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GESTION DEL CONOCIMIENTO -
RETOS Y OPORTUNIDADES EN LACOMPETITIVIDAD
Oscar Saldaa Nez de La TorreUNJSC ! "III CREAN #$$%
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La Glo&al'zac'()
* O+or,)'dades . A/e)azas! Me0ora las co)d'c'o)es de Acceso a )e1os /ercados! Las o+or,)'dades es,2) d's,r'&'das e),re ,odos los
+a3ses! S'e),a las &ases +ara el es,a&lec'/'e),o de )e1as
al'a)zas e/+resar'ales! Los 4l0os de ')4or/ac'()5 ,ec)olo63a . ca+',al de
')1ers'() se 7a) ')cre/e),ado
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La Glo&al'zac'()
* E8'6e)c'as del Mercado Glo&al
! Cal'dad
! Cos,o
! T'e/+o
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competitividad
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9C(/o ser Co/+e,','1os:
* Or6a)'zac'() d')2/'ca . e4'caz* I)1er,'r e) e8cele),es +ro4es'o)ales* E/+leo de Ne1as Tec)olo63as* Crea,'1'dad e I))o1ac'()
* I),el'6e)c'a E/oc'o)al* Re,'l'zac'() de recrsos . s')er6'as* Ac,ar de 4or/a +roac,'1a* Mar;e,')6 U)o a U)o
* O,sorc')6* Al'a)zas es,ra,
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9C(/o ser Co/+e,','1os:
Ta/&'
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Cr',er'os de Valor
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Cr',er'os de Valor
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Cr',er'os de Valor
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Tierra
Factorestratgico
de
Desarrollo
MquinaTecnologahorizontales
Capacidad deAprendizaje
E1olc'() de las Soc'edades
XVIII-XIX
XX
XXI
Agrcola
1a Rev.
Industrial
2a Rev.
Industrial
ConocimientoAC - XVII
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MATERIALES Acero Aleaciones / Plsticos Compuestos /Flexib Tecnolg
CIE!CIAS "EL Seleccin Patolog#as/ $iotecnolog#a SER %I%& 'e especies (uimioterapia
I!F&RMACI)! Letra impresa Tel*+ono/ Ra'io / T% TIC
E!ER,-A Carbn Petrleo / Electrici'a' !uclear/. 01
1 R !nd " R !nd #$C
Trans+ormacin M2uina 'e Motor 'e combustin 0Conocimiento1'e energ#a %apor
Parad'6/as Tec)ol(6'cos
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=> e) la )e1aeco)o/3a5 elconocimientoes el
+r')c'+al recrso +aralos I)d'1'dos . laeco)o/3a? T'erra5
Tra&a0o . Ca+',al )odesa+arecer2) +ero
ser2) sec)dar'os>?@
Pe,er Drc;er
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Proceso de A+re)d'za0e
Atencin
Memoria
Motivacin
Comunicacin
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P'r2/'de del Co)oc'/'e),o
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Co)oc'/'e),o
* E),e)d'/'e),o5 '),el'6e)c'a5 raz())a,ral RAE #$$%B?
