ICF- Regional São Paulo
Oficina de Desenvolvimento Institucional
ABTD, 9 de fevereiro de 2011
Agenda• Abertura, Apresentações, Expectativas• Reconexão com a Identidade• Valores: dinâmica• Atributos da Marca ICF• Planos dos Comitês
– Relações com o Mercado– Capacitação e Eventos– Pesquisa e Desenvolvimento– Tecnologia
• Contribuições à luz dos Atributos da Marca• Próximos Passos e Avaliação
Nova visão e missão da ICF / Declaração da Marca(espera contribuições dos membros)
VISÃO: Um mundo onde todos os indivíduos exerçam seu pleno potencial MISSÃO: A ICF eleva o papel do coaching ao revelar e levar adiante o potencial humano, através da paixão e do compromisso focado de todos os seus stakeholders ESTRATÉGIA: Alcançamos nossa missão através da evolução do conhecimento, padrões e práticas que garantem a excelência na profissão de coaching BRAND STATEMENT: A comunidade global líder pelo avanço da profissão de coaching.
Avançando a Arte, Ciência e Prática do Coaching Profissional.
ICF: Plano Estratégico
Estamos comprometidos com a confiabilidade, a abertura, a aceitação e congruência, e a considerar todas as partes da Comunidade ICF mutuamente responsáveis por defender os seguintes valores:- Integridade: Nós mantemos os mais elevados padrões, tanto para a profissão de coaching, como para a Organização.- Excelência: Nós definimos e demonstramos os padrões de excelência para a profissão de coaching sua qualificação e competência.-Colaboração: Nós valorizamos a ligação social e a construção da comunidade , que ocorre através de uma parceria de colaboração e realização co-criada. - Respeito: Nós somos inclusivos e valorizamos a diversidade e riqueza de nossos stakeholders globais. Colocamos as pessoas em primeiro lugar, sem comprometer as normas, a política e a qualidade.
Valores da ICF
Atributos da MarcaAtributos Racionais Atributos Emocionais
- Global - Cuidado pessoal - Conhecimento / informação - Desafiante - Solidez - Comunidade conectada - Responsabilidade - Inspiração - Alcançável - Veemente - Comunidade conectada - Pioneiro - Profissional - Acolhimento - Variedade - Credibilidade - Moral
Realização da Visão da ICFAtributos e comportamentos Como viver estes valores/comportamentos na
pratica?Global: manter-se conectado à rede global oferecida pela ICF (seja através de trabalhos para a Comissão, ou atendendo às conferências globais por real-talk) e compartilhando os conhecimentos.
Conhecimento / informação: usar o tempo disponível para ficar à frente de pesquisas e tendências, discutindo suas implicações para preparar nossa comunidade local.
Solidez: permanecer centrado e manter uma prática profissional sustentável, para não interferir nas relações com a ICF e ficando atento aos outros membros que podem estar enfrentando desafios.
Responsável / Respeitável: honrar as responsabilidades como líder e membro da ICF, construindo a transparência global da Entidade.
Realização da Visão da ICFAtributos e comportamentos Como viver estes valores/comportamentos na
pratica?Acessibilidade: manter fácil acesso a comunidade local com a ICF. O site deve estar sempre atualizado, com publicações locais, grupos comunitários e abordagem sobre coaching e eventos locais.
Profissional: preservar os padrões de qualidade em tudo que for feito. Executar encontros consistentes, mantendo bons registros de atendimento, com protocolos em vigor para a efetiva comunicação, com políticas claras e um bom gerenciamento do dinheiro.
Variedade: respeitar e incluir na Organização diferentes tipos de coaching – pessoal, espiritual, empresarial, adolescente – procurando voluntários que tragam uma vasta gama de habilidades e interesses.
Realização da Visão da ICFAtributos e comportamentos Como viver estes valores/comportamentos na
pratica?Credibilidade: certificação de nossos ideais, valores, ações e comunicação para que ficam em alinhamento. Consistência e profissionalismo em tudo que for feito.
Ética: responsabilidade em agir com ética e esforço. Discutir ética periodicamente em todos os setores da Entidade, para que os ideais se mantenham sempre à frente.
Cuidado: ter um interesse pessoal em novos membros. Fomentar um “camarada” do sistema para pessoas que são novas no sistema, estendendo a mão para aqueles que não atuam regularmente.
Desafiante: desafiar constantemente o espírito atual para ver diferentes perspectivas. Desafie-se e a outros para verem o que há de melhor em você.
