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Rev¡sado por: Dennis Jesús OblCargo: Jefe(e) de la Oficina de Tecno
de Metodologfa y Doamentación
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Elaborado por : Freddy
Cargo : jefe(e) del Area de Mefl
Fecha :2a/L2/2OL7
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Fecha : 2a/12/201.7
I aE
'TG3TCENTRO DE GEsfIó?{
TNIEUTARIA. CHICI.AYO
rpo: DOCUMENTO DE 6E51óN Códito: 05.5-054{{}1-2017
Título:
PIAN OPERATTVO INFORMAflCO . POI
Fe.ha de V¡tehc¡a
Página 2 de 22
Misión de la Oficina de Tecnologías de lnformación
.
Normar, gestionar y garantizar de manera estratégica los recursos informát¡cos del
centro de Gestión Tr¡butar¡a de Chiclayo, con la finalidad de implementar soluciones
TIC'S innovadoras que perm¡tan optimizar eficientemente los procesos adm¡nistrat¡vos
y operacionales, enfocados al cumplim¡ento de los objetivos institucionales y brindar
un servicio de calidad a los adm¡nistrados. (PETI 2016-2018)
Ser el socio estratégico de la institución que haciendo uso de estándares de gestión yempleo eficaz de las tecnologías de informác¡ón genere el desarrollo tecnológ¡co
integral de la institución, contribuyendo con et cumplimiento de la v¡sión institucional.(PETr2016-2018)
a) Loelización y dependenc¡a estructural y/o funcionalLá Ofic¡na de Tecnologías de lnformación depende funcionalmente de la
Gerencia General del CGT, dentro de la estructura orgán¡ca está ubicada como
un órgano de Apoyo de la Gerencia General.
Conforme al ROF v¡gente, la Ofic¡na de Tecnología de lnformac¡ón es el órgano
encargado de organizar, dirig¡r, diseñar e ¡ntegrar e s¡stema informático del
Centro de Gest¡ón Tributar¡e de Chiclay
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MP I¡¡trTIOtr É f,cuTqii nÉuAH6
IT
l. Vis¡ón de la Of¡c¡na de Tecnologías e lnformación
S¡tua€ión Actual de la Oficina de Tecnologías e lnformación
tÍo¡fECIIf'luf,arqt
crctt¡ tff,AEA¿IOI Y
Rtltptf,s¡o
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P^rlt{ftI
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, GGTCENTRO DE GESflóN
TRIEUTARIA . CHICLAYO
Tipo: DOCUMENTO DE GESTIóf{ códigor 05.5{'{-001-2017
Tftulo:
PLAN OPERATIVO INFORMÁNCO - POI
Fe.ha de Viten.ia
Págif¡.a 3 de 22
JEFE SIC'XA D€
rEcltd-oci^ fELA NFOn ¡ACtOa¡
Jrt dd ñ¡¡ d¡iaáo&logir y
Doll¡¡a.l{¿c¡dl
J.ft dd fu.! d.ftquil.ctrr¡, Prorfu .¿¡crd! s.fisre y G..liü d.
Royacloa
Añaf,sü
Prool"¡ñ¿dorAn¡¡3t
PrograDador Sá
A¡db r,l soporte,
I.rúlrlii|l¡áro y s..ric¡o.E cüttco, S¡Efi:c y
Jrft d &!e d. Mc!,c§lrunicaciro.. y
t{ulrer Tltl|obí¡¿s
CANTIDAD
CANTIDAD
b) Recursos Humanos tcaP ñ*¿or5 |
Oficina de Tecnología de lnformaclón
N' CARGOS
1 Jefe de la oficina de fecnología de lrformac¡ón
2 Especialista en Seguridad de la lnformación
CAñ¡fIDAD
1
1
Admin¡strador de Base de Datos
N' CAR60S
2 Administrador de Base de Datos 1
Área de Metodología y Docr¡mntaciófl
N' CARGOS
3 Jefe delArea de Metodología y Documentación 1
&ea de Arquitectura, Producción dé Software y Gestión de Proyectos
N" CANGOS CANTIDAD
4 Jefe delArea de Producción de Software 1
5 Analista/Programador 1
6 Analista Programador web L
Irea de Redes, Comunlcac¡ones y f{uevas Tecnologlas
N' CARGOS CAÍÍTIDAD
7 Jefe del Area de Redes, Comunicaciones y Nuevas Tecnologías 1
8 Analista en Soporte, Mantenim¡ento y Servic¡os Electrón¡co,
Elédr¡cos y otros. 1
E p.cid¡rü dc Srtüii.dd. t¡ H6ñcid
.¿*
I
i.:
, GGICENTRO DE GESTIóN
TRIBUTARIA. CH¡CLAYO
ripor DoCIJMENTo DE GESTIóN Código: 05.S¡s/HD1-2017
Título:
PIAN OPERATruO INFORMANCO - POI
c, Recursoslnformát¡cos
HARDWARE
Servidores
Item Modeloffipo Marca Cant¡dadServidor HP 4
2 Dell I3 IBM 2
4 Vastec 1
Computador Servidor CompatiHe 3
Computadoras Personales
6 Pc Escritorio Advance 1
7 Compatible 1
8 Dataone 34I HP 6
10 llussion 211 LenoYo
Micronics Malron 1
Oori 414 Teros 6'15 Vastec
16Wavepos-50(D525) 1
Computadora Porrát¡l
17 Porlát¡l Lenovo 1
'18 Toshiba 1
'19 lnyección EPSON L350 1
20HP Laserjel Pm
M 12w 1
21HP LaserJel1 102w 7HP LaserJel1606dn 1
Hp LaserJet 3005 224 HP Laseriet 4015n 2
25 HP LaserJet 4350 1
26HP Laseriet 600M602 11
