Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Funciunea de MRU: poziionare, roluri, responsabiliti; obiective,
activiti operaionale i strategice; birou/compartiment/departament
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE 1
Dr. Rodica M. Cndea: COMPETENE MANAGERIALE
DEZVOLTAREA RESURSEI UMANE ADAPTAREA/DEZVOLTAREA ORGANIZAIEI
creterea contribuiei monitorizarea schimbrii moral, echip, climat achiziionare, extindere
administrarea informaiilor productivitate structur, reguli, sisteme direcie, prioriti
CONSOLIDARE-CONTINUITATE MAXIMIZAREA REZULTATELOR
MRU ARE IMPACT ASUPRA TUTUROR ACTIVITILOR
2
FLEXIBILITATE, DESCENTRALIZARE
MENINEREA SISTEMULUI
STABILITATE,CONTROL
POZIIONAREA PE PIA
MRU:- preg=rea pentru schimbare- creterea produc=vitii- dezvoltarea angajailor- sa=sfaciei n munc- calitatea vieii
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
ASPECTE ALE FUNCIUNII DE MRU
Responsabiliti: compar3ment, manageri
Obiec3ve: strategice (organizare, dezvoltare, planicare)
operaionale (administrarea personalului,)
Competene necesare
Compar3ment: structur, buget
Transformare Cpt de personal - Cpt RU-CU
3
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
ROLURILE FUNCIUNII DE MRU (MCU)
ASIGURAREA CU RU NECESAR
UTILIZAREA OPTIM A RU - tratarea ca i CAPITAL
SPORIREA (mo3vare, dezvoltare) CAPITALULUI UMAN
PSTRAREA CU
4
Managementul nu ar aa de complicat dac managerul nu are avea i responsabiliti de MRU
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Exemple de obiective strategice de MRU
Prognozare - Planicare pe termen lung
Elaborare str. MRU
Armonizare cu strategia de afaceri
Poli3ci i strategii de dezvoltare
Implicare n SMP
Armonizare strategie-cultur organizaional
5
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Recrutare, selecie, integrare conform poli3cilorGes3onarea documentelor (cri de munc, evidena concediilor, disciplinare etc)
Analizarea i Normarea munciiAc3vitatea de evaluare i recompensare a munciiMonitorizarea condiiilor de muncOrganizarea de programe de instruire i dezvoltareMonitorizarea relaiilor cu angajaii, cu sindicatulMonitorizarea disciplinei muncii Strngerea de date i prelucrarea lor Elaborarea i comunicarea de documente specice etc
Exemple de obiective operaionale de MRU
6
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Evoluia n timp a ponderii de timp alocat diferitelor activiti
7
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Tendine n 2015
Contributori organizaionali: atragerea i pstrarea
Atragerea de talente
Angajaii nvai cum s invee
Creterea rolului strategic al cpt MRU
8
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Generali3i: ac3viti strategice, legtura cu conducerea, rezolvarea problemelor interdepartamentale, implicare n mgm performanei etc
Speciali3i: recrutare i selecie, salarizare, normarea muncii, evidena crilor de munc, evaluarea posturilor, organizarea ac3vitilor de training etc.
Categorii de competene necesare n MRU
9
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
ANUAL COST OF DOING NOTHING:http://www.kenblanchard.com/ROI/
Competenele necesare n MRUGeneraliti
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Kenneth Hartley BlanchardBorn: May 6, 1939, Orange, New Jersey, USEduca=on: Colgate University, Cornell University
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
COMPETENE PENTRU:
Creterea produc3vitii
Sa3sfacerea clienilor
Reducerea uctuaiei
12
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Pentru creterea productivitii
Inspir ncredere, elimin bariere, d FB, mprtete informaia, este deschis la idei noi
Posed competena dialogului, discuiei i argumentrii
Manifest comportamente congruente cu cerinele: angajatul 3e (competene, direcie) X vrea (mo3vare) X are cu ce (instrumente, resurse)
13
Produc3vitatea angajatuluiUsually organiza.ons are opera.ng at 70% of their poten.al.1. Approximate Annual Sales$2. Es.mated Current Produc.vity Rate %3. Desired Produc.vity Rate%
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Pentru satisfacerea clienilor
14
Urmrirea devotamentului clientului Implicarea angajatuluiAcordarea de atenie rezultatelor nanciare
Sa3sfacia clienilorEvery 1.3% increase in Customer Sa.sfac.on scores = .5% increase in sales.1. Approximate Annual Sales$2. Current Customer Sa.sfac.on Rate %3. Desired Customer Sa.sfac.on Rate %
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Pentru controlul fluctuaiei de personal
Prac3ci manageriale ecacePlanicareComportament (respect, recunoaterea rezultatelor, suport, ones3tate)
15
Fluctuaia de personalEmployee turnover costs employers 30-100% of base salary (skill level, market condi.ons) to replace experienced employees.1. Approximate Number of Employees2. Average Salary$3. Current Turnover Rate %
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
CAUZE ALE FLUCTUAIEI DE PERSONAL:
Nevoia de dezvoltare
Salariu, benecii inadecvate
Lipsa recunoaterii
Limitarea oportunitilor de promovare
Relaiile cu eful
etc
16
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
COMPARTIMENTUL
Prolul rmei (domeniu de ac=vitate i structura profesional a angajailor)
Istoria rmei, legislaie
Prac3cile locale
Cultura organizaional (putere, rol, sarcin, persoan)
Mrimea rmei
Poli3ca de resurse umane, rol i importan acordate
etc.
