10.20 – 10.40 Hvad sker der i KOMBIT?
11.00 – 11.20 Involvering af kommuner og leverandører i udbudsprojekter
11.40 – 12.00 Videncenter for kommunerne
12.20 – 12.40 Implementering af monopolbrudsprojekterne – kom godt i gang
13.00 – 13.20 Forvaltning af it-infrastruktur i et flerleverandør-setup
13.40 – 14.00 Status fra KOMBITs projekter i grunddataprogrammet
14.20 – 14.40 Status fra projekt Samarbejdsplatformen
15.00 – 15.20 Kommunernes nye valgløsning
Digitaliseringsmesse 2016Program på KOMBIT-scenen
Nye projekter
Valg Ydelsesrefusion
Nye løsninger
Køreprøvebooking Bibliotekssystem Mit Sygefravær
Genudbud
FLIS DUBU Byg & Miljø
INVOLVERING AF KOMMUNER
OG LEVERANDØRER I
UDBUDSPROJEKTER
v/ chefjurist Johanne Strabo Svendsen og
forretningsudvikler Nicolai Nørr Korolkiewicz
PROJEKTMODELLeverandørinvolvering
Ide
Analyse og Plan
Krav og Kontrakt
Udrulning og
Videreudvikling
Forvaltning og Afslutning
Udbud
FORMNING AF UDBUDSMATERIALET
• Input fra leverandører og fra kommuner bruges til at
forme udbudsmaterialet
• Samlet kvalitetssikring
• Sammenhæng mellem materiale og tildelingskriterier
UDBUDSPROCESSEN
Tilbudsskrivning
• Skriftlig kommunikation med leverandører
Tilbudsevaluering
• Kommunerne involveres igen
TILBUDSEVALUERING -Tilbudsgivers løsningsbeskrivelse
KOMBIT har struktureret tilbudsgivers løsningsbeskrivelse for at sikre:
• Sammenlignelighed
• At alle krav behandles af tilbudsgiveren
• At KOMBIT læser det relevante ift. det givne punkt
• Specialistvurderinger
• Ligebehandling og gennemsigtighed
VIDENCENTER FOR KOMMUNERNE
V/ projektleder Søren Gormsen fra Favrskov
Kommune og projektleder Louise Dalby fra KOMBIT
Hvem er vi?
Søren Gormsen Contract manager og projektleder
Favrskov Kommune
Medlem af Videncenterets
følgegruppe
Louise DalbyKommuneansvarlig og
projektleder
KOMBIT A/S
Projektleder for Videncenteret
Formål: Understøtter videndeling på tværs af
kommunegrænser – ved at indsamle kommunale
eksempler på arbejdet med it-indkøb og
-kontrakter samt erfaringer fra KOMBIT.
Fakta om Favrskov
• Ca. 48.000 indbyggere
• Areal på 540 km2
• 840 km vej
• 295 ha grønne områder
• 130 km offentligt vandløb
• 255.000 m2 bygninger
Vejen hertil
• Kontraktstøvsuger
• Redundans
• Langt sejt træk…
• Turde blande sig• Kompetence er ikke noget man
får – det må man tage
• Stjæl med stolthed – giv med
glæde
• Indsigt i, hvordan man køber ind
De fremtidige udfordringer
• Større kompleksitet
• Hjemtage mere styring
• Øget samarbejde mellem forretning og digitalisering
• Databeskyttelsesforordningen
• Større behov for fælles fodslag
• Databehandleraftale• Standardvilkår
Kommunal
portefølje
styring
Drejebog for
kommunal
leverandør-
styring
Kommunale
standardvilkår
Krav og
kontrakt
Ejerskab til
egen
digitalisering
Instruks og
krav til
indhold i
revisions-
erklæring
Hvad er der på hylderne?
Markeds-
modning inden
udbud
Implemen-
terings-
håndbog
Kommunale
standardvilkår
v. 2.0
Krav og
kontrakt
Implemente-
ring
Databehandler
-aftale
Kommende produkter
Erfaringer fra
ISO 27001
certificering
Gevinst-
realisering
Projekt-
organisering
Portefølje-
styring
Kommunale
eksempler
Videndelingsplatform - Yammer
67 kommuner deler viden
– er din kommune med?