27 HP Laserjet M605 1
28
Laser
HP Lasetet P1006 1
Fecha de V¡genc¡a
Pág¡ha 4 de 22
I
'IC3TCENTRO DE GESÍIóN
TR¡BUfARIA - CHICLAYO
npo: DOCUMENÍO Df GESTIóN Cód¡Eo: 05.S-05/HX,1-2017
Fe.ha de V¡téñcia
Pátina 5 de 22
29Laser/muh¡funcional HP Pro M127-
M't 28 5
30 HP Pro MFP M521 431 Matricial Epson FX890 1
Epson TM-ú220PA lo
33 Tém¡cá cP-u8030011 1
34 Star fSP700ll 2
Zebra Zn4oo IScanner
36 Esúner de esc.itorio Canon 2
37 Kodak 1
38Escaner ocRMonocromático Canon 2
Cámaras de dad
Recolectores de Datos44 coles'tores Psion Tekloq¡x 752so-q1 Workabout 3
45 Pockels HP 4
Alarmas lnformát¡cas45 Deteclores de Humo 2
16 Sensor Maqnét¡co I17 Sensor de Moümiento 1
AirE Acond¡c¡onado48 Carier 2
49 YORK 4
Otros53 Proyector BENQ 1
54 Tv LCD 2
1
56 UPS APC 'l200va 1
BIOMETRICO (Deteclor con Pulsador y LCD) 1
57 BIOMETRICO (Sólo deteElor de Huella)58 Leclor - barcode scanner Ssldomático BD Penl 'l
59 P¡stola leclor - barcode scanner Metrology 1
P¡stole Ledor Un¡lech ,|
50 Sensor de temperatura y humedad 1
61 lnterfaz usb^emprecord 1
39 cámeras lP40 Cámaras Analóoicas 7
41 Controlador Joystik PTZ42 Video Server Mvotek 2
43 DVR 1
Tñulo:
PLAN OPERATIVO INFOiMAflCO . POI
lli55 IUPS POWERCOM
nesrCENTRO DE GESNÓN
TRIBUTARIA . CHICLAYO
fpo: DOCUMENTO DE GESnóf{ Cód¡to: 05.5454-001-2017
Tñulo:
PI.AN OPERATIVO INFORMATICO . POI
Fecha de Mgencia
Pádna 6 de 22
I/.8"
1
62 Disco duro extemo OMEGA 1
63 Disco Duro extemo Tosh¡ba 5
Contador delector de billeles 1
64 Taladro IPinza amperirnetrica 1
66 Lectora/qrabadora exlema LG 3
KVM LCD SATRA 1
Convert¡dor VGA a TV Acerl(ey Micro 1
SOFTWARE
Sistcmas Oper¿lívos
Motor de Base de Datos
'10 M¡crosoft Msual Stud¡o Professional 2012 1
11 SAP Crystal Reports 1
Item Software cantidad
W¡ndows Server 2003 R2 1
CentOS Linux 4.2 1
1
Ubuntu 5erver 1
W¡n10 Pro 7
W¡n8.1 pro 3
W¡n8.1 pro 64 bits 3
W¡n8-10 24
W¡ndows 10 PRO 5
Windows 7 - 64 bits I 2
windows7 Pro- Down8rade axPW¡ndows 7 Profes¡onal 1
W¡ndows 7 Profesional- 64 bits 26
Windows 7 Profes¡onal 32bits SP1 8
W¡ndows 7 Profess¡onal 5p1- 64 bits 7
Windows 8 Profesional 20
Windows 8 Profes¡onal- 64 bits 1
w¡ndows Server 2oo3 R2 4
Windows XP Pro SP3 4
w¡ndows XP SP3 5
9 l\¡icrosott SQL Server 2012
Herramienlas de Desarrollo
65
Gentoo Linux
It
'tG3ICENTRO DE GESNóN
TRISUTARIA - CHICLAYO
Iipo: DOCUMENTO DE GESTIóN Códi8o: 05.5-osir.{xr1-2017
Título:
PLAN OPERATIVO INfORMATICO . POI
Fe.ha de V¡tenc¡a
Página 7 d.22
De ofic¡naofrce Hogar y Pequeña Empresa 2010 26
Oflice Hogar y Pequeña Empresa 2013 30
14 Microsoft Oñice H&B 20'16 6
Open Office ,1.1.2 145
Ant¡ürus
Diseño
Sistemas de Dese o Laboral
Otros
50ESET E int Protection Stendard
17 CorelDRAW ics Suite X8 License ML GOV 1
18 PAD LimitadoPAS Limitado
LimitadoLim¡tado
Sist Parqueo y Tranquera 1
STM Limitadocolasadmi 1
25 Class Colss (ADpl¡cation Proxy) LimitadoBioSlar
27 lnstal¡SlMl3.5 Lim¡tado
AutosiorewF
28 Adobe Reader 9.1 Español30 Canon OR-2080C Sanner Driver 2
CDRV¡ewerCl¡c llamada C++ 1
Consultas Reniec en Linea 7
coneccionOioii 1
DWG True Mew 2009Google chromeGoooleEarthProSetupHp Storáge Works Data Protector Express 1
1
PDF CrealorPDT Plan¡lla Electronica
1QuickCáptureDesktopSetupOWGTrueV¡ew'20 I 6_E N U_32bit.sfxSMouch 1
45TEMPRECORD - TRW V5.28.0 Build2471 11Ju1t2012 1
Vivotek ST3402 I-
12I 'tz
I rs
I rs
I rs
1
I DI(IMU
I §rsmem
Itlza It
lzslzt
I rslzoI t'tln
I
lu135l¡elszt38l¡cl¿ol+tltzl¿sl+q
L¡ghtshot-4.¿1.2.10
l¡o
I
I
I sr
lsz
ñ)c3rCENTRO DE GEÍIóN
TRIBUTARIA. CHICLAYO
rpo: DOCUMENTO DE GESnón Códito: 05.5-054-001-2017
fítulo:
PLAN OPERATIVO If{FORMATICO . POI
Fecha de V¡tenria
Página 8 de 22
47 VLC Med¡8 Player 1
48 VNCüewer49 VVindows Meil
50 ZEBRA DesignerPro 1
Antenas
item Conectiv¡dad Cant¡dad
1 Canopv 57008H20G 2
UBIQUITI Po\r,er Beam MS SGhz Air maxPBE.M'4OO
10
Switch
4 3com 16471 1
5 3com 2226 SFP-PLUS 1
6 3com 2948 SFP-PLUS I
3@m 4226f 1
8 DG$102ilDI Dlink DES1008A 1
10 Dlink DES1008D 3
11 Dlink DES1016A 3
12 Dlink DES1016D 1
't3 Dlink DES1024D 1
14 Dl¡nk DGS1016D
15 HP1910-24G 1
16 HP191G24G POE 365W 2
17 ZWel 1
Acces Po¡nt
18 DWL-82OOAP ,l
Olros
19 Gate Defender Panda 1
'1.