Conectado à comunidade: procurar formas de colaborar, executando eventos em conjunto com outros grupos profissionais, contribuindo para a comunidade.
Realização da Visão da ICFAtributos e comportamentos Como viver estes valores/comportamentos na
pratica?Inspiração: honra e inclusão para aqueles coaches que são bem sucedidos a fim de que prossigam com sua jornada. Encontrar (ou criar) histórias inspiradoras das mudanças positivas que o coaching pode permitir – a criação em longo prazo de pro-bono para a comunidade, medindo os resultados.
Paixão: ser criativo para encontrar formas de permitir que as pessoas contribuam com o que mais importa, para garantir que o tempo gasto em serviço da ICF seja gratificante e prazeroso.
Pioneiro: ser ousado... Um passo a algum lugar novo – desafiando os membros a encontrar a melhor maneira de tornar o coaching “parte integrante da sociedade”.
Acolhimento: possuir simples sistemas para que todos tenham acesso à ICF e se sintam parte da Comunidade.
Apresentações dos Comitês
Planos dos Comitês Relações com o Mercado Capacitação e Eventos Pesquisa e Desenvolvimento Tecnologia
Relações com o Mercado
Focos de Trabalho 2011-12
ICF Brasil | Regional São Paulo
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12
(2) Objetivos e Estratégias
Institucionais
• Ajudar a construir a marca ICF e zelar por sua identidade e expressões na área
da Regional São Paulo
• Apoiar o desenvolvimento da “Profissão Coach”
• Posicionar e conceituar coaching como atividade profissional especializada
• Explicitar os benefícios do coaching
• Incluir coaching no repertório de alternativas das relações de ajuda e de
desenvolvimento humano, profissional e organizacional
• Qualificar a demanda de clientes e performers: como escolher e contratar
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12
(2) Objetivos e Estratégias (cont.)
Institucionais (cont.)
• Apoiar o desenvolvimento da Regional São Paulo
• Tornar conhecida e referência de excelência em coaching
• Incluir nas alternativas de fontes de informação sobre o tema
• Ajudar a criar e fortalecer vínculo do mercado e dos coaches com a marca e a regional
Comerciais
• Apoiar as atividades geradas pelos outros grupos de trabalho da regional, para:
• Captação de novos membros e relacionamento com os coaches, inclusive para
credenciamento e desenvolvimento
• Divulgação de cursos e eventos
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FOCO 1: Geração e Qualificação da Demanda
Atuais contratantes ou não: Líderes, empresários, gestores Decisores de RH
Atividades Dirigidas, Segmentadas, Corpo-a-Corpo
FOCO 2: Profissão-Coach – awareness, benefícios, opção
Atividades de cobertura, alcance + círculos selecionados
Importância de Relações Públicas, Imprensa, Associações
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12
(3) Seleção de Públicos Prioritários (Regional)
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12
(3) Seleção de Públicos Prioritários (cont.)
Acompanhar fase de organização da Regional SP:
Público indireto em 2011
Avaliação de inclusão com ações dirigidas depois de 2012
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12
(4) Frentes de Atuação
Pesquisa & DesenvolvimentoI
NPUTS
Capacitação
ICF Internacional
Eventos Locais de Divulgação e Multiplicação +
Presença em Associações:
ABRH, Amcham...
Road-Show “Educativo”
para Organizações: treinamento , apresentação, vídeo, folder...
Assessoria de Imprensa e
Comunicação: artigos, cases,
entrevistas; impressa, radio,
internet /website com
ICF Brasil
Estratégia Marca & Mercado
OUTPUTS
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12(4) Frentes de Atuação
Nº Participantes: 4
Coordenação: Paula Saboia
Integrantes: + 3 líderes das demais frentes de atuação. Outros, a definir.
Atribuições
• Apoiar a liderança da ICF (Internacional e Regional) nas atividades de:• discussão estratégica e desenvolvimento da marca e do mercado• engajamento dos stakeholders internos e externos com a marca• harmonização da identidade da marca, inclusive sua identidade visual e linguagem, em todas as suas frentes de “expressão “
• Apoiar e harmonizar a atuação das demais “frentes” de Relações com o Mercado, fazendo a ligação (interface) com a Diretoria sempre que necessário
Estratégia Marca & Mercado
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12(4) Frentes de Atuação
Assessoria de Imprensa e
Comunicação: artigos, cases,
entrevistas; impressa, radio, internet/website com ICF Brasil
Coordenação: BETINHA JOTE
Participantes: • 1 coordenador + 1 Assessor de
Imprensa externo/contratado OU• 1 Coordenador-Assessor interno
+ 1-2 apoios internos OU• 1 coordenador + time
Assessores das empresas de RP dos membros...
