Equipo 2
Integrantes: Cano Cortez EduardoHernández Calderón Claudia FabiolaMartínez Sandoval UrielPérez Enríquez MarianaRamírez García JaneteReyes Bonilla Sarahi Liliana
Grupo: HB04
Profesor: Pedro Solís Pérez
Fecha de exposición:
20 de febrero de 2014
Enfoque de sistemas y de contingencias
EL ENFOQUE MODERNO:
CONCEPTOS Y SISTEMAS DE
CONTINGENCIAS
TEORIA GENERAL DE LOS SISTEMAS
VISUALIZAR LA ORGANIZACIÓN
CON SU AMBIENTE
ORGANIZADO COMPUESTO DE
UNA O MAS PARTES
LOS CAMPOS CIENTIFICOS
ESTAN CADA VEZ MAS
DIFERENCIADOS Y
ESPECIALIZADOS
TODO CAMPO PASA POR FASE DE ANALISIS Y OBTENCION DE
DATOS
SISTEMAS: MECANICOS,
BIOLOGICOS Y SOCIALES
(TODOS TIENEN DOS ELEMNTOS )
SOCIOLOGIA TALCOTT PARSONS
(ESTUDIO DE LAS
ESTRUCTURAS SOCIALES)
PSICOLOGIA GESTALT: ES
CONFIGURACION O MODELO (PERSONALIDA
D)
HOLISTICA: PARTES
CONSIDERADAS COMO UN
TODO
SINERGIA: SUMA DE
TODAS SUS PARTES
DIFERENTE AL TODO
SISTEMAS
ABIERTO
-LIMITES PERMEABLES Y UN SISTEMA MAS AMPLIO
SISTEMAS SOCIALES Y BIOLOGICOS
CERRADO
-TIENE LIMITES RIGIDOS E
IMPENETRABLES
LIMITES
EN SISTEMA FISICO LOS LIMITES PUEDEN IDENTIFICARSE, EN LA ORG. SOCIAL NO
SON DEFINIBLES
MODELO ENTRAD
A TRANSFORMACI
ON SALIDA
LIMITES
DEL SISTEMA
ENTROPIA NEGATIVA
ESTADO ESTABLE,
EQUILIBRIO DINAMICO Y HOMEÓSTAS
IS
RETROALIMENTACION
JERARQUIA
RELACION DINAMICA CON
EL MEDIO AMBIENTE
SISTEMAS ABIERTOS CERRADOS
AUMENTA LA FUERZA DE
ENTROPIA HASTA QUE DESMORONO
SISTEMA CERRADO MAXIMA
ENTROPIA
CAMBIOS EN EL PROCESO DE
TRANSFORMACION Y PRODUCTOS
FUTUROS
SISTEMA INTEGRADO POR VARIOS
SUBSISTEMAS
ELABORACION INTERNA
BUSQUEDA DE
OBJETIVO
S MULTIPLES
EQUINALIDAD DE LOS SISTEMA
S ABIERTOS
SISTEMAS CERRADOS HACIA LA ENTROPIA Y ABIERTOS HACIA LA ORGANIZACION
ORGANIZACIONES SOCIALES OBJETIVOS MULTIPLES
RESULTADOS ALCANZADOS
CON DIFERENTES CONDICIONES
Enfoque de sistemas y teoría de organización
La teoría de la organización tradicional utilizaba un enfoque de sistema cerrado altamente estructurado. La teoría moderna ha avanzado hacia el enfoque de sistema abierto ya que la única manera de estudiar la organización es como un sistema social, con el objeto de estudiar a las organizaciones como sistemas complejos, una base para pensar en la organización como un sistema abierto en interacción con su medio ambiente.
Eso también ayuda a entender las interrelaciones entre los principales componentes de una organización: sus objetivos, tecnología, estructura y relaciones psicosociales y ofrece un marco de referencia más adecuado para la práctica administrativa.
Las raíces históricas del pensamiento de sistemas relacionado con la organización y la administración se remontan:
• considero los aspectos psicológicos de la administración, describió la administración como un proceso social, y considero la organización como un sistema social.
