REWE Touristik GmbHUnternehmenskommunikation

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51149 Köln, GermanyTel. +49 (0)2203 42-702

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Deutsches Reisebüro GmbHUnternehmenskommunikation

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60424 Frankfurt am Main, GermanyTel. +49 (0)69 9588-1601

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Die Touristik / Travel & Tourism

Inhalt Content

Touristik der REWE Group 4-5REWE Group Travel & Tourism

REWE Group 6-7

Umwelt und Nachhaltigkeit 8-9Environment and sustainability

ITS 10-11

ITS Billa Reisen/ITS Billa Travel/ ITS Coop Travel 12-13

JaHN REISEN 14-15

TJaEREBoRG 16-17

clevertours.com 18-19

REWE Touristik Hotels & Investments GmbH 20-21

Dertour 22-23

Meier’s Weltreisen 24-25

aDaC Reisen 26-27

auslandsbeteiligungen 28-29International affiliates

Vertrieb und Service für die Reisebüros 30-31Marketing and other servicesfor travel agencies

Buchungssysteme 32-33Reservation systems

Stationäre Reisebüros 34-35Regular travel agencies

Business Travel 36-37

Franchisenehmer 38-39Franchise partners

Kooperationspartner 40-41Co-operation partners

Touristik der REWE GroupREWE Group Travel & Tourism

Die Welt im SortimentDie ReisespezialistenDie Touristiksparte gehört neben dem Lebensmittelhandel zu den Kerngeschäften der REWE Group. Sie hat sich seit Ende der 80er Jahre zu einer stabilen Umsatz- und Ertragssäule der Unternehmensgruppe entwickelt.

Über sechs Millionen Urlauber verreisen jährlich mit den Reiseveranstaltern der REWE Group. Dazu gehören in Deutschland die Pauschalveranstalter ITS, JAHN REISEN und TJAEREBORG sowie die Anbieter der Fernreise- und Individualtouristik Dertour, Meier’s Weltreisen und ADAC Reisen. Im Ausland ist das Angebot von ITS in der Schweiz, in Tschechien und in Österreich präsent. JAHN REISEN ist zusätzlich in Österreich aktiv. Die Produktpalette von Dertour wird über Dertour Austria auch in Österreich sowie über Beteiligungsgesellschaften in Polen, Rumänien, Bulgarien, Serbien, Slowakei, Tschechien und Ungarn verkauft.Ein umfangreiches und flexibles Online-Angebot zu tagesaktuellen Preisen bieten TJAEREBORG INDI und ITS INDI (INDI für individuell). Über das Reiseportal Avigo präsen-tiert sich die Touristik der REWE Group im Bereich E-Commerce.Mit clevertours.com gibt es einen Anbieter, der hochwertige Reisen speziell für Großkunden wie Reisebüros oder Handelsunternehmen entwickelt. Unter dem Dach des Franchisegebers REWE Touristik Hotels & Investments GmbH befindet sich das gemeinsame Marken- und Qualitätsmanagement für die Hotelmarken CLUB CALIMERA, PrimaSol Hotels und lti hotels. In den Urlaubsgebieten kümmern sich sorgfältig ausgewählte Partner-Agenturen um den reibungslosen Reiseablauf und die Organisation von Ausflügen.

Das flächendeckende Vertriebsnetz der Touristik der REWE Group nimmt mit weit über 2.000 Reisebüros deutschlandweit einen Spitzenplatz ein. Zu den konzerneigenen oder kooperierenden Agenturen zählen Atlas Reisen, DER Reisebüro, Derpart, Atlas Franchise und die Kooperationspartner der Reisebüro Service Gesellschaft RSG (Deutscher Reisering, Pro Tours, RCE und Tourcontact).

We retail the worldThe travel specialistsThe Travel & Tourism division represents one of the REWE Group‘s core lines of business. Since the end of the 1980s, it has evolved into one of the Group‘s most reliable sources of income.

Over six million holidaymakers travel every year with one of the tour operators of the REWE Group. There are the German package tour operators such as ITS, JAHN REISEN and TJAEREBORG as well as the modular package tour providers Dertour, Meier’s Weltreisen and ADAC Reisen. The REWE Group‘s Travel & Tourism division also operates in markets outside Germany with ITS Billa Reisen (Austria), JAHN REISEN (Austria), ITS Coop Travel (Switzerland) and ITS Billa Travel (Czech Republic). The Dertour product portfolio is also marketed by Dertour Austria in Austria, and via associated companies in Poland, Romania, Bulgaria, Serbia, Slovakia, the Czech Republic and Hungary.

With TJAEREBORG INDI and ITS INDI there are two providers of dynamic package tours at up-to-the-minute prices. The REWE Group also has e-commerce operations with its Avigo travel portal. Clevertours.com designs and markets high-quality travel products for corporate clients such as travel agencies or retail organizations. The REWE Hotels & Investments operating company is responsible for all aspects of the hotels CLUB CALIMERA, PrimaSol Hotels and lti hotels and for quality management. The REWE Group also has agencies at destinations in Europa and overseas.

The REWE Group‘s Travel & Tourism division is the leading provider in the German travel retailing sector. Around 2,000 travel agencies are united under the REWE Group umbrella, including own agencies, co-operation partners and affiliated agencies such as Atlas Reisen, DER Reisebüro, Derpart, Atlas Franchise and the RSG co-operation partners (Deutscher Reisering, Pro Tours, RCE, Tour Contact).

