E-branding mediante community management
Módulo 3 Redes Sociales como herramienta de Mkt
22/03/2012
http://www.slideshare.net/ggarre/entregable-dia-2-clase-de-ebranding-y-rrss-cep
Módulo 3: Redes Sociales como herramienta de Marketing
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1. Entorno y Economía Digital I. Entorno y Economía Digital II. De la Web 1.0 a la 2.0 … a la Web 3.0 … la web 4.0
2. Planificación en Social Media (SMO)
I. Social Media Plan (SMP)
3. Redes Sociales I. Facebook:
I. Perfiles, grupos y fan pages. II. El nuevo Timeline de Fb
II. Publicidad en Fb. ¿Cómo crear un anuncio?
4. Community Management I. Community Management. La figura y el perfil del Community Manager II. Twitter III. Linkedin IV. Pinterest
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TW:
FB:
FOURSQUARE:
INSTAGRAM:
YOUTUBE:
LINKEDIN:
PINTEREST:
LAST FM:
GOOGLE +:
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http://4.mshcdn.com/wp-content/uploads/2012/03/Social-Media-Demographics-972.jpg
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FACEBOOK Perfil, grupos y Fanpages El nuevo Timeline de FB
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Diferencias Perfil Fanpage Grupo
Para: Personas Empresas/Instituciones/organizaciones
Conjunto de usuarios/perfiles
Contactos: Amigos Seguidores/fans Miembros
Límite: 5.000 amigos No hay límite 5.000 miembros
Temática: Personal Profesional Personal/profesional
Visibilidad: Pública/Privada Pública Pública/Privada
DISEÑO: Perfil antiguo/TIMELINE
FanPage Antigua/TIMELINE Página de grupo
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Perfil antiguo vs. TIMELINE
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Perfil antiguo vs. TIMELINE
www.facebook.com/about/timeline
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Para las FANPAGES el plazo límite va a ser el
30 de Marzo de 2012
Quién administra una página? Quién ha probado el TIMELINE de Fanpages?
El resto creamos una página de prueba
• Tipo de producto • Foto (subir o web) • Descripción (www) • Nombre en Fb
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TIMELINE FANPAGE: (ZONA PÚBLICA)
1. FOTO PORTADA: relacionada con la actividad/producto, impacto, captar interés, no promoción (LOGO, Mensaje “click”, flecha…) 2. FOTO PERFIL: Imagen corporativa-logo (es la foto que aparece en publicaciones)
3. DESCRIPCIÓN Y PESTAÑAS: • Más información en portada • Más gráficas las secciones-pestañas y aplicaciones • Puedes ordenarlas. La de fotos es la primera.
4. ESTADO-COMPARTIR: Milestones/editar/borrar/cambiar de fecha/destacar/MODERAR
5. PINNED POSTS /7días)/STARRED POSTS (foto y video destacados)/MILESTONES (hitos)
6. ACTIVIDAD SOCIAL AMIGOS Y SEGUIDORES: más interacción social
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TIMELINE FANPAGE: (ZONA PRIVADA)
1. LOG ACTIVIDAD: Toda la actividad que se ha desarrollado en la página por ti y por tus seguidores. Control de contenidos y comentarios 2. PANEL DE ADMINISTRACION:
• Notificaciones • Mensages • Trucos • Estadísticas • Nuevas conexiones
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Publicidad en Facebook ¿Cómo crear un anuncio en Fb?
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0. Antes de empezar: Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo. 2 posibilidades: • Anunciar una web externa a FB
• Anunciar una página dentro de FB • Una historia • Un post • Una página
Diseño previo del anuncio Texto: Título 25 caracteres Max.
Cuerpo 135 caracteres Fotografía: 110 x 80 píxeles (5 mb máximo)
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1. Diseño y Producción del anuncio:
PREVISUALIZACIÓN
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2. Segmentación: Elegimos a quién queremos que le aparezca nuestro anuncio Por ejemplo: podemos diseñar un anuncio que sólo sea visible para mujeres menores de 30 años que vivan en Madrid y que además sean licenciadas, U otro que sea visible en los perfiles de hombres mayores de 50 años que trabajen en la industria de la construcción. Criterios:
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2. Segmentación: • Podremos definir hasta 25 países
• Incluir poblaciones en un radio localizado
• Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños, pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales
• Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios), universidades y centros de trabajo, conexiones (fans de nuestra página o que hayan confirmado su interés por nuestro evento), etc.
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2. Precio y modalidad de pago: • Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña • La frecuencia de circulación de nuestro anuncio Dos opciones: 1. Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC)
2. Pagar por el de número de visualizaciones (CPM)
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ERRORES QUE NO DEBEMOS COMETER EN NUESTRO ANUNCIO • Escribir todas las palabras en mayúsculas
• Gramática, ortografía y jerga incorrectas
• Texto inadecuado en el anuncio
• Descuentos y ofertas engañosas
• Imágenes irrelevantes o inapropiadas
• Orientación inadecuada
• Destino
• Elección del idioma adecuado
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