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Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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Fuente: Centro Economía Digital CCS
Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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16
2527
56 56
75
88
66
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Norteamérica Oceanía Europa Occ Europa del Este Asia L. América África Chile
Brecha Digital (Distancia del líder en puntos porcentuales)
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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Fuente: Centro Economía Digital CCS
Fuente: Cemtro Economía Digital CCS
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28%
66%
95%
9%18%
28%
72%
34%
5%
91%82%
72%
ABC1-C2 C3 D ABC1-C2 C3 D
Módem telefónico C. Dedicada
2003 2006
Fuente: WIP Chile, PUC-CCS
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14,8
19,8
Fuente: WIP Chile, PUC-CCS
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19,8
12,6
17,3
10,5
15,8
2,1 2,2
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
usuarios 2006 no usuarios 2006
Internet
Ver TV
Oír radio
Leer diarios
Fuente: WIP Chile, PUC-CCSFuente: WIP Chile, PUC-CCS
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ij
15
82%
67%
58%
36% 35%
63% 65%
50% 50% 52%
Internet Otras personas Diarios TV Radio
usuarios no usuarios
Fuente: WIP Chile, PUC-CCS
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9%
23%
24%
29%
29%
35%
37%
41%
46%
54%
66%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
CARTAS PROMOCIONALES
E-MAILS PUBLICITARIOS
AVISOS RADIO
RECOM. FAMILIA/AMIGOS
SITIO WEB PRODUCTO/SERVICIO
VIA PÚBLICA
TIENDA FÍSICA
PUBLICIDAD INTERNET
MOTORES DE BÚSQUEDA
AVISOS DIARIOS/REVISTAS
AVISOS TV
Medio más relevante para enterarse de nuevos productos/servicios
Fuente: Resultados preliminares estudio CCS/IAB, promedio de 9 categorías de productos/servicios
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24%
19%
11%12%
1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
AVISO DIARIO/REVISTA
AVISO INTERNET SITIO WEB AVISO TV AVISO RADIO
Fuente: Resultados preliminares estudio CCS/IAB, promedio de 9 categorías de productos/servicios
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26%
45%
2003 2006
Fuente: WIP Chile, PUC-CCS
12,6 2031
4061
80
173
250
300
380
0
50
100
150
200
250
300
350
400
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
B2C (MMUS$)
Fuente: Centro Economía Digital CCS
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7%
22%
8%
24%
89%
13%
17%
18%
43%
96%
23%
23%
26%
68%
97%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Business Intelligence
Factura electrónica
CRM
ERP
Herramientas de productividad
Porcentaje de empresas que han adoptado tecnologías de software
Grande
Mediana
Pequeña
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
3%
7%
22%
36%
33%
2%
13%
39%
54%
67%
6%
25%
51%
67%
94%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Identificación por radiofrecuencia (RFID)
VoIP
Servidores de telefonía móvil (GPRS, BlackBerry)
Redes inalámbricas (ej.:Wi-Fi)
Servidores centrales
Porcentaje de empresas que han adoptado tecnologías de hardware
Grande
Mediana
Pequeña
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
41%
64%
62%
87%
84%
8%
24%
29%
41%
68%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Inteligencia de negocios
Herramientas de colaboración y portales
ERP
Redes inalámbricas
Sitio web
Porcentaje de empresas que han adoptado distintas tecnologías
Colombia
Chile
Taiwán
Alemania
USA
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
25%
26%
27%
27%
28%
29%
29%
40%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
Comercio electrónico
Herramientas de colaboración y portales
Business Intelligence
E-Learning
Gestión de la relación con clientes (CRM)
Blog corporativo
Servicio web XML
Factura electrónica
Porcentaje de empresas que planean adoptar diversas tecnologías
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
22%
30%
37%
39%
37%
35%
34%
37%
49%
48%
46%
51%
67%
71%
73%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Intranets y extranets
