Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Upravljanje ljudskim resursima u
poduzetničkim korporacijama
doc.dr.sc. Mirela Alpeza
Literatura
Morris, M.H.; D. F. Kuratko, J.G. Covin:
Corporate Entrepreneurship & Innovation,
Third Edition, South-Western, 2011.
poglavlja 6 i 7
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Individualna perspektiva
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Kreativnost – ključna karakteristika
poduzetničkog djelovanja
Prepoznavanje
prilike
Razvijanje
inovativnog
poslovnog
koncepta
Pronalazak
“sponzora”
Izgradnja i
korištenje mreže
kontakata
Pridobivanje
podrške
managementa
Formiranje
tima
Pronalazak
resursa
Prevladavanje
prepreka i
ograničenja
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Što je kreativnost?
... primjena osobnih mentalnih sposobnosti i
znatiželje na otkrivanje nečeg novog
...sposobnost povezivanja do sada
nepovezanih stvari
...sposobnost povezivanja stvari na nov
način
... kapacitet za razvijanje novih ideja,
koncepata i procesa
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Kreativnost u organizacijskom
kontekstu
Više od originalnosti - mora imati pragmatičnu dimenziju Kreativna rješenja moraju biti korisna u kontekstu
organizacije i povećanja njene konkurentosti
Tri komponente uspješne primjene kreativnosti u organizaciji (Amabile, 1998.): vještine kreativnog razmišljanja (specifičan način i
tehnike pristupanja problemu);
ekspertiza (intelektualni kapacitet za rješavanje problema);
motivacija (ekstrinzična i intrizična)
Uloga managementa u razvijanju sve tri komponente
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Područja za primjenu kreativnosti
na radnom mjestu (Miller, 1999)
Kreativne ideje
Materijalna kreativnost
Organizacijska kreativnost
Odnosna kreativnost
Događajna kreativnost
Unutarnja kreativnost
Spontana kreativnost
Faze kreativnog procesa (Van Oech)
Faza pripreme
definiranje problema, prikupljanje informacija i potraga za rješenjem
Faza frustracije
mnogi odustaju i/ili pribjegavaju nekreativnim rješenjima
Faza inkubacije
faza “nesvjesnog” rada na rješavanju problema
Faza iluminacije
kreiranje suštine odgovora na identificirani problem; “aha” efekt
Faza elaboracije
adaptacija, testiranje, revizija radi bolje elaboracije managementu Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Kreativne blokade
Pravi odgovor!
(samo jedan)
To nije logično!
Budi praktičan(a)!
Slijedi pravila!
Izbjegavaj
neizvjesnost!
Griješiti je loše.
To nije moje
područje.
Ne budi
smješan(a)!
Nisam kreativan(a)
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Poduzetnička osobnost
Želja za postignućem
Interni locus of control
Preuzimanje kalkuliranog rizika
Tolerantnost prema neizvjesnosti
Predanost
Neovisnost
Samopouzdanje i optimizam
Integritet
Energičnost
Kreativnost
Posjedovanje vizije
Sposobnost izgradnje tima
Motiviranje poduzetničkog
ponašanja 1. Prepoznavanje prilike
2. Poduzimanje akcija ovisi o: osobnim karakteristikama korporacijskog poduzetnika,
osobnim ciljevima, okruženju poduzetnika, poslovnom okruženju organizacije, prirodi inovativne ideje
