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Hangouts de Google +: El paso siguiente de la Televisión
y de la TVWeb
Presentado por
FELIPE CARDONA
www.felipecardona.com
Para
LOS MEDIA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACION
Profesor
Jordi Alberich Pascual
Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento
Universitat Oberta de Catalunya
Noviembre de 2012
Hangouts, cuál es la novedad?
En la web de hoy existen muchas maneras de comunicarse con conocidos. El chat, que
despuntaba sus posibilidades con el ICQ de principios del siglo XXI se consolida y populariza
con el MSN Messenger que tímidamente había comenzado en 1999 gracias a Microsoft. En
el 2006, como parte de la suite de servicios Windows Live, el Messenger pasa a ser Windows
Live Messenger.
Ilustración 1: Imágen de el MSN Messenger 6.0 de 2003. Consultada el 17 de noviembre de 2012. http://www.chw.net/2010/04/windows-live-sera-reformulado/
Este servicio de mensajería tuvo muchas versiones, para muchos la primera conocida fue la
del 2003, la 6.0 en la que ya se incluían emoticones y envío de archivos entre usuarios. Por
mucho que avanzó, hasta que en el 2012 es descontinuado para darle mayor fuerza a Skype,
una de las importantes compras de Microsoft, el MSN Messenger era un servicio de
mensajería de uno a uno, un “unicasting” si se quiere, conversacional, interactivo. Una forma
de comunicación heredera de las llamadas telefónicas, de uno a uno, usando un solo canal
de comunicación: el audio. En el Messenger el habito de comunicación por excelencia ha
sido el texto escrito, al que luego se le añadiría audio, video con audio multiplexado y
transferencia de archivos. De hecho, antes de que existiera Youtube o Wetransfer, las fotos,
videos o documentos de Office se transferían de usuario a usuario desde una ventana de
Messenger, con “vertiginosos” anchos de banda de 100 k.
Ilustración 2: Infografía de la historia de Skype. Consultada el 12 de noviembre de 2012. http://www.ticbeat.com/tecnologias/historia-skype-infografia/
Réplicas se presentaron muchas con los años. Yahoo messenger, Blackberry Messenger
(BBM) el propio Google Talk... De hecho, el servicio de mensajería usuario a usuario sigue
siendo importante. Skype que comienza en Estonia en el 2003 se vuelve un referente de
mensajería innovador al integrar en el 2006 audio y video de manera nativa a su servicio de
comunicación. La inclusión de llamadas telefónicas a números móviles y lineas de tierra a
precios muy económicos y a veces de forma gratuita, cambiaron el panorama y modelo de
negocio de los servicios de VoIP (Voice over Internet Protocol), y hasta el propio MSN
Messenger incluyeron módulos de llamado a números telefónicos dentro de sus servicios,
hasta cuando en una movida corporativa Microsoft compra Skype en el 2011 por 8.500
millones de dólares. Google por su parte, al ampliar su oferta de servicios mas alla de su
exitoso buscador, cuando libera la versión beta de Google talk en el 2005 quiere meterse de
lleno en los servicios de mensajería y de VoIP. Con el crecimiento de Gmail, se incluye un
módulo de Google Talk en la interfaz del servicio de correo, y por arrastre se logra posicionar
a Gtalk entre los usuarios de Gmail. Si se quisiera, se podría continuar hablando de Jabber,
iChat, Whatsapp, Facebook Messenger, Viber, etc, pero estaríamos practicamente hablando
de lo mismo, de una tendencia tal vez inaugurada por el MSN e innovada por Skype (el
panorama completo de mensajería instantanea por Internet se puede apreciar en Wikipedia
pormenorizado por plataforma, empresa, compatibilidad, etc, en el siguiente enlace:
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Comparaci%C3%B3n_de_clientes_de_mensajer
%C3%ADa_instant%C3%A1nea).
Hay un cambio con la aparición de los Hangouts de Google, al integrarlo a su red social
“Google +” (También conocida como Google Plus o simplemente G+), y al tratar de generar
nuevos habitos interrelacionales como el uso del “+1” como indicador de aceptación como lo
es en Facebook el “Like” o el “Fav” o “Retweet” en Twitter. El habito que quiere enriquecer
Google con los hangouts es difícil de definir, porque abarca tantos de los anteriores que
practicamente se constituye en uno nuevo. La mensajería instantanea esta incluida en un
módulo de Gtalk en la pantalla de inicio de “Google +”. La novedad esta entre escoger si
Chatear con alguien o si iniciar un Hangout.