• Outras alternativas...
Atribuições: A serem detalhadas pelo grupo.
Perfil “ideal” dos participantes da equipe
• Vontade de trabalhar e possibilidade de dedicar tempo;
•Experiência prévia em Comunicação - Assessoria de Imprensa, RP, Jornalismo...;
• direta (especialista) ou como contratante (marketing, comunicação institucional etc.)
•Experiência prévia em ambiente corporativo;
•Sólidos conhecimentos técnicos sobre Coaching;
•Networking junto ao público-alvo – mídia em especial;
•Conhecimento ou interesse em mídias sociais;
•Atuar como estrategista, ser proativo, ter iniciativa, saber e fazer planejamento, conhecer as prioridades do ICF Regional-SP e agir a partir delas;
Eventos Locais de Divulgação
e Multiplicação + Presença em Associações:
ABRH, Amcham...
Coordenação: ABERTO*
Nº Participantes: + 2-3
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12(4) Frentes de Atuação
Atribuições: A serem detalhadas pelo grupo.
Perfil “ideal” dos participantes da equipe
•Experiência prévia em contato com o público prioritário – líderes e participantes das associações de empresários, gestores e RH;
•Existência ou intenção de construir networking junto ao público, tendo trânsito e/ou facilidade de interação com profissionais de alta liderança/executivos seniors.
•Habilidades e Competências: •Comunicação•Relacionamento Interpessoal•Conhecimento técnico acerca de Coaching•Comprometimento•Iniciativa
Coordenação: Marcia Ricardino
Nº Participantes: +2-3
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12(4) Frentes de Atuação
Atribuições: A serem detalhadas pelo grupo.
Perfil “ideal” dos participantes da equipe
• Vontade de trabalhar e possibilidade de dedicar tempo;
•Networking e experiência prévia consistente em contato com o público prioritário – contratantes e decisores de compra atuando em empresas;
• Facilidade de interação com profissionais de alta liderança/executivos seniors e sólido conhecimento sobre coaching;
•Habilidades e Competências: •Comunicação•Relacionamento Interpessoal•Conhecimento técnico acerca de Coaching•Comprometimento•Iniciativa
Road-Show “Educativo”
para Organizações: treinamento , apresentação, vídeo, folder...
SP | Relações com o Mercado | Focos de Trabalho 2011-12
(5) Próximos Passos: Formação de Sub-Grupos para as Frentes
Formar as Frentes: HOJE, 9 fev 2010
Desenvolver propostas: até mar 2011
• Ex.: Temas Centrais - Frente Road-Show
• Escopo, políticas, acordos e formas de trabalho
• Para as visitas: hitlist, material, aferição de impacto e qualidade
• Formas de participação e prestação de contas, relação com conselho deliberativo e demais
grupos de trabalho
Alinhar, definir e implementar: a partir de mar 2011
REUNIÃO COORDENAÇÕES: PRIMEIRAS 6as DO MÊS, 11-12:30h
PRÓXIMAS REUNIÕES: 4 março, 1 abril, 6 maio, 3 junho, 1 julho…
Atributos da Marca na Prática
• Em grupos• À luz do que
– ouviram dos comitês– propuseram nos atributos
Que contribuições podemos agregar?Quem do grupo pode “fazer a ponte” com o comitê?
Anotar!
Proximos passos
• Refinar os planos propostos, revisar as ações,datas,cronogramas, forma de acompanhamento ( grupo multicomites)
• Marcar reunião para fechar o material• Criar grupos para outras demandas que
apareçam• etc
Comitê Capacitação & Eventos
Grupos Atividades - 2011
Comitê de Capacitação & Eventos –Grupo de Estudos
• Como será: Reuniões periódicas e constantes, com grupos de no máximo 8participantes, com agenda definida previamente para debates, estudos e análises de temas de interesse.
• Coordenadores: Célia, Djane, Eliana, Lia, Nelson e Silvana• Periodicidade: mensal• Critério : primeiras inscrições• Metodologia: “cumbuca” ou “processo decisório em grupo”• Formato : presencial• Tema sugerido: Coaching de equipe / grupo x teambuilding – diferenças e
semelhanças• Local : a ser definido pelo grupo• Início : 23 de março
Mentor CoachingO que é
• Monitoramento do coach na proficiência do uso das competências da ICF no processo de coaching.