.Q:
COf{ECTIVIDAD
Route r
I
[.
f'!c3rCENTRO DE GESTTó¡{
TRIBUTARIA - CHICLAYO
Iipo: DOCUMET{TO DE GESTIó| Código: 05.5{}54-{X}1-2017
lñulo:
PLAN OPERATIVO II{FORMATICO - POI
Fecha de Viteh.¡a
Pátina 9 de 22
d) Problemát¡ca Actual
Análisis FODA
DEBIUDADES
D1Falta de Modernización de dataCenter con nueva tecnología.
D8
Defic¡entes mecanismos yformatos para la gestión de¡nventario y gestión de incidenc¡aseñ la oficina de Tl-
o2
Faha de personal en tecnologíasweb que perm¡tan desárrollarproyectos de GobiemoElectrónico.
El crecimiento en ¡nfraestructuraTIC no responde a una planeacióny diseño sino a las necesidadespuntuales de las áreas de laent¡dad.
D3
se cuenta con pocas directivaspara el control de las tecnologíasde información y comunicac¡ones,
D10
Def¡c¡ente ¡dentif¡cación deprocesos, pro€esos nodocumentados y desactual¡zadosde la entidad.
D4
La Of¡c¡na de Tl es percib¡do porIas un¡dades orgánicas de laentidad como un área de sopone,pero en muy pocos es perc¡bidas
como al¡ado estratég¡co.
D11
lnsuf¡cientes políticas internastanto de cal¡dad como de
seguridad de la informac¡ón delCGf
D5 D12
Falta de un plan formal decapac¡tac¡ón y cert¡ficác¡ónespecializada al personalde la
Oficina de Tl.
D6
Faha de comprom¡so de la AltaDirección del CGT para atender lasneces¡dades dé Tl.
D13
Deserción del personal por
existencia de mejores propuestas
económ¡cas.
D7
Lim¡tada i¡fraestructura física para
el desarrollo de las act¡vidades encuanto a los ambientes de trabaio,herramientas para soporteinformát¡co y materiales deoficina.
D14
cuant¡ficación de requerimientossolic¡tados por las unidadesorgánicas de la entidad y
atendidos por el personal de laOf¡c¡na de fl.
D9
lnsufic¡ente número de personalpara el desarrollo de las
actividades informáticas.
/,:\,P,
' GEI
CENTRO OE GE5TIÓ
TRIAUTARIA. CHICI.AYO
lipo: DOCUMEf{TO DE 6ESTIóN Códi8o: 05.5-0t¡{»1-2017
Tltulor
PLAI{ OPERANVO INFORMANCO. POI
Fecha de Vigencia
Pátiha 10 de 22
tl
PeEonal con conocim¡ento delnegocio, exper¡encia prof es¡onal,capecidad de aprendizaje, act¡tudpos¡t¡va y aditud para resolución deproblemar.
F7
ColloÉim¡eñtos efi ci€ntes en¡nstdla.ióñ y/o configuración dehardware y software, gestión deincidentes y/o problemas de recursosTtc.
F2
Aprobación y desa.rollo en curso delnuevo Sistema de Tributa.iónMunic¡pal.
F8 lncurs¡ón en nuevas tecnoloSlas.
F3
Personal de Tecnologías de¡nformación con objetivos claros ydefinidos para elcumpl¡m¡ento de sus
laborcs.
F9
Buenas práct¡cas en ¡mplementac¡ónde servicios relac¡onados a la
¡nfraestructura de tecnologías de laiñformac¡ón, como Plan decoñtingenc¡a, anális¡s de capacidades
entre otr¿s.
F4
Aplicación de conoc¡m¡entos en temasde gest¡ón de seguridad de la¡nfonnac¡ón e ¡nte.és e¡ apl¡ca¡ losestándares de segu.idad de lainformac¡ón.
F10
C¿pacidad de la Jefatura de la OTI paragestionar la adquisicióñ de ñuevastecnologías coñ la Alta Dirección
F5
Existenc¡a de s¡stemas de ¡nformaciónpara la gestión adm¡ñistrátiva yoperat¡va-
F11Persoñalcon voracióh de sery¡c¡o yvalores éticos prof es¡onales.
F6
Contar con lineamientos deestándares de Segur¡dad delnformac¡ón INTP/ISO 17799) y delCiclo de Mda del Software
I NfP/12207) desarrollados.
F12Funciones defin¡das de acuerdo al
cargo que se desempeña.
OPOR.rUNIDADES
o1
P.oceso de transformac¡ónorganizac¡onal d€l Centro de GestiónTributaria de Ch¡clayo, que puedepotencíar la func¡ón TIC al inter¡o. dela entidad.
o6
DesarIollo d€ nu€vas tecnologías €n elmercado y metodologías para Eestiónde proyectos dé Tl ( lTlL, COBIT, CMMI,PMBoK).
o2
Adopc¡ón de normas como la l5O
27ü)0, Ley de Proteccióh de DatosPersonal€s, Ley de oel¡toslhformát¡cos; as¡ como las meiorespráct¡cas de Cobit que apoyen la
Sest¡ón de servic¡os y la seguridad dela ¡nformac¡ón.
o'7
Conoc¡m¡ento de los admin¡strados en
el uso de las tecnolo8ías de¡nformac¡ón; interñet y otros;fac¡litando así la aplicac¡ón de
conceptos de Gobierno Eledróñico.
o3
Estahda.iraclón de techologf as,permrte tener estrateg¡as de gest¡ón,
adm¡nistrac¡ón, operac¡ón ymanten¡m¡ento de flc-
o8
Firma de Convenios con otras entidadesestatales y/o privadas pa,a ¡ntercamb¡ode conoc¡m¡entos de uso y apl¡caciónde Tl.
o4lmpulso del Gobierno Electrón¡co yProgramas de inclus¡ón ditital porparte del Gob¡erño central.
o9Universidades e lnst¡tutos con
prograñas de capa.itación de Tl a
distanc¡a.
NCgTCENÍRO DE GESÍIóN
TRIBUTARIA. CHICLAYO
ripo: DOCUMENTO DE CESflóN Códí8o: 05.5-054-001-2017
Título:
PLAN OPERATIVO INFORMANCO . POI
Fecha de Vlgencla
Pátina 11de 22
o5Modelos de tercerizaE¡ón de serviciosde Tl, consolidados en el mercado.
-1.
AMENAZAS
A1
Sobredemanda no plañificada derequerimientos a causa de c¿mbiosen la orgañizac¡ón. l¡neamieñtos yprocesos opefativos por nuevaspolít¡c¿s de la entidad.