Tilmelding:
IMPLEMENTERING AF
MONOPOLBRUDSLØSNINGERNE
v/ Projektleder Poul Henrik Pedersen fra Randers
kommune og implementeringsansvarlig Stine Lou
Fehrend
Kom godt i gang!
Hvad er implementering Hvem gør hvad?
Hvad kan kommunerne gøre
nu og her? Randers kommune – sådan
griber vi gevinstrealisering og brugerstyring an
Opsamling
Implementering?
Igangsættelse
Fase 1
Forberedelse
Fase 2
Ibrugtagning
Fase 3
Forankring
Fase 4
Topledelsens involvering
Solid vurdering af
forretningsmæssige
forudsætninger og behov
God forståelse af løsningens
kapacitet og begrænsninger
Omhyggelig konstrueret
business case som er godt
kommunikeret til relevante
aktører
Investering
Deltagelse og inddragelse af
forskellige interessenter/
aktører
Tekniske ressourcer,
metodikker og ekspertise
Projektstyring,
leverandørstyring og
interessenthåndtering
Ekspertise om organisatorisk
forandringsledelse
Kompetence og erfarne it-
specialister og
projektdeltagere
Uddannede brugere
At løsningen er
velkonfigureret og integreret
Arbejdsprocesser/-
arbejdsgange ændres
Allokering af ekstra
menneskelige, finansielle og
tekniske ressourcer så man
er i stand til at løse
problemer, der opstår ved
ibrugtagning
Ledelsen er forpligtet til at
realisere gevinsterne
Virkninger tilskrives brugen
af løsningen
System, teknisk infrastruktur,
forretningsprocesser
(arbejdsgange) og
menneskelige ressourcer er
tilstrækkelig fleksible til at
tilpasse sig ændret
forretningsmæssige
forudsætninger
Tilstrækkelige ressourcer
allokeres til at fastholde og
udvikle løsningen, teknisk
infrastruktur og kompetencer
Hvem gør hvad?
Kommunen har ansvaret for at
implementere de
fælleskommunale it-løsninger
KOMBIT/leverandøren
understøtter kommunernes
implementering efter
princippet ”hjælp-til-
selvhjælp”
Hvad kan kommunen gøre nu og her?
• Løse publicerede KIGO-opgaver
• Fokusér på strategiske/taktiske
emner, eksempel:
• Adgangsstyring
• Organisation
• Udfasning af KMD
monopolløsninger
• Gevinstrealisering
• Organisering/kompetencer
• Systemportefølje/it-landskab
mm
• Deltage på kommunedage 28-
30 november
Gevinstrealisering i Randers kommune
Hvorfor overhovedet beskæftige sig med gevinstrealisering
• Eneste reelle mulighed for at realisere effektiviseringsgevinsterne
• Hvis man ændrer budgetterne, uden at ændre på arbejdsgange får man
problemer
Gevinstrealisering i Randers kommune
Arbejdet med gevinstrealisering indtil nu
• Gevinsttræ
• Business case
• Gevinstrealiseringsplan
• SMART mål
• As-is - To-be processer
Gevinstrealisering i Randers kommune
Hvordan sikrer vi at vi opnår de ønskede effektiviseringer
• Klare mål – forstået og accepteret af alle
• Før og efter tidsmålinger
• Forandringsledelse
• Fokus – Fokus - Fokus
• Opfølgning på om aftalte arbejdsgange/rutiner overholdes
• Korrigerende handlinger hvis nødvendigt
Adgangsstyring i Randers kommune
Hvorfor starte nu
• Oprydning er tit noget, der
tager lidt tid
• Vi er i gang med at
implementere APOS
Adgangsstyring i Randers kommune
Hvad har vi foretaget indtil nu
• Oprydning i LOS
• Oprydning i AD
• Principper for dataadgang
Adgangsstyring i Randers kommune
Hvad får vi ud af det
• Efter oprydning i AD har vi
slettet 500 – 700 brugere
• I LOS’en har vi slettet flere
hundrede brugere
• Vi er blevet opmærksomme
på, at lønsystemet er en god
kilde i forbindelse med
brugerstyring
Opsummering
• Kommunen har ansvaret for implementering -
KOMBIT/leverandøren understøtter med ”hjælp-til-selvhjælp”