Como será• As 2 primeiras sessões presenciais e após 8 virtuais com ½ h de um atendimento e 1
h de discussão, ou por estudo de caso, sempre com foco nas competências do coache.Quem participa
• Patricia Buzolin, Arthur Asnis, Zilá , Maria Angélica, outros participantes.Quando será
Onde será• Empório Baglioni – R. Fernandes de Abreu, 75 – Itaim Bibi - F: 3168 2574 (presenciais)As virtuais serao melhor explicitadas no dia 28 de fev
Fev Mar Abr Maio Jun Jul Ago Set Out14 e 287h30-9h30Presencial
2819h-20h30Virtual
2519h-20h30Virtual
3019h-20h30Virtual
2819h-20h30Virtual
2519h-20h30Virtual
2919h-20h30Virtual
2619h-20h30Virtual
3119h-20h30Virtual
SupervisãoO que é• Acompanhamento qualificado de grupos de coaches com casos práticos, cujo foco é a
sinergia de questões conceituais, questões do código de ética e de ferramentas, objetivando compartilhar melhores práticas.
Como será• Sessões presenciais de 2 (duas) horas, mensalmente. A cada sessão um dos coaches
apresenta um case prático para os demais coaches presentes, que farão perguntas ou apontamentos para ajudar o coach a clarificar oportunidades de atuação no caso em questão. A cada sessão um coach PCC facilitará o processo do grupo.
Quem participa• Facilitando o grupo: Lorena Lacerda, Maria Angélica e outros coaches PCC´s (cada mês uma
pessoa diferente)Quando será
Onde será: Verificar local possível.Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov
21 ou 28 21 ou 28 18 ou 25 23 ou 30 20 ou 27 18 ou 25 22 ou 29 19 ou 26 24 ou 31 21 ou 28
19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs 19 às 21 hs
Palestras Nacionais e InternacionaisO que são
• Palestras Nacionais: abordará temas transversais ao coaching. Ex: Ética, Sustentabilidade, Liderança, Qualidade de Vida, etc.
• Palestras Internacionais: abordará temas de Coaching com abertura para as diferentes correntes de atuação.
Como serão• Serão dois encontros anuais: um encontro internacional e um nacional, com
periodicidade semestral, em formato de palestras ou mini-workshops, com duração de 2h a 3h, conforme esquema do palestrante.
Quem participa• Alberto Guimarães, Arthur Asnis , Fátima Novais , Lilian Guimarães e Maria Angelica.
Quando será
Onde será• A definir
Internacionais Nacionais27-Junho 28-Novembro
Contato com Charlie PellerinNASA – Team Building
Contato a definir
Comitê de Capacitação & Eventos –Atividade Patrocínio e Parcerias
• Assuntos relacionados a Parcerias e Patrocínios ficam sob a gestão do Comitê de Eventos e Desenvolvimento
• O grupo de associados que inicialmente estará colaborando com esta atividade é composto por José Mario Ferreira, Lara Soares e Patricia Bueno
• O objetivo deste grupo de atividades é desenvolver oportunidades de parceria e patrocínio com instituições que possam agregar valor à comunidade de associados da ICF e promover o crescimento sustentável da prática de coaching
DefiniçãoParcerias• empresas, universidades, escolas de negócios, profissionais de
notório saber e palestrantes que possam desenvolver em parceria com ICF-SP projetos e novos conteúdos.
Patrocínios• empresas, universidades, escolas de negócios, profissionais de
notório saber e palestrantes que tenham interesse em contribuir para o crescimento sustentável da prática de coaching no Brasil.
• Os patrocinadores poderão divulgar serviços e produtos de interesse da comunidade ICF e poderão também contribuir custeando parte dos custos das reuniões de associados (aluguel de sala, coffee break etc). Também poderão oferecer aos associados da ICF alguma vantagem comercial na aquisição e indicação de seus produtos.