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REWE Group REWE Group

In Deutschland und Europa einer der führenden Handels- und TouristikkonzerneHandel und Touristik als KerngeschäftDie REWE Group ist mit einem Umsatz von 51 Milliarden Euro und 330.000 Mitarbeitern in 16 Ländern einer der führenden Handels- und Touristikkonzerne in Europa. In Deutschland betreibt die REWE Group neben den Supermärkten der Marke REWE und dem Discounter PENNY auch SB-Warenhäuser unter dem Namen toom, Fachmärkte der Marken toom Baumarkt, B1 Baumarkt Discount und ProMarkt Unterhaltungselektronik sowie Reisebüros der Marken Atlas, DER und DERPART.Der Lebensmittelhandel in Deutschland ist das Fundament für den wirtschaftlichen Erfolg der REWE Group. Über 30 Prozent des Umsatzes erwirtschaftet das Unternehmen außerhalb Deutschlands. Das internationale Engagement stärkt den Konzern im Wettbewerb auf den Heimatmärkten Deutschland und Österreich. Umsatzstärkstes Tochterunternehmen und Marktführer in Österreich ist die REWE International AG. Unter der Marke BILLA betreibt sie Supermärkte in Österreich und Italien sowie in Russland, der Slowakei, Kroatien, Tschechien, Rumänien, der Ukraine und in Bulgarien. Verbrauchermärkte führt die REWE International AG in Österreich unter dem Namen MERKUR sowie Drogeriefachmärkte in Österreich, Italien und Kroatien unter der Marke BIPA. In Italien, Ungarn, Tschechien und Bulgarien expandiert die REWE Group mit PENNY.

Im Joint Venture mit der Schweizer Coop betreibt die REWE Group die transGourmet Holding S.E., unter der die nationalen und internationalen Cash & Carry-Aktivitäten zusammengefasst sind. Diese schließen die Formate Prodega/Growa in der Schweiz und FEGRO/SELGROS in Deutschland, Polen, Rumänien und Russland sowie das Foodservice-Geschäft mit trans-Gourmet in Frankreich, HOWEG in der Schweiz und REWE Foodservice in Deutschland ein.

www.rewe-group.com

a leading retail and travel & tourism group in Germany and EuropeRetail and travel & tourism are core business segmentsThe REWE Group generates sales revenue of over 51 billion euro, has over 330,000 employ-ees in 16 countries, making it one of the leading retail and travel & tourism groups in Europe. In Germany, the Group has supermarkets (REWE), discount supermarkets (PENNY) hypermarkets (toom), DIY stores (toom BauMarkt, B1 Baumarkt Discount, ProMarkt) and travel agencies (Atlas, DER, DERPART). Food retail operations in Germany are the basis of the REWE Group‘s commercial success.The REWE Group generates over 30 percent of its total net sales outside Germany. These business operations in foreign markets improve the company‘s competitiveness in its domestic markets of Germany and Austria. REWE International AG is the Group subsidiary generating the highest turnover. There are BILLA supermarkets in Austria, Italy, Russia, Slovakia, Croatia, Czech Republic, Romania, Ukraine and Bulgaria. REWE International AG also oversees consumer-markets in Austria (MERKUR) and drug stores (BIPA) in Austria, Italy and Croatia. In Italy, Hungary, Bulgaria and the Czech Republic, the REWE Group is expanding its PENNY store networks.

The national and international cash & carry activities are combined under the umbrella of trans-Gourmet Holding S.E. These activities comprise the formats of prodega/Growa in Switzerland and FEGRO/SELGROS in Germany, Poland, Romania and Russia, as well as food-service activities with transGourmet in France, HOWEG in Switzerland and REWE-Foodservice in Germany.

www.rewe-group.com

Ökonomische, ökologische, soziale und kulturelle aspekte in Einklang bringenNatürliche Ressourcen erhaltenUmwelt und Nachhaltigkeit werden beim wirtschaftlichen Handeln immer bedeuten-der. Ökonomische, ökologische, soziale und kulturelle Aspekte sind Bestandteile der Unternehmensphilosophie und gelten für das Unternehmen als Qualitätsmerkmale und Erfolgsfaktoren.

Im Rahmen einer nachhaltigen Unternehmenspolitik sieht es die Touristiksparte der REWE Group als ihre Pflicht an, Umweltschutz und Förderung der Nachhaltigkeit mitzugestalten – von der Förderung sozialer Projekte bis zum Erhalt des kulturellen Erbes, vom Schutz der Korallenriffe bis zum Tierschutz.

Das Ziel ist, die natürlichen Ressourcen zu erhalten – sowohl für die Gäste wie für die Menschen, die in den Urlaubsregionen leben. Nur auf diesem Weg der Vorsorge wird es möglich sein, den Tourismus zukunftsfähig weiterzuentwickeln.

Bedeutsame Themen, die derzeit die öffentliche Meinung zum Thema „Corporate Social Responsability“ bewegen, sind Klimawandel, Armutsbekämpfung, soziale Missstände, Biodiversität und Kulturschutz. In allen diesen Bereichen ist die Abteilung für Umwelt und Nachhaltigkeit der Touristiksparte der REWE Group bereits seit Jahren aktiv und wird ihr Engagement nach Möglichkeit ausbauen. Das Team arbeitet unter anderem zusammen mit TOI (Tour Operators Initiative for Sustainable Tourism Development), UNESCO, UNEP, UNWTO, WWF und Universitäten im In- und Ausland.

Harmonising economic, ecological, social and cultural aspectsConserving natural resourcesThe environment and sustainability are issues which are gaining in significance in the world of trade and commerce. Economic, ecological, social and cultural aspects are anchored in the company‘s business philosophy as the principles of quality and factors of success on which its future depends.

Within the framework of a sustainable corporate governance policy, the REWE Group‘s Travel & Tourism division is committed to the promotion of environmental protection and sustaina-bility, and it is involved in issues ranging from animal protection and the conservation of coral reefs to supporting social projects and protecting cultural heritage.

Its objective is the conservation of natural resources, both for the tourists and for the people who live in the holiday regions. This preventive approach is the only way to ensure that tour-ism will continue to flourish in the future.

Significant issues of current public debate relating to corporate social responsibility (CSR) include climate change, combating poverty, social injustice, biodiversity and the protection of cultural heritage. The REWE Group‘s Travel & Tourism division‘s environmental team has been involved in CSR projects for many years already and it is committed to extending its activities in this field. Some of the organisations that the environmental team works with include TOI (Tour Operators Initiative for Sustainable Tourism Development), UNESCO, UNEP, UNWTO, WWF, as well as German and foreign universities.

