INBOUND MARKE TING PARA REDES SOCIAIS
COMO CRIAR CONTEÚDO QUE GERE LEADS E VENDAS
POR ISABELA REZENDE
Problema prát ico a ser resolv ido:
#InboundNoSMW
Como as Redes Sociais podem efetivamente ajudar a gerar vendas? E o conteúdo que produzimos?
Problema prát ico a ser resolv ido:
#InboundNoSMW
Criando uma Operação de Redes Sociais com coesão que vá além da promoção de conteúdo.
I nbound Market ing:
Marketing permissivo e de atração que propõe ganhar o interesse do público ao invés de comprá-lo
Conteúdo
SEO
Automação de Marketing
Mídia Paga
E-mail Marketing
Redes Sociais
#InboundNoSMW
Pa lavra Chave: Contex to
Contexto
Aprendizado
Reconhecimento
Consideração
Decisão
A jornada do consumidor
#InboundNoSMW
ATRAIR CONVERTER FECHAR ENCANTAR
DESCONHECIDO VISITANTE LEAD CLIENTE DIVULGADOR
Metodologia I nbound
Aplicada para as redes sociais
#InboundNoSMW
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
Tenha uma Persona para redes sociais
1
Representações semi fictícias do seu cliente ideal e afetam em toda a comunicação e produ-ção de conteúdo de uma marca
É diferente de Público Alvo e mais aprofundada
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
9 PERGUNTAS A SE FAZER PARA CRIAR PERSONAS
1 - Cargo?
2 - O que você faz no trabalho?
3 - Suas principais dores e objeções?
4 - Principais responsabilidades e objetivos?
5 - Maiores problemas que você encontra para atingir seus objetivos?
6 - Principais publicações e/ou blogs que você consome?
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
9 PERGUNTAS A SE FAZER PARA CRIAR PERSONAS
7 - Breve histórico sobre você (idade, família, estado civil, filhos e etc.);
8 - Histórico educacional;
9 - Hábitos de compra?
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
FERRAMENTAS GRATUITAS PARA CONSTRUÇÃO DE PERSONAS
Rock Content e Resultados Digitais
Hubspot
geradordepersonas.com.br
www.makemypersona.com
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
Matéria Prima para promoção nas redes sociais
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
#InboundNoSMW
2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
Matéria Prima para promoção nas redes sociais
Conteúdo gera leads e atrai tráfego qualificado HACK: Sempre redirecione seus posts de rede sociais para um link de seu site ou blog.
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO
Pr imeiros passos :
Tornando estranhos em visitantes
2
As pessoas querem comprar de quem é autoridade no assunto
Matéria Prima para promoção nas redes sociais
Conteúdo gera leads e atrai tráfego qualificado HACK: Sempre redirecione seus posts de rede sociais para um link de seu site ou blog.
Ajuda no SEO
PORQUE E COMO GERAR CONTEÚDO
#InboundNoSMW
Gere conteúdo cer to
Para pessoa certa, na hora certa
Reconhecimento do problema
Consideração da solução
Decisão de compra
Você sabe em que etapa da jornada do consumidor seus potenciais clientes estão?
Você produz conteúdo diferenciado para cada um deles?
#InboundNoSMW
Leads em cl ientes
Vendas 2.0 com Social Selling
#InboundNoSMW
Utilizar as mídias sociais para desenvolver e cultivar relaciona-mentos que têm o potencial de se transformarem em oportuni-dades de vendas, considerando o momento de compra do lead.
O poder se deslocou do vendedor para o c l iente
B2B OU B2C:
#InboundNoSMW
dos consumidores fazem pesquisa na Internet antes das lojas fisicas90%
62%
54%
acessam sites de comparação de preço
acessam sites de reclamação a respeito de marcas
Market ing e Vendas com papel consult ivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
Market ing e Vendas com papel consult ivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
Market ing e Vendas com papel consult ivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
Market ing e Vendas com papel consult ivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
Market ing e Vendas com papel consult ivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse
Market ing e Vendas com papel consult ivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse
6 - Estabelecer contatos comerciais
Market ing e Vendas com papel consult ivo
7 ATIVIDADES ESSENCIAIS
#InboundNoSMW
1 - Estar presente e engajado nas rede sociais
2 - Marketing trabalhar junto ao time de Vendas - Smarketing
3 - Trabalhar marca pessoal e autoridade
4 - Descobrir mais informações sobre os prospectos
5 - Produzir conteúdo com regularidade - Linkedin Pulse
6 - Estabelecer contatos comerciais
7 - Fazer documentação de leads (CRM)
Passo a passo do socia l se l l ing:
BÁSICOS
#InboundNoSMW
Eduque o time de mkt e vendas sobre noções básicas de mídia social e as diferenças entre cada rede social
Realce como se faz um perfil fácil de ser encontrado e de qualidade
Introduza os conceitos básicos de postagem e como se faz uma boa mensagem
Passo a passo do socia l se l l ing:
INTERMEDIÁRIOS E AVANÇADOS
#InboundNoSMW
Personalize toda a comunicação
Incentive a se conectarem com seus relacionamentos profissionais offline / on-line
Capacitar representantes para acompanhar as interações sociais em sua gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e ferramentas de monitoramento de redes sociais
Ações I ntegradas :
#InboundNoSMW
Landing Page & Ferramentas de automação
Estratégias de Co - Marketing para geração de leads
Mídia Paga com Segmentação de Público
Métr icas :
#InboundNoSMW
Conversões em e-books ou materiais ricos originadas nas redes sociais
Quantos leads que vieram das redes sociais se tornaram vendas? Re-ceita gerada x Investimento = ROI
Número de visitas no blog vindas das redes sociais
Número de reuniões ou contatos marcados por meio das redes sociais
Obrigada! (:
Entre em contato comigo:
Isabela RezendeEspecialista em Inbound Marketing & Conteúdo
https://br.linkedin.com/in/isabelarezende
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