Mary Parker Follet
• consideraban la organización como un sistema complejo de procesos de toma de decisiones, y de hecho la gran coherencia tanto en su investigación como en sus escritos ha sido la utilización del enfoque de sistemas.
Herbert Simon y sus colaboradores
• fue uno de los primeros escritores sobre administración en utilizar el enfoque de sistemas.
Chester Barnard • Una organización está formada por un sistema ambiental externo y un sistema interno de relaciones que son interdependientes. Hay tres elementos en un sistema social: 1) las actividades son las tareas que la gente desempeña. 2) Las interacciones ocurren entre la gente en el desempeño de estas tareas, y 3) los sentimientos que se desarrollan entre las personas.
George Homans
• El líder institucional es el responsable de la adaptación de la organización a sus sistemas externos. La organización es un sistema dinámico, constantemente en cambio y en adaptación a las presiones internas y externas y está en un proceso continuo de evolución.
Phillip Selznick,
La organización como un sistema abierto.
La organización puede ser considerada como un sistema abierto general que está en constante interacción con su medio ambiente y logra un estado estable o equilibrio dinámico; la supervivencia del sistema no sería posible sin un proceso continuo de flujo de entrada, transformación, y flujo de salida, es decir, el sistema debe recibir una entrada suficiente de recursos para mantener sus operaciones y también para exportar al medio ambiente los recursos transformados, en cantidades suficientes para continuar el ciclo.
Subsistema de objetivos y valoresCultura
Objetivos generalesObjetivos de grupo e
individuales
Subsistema técnico
Conocimiento Técnicas
InstalacionesEquipo.
Subsistema estructuralTareas
Flujo de trabajoAutoridad
Procedimientos Reglas.
Subsistema psicosocialRecursos humanos
RecepcionesMotivaciónLiderazgoComunicac
ión.
Subsistema administrativ
oFijación de objetivos
PlaneaciónIntegración
OrganizaciónControl
Puntos de vista de contingencia en las organizaciones
• Diseño de organización y práctica administrativa basado en el entendimiento de las configuraciones de los subsistemas e interacciones entre variables importantes en situación específicas.
La forma de organización estable-
mecánica
• El medio ambiente es relativamente estable y seguro.
• Los objetivos están bien definidos y se mantienen.
• La tecnología es relativamente uniforme y estable
• Hay actividades rutinarias y la productividad es el objetivo primordial
• La toma de decisiones es programable y los procesos de coordinación y control tienden a permitir un sistema jerárquico estructurado de manera estricta.
La forma de organización
adaptable - orgánica
• El medio ambiente es relativamente incierto e inestable
• Los objetivos son diversos y cambiantes
• La tecnología es compleja y dinámica
• Hay muchas actividades no rutinarias en las que son importantes la
creatividad y la innovación.
• Se utilizan procesos heurísticos de toma de decisiones, el control y la
coordinación se producen mediante ajustes recíprocos. Es sistema es menos jerárquico y más flexible.
Puntos de vista de contingencia en la administración:
Los sistemas y los conceptos de contingencia facilitan un entendimiento más amplio de las situaciones complejas y aumentan la probabilidad de que se tomen acciones administrativas apropiadas.
• Ayuda a los administradores a desarrollar un diseño operativo adecuado dentro de ciertos contextos tecnológicos y ambientales
• Ofrece lineamientos para procesos realistas de planeación y control en diversas situaciones
• Ayuda a determinar cuáles son los estilos de liderazgos adecuados
Medio ambiente externo
Ambiente relativamente estable
Medio incierto y con tecnología no rutinaria
Suprasistema ambiental
Punto de vista del sistema abierto
Organización es un sistema abierto que intercambia información
Hace que el estudio de las organizaciones se mucho más difícil
Intercambio de bienes y servicios
Limites organizacionales
limites
Sistema abierto
Sistema cerrado
físico
Fácilmente observables
Sistema sociales
Sin limite físico
organizaciones
Grado de permeabilidad
Limites impenetrables
Limites estrictos
Limites permeables
Componentes que cruzan los limites
Medio ambiente dinámico y heterogéneo
Función de cruce de limites
Estructura interna de la organización
Medio ambiente social
Todo lo externo a los limites de la organización
Características ambientalesCultural
TecnológicaEducativas
PolíticasLegales
Recursos naturalesSociológicas económicas
Ambiente social(general)
Medio ambiente de tareas(especifico)
Clima para crear organizaciones
Alfabetización general y escolaridad avanzada especializada
urbanización
Economía monetaria
Cambio político
Densidad de vida social
Stinchcombe propone 5 condiciones sociales
favorables 1) LA ALFABETIZACION GENERAL Y
ESCOLARIDAD AVANZADA ESPECIALIZADA 2)LA URBANIZACION 3)UNA ECONOMIA MONETARIA 4)EL CAMBIO POLITICO 5) LA DENSIDAD DE VIDA SOCIAL
CLIMA PARA CREAR ORGANIZACIONES
CREA NUEVAS ORGANIZACIONES Y NUEVAS FORMAS DE
ORGANIZACIÓN .