* Co)0),o or6a)'zado de da,os e')4or/ac'() des,')ados a resol1er )
de,er/')ado +ro&le/a ';'+ed'a #$$%B
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Ges,'() del Co)oc'/'e),o
* Co)0),o de +rocesos5 es,rc,rasor6a)'za,'1as5 a+l'cac'o)es . ,ec)olo63as5a ,ra1
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T'+os de Co)oc'/'e),o
* Co)oc'/'e),o T2c',o
* Co)oc'/'e),o E8+l3c',o
* A,r'&,os
! Se +rodce e) el co),e8,o de la a+l'cac'()
! Es ,ra)sd'sc'+l')ar'o
! Es 7e,ero6
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O&0e,'1o de la Ges,'() delCo)oc'/'e),o
almacenamiento
organizacin
distribucin
socializacin
conocimiento tcitoconocimiento explcito
ideas
datos
recursos informticos
Conocimiento Disponible
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Co)d'c'o)es
* Es,ra,e6'as e/+resar'ales
* Cl,ra Or6a)'zac'o)al
* U,'l'zac'() adecada de TI
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Modelo de Ne6oc'o
Direccin
egocio
Direccin
!peracin
Direccin
Recursos
"n#o$ue de egocio
%estin de la Cartera de Clientes
%estin del Cambio
%estin del "ntorno
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Modelo de Ne6oc'o
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Ar',ec,ra E/+resar'al
%estin &uncional del Conocimiento
'erca
do "
ntorn
o
%estin "strat(gica del Conocimiento
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Modelo de Ges,'()Crear % Capturar
Distri&uir % Co'partir
Asi'ilar % Aplicar
Reutilizar % Reno(ar
!nteligencia )rganizacional
Distri&uci*nAprendizaje
Reno(aci*n
Medici*n
'apa de Conocimientos&uentes de Aprendi)a*eIndicadores de Capital
Intelectual
Crea + genera nuevo
conocimientoCaptura de conocimiento
interno + e,ternoAlmacena conocimiento
rans#ormacin del conocimiento
tcito en e,plcito!rgani)acin del ConocimientoRedes de ",pertos
/acer el conocimiento
accesibleDistribuir0 di#undir +
transmitir
Acceder al
conocimiento
interpretarlo0 asimilarlo
para luego aplicarlo
Reutili)ar Conocimiento
e,istenteRenovar conocimiento
obsoleto a trav(s de me*ora
continua
Cuando el conocimiento se
reutili)a0 nuevo conocimiento es
generado
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Modelo FSC
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Modelo de Ca+',ales
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Conectividad del
Conocimiento
Innovacin del
Conocimiento
"#iciencia del
Conocimiento
Conocimiento
colaborativo
Conocimiento
combinable
Conocimiento $ue se
obtiene al acer clic34
5ene#icia a la
totalidad
Conocimiento $ue
pasa por todas lasunidades
Compartir el poder
Desarrollar el
potencial de la visin
institucional
A6adir valor a la
Institucin
7roporciona valor
de #uturo
Inspira + conecta a
las personas
Desarrolla nuevas
combinaciones
Reinventa el
conocimiento
e,istente
Conocimiento en el
traba*o
8uien sabe $ue +
donde encontrarlo
De #cil acceso +
uso
7reviene la
reinvencin de la
rueda
",plota el
conocimiento
disponible
Creaci*n de +alor
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=Era de la I)4or/ac'()@
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El Rol de las TIerra/'e),a Es,ra,
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Cr',er'os +ara selecc'() deTec)olo63a
* Ge)erac'() de Valor +ara el Cl'e),e* Cos,os
* E4'c'e)c'a* Cal'dad* I/+ac,o A/&'e),al
* Or6a)'za,'o)al Read')es
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Cr',er'os al,er)os
* I/+ac,o soc'al* Uso de recrsos locales* Escala de +rodcc'()
* Uso de ca+ac'dades de ')6e)'er3a . de4a&r'cac'() de e'+os locales?
* V'da es+erada . 6rado de o&solesce)c'a?* Co/+le0'dad* Re)d'/'e),o
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A1a)ces Tec)ol(6'cos
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El l6ar de ) ')ds,r'al es la+la),a>
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http://media.kurzweilai.net/sin/pub/SIN_dustjacket.pdf7/25/2019 Gestin Del Conocimiento3892
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Todos los 6ra)des '/+er'os del4,ro5 ser2) '/+er'os de la
/e),e?
Winston Churchill, 1953
http://media.kurzweilai.net/sin/pub/SIN_dustjacket.pdfhttp://media.kurzweilai.net/sin/pub/SIN_dustjacket.pdfhttp://media.kurzweilai.net/sin/pub/SIN_dustjacket.pdfhttp://media.kurzweilai.net/sin/pub/SIN_dustjacket.pdfhttp://media.kurzweilai.net/sin/pub/SIN_dustjacket.pdfhttp://media.kurzweilai.net/sin/pub/SIN_dustjacket.pdf7/25/2019 Gestin Del Conocimiento3892
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+ieja #cono'a ,ue(a #cono'a
Prodcc'() /as'1a mass productionBes,a)dar'zada5 eco)o/3a de escala ./3)'/o cos,o
-aradig'a de'anu.actura %
'ar/eting
Prodcc'() 4le8'&le . masscustomizingB +erso)al'zada de1ar'edad . +rodc,o ! ser1'c'o !solc'() '),e6ral al cl'e),e
Mercado local . 43s'co? Red de d's,r'&c'()43s'ca
,aturaleza de'ercadeo
Mercado glo&al % en red 0networkCo'ercio electr*nico
Prodc,o )'4or/e . es,a)dar'zado?C'clo de 1'da del +rodc,o lar6o?Prec'o H cos,o +or )'dad /ar6e) de,'l'dad?
