ERHVERVSRÅDGIVER-UDDANNELSENBliv endnu bedre til at rådgive og sparre med dine erhvervskunder
UD
DA
NN
EL
SE
Erhvervsrådgiveruddannelsen er for dig, der er nyere
erhvervsrådgiver og vil lære at håndtere en
erhvervskundeportefølje i al dens mangfoldighed.
Som ny - eller relativt ny - medarbejder på erhvervs-
området får du et uddannelsesforløb med i alt seks
moduler, som understøtter og styrker dit arbejde inden
for kreditgivning, rådgivning og salg til din egen
kundeportefølje.
Erhvervsrådgiveruddannelsen
Få mere information på finansudd.dk
MODUL 2
Regnskabs-
analyse2 dage
MODUL 1
Handlingsplan
(virtuelt møde)1 time
MODUL 3
Praktisk
erhvervsjura1 dag
MODUL 4
Styrk din
kunderelation1 dag
MODUL 5
Virksomheds-
forståelse1 dag
MODUL 6
Kundecases i
praksis2 dage
Sparrings-
samtale
pr. telefon30 minutter
Sparrings-
samtale
pr. telefon30 minutter
Sparrings-
samtale
pr. telefon30 minutter
Pengeinstituttet får erhvervsrådgivere, der:
▪ bliver stærkere i rollen som strategisk
sparringspartner for erhvervskunderne
▪ kan sætte sig ind i og forstå erhvervskundernes
virksomheder
▪ proaktivt skaber behov hos kunderne, så de
køber pengeinstituttets produkter
▪ evner at opbygge og vedligeholde stærke
netværk og relationer til kunderne
▪ sikrer den gode kundeoplevelse og øger salg
af pengeinstituttets produkter til både eksisterende
og nye kunder
Rådgiveren bliver bedre til at:
▪ rådgive og sparre strategisk med erhvervskunderne
▪ opbygge sit netværk og få en endnu stærkere
relation til erhvervskunderne
▪ sikre den gode kundeoplevelse for erhvervskunderne
▪ udvælge de bedst egnede sikkerheder til kundens
engagement
▪ gøre brug af regnskabet som både kredit-
og salgsværktøj
▪ bruge sine kompetencer i forhandlingsteknik
Hvad er udbyttet af uddannelsen?
MODUL 1
Handlingsplan
Med en handlingsplan understøtter vi din udvikling
mod at blive en selvstændig og forretningsorienteret
erhvervsrådgiver, der rådgiver og sparrer proaktivt
med erhvervskunden.
Du fastsætter dine faglige og personlige mål og
delmål i handlingsplanen og bliver bevidst om kritiske
succesfaktorer for at gennemføre dine mål.
Vi indgår en forpligtende aftale med hinanden og din
chef eller mentor, som du løbende bliver holdt fast og
evalueret på.
Vi sætter fokus på din faglige profil inden for
regnskabsforståelse, kreditgivning, sikkerhed og
gode kunderelationer.
Vælg mentorAfhold møde med
mentorUdfyld handlingsplan Modul 1
Løbende sparringssamtaler
KURSUSANSVARLIGE
Chefkonsulent Kasper Finderup Tougård
Telefon: 8993 3365
E-mail: [email protected]
Chefkonsulent Dag Kristiansen
Telefon: 8993 3373
E-mail: [email protected]
KURSUSANSVARLIG
Chefkonsulent Kristine Midtgaard
Telefon: 8993 3325
E-mail: [email protected]
Hvad er en god erhvervskunde? Lær at læse et
regnskab, og få overblik over driftsform og
usikkerhedsmomenter i årsrapporten som grundlag
for, hvordan du vurderer regnskabet.
Du lærer at tolke og vurdere regnskaber, så du får
øget din viden om regnskabers struktur og indhold for
såvel selskaber som selvstændigt erhvervsdrivende
med hensyn til nøgletal, likviditet, konsolidering og
virksomhedsordningen.
Efter modulet er du bevidst om og har fokus på den
gode erhvervskunde.
MODUL 2
Regnskabsanalyse
Førmåling Forberedelse Afleveringsopgave Modul 2 Eftermåling Jobmåling
KURSUSANSVARLIG
Chefkonsulent Kristine Midtgaard
Telefon: 8993 3325
E-mail: [email protected]
Få overblik over de sikkerheder, en virksomhed kan
tilbyde dit pengeinstitut, og bliv trænet i at vælge de
bedste sikkerheder til din kundes engagement.
Inden modulet introducerer vi dig til de relevante
regelsæt inden for pant, kaution og erklæringer.
