Proceso de Gestión del Conocimiento
Rollet (2003)
1. Procesos: la gestión del conocimiento se compone de:
2. Configuración Interactiva: Establece las relaciones
a. Planificación a. Persona consigo misma
b. Creación b. Persona con otra persona
c. Integración c. Persona con las herramientas tecnológicas
d. Organización d. Herramientas tecnológicas entre ellas
e. Transferencia
f. Mantenimiento
g. Evaluación del conocimiento
Proceso de Gestión del Conocimiento
Capacidad de generar nuevos conocimientos a partir de datos,
experiencias, además de organizar, distribuir y ordenar los conocimientos ya
existentes en la misma organizaciónThomas y Laurence (2001)
Proceso de Gestión del Conocimiento
Davenport y Prusak (2001)
Generación del Conocimiento
Codificación del Conocimiento
Transferencia del Conocimiento
1. Adquisición
2. Asignación de Recursos
3. Fusión
4. Adaptación
5. Redes de Conocimiento
Proceso de Gestión del Conocimiento
Las actividades e iniciativas específicas emprendidas por las organizaciones para aumentar su activo de conocimiento institucional
Generación del
Conocimiento
Proceso de Gestión del Conocimiento
Convertir el conocimiento
institucional en códigos
organizados, explicito,
portátil y fácil de entender
En este proceso el conocimiento
debe ser adaptado a formatos
accesibles y aplicables para lo
cual el uso de nuevas
tecnologías es fundamental
Codificación del
Conocimiento
Proceso de Gestión del Conocimiento
Aquellas estrategias que puedan
implementarse eficazmente para
lograr que las personas hablen y
se escuchen mutuamente
Por ser el acto comunicativo un
proceso natural en los seres
humanos
Codificación del
Transferencia
Esta fase tiende a desarrollarse
en el ámbito organizacional
aunque no se realice de manera
formal, ya que forma parte de
la vida de la organización
Modelos de Gestión del Conocimiento
Establece tres categorías, que denomina los
Pilares de la Gestión del Conocimiento
Cada uno de estos tres pilares representa un conjunto de funciones necesarias para la creación,
manifestación, uso y transmisión del conocimiento
Modelos de Gestión del Conocimiento
Pila
res
de la
Ges
tión
de C
onoc
imie
nto
Pilar I
Pilar II
Pilar III
Referido a la exploración del conocimiento y su adecuación. Se compone de varios elementos
secundarios, que incluyen el estudio, clasificación del conocimiento, su análisis, las actividades relacionadas de obtención, codificación y organización del conocimiento
Consiste en la evaluación del valor del conocimiento y las actividades relacionadas con el mismo
Se centra en formalizar la actividad de la gestión del conocimiento. Este elemento consiste en sintetizar las actividades relacionadas con el conocimiento: manejo, utilización, control del conocimiento, su afianzamiento,
distribución y automatización
Modelos de Gestión del Conocimiento
• Explícito a Explícito
Socialización
• Tácito a Explícito
• Explícito a Tácito
Combinación
Exteriorización
Interiorización
Observando, imitando y practicando. Es una transferencia limitada, sin una percepción sistemática y formal
Combinando partes separadas de conocimiento explícito para establecer un nuevo conocimiento
Cuando un aprendiz expresa formalmente los fundamentos de sus conocimientos tácitos, convirtiéndolos en explícitos y haciéndose compatibles
Un nuevo conocimiento explícito se extiende y es interiorizado por los empleados de la organización, ampliando, extendiendo y modificando su propio conocimiento
Modelo de Nonaka (1994)
• Tácito a Tácito
Modelos de Gestión del Conocimiento
Dos elementos principales
Modelo Leonard-Barton (1995)
Actividades de Creación de Conocimiento
Capacidades Básicas Organizativas
(a) (b)
Son cuatro actividades de creación del conocimiento
La resolución de problemas compartidos y creativos
1
Implantación e integración de nuevas metodologías y herramientas
2
Experimentación y creación de prototipo
3
Importación y absorción de las tecnologías exteriores a la empresa
4
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