3. Analiza očekivanih rezultata poduzetničkog pothvata
4. Sagledavanje faze implementacije (resursi, prepreke...)
5. Određivanje poduzetničke strategije
6. Upravljanje poduzetničkim pothvatom
7. Ostvarivanje rezultata – unutar korporacije
8. Intrinzične i ekstrinzične nagrade
9. Uspoređivanje ostvarenih rezultata i nagrada s očekivanim rezultatima
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Uloge u korporacijskom
poduzetništvu -1
1. Inicijator pokretač poduzetničkog pothvata kroz prepoznavanje
prilike ili prijetnje, internih potreba ili iskorištavanja nekih trenutnih inovacijskih inicijativa
2. Sponzor/facilitator visoko pozicionirana osoba u korporaciji koja pomaže
realizaciju poduzetničke inicijative
3. Šampion osoba odgovorna za razvoj i usmjeravanje projekta,
nadgleda implementaciju, dovodi projekt do realizacije
najčešće, ali ne i uvijek – ista osoba kao i inicijator
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Uloge u korporacijskom
poduzetništvu - 2
4. Posrednik tumač jezika, kulture i potreba šampiona i
sponzora
njeguje, razvija i integrira inovaciju koju korporacija u početku ne prihvaća
5. Pristalica ideje pozdravlja inicijativu tima
igra manju ulogu osiguravajući ekspertizu, analizu, marketing plan za inicijativu
6. Reaktor (devil’s advocate) ukazuje na slabe točke poduzetničke ideje i
razloge zbog kojih (ne) treba ići u njenu realizaciju
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Karakteristike korporacijskog
poduzetnika - 1 Karakteristika Tradicionalni
manager
Poduzetnik Korporacijski
poduzetnik
Osnovni
motiv
Napredovanje u
karijeri, moć,
tradicionalne
beneficije u
korporaciji
Sloboda,
orijentiranost na
cilj, samo-
motivacija
Sloboda, pristup
resursima korporacije,
samomotivacija, ali
odgovara i na korp.
nagrade i priznanja
Vremenske
odrednice
Određen budžetom,
planovima i
promaknućima
Vizija za idućih 5-
10 godina;
poduzima akcije
trenutno
Paralelno radi prema
osobnim i
korporacijskim
vremenskim rokovima
Orijentiranost
na akciju
Delegira aktivnosti;
primarne aktivnosti
nadgledanja i
izvještavanja
Radi sve poslove,
čak i poslove
drugih
zaposlenika
Zna delegirati, ali
kada treba – rado
obavlja poslove i sam
Karakteristike korporacijskog
poduzetnika - 2 Karakteristika Tradicionalni
manager
Poduzetnik Korporacijski poduzetnik
Vještine Upravljanje,
političke vještine i
vještine
upravljanja
ljudima, visoko
obrazovanje
Dobro
poznavanje
poslovanja,
često tehničko
obrazovanje
Dobro poznavanje
poslovanja, često
tehničko obrazovanje
Stav prema
hrabrosti i
sudbini
Ambicija, ali svoju
sudbinu vidi u
rukama drugih
Samopouzdanje
optimizam i
hrabrost
Samopouzdanje i
hrabrost, cinizam prema
sistemu, ali optimizam
prema mogućnosti
utjecaja
Usmjerenost
pažnje
Primarno na
događaje u
korporaciji
Primarno na
tehnologiju i
tržište
Na kupce, ali unutar
korporacije prodaje
važnost pothvata i tržišta
Karakteristike korporacijskog
poduzetnika - 3 Karakteristika Tradicionalni
manager
Poduzetnik Korporacijski
poduzetnik
Stav prema
riziku
Oprezan Umjeren stav
prema riziku,
investira dosta, ali
očekuje uspjeh
Umjeren stav prema
riziku, ne boji se
otkaza
Stav prema
statusu
Pridaje važnost
statusnim
simbolima
Najvažnije je da
je posao obavljen
Tradicionalne
statusne simbole
smatra smiješnim,
cijeni slobodu
Stav prema
greškama i
neuspjehu
Pokušava izbjeći
greške i
iznenađenja
Greške i neuspjeh
doživljava kao
proces učenja
Prikriva greške radi
očuvanja integriteta
unutar korporacije
Karakteristike korporacijskog
poduzetnika - 4 Karakteristika Tradicionalni
manager
Poduzetnik Korporacijski
poduzetnik
Stil
donošenja
odluka
Donošenje odluka
usaglašenih sa
stavovima
nadređenih
Orijentiranost na
akciju, slijedi
osobnu viziju
Orijentiranost na
akciju, ali veća
spremnost na
kompromis, pokušaj
pridobivanja drugih
Kome želi
udovoljiti?