• Grib anledningen fokusér på strategiske/taktiske emner
• Gevinster realiseres ikke uden en plan
• Oprydning tager tid, men der kan være penge at hente
Agenda
1. Forvaltning af it-løsninger: Hvad er KOMBITs rolle?
2. Support og servicedesk: Hvad er samspillet mellem kommuner, leverandører og KOMBIT?
Agenda
1. Forvaltning af it-løsninger: Hvad er KOMBITs rolle?
2. Support og servicedesk: Hvad er samspillet mellem kommuner, leverandører og KOMBIT?
Vedligeholder
forretningsorienteret
servicekatalog
Sikrer leverandørernes
aktive og tværgående
fejlsøgning 24/7
Prioriterer og
planlægger udvikling af
fremtidige services
Sikrer proaktiv
overholdelse af arkitektur
og sikkerhed
Beslutter ændringer
og godkender releases
Styrer
leverandørkontrakter og
kontrollerer serviceniveau
Sikrer konsistent
forretningsmodellering og
følger op på datakvalitet
Definerer
forretningsmæssige
vilkår
KOMBITs
forvaltning
af it-løsninger
Tjekker om lovforslag er
digitaliseringsparate og
sikrer at ny lovgivning er
it-understøttet
§
Fokus for KOMBITs forvaltning af it-løsninger
Agenda
1. Forvaltning af it-løsninger: Hvad er KOMBITs rolle?
2. Support og servicedesk: Hvad er samspillet mellem kommuner, leverandører og KOMBIT?
Support ved fejlmeldinger: Ansvarsdeling
Kommunen Leverandøren KOMBIT
• Registrerer og
rapporterer fejl til
leverandørens
servicedesk
• Via navngivne brugere
udpeget til at kunne
kontakte leverandøren
• Har servicedesk
• Håndterer fejl
• Informerer brugere
• Forfølger fejl bagud hos
andre leverandører
(‘kædeansvar’)