A1
Se cuenta con un aarhivo ceñtraldondetoda Ia documentación adm¡n¡strativa ytécn¡ca no está archivada
adecuadamente, la cual es unad¡ficultad para su posteriord¡gital¡zac¡ón.
A2
Ajustes presupuest¿le§, que podríanorigina. pérd¡da de apo)¡o ¡ losnuevos proyectos de Tl, asícomo la
falta de capac¡tación perrnanente delpe.sonal involucrado en la realiz¿c¡énde los Proyectos.
A8lngreso de personal por afih¡dadpoli¡ca
A3
lnsatisfacc¡óñ de las áreas en relac¡óna algunos serv¡c¡os de la Oficina deTecnolo8ías de la lñformación.
A9R¡68o de destrucción a laihfraestructura tecnológ¡ca por factoresfísicos y humaños
No contar con una programac¡ón deAud¡torias.
410lngreso eróneo de datos en lossistemas de la ¡nstituc¡ón por parte delpersonal usuar¡o.
A5
Faha del Comité de Tecnologías delnformac¡ón y de Gest¡óñ des€Buridad de lnformac¡ón.
AllFalta de concient¡zac¡ón del peEonal delas unidades orgán¡cas respecto a la
seguridad de la ¡nformac¡ón-
A6
Falta de presupuesto para la
adqu¡sición de recursos tecnológ¡cospara la ¡mplementac¡óh ópt¡ma de laseguridad de infonñación.
nffirCENTRO DE GESIIÓ
TRIBUfARIA. CHICLAYO
rpo: DOCUMENTO DE GE5ÍÓN códito: 05.5{S/Hx}1-2017
Tí¡ulo:
PIAN OPERATIVO INFORMAT|CO - POI
fecha de V¡te¡c¡a
Página 12 de 22
V. Al¡neamiento con los Obietivos Estratégicos Generales establec¡dos en el Plan
Estratég¡co lnst¡tucional 2016-2018]
9
Ob¡etivos Estratég¡cos
Obietivos Especlficos
) Desarrollar un nuevo software tributario integrado que garantice una gest¡ón
eficiente.i, Desarrollo e implementación del gob¡erno electrónico.
> Fortalecimiento de la ¡nfraestrudura tecnológ¡ca para el meior desempeño de las
funciones del personal del CGT.
) Actualización de los procedimientos de la oficina de Tl.
> Capac¡tación y adual¡zac¡ón en @nocim¡entos al personal de la Of¡c¡na de Tl de
acuerdo a sus func¡ones,
) Mejorar la calidad de los servicios brindados por la Ofic¡na de Tl del CGT.
O.E.G.1: Maximizar la efect¡v¡dad de la recaudac¡ón tr¡butaria y no tributaria de
la Municipalidad Provinc¡al de Chiclayo.
o.E.G.2: Generar mayores ingresos propios adic¡onales para el Centro de
Gestión Tr¡butar¡a de Chiclayo.
O.E.G.3: Meiorar la percepción de servic¡o de la entidad
O.E,G.4: Fortalecer la comunicación integralv Ia ¡magen institucional.
O.E.Gs: Opt¡mizar los procesos de todas las actividades adm¡nistrat¡vas y
operacionales de la entidad.
O.E.G.6: lmplementar soluciones tecnológ¡cas que soporten la demanda de
servicios.
O.E.G.7: Diseñar, implantar y desarrollar un modelo de organización y gestión
estratégica de la funcién de recursos humanos que responden a los
fines que se persigue como institución.
O.E.G-8: lmplantar para la toma de decisiones, s¡stemas de comun¡cac¡ón e
información ¡ntema, revis¡ón y control, med¡ante la modernización
tecnológica e ¡nformática.
O.E.G.9: Fortalecer la cultura y el clima organi2ac¡onal de CGT.
, GEITipo: DOCUMENTO DE 6ESTIóN Cód¡8o; 05.S-054-001-2017
Tftulo:
PIAN OPERATIVO INFORMATICO - POI
Fe.h¡ de V¡gencia
Pát¡na 13 de 22
V. Estrategias para el lotro de las metas del Plan Operativo lnformát¡co
, Migrac¡ón al nuevo s¡stema integrado Programa de Gest¡ón Tributar¡a -PGT, para un mejor desempeño de las funciones de las áreas orgánicas del
CGT.
> lmplementac¡ón del Gobierno electrón¡co, en mejora de los procesos yproced¡mientos de los gubernamentales, en mejora de la calidad de
atención a los contribuyentes.
) Ejecución de plan de mantenimiento de los equ¡pos ¡nformáticos del CGT.
> D¡seño y documentar los procedimientos prop¡os de la Oficina de Tl.
i Programación de capac¡taciones para el personal que labora en la Oficinade Ti de acuerdo sus funciones que desempeña.
> Atención oportuna a los requerim¡entos de información e inconvenientes
respecto a software y hardware.
CENTRO DE GESÍIóNIRIEUTARIA - CH'CLAYO
(p\
fIGETCENÍRO D€ CEsfIóX
TRIBUTAiIA. CHICLAYO
Ilpo: DOCUMEf{TO DE GESTIóñ¡ Cód¡gor 05.5{g-001-2017
Tíitulo:
PIAN OPERATIVO If{FORMATICO - POI
Fechr de Vlgenc¡a
Página 11 de 22
Vl. Programacién de Act¡v¡dades y/o Proyectos lnformát¡cos
FORMATO N" FlFICHA TÉCNICA PARA TA PROGRAMACIóN DE ASNVIDAOES Y PROYECTOS
INFORMAflCOS
Denominaclón de la actividad
Adecuación de Normas ¡nternas de la Of¡c¡na de Tl a la nueva denominación de
c6T.
Oficina de Tecnología de lnformación.
06 meses
s/.7,(m
ll l. D€l proyecto
3.1 Descripción de le actMdad/proyectoAdecuar las Diredivas de Segur¡dad y Correo Eledrónico conforme a la
denom¡nación de SATCH a CGT, conforme lo etablecido en elAcuerdo Munic¡pal
N' 038-2015-MPCH/A de fecha 03 de marzo del 2015.
x2
tv.
v.
vt.
v[.
vu.
Objdircs de la actMdad/proyectolmplementar con los documentos de gestíón de la Oficina de Tl acorde a la nueva
razón social.