Mar/eting+aria&le % personalizado+ida corta del producto-recio 2 (alor del cliente
Co/+e,e)c'a Dar')'s,a Co'petencia de'ercadoCo'petencia cooperati(a (a alianzasestratgicas
E)4oe d'1's'o)al . de+ar,a/e),al
#n.oqueorganizacional3
siste'a deinno(aci*n4
'anu.actura %'ar/eting
#n.oque de proceso
Do,ac'() de 4ac,ores /a)o de o&ra &ara,a?Fuente de(entaja
co'petiti(a!nno(aci*n % aprendizaje (a capitalintelectual3 'ano de o&ra producti(a
)r anizaci*n inteli ente 5M 3
El Ne1o Parad'6/a de Modelo de Ne6oc'os
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ERA DEL
CONOCIMIENT
O
ERA
INDUSTRIAL
MANUFACTU
RACapital Fsico:Maquinaria !quipo"#abilidadesFsicas Manuales
$raba%ador Mecnico:&'obot( como idealtraba%aeficientemente" conprecisin" optimizandotiempos movimientos)
*'+,-CC./0MA1.2A 3Mass*roduction4
*roductos !standarizados en serie)
Mnimo Costo con 5ase a las
!conomas de !scala)
Capital
In#ormtico9 $."Comunicaciones *roduccin asistidapor computadora)#abilidades.ntelectuales)
raba*ador del
Conocimiento9
$raba%aeficientemente
AprendeCrea
*'+,-CC./0*!'1+0A6.7A,A
3MassCustomizing4
*roductos personalizados 3tailor8made4 con base en produccin enlnea masiva pero con sistemasflexibles para dise9ospersonalizados mercados conciclos ms cortos cambiosrpidos)
,el Centro de Capacitacin
,esarrollando #abilidadesManuales
Al Centro de Aprendiza%e e.nnovacin
,esarrollando #abilidades.ntelectuales
Mentefactu
ra
MENTEFACTU
RA
De la Ma)4ac,ra a la Me),e4ac,ra
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Evolucin del Empleo Sectorial de EUA
Ao!
0%
20%
40%
60%
80%
100%
1839
1869
1899
1909
1919
1929
1939
1949
1959
1969
1979
1979
1991
Servicios
Industria
Agricultura
Las ,res =olas@ la&orales
Fuente: 1ociedad Mundial del Futuro
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Fuente: .C1,
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erra/'e),as
* Ma+as Me),ales
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erra/'e),as
* I),ra)e,s* oros
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Ve),a0as erra/'e),as
* Per/',e la ca+,ra 42c'l de co)oc'/'e),o )oes,rc,rado e '/+l3c',o
* I)cre/e),a el co)oc'/'e),o . la ca+ac'dad de
,'l'zar . co/+ar,'r los recrsos d's+o)'&les* Pro/o1'e)do )a cl,ra or6a)'za,'1a co/)* or/a de d'&0ar el co)oc'/'e),o colec,'1o . la
e8+er'e)c'a del +erso)al5 ac,al . +re,
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Re,os
* De,ec,ar la ')4or/ac'() . el co)oc'/'e),o ,'l +ara laor6a)'zac'() . de,er/')ar las 7erra/'e),as /ed'a),elas cales se d'4)d'r2 . co/+ar,'r2 d'c7a ')4or/ac'()
* Po,e)c'ar 7a&'l'dades e) la 6es,'() de co),e)'dos')4or/a,'1os e) e),or)o e& e ')cre/e),ar el do/')'ode las 7erra/'e),as de &seda
* As/'r e los &e)e4'c'os de 4or/ar +ar,e de )acl,ra ')4or/ac'o)al so) d'43c'les de lo6rar
* Ca/&'o de Cl,ra Or6a)'zac'o)al
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I)ds,r'a Moder)a
U)o de los +r')c'+'os 4)da/e),alesde la ')ds,r'a /oder)a es e ))ca
co)s'dera a los +rocesos de +rodcc'()co/o de4')','1os o aca&ados
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I),el'6e)c'a Co/+e,','1a
* A/e),o cos,os ID?
