Des niveaux de commissions qui dégradent les revenus de nombreux hôteliers
Une étude In Extenso réalisée début 2013 analyse la progression des commissions entre 2008 et 2012, au regard du
taux d’occupaDon et du CA des hôteliers
Avec des variantes selon la localisaDon de l’établissement
Comparé aux commissions des agences de voyages (8 à 10%), celles des centrales de réservation en ligne (12 à 30%) paraissent injustifiées : peu de locaux, peu d’employés, une valeur ajoutée moindre (traduction et vente de chambre sèche) .
Des niveaux de commissions qui dégradent les revenus de nombreux hôteliers
Des commissions très exagérées, qui ne bénéficient ni à l’économie locale ni au secteur du Tourisme
En étudiant les comptes de résultat des sociétés mères des centrales (Priceline et Expedia), on constate :
-‐1 000 000
0
1 000 000
2 000 000
3 000 000
4 000 000
5 000 000
6 000 000
2009 2010 2011 2012
PRICELINE compte de résultat NASDAQ en 000$
27% Résultat net
42% Ventes, Marketing
En d’autres termes, nos clients payent une commission permettant à 69% de verser des dividendes aux fonds de pensions américains et d’inonder l’internet de publicités !
Besoin de stopper la spirale infernale
• Comment ? – En meWant en avant les avantages de la réservaDon en direct
– En la récompensant
– En expliquant en quoi cela a du sens
C’est le but de
2. Adhérer à FairBooking leur donne un bonus :
Avantage tarifaire sur prix affiché, non cumulable avec d’autres offres en cours
FairBooking : Quels avantages pour les clients ?
OTA Site officiel
FairBooking Promo
100 €
80 €
90 €
Best Available
Rate -5 à -10% -15%
CGV flexible
CGV flexible
CGV flexible
Promo B&B 1 pax
CGV No-flex :
CGV flexible
ou No-flex
selon les périodes
Lexique : CGV : Conditions Générales de Vente No-flex : Non flexible c’est-à-dire non annulable, non modifiable, non remboursable avec prépaiement
Source : Actimum Consulting (David Dongais)
Exemple de politique tarifaire respectant la parité avec les OTA
Parité
Com
mission
3. Avec FairBooking, le client fait un achat responsable :
C’est aussi soutenir les acteurs du tourisme français. C’est lutter contre la délocalisation actuelle de près de 1 milliard d’€.
STOP à la délocalisation
FairBooking : Quels avantages pour les clients ?
• Très facilement sur Internet :
FairBooking.com • Gratuitement pour les clients • La carte de fidélité avec numéro client est transmise par mail
• En adhérant à l’associaDon RéservaDon en Direct pour les professionnels, tarif annuel : 150€ + 1€ par chambre construite
• Mon établissement est référencé sur le site Fairbooking, qui renvoie directement les clients vers mon site Internet
FairBooking : comment je m’inscris?
Nos moyens de communicaDon : -‐ Un site internet FairBooking.com
-‐ Un flyer servant de support à la conversaDon au desk avec les clients
-‐ Nous ne rentrerons pas dans la course à la pub ce serait contraire à l’esprit de FairBooking. Et surtout nous n’en avons pas les moyens.
-‐ En revanche uDlisons le web 2.0 et la diffusion sur les réseaux TwiWer et FaceBook
Un sujet largement relayé dans les médias • 14 mai – Conférence de presse de lancement à Nantes et large diffusion
d’un communiqué à la presse naDonale
=> 51 retombées dont web et
• 2 juillet – diffusion d’un communiqué avec les premiers résultats : 400 hôtels & 900 clients vers 23 villes françaises + Guadeloupe + presse naDonale
=> 72 retombées dont web et
Résultat final 123 retombées en 3,5 mois
Sur tout le territoire français et dans les médias naDonaux
1er août 2013 16 août 2013
+ de 8000 clients inscrits
Des souDens nombreux : -‐ L’ensemble des syndicats hôteliers
-‐ Le réseau consulaire : CCI Nantes-‐St Nazaire
-‐ Ministère de l’ArDsanat, du Commerce et du Tourisme
En contact avec des confrères : -‐ En Suisse
-‐ Italie, Espagne, Roumanie -‐ Finlande, au Royaume-‐Uni (Cornouaille)
-‐ Au Canada
18 Hôtels 1500 Hôtels
Mai 2013 Janvier 2014 1 500 hôtels
français
UN MOUVEMENT QUI PREND DE L’AMPLEUR
50 Hôtels à l’étranger
jan
7 700
Au 27/1/14
1.500 hôtels
Dans 886 communes différentes
15% APIIH-CPIH 6% FAGIHT 50% UMIH 3% SYNHORCAT
49% Réduction prix 28% PdJ offert 8% Surclassement 6% Au choix 9% Autre
50 établissements FairBooking dans le monde
au 27 janvier 2014
Antilles
Sénégal
Maroc
Comores Vietnam
Cambodge
Belgique
Luxembourg
Suisse
Monaco
Royaume Uni Irlande
Réunion
Canada
Burundi
Autriche
Portugal Espagne
Brésil
Bretagne 181 Rhône-‐Alpes 144
Provence-‐Alpes-‐Côte Azur 142 6 51 13 33 4 20 84 18 83 13 5 7
Pays-‐de-‐la-‐Loire 123 Ile de France 96 Midi-‐Pyrénées 88 Aquitaine 74 Languedoc-‐Roussillon 74
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58 établissements ont des disponibilités
Classés par : Prix Avis Site Etoiles Trouver mon hôtel
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Affichage carte
Chambre standard Chambre supérieure
Chambre standard 60€ Chambre supérieure 75€
Coordonnées de l’hôtel
Coordonnées de l’hôtel
Coordonnées de l’hôtel
Hôtel de l’Ouest
Hôtel de la Loire
Hôtel du Château
02.40.37.37.00
02.40.90.30.90
02.40.75.43.40
Chambre standard Chambre supérieure
Chambre standard Chambre supérieure
Chambre standard Chambre supérieure
Chambre standard Chambre supérieure
87 € 107 €
87 €
95 € 112 €
95 € 100 €
85 € 105 €
85 € SUP
Comment aider l’associaDon RéservaDon En Direct, porteuse du programme FairBooking ?
-‐ SouDen officiel : communiqué de presse, affichage sur site internet (liens croisés)
-‐ SouDen financier pour nous aider à déve-‐ lopper lopper le site internet -‐ SouDen logisDque ou de compétence
-‐ Aide à la propagaDon avec vos réseaux -‐ En adhérant à FairBooking et en uDlisant ce ce canal pour effectuer vos réservaDons plutôt plutôt que les centrales de réservaDon.
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