Drugima Sebi i kupcima Sebi, kupcima i
sponzorima
Odnos prema
sistemu
Sistem vidi kao
zaštitu i traži svoju
poziciju unutar
njega
Može brzo
napredovati
unutar sistema i
otići zbog
nezadovoljstva
Ne voli sistem, ali uči
se manipulirati njime
Zaključak
Kreativnost
temelj za poduzetničko djelovanje
važna za savladavanje izazova i prepreka u
razvijanju koncepta od njegovog
osmišljavanja do implementacije
Održavanje razine poduzetništva u korporaciji
ovisi o sposobnost korporacije da definira
različite uloge, od kojih su najvažnije šampion
i sponzor
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Organizacijska perspektiva
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Interne funkcije – temeljne funkcije
upravljanja ljudskim resursima
Analiza potrebnih radnih aktivnosti
Planiranje ljudskih resursa
Informacijski sistem o ljudskim resursima
Metode zapošljavanja
Vrednovanje performance zaposlenih
Osposobljavanje zaposlenih
Disciplina
Naknade
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Vanjski utjecaji na temeljne funkcije
upravljanja ljudskim resursima
Zakonodavni i etički problemi
Globalni izazovi
Promjene u strukturi radne snage
Zahtjevi za čuvanje zdravlja i sigurnost na
radu
Promjene u odnosima zaposlenih i
uprave/vlasnika
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Strateška dimenzija upravljanja
ljudskim resursima ovisi o:
Organizacijskoj kulturi
Emocionalna predanost
Autonomija
Osnaženost
Međusobno uvažavanje
Jaka radna etika
Zaposlenima koji se žele poduzetnički
ponašati Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Kreiranje poduzetne radne
okoline 1
Polazna pretpostavka: teorija Z
Svaki zaposlenik ima poduzetnički potencijal
Korporacijskim poduzetnikom se ne postaje
imenovanjem, nego osobnom odlukom svakog
pojedinca
Poduzetna arhitektura radne okoline
omogućava zaposlenicima da prepoznaju:
kakvo poduzetničko ponašanje je poželjno
vlastiti poduzetnički potencijal
stimulanse za poduzetničko djelovanje, odnosno
destimulanse za nepoduzetničko djelovanje
Kreiranje poduzetne radne
okoline 2
Poduzetna radna okolina
Skup uvjeta u kojima zaposlenici svakodnevno djeluju u cilju ostvarivanja svojih radnih zadataka i osobnih ciljeva
Percepcija zaposlenika o radnoj okolini, na temelju osobnog iskustva i međusobnih interakcija tokom vremena Koliko radna okolina očekuje/dozvoljava
Osobnu inicijativu
Eksperimente
Odbijanje
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Paradoks kreativnog brušenja
Fokus upravljanja ljudskim resursima ne smije biti na
stvaranje sredine istih ljudi:
Slično misle, slično rade
Zapošljavanje onih koji se “uklapaju”
Poduzetnička radna okolina se temelji na:
Kombinaciji harmonije i različitosti – kreativnom brušenju
Harmonija: timski rad, suradnja, konsensus
Različitost: u mišljenjima, idejama, suprostavljanje
Upravljanje paradoksom kreativnog brušenja zahtijeva
izuzetan liderski kapacitet i strpljenje
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Razine kreativnog brušenja
Zaposliti osobu koja je značajnije različita od postojećih zaposlenika
Inter-funkcijski timovi različite struke, različite razine obrazovanja
Suočiti tim s dva, naizgled, nekompatibilna cilja
Nametnuti perspektivu rješavanja problema koja ugrožava pozicije članova tima
Brisanje granica odgovornosti između odjela i funkcija
Uključivanje vanjskog konzultanta, eksperta na određeno vrijeme
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Elementi poduzetne radne
okoline
Kreiranje poduzetne
radne okoline
Planiranje i dizajn poslova
Što se traži od zaposlenih i kako
im omogućavamo inicijativu?
Procjena performance
Kako vodimo,
osnažujemo i pomažemo
zaposlenima da djeluju
poduzetnički?
Training i razvoj ljudi
Kako pomažemo
zaposlenima da
prepoznaju i razviju svoj
poduzetnički potencijal?
Zapošljavanje i izbor
Koga zapošljavamo
za poduzetničko
djelovanje i kako?
Naknada i nagrađivanje
Kako se stimuliraju zaposleni
za poduzetničko djelovanje,
vlasništvo i ostajanje u
poduzeću?