• Overvåger
leverandørernes
processer
• Håndterer konflikter
mellem leverandører
• Håndterer klager fra
kommuner
Case 2: Fejl i Serviceplatformen
Bruger Superbruger Fagsystem
Servicedesk
Serviceplatform
Servicedesk
Støttesystem
Servicedesk
Serviceplatform
Backoffice
Støttesystem
Backoffice
Fagsystem
Backoffice
Case 3: Serviceplatformen finder fejl i Støttesystemerne
Bruger Superbruger Fagsystem
Servicedesk
Serviceplatform
Servicedesk
Støttesystem
Servicedesk
Serviceplatform
Backoffice
Støttesystem
Backoffice
Fagsystem
Backoffice
Case 4: Infrastrukturens leverandører er uenige
Bruger Superbruger Fagsystem
Servicedesk
Serviceplatform
Servicedesk
Støttesystem
Servicedesk
Serviceplatform
Backoffice
Støttesystem
Backoffice
Fagsystem
Backoffice
KOMBIT
Infrastruktur
Case 5: Kommunen er utilfreds med respons
Bruger Superbruger Fagsystem
Servicedesk
Serviceplatform
Servicedesk
Støttesystem
Servicedesk
Serviceplatform
Backoffice
Støttesystem
Backoffice
Fagsystem
Backoffice
KOMBIT
Fagsystem
KOMBIT
Infrastruktur
Agenda
1. Forvaltning af it-løsninger: Hvad er KOMBITs rolle?
2. Support og servicedesk: Hvad er samspillet mellem kommuner, leverandører og KOMBIT?
3. KOMBITs organisering af forvaltning af infrastrukturen: KDI
Fra tre projekter til én forvaltningsenhed
Kommunernes
Datafællesskab (KDF)
Serviceplatformen
(SP)
Støttesystemerne
(STS)
Kommunernes Data
& Infrastruktur (KDI)
Understøtter kommunernes digitaliseringsinitiativer med bedre og billigere adgang til data (og funktionalitet)
Stabile leverancer af data (og funktionalitet) der overholder standarder for sikkerhed,
forretningsmodellering og dataudveksling
En naturlig samarbejdspartner i fællesoffentlige it-infrastruktur-initiativer
KOMMUNERNES DATA & INFRASTRUKTUR (KDI)
EN STATUS FRA KOMBITS
GRUNDDATAPROJEKTER
v/ projektleder Sanne Mi Poulsen ogprojektchef Henrik Grønbæk Kristensen
Fast
ejen-
dom
Adresser,
veje og
områder
BBR
Per-
soner
Virk-
som-
heder
CPR CVR Danske
stednavne
MatriklenEjerfor-
tegnelsen
Ejendoms-
beliggen-
hedsregistret
Ejendoms-
vurderingen
Danmarks
Adresse-
register
Danmarks
administrative
geografiske inddelinger
Land-
kort og
geografi
Geodata
Bebyggelse
Vand
BygningerTrafik
Teknik
Natur
Kort
ESR
Ejendomsskat og
ejendomsbidrag
KOMBITs
opgaver
Grunddata
ESR-udfasning
KOMBIT varetager:
• Konkurrenceudsættelse af
monopolsystem
• Opsigelser af kontrakter på
kommunernes vegne
• Koordinering af udfasning med
Grunddataprogrammet
Udfasning af ESR data
Matrikel-
registeret
Ejer-
fortegnelse
Geodata-
styrelsen
KOMBITEjendomsskat
& Ejendoms-
bidrag (ny
løsning)
Vurderings-
ejendomme
Ejer
Ejendom
Matrikel
KMS-
matrikel
Forvaltnings
-matrikel
Ejendoms-
skat
Ejendoms-
bidrag
Data i
ESR
Delleverance 1 Delleverance 2 Delleverance 3Pilottest og
leveranceprøverPilottest og
leveranceprøver
Grunddataprogrammets replanlægning får
konsekvenser for BBR, DAR, ESR og E&E.
Samarbejdsplatformen
Har grobund i Brugerportalsinitiativet (BPI)
– baseret på aftale mellem KL og
regeringen
• Kommunikationsplatform
• Skoledel og dagtilbudsdel
• Alle kommuner tilsluttet skoledelen –
foreløbigt 92 tilsluttet dagtilbudsdelen
Programstyregruppen:Programejer og –leder: KL
Deltagelse fra KOMBIT
Styregruppen for it i folkeskolenUndervisningsministeriet
Styrelsen for it og læring
KL
Ministeriet for Børn, Ligestilling, Integration og
Sociale forhold
Spor 3: Kommunal
rammearkitektur
Projektledelse: KL
Minimumskrav og
standarder
Spor 1: Læringsplatform
Projektledelse: KL
Basiskravspecifikation &
transitionsvejledning
Spor 2:
Samarbejdsplatform
Projektledelse: KOMBIT
Fælles udbud og indkøb
Styregruppe:
Aarhus, Aalborg, Slagelse,
Kalundborg og Middelfart.
KOMBITs rolle i BPI?
Tidsplan
2016 2017 2018 2019 2020
Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4
Kravspec. mm. udar-
bejdes m. kommunerne
Udbud
Kontraktindgåelse
Udvikling & test
Planlægning, oprydning
og budgetlægning
Implementering i
kommunerne (skoledel)
Lancering til forældre og
elever (skoledel)
Implementering og
udrulning i dagtilbud
Hvordan arbejder KOMBIT?
• Fast indstationeret medarbejder i KOMBIT: Thomas Ankler
fra Hvidovre Kommune.
• Kravspecifikation mm. bygger på input fra kommuner via
workshops og kvalitative og kvantitative undersøgelser.
• Materiale har været i review i kommunerne.
• Kommuner bliver løbende hørt via blandt andet Yammer og
på netværksmøder.
To-do listen:
Få sat holdet
Hvem skal have kasketterne på?
Kanal- & kommunikationsstrategi
Hvornår skal hvilke kanaler bruges – og
hvem bestemmer?
Hovedrengøring i Skoleintra
Få ryddet op og slettet
Ressourceallokering
Afsæt ressourcer og afstem budgettet
Organisering af support
Hvem ringer brugeren til?
PROJEKT VALG
ANALYSE- OG PLANFASEN
v/ vicedirektør Poul D. Christiansen og projektleder Thomas Bjørn
VALG - sidste monopolbrudsprojekt under transitionsaftalen
• Skal konkurrenceudsætte og afløse KMD Valg
- Udskrivning (valgkort og valglister)
- Opgørelse (indrapportering af stemmer)
• Kun KMD Valg udskrivning er omfattet af transitionsaftalen, men KMD Valg
opgørelse inkluderes i den nye valgløsning
• VALG skal dække fem valgarter
• KV - Kommunalbestyrelsesvalg
• RV - Regionsrådsvalg
• FV - Folketingsvalg
• EV - Europa-Parlamentsvalg
• AV - Folkeafstemning (Afstemningsvalg)
• Andre valg er fravalgt (menighedsrådsvalg,
ældrerådsvalg, skolebestyrelser m.m.)
