ESTRATEGIA DIGITALPARA EMBAJADAS Y ORGANISMOS DE COOPERACION INTERNACIONAL
Rodolfo Salazar @rokensa
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source: research Metselaar, Tieney, Bastmeijer, 2009
86% de las personas empleadas usan las redes sociales
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Una Necesidad BASICA
Necesidades Fisiológicas
CONECTIVIDAD
Seguridad y Proteccion
Amar y Pertenecer
Estima
Autorrealización
Buscadores
El 95% de los periodistas de Latinoamérica afirman que usan la
web como fuente de información
Un ciudadano conectado
74% usa redes
sociales
73% Usa Facbook
26% Usa Instagram
23% Usa Twitter
31% publica sobre
sus intereses online
86% confían en
opiniones de personas
El Ciudadano
Conectado{ }Online
Móvil
Bien informado
Conectado
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Inspiración
Investigación y Comparación
Personalización y Acción
1
Ciclo de consumo{ }En Medios Digitales 2
3
Experiencia4
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Stanley Milgram{ }Psicología del WOM
“Extraños Familiares” Las redes sociales
están llenos de ellos
“6 Grados de separación” Las personas
pueden ser un canal efectivo
“Vértices sociales” los influenciadores
facilitan la distribución
“El contenido positivo se propaga, el negativo
se detiene” Sea Breve, Brillante y Positivo
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Autoridad
‘Respeto dentro de su categoría
Profundidad de experticia
Variedad de expertos relacionados
Liderazgo‘‘
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Notoriedad
‘El alcance de quien sabe sobreusted
Reconocimiento
Reputación
Referencias de terceros‘‘
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Mix de MEDIOS
ESTRATEGIA Digital{ }
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Los
Buscadores
Blogs
Microblogs
Redes
Sociales
Sitio Web
Landing Page
Propios Logrados Pagados
Mix de MEDIOS
ESTRATEGIA Digital{ }
Propiedades digitalesObjetos sociales
Detonadores Sociales
Influencia Influenciadores
Estrategia de distribución
Inversion estratégicaInversión social
Keywords
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Propios
Mix de MEDIOS
ESTRATEGIA Digital{ }
Propiedades digitales
Políticas y Protocolos
Objetos y Detonadores Sociales
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Ejemplo de Protocolo
Se puede agregar valor?
Evalué el propósito y use AIKDO
Responder, agregar valor y compartir
Responder y agradecer
Persona real?
Alter Ego?
Perfil Falso?
NegativoPositivo
SI No
Se quiere responder?
No hay respuesta
No
SI
Tome acción dejando claro: lo que se va a hacer – informe del
progreso y resultados
Los hechos/ La info. están
correctos?
Use AIKIDO para corregir la info y los
hechos
No
No
No
SI
Los hechos/ La info. están
correctos?
Se necesita dar mas información – es un
influenciador?
SI
Explique lo que se esta haciendo para resolver
la situación
SI
Se esta arreglando la
situación?
SI
Interactué usando AIKIDO y establezca
monitoreo de persona
No
SI
NoSI
SI
Análisis de mensaje y
emisor
Es importante que quien agregue valor sea una persona del equipo bien identificada como experto
del tema dentro de la empresa
Borre el comentario indicando el porque –
Bloquee y reporte
Mix de MEDIOS
ESTRATEGIA Digital{ }Embajadores Digitales identificados y entrenados
Influenciadores mapa y plan de relacionamiento
Estrategia de distribución
Logrados
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Mix de MEDIOS
ESTRATEGIA Digital{ }
Inversion estratégica
Inversión social
Keywords
Pagados
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PUT YOUR PICTURES HERENuestra experiencia digital debe inspirar
al ciudadano
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PUT YOUR PICTURES HERENuestros canales propios deben facultar al ciudadano en cualquier momento, lugar y
dispositivo
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PUT YOUR PICTURES HERENuestros canales logrados deben orientar hacia como y donde tomar acción
Rodolfo Salazar @rokensa
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PUT YOUR PICTURES HERENuestros canales Pagados deben Llevar
siempre a tomar una acción concreta
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Huella Digital
39% ha subido algo de lo que se ha
arrepentido después
• #RecuerdoComoDaubuisson#AtaqueOrquestado #Daubuissontweets
Consecuencias
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Estrategia
Digital
PENSARCREAR
Preparación
“Back office”
Diseño Digital
Desarrollo
Web
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Redes
Sociales
Contenido Digital
Pauta
Digital
Marketing
Viral
INVOLUCRARSE
OPTIMIZAR
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Ideaworks S.A. de C.V.
RODOLFO SALAZAR
IdeaWorks es la primera Agencia Digital en El Salvador que comprende, adapta y desarrolla nuevas tecnologías, tendencias y medios digitales para transformarlos en ventajas competitivas que conectan a las marcas con sus audiencias y sus objetivos.
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