1. TEORIAS CONTEMPORANEAS DE LA ADMINISTRACION EVALUACION FINAL
DESARROLLO DEL CASO 3 Presentado Por MARIELA SILVA TEQUIA CODIGO:
23,610,236 ALVA YANETH VELANDIA CODIGO: 20,652,464 JHON TITO
GOYENECHE CODIGO: 1,056,553,081 CARLOS ARTURO CABALLERO CODIGO:
11204094 Presentado a: HECTOR HERRERA Tutor UNIVERSIDAD NACIONAL
ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CEAD ZIPAQUIRA 2015
2. INTRODUCCION A continuacin presentamos un anlisis sobre el
caso de la empresa EMRON, una empresa que se convirti en una de las
mas prosperas en el sector energtico de Estados Unidos, pero debido
a la deshonestidad de sus directivos tomaron demasiados riesgos,
maquillaron los informes y presentaron datos que no correspondan
con la realidad econmica de la empresa, escondiendo millones de
dlares en dudas .
3. OBJETIVOS Objetivo General Analizar el caso Enron, aplicando
lo aprendido durante el semestre, teoras contemporneas de la
administracin y sus actores. Objetivos Especficos Analizar el caso
ENRON y conocer a fondo los motivos de su bancarrota. Determinar
cuales fueron las principales acciones de sus directivos que la
llevaron a su liquidacin. Tener la capacidad de opinar y plantear
soluciones al problema presentado en el caso.
4. RESUMEN CASO ENRON El caso ENRON, ha sido uno de los fraudes
ms conocidos a nivel mundial, ya que sucedi en una de las empresas
mas prometedoras de la cuna del capitalismo (Estados Unidos), y se
ha hablado tanto de esta empresa no por el fraude en s, sino por la
manera como estaban cubriendo cada una de las deudas que tenia..
ENRON en el momento que fue descubierta, estaba siendo auditada por
una de las mejores empresas en este campo, Arthur Andersen, este
era otro motivo por los cuales la confianza en ENRON era muy
grande, ya que los informes presentados por la su auditor eran muy
buenos, y mostraban unas ganancias de increbles porcentajes. Cuando
ENRON fue descubierta, sali a flote la verdad acerca de su auditor,
ya que los encargados de realizar este procedimiento, no lo
hicieron ticamente, pues se encontr que los representantes de
Arthur Andersen, haban destruido toneladas de documentos con
informacin que demostraba las actividades que llevaron a la quiebra
a ENRON. Por esto la empresa auditora tambin tuvo problemas y perdi
la confianza que se le tena. Se dice que si la empresa auditora
hubiera realizado de buena manera su trabajo presentando los
informes con la informacin verdadera, en este momento ENRON
estuviera aun en el mercado, pues los directivos cometieron los ms
grandes fraudes en el momento en que se dieron cuenta que todas las
mentiras que haban construido ya no tenan soporte y que no se poda
dar vuelta atrs, vendiendo sus acciones, pues saban que despus del
escndalo que se iba a generar las mismas no valdran sino algunos
centavos de dlar.
5. CONTENIDO 1. Mencione 5 acciones que la empresa ENRON y
empresas similares deben tener en cuenta para evitar la quiebra y
el desprestigio, lo anterior con base en la aplicacin de las teoras
contemporneas de administracin vistas en la unidad 1 RTA. La
empresa debe estipular un cdigo de tica y compromiso claro con
sanciones ejemplares para las personas que sean descubiertas en
procesos que afecten a la compaa. Entender el negocio, la
estrategia, los resultados financieros de la compaa y los
indicadores claves para medir el desempeo y formarse una idea de
cmo est evolucionando la empresa en el mercado. La creacin de una
estructura organizacional slida en la cual se definan los roles
para cada cargo donde se evidencie sus funciones, responsabilidades
y jerarqua en la compaa esta estrategia con el fin de generar
claridad y control en la actividades de la compaa.(basado en la
teora de estrategia y estructura de Chandler). La excelencia en las
prcticas de gobierno corporativo es crtica para asumir la
responsabilidad e integridad de cualquier compaa, y esto requiere
de directores competentes, informados, activos e independientes.
Identificar dentro de los objetivos como organizacin la ventaja o
caracterstica sobresaliente a comparacin de las compaas
competidoras esto con el fin de desarrollarla generando
identificacin en el mercado y un valor agregado para los clientes.