På modulet arbejder du med at sammensætte
sikkerheder, så du bliver skarp på, hvilke du skal
anvende og hvordan de spiller sammen. Du får et
overblik og en detailviden, der kan understøtte dit
videre arbejde til glæde for kunderne og dit
pengeinstitut.
Vi diskuterer også virksomhedsformer, så du har et
rimeligt grundlag for at arbejde i en erhvervsafdeling.
MODUL 3
Praktisk erhvervsjura
Førmåling Forberedelse Afleveringsopgave Modul 3 Eftermåling Jobmåling
Kunden er dit pengeinstituts råstof. Hvad prioriterer
nutidens erhvervskunde – både den kunde du har, og
den potentielle kunde, du gerne vil have?
Bliv bevidst om at stille de rigtige spørgsmål, der sikrer
nærvær i mødet, og som skaber den langvarige relation
til dine kunder. Vi arbejder ud fra modeller om værdi- og
samskabelse og sætter fokus på, hvordan du opnår god
kemi med din kunde.
På modul 4 møder du også rigtige erhvervskunder, hvor
du får mulighed for at præsentere dig selv som rådgiver.
Via feedback får du klarhed over, hvad der er vigtigt for
kunden, når I skal samarbejde.
MODUL 4
Styrk din kunderelation
Førmåling Forberedelse Afleveringsopgave Modul 4 Eftermåling Jobmåling
KURSUSANSVARLIGE
Chefkonsulent Kasper Finderup Tougård
Telefon: 8993 3365
E-mail: [email protected]
Chefkonsulent Dag Kristiansen
Telefon: 8993 3373
E-mail: [email protected]
Modulerne er meget praktiske, hvilket er helt perfekt i forhold til at anvende det vi lærer direkte i vores hverdag.
Underviserne har alle praktisk erfaring og kan relatere sig til vores hverdag.
Det er rigtig godt med hjemmeopgaver, som så gennemgås/diskuteres på kurset.
Trine Vind KristensenErhvervsrådgiver, Nykredit
Som ny erhvervsrådgiver får jeg teori og gode værktøjer til kundepleje, som jeg kan bruge i praksis med det samme.
Og min arbejdsgiver får en kompetent rådgiver, som selv kan varetage en portefølje, nye kunder og behandle eksisterende.
Thomas Friis Andersen, Erhvervsrådgiver, Sparekassen Kronjylland
KURSUSANSVARLIGE
Chefkonsulent Kasper Finderup Tougård
Telefon: 8993 3365
E-mail: [email protected]
Chefkonsulent Kristine Midtgaard
Telefon: 8993 3325
E-mail: [email protected]
MODUL 5
Virksomhedsforståelse
Modulet sætter fokus på din forståelse af dine kunders
virksomheder. Vi arbejder med forretningsmodeller,
branchekendskab og konkurrencesituation og styrker
generelt din evne til at kunne se fremad, forstå
virksomheden og dens fremtidsmuligheder.
Du får inspiration og værktøjer til at udfordre og sparre
med dine kunder, og du lærer vigtigheden af at være
nysgerrig på, hvorfor dine kunder gør som de gør.
Du får en større forståelse for, hvordan det er at
drive virksomhed, så du bedre kan sætte dig i dine
kunders sted.
Førmåling Forberedelse Afleveringsopgave Modul 5 Eftermåling Jobmåling
KURSUSANSVARLIGE
Chefkonsulent Bent Erichsen
Telefon: 8993 3370
E-mail: [email protected]
Chefkonsulent Kristine Midtgaard
Telefon: 8993 3325
E-mail: [email protected]
Du lærer at kombinere kreditgivning med forretnings-
orienteret rådgivning af erhvervskunden, får flere
vinkler på at vurdere kundens muligheder og får
redskaber til at sparre med din kunde.
Du bliver bedre til at se faresignaler og potentialer i et
erhvervsengagement, og du bliver bevidst om
virksomhedens likviditet, budget og brancheudvikling.
Ved at kunne se faresignaler i regnskabet og
engagementsudviklingen får du større mulighed for at
bruge denne viden i konkrete handlingsplaner for den
enkelte kunde.
Modulet bygger primært på deltagernes egne cases.
MODUL 6
Kundecases i praksis
Førmåling Forberedelse Afleveringsopgave Modul 6 Eftermåling Jobmåling
Fin
anss
ekto
rens
Udd
anne
lses
cent
er ©
201
9
Vil du høre mere, kan du kontakte:
FINANSSEKTORENS UDDANNELSESCENTER
Skovsvinget 10, 8660 Skanderborg
Telefon 89 93 33 33
Du kan også få mere information på www.finansudd.dk
KONTAKT OS
Top Related