En apariencia, el Hangout se parece bastante a lo que Skype ofrece desde hace un tiempo
como “Videoconferencia”, una comunicación de uno a muchos, un multicasting interactivo
con un origen y varios destinos, ofrecido desde mayo de 2010.
La empresa Cisco Systems también ha venido ofreciendo el servicio de Videoconferencia al
un mercado netamente corporativo, con plataformas online y hardware exclusivo para quien
Ilustración 3: Captura del Google + personal del autor, el 17 de noviembre de 2012
Ilustración 4: Captura del servicio de Videoconferencia de Skype. Conslutado el 12 de Noviembre de 2012. http://blogs.skype.com/es/2010/05/tu_y_yo_tres_skype_lanza_la_vi.html
requiera del servicio. El servicio es similar al de Skype, el uno costoso y corporativo, el de
Skype abierto a los usuarios, pero ambos plantean una forma de comunicación que tiene uno
o varios emisores y uno o varios receptores, y la información no sale de entre esos actores.
Los Hangouts de Google pueden ser usados si se quiere como plataforma de
videoconferencia, pero tienen la particularidad de ofrecer la opción de difundir la transmisión
(de uno a uno, de uno a muchos, de muchos a muchos, etc) de manera abierta a un
potencial público global tanto en “Google +” como en Youtube, con la opción “Habilitar
Hangouts en directo”.
Ilustración 5: Esta es la ventana inicial de un Hangout, y a la izquierda está la opción de habilitarlo en directo. Captura del Google+ del autor, el 13 de Noviembre de 2012.
Si hoy se habla de la desaparición (gradual) del público de masas, la posibilidad de habilitar
hangouts en directo y llegar a muchas mas personas que las que participan del hangout, se
podría pensar como la acción de dirigirse acaso a un público masivo? Quienes participan de
la suerte de videoconferencia que inicialmente es un Hangout se podría decir que se
conocen entre ellos, o por lo menos la persona que convocó el Hangout los aceptó dentro del
grupo. El resto de personas que aprecian el hangout del grupo primario son meros
espectadores, recibiendo la transmisión unidireccionalmente desde Youtube, pero que si
tiene un usuario de Google (por ende de G+) podrían solicitar unirse al hangout y participar
de él? Son muchas las dudas que esta torre de babel multidireccional y multinodo plantea,
una de las que también hay que considerar, es que si los usuarios someten la captura de las
imagenes desde sus camaras web a un formalismo suficiente, y se le incluye material
pregrabado de Youtube o de archivos que tengan en los escritorios de sus PC o MAC, el
Hangout se convierte en una producción televisiva.
Hangouts: Videoconferencia? Televisión? Todas las anteriores?
La producción televisiva desde sus inicios con John Logie Baird y su Televisión Mecanica, o
desde antes con la fototelegrafía del siglo XIX, con el disco de Nipkow, o después de Baird
con la TV Electrónica de Vladimir Zworykin, la de Walter Bruch y los Nazis, la del NTSC o
PAL, la del general Gustavo Rojas Pinilla y Fernando Gómez-Agudelo en Colombia en el 54.
Cualquiera. Ha sido pensada como una transmisión de audio y video unidireccional emitida
por un poder central (llamese Gobierno, empresa privada o la amalgama de ambos) hacia
una población para difundir mensajes culturales, educativos y comerciales. Transmisión de
la que el espectador solo hace parte como receptor y nada mas, para quien su única opción
ha sido cambiar el canal y jugar con el Zapping. Ciertamente la tecnología para producir
televisión en la primera mitad del siglo XX era costosa, exclusiva y hasta exótica. Los
encargados de hacer la TV eran personas de múltiples disciplinas, talentosos, asertivos y
sobretodo con una gran capacidad de reacción, tomando en cuenta que la esencia de esa
primera TV era la producción en vivo, la simultaneidad de lo observado en audio y video con
el momento en el que el suceso acontecía. Y en ello ha recaído el gran poder de la TV, en la
inmediatez que tiene el potencial de generar credibilidad inmediata, credibilidad que buscan
gobiernos y empresa de cara a su público objetivo o mercado.
