Integrantes:
• Sara armesto• Jorge Guerrero• Hernando Tuta• Rodrigo parada• Néstor Sánchez
Estrategias de mercadeo
Coherencia con la estrategia corporativa
La estrategia debe respetar una serie de coherencias:
• Coherencia con su misión y objetivos• Coherencia con sus recursos y capacidades• Coherencia con su entorno sectorial• Coherencia con la organización y sistemas• Coherencia interna
Decisiones estratégicas corporativas
¿Qué es la Matriz de Boston Consulting Group?
Mercado orientado al consumidor Mercado orientado a la industriaTipo de
segmentación Variables consideradas Tipo de segmentación Variables consideradas
Geográfica Región, clima, densidad y tasa de crecimiento de la población Geográfica
Ubicación, concentración de clientes, tasa de crecimiento de la industria local y factores macroeconómicos diversos
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION
Mercado orientado al consumidor Mercado orientado a la industriaTipo de
segmentación Variables consideradas Tipo de segmentación Variables consideradas
Demográfica
Edad, género, origen étnico, nacionalidad, educación, ocupación, religión, ingreso y estatus familiar
Por tipo de cliente
Tamaño de la organización, industria del cliente y posición en la cadena de valor
Mercado orientado al consumidor Mercado orientado a la industriaTipo de
segmentación Variables consideradas Tipo de segmentación Variables consideradas
PsicográficaValores, actitudes, opiniones, intereses, actividades y estilos de vida de la población
Por comportamiento
Lealtad hacia los proveedores, patrones de utilización y tamaño de las órdenes
Por comportamiento
Nivel y patrones de utilización de productos, sensibilidad de precio, lealtad hacia una marca y búsqueda de beneficios y ofertas
POSICIONAMIENTO
Errores de posicionamiento más comunes:
• Sobreposicionamiento• Subposicionamiento• Posicionamiento dudoso• Posicionamiento confuso
ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIÓN
1. Excelente servicio al cliente.
2. Servicio de Post-Venta
3. Contacto con el cliente
4. Usar incentivos
5. Ofrecer un producto de buena calidad.
La estrategia funcional define el uso y aplicación correcta de los recursos según la estrategia corporativa y de
negocios
Tipos de estrategia funcional
• Estrategias de producción.• Estrategias de I+D.• Estrategias de Financiación.• Estrategias de Recursos Humanos• Estrategias de Comercialización.
Las estrategias funcionales sirven para mejorar
• La calidad• La innovación• Capacidad de satisfacer al cliente• La eficiencia
GRACIAS
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