Download - Deutsche Bank Easy · 2013. 6. 5. · DCC Carte Corporate DCC Numero operazioni PT Volumi finanziati DCC Acquiring (volumi) 21% 16% 7% 6% Fonte: Osservatorio Assofin sul credito al

Deutsche Bank EasyDeutsche Bank

Deutsche Bank Easy

La nuova banca leggera di Deutsche Bank

Milano, 5 giugno 2013


Flavio ValeriChief Country Officer di Deutsche Bank Italia


Milano - 5 Giugno 2013

Agenda

2 Il retail di Deutsche Bank Italia

3 Deutsche Bank Easy: la nuova banca leggera

1 Deutsche Bank in Italia

2



“Deutsche Bank: la solidità di un gruppo globale,una presenza storica in Italia a servizio di famiglie,imprese, istituzioni”

3

Deutsche Bank è una delle principali banche d’investimento a livello globale, con un’importante rete di clientelaprivata, circa 3 mila filiali e 100 mila dipendenti in oltre 70 paesi

L’Italia rappresenta per Deutsche Bank il primo mercato europeo, dopo la Germania. Con circa 4 mila dipendenti,3 milioni di clienti, oltre 600 punti vendita sul territorio nazionale e 1.550 promotori finanziari, l’Istituto è tra i piùimportanti gruppi internazionali presenti nel nostro Paese

Opera attraverso un modello di business bilanciato ed integrato tra banca commerciale e banca d’investimentocon la presenza di 4 divisioni:

• Corporate Banking & Securities (CB&S): servizi finanziari e consulenza per le aziende di medie e grandidimensioni, le multinazionali, le istituzioni finanziarie e la pubblica amministrazione

• Private & Business Clients (PBC): offerta completa di servizi bancari e di consulenza negli investimenti aclientela privata e alle aziende di piccole e medie dimensioni

• Deutsche Asset & Wealth Management (DeAWM): Asset Management (ampia gamma di prodotti eservizi per investitori istituzionali ed individuali) e Wealth Management (soluzioni finanziarie personalizzateper la gestione integrata di grandi patrimoni)

• Global Transaction Banking (GTB): prodotti e servizi di banca commerciale rivolti ad importanti clienticorporate ed istituzionali a livello globale (pagamenti domestici ed internazionali, strumenti per la gestionedel rischio legato al commercio mondiale, servizi di trust, banca agente, deposito e custodia titoli)



Deutsche Bank: la struttura e la missione

4

Private andBusiness Clients

(PBC)

DeutscheAsset and Wealth

Management(DeAWM)

Corporate Banking& Securities

(CB&S)

Global TransactionBanking(GTB)

Deutsche Bank EasyLa nuova banca leggera di

Deutsche Bank

4


Mario CincottoResponsabile Private & Business Clients diDeutsche Bank Italia



Agenda




6

Milano - 5 Giugno 2013Deutsche Bank EasyDeutsche Bank

Consumer networks(Prestitempo e DCC)• 63 Agenti in attività finanziaria• 140 filiali e financial shops• 13.000 dealers• Partnership strategiche

(es. Banco Posta)

Promozione finanziaria(Finanza & Futuro)• 1.540 Promotori• 148 Uffici di promotori

7

Segmento Modalità di servizio distintive

Sportelli bancari• 317 sportelli• 14 regioni e 66 province

coperte

Quote di mercato

Deutsche Bank Retail (PBC) in Italia: 3 segmenti diriferimento, oltre 600 punti vendita, ~1,600promotori e agenti, quote di mercato distintive in ambiti specifici

Clienti affluent ebusiness servititramite rete bancaria

Clienti affluent eprivate raggiunti conofferta “fuori sede”

Clienti con bisognibancari di base, legatia transazionalità ecredito con comoditàe convenienza

4.6%

4.5%

8.0%

• Nuovi mutui erogati1Q 2013

• Asset gestiti

• Cards&Payments

Fonte: Assoreti; Assofin; Cards&Payments: turnover Visa e Mastercard

7.0%• Consumer Finance

7


8

RicaviPBC

ClientiPBC

~ 1 miliardo di ricavi nel 2012

+6% medio annuo nel triennio 2009 – 2012

~ 3 milioni di clienti serviti

DipendentiPBC

Crescita di ~ 200 dipendenti nel triennio 2009 - 2012

EspansionePBC

Forte sviluppo del presidio territoriale tramite crescita organica, dal 2009:

• Reclutamento di 500 Promotori Finanziari (~ 48%), prima rete per recruiting di promotori

• Apertura di 55 sportelli bancari (~ 20%), aumento della copertura territoriale in province non presidiate,break even a 18 mesi

OffertaPBC

~ 50 miliardi di masse complessive

• ~16 miliardi di impieghi con forte crescita in ambiti specifici (nuovi mutui a privati +100% anno su anno)

• Raccolta gestita con offerta in open architecture e accordi con più di 20 case internazionali

Un business solido e in forte crescita …

8


9

… nell’ambito di una strategia di forte sviluppo in Italia

– Continuare la crescita di Finanza & Futuro, proseguendo lo sviluppo degli ultimi anni in unsettore strategico

PromozioneFinanziaria

– Lancio della nuova proposizione “leggera”, dedicata al soddisfacimento di bisogni bancari dibase

– Valorizzazione della base clientela esistente

– Partnership strategica con Banco PostaConsumerBanking

Sportelli bancari

– Consolidare ulteriormente la leadership nel modello di servizio ai clienti affluent (gestori,piattaforme e prodotti)

– Proseguire il percorso di crescita organica per rafforzare la presenza degli sportelli bancaritradizionali:

• Aumentare la presenza in aree con un elevato potenziale di sviluppo

• Aperture nelle regioni dove PBC non è ancora presente, migliorando il presidio territoriale

Linee guida strategicheSegmenti

9


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Nelle attività retail l’Italia rappresenta il primo paesedopo la Germania per dimensioni e risultati, con uncoerente modello di business

Consumer BankingAdvisory Banking

Postbank

• Oltre 14m di clienti• 18,220 dipendenti• ~1,100 sportelli

• ~10m di clienti• 14,390 dipendenti• ~789 sportelli

Consumer BankingAdvisory Banking

• ~2m di clienti• Flusso annuo nuovi clienti

~400,000• ~300 dipendenti; 63 agenti• 140 filiali; ~13,000 dealers

• ~1m di clienti• ~2,300 dipendenti; 1,540

promotori finanziari• ~317 sportelli

+

10


Sebastiano MarulliResponsabile Deutsche Bank Easy



Agenda




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Deutsche Bank Easy: l’integrazione di due player storicie leader nei rispettivi settori

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Due realtà storiche che hanno continuato finora ad operare vicine…

1965Prestiti personali e finalizzati ai privati Carte di credito e sistemi di pagamento

ampia base di clientela

specializzazione monoliner

fabbrica prodotto e service provider

leader per innovazione e cambiamento

posizionamento da main player

1968



Il posizionamento di mercato di Prestitempo (PT) eDeutsche Credit Card (DCC)

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DCC Carte CorporateDCC Numero operazioniPT Volumi finanziati

DCC Acquiring (volumi)

21%16%7%

6%

Fonte: Osservatorio Assofin sul credito al consumo Anno 2012 - Nilson Report 2012 - Dati Visa e MasterCard

Quota di mercato

DCC Carte Consumer 4%

PT Numero operazioni finanziate 7%

Erogato (volumi) 4,4 mld EURCredit Cards turnover 3,2 mld EURAcquiring turnover 2,8 mld EUR

N. DB Contocarta ~75.000

Var. % 2011

N. Conto Deposito ~10.000

N. Carte 1,8 mn

-7%+16%+4%

+10%

key figures 2012

2°2°3°

5°6°

4°

Ranking Italia



Lo straordinario cambiamento del contesto:complessità ed opportunità

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Inasprimento della lotta al contante

Aumento della rischiosità

Regolamentazione del settore

Diminuzione della domanda di beni diconsumo

Aumento delle carte in circolazione

Aumento dello spending

Confini sempre meno marcati fra carte, conti e prodotti di credito

Contrazionemargini

Costidel rischio

Spazi dipenetrazione

Economie discala



Nasce Deutsche Bank Easy:il Consumer Banking di Deutsche Bank.

Da 2 monoliners ad un unico player integrato

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Customer value

2 Monoliners

Gam

ma

diof

fert

a+

-

+-

Lancio strategiaLight Banking

Player integratoConsumer Banking

Step 1: Ottobre 2011 Step 2: giugno 2013

db contocarta



Mission e posizionamento

MISSION

Deutsche Bank Easy è la nuova banca leggera di Deutsche Bank.È facile da comprendere, pratica e conveniente. Si rivolge a un target dinamicooffrendo soluzioni flessibili per la gestione quotidiana del credito e delleesigenze bancarie di base.

Deutsche Bank Easy è la nuova banca leggera di Deutsche Bank che offresoluzioni accessibili per le esigenze finanziarie di base.

UNIQUE SELLING PROPOSITION

La tua banca leggera, ogni giorno

PAY OFF

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Deutsche Bank Easy:l’identità visiva e il rebranding

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I valori fondativi del nuovo brand vengono espressi attraverso codici grafici

APPROCCIOLIGHT

TARGETMASS MARKET

PROSSIMITA’ EACCESSIBILITA’

OPERATIVITA’ONLINE

CARATTERESMARTCONVENIENTE

€

IstituzionaleAutorevoleFamily feelingDeutsche Bank

Font DB

ross

o

VelocitàCompetizioneForzaConsumer

blu

ImparzialitàArmoniaAffidabilitàDeutsche Bank



Deutsche Bank Easy: una gamma prodotticompleta e unica rispetto ai tradizionali competitors (1/2)

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FinanziamentoPrestiti Personali e CorporatePrestiti finalizzati e RevolvingMutui

Risparmio Conto Deposito

TransazionalitàDaily Banking db contocarta

AssicurazioneCredit protectionCard protectionSalute, Tenore di vita, Beni, Globali

Carte Carte di credito ConsumerCarte di credito Corporate

Gamma completadi prodotti per

esigenze “di base”

Internet banking Piattaforma online integratawww.dbeasy.it

http://www.dbeasy.it



Deutsche Bank Easy: una gamma prodotticompleta e unica rispetto ai tradizionali competitors (2/2)

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Finanziamento

Risparmio

TransazionalitàDaily Banking

Assicurazione

Carte

Propostapienamente

in linea con i trenddi mercato

Internet banking



Deutsche Bank Easy: un modello distributivounico e ben articolato

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*Es. Bancoposta, Esselunga, Autostrade

140 Sportelli e Financial Shops

Sito internet e call centeresclusivi

Partnerships *

13.000Dealers Credito Consumo

22.000Aziende convenzionate

23.000Merchant Acquiring

1.800.000 Clienti



Top 5 playerCarte di credito

Top 5 playerCredito al consumoErogato > 4 mld EUR

1°Modello ConsumerBanking in Italia

Deutsche Bank Easy: gli obiettivi 2015

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1 Milione ClientiTitolari di Finanziamento

1 Milione ClientiTitolari di Carta

100.000 