DANMARK topper undersøgelse af valg og integritet
Kilde:
Baseret på sammenligning
af hele valgprocessen
Party &
Candidate
Registration
Election
Laws Electoral
Procedures
Boundaries
Voter
Registration
Campaign
MediaCampaign
Finance
Voting
Process
Vote
Count
Results
EMBs
VALG - formål
Skabe moderne og fremtidssikret valgløsning der sikrer
valghandlinger uden monopol og en stabil pris pr. valg.
Håndtere K98 aftale for print og distribution af valgkort.
KOMBITs rolle
• Specificering af krav
• Udbudsproces
• Udvælgelse og styring af leverandør
• Vedligeholdelse og videreudvikling
• Genudbud
Organisering – involvering af interessenter
Regioner,
Statsforvaltningen
m. fl.
KL’s bestyrelse
Styregruppe projekt
VALG
Projektledelse projekt
VALG
Arbejdsgruppe projekt
VALG: 16 deltagere fra
kommuner og KL
Projektgruppe
projekt VALG
Socia
l-og in
denrig
smin
isterie
t
pro
jekt V
ALG
(rådgiv
nin
g)
Danmarks Statistik
Region Bornholm
Kommune
informations-
møder
Projekt VALG
Beslutningstagere
omkring Projekt VALG
VALG - projektplan
Opstart
April 20162017 2019
Live
Juni 20192018
Analyse- og planfase
Krav- og kontraktfase
Udvikling
og test
KravspecifikationPrækvalifikation
og tilbudAfklaring
Tilslutning
Skyggevalg
Beskrivelse af den nye valgløsning
Den nye
valgløsning
It-system
Support og beredskab før, under og efter
valgdagen
PrintprocesUddannelses- og træningsproces
Beskrivelse af den nye valgløsning
Den nye
valgløsning
It-system
Support og beredskab før, under og efter
valgdagen
PrintprocesUddannelses- og træningsproces
Den nye valgløsning:
- Valg udskrivning
- Valg opgørelse
Option 1: Ny brevstemmeproces
Option 2: Kandidatsystem
Option 3: Administrations-
proces
Ny elektronisk brevstemmeproces fravalgt på
baggrund af dialog med Social- og Indenrigsministeriet.
En række af arbejdsgruppens forslag er inkluderet i den
nye valgløsning. Den nye valgløsning tilbyder udveksling
af data med andre systemer, eksempelvis VALGHALLA.
Beskrivelse af den nye valgløsning
Den nye
valgløsning
It-system
Support og beredskab før, under og efter
valgdagen
PrintprocesUddannelses- og træningsproces
Den nye valgløsning:
- Valg udskrivning
- Valg opgørelse
Option 1: Ny brevstemmeproces
Option 2: Kandidatsystem
Option 3: Administrations-
proces
Dannelse af printfiler
til valgkort til den
nye valgløsning
K98 rammeaftale for
print og distribution
Option 4: Dannelse
af filer til valgkort til
Digital Post
Uddannelses- &
træningspakkeSupport
Option:
Træningspakke til
option 2 og 4
Option: Support for
option 2 og 4
Overblik over den nye valgløsning og den kommende serviceaftale
KMD VALG:• + 30 år gammel monopolsystem
• Brug af ældre teknologi
• Høj drifts-, It-sikkerhed og beredskab
• Fysisk valgkort
• Betaling for særlige rapporter
• Særlige printere og kablede netværk
Serviceaftale (regning sendes separat):
• Distribution via PostNord
Ny valgløsning:• Konkurrenceudsat system
• Tidssvarende teknologi, brugervenlighed
• Høj drifts-, It-sikkerhed og beredskab
• Printfil valgkort, og (option) digital valgkort
• ”Alle” data tilgængelige - for alle
• Forventning om brug af standardudstyr
Serviceaftale:
• K98 udbud: Serviceaftale på print og distribution
Nye muligheder
Folketingspolitikere
Kommunalpolitikere
Forskere
KL
BorgereValghalla & andre systemer
Medier
Social- og Indenrigsministeriet
Danmarks Statistik
Top Related