Met¿ Anual
Contar con los nuevos documentos de gest¡ón en regla.
Coberture de Acc¡ón
lnst¡tuc¡onal
lnstltuc¡oncs lnt olucradas
Oficina de fecnología de lnformación
Gerencia 6eneral del CGT
Producto6 Flnelesr' Direct¡va de Seguridad de la lnformaciónr' D¡rect¡ya de uso de Corfeo Electrón¡co-
(lnicio Enero-2018, Fin lunio 2018)
Usuarios de Productos F¡nales
Todos los usuar¡os de las d¡ferentes unidades orgánicas delCGT.
Número de usuar¡os beneficiados: 147 (t)
,, .! -
t.
[. Datos Generales
2.1 Unidad Ejecutora :
2.2 Duración I
2.3 Costo Total :
, GETCENTRO DE GESflÓN
IRIBUTARIA - CHICLAYO
ripo: DOCUMENTO DE GESTIóN código: 05.5-054-001-2017
Tftulo:
PTAN OPERATÍVO INFORMANCO. POI
Fecha de V¡genc¡a
Pá8¡ha 15 de 22
FORMATO 2
FICI{A fÉCf{ICA PARA TA PROGRAMACIóN DE ADqUISICIOÍ{ES I'{FORMATICAS
AÑO FTSCAT 2018
l. Adquisicion€s de Hardware
1: Propio. 2: Prov€ñ¡enre de otr¿s fuentE de l¡ lntitu.i¡in. 3: Cooper¿cit¡ lrrterna.¡onal. ¡t: Otro§
ll. Adquis¡ciones de Equipos de Comun¡cación
Presupuesto Total: s/. s6,soo
Presupuesto fotal sl. 4e,soo
1: Propio. 2. Prov€fliente de ots8 fuente§ de L lnst¡tsciir. 3: Coop€r¿cióñ lnterñ¿c¡on¡t.4: Otsos.
TIPO DE EqUIPO CAf!¡TIDADPRESUPUESTO
AsignadoFUENTE DE
FINA¡{CIAMIEN¡TO
IMPRESORAS DE ALTO RENDIMIENTO(PLATAFORMAS DE ATENCIÓN,
EMTSTONES)
7 28,000 7
SCANNER DE ALTO RENDIMIENTO(oFtctNAs ADMtNtSTRATTVAS)
1 4,500 1
SERVTDORES (S|SÍEMAS DE VTDEO
SEGURIDAD / CAMARAS, SERVER DE
coRREOS)
2 12,000 1
TMPRESORAS MATRTCTALES (CAIAS DE
RECAUDACIóN Y MESA DE PARTES)10 12,000 7
TIPO CANTIDADPRESUPUESTO
As¡gnadoFUENTE DE
FINAf{CIAMIENTOSWITCH 24 PUERTOS {BACKUP YACONDTCTONAMTENTO)
2 2,000 7
EOUIPO RADIOENLACE MASTER Y SLAVE
(oTROS TNGRESOS)1 4,000 1
UPS RACKEABLE (DAfA CENTER) 7 40,000 7
AVERKEY MICRO _ DSIPOSITIVO
CINVERTIDOR VCA A TV (TV SISTEMA DE
coLAs)1 500 1
TELEVISORES FULL HD PARA SISTEMAS DE
COLAS PLATAFORMAS2 3,000 1
I
I
P:
I GGTCENTRO DE GEÍIóN
TRIBUTARIA - C}'ICI.AYO
fpo: DOCUMENTO DE GESflóN Cód¡go: 05.5{g-(x)1-2017
Título:
PIAN OPERATIVO INFORMANCO . POI
Fech¡ de Vitencia
PáEina 16 de 22
ffih§mrB¡dj'/\r-')"'... :'(p'"/ -' -
lll. Adquisiciones de Sistemas de Segur¡dad en Redes y Datos
Presupuesto Total: sl. 17,000
TIPO CANTIDADPREsUPUESTO
AsiBñadoFUEME DE
FINANCIAMIENTO
SISTEMA DE SEGURIDAD PERIMETRAL 1 8,000 1
CAMARAS IP PARA CAMBIO PATTAFORMA
BAI.TA4,000 1
EtoMETRTCOS (EMtStONES, ARCHTVO) 2 5,000 11: Propio- 2: Proveriiañte de stras fuentcs de la lnstitúdóñ. 3: Cooperac¡on lntcrnac¡onal. 4: Otros
lV. Adquisic¡ones de Software
Presupuesto Total: sl. 18,900
T|PO DE SOFTWARE/ r{OMBnE DE
SOFTWARECANTIOAD
PRESUPUESTO
As¡gnadoFUENTE DE
FINANCIAMIEf{TOMICROSOFT OFFICE 20,I6(L|CENCIAS PARA WINT / WNE/WN10 / 325¡l BITS)
12 1
764 7
SISTEMAS OPERATIVOS(LICENCIAS wlN7 6,I BITS} 36 7
1: Propio. 2: Proveñieme de otrás tuÉñtes de lá lnrtituc¡ón. 3: Cmper3c¡¡rh htema.ional. ¡t: Otro6.
V. Desarrollo de Sistemas
Presupuesto Total sl. 7o,ooo
¡: Profr.r. 2: Prcv€ñierfe de otrds tu€nr€s dé la lñstitu€¡drl. 3: Cmperac¡ón lnrérna.idal- 4: Otros
vl. Adquísiciones de Servicios lnlormáticosPresupuesto Total: sl. s,ooo
DEscRrPcúNEJEcucróN PRESUPESTO
ASIGNADO
FUENTE DE
FINAI{CIAMIENTOMANÍENIMIENIO DE
EqUIPOS DE AIRE
ACONDTCTONADO (DATA02/01/2018 28/72/2O!8 1
FUT{CIONAUDADTIPO DE
OESARROLLOsrsTrMA Y/oAPUCATIVO
If{FORMATICO
PRESPUESTO
A§GNADOFUENTE DE
FINAÍICIAMIEifTO
S¡stema dc lnlonnacléñ orientado a la Gestión lnterriadePrograma
GestiónTributária
x 60,500 1
Sislema,s de lnforrnoc¡ón oñenlodos o los aiudodonosWeb Serüs 500 1II
ANI¡VIRUS ESET NOD END POINT
I GGICENTRO DE GESÍIóN
TRISUTARIA - CHICI.AYO
Tipo: DOCUMENTO DE GESTIóNOidigo: 05.5{s/HXrl-2017
Título:
PLAT OPERATIVO INFORMANCO - POI
Fecha de vitehc¡a
PáEine 17 de 22
CENTER, JEFATURA,
rEsoRERrA EMTSTONES)
MANTENIMIENTO Y
MEDOÓN DE PUESTAS ATTERRA (CERTTFTCACTóN)
02/o7l201a 28/72/2018 1
02/07l29t8 28172/2O7A 1
MANTENIMIENTO DE
SISTEMAS DE SEGURIDAD
E INfRUSIÓN YOETECTORES DE HUMODATA CENTER . OTI
02/o712078 28172/2078 1
l: Propao. 2: Prov€nieñte de olr¡s fueñt€s de la lnstitu.i¡iñ. 3: Cooperación lnterña¿ioná¡ lk Otros.