Comitê de Capacitação & Eventos –Atividade Patrocínio e Parcerias
ModalidadesParcerias• Participação em projetos desenvolvidos pela ICF• Geração de novas metodologia relativas a prática de coaching• Desenvolvimento de programas de formação e treinamento de
interesse dos associados
Patrocínios• Espaço nas reuniões para palestra e apresentação de produtos e
serviços aos associados da ICF• Distribuição de folhetos promovendo produtos e serviços nos
eventos promovidos pela ICF• Divulgação de produtos e serviços através do site ICF-regional São
Paulo• Promoção de programas de treinamento e capacitação para
grupos fechados de membros ICF-SP
Comitê de Capacitação & Eventos –Atividade Patrocínio e Parcerias
Principais Atividades• Mapear instituições de interesse da comunidade, que estejam
alinhadas com o código de ética da ICF• Avaliar a possibilidade de parceria e ou patrocínio• Submeter os nomes à aprovação da Diretoria• Desenvolver propostas de patrocínio e estabelecer acordos
com tais entidades
Comitê de Capacitação & Eventos –Atividade Patrocínio e Parcerias
• Exemplos de Instituições de interesse da Comunidade ICF que surgiram por indicação de associados:– Inove – SBDG – Softrade – Hogan – Pieron– Fellipelli
Comitê de Capacitação & Eventos –Atividade Patrocínio e Parcerias
Comitê de Capacitação & Eventos –Logística
O que e• Providenciar toda e qualquer necessidade logística para os
eventos/atividades do grupo de Desenvolvimento e Eventos. Quem participa
• Valeria Gazarra
Quando• Constante, toda vez que solicitado pelo representante do grupo de Q & E
Comitê de Capacitação & Eventos Logística -Balcão de Anúncios e Acontece
O que eBALCÃO DE ANÚNCIOSEspaço virtual de divulgação de curriculum modelo de todos os membros do capítulo com foco na especialização em coaching.ACONTECEEspaço virtual de divulgação de eventos abertos ou fechados ligados ao tema Coaching, com a finalidade de promover não só a atividade como o coach.
Quem participa • Comitê de TI
Quando•Constante
Comitê de Pesquisa e Desenvolvimento
Plano para o 1º. Semestre de 2011
Realização da Pesquisa On-Line “Quem somos”
(entre março e abril/2011)em conjunto e em cooperação com a ICF-Brasilobjetivos:
contato e identificação do perfil dos Coaches de todas as modalidades de coachingem São Paulo e em todo o Brasil
divulgação dos principais resultados, em eventos da ICF-Brasil e da ICF-SP (junho/2011)
aumentar a conscientização sobre as boas práticas da ICF e incentivar a associação
Comitê de Pesquisa e Desenvolvimento
Plano para o 1º. Semestre de 2011
Realização da Pesquisa On-Line “Quem somos”
Comitê de Pesquisa e Desenvolvimento da ICF-SP e Verônica Rodrigues da Conceição, por meio da VR Consulting que oferecerá:
infra-estrutura para pesquisa on-line, consultores e técnicos para apoio à elaboração do questionário, set-up de sistema, envio eletrônico dos convites, follow-up, suporte técnico, acompanhamento, elaboração do relatório e preparação da apresentação de resultados
Comitê de Pesquisa e Desenvolvimento
Pesquisa On-Line “Quem somos”
Como os colegas Coaches, podem colaborar:
enviando à organização da Pesquisa, arquivos com mailings ou dados de contato (principalmente, nomes e e-mails) de colegas coaches com quem fez cursos, participou de palestras ou eventos
Importante: a ICF assegura que estes mailings e/ou os dados de contato fornecidos serão mantidos estritamente confidenciais e não serão utilizados para outras finalidades
Tecnologia
Focos de Trabalho 2011-12
ICF Brasil | Regional São Paulo
SP | Tecnologia | Focos de Trabalho 2011-12
Objetivos e Estratégias
Primeira Fase
• Instalação e criação da plataforma tecnológica (wordpress) que abrigará as
ferramentas necessárias para o desenvolvimento da ICF Regional São Paulo até
junho/2011 cujas funcionalidades são: link do blog existente, forum, chat com
moderador, páginas, fotos e videos.
Segunda Fase
• Definição do site.
Reuniões do Comite de Tecnologia - mensais.
SP | Tecnologia | Focos de Trabalho 2011-12
BLOG
http://icfsp.wordpress.com/
Consultem e façam a adesão ao blog para receberem
automaticamente as noticias!!!!
Proximos passos
• Refinar os planos propostos, revisar as ações,datas,cronogramas, forma de acompanhamento ( grupo multicomites)
• Marcar reunião para fechar o material• Criar grupos para outras demandas que
apareçam• etc
Obrigado
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