Umwelt und Nachhaltigkeit Environment and sustainability

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Die Marke für FamilienKlassische Ziele – große auswahlITS richtet sich mit seinem Angebot vor allem an Familien. Klassischer Strand- und Badeurlaub in den beliebtesten Ferienzielen rund um Mittelmeer und Schwarzes Meer, im Gebirge und jenseits des Atlantik stehen zur Auswahl. Groß und Klein finden bei ITS ein breites Portfolio familiengerechter Unterkünfte im 4-Sterne-Segment, oft verbunden mit hohen Kinderermäßigungen, attraktiven Kinderfestpreisen oder Kinderbetreuung inklusive. Für Alleinreisende mit Kindern bieten zahlreiche Häuser Single-mit-Kind-Angebote an. ITS-Urlaub gibt es für die Anreise mit Flugzeug und mit Auto.

Seit Januar 2010 gibt es darüber hinaus Reisen zu tagesaktuellen Preisen, die sich Kundinnen und Kunden selber zusammenstellen. Das Angebot von ITS INDI ist im Reisebüro und über das Internet buchbar. Im Jahr 2010 beging ITS sein 40-jähriges Jubiläum. Gefeiert wurden 40 Jahre Veranstalter-erfahrung, 40 Jahre Ferienspaß, 40 Jahre Lebensfreude.

www.its.de

The brand for familiesa comprehensive selection of classic destinationsITS is a generalist with a product portfolio geared predominantly to families. The package holiday portfolio focuses on classic beach holidays in the most popular destinations around the Mediterranean, in the mountains and overseas. It offers a wide range of family-friendly accommodations in the 4-star category, often enough in combination with generous dis-counts and attractive fixed rates for children or inclusive of child care. ITS offers package holidays as well as self-drive holidays.

Since January 2010, ITS INDI has also been offering dynamic package tours at up-to-the minute prices. The holidays can be booked at travel agencies or on the internet.

In 2010, ITS celebrated its 40th birthday: That is 40 years of experience with package tours, 40 years of beach holidays, 40 years of enjoyment.

www.its.de

ITS ITS

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Die Direktvermarkter der REWE TouristikPauschalreisen für Österreich und Tschechien1998 fiel der Startschuss für den ersten Direktvermarkter in Österreich: ITS Billa Reisen wurde gegründet. Was die niedrigen Preise im Lebensmittel-Billa-Markt sind, ist bei ITS Billa Reisen die Tiefpreisgarantie. Die Angebotsschwerpunkte liegen auf Mittelklassehotellerie und Familienurlaub. Neben Flugreisen bietet der Veranstalter auch Autoreisen innerhalb Österreichs und ins angrenzen-de Ausland an. ITS Billa Reisen ist heute neben JAHN REISEN Österreich eine Marke der REWE Austria Touristik, Wien.

Seit Februar 2009 gibt es den Direktvermarkter ITS Billa Travel in Tschechien. Firmensitz ist Prag, die Produktpalette umfasst Flug- und Autoreisen.

www.itsbilla.at www.itsbilla.cz

Pauschalreisen für die SchweizDer Schweizer Reiseveranstalter ITS Coop Travel wurde Mitte 2006 gegründet und ist ein Gemeinschaftsunternehmen des Schweizer Detailhandelskonzerns Coop und der REWE Group. ITS Coop Travel bietet attraktive und preisstarke Flugreisen im 3- bis 5-Sterne-Sektor in den beliebtesten Badeferienzielen weltweit an. ITS Coop Travel beansprucht die Preisführerschaft im Schweizer Markt, was mit einer Tiefstpreisgarantie belegt wird. Die Angebote von ITS Coop Travel sind in über 1.000 Verkaufsstellen der Coop-Gruppe verfügbar.

www.itscoop.ch

The REWE Travel & Tourism division‘s direct marketing tour operatorPackage tours for austria and the Czech RepublicThe first direct marketing tour operator in Austria was launched in 1998 when ITS Billa Reisen was founded. ITS Billa Reisen offers the same low price guarantee as the Billa dis-count supermarket chain. It specialises in mid-class hotels and family holidays. In addition to air travel, ITS Billa Reisen also offers self-drive holidays in Austria and neighbouring countries. Today, ITS Billa Reisen is a REWE Austria Touristik, Vienna brand alongside JAHN REISEN Austria.

In February 2009, the direct marketing tour operator ITS Billa Travel was launched in the Czech Republic. It is headquartered in Prague and its product portfolio includes air travel and self-drive holidays.

www.itsbilla.at www.itsbilla.cz

Package tours for SwitzerlandSwiss tour operator ITS Coop Travel was founded in mid-2006. It is a joint venture subsidiary of the Swiss retail company, Coop, and the REWE Group. ITS Coop Travel offers attractively priced air travel deals in the 3- to 5-star segment to the world‘s most popular beach holiday destinations. ITS Coop Travel is the price leader in the Swiss market and it offers a lowest price guarantee. ITS Coop Travel holiday deals are available at over 1,000 of the Coop Group‘s points of sale.

www.itscoop.ch

ITS Billa Reisen, ITS Billa Travel und ITS Coop TravelITS Billa Reisen, ITS Billa Travel and ITS Coop Travel

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Die Marke für GenussVitalität, Wellness und MeerDer Urlaubsgenuss steht im Mittelpunkt der Kataloge von JAHN REISEN, die in luftigem Design viele Adressen für gehobene Ansprüche präsentieren.

Geboten werden Entspannung und Erholung auf hohem Niveau. Zahlreiche Edelhotels – darunter hochkarätige Häuser der „Leading Hotels of the World“ und „Small Luxury Hotels of the World“ – dokumentieren den außergewöhnlichen Anspruch an das Hotel-Portfolio. Mit Golf- und Wellnesspaketen können Individualverwöhnte ihren Urlaub auf ihre ganz speziellen Bedürfnisse zuschneiden. Zahlreiche Rundreisen und Kulturprogramme runden das hoch-wertige Angebot von JAHN REISEN ab.