Proceso continuo con
el crecimiento y
surgimiento de mas
organizaciones para
responder a
necesidades sociales
EL MEDIO AMBIENTE DE TAREAS (ESPECIFICO)
FUERZAS MÁS ESPECIFICAS IMPORTANTES EN LOS PROCESOS DE TRANSFORMACION Y TOMA DE DECISIONES DE LA ORGANIZACIÓN INDIVIDUAL
• Distribuidores de productos y servicios• Usuarios finales de los productos o serviciosConsumidores
• Proveedores de nuevos materiales, de equipo y de partes del producto
• Suministro de fuerza laboralProveedores
• Competidores para el suministro• Competidores para el mercadoCompetidores
• Control regulador estatal sobre la industria y su producto particular
• Relaciones con los sindicatos con jurisdicción en la organización
Sociopolítico
• Responder a los nuevos requerimientos tecnológicos de la propia industria
• Mejoramiento y desarrollo de nuevos productos.
Tecnológico
COMPONENTES IMPORTANTES DEL MEDIO AMBIENTE ESPECIFICO.
Ambiente especifico
Co
nsu
mid
or
Tecnológico
Sociopolítico
Pro
veed
ore
s
Relación de los medios general y especifico con el sistema de organización
TIENE UN EFECTO SOBRE LAS METAS Y LOS
VALORES ,LA ESTRUCTURA Y LA TECNOLOGIA,LAS RELACIONES HUMANAS
LAS CARACTERISTICAS OBJETIVAS AFECTAN LAS ORGANIZACIONES
EL MEDIO AMBIENTE PERCIBIDO
Ambiente social general
Ambiente especifico de
las tareas.
Percepciones administrativas y procesos cognoscitivo.
-Metas y valores-Tecnología-Estructura
Relaciones Humanas-Proceso
administrativoInformació
n
InformaciónDecisiones que influyen
LAS CONDICIONES TECNOLOGICAS CAMBIAN RAPIDAMENTE , OCURREN CAMBIOS CULTURALES Y SOCIALES .LA ACELERACION DEL CAMBIO ES UNA FUERZA ELEMENTAL QUE TIENE CONSECUENCIAS PERSONALES Y PSICOLOGICAS ASI COMO SOCIOLOGICAS SURGE LA SOBREIMPOCISION DE UNA NUEVA SOBRE UNA VIEJA CULTURA Y SUGIERE QUE LAS ORGANIZACIONES REDUSCAN LA INCERTIDUMBRE AMBIENTAL Y CREEN RUTINAS DE INSUMOS Y PRODUCOS Y LA INFORMACION DEBE SER PRECISA
AMBIENTES MAS COMPLEJOS E INCIERTOS
EN LAS SOCIEDADES EN DESARROLLO EL AMBIENTE SE CARACTERIZA POR
INSTITUCIONES SOCIALES INFORMALES .
HA EXISTIDO UN INCREMENTO EN EL DESARROLLO DE NUEVAS FORMAS DE
ORGANIZACIÓN LAS CUALES INTEGRAN LAS ACTIVIDADES DE ORGANIZACIÓN COMPLEJA.