(Teora de Porter Ventaja Competitiva).
6. 2. Formule un plan de accin por medio del cual ENRON hubiera
logrado consolidar su posicionamiento de los negocios y as haber
evitado las sanciones impuestas por las autoridades competentes,
deben basarse en las teoras de Ansoff, Porter y Chandler.
Penetracin de mercado: se le recomienda a esta compaa que diseen
propuestas permanentes para buscar y abrir nuevos mercados que le
garanticen ms clientes para la empresa. Desarrollo de mercado: es
importante que las compaas estn en una investigacin y en un
desarrollo constante de mercados que permita mantener la
estabilidad econmica de la empresa. Lanzamiento de nuevos
productos: las empresas deben estar en un desarrollo e investigacin
de nuevos productos, que les permita mantenerse en el mercado. Es
de gran importancia que las empresas destinen tiempo y capital
constante para el desarrollo de investigacin, generacin de nuevos
artculos y servicios que les permita estar satisfaciendo al
consumidor y estar al nivel competitivo de las dems compaas.
7. 3. Determine las prioridades que se deben tener en cuenta
cuando se formula un plan de accin de esta ndole planteada, de
acuerdo con tres de las teoras de la unidad 1. MATRIZ ANSOFF
(Estrategia de crecimiento) las prioridades al plan de accin son:
Conocer los productos o servicios que se tienen Innovar los
procesos comerciales tanto en servicios como en producto Cuidar las
estrategias de crecimiento a travs de nuestras tendencias
administrativas VENTAJAS COMPETITIVAS: No limitar la libre
competencia Fundamentar las estrategias de servicio al cliente
(ganar nuevos clientes) Establecer la empresa como un ente
innovador en el sector que se desarrolla ESTRATEGIA Y ESTRUCTURA la
estrategia da inicio a la estructura La estrategia debe ser tan
fuerte para sostener la estructura(direccionalidad)
8. 4. Realice un anlisis de la Estructura de la empresa ENRON
y, con base en la lectura de Enrique Claver Corts, determine las
relaciones existentes entre su estrategia y estructura.
9. 5. Responda a la siguiente pregunta: Recomienda usted un
sistema de incentivos divisionales para la empresa ENRON? RTA Estoy
de acuerdo con el sistema de incentivos divisionales ya que es una
estrategia para generar mayor productividad e incrementar la gestin
siempre y cuando cuente con una planificacin acorde a la estructura
de la compaa y sus utilidades tambin debe mantener un seguimiento
constante para evitar fallas y generar un sistema de indicadores de
control con el fin de mostrar las mejoras obtenidas con la
implementacin del sistema de incentivos.
10. 6. Utilice las siguientes preguntas descritas a continuacin
para el debate de grupo. a) La empresa ENRON estuvo fortalecida o
debilitada a nivel competitivo Estuvo debilitada en todos los
niveles de jerarqua el al empresa Por qu? La empresa se debilito a
nivel competitivo por que los directivos tomaron decisiones que
implicaban tomar riesgos sin ser medidos y sin mirar sus impactos
en la empresa ENRON, lo nico que hacan los directivos en sus
reuniones era hacer informes maquillados que escondieran los malos
funcionamientos de la compaa. Sus directivos principalmente se
preocupaban por sus intereses y no en los de la compaa logrando
afectar el desarrollo de la empresa a tal fin de llegar a la
quiebra. b). La estructura organizacional de ENRON fue la adecuada?
No considero que fue la adecuada, ya que para m la parte
financiera, es el centro de las compaas, si fallamos en la parte
contable como lo hizo ENRON, tarde que temprano se va a ver
reflejado en informes financieros y esto nos llevaran a la quiebra
como ocurri en este caso. Adems existieron falencias en la
asignacin de cargos de control y auditoria que hubiesen detectado
los malos manejos administrativos a tiempo.
11. c). Con base en la participacin en el mercado que tuvo
ENRON en su mejor momento, podramos decir que posea una ventaja
competitiva? Por qu? La empresa ENRON tena una ventaja competitiva.