Seit 2001 gibt es Urlaub mit JAHN REISEN auch in Österreich.

www.jahnreisen.de

The brand for individual pleasureVitality, wellness and morePleasureful holidays are the focus of the catalogues of JAHN REISEN, presenting a wide range of selected accommodations for the discerning customer.

JAHN REISEN offers relaxation and recreation at a high level. Many luxurious hotels – including top-class houses of the „Leading Hotels of the World” and „Small Luxury Hotels of the World” – show the extraordinary demand for the hotel portfolio. Guests can tailor their vacation to their own needs with special golf and spa packages. Numerous round trip tours and cultural programmes complete the high-quality services of JAHN REISEN.

JAHN REISEN was successfully launched in Austria in 2001.

www.jahnreisen.de

JaHN REISEN JaHN REISEN

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Die dynamische ReisemarkeLust auf Reisen, Lust auf MenschenDie dynamische Reisemarke TJAEREBORG bietet Urlaubern mit Lust auf Meer Badehotels zu einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis in zahlreichen Sonnenzielen rund ums Mittelmeer. Die 3- bis 4-Sterne-Häuser sind umgeben von lebendiger touristischer Infrastruktur. Besondere Partypakete und spezielle Surf- oder Tauchangebote ergänzen das Angebot für ausgesuchte Destinationen.

In TJAEREBORG INDI finden Reisegäste ein Zusatzangebot zum TJAEREBORG-Katalogprogramm. Die Urlauber wählen Hotel, Abflugort und -zeit sowie Reisedauer individu-ell aus. Nach diesen Kriterien erhalten sie bei TJAEREBORG INDI den bestmöglichen Preis. Gebucht wird im Reisebüro oder über das Internet.

www.tjaereborg.de

1716 The dynamic brandFancy travelling, fancy peopleWith TJAEREBORG, holiday makers can find popular mid-range air travel holidays to destinations in the Mediterranean region. The product range mainly consists of beach hotels, supplemented by several extra party packages or special offers for surfers and divers. Most of the hotels are in the reasonably-priced 3- and 4-star category and they often are surrounded by a lively tourist infrastructure.

TJAEREBORG INDI is offering dynamic package tours at up-to-the-minute prices. The holi-days can be booked at travel agencies or on the internet.

www.tjaereborg.de

TJaEREBoRGTJaEREBoRG

LustunbeschwertFreunde

wow!erLebnis

Frei

smartreLaxen

spassmeer

spontan

Lachen

Reisepakete für Großkundenalles ist möglichClevertours.com bündelt und vermarktet hochwertige Reiseprodukte mit unterschiedlichen Schwerpunkten.Low Budget oder Luxus, Städtetrip nach dem Baustein-Prinzip, Kreuzfahrt oder Strandurlaub, Autoreise oder Anreise per Bahn – alles ist möglich. Und das zu attraktiven Preisen für Großkunden wie den Reisebürovertrieb oder Handelsunternehmen, zum Beispiel die REWE-Märkte.

www.clevertours.com

Travel packages for corporate clientsEverything is possibleClevertours.com designs and markets high-quality travel products with different focuses.The range of holidays on offer extends from low budget to luxury, modular city trips to beach holidays. Customers can either travel to their destination by car or train – everything‘s possi-ble. And all this is available to corporate clients such as travel agencies or retail organisations – such as the REWE stores – at reasonable prices.

www.clevertours.com

clevertours.com clevertours.com

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2120 Die REWE Hotels & Investments GmbHCLUB CaLIMERa, PrimaSol Hotels und lti hotels Im Jahr 2002 wurde der Franchisegeber REWE Touristik Hotels & Investments (RTH) gegründet. Unter seinem Dach befindet sich das gemeinsame Marken- und Qualitätsmanagement für die Hotels und Nilkreuzfahrtschiffe der Marken CLUB CALIMERA, PrimaSol Hotels und lti hotels. CLUB CALIMERA steht für 4-Sterne-Clubhotellerie in den beliebtesten Reisezielen rund ums Mittelmeer. Ein umfangreiches Alles-inklusive-Konzept, Sport und Animation sowie eine liebe volle Kinderbetreuung im CALIMERINI Kids Club sorgen für einen unbeschwerten Urlaub in herzlicher Atmosphäre.

Bei PrimaSol finden Familien freundlichen Urlaub zu überschaubaren Preisen. Geräumige Familienzimmer, Spielplätze und Kinderbetreuung sowie ein abwechslungsreiches Speise- und Getränkeangebot sind Teil eines breitgefächerten Alles-inklusive-Konzeptes.

Die lti hotels bieten im 4- bis 5-Sterne-Bereich Wohlfühlatmosphäre und entspannten Urlaub auf hohem Niveau. Jedes Haus hat sein eigenes Ambiente, denn Individualität wird hier großgeschrieben. Die drei Linien lti classic, lti fashion und lti premium sind ganz auf die persönlichen Vorlieben der Gäste abgestimmt.

www.calimera.com www.primasol.com www.lti.de

REWE Hotels & Investments GmbHCLUB CaLIMERa, PrimaSol Hotels and lti hotels The REWE Touristik Hotels & Investments operating company (founded in 2002) is responsible for all aspects of CLUB CALIMERA, PrimaSol Hotels and lti hotels and quality management.

The CLUB CALIMERA hotels are 4-star club hotels with a comprehensive all-inclusive concept including full board, sports and entertainment. By offering loving child care at the CALIMERINI Kids Club, the little ones are being taken care of all around.

The PrimaSol Hotels offer good value for money – holiday fun for the whole of the family. Spacious family rooms, outdoor play areas for children and a children’s PrimaKidsClub, which is free of charge, are part of an all-inclusive concept that also provides a wide range of food and beverage offers.