Vll. Recursos Huma¡os a Contratar
RECURSOS HUMANOS CANfIDAD
A DESARROLLO DE SISTEMAS. Anal¡stas. Programadores
2
2
N SOPORTE TECNICO. Soporte Técn¡co
1
1: Prop¡o. 2: Prove¡¡ente d€ otre5 fuent6 de la lnstrtr¡c¡óñ. 3: C@perac¡ñ lÍternacional. 4: Otrc-
Vlll. CapacitaciónFortale¡alnstituc¡onal
Presupuesto Total: sl. s0.000
Presupuesto Total: sl. 108,000
DESCRTPCIÓNE'ECUCIóN PRESUPESTO
ASIGf{ADOFUENTE DE
FINANCIAMIE'{TOFaóa de
lnkioFecha defé.r¡iro
¡T CABIfADOESTRUCTURADO EN
REDES
+ SEGURIDAD EN REDES,.. ACTUALIZACIÓN DE
EQUIPOS DE UTTIMA
6ENERACIóN
02/o712078 29/1u2O78 1
* AUDITORIAY SEGURIDAD
DE TECNOTOCíA DE
INFORMACIÓN{. IMPI.EMENTACIóN DE
NORMAS fECNICASPERUANAS
02/ou2o18 29 /72/2078 1
1: Pfop¡o. 2: Provena€nte d€ otrás fuentB de la l¡stitur¡ón. 3: Cooper3Éi& lntent¿cional. 4: Otros.
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO TORRES Y
RADIOENTACES DEL CGTCH
I
I
'IG3TCENTRO DE GESfIó
ÍNIEUTARIA - CHICI.AYO
rpo: DOCUMENTO DE GESTIóÍ{ código: 05.5{9+m1-2017
Título:
PLAN OPERATIVO If{FORMATICO . POI
Fecha de vitenc¡a
Pát¡ra 18 de 22
lX. Consolídado de Proyestos a e¡e€utarse en el año
Presupuesto Total sl. 381,900
DESCRIPCIONEJECUCION PRESUPESTO
ASIGNADO
FUENTE OE
FINANCIAMIENTOfecha de
lhicioFecha deTérm¡no
Adecu¿ción de Normasinternas de la Oficina deTl
Enero-2018 Junio -2018 7,000 1
Adqu¡s¡cioñes de Hardware 56,500 1
Adquisic¡ones de Equ¡pos deComunicación
49,500 7
Adqu¡sic¡ones de s¡stemasde Seguridad en Redes yDatos
17,000 1
Adquisiciones de Software 18,900 1
Desarrollo de Sistemas 70,0o0 7
Adquisic¡ones de Servicioslnformáticos
Enero-2018Diciembre-
20185,000 7
Recursos
ContratarHumanos a
Enero-2018DiciembÍe-
2018108,000 1
Capac¡tac¡ón
lnstituc¡onalFortaleza
Enero-2017Dic¡embre-
207750,000 1
TOTAL s/. 381,9001: Propio. 2: Pro.en¡ede de otl¿s tuentes de la lnstatuoón. 3: Cepera.¡óñ hterna.ioñal. 4: Orros.
I
I
I
, GGTCENTRO DE GESNó
TRIEUTARIA. CHICLAYO
fpo: DOCUMENTO DE GESIIóN Cód¡go: 05.5-054-001-2017
Título:
PIAN OPERATIVO INFORMATICO . POI
Fecha de vitenc¡a
Pátina 19 de 22
vll. Act¡v¡dades establec¡das en el PETI 2O16-2OL
PLANEACIóN Y ORGAÍ{IZACIóN
th'(#¡V
Año Z¡18
PAOCISO PñEGUI{TA5 8,1 M¿ JU A€ Se Oc D¡
PO1: PLÁN
ESfRATEGICO
Y OPERATIVO
DE
IECIIOLOGfA
Elaborar anu¿lment€ €l Plan Op€rdtivo de Tl. x
S€ hace reguimiento a las a.t¡vrdadet p€riodo6,8r¡dode avane de las adMdades del Pl¿ n Est ¿téBi.o.
x ¡
I
7
ñ
Conform¿r un Cornité d€ adminill?c¡dn de dé.stres ode.quipo de €m€rsen ¡¡, detiendo est¡r in.luido6 en
el Plan dc Coñtingei.i¡ coñ rús fuftbnes r.sp.ctiy¿s.x
tl pl¡n ha iito p¡reiro etl prácdc¡ al rn€¡os d6 rÉc.6el eño .on la final¡ded d€ fortal€€er las áre.s no x
o€sarrolhr proc.dimi.rt6 def¡ñ¡dos pará Bctualirar rlman¡ral- As¡mismo sé aplic¡n y disúibuye¡ las
actu.liza.¡or€5 a 106 usu¿rios ¡ñ\,olwrado6.x X
Diseñár y adhed al pl¿n de (oit¡ngeÍcaa 16 plan6 d€lcent o de córnpúo, d¡aSramas de cáeado eléctnco,d¡a8ramas d€ r€d, diagr¿mas de drrctos e ioventários
x
Reali¡ar cop¡as de datos aduafi¿¡dos, progañas ydocumeñiadó¡ té.nrca del s6tem¿ y ¡lmacen¡.lo enun lu8.r €xtemo d€ la €ntirad.