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Osobine o kojima ovisi uspješno
poduzetničko djelovanje
Kreativno i inovativno ponašanje
Spremnost za preuzimanje rizika
Dugoročna orijentacija
Fokusiranost na rezultate
Fleksibilnost na promjene
Suradnja
Tolerancija na neizvjesnost
Spremnost za preuzimanje odgovornosti
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Upravljanje ljudskim resursima i
poduzetničko djelovanje 1
Temeljne funkcije
Dizajniranje poslova
Zapošljavanje i izbor
Poticanje poduzetništva Dugoročna orijentacija u planiranju i dizajnu
poslova
Široko definirani poslovi
Poslovi s jakim diskrecionim pravom
Slabije strukturirani poslovi
Poslovi dizajnirani prema rezultatima
Jaka uključenost zaposlenika
Oslanjanje na interne i vanjske kandidate
Široke mogućnosti napredovanja
Manje formalizirani kriteriji izbora
Ekstenzivna socijalizacija na poslu
Otvorene procedure zapošljavanja i izbora
Upravljanje ljudskim resursima i
poduzetničko djelovanje 2
Temeljne funkcije
Training i razvoj zaposlenika
Procjena performance
Poticanje poduzetništva
Dugoročna orijentacija karijere
Training sa širokom primjenom
Individualiziran training
Visoka participacija zaposlenika
Kontinuiran training
Naglasak na menadžerskim / poduzetničkim vještinama
Jaka uključenost zaposlenika
Uravnotežena orijentacija na pojedinca i grupu
Naglasak na efektivnost, a ne na efikasnost
Orijentiranost na rezultate (ne na proces)
Uključuje kriterije Inovativnosti i rizika
Odražava tolerantnost na promašaje
Kombinacija regularnog i iregularnog procjenjivanja
Upravljanje ljudskim resursima i
poduzetničko djelovanje 3
Temeljne funkcije
Naknada i nagrađivanje
Poticanje poduzetništva Naglašava dugoročnu performancu
Decentralizirano na razini dijelova
poduzeća
Individualizirano
Naglašena individualna performanca
sa stimulacijom za timske
rezultate
Značajne financijske nagrade
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Teorija očekivanja (Vroom)
Odnos između napora i performance
Odnos između performance i nagrada
Odnos između nagrada i osobnih ciljeva
Individualni
napor
Individualna
performanca
Organizacijske
nagrade
Osobni
ciljevi Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Model motiviranja za
poduzetničko ponašanje
Individualna
motiviranost
za poduzetničko
djelovanje na
radnom mjestu
NAPORI uspješne
performnance NAGRADE
očekivanja da
će:
dovesti
do
dovesti
do
Osjećaj
pravde
je
funkcija
Značaj
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Zašto zaposlenici ne djeluju
poduzetnički?
Ne razumiju što to znači
Ne vjeruju da je to moguće u poduzeću
Ne vjeruju da imaju poduzetnički potencijal
Ne vjeruju da će to biti nagrađeno
Sistem nagrađivanja ne temelji se na inovativnosti,
preuzimanju rizika i proaktivnosti
Nagrade su premale s obzirom na potreban napor
Nagrade nemaju značaj za zaposlenika ili nisu
pravedne
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Tko je poduzetan šef?
Ne skriva se iza korporacijske birokracije
Pokazuje entuzijazam za poduzetničke vještine
Brzo mijenja pravac aktivnosti ukoliko nisu postignuti očekivani rezultati
Ohrabruje druge za poduzimanje inicijative i nove ideje
Ima vremena za pomaganje drugima da poboljšaju svoje radne aktivnosti
Pomaže da zaposlenici timski djeluju
Stvara atmosferu u kojoj zaposlenici pokazuju entuzijazam za promjene
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Principi izrade dobrih programa
nagrađivanja za poduzetničko djelovanje
Naglašavati uspjehe, ne promašaje
Priznanje i nagrade trebaju biti javne
Priznanja trebaju biti osobna (ono što je važno osobi) i dobro odmjerena (niti manje, niti više nego što zalaganje zaslužuje)
Pravovremenost je važna – povezanost s rezultatom
Izbjeći nagrađivanje kao milost – mora biti povezano s rezultatom
Razumijevanje o povezanosti napora i rezultata
Kontinuirano podsjećanje na nagrade
Prepoznati one koji prepoznaju zaposlenike koji čine dobro za poduzeće
Alpeza - Korporacijsko poduzetništvo
Top Related