The lti hotels are 4- to 5-star hotels with high-quality facilities and attentive, friendly service. Guests can choose between three different kinds of hotels: upper standard with lti classic, the lti fashion, or the lti premium design hotels.

www.calimera.comwww.primasol.comwww.lti.de

Hotelmarken Hotelbrands

Die Marke für maßgeschneiderte ReisenDer Spezialist für individuelle ReisenDertour zählt zu den größten Reiseveranstaltern Deutschlands und Österreichs und bietet individuelle Urlaubsarrangements mit flexibler Gestaltung durch Reisebausteine. Das Dertour-Angebot umfasst Fernreisen, Europa- und Spezialreisen sowie Städtereisen. Für viele Fernreiseziele – insbesondere Nordamerika – ist Dertour Marktführer in Deutschland und Österreich. Für den Urlaub in Europa bietet Dertour ein umfangreiches Angebot an Ferienhotels, Ferienwohnungen, Flügen, Mietwagen und Campmobilen sowie zahlreiche Landprogramme und Rundreisen. Für den Urlaub auf dem Wasser hat Dertour Fluss- und Hochseekreuzfahrten, Segeltörns und Bootstouren im Programm. Auch für Golf-, Aktiv-, Gesundheits- und Wellnessurlaub bietet Dertour ein umfangreiches Angebot mit eigenen Katalogen. Seit 2006 ist Dertour mit zwei Deluxe-Katalogen auch im Premiumsegment erfolgreich.Die Dertour-Produktpalette wird über Dertour Austria auch in Österreich sowie über Dertour-Beteiligungsgesellschaften in Polen, Rumänien, Bulgarien, Serbien, Slowakei, Tschechien und Ungarn verkauft.

www.dertour.de

The customised holiday brandThe individualised travel specialistDertour is one of the largest tour operators in Germany and Austria, offering individual holi-days on a flexible modular basis. The Dertour product portfolio includes packages to long-range destinations, European and specialised packages, city tours and events. It is currently the market leader in Germany and Austria for many long-range destinations – particularly North America.Dertour currently offers a comprehensive range of holiday hotels, apartments, flights, hire cars and camper vans, plus numerous country programmes and round-trip tours in Europe. It also arranges river and ocean cruises, sailing boat cruises and boat trips for water holiday fans. Golfing, activity and wellness holidays are also available from Dertour in specialist catalogues. In 2006, Dertour introduced two successful deluxe catalogues for the premium segment.The Dertour product portfolio is also marketed by Dertour Austria in Austria, and via associ-ated companies in Romania, Bulgaria, Serbia and Hungary.

www.dertour.de

DERToUR DERToUR

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Der Spezialist für die FerneSicherheit und Flexibilität bei der PauschalreiseSeit über 30 Jahren hält Meier’s Weltreisen seine Position als „Spezialist für alles Ferne“ in Deutschland und Österreich. Für Reisen nach Asien ist Meier’s Weltreisen führend auf dem deutschen und österreichischen Fernreisemarkt. Gerade in der Ferne schätzen die Gäste von Meier’s Weltreisen die Sicherheit und den Service einer Pauschalreise. Um individuelle Wünsche erfüllen zu können, kann jede Pauschalreise durch einzelne Reiseelemente ergänzt werden. Kreuzfahrten und Rundreisen, Stadt- und Strandhotels von familiär bis exklusiv sowie Lodges in Nationalparks auf vier Kontinenten sind beliebig miteinander kombinier-bar. Darüber hinaus bietet Meier’s Weltreisen in vielen Zielgebieten eine große Auswahl an Mietwagen und Campmobilen.Die große Auswahl an Hotels an den schönsten Plätzen der Welt ist charakteristisch für Meier’s Weltreisen. Außergewöhnliche Häuser hat Meier’s Weltreisen ausgezeichnet als „Premium“. Das „Auslese“-Prädikat steht für individuelle Häuser mit besonderem Charme. In einem speziellen Studienreisen-Katalog stehen die Kultur und die Begegnung mit Einheimischen im Mittelpunkt der Reisen.

www.meiersweltreisen.de

The long-distance specialistReliable and flexible package toursMeier‘s Weltreisen has enjoyed a reputation as the “long-distance specialist” in Germany and Austria for more than 30 years. It is the leading provider of long-range package holidays to Asian destinations in the German and Austrian markets. Meier‘s Weltreisen customers appreciate the reliability of its package tours and the excellent service they receive. Guests can also customise their holiday to their precise requirements by combining individual elements. For example, they can combine cruises with round-trip tours, city and beach hotels and lodges in national parks on four continents. Meier’s Weltreisen also offers a wide selection of hire cars and camper vans at many destinations.It is famous for its wide choice of hotels at the most beautiful holiday destinations in the world. The exclusive accommodation offers are designated by Meier’s Weltreisen as “Premium”, while “Select” designates individual accommodation offers with special charm. A special study trip catalogue focuses on cultural holidays that enable the traveller to meet the locals.

www.meiersweltreisen.de

MEIER’S WELTREISENMEIER’S WELTREISEN

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Die Reisemarke für mobilen UrlaubDer Experte für CampingurlaubFür alle, die im Urlaub mobil sein möchten, hat ADAC Reisen das passende Angebot mit dem Campmobil, Mietwagen, eigenen Pkw oder Motorrad. Von Experten organisierte Rundreisen kann der Gast allein oder mit einer Reisegruppe erleben. ADAC Reisen zeichnet sich auch durch familienfreundliche Angebote aus: Ferienanlagen und -hotels werden nach Serviceangeboten, die für den Urlaub mit Kindern wichtig sind, ausgewählt. Das Fernreisenprogramm in Amerika, Kanada, Australien, Neuseeland, Namibia und Südafrika zeichnet sich durch Flexibilität und zahlreiche Angebote für „alles, was rollt“ aus. Schwerpunkt sind Mietwagen, Mobilheime und Motorräder. Busrundreisen und eine große Anzahl Hotels runden das Programm ab. Das vielfältige Angebot von ADAC Reisen in Europa reicht von Ferienhotels und -wohnungen bis zu Pkw-Rundreisen. Seit über 30 Jahren ist ADAC Reisen kompetenter Anbieter von Campingurlaub in Europa. Speziell für die Mitglieder des ADAC organisiert ADAC Reisen weltweit hochwertige Rundreisen in Form von geführten Gruppenreisen und Kreuzfahrten.

