Системный подход к привлечению клиентов через интернет в сегменте B2B
Иванов Алексей, ISEE Marketing
27.04.2015
Особенности B2B
• Маленькая целевая аудитория • Высокая конкуренция • Сложное отслеживание конверсии
7 этапов взаимодействия с пользователем
• Найти потенциального клиента • Произвести правильное первое
впечатление • Предоставить необходимую информацию • Презентовать себя и завоевать доверие • Вернуть ушедшего посетителя • Мотивировать к действию • Обеспечить удобную коммуникацию
Семь признаков плохой рекламной кампании
• Отсутствие правильной постановки задачи и критериев оценки рекламной кампании
• Используются неправильные и «лишние» ключевые слова • Тексты объявлений не отражают главные конкурентные
преимущества • Аналитика не отслеживает все каналы коммуникации • Не используется ремаркетинг и ретаргетинг • Отсутствие требований по изменениям на сайте • Схема работы с комиссией от бюджета
Постановка задачи
• Определите цель рекламной кампании, • Проанализируйте поведенческие
характеристики целевого клиента, • Сформулируйте свою ценность для
клиента, • Опишите все шаги, необходимые со
стороны клиента.
Поведение целевой аудитории определяется не только сферой деятельности, но и особенностями конкретного бизнеса.
Системы автоматизации контекста не могут приносить пользу при отсутствии достаточного количества данных.
Подумайте о потенциальном клиенте
• Почему посетитель у вас не купил? • Что могло помешать ему? • Чем его теперь можно заинтересовать? • Какие эмоции могут быть связаны с вашим
товаром или услугой? • Долго ли стоит за ним гоняться? • Может ли ваша навязчивость вызывать
раздражение?
При запуске рекламной кампании очень важно сразу настроить аналитику, отслеживание звонков и внести изменения на самом сайте.
Грамотная настройка кампаний и доработка сайта часто требуют больше денег, чем сама рекламная кампания в первый месяц.
Смотрите запись моего семинара «Эффективное
привлечение клиентов через интернет»,
прошедшего 5 марта в московском офисе Яндекса:
http://youtu.be/cE8I72aOX-Y
Алексей Иванов Генеральный директор Агентство ISEE Marketing [email protected] facebook.com/ivanov.aleksey http://isee.marketing
Top Related