Lever krachtige klantervaringen via alle kanalen met één geïntegreerd platform.

Het enige platform metCMS, PIM, E-commerce en Marketing in één

Eén platform voor uw hele digitale wereld

Om klanten te winnen en de beste service te verlenen in de snel veranderende, competitieve wereld van vandaag, moet elke organisatie flexibel, responsief en persoonlijk zijn.

Daarom is de mogelijkheid om met klanten te communiceren via verschillende kanalen en het leveren van een consistente boodschap essentieel. Toch zijn niet alle organisaties in staat om nieuwe digitale kanalen te ondersteunen met hun huidige IT systemen.

Het All-in-One platform van Dynamicweb brengt de digitale wereld samen in één krachtig platform.

Het stelt u in staat om geweldige klantervaringen te bieden via verschillende kanalen door Web Content Management, E-commerce, Product Information Management (PIM) en Marketing in één platform te combineren. Met Dynamicweb kan al uw content worden hergebruikt en gepersonaliseerd – uw klanten zullen hiervan profiteren.

Duizenden bedrijven draaien meer dan 12.000 websites op Dynamicweb. Zij vertrouwen op de geweldige .NET technologie enDynamicweb’s vermogen om op te schalen en te integreren met andere systemen.

B2B / B2C e-commerce

Mobiel

Selfervice

E-mail Marketing

POSCampagnes

Kiosken

Leads

Websites

4.000+ geweldige klanten wereldwijd

Klantencaseswww.dynamicweb.nl/klanten

Zeg vaarwel tegen meerdere systemen!

Met Dynamicweb is het niet nodig om vele verschillende systemen aan te schaffen om uw website, e-commerce, productdata en nieuwsbrieven te beheren. Dynamicweb biedt Content Management, E-commerce, Product Information Management (PIM), Digital Marketing en Integratie tools in slechts één platform.

Dynamicweb bespaart u tijd en geld, maar het belangrijkste is dat al uw data beschikbaar is in hetzelfde platform en klaar is om gepersonaliseerde berichten af te leveren die de conversies verhogen.

Integratie Framework om verbinding te maken met elk systeem van derden – inclusief een kant-en-klare integratie voor de hele Microsoft Dynamics familie

Product Information Management (PIM)om productdata te verrijken, valideren en publiceren op kanalen, marktplaatsen en in catalogi

Content Management dat flexibiliteit biedt voor het leveren van content voor web en mobiel gebruik en SEO optimalisatie

E-commerce voor zowel B2B als B2C met selfservice voor klanten, loyaliteitsprogramma’s en productaanbevelingen

Marketing voor real-time personalisatie, geautomatiseerde campagnes en transactie e-mails

Geweldige B2B en B2C klanten

Wereldwijde B2B E-commerceApollo Vredestein is een toonaangevende leverancier van banden voor particulier en industrieel gebruik, actief in meer dan 100 landen.

Met Dynamicweb geeft Apollo Vredestein hun retailers 24/7 toegang tot selfservice voor klant-specifieke prijzen, real-time prijs berekeningen en geautomatiseerde order flows – allemaal beschikbaar in 15 verschillende talen.

Branded B2C E-commercePillivuyt is een Frans ontwerp- en productiebedrijf van porselein van hoge kwaliteit met meer dan 200 jaar ervaring.

Om de digitale aanwezigheid en de verkoop te vergroten, gebruikt Pillivuyt Dynamicweb voor het presenteren van producten in een zeer visuele en inspirerende B2C e-commerce omgeving dat er geweldig uitziet op elk apparaat.

Klantencaseswww.dynamicweb.nl/lanten

Content Management

Dynamicweb biedt krachtige klantervaringen op alle apparaten en via alle kanalen. Het is gebruiksvriendelijk en schaalbaar om al uw content behoeften te vervullen, in meerdere talen. Beheer meerdere websites door middel van content editor functies.

Klantervaring Content beheren Opschalen en aanpassen

Bouw responsieve sites voor verschillende apparaten

Lever consistente berichten via meerdere apparaten en kanalen

Personalisatie om gerichte en relevante content real-time te leveren

Beheer meerdere websites vanuit één platform

Gebruik concepten, vergelijk versies en stel workflows op

Ondersteunt alle soorten content: video, tekst, afbeeldingen, gifs en trackingscripts

Gebaseerd op schaalbare Microsoft .NET technologie

Maak uw eigen apps of integreer met andere systemen

Gebruik ons framework voor uitbreidingen of veranderingen van gedrag

•

•

•

•

•

•

•

•

•

B2B en B2C E-commerce

Optimaliseer conversies, vereenvoudig complexe B2B en B2C bedrijfsprocessen, ontwikkel uw zakelijke relaties, verhoog uw bedrijfsresultaten en onderhoud uw klantenrelaties via alle kanalen door middel van gepersonaliseerde ervaringen.

Klantervaring Groeifactoren Proces optimalisatie

Personalisatie om gerichte en relevante content en e-mails te leveren

Multi-channel publishing en support voor alle apparaten

Voorgestelde zoekopdrachten op de site en productfiltering

E-mailmarketing automatisering inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes

Beheer meerdere B2B en B2C winkels vanuit één platform

Meerdere talen, valuta’s en be-lastingvormen

Selfservice voor nabestellingen, retours en bestelgeschiedenis

ERP integratie voor productdata, facturering, kredietcontroles, etc.