www.adacreisen.de

The mobile holiday brandThe camping holiday expertsADAC Reisen has perfect deals for people who prefer mobile holidays in camper vans, hire cars, own cars or on motorcycles. The round trips organised by the ADAC experts can be booked individually or with a group. ADAC Reisen also specialises in family-friendly holidays, selecting holiday facilities and hotels with the services that are important for holidays with children. The range of long-distance travel products in America, Canada, Australia, New Zealand, Namibia and South Africa are distinguished by their flexibility and the numerous offers for “anything on wheels”. The majority of them are for hire cars, mobile homes and motorcycles. The programme is rounded off by coach trips and a vast range of hotels. The varied ADAC Reisen programme for Europe extends from holiday hotels and apartments to self-drive car tours. For more than 30 years now, ADAC Reisen has been a competent pro-vider of European camping holidays.ADAC Reisen offers ADAC members high-quality round trips to destinations all around the world in the form of group package tours and cruises.

www.adacreisen.de

aDaC REISEN aDaC REISEN

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Nur das Beste für die GästeUnsere Reiseprofis vor ortDie REWE Touristik Destination Service GmbH (RTS) ist eine Schweizer Tochterfirma der REWE Group mit Sitz in Wollerau. Rund 450 Reiseleiter und 350 Animateure sind hier angestellt und arbeiten für die sechs Veranstalter und die drei Hotelketten der Touristiksparte der REWE Group in den Ferienregionen. Mit der Beteiligung an MTS Incoming in Spanien stellt die Touristiksparte der REWE Group zudem eine erstklassige Organisation und Logistik in den Zielgebieten sicher: MTS Incoming ist eine der führenden Zielgebietsagenturen und bietet in über 40 Reisezielen am Mittelmeer und Atlantik Serviceleistungen wie Transfers und Ausflüge an. Im karibischen Raum ist die REWE Touristik-Beteiligung Go Caribic mit Sitz in der Dominikanischen Republik Agenturpartner, in den USA New World Travel und im asiatischen Raum das DER-Tochter-Unternehmen Go Vacation mit Sitz in Bangkok, eine der größten Incoming-Agenturen in Asien.

only the best for guestsour travel professionals at the destinationREWE Touristik Destination Service GmbH (RTS) is a Swiss REWE Group subsidiary based in Wollerau. It employs around 450 tour guides and 350 holiday reps and works for the six tour operators and the three hotel brands in the REWE Group‘s Travel & Tourism division at the holiday destinations.A stake in MTS Incoming in Spain also guarantees first-rate incoming organisation and logistics services to the REWE Group‘s Travel & Tourism division. MTS Incoming is one of the leading incoming agencies, offering services such as transfers and excursions at more than 40 destinations in Mediterranean and Atlantic Ocean countries. In the Caribbean, Go Caribic, based in the Dominican Republic, is the incoming agency partner, New World Travel handles US destinations and the DER subsidiary, Go Vacation in Bangkok, is one of the big-gest incoming agencies in Asia.

auslandsbeteiligungen International affiliates

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aktionspakete für die Reisebüro-PartnerWeiterbildung für mehr als 20.000 Reisebüromitarbeiter Mit einem breit gefächerten Angebot an Schulungs- und Informationsmaßnahmen unter-stützen die sechs Reiseveranstalter der REWE Group die Mitarbeiter in den Reisebüros. Denn Weiterbildung, Seminare und Schulungen stellen einen wesentlichen Bestandteil zur Sicherung der Beratungsqualität am Counter dar. Teams von Außendienstmitarbeitern küm-mern sich zudem um den Kontakt zu den Vertriebspartnern.Das Spektrum der Seminare reicht von zahlreichen Produkt- und Zielgebietsschulungen, Seminarreisen, jährlicher Fernschulung von rund 2.000 Reisebüromitarbeitern gemeinsam mit dem Deutschen Touristik Institut (online oder Print) über Sonder-Events und Incentives bis hin zur traditionellen Vorstellung der jährlichen Sommerkataloge. Hier haben die einfalls-reich und unterhaltsam konzipierten nationalen und internationalen Vertriebsveranstaltungen der REWE Pauschalveranstalter einen sehr guten Ruf bei den Reisebüros. Ebenso sind das traditionelle Far East Live Seminar von Meier’s Weltreisen im asiatischen Raum und die welt-weit stattfindende Dertour Academy feste Termine im Fortbildungskalender der Reisebüros.

Promotion packages for travel agency partnersTraining for over 20,000 travel agency staffThe REWE Group‘s six tour operators support travel agencies with a comprehensive range of training and information measures. Education, workshops and training courses make an essential contribution to ensuring an excellent quality of advice to travel agency customers. Teams of sales representatives also cultivate contacts with distribution partners.The range of training measures available extends from numerous product and destination training measures, seminar trips, annual distance learning courses for around 2,000 travel agency staff provided in conjunction with the German Tourism Institute (online or print) to special events, incentives and the traditional presentation of the summer catalogues. The inventive and entertaining national and international sales events have contributed to REWE‘s excellent reputation among travel agencies as a package tour operator. Meier‘s Weltreisen‘s traditional Far East Live Seminar in Asia and the Dertour Travel Academy, which provides training around the globe, are firm fixtures on the travel agencies‘ training calendars.

Vertrieb und Service für die Reisebüros Marketing and other services for travel agencies

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Starke Partner für die ReisebürosBuchungssysteme Blank und PhoenixSeit Ende 1995 wird das integrierte System Blank bei der REWE Pauschaltouristik in Köln eingesetzt. Es ist schnell, kostengünstig und ausgereift. Es ist modular aufgebaut und kann sich so jedem Veranstaltertyp und jeder Veranstaltergröße anpassen.

