Facebook, Twitter & Co - Chancen und
Herausforderungen für Unternehmen im Web 2.0
Alexander Kluge@alecmcint
VOM WEB 1.0 ZUM WEB 2.0
100367,235
Reichweite Jeder sendet an Jeden
Multimedialität Jeder kann alles senden
Zugänglichkeit Jeder hat einen Sender
Benutzerfreundlichkeit Jeder kann senden und empfangen
Aktualität Jeder erreicht jeden sofort
2005
2012
Neue Perspektiven
WHY?
WHY?
Baby Boomer Generation X Generation Y Generation Z
Geboren 1946 – 1964 1965 – 1979 1980 - 2000 2000
Technologie TVTelefonSchreibmaschine
VideorekorderWalkmanIBM PC
InternetE-MailMobiltelefonSMSPlaystation
Drahtlos/WirelessiPhone/iPadAppsOn demand services
Musik Rolling StonesWoodstock
LP
NirvanaRosklide
CD
EminemLove Parade
DVD
Justin BieberiTunes Festival
Cloud Music
Stars Robert RedfordMichael Cain
Boy GeorgeElle Macpherson
Brad PittKylie MinogueJennifer Aniston
Beyonce KnowlesBritney Spears
Lernen Lerne für Deinen Arbeitgeber
Lernen? Bezahltes Lernen
Lernen für sich selbst
Fokus Job Privatleben Job, vermischt mit Privatleben
Job & Privatleben, aber getrennt
Einstellung Idealismus Skeptizismus Optimismus Realismus
GeographischeOrientierung
Local National Multi-National Global
Work
„the brief period of the day when I have to use old technology“
http;//www.welt.com
http;//www.deutschebank.com
http;//www.killerastartuos.com
http://www.literaryduckblog.org/2014/04/record-store-daze-the-rise-and-fall-of-music-retail/
http://www.radiobremen.de
http://www.absatzwirtschaft.de
NEUE GESCHÄFTSMODELLEKreative Zerstörung – Platz für Neues
http://de.wikipedia.org/wiki/Y-Titty
http://media.salon.com
http://media.salon.com
UNTERNEHMENSFÜHRUNGWeb 2.0 extern– Enterprise 2.0 intern
Social Business polarisiert
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Digital Visitors Generation Y und Z
QualitätSicherheitDatenschutzPersönliche Beziehung
SchnelligkeitOffenheitTransparenzGlobale Kontakte
Work is no longer a place
McKinsey Global Survey, 2013
CEO: Einflussfaktoren für die Zukunft des Unternehmens
Top external factors influencing business, IBM C-Suite Study, 2013
Ad Hoc Kommunikation
Wo anfangen?
#1 Zielgruppenanalyse
http://onlinemarketingblog24.de
#2 Wettbewerbsanalyse
http://franz-schreiber.com
#3 Stärken / Schwächen
http://sample.campusmag.in/2014/03/20/invest-in-your-strengths-and-delegate-your-weakness/
#4 Ziele setzen
http://www.drweb.de/magazin/tu-was-die-richtigen-instrumente-im-marketing-mix-fuer-onlineshops-45578/
http://blog.bildpunktschmiede.de/kommunikation/online-marketing.html
#5 Erfolgskontrolle
Online Marketing (in weniger als 10 Minuten)
© Edelmann.de
Fotolia.com
CUSTOMER JOURNEYDer Weg zur Kaufentscheidung
Die Zukunft hat bereits begonnen.Sie ist nur noch nicht überall
angekommen
?@alecmcint
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