Klant-specifieke prijzen en kortingen uit het ERP

•

•

•

•

•

•

••

•

Digital Marketing

Dynamicweb combineert geautomatiseerde e-mailmarketing, content personalisatie, lead-gen scoring, nauwkeurige gebruikerssegmentatie en split-testen om bestaande klanten te verassen en nieuwe klanten te winnen.

Klantervaring E-mail Marketing Lead generatie

Personalisatie om gerichte en relevante content en e-mails te leveren

Content aanpassingen voor alle apparaten zoals mobiele telefoons en tablets

Multi-channel mogelijkheden voor consistentie tussen kanalen

•

•

•

Gepersonaliseerde e-mails gebaseerd op gedrag of segmentatie

Geautomatiseerde campagnetriggers op basis van statistieken of gedrag

Maak slim gebruik van uw ERP integratie door klanten te segmenteren op basis van aankopen

•

•

•

Bouw landingspagina’s met overtuigende formulieren en CTA’s

Verbeter klantgegevens door middel van een CRM integratie

Optimaliseer content voor SEO met de keyword analyse tool

•

•

•

•

Product Information Management (PIM)

Werken met Dynamicweb Product Information Management (PIM) betekent minder applicaties, integraties en systemen. Het is snel en goedkoop te implementeren en te onderhouden, en het heeft zowel frontend als backend toegang.

Minder complexiteit Backend mogelijkheden Frontend mogelijkheden

PIM en E-commerce bestaan naast elkaar in één platform of PIM als standalone

Snellere implementatie vergeleken met andere PIM systemen

Beheer productrelaties en maak gebruik van live frontend previews

•

•

Monitor veranderingen met dashboards, workflows en e-mailnotificaties

Een gebruikersinterface die meerdere content functies ondersteunt

Verrijk, groepeer en organiseer uw producten en varianten

•

•

Standaard frontend met selfservice voor partners, dealers, etc.

Download productdata en digitale assets in relevante formaten

Lever feeds naar marktplaatsen, kanalen en gedrukte catalogi

•

•

••

•

Integratie Framework

Dynamicweb’s open integratie framework biedt u een geavanceerd startpunt met standaard templates voor integratie met systemen zoals Dynamics NAV, AX, D365, Business Central en meer.

Klantervaring Proces optimalisatie Standaard integraties

Klant-specifieke prijzen, catalogi en voorwaarden uit het ERP

Optimaliseer de afleverkwaliteit met real-time voorraad informatie

24/7 real-time selfservice via alle online kanalen

Schaal uw bedrijf met een snellere order- to-cash afhandeling

Hergebruik bestaande bedrijfslogica uit uw ERP systeem

Optimaliseer uw gehele supply chain door middel van integratie

Dynamics NAV, AX, D365, Business Central en LS Retail

Marketingintegratie voor Dynamics CRM en Salesforce

Open Integratie Framework voor elk ander systeem (bijv. PowerBI)

•

•

•

•

•

•

•

•

•

Snelle implementaties door best practices

Voorgestelde zoekopdrachten voor betere bruikbaarheid en conversies

Verschillende productdisplays voor eenvoudige en complexe producten

Beperk het aantal producten op basis van de behoeften en voorkeuren van de klant

Real-time integratie met de inventaris om te voorkomen dat uitverkochte producten worden getoond

Klant-specifieke prijzen direct uit het ERP systeem

Klantcentrum met aankoopgeschiedenis, nabestellingsfuncties, RMA en klantinformatie

Voeg kortingslabels toe om campagnes zoals ‘Black Friday’ onder de aandacht te brengen

Ons best practice framework stelt u in staat om een geïntegreerde e-commerce oplossing te implementeren in een kort tijdsbestek in vergelijking met een traditionele implementatie. De best practice aanpak bespaart tijd vanaf het ontwikkelproces door gebruik te maken van configureerbare B2B en B2C e-commerce oplossingen.

Deze configureerbare oplossingen zijn gebaseerd op toonaangevende standaarden en zijn ontworpen om zich aan te passen aan de standaarden van uw bedrijf en om mobiele apparaten en tablets te ondersteunen.

3

7

1

2

4

5

6

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Over Dynamicweb

www.dynamicweb.nl

DYNAMICWEB EMEA (HQ)Bjoernholms Alle 30DK-8260 Viby J(+45) 70252090info@dynamicweb.com

DYNAMICWEB US506 Santa Monica Blvd. Suite 217Santa Monica, CA 90401+1 310 405 0550info@dynamicwebusa.com

DYNAMICWEB APACMarina Bay Financial Centre Tower 1Singapore 018981+65 6727 4604info@dynamicwebapac.com

Ons All-in-One platform combineert CMS, E-commerce, Product Information Management (PIM) en Marketing mogelijkheden om een sterke klantervaring te creëren via alle kanalen.

Tegenwoordig draaien duizenden bedrijven meer dan 12.000 websites op Dynamicweb. Wij bedienen onze klanten internationaal in nauwe samenwerking met meer dan 200 gecertificeerde partners.