Das in der gängigen Programmiersprache Cobol geschriebene Reservierungssystem ist nicht Datenbank-basiert. Das heißt, Inhalte können in Dateien schneller als in gro-ßen Datenbanken abgefragt werden. Die Eingabe und Abfrage erfolgt zeitsparend auf Textbasis und ist nicht Menü-geführt, also Maus-unabhängig. Das macht Blank bei Experten so beliebt. Es ist ein System, mit dem die ganze REWE Touristik-Zentrale arbei-tet, aber auch die Reisebüro-Partner und die Partner im Zielgebiet. Über Schnittstellen ist das Reservierungssystem mit weiteren Systemen wie SAP-Buchhaltung, CRS/GDS für Reisebüros, eigenem O.P.I. (Online Partner Interface) für Zielgebietsagenturen, Reklamationsbearbeitung und dem Druck- und Versandzentrum verbunden. Die Hotel- und Flug-Stammdaten sowie die Reisebürodaten werden in den entsprechenden Fachabteilungen eingegeben und gepflegt. Via Blank wandern die Infos auch auf die Internetseiten its.de, jahnreisen.de und tjaereborg.de, die Umsatzdaten auf www.rewe-touristik.com und beispiels-weise im Buchungsdialog wieder zurück.

Für Dertour wurde Mitte der 90er Jahre im Unternehmen das Informations- und Reservierungssystem Phoenix entwickelt. Heute setzen es die Reisebüro-Partner auch für Meier’s Weltreisen, ADAC Reisen und externe Kunden ein. Phoenix basiert auf einer durchgängigen Automatisierung aller Arbeitsprozesse, der Kommunikation und Vernetzung mit globalen Computerreservierungs-/Leistungsträgersystemen und den wichtigsten Kreditkartengesellschaften.

Die intelligente Verkaufssteuerung erlaubt individuelle Preise für aktuelles „Real Price Packaging“ und Bausteinprodukte. Speziell für die Reisebüros wurde mit easy2mix ein Instrument für diese Angebote geschaffen.

Strong partners for travel agenciesBlank and Phoenix reservation systemsThe Blank integrated reservation system has been used at REWE Pauschaltouristik in Cologne since the end of 1995. It is fast, inexpensive and well-engineered, with a modular design which enables its adaptation to any type or size of provider.

The reservation system uses the Cobol programming language and it is not database-based. This means that file content requests are processed faster than they would be in large data-bases. Entries and requests are text-based to save time, and there are no menus, so there is no need for a mouse. That‘s why Blank is so popular with the experts. It is the system used throughout the REWE Travel & Tourism headquarters, and also by travel agency partners and partners at the holiday destinations. There are interfaces to link the reservation system to other systems such as SAP Accounting, CRS/GDS for travel agencies, an own O.P.I. (Online Partner Interface) for incoming agencies at the holiday destinations, complaint processing and the printing and distribution centre. The hotel and flight master data and the travel agency data are entered and updated by the relevant departments. Blank is also used to publish information on the its.de, jahnreisen.de and tjaereborg.de websites, sales data on www.rewe-touristik.com and, vice-versa, information is transferred back to Blank in the booking dialogue process.

In the mid-1990s, the Phoenix information and reservation system was developed for Dertour. It is used today by travel agency partners, Meier’s Weltreisen, ADAC Reisen and external clients. Phoenix completely automates all work processes, and it enables the net-working of and communication between global computer reservation/service provider systems and the main credit card companies.

Intelligent sales management enables real price packaging and modular products. The easy2mix tool was specifically developed for travel agencies to use for individualised products.

Buchungssysteme Reservation systems

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DER Reisebüros und atlas ReisenKompetente Beratung und ServiceDie in ganz Deutschland vertretenen DER Reisebüros und Filialen von Atlas Reisen bieten kompetente Beratung und Verkauf von Reiseleistungen. Die Angebotspalette umfasst das gesamte Sortiment der großen Reiseveranstalter und reicht von Urlaubsreisen, Flug-, Schiffs- und Bahntickets über individuell ausgearbeitete Reisen bis zu Eintrittskarten und Reiseversicherungen. Eigene Kataloge für Hochsee- und Flusskreuzfahrten sowie die auf Gruppen-, Sonder- und Kongressreisen spezialisierte DER Touristik & Incentive ergänzen das Programm. Einige DER Reisebüros haben sich spezialisiert und verfügen u.a. über besondere Kenntnisse in der Kreuzfahrtwelt. Neben vielen Neukunden ist die Anzahl an Stammkunden sehr hoch. Bevorzugte Lagen für die DER und Atlas Reisebüros sind hoch frequentierte Einkaufsstraßen, Kaufhof-Warenhäuser sowie große Einkaufszentren flächendeckend in ganz Deutschland.

www.der.dewww.atlasreisen.de

Stationäre Reisebüros Regular travel agencies

DER Reisebüros and atlas ReisenCompetent advice and serviceThe DER Reisebüros and Atlas Reisen travel agencies throughout Germany provide compe-tent advice and travel sales services. The range of products that they sell includes all major tour operator products, extending from holidays, flights, ferry and rail tickets to customised holidays, event tickets and holiday insurance. They feature special catalogues for ocean and river cruises, and the programme is supplemented by the DER Touristik & Incentive pro-ducts, which focus on group, speciality and congress trips.Some DER travel agencies specialise in cruises and have extensive expertise in this holiday segment. Not only do they attract many new customers, they also have an extensive base of regular customers. Preferred locations for DER Reisebüros and Atlas Reisen travel agencies are highly-frequented shopping streets, Kaufhof department stores and major shopping centres through out Germany.

www.der.dewww.atlasreisen.de

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FCm Travel SolutionsDerpart Travel ServiceProfessionalität für FirmenkundenDer konzerneigene Geschäftsreisespezialist FCm Travel Solutions und der Franchise-Partner Derpart Travel Service bieten professionellen Service rund um die Geschäftsreise. FCm Travel SolutionsIn über 80 Business Travel Centern deutschlandweit bietet FCm Travel Solutions Firmenkunden professionellen Service bei der Geschäftsreiseorganisation von der Planung, Buchung und Abrechnung bis hin zur Analyse und Optimierung des Reisemanagements. Der deutsche Geschäftsreiseexperte ist Partner des internationalen Netzwerks von FCm Travel Solutions mit Sitz in Brisbane. Das australische Unternehmen gehört mit rund 9.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 70 Ländern zu den Top Five der globalen Business-Travel-Ketten.

www.de.fcm.travel

Derpart Travel ServiceDie mehr als 70 Derpart Travel Service (DTS) Büros arbeiten gemäß der Philosophie „Persönlich. Professionell. Partnerschaftlich. Präsent.“. Kunden profitieren von günstigen Einkaufskonditionen, Exklusivangeboten und neuester Buchungstechnik. 2007 wurden die DTS Reisebüros vom TÜV Hessen mit dem TÜV Proficert für hervorragende Service- und Prozessqualität ausgezeichnet. Dank der Integration in die weltweit agierende Kooperation Radius Travel Management erhalten DTS-Kunden rund um den Globus eine effiziente Betreuung.

www.dts24.de

FCm Travel SolutionsDerpart Travel Servicea professional service for business customersThe Group‘s own business travel specialist, FCm Travel Solutions, and its franchise partner Derpart Travel Service, offer professional business travel services.

