TUTORIAL #DOPPLERACADEMY
Account Manager en Doppler
Virginia Garay
Cómo definir el mercado objetivo de tus Campañas de Email | Virginia Garay#DopplerAcademy |
Cómo definir el mercado objetivo de tus Campañas de Email
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¿Le enviarías la misma Campaña a contactos que ya te han comprado que
a aquellos que aún no lo han hecho?
Una Campaña para cada audiencia
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Segmenta y triunfarás
El 28% ha disminuido la cantidad de remociones, y el 24% ha
mejorado el delivery de sus envíos e incrementado su ROI.39% de los Marketers que segmenta sus Listas han
experimentado altas Tasas de Apertura.
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Cómo segmentar tus envíos de Email Marketing
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Género. Ejemplo: productos de cosmética, indumentaria
para el Día de la Madre, del Padre.
Edad. Ejemplo: Adultos, niños, adolescentes, tercera
edad.
Ubicación geográfica. Ejemplo: segmentación por
sucursal en distintas ciudades o países.
Fecha de cumpleaños. Ejemplo: Campaña de saludo
para tus clientes en su aniversario de vida o de su primera
compra. (Segmentos)
Por perfil demográfico
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Clientes recurrentes. Premiar a clientes más fieles.
Mantenerlos al tanto de las novedades de tu empresa
mediante Campañas Informativas y Newsletters.
Clientes que realizaron su primera compra. Recíbelo y
enséñale más sobre tu empresa con un Email de
Bienvenida. Utiliza la información que tienes para tus
envíos Promocionales.
Por comportamiento de compra
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Clientes potenciales. Usa a tu favor el poder del Email
Automation. Welcome Email - Newsletter - Promocional.
Clientes que no han vuelto a comprar. Envía una
encuesta para saber por qué. Utiliza una Campaña
promocional de “Te extrañamos”.
Por comportamiento de compra
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Por comportamiento en Campañas
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Aperturas.•Qué tipo de contenidos prefieren y cuáles no.
•Cuáles son los Asuntos que generan mayor
cantidad de aperturas y los que producen menos.
•Los mejores días y horarios de envío.
•Los contactos inactivos, es decir, aquellos que
no han abierto tus Campañas desde hace
tiempo.
(Campaña Test A/B de Asunto)
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Por comportamiento en Campañas
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Clicks.
Personaliza tus piezas de acuerdo a los enlace
en los que los Suscriptores hicieron click.
Reordena los elementos de tus piezas de
acuerdo a las acciones de los usuarios.
(Etiquetas de Links y Test A/B de Contenido)
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Por comportamiento en Campañas
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Remociones.
La cantidad de contactos se dan de baja de tus
Listas es un buen indicador de la calidad de tus
envíos, su grado de personalización y su
frecuencia.
(Reporte de Remociones)
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Por comportamiento en Campañas
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Viralización.
¿Qué es lo que hace que tus
Suscriptores compartan tus Campañas?, ¿qué
aporta tu contenido para ser compartido entre
sus círculos? Si comprendes y separas a los
usuarios según su comportamiento social, podrás
predecir lo que van a compartir y lo que no.
(Reporte de Impacto social de tu Campaña)
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Por comportamiento en Campañas
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Fidelidad.
Estudia en detalle si son compradores
frecuentes, si te siguen en las Redes Sociales, si
son clientes que te recomiendan frente a otros
usuarios y si hacen clicks en los diferentes links
mostrando sumo interés por tus mensajes.
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¿Preguntas?
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