SE AMPLIAN LIMITES DEL SISTEMA EN CONSIDERACION PARA INCLUIR A MUCHAS ORGANIZACIONES (MAS QUE UNA SOLA)
RELACIONES INTERORGANIZACIONALES
EL PAPEL ESTRATÉGICO
DE LA ADMINISTRACIÓN
Existen puntos de vista alternos con respecto al papel de la administración en las relaciones con el ambiente:
• Selección natural o ecología de la población
• Administración estratégica
La labor primordial del estratega es asegurar una buena alineación estratégica entre la organización y su medio.
El proceso de alineamiento contempla dos funciones:
1) Adecuar las capacidades de la organización a las demandas del medio.
2) Organizar las estructuras y los procesos internos para que otras personas puedan llegar con opciones estratégicas creativas y desarrollen nuevas capacidades para enfrentar los retos del futuro.
• La organización selecciona los ambientes en los que se desarrollara, y subjetivamente define el ambiente que ha seleccionado.
• Toda organización tiene cierto grado de autoridad con respecto a su medio ambiente.
• Una vez que ha establecido, la organización trata de manipular su medio ambiente para alcanzar sus metas.
• Los administradores responden a sus medios desarrollando muchas estrategias alternas y estructuras correspondientes.
Se han identificado cuatro tipos de esos tipos de organización:
1) Defensoras
2) Explotadoras
3) Analizadoras
4) Respondientes
• Las organizaciones de más éxito son aquellas en las que los administradores son capaces de desarrollar estrategias apropiadas para adecuarse al medio ambiente, y luego establecen estructuras y procesos internos para aplicar estas estrategias
Una posición activa requiere la exploración del ambiente y su análisis para determinar cuales son las fuerzas en la sociedad que incidirán más en las operaciones futuras.
El reto para los administradores no son las operaciones internas, sino diseñar estrategias para enfrentar los asuntos externos.
Es importante que los administradores estén consientes de los indicadores económicos, tecnológicos y sociales que sugieren las condiciones actuales y futuras del medio ambiente de sus organizaciones.
1. La teoría de los sistemas menciona 3 sistemas ¿cuáles son?a) cerrados, abiertos y entrópicosb) mecánicos, elásticos e inserviblesc)mecánicos, biológicos y sociales
2. ¿Hacia qué enfoque ha avanzado la teoría moderna?a) enfoque de sistema cerradob) enfoque de sistema abiertoc) ninguna de las anteriores
3. ¿En que ayuda a una organización tener un enfoque abierto?d) ayuda a entender las interrelaciones entre los principales
componentes de una organizacióne) inestabilidad en el trabajof) Ninguna de las anteriores
4. ¿A que se refiere el punto de vista de sistemas integrados de las organizaciones?
a) Que las organizaciones deben cumplir con una función .b) Que la organización interna puede ser integrada por varios
subsistemas.c) Que una organización también se interrelaciona con sus
proveedores, clientes y accionistas.
5. ¿Por qué se le llama enfoque de contingencias?d) Porque busca principios universales aplicables a cualquier
situación.e) Porque estudia los diferentes problemas que puedan surgir y
como afectan a las organizaciones.f) Porque establece que las practicas administrativas deber
ser congruentes con lo que requiere el entorno.
6. ¿Qué es lo que hace el punto del sistema abierto?a) Que todo este ordenado b) Cumplir con valores y objetivosc) Hace que el estudio de las organizaciones sea mucho
más difícil
7. ¿Quién propone las 5 condiciones favorables en el clima para crear organizaciones?d) Taylore) Stinchcombef) Nasa8. ¿Qué componente se relaciona con el control regulador estatal sobre la industria?A) componente de consumidoresB) componente tecnológicoC) componente sociopolítico
Preguntas
9.Menciona los tipos de organizacióna) Defensoras, Explotadoras, analizadoras, Respondientesb) Estratégicas, analógicas, estructuralesc) De selección natural y de ecología
10. ¿Cuál es el reto de los administradores?a) Necesitan desarrollar sistemas de exploraciónb) Diseñar estrategias para enfrentar los asuntos externos y no las operaciones internasc) Desarrollar indicadores sociales
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