Verona, 26 gennaio 2008
d.ssa Barbara [email protected]
Presentazione Istituzionale | gennaio ’08 | 2
Tutto è impossibile prima che cominci a ffunzionare.
Ma il nostro mestiere è proprio questo: li iò h d tt d li lt i realizzare ciò che a detta degli altri era
impossibile.
nuovo marketing| gennaio ’08 | 3
Presentazione Istituzionale | gennaio ’08 | 4
1.Le persone non credono che la bbli ità di l itàpubblicità dica la verità
• 76%76%(Yankelovich, 2005)
nuovo marketing | gennaio ’08 | 5
2.Le persone citano il passaparola l f t i li come la fonte migliore per
scegliere i prodottig p
92% • 92% (GfK NOP/Roper)
• 84% itiene e itie o il consiglio dei s oi• 84% ritiene veritiero il consiglio dei suoisimili
(TalkTrak, Keller Fay Group 2006)
nuovo marketing | gennaio ’08 | 6
3. Le persone indicano che il t tt lt i i ili i l contatto con altri simili sia la
fonte più convincente per p pscegliere un prodotto.
nuovo marketing | gennaio ’08 | 7
nuovo marketing | gennaio ’08 | 8
3.1 l'influenza dei propri simili è t t t testremamente potente
nuovo marketing | gennaio ’08 | 9
nuovo marketing | gennaio ’08 | 10
4. Il parlare con altri di un hi t l fmarchio ne aumenta la forza
nuovo marketing | gennaio ’08 | 11
nuovo marketing | gennaio ’08 | 12
5. Le persone che parlano t i ti t di hi entusiasticamente di un marchio
ne influenzano significativamente gla crescita• In media l’aumento del 12% del numero dei
promotori porta il tasso di crescita aziendale al p p200%
(Fred Reichheld, 2006)
nuovo marketing | gennaio ’08 | 13
6. Quindi il passaparola influenza t t l' i tpesantemente l'acquisto
nuovo marketing | gennaio ’08 | 14
nuovo marketing | gennaio ’08 | 15
7. E' rischioso sottostimare l'i tt d l l l'impatto del passaparola negativog
• 74% di hi h tit i• 74% di chi ha sentito una recensionenegativa sceglierà un prodotto alternativo
nuovo marketing | gennaio ’08 | 16
Presentazione Istituzionale | gennaio ’08 | 17
Crescita del potere cognitivo e i f ti d ll li t l informativo della clientela, favorita da un processo di favorita da un processo di diffusione e integrazione delle gtecnologie applicate al mondo d ll l i i idelle telecomunicazioni.
nuovo marketing | gennaio ’08 | 18
dPersone diverse,li di iruoli diversi.
La legge dei pochiGl d ll 2006Gladwell 2006
nuovo marketing | gennaio ’08 | 19
I connettori
nuovo marketing | gennaio ’08 | 20
l dGli esperti di mercato
nuovo marketing | gennaio ’08 | 21
I persuasori
nuovo marketing | gennaio ’08 | 22
Presentazione Istituzionale | gennaio ’08 | 23
Coinvolgere la personaCoinvolgere la persona
Es. far scegliere lo spot, il nome o il packaging
nuovo marketing | gennaio ’08 | 24
Test esclusivi del prodottoTest esclusivi del prodotto
Es. beta tester di giochi
nuovo marketing | gennaio ’08 | 25
La persona come testimonialLa persona come testimonial
Es. Apple, Fiat
nuovo marketing | gennaio ’08 | 26
Invita un amicoInvita un amico
Es. Linked In
nuovo marketing | gennaio ’08 | 27
www.mentis.it - [email protected]. +39 049 936 04 66Fax +39 049 859 12 06
Presentazione Istituzionale | gennaio ’08 | 28
Top Related