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Etappe 1:Etappe 1:
GrundbegriffeGrundbegriffedes Marketingsdes Marketings
Marketing
Marketing (enge Definition als Absatzmarketing)Marketing (enge Definition als Absatzmarketing)Marketing ist alles das, was ein Unternehmen tut, damit der Kunde Marketing ist alles das, was ein Unternehmen tut, damit der Kunde dessen Produkte kauft.dessen Produkte kauft.
ProdukteProdukte•SachgüterSachgüter•DienstleistungenDienstleistungen•RechteRechte
Marketing (weite Definition)Marketing (weite Definition)Marketing ist alles das, was jemand tut, damit jemand anderes etwas tut.Marketing ist alles das, was jemand tut, damit jemand anderes etwas tut.
Doppelfunktion des Marketing
Unt
erst
ützu
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aktiv
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nB
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Ker
npro
zess
II
I
Forschung und Entwicklung
Infrastruktur und Ausstattung des Unternehmens
Personalmanagement
Beschaffung
• Marketing als Leitkonzept der UnternehmensführungMarketing als Leitkonzept der Unternehmensführung• Marketing als UnternehmensfunktionMarketing als Unternehmensfunktion
Unternehmensführung
M a
n a
g e
m e
n t
Durchführung
Controlling
Ziele
Strategien
TaktikUmwelt-analyse
Chancen / Risiken
Unter-nehmens-
analyse
Stärken / Schwächen
Unternehmens-leitbild
Marketing
Preis- und Konditionenpolitik
Produkt- und Programmpolitik
Distributionspolitik
Kommunikationspolitik
Mar
kenp
oliti
k
Operatives Marketing (Marketing-Mix)
Marketing-Controlling
Kaufverhalten von Personen und Organisationen
Marketing-Ziele
Marktforschung
Strategisches Marketing
Makro- und Mikroumwelt
Marketing-Mix
Vier P‘s:Vier P‘s:•ProductProduct•PricePrice•PlacePlace•PromotionPromotion
Weitere (nicht etablierte) P‘s:Weitere (nicht etablierte) P‘s:•People (Personal)People (Personal)•Packaging (Verpackung)Packaging (Verpackung)•Physics (Unternehmensidentität)Physics (Unternehmensidentität)•Physical Evidence (Ladengestaltung)Physical Evidence (Ladengestaltung)•Politics (Einflussnahme von Unternehmen auf die Politik durch Politics (Einflussnahme von Unternehmen auf die Politik durch Lobbyismus)Lobbyismus)•Position (Positionierung des Unternehmens und seiner Leistungen)Position (Positionierung des Unternehmens und seiner Leistungen)•Processes (Prozessmanagement)Processes (Prozessmanagement)•Public Voice (Kommunikation in Blogs, Communities und über Public Voice (Kommunikation in Blogs, Communities und über Multiplikatoren)Multiplikatoren)
Etappe 2:Etappe 2:
MarktforschungMarktforschung
Marktforschung
MarktforschungMarktforschungalle unternehmerischen Aktivitäten, die dazu dienen, Informationen über alle alle unternehmerischen Aktivitäten, die dazu dienen, Informationen über alle marketingrelevanten Bereiche des Unternehmens sowie der marketingrelevanten Bereiche des Unternehmens sowie der Unternehmensumwelt zu gewinnen und aufzubereiten.Unternehmensumwelt zu gewinnen und aufzubereiten.
Sekundärforschung:Sekundärforschung: Gewinnung von Wissen durch Übernahme oder Gewinnung von Wissen durch Übernahme oder Auswertung bereits vorhandener InformationsquellenAuswertung bereits vorhandener Informationsquellen
Primärforschung:Primärforschung: Gewinnung von Wissen durch eigene Erhebung von Gewinnung von Wissen durch eigene Erhebung von InformationenInformationen
Marktforschung
Primärforschung
Befragung
Beobachtung
Experiment
Meta-Analyse
Sekundärforschung
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