17
Structura i atribuiile depind de:
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Responsabilitile compartimentului/departamentului
Ac3viti legate de obinerea, dezvoltarea i pstrarea capitalului uman (operaionale i strategice)
Implicare n planicarea strategic
Colaborare permanent i consultant pentru management
18
DESERVIRE obiec3ve MRU - CONSULTANT
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Mrimea compartimentuluiMrimea depinde de:
Mrimea organizaiei
Prolul rmei
Caracteris3cile personalului
Poli3ca de personal
Aspecte de legislaie
Se recomand pentru: Firme mari [~ 1000 angajai]: 0.4/100 ... 4 Firme medii [~ 500 angajai]: ~0.8/100 ... 3-4 Firme mici [~ 100 angajai] : 2 /100 ... 2
19
Minim, conform legislaiei: (personal!) Firme mari [250 si peste]: peste 2 Firme medii [50-249 angajai]: 2 Firme mici [10-49 angajai]: 1-2 Microrme [1-9 angajai]: patronul
Cirque du Soleil are 8 HR/1000
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Managerul de resurse umane - generalist [1000-5000 Euro]Analistul de resurse umane Asistent de resurse umane Inspectorul de personal Referentul de salarizare Inspectorul pentru Sntatea i securitatea n munc Normatorul [400-500 Euro] etc
Posturi n departament:
20
Nivelul execu3v vicepreedinte cu RU, director de personal;Nivelul funcional Nivelul speciali3lor Nivelul de birou
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Manager departament RU
.B. prognoza, strategie,planicare
.B. recrutare, selecie
.B. salarizare, mo3vare, s3mulare
.B. calicare, perfec., dezvoltarepromovare
.B. protecia muncii
.B. servicii pentru personal
21Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Exemplu organigram:
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Bugetul compartimentului (departamentului)
22
Partea Europei Valoare medie [per angajat / pe an]
Europa de vest 765 Euro
Europa central i de est 350 Euro
9X vs 3X
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Exemplu de bugete MRU pe domenii (UE)
23
0
325
650
975
1300
Ind IT Asig Banci Telecom
Euro/angajat/an
Domenii Explicaia?
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Tabloul de bord pentru MRU
Rol
Iden3c aspectele de MRU cu impact asupra obiec3velor ex: produc=vitatea, uctuaia, sa=sfacia etc
Urmrete alinierea cu obiec3vele generale ex: msurare - impact asupra proturilor - ct cost rezolvarea (bani, moralul angajailor) etc.
Corelare cu Planul de aciune pt cpt MRU i conducere
Evaluarea regulat a progresului
24
Nu poi ges3ona ceea ce nu po3 msura
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
EXERCIIU: Dezvoltarea unui compartiment de MRU n firma X, plecnd de la compartimentul de personal existent
1. Ce factori trebuie avui n vedere?2. Ce obiecRve (operaionale, strategice) trebuie adugate?
25
Factori:
Prolul rmei: domeniu de acRvitate, structura profesional Istoria i pracRcile localeMrimea rmei PoliRca de resurse umane - elementele Implementarea Tabloului de bord Gradul de sindicalizare etc.
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Exemplu: Organizarea intern pe activiti:
26
Personal recrutarea, selecia, ncadrarea, promovarea, ges3onarea crilor de munc, evidena salariailor nvmnt preg3rea personalului,
specializarea i perfecionarea acestuia Salarizare stabilirea drepturilor salariale,
mo3varea i promovarea Normarea muncii elaborarea i revizuirea
normelor de munc locale, evaluarea performanelor Analiza muncii la nivel individual i pe
ansamblul rmei. Ce lipsete ???strategie, prognoz,planicare
Dr. Rodica M. Cndea: MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
Exemple de obiective operaionale i strategice:
27
Recrutare, selecie, integrare GesRonarea documentelor (cri de munc, evidena concediilor etc.) AcRvitatea de evaluare i recompensare a muncii Monitorizarea condiiilor i disciplinei Monitorizarea relaiilor cu angajaii, cu sindicatul Strngerea de date i prelucrarea lor Elaborarea i comunicarea de documente specice
etc.
Managementul schimbrii Strategie, prognoz, planicare Managementul performanei PoliRci de dezvoltare a CU Inuenarea culturii organizaionale etc.
Mrime?
Top Related