Hardware y software inalámbrico
Almacenamiento
Seguridad (hardware)
Aplicaciones
Porcentaje de empresas en el que el presupuesto relacionado a tecnologías aumentó en los últimos tres años, por tamaño
Grande
Mediana
Pequeña
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
73%
70%
70%
69%
32%
39%
41%
42%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Hardware y software inalámbrico
Almacenamiento
Aplicaciones
Seguridad (hardware)
Porcentaje de empresas en el que el presupuesto relacionado a tecnologías aumentó en los últimos tres años, por país
Chile 2007
Alemania 2006
USA 2006
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
-8%
-10%
-10%
-10%
-11%
-13%
-17%
-19%
-21%
-24%
-25%
21%
26%
54%
15%
23%
26%
25%
16%
24%
19%
19%
-30,00% -20,00% -10,00% 0,00% 10,00% 20,00% 30,00% 40,00% 50,00% 60,00%
Costos investigación y desarrollo (I+D)
Costos de recursos humanos
Costos tecnológicos
Costos de consultoría
Costos de promoción y fidelización de clientes
Costos de publicidad y marketing directo
Costos de comercialización
Costos de investigación de mercado
Costos de atención al cliente
Costos de producción
Costos de comunicación interna
Porcentaje empresas en que se redujeron/aumentaron diferentes costos
Se redujo Aumentó
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
5%
13%
34%
44%
51%
59%
59%
82%
69%
64%
54%
44%
37%
37%
13%
19%
3%
2%
5%
4%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Riesgos de fracaso de nuevos productos
Tiempo de introducción de nuevos productos
Número de productos nuevos
Participación de mercado
Márgenes
Ingresos
Utilidades
Impacto de las TICs en diversos aspectos del negocio
Aumentó Se mantuvo Se redujo
Fuente: BIT Chile, PUC-CCS
75,0 321
1.415
2.290
3.911
6.673
8.347
10.400
11.815
14.178
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
B2B (MMUS$)
Fuente: Centro Economía Digital CCS
Fuente: Centro Economía Digital CCS
89 95
245
365378
0
50
100
150
200
250
300
350
400
2001 2002 2004 2005 2007
NRO. SITIOS GOBIERNO ELECTRÓNICO
Fuente: Centro Economía Digital CCS
40%
48%52% 51%
59%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2001 2002 2004 2005 2007
INDICE GOBIERNO ELECTRÓNICO
Fuente: Centro Economía Digital CCS
4%
19%
40%
51%56%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2001 2002 2004 2005 2007
PORCENTAJE DE REPARTICIONES PÚBLICAS QUE REALIZAN TRÁMITES Y QUE TIENEN TRÁMITES ON LINE
Fuente: Centro Economía Digital CCS
63%
67%
68%
75%
74%
2002
2003
2004
2005
2007
Brecha e-gobierno (2002-2007)
88.8
FUENTE: Centro de Estudios de Economía Digital, CCS
15.3
89.4
86.3
83.6
81.8
14.4
17.9
16.7
18.5
Fuente: Centro Economía Digital CCS
23%30%
37%
48%
70%
2002 2003 2004 2005 2007
Porcentaje de Municipalidades con Sitios Web
2002-2007 (%)
Fuente: Centro Economía Digital CCS
28,6% 27,8%
40,5%
2004 2005 2007
Índice e-gob Municipal2004-2007 (%)
Fuente: Centro Economía Digital CCS
70%
89% 88%74% 70% 70% 67% 67% 66% 60% 56% 52% 47% 45%
30%
11% 12%
26% 30% 30% 33% 33% 34%40% 44% 48%
53% 55%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
País V RM VIII VII XI II X IX XII III VI IV I
MUNICIPALIDADES CON SITIO WEB 2007Con Sitio Web
Imag
en: W
onde
rlane
1.3
14
1.7
60
1.6
52
1.7
34
1.8
24
1.9
75
2.1
27
2.5
05
2.8
54
3.1
66
2.1
98
2.4
62
2.6
35
2.7
40
3.3
98
3.9
75
4.3
73
4.8
10
5.4
83
5.8
67
88 3
41 1.4
45
2.3
30
3.9
72
6.7
53 8
.52
0
10
.65
0 12
.11
5
14
.55
8
0
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10.000
15.000
20.000
25.000
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
Evolución Economía Digital 1999-2008
Layer 3: Comercio Electrónico
Layer 2: Telecomunicaciones
Layer 1: Infraestructura, Software y Servicios
20.453
Imag
en: T
orle
y
Fuente: Centro Economía Digital CCS
Fuente: Centro Economía Digital CCS
Fuente: Centro Economía Digital CCS
Fuente: Centro Economía Digital CCS
ÁREAS MÁS AFECTADAS
Inversión en I+D e
innovaciónComercio
OPORTUNIDADES
Comercio
TIC que aumentan eficiencia y
reducen costos
CONVERGENCIA
MOVILIDADUBICUIDAD
Imag
en: J
ames
Crid
land
redes sociales
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