FCm Travel SolutionsIn more than 80 Business Travel Centres throughout Germany, FCm Travel Solutions delivers a professional service corporate clients, organising all aspects of business travel from plan-ning, booking and invoicing to travel management analysis and optimisation. The German business travel specialists is a partner of the international FCm Travel Solutions network with headquarters in Brisbane. With about 9,000 employees in more than 70 countries, FCm Travel Solutions belongs to the top five global business travel chains.

www.de.fcm.travel

Derpart Travel ServiceThe philosophy of the over 70 Derpart Travel Service (DTS) offices is “Personal. Professional, Partner-like. Present.” Customers profit from advantageous purchasing terms, exclusive offers and the very latest reservation technology. In 2007, the DTS travel agencies were certified by the Hessian Technical Inspectorate (TÜV Hessen) with the TÜV Proficert for excellent service and process quality. As a result of DTS being integrated in the Radius Travel Management global co-operation, its customers can count on receiving an efficient service all over the world.

www.dts24.de

Business TravelBusiness Travel

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FranchisepartnerFranchise partners

atlas Reisen-Partner-Unternehmen und DERPaRTBundesweites FranchisesystemDer konzerneigene Vertrieb der REWE-Touristik-Sparte wurde im Februar 2001 mit einem bundesweiten Franchisesystem (Atlas Reisen-Partner-Unternehmen) ausgebaut. Es soll zusammen mit den bereits bestehenden Vertriebssäulen die Umsätze der Konzernveranstalter absichern. Die Sortimentsstruktur ist mit der von Atlas Reisen identisch.

DERPART, gegründet 1979, ist ein Franchisesystem für mittelständische Reisebüros, die mit ihren Namen regional sehr erfolgreich agieren. Die Mitglieder sind überwiegend Vollreisebüros, die unter anderem Pauschalreisen, Flüge, Bahnfahrscheine, Schiffsreisen und Konzertkarten anbieten. Im Bereich Geschäftsreisen stehen zudem die spezialisierten DERPART Travel Service-Reisebüros zur Verfügung.

www.atlasreisen-franchise.dewww.DERPART24.de

atlas Reisen Partner Companies and DERPaRTGerman-wide franchise systemThe Group‘s own German-wide franchise system for the REWE Travel & Tourism division was founded in February 2001 (Atlas Reisen Partner Companies). In conjunction with the existing sales channels, it will contribute to increasing the Group‘s own tour operators‘ sales. The product and service lines are identical to those of Atlas Reisen.

Established in 1979, DERPART is a franchise system for medium-sized regional travel agen-cies which operate successfully under their own names. The members are predominantly full-range travel agencies offering package tours, flights, rail, ship and concert tickets. The specialised DERPART Travel Service travel agencies provide business travel arrangements.

www.atlasreisen-franchise.dewww.DERPART24.de

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Reisebüro Service Gesellschaft (RSG)Interessenverband mit EinflussSeit der Gründung im Jahr 2001 wuchs die REWE-Tochtergesellschaft Reisebüro ServiceGesellschaft (RSG) schnell zu einem einflussreichen Interessenverband. Inzwischen sindunter dem Dach der RSG namhafte Kooperationen mit insgesamt über 900 Reisebürosangesiedelt: Deutscher Reisering, Pro Tours, RCE und TourContact. Das Franchisesystem ATLASREISEN Partner-Unternehmen ist als assoziierter Partner ebenfalls in die RSG eingebunden. Damit ist die gesamte Bandbreite der touristischen Reisebürolandschaft in Deutschland abgedeckt.

Die RSG versteht sich als durchsetzungsfähige Dachorganisation für Reisebüro-Kooperationen und Franchisesysteme – gewissermaßen als Kooperation der Kooperationen. Als zentrale Einkaufsplattform übernimmt sie für ihre Partner zum Beispiel die Verhandlungvon Provisionen. Durch die Zahl der Mitgliedsbüros und den starken Hintergrund derReiseveranstalter-Schwestern des REWE-Konzerns realisiert sie dabei stets lukrative Vorteile.Dies gilt ebenso im Gesamtbereich des Marketings, der Reisebürotechnologie oder beiVerkaufsförderungs-Maßnahmen.

Reisebüro Service Gesellschaft (RSG)an influential representative of interestsSince it was founded in 2001, REWE‘s Reisebüro Service Gesellschaft (RSG) subsidiary has evolved into an influential representative of interests. RSG now has major co-operations involving a total of around 900 travel agencies with Deutscher Reisering, Pro Tours, RCE and TourContact. The ATLASREISEN franchise partners is also partner of the RSG. This covers the entire range of travel and tourism services available in Germany.

RSG sees itself as an assertive umbrella organisation for travel agency co-operations – as a kind of parent co-operation for these co-operations. As a central procurement platform, it performs services such as the negotiation of commissions for its co-operation partners. The extensive membership base and the strong position of the REWE Group‘s own tour operators ensures that it is always able to negotiate advantageous terms and conditions for members. The same is true for all aspects of marketing, travel agency office technology and sales pro-motion measures.

KooperationspartnerCo-operation partner

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Zahlen und FaktenFacts & figures

Beispiele aus der Katalogwelt/Touristik der REWE Group