* I/+os'&'l'dad de a,os4'c'e)c'a ,ec)ol(6'ca?
* A,e)c'() so&re desarrollos e8,er)os?
* E/+resas 0a+o)esas des,')a) ) ? de ss 1e),as a1'6'la)c'a?
* La /a.or3a de los +ro&le/as e a+arece) e) los +ro.ec,os de'))o1ac'() es,2) .a resel,os?
* Recrsos des,')ados a la 1'6'la)c'a de solc'o)es .a e8's,e),es
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V'6'la)c'a . Pros+ec,'1a
* V'6'la)c'a
! V'6'la)c'a co/+e,','1a
! V'6'la)c'a co/erc'al! V'6'la)c'a ,ec)ol(6'ca
! V'6'la)c'a del e),or)o
* Pros+ec,'1a
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Resl,ados V'6'la)c'a
* A),'c'+ar* M')'/'zar R'es6os
* Co/+arar . Pro6resar* I))o1ar* Coo+erar
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I))o1ac'()
Si se aplica el conocimiento a tareas que yasabemos cmo hacer se llama
productividad, si aplicamos el
conocimiento a tareas que son nuevas ydierentes se llama innovacin!
"eter #ruc$er
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Al6)asTec)olo63as>
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D'seo As's,'do +or Co/+,adora
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D'seo As's,'do +orCo/+,adora
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Al'/e),os Tra)s6
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A,o/a,'zac'()
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I),er)e,
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El 7or'zo),e ,ec)ol(6'co
erzas I/+lsoras
La ro&(,'caNe1os Ma,er'alesLa )a)o,ec)olo63a
S+erco)dc,'1'dadF'o,ec)olo63aF'o
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El /aa)a >
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I),er4aces Nero)ales
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S'/ladores
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Na)o,ec)olo63a
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Na)o,ec)olo63a
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Ro&(,'ca
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El /aa)a >:::
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Na)o,ec)olo63a
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I),er4aces Nero)ales
7,,+?7all./?ac?;r
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I),er4aces Nero)ales
7,,+'c?arc?)asa?6o1+ro0ec,s)ee7s?7,/l
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I),er4aces Nero)ales
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Ro&(,'ca
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Ro&(,'ca
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I)s,',,o R';e) #$%
* Desarrollar ) s's,e/a a 6ra) escala &asado e))ero')4or/2,'ca
* Es,a&lecer )a c'e)c'a de la ')4or/ac'() &asadae) ) /odelo /a,e/2,'co del cere&ro
* Prodc'r ) ro&o, co) ) s's,e/a a)2lo6o alcere&ro* Prodc'r )a co/+,adora &asada e) el cere&ro
7/a)o co) e/oc'o)es . co)c'e)c'a ca+az de
co)1'1'r co) 7/a)os* 7,,+?&ra')?r';e)?6o?0+
http://www.brain.riken.go.jp/http://www.brain.riken.go.jp/http://www.brain.riken.go.jp/http://www.brain.riken.go.jp/7/25/2019 Gestin Del Conocimiento3892
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IFM Al/ade) Researc7 Ce),er
* =La 'dea es recrear el co/+or,a/'e),odel cere&ro 7/a)o a ,ra1
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LaV
's'
()
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O+or,)'dad La&oral
Se Solicita
Profesional ara cargo a !ie"o
#o"leto
$e"uneraci%n inicial S&' 0(01 diarios
)dulic*ndose cada d+a,
A incororarse el 01 de -ulio de 2007
Ser* li.uidado el 31 de -ulio de 2007
7/25/2019 Gestin Del Conocimiento3892
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Pr'/era se/a)a
1ueldo 31)4
; < = > ? @
B"BB?
B"B;
B"B
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