La lógica de la producción televisiva, que hace posible la producción en vivo, requiere de una
coordinación de personal única, y de una infraestructura técnica muy concreta, en la cual
ningún nodo de la red puede fallar. Para hacerlo simple, debe haber mas de una camara
frente a un evento (juegos olímpicos, talkshow, concierto, etc) enviando de manera cableada
señales de audio y video
Ilustración 6: Imágen de un estudio de televisión con cámaras cableadas por Triax o Multipin. Consultado el 12 de Noviembre de 2012. http://www.taringa.net/posts/noticias/13972636/Nuevos-cursos-del-SATSAID.html
a un centro de recepción de señales llamado “isla de producción”, “master de emisión”,
“puesto fijo” o “swticher”, en donde un productor general escoge qué señal va al aire de
varias recibidas, un sonidista escoge a qué micrófono dar prioridad, un operador de VTR
(Video Tape Recorder) dispara videos pre grabados en coordinación con el productor general
y con una continuidad del evento emitido, etc.
Esta misma simultaneidad verosímil de la TV la tienen la videoconferencia ofrecida por Skype
o Cisco. Los actores participantes de una videoconferencia tienen muy claro que lo que ven
y escuchan sucede en el mismo momento en que lo ven (o con un mínimo retraso).
El cruce entre el flujo de trabajo de la Televisión e Internet, luego de la aparición de la Web
2.0 no se dejó esperar, y hoy encontramos servicios como Ustream, Justin.TV o Livestream,
que a la vez que sirven como plataformas para consumir Televisiones de muchos orígenes
(no solo estatales o corporativos) también brindan oportunidad a prosumidores curiosos para
que usen sus plataformas a través de aplicaciones web o computación en la nube, para
hacer su propia televisión, con elementos del flujo de trabajo de la TV tradicional como los
múltiples puntos de vista enlazados a un “switcher” central, o la posibilidad de alternar
Ilustración 7: Imágen de un Master Digital de Emisión. Conslutado el 14 de Noviembre de 2012. https://www.apple.com/es/pro/profiles/dorna/
material pregrabado con intervenciones en vivo en un mismo programa. En la Universidad
Externado de Colombia desde Julio de 2011 se ha venido llevando a cabo un experimento de
Televisión producida desde la web y para la web en un canal llamado “ExternadoTV”, que
hace uso de la plataforma livestream.com y de sus herramientas en la nube como el
livestream studio, livestream procaster y livestream webcaster.
Este tipo de canales de TVWeb permiten ligar camaras de manera inalambrica haciendo uso
de las camaras web de ordenadores, teléfonos móviles o tabletas, simplemente ingresando
usuario y contraseña del canal desde cualquier computador o móvil, desde un navegador de
Internet o desde una App de iOS o Android. Ademas permite almacenar todo tipo de material
pregrabado en video y listo: Se tiene un canal de Televisión con muchas de las tareas vitales
de la Televisión tradicional provistas por aplicaciones web. Desde una plataforma como esta
se esta llevando a cabo la migración efectiva de la TV a Internet, y como resultado de dicha
convergencia la comunicación que plantea tanto la TV como la TVWeb es ciertamente
Ilustración 8: Máster de emisión en la nube de "ExternadoTV", capturdo el 14 de Noviemvre de 2012. http://www.livestream.com/externadotv
unidireccional. Hay que reconocer que tanto Livestream como Ustream o Justin.tv permiten
el chat en vivo desde donde el televidente” puede hacer llegar sus inquietudes u opiniones en
tiempo real a la producción, pero no es esto acaso el reemplazo web 2.0 de las llamadas
telefónicas en vivo de la Televisión tradicional, o acaso la carta de los lectores de la prensa
del siglo XX?
En este punto, el de la participación de la audiencia, hoy obligadamente teniéndola que
considerar tan productora como el canal de TVWeb, hay que traer a colación los Hangouts de
G+. En la dinamica planteada por los Hangouts, los participantes, primero que todo, deciden
si difundir a un “público masivo” de prosumidores su “charla” o acaso “conferencia”.