x x x x x x x
Gpac¡tar al petsonal de la Ofi.ina de Il y de la entidadre.p€cto a loÉ procedim¡eñtG establéci¡ros pañ l.Éo¡tinuidád de t¡s oper¿c¡o¡g eñ E.6o de desátres-
x
lmplerEñt r uñ C¿ñtro d€ €óN¡DUto elteft o D¿r¿ la.ont¡nuidád de oper¿.¡ohes, tenie¡do en cueht¡ lesrond¡ciones mínimas de seSurid.d fisica teles como:cofllroleg de acúeso, tiso elevado o pmt€An o,contrdes d! humedad. .onúoles de temp€r¡rur¿,.¡rcuitor €.p€.¡aliEdos. fuente¡nteñumidadé.n.4¡a, disposit ¡ros de det€c.ión d€ ¿gua, det ctor.sde humo y un s¡ste.n¿ .d€.u¿do de extinEión de
x x
>.)
o
i€qu€rir persona¡con conociñiento! en el enprogr¿marktn y soport€ te.nológico, paIa eitar .ar8aserc6ivá. en ¡as actividades que se desemp€ñan en laOfiriña de ll d€ la €¡t¡dad.
x
En b .labor-¡ciih d€ un Plan de capao'tailo.iÉs por¿ clparsoñal de l¡ Ofi.ü¡ d€ Í¡ v qu. .st r€sponda a l¡jñec6id¡de5 de ¡a enlid.d p¿ra el cumpl¡m¡eñto d€lPl.n EsE¡iEgico defl
Y>b;-=9==o
lmplementi. pro¿€dimi€ntos dé el/?lu¿ción al pérsorelpará garanli?á¡ un ñivelaceptabl. de desemp€ño ycu.¡plirniento de metas dé la Olicina defl.
x x
lmpleíi€rrt¿r un plan de 6apacl¡aabn6 que e5¡¿o.¡ent do al E¡ro d€ le eñtidad y la pl¿tafo.mat€c¡oliíAiG con qu€ €uenta lá €.rtid¿d-R€el¡¡ár pru€bas d€ entren¿miénto crur¿do,.on lafi.tál¡dad d. d¡spqt€r .on p€rso.al de resp¿ldo a¡tcpo6ible ausenc¡a de p€rson¿l clave.
x x x
I
IxI
I
I
l-
,l
ft ccrcENTRo DE GEsTtóN
TRIBUTARIA. CHICLAYO
T¡por DOCUMENTO DE GESTIóCódigo: 05.5-054-001-2017
Título:
PrAN oPERATrvo ltronuÁnco - pol
Fe(ha de vigencia
Pátina 20 de 22
rá jcf¡tur? d. la Oñc¡na dc n, deh€ ¡mplement¡racaionés oportune y ¿progiad¿s .on r€.pesto e
c.mbi6 d€ puestG y posibles renuñrias del p€rsooal
deTl.
x
puteronur rtctoLócrcl
Aiio 2018
PROCESO PRE6UT{fA§ Ene lul seP oct DicI úf
ó9=
? 21
lmp¡ernen¡¿r u¡ softy¿re de segurilád q¡re
collúob l¡5 tabias s.ñibles y vallrepé.iód¡(am€¡t€ coñtra los aaEesos noautotiledG el cámbb de 6oñff8úrac'rtndigin¡1.
x x x x x X
=:ü;E<
Peñonald€ la Oficlná d€ n, conresf,onsabil¡dades v funcioñes quieñ s€eñr¡rgue de ¿evisar periód¡a¿meñte losar.hi\¡6169 o titácoras de hs s¡stémai-
x X x x x T x x x x
Evalu¡ció. d€ r,.r Pbñ par¿ .dquirirIicehc¡as de programas o sofh¡are l¡brep¡r¿ €l d¡Cnóstico de l. .ed d.la eitidad.nte posibhs f¿llas.
SALIDAS
lmpLm€nÉr coñdiciorEs ambimtales.dearadas,resrecto a la r.¡uridad dc la Ofic¡na de fI.
x x
Confonhacióñ de un cornité re$ko e$luador deproy€.tos € id€nt¡fic¿r los m¡embros que la intetrañ;asimismo
'/er¡ficá. s¡ exisl u¡ libro d. ¿ct¿s d. lo3
acu€rdo§ y deris¡de! torñ3d᧠sob.e h§ oroyeclos.
x
P¡ra la plane¿ción d€ los proyedos d€ Il se con5ider¿los siaui$tes DUnt6;4. Erine un Phn d€ kueb¿s lpiloto, p¿r¿lelo,
7. 5e aonslder¿ con un plan d€ pruebes de estrÉ para
las.pli:e.ioit€s info.náticás.Coiforna{¡ón de ur Comi¡é dé háluacl¡in deproy€ctos con la respo.§abil¡d¡d dG emitir actas que
doaumenten los ava¡¡cés del proreato y ¡¡l decisio.r€stdr¡ada. élt d¡cho cotrñ4.
x
lmpl€rne'ltar coñtrdes y rñ€didá5 de se&rüad En lastrañsferencias de datos que üajan a travá de idemet
Real¡r¿r ur análisis d€ 16 rcsult¡dos emit'xros por las
audltoñas extém¿s que realizañ a los sisteñas.onrel¿.ión a obj.tiv6, alc¡nce5. kecu€ncia,do.ur¡enta.ióñ aprod¡d¡, coñclus¡oñ6 y aner6 ydebaürlo .on la ,úta Gereñci¿lmpl¿,rnert r riecanismo6 llará medr l¿
.onfid€ncial¡¡l¿d e integ ad de los s¡st€mas de X x
o
o
.=
I
o
Elaborar cuéstionarios de el/alu¿cidñ d€ la perc€pció¡d€l públ¡.o, respecto del servicio, est¡b¡l¡dad y.al¡dad. x x
Conlorm.r u¡ CsnitÉ qu€ eteluá.áda inErs¡d qu€5e real¡ce en la adquisicltt de te.noloeía
xi x*9!ravP=U9d!9
f.ner elabor¿do un dan de ñig.eción de d¿tus silorealitará u. i€rcero defini.ndo las r€spo.Eáb¡liüdé ¿lo. in¡€gr¿nt6 par¿ ún mejor cütrol.
x
I
I
I
I
I
I
xl
I
I
'tGCICENTRO DE GEÍIóN
TRIBUTARIA. CHICI.AYO
fpo: DOCUMEI{TO DE GEST|óNcódi8o: 05.5{r5+001-2017
Título:
PLAN OPERATIVO INFORMÁTICO - POI
Fecha de vigeha¡a
Págiha 21 de 22
inform€. d. mon¡toreo y r¿streo dé 1.5
actividád€§ de los usuan6 ádministr¿tlvosy operáliyo6 a fin de detectar y .o{re8irdesviaoonca €r| el uso .orredo de l.info.ma.¡óñ, o en €l.umpl¡m¡ento d€ le§
nomar y p.ocedim¡ento§ arociad6 a lá
x x
'lJ"
xlmE+ernent;r pro.€di¡¡eñtos Fr¿ l,r€structura€¡ón de lá báse de dátos, en
caso dé úna destruc.¡rin o parc¡al.
