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Business Solutions
Apresentação CorporativaIvon Ramalho - CEO
(outubro, 2017)
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Presença DiretaLisboa / Madrid / Barcelona / Bruxelas / Cairo
Anos de MercadoFundada em 1989
Apresentação Corporativa
Perfil da Companhia
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Setores de AtividadeQuímica / Farmacêutica / Automóvel / Transportes
Alimentação & Bebidas / Cuidados de Saúde
Grande Consumo
Soluções Líderes de MercadoERP / SCM / CPM / CRM / SFA / EAM / TMS
Mobilidade / DMS / HA
Apresentação Corporativa
Perfil da Companhia
5
Grupos EconómicosConsolidação de Contas / Gestão Corporativa
90Clientes
Média / Grande Dimensão
120+
Perfil da Companhia
Apresentação Corporativa
6
Países ClientesPortugal / Espanha / França / Bélgica / Reino Unido
Alemanha / Áustria / Dinamarca / Grécia / Turquia
Egipto / México / USA / Venezuela / Peru / Colômbia
16Projetos
Implementações / Manutenção Corretiva e Evolutiva
Ampliações / Atualizações / Suporte Continuado
Perfil da Companhia
Apresentação Corporativa
7
Rede Internacional de SubdistribuidoresIT Valley / Giza Software / Pharma IS / Sea Master / Inforber / Lusodata /
VK Sur / CTN Global / MR Consultores
Perfil da Companhia
9
Apresentação Corporativa
Parceiro“Gold” / “Master”
2
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Equipa de Profissionais Especializados e Certificados
Formação Académica Superior: Licenciaturas | Pós-Graduações | Masters – Engenharia Industrial | Ciências Empresariais | Finanças | Auditoria | Logística | Informática
Relevante Experiência Anterior “on job” Consultores nas “Big Five” | Quadros intermédios e/ou superiores em empresas de referência
Experiência Sénior em Tecnologias 15+ Anos em Projetos – Novas Implementações | Suporte e Manutenção | Migrações | Integração | Localizações | Desenvolvimentos à Medida e/ou Personalizações
Certificações Específicas Gestão de Projetos - PMP
Metodologias de Implementação – BASIS | STIP | OPIM | IDM
Consultoria Funcional – APICS (SPIM e CRIM) | TOC | ROC
Consultoria Técnica – APTEAN |INFOR ERP | INFOR EAM | INFOR CPM | TALENTIA
Suporte Técnico – IBM System i | Microsoft
Perfil da Companhia
Apresentação Corporativa
9
Gama Completa de Serviços:
Gestão de Projetos
Consultoria Funcional e de Processos
Formação Funcional e Técnica
Configuração e Implementação de Soluções Tecnológicas de Gestão
Suporte Continuado e Manutenção (Corretiva e Evolutiva) de Soluções Tecnológicas
“Help Line” – Para Utilizadores / Gestão de Incidências
Perfil da Companhia
Apresentação Corporativa
10
Gama Completa de Serviços:
Projetos à Medida / Personalizações – Definição | Desenvolvimento | Implementação e Suporte
Arquitetura e Dimensionamento de Plataformas Tecnológicas
Segurança e Elevada Disponibilidade
Alojamento Aplicativo – “Hosting” | “Housing”
Administração de Sistemas
Perfil da Companhia
Apresentação Corporativa
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Soluções Líderes de Mercado
ERP (Finanças; Logística e Produção) INFOR System i
INFOR Cloud Suite
SCM (Planificação; Sequenciamento; Previsão de Vendas; Gestão Avançada de Armazéns)
INFOR Advanced Planning (AP)
INFOR Advanced Scheduling (AS)
INFOR Demand Planning (DP)
INFOR WMS
CPM (Consolidação; Orçamento; Reporting; Painéis de controle; KPI’s) Talentia SW
INFOR CPM
INFOR d’EPM
CRM Bettertech Call Centre
Bettertech CRM
SFA – Automação da Força de Vendas Bettertech Power Sales
Bettertech …
Perfil da Companhia
Apresentação Corporativa
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Soluções Líderes de Mercado
EAM (Gestão e Manutenção de Ativos) INFOR EAM
TMS (Gestão de Transportes) Bettertech TMS
Mobilidade (iOS e Android) Bettertech …
DMS (Gestão Documental) Interforms
HA (Elevada Disponibilidade e Segurança) Vision
Integração e Produtividade (Integração Aplicativa; Redes Colaborativas de
Negócio; “Work-Flow”; Alertas
Infor Xi
Perfil da Companhia
Apresentação Corporativa
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Modalidades de Acesso / Uso:
Perfil da Companhia
Hardware P P / C C
Software - Licenças e Manutenção Anual P P / C C
Serviços - Implementação e Suporte Continuado P P / C C
Apresentação Corporativa
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Oferecer uma vantagem competitiva aos nossos clientes através dos sistemas de informação
Missão
Apresentação Corporativa
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Parceria Estratégica com os Clientes para os Sistemas de Informação:
Portfólio de soluções líderes de mercado
Garantia de qualidade dos serviços prestados
Maximização dos níveis de serviço
Proximidade no acompanhamento da evolução dos clientes
Objetivo
Apresentação Corporativa
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Soluções Tecnológicas
Líderes
Metodologias e Práticas
Certificadas
Recursos Humanos
Qualificados e Motivados
Relação de “parceria” com
os Clientes
Solidez Económica e Financeira
Fatores Críticos de Sucesso
Apresentação Corporativa
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Representação dos principais editores (líderes de mercado) em soluções de software
aplicacional
Configuração de Soluções
Marketing & Vendas
Criação e manutenção de uma estrutura local (técnicos e consultores) altamente
Especializada e Certificada
Implementação
Manutenção
Suporte Continuado“Ser Global Atuando Localmente”
Modelo Operativo
Apresentação Corporativa
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Identificação das Necessidadesdo Cliente
Proposta / Negociação / Venda ApresentaçãoValidaçãoImplementação
Suporte e Avaliação
CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE CLIENTE
Configuração deSoluções
Uma Empresa Centrada na Relação com o Cliente
Apresentação Corporativa