Segundo, cada participante puede actuar com ocamarógrafo de un producto en vivo grupal,
en el que se pueden tener imagenes de lo que se quiera, no solo de las caras de los
participantes, también se puede mostrar un acontecimiento en vivo en cualquier parte del
mundo en donde se encuentre cualquier participante, y desde un PC, portatil o móvil.
Ilustración 9: Imagen de la Interfaz en vivo de un Hangout, con sus diferentes funciones. Consultado el 12 de Noviembre de 2012. http://kateharperblog.blogspot.com/2011/08/g-hangout-etiquette.html
Tercero, quienes observan el Hangout (a modo de “público masivo”) pueden ver quién
produce el evento en vivo, cosa que en Televisión tradicional solo se apreciaba con los
créditos finales. Hay un contacto audiencia-productor en los Hangouts que jamas ha habido
en Televisión, cosa que podría ser el sueño cumplido o la pesadilla para los futuros
productores televisivos.
Los Hangouts le plantean a todo comunicador profesional el repensar la Televisión, no solo
en su flujo de trabajo sino en los alcances y participación de la audiencia, hoy Prosumidores,
en el producto televisivo. Ya de paso hay que repensar la migración de la Televisión
tradicional a la web que plantean plataformas como Livestream o Ustream, ahora con la
apuesta de Google y sus Hangouts la Televisión a futuro se tiene que integrar con su
Ilustración 10: Hangout en vivo con David Beckam, como apareció en Youtube el 19 de enero de 2012. Consultado el 12 de Noviembre de 2012. http://www.youtube.com/watch?v=SUozUYGg7LI
audiencia y con dispositivos multi-propósito como son los móviles y los PC. Incluso las
mediciones de audiencia, tradicionalmente hechas con herramientas estadísticas
administradas por NIELSEN o IBOPE encuentran hoy una competencia bastante seria con
Google analytics. La Televisión a la que le apuesta Google hoy, la del futuro que la gente de
Google imagina, es la de los usuarios, la de los prosumidores con tecnologías apropiadas y
participativos en el contenido. Habra que ver qué otros retos se plantean para todos los
nodos del proceso con la computación ubicua y el grafeno, cuando no solo móviles y PC
estén conectados a la red, transmitiendo y compartiendo contenido multimedia. Y pensar
que de la llamada telefónica, pasando por la videollamada y luego la videoconferencia, los
poderes deInternet y sus usuarios conspiraron poco a poco por la migración de la Televisión
tradicional a la red, ahora con lo Hangouts la apuesta es por la transformación definitiva de la
Televisión y de su casi distintiva unidireccionalidad.
Referencias:
Captura del servicio de Videoconferencia de Skype. Conslutado el 12 de Noviembre de 2012.
http://blogs.skype.com/es/2010/05/tu_y_yo_tres_skype_lanza_la_vi.html
Comparativa de Servicios de Mensajería Instantanea. Wikipedia, consultado el 12 de Noviembre de 2012.
http://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Comparaci%C3%B3n_de_clientes_de_mensajer%C3%ADa_instant
%C3%A1nea
Hangout en vivo con David Beckam, como apareció en Youtube el 19 de enero de 2012. Consultado el 12 de
Noviembre de 2012. http://www.youtube.com/watch?v=SUozUYGg7LI
Imagen de la Interfaz en vivo de un Hangout, con sus diferentes funciones. Consultado el 12 de Noviembre de
2012. http://kateharperblog.blogspot.com/2011/08/g-hangout-etiquette.html
Imágen de el MSN Messenger 6.0 de 2003. Consultada el 17 de noviembre de 2012.
http://www.chw.net/2010/04/windows-live-sera-reformulado/
Imágen de un Master Digital de Emisión. Consultado el 14 de Noviembre de 2012.
https://www.apple.com/es/pro/profiles/dorna/
Imágen de un estudio de televisión con cámaras cableadas por Triax o Multipin. Consultado el 12 de Noviembre
de 2012. http://www.taringa.net/posts/noticias/13972636/Nuevos-cursos-del-SATSAID.html
Infografía de la historia de Skype. Consultada el 12 de noviembre de 2012.
http://www.ticbeat.com/tecnologias/historia-skype-infografia/
Máster de emisión en la nube de "ExternadoTV", capturdo el 14 de Noviemvre de 2012.
http://www.livestream.com/externadotv