Real¡zár pru€b¿s qu€ pemltan preven¡ratentád6 delib€ráds eñ la destfl¡ccih omodif.acih en h báse de datc,coEid€rándo pG¡bles etenl¡d§ externos
lmplementar procedi,ñientos para que elsist€rna operativo obliSue al usuarb a
carnb¡ar 3u contr¿s€ña da maner¿perift¡ca.
x
lmplemcñt r proc€d¡mi€ntos que p€rrnita
¿ los usuariG de 16 §steñ¡J ¡ñfom¡rdurante el proaeso de ide¡tifi.aci¡in.ua.dotue5u tlh¡ma coñeión p¿I? aYldara ¡dentifi.¿r posibles suplanlacrones oacce§o6 no autort2rdos-
-
;lmphrnentEr p.ocediñientos que
pefmilÁn ¿ lo5 equ¡pos \¡¿lidar lá
id€ntificaclón eledroni.a de las terminal.squ€ §e a8reaán a la r€d.
cot{TRolES
R€3li¡ar réport€s de cefalas de lo5 s¡steñás,p¿r¿ med¡r l¿ fr€.uen.i¿ y l¿ m¿snitud de X x x x x x
lñphñent¿r procEd¡núeñtos par¡ leádr¡¡nislr¿cih de coñtres€ñas e. lo5
sistemas dc a-.o.n¡n€rce, @ns¡deraraspectos.omo aracter€s pérmitidos,
c¡ntidad mh¡m¡ de cáEcter6, fechas dee)p¡r¿ción, núme.o d€ f¿llos pemniros y
ac.tnt t.nt. a las állas" pro.es6 p¿r¡
cambio da contr¿s€¡¿s anlr! 0116.Desañollar o Adquidr uñ software quep€m¡ta rEalizar aná¡¡s¡s d€ la seSuridad.
-9
,9
E
ct
¡mp&emarrt¡r ñ€aan¡eño3 p¿r¿ rño¡itor.ery det€ctar ¡ñtromi§orEs. l¿ rEd.
x
CRIPfOGRAFÍA
lmp{eméntar pro.ed¡miertos oheryamicntas para iá áutentiEa.iiiñrtedi¡nt€ ñrnt¿ d¡t¡rral, que &rantt.. lapro.eder.ia de un mens¿i€ €oñocido, d€foma de poder as€¡urar que ño es una
8loMErRf^lmplementar polít¡:as oer¿ el uso de
x
lmp{eMt¿r pro.edih¡entcE para cr€ar oeliminar usuarix del sistemá según €lm€t do b¡¡rnétrico d€6andledo.
x
.t
oó.f
¿J R€d¡cc¡¡m & ¡nformes de ñonito.eo y
¡¿nre6 d€ ¡as ¿ct¡vidades de 16 usuariosadministr¿tivG y oper¡tivoÁ a fn dedetéctar y co.r€tir désvi¡cirn€. en ¿l usocorr€cto de h inbrñario.r, o én elcumpl¡m¡€nto de las normá5 y
X X x x x x x X x x
t
ffi
mIlillt
mt-
tl
, GEICENTRO DE GEftóN
TRTBUTARIA - CHICLAYO
fpo: DOCUMENTO DE GEsTIóNAid¡8o: 05.5-0S,H)o1-2017
Título:
PLAN OPERATIVO INFORMAflCO. POI
Fe.ha de vi8enc¡a
Págiha 22 de zI
procadimi?ntG .5oaiado5 a la scguridad de
SOPORTE
@
Año 2018
PROCE§O PREGUI{TAS En Ma lu AC 5e O. No D¡c
E9
43ot22ooo
Tener en un sobre l¿€rado y en
un lúger lrguro, íler3 de la
Oii.iná de Tl la clzve de losequipos lservtddÉs, Fory,swftchl, p¡r¡
'rn. a/Éñtualidád
x
Do.uñent¿r r€portes deincidenc¡at contingencias ycir€unalaña¡a qué áf€cten elfüncion¿ñiento de la red,.ófdm€alat titllE
x x x x x x x x x
21
3:-á
R€ali¡ar periódicaménte pñrebas
d€ r€stasrxión d€ 16 medbsma¿Étkos coo la ffnafidad d€
ale$rrar la recuper¿c¡ón.
x
Cenifi.¿c¡ón de destruc.ión ded¡soositivos marñái.6. x
D€sarrollar procéd¡m¡mtos para
el re€mpla¿o o ¿ctual¡za.ión deñedios ma8neticos de lo§ lop¡ás
x
6
(,
o
Coordinar capacit¿ciorl€s p¿ra elp€6on¡lde la Ofi.¡na deTl para
el uso y manejo de exl¡ntorésdumnt¿ un pGible incendio yevhar que ést€ se propatue-
x
Cmrdimr.on la 6eren i¿r
G€ner¡I, p¡r¡ el desa¡rolb d€protrem¿s de GpaÉita.ión par¿
el peGonalde h enüdad, contr¡i¡aendios y pór¿ ss ev¿.ri¿.iónen .eso de gosibl€ irEendioCoordiñ¡r réunior€s cor¡ €lpcrsoñel de segurid¡d del CGT, eansúuiflo fesp€.to a las mÉd¡dása tom.r en caso de qu€ personel
ai€r¡o a la Orcina d€ Tl lreteñda¡ngres:r sin áutorira.¡óñ.
x
R€alir¡r .\'aluaúbr€spr¡.o¡ódcÉ r!5!.cto a l¿pcrson.l¡d.d d€ h6rr¡h¡¡.docr de l¡ Ofi.ín d.¡,.0ll !l fñ d. me.terÉr ¡r.ráb'rGi. iñaaln y ctitar .¡rp6¡!lc frx¡de.
E gÉ
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lncolpor¡r en el plan anu¡l dem¿nt€nim¡ento de informát¡c.,eld€lf¡iso p¡so del data cefler
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