La empresa originalmente se dedicaba a la administracin de
gasoductos dentro de los Estados Unidos, aunque luego expandi sus
operaciones como intermediario de los contratos de futuros y
derivados del gas natural y al desarrollo, construccin y operacin
de gasoductos y plantas de energa, por todo el mundo, convirtindose
rpidamente en una empresa de renombre internacional. Estas
expansiones la posicionaron como una de las empresas ms importantes
en el sector. En conclusin Enron surgi en un mercado bastante
complejo y logro un crecimiento abismal, considerando que esa era
su ventaja competitiva a nivel de reconocimiento en el mercado y
por la estrategia de alianzas implementada.
12. d). Con fundamento en la interpretacin de las lecturas
sobre metforas organizacionales cules sistemas de poder en la
organizacin se asimilan a la estructura que tuvo ENRON? La metfora
mecnica Es una concepcin bajo la cual las organizaciones actan y se
entienden como una mquina. Esta concepcin mecnica hace que se
piense en la organizacin como una creacin artificial, con unas
caractersticas centrales como son: Est creada para un fin nico
preestablecido. Su funcionamiento est orientado hacia una tarea
especfica. Tienen un funcionamiento determinado para lograr que
unas entradas, generen unas salidas deseadas establecidas. La
organizacin solamente se encarga de combinar recursos para
transformar entradas en salidas deseadas. Tienen un orden lgico
preestablecido que permite la transformacin de entradas en salidas.
Tienen una estabilidad en su funcionamiento, y cualquier
perturbacin se pude identificar claramente. Poseen una jerarqua
(relaciones de poder) establecida para el adecuado funcionamiento.
El todo es igual a la suma de las partes, as una organizacin es una
malla de partes funcionales que pueden operar por separado.
Mantiene unos patrones de operacin preestablecidos, unos tiempos,
recursos y secuencias que siempre se deben cumplir. No existe la
flexibilidad. Los individuos son uno de los recursos con los que
cuenta la organizacin y por esta concepcin, son sustituibles e
intercambiables, tienen una funcin de agotamiento y obsolescencia.
Todas las cosas son medibles y por tanto cuantificables. Es posible
determinar las causas que producen los efectos deseados.
13. 8. Con base en el captulo 2 del libro La quinta disciplina
de Peter Senge, explique si la empresa ENRON tiene problemas de
aprendizaje. RTA Realizando un anlisis del caso ENRON frente a la
identificacin de las siete barreras para el aprendizaje descritas
en la lectura, podemos identificar varias fallas de aprendizaje
entre las cuales tenemos: Yo soy mi puesto La posicin que toman
muchos de los empleados de ENRON de concentrarse nicamente en su
puesto y no tener mayor responsabilidad por los resultados que se
generen cuando interactan todas las partes y mas aun cuando los
resultados no son favorables y solo se busca suponer que alguien
cometi un error. La parbola de la rana hervida El no fijarse
detenidamente a revisar el estado de la compaa y esperar que pase
el tiempo por la tendencia que surge de estar acostumbrados a
reaccionar ante los cambios repentinos y no a cambios lentos y
graduales. El mito del equipo administrativo El equipo de trabajo
puede funcionar aparentemente bien con los problemas rutinarios
pero no a resolver problemas complejos esta consecuencia es
denominada Incompetencia Calificada corresponde a tener equipos con
personas que se cierran al aprendizaje.
14. 9. Propongan una estrategia para que ENRON hubiera
funcionado como una mquina autopoitica. RTA Considero que la
estrategia adecuada consista en: A pesar de haber llegado a
presentar fallas en su organizacin, desordenes financieros y malos
manejos administrativos el control y seguimiento por los entes
auditores y la transparencia de sus labores haban logrado
identificar estas fallas a tiempo y reestructurar desde su personal
directivo como las polticas de incentivos promoviendo a la
organizacin a un cambio de cultura para salir de la crisis y lograr
recuperar las perdidas ya generadas.
15. Conclusiones El desarrollo de estos trabajos nos ayudan a
conocer a fondo los problemas que han llevado a la quiebra a
grandes empresas como ENRON. El estudio de estos casos nos permiten
colocarnos en la posicin de investigadores lo cual nos ayuda a
colocar mas inters y aprovechar esta investigacin para aumentar
nuestros conocimientos y evitar problemas parecidos como futuros
profesionales. Al realizar este tipo de anlisis vemos la
importancia del uso y la aplicacin de las diferentes teoras de la
administracin y las consecuencias de no aprovechar las
herramientas.