Investeren in advies; winst of verlies?Marktonderzoek naar advies over
zelfzorggeneesmiddelen voor Novartis Consumer Health
Sandra Koppelaar - Luca Maasbach - Erik Roos - Bram Tijmons - Christine v.d. Ven
Inhoud
- Algemene informatie onderzoek naar Voltaren & Nicotinell
- Onderzoek naar Nicotinell
- Onderzoek naar Voltaren
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Algemene informatie onderzoek naar Voltaren & Nicotinell
Algemene gegevens
Aantal bezochte drogisterijen: 144
- NSP: 72- NIET-NSP: 72- Vooral DA drogisterijen
Aantal bezochte apotheken: 110
- Formules
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Onderzoek naar Nicotinell
Aanbevolen eerste merk & producttype
- Nicotinell staat goed in markt
- Grootste concurrent: Niquitin
- Pleisters en kauwgom meest geadviseerd
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies
Drogisterijen Apotheken
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Verschillen apotheken en drogisterijen
- Apotheken maken meer gebruik van eigen kennisvoorzieningen
- Apotheken krijgen vaker een eerste merk opgedragen
- E-learnings meest gebruikte kennisvoorziening
- Apotheken gebruiken eigen e-learnings het meest, drogisterijen voornamelijk Drogiweb
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies NSP en NIET NSP
NSP drogisterijen NIET NSP drogisterijen
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies NSP en NIET NSP
- E-learnings en advertenties worden door NSP drogisterijen vaker gebruikt
- NIET NSP drogisterijen adviseren meer op basis van gewoonte
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies apotheek formules
MediqKring
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies apotheek formules
Service
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Overeenkomsten en verschillen
- Mediq maakt meer gebruik van kennisvoorzieningen dan Kring en Service
Aanbevelingen
- E-learnings- USP’s Nicotinell- Samenwerkingsverband Mediq, Kring & Service- Advertenties- Target gericht werken
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Onderzoek naar Voltaren
Aanbevolen eerste merk en producttype
- Spiroflor het meest aanbevolen bij spierpijn
- Kwaliteitperceptie
- Gel meest geadviseerd producttype
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Aanbevolen eerste merk en producttype
Voltaren nauwelijks aanbevolen
- Diclofenac
- Ontstekingen, reumatische pijn en gewrichtspijn
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies
Drogisterijen Apotheken
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Verschillen apotheken en drogisterijen
- Weinig verschil in het eerste aanbevolen merk
-E-learnings en klantervaringen zijn belangrijk
- Drogisterijen maken meer gebruik van leavebehinds, advertenties en trainingen
- Bij apotheken wordt vaker het advies opgedragen
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies NSP en NIET NSP
NSP drogisterijen NIET NSP drogisterijen
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Verschillen totstandkoming advies NSP en NIET NSP
- Nauwelijks verschillen in de totstandkoming van het advies
- NSP drogisterijen positiever over het merk Voltaren
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies apotheek formules
Mediq Service
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Totstandkoming advies apotheek formules
Kring
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Verschillen en overeenkomstenMinst gebruik van e-learnings door Kring apotheek
Mediq vooral gebruik van eigen e-learnings
Aanbevelingen- Positionering- Investeren in e-learnings- Samenwerkingsverband met Mediq, Kring en Service apotheken- Advertenties- Samples
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
Bedankt voor uw aandachtVragen?
HoofdtitelOndertitel
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
HoofdtitelOndertitel
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
HoofdtitelOndertitel
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
HoofdtitelOndertitel
Donderdag 27 januari – Novartis Breda
HoofdtitelOndertitel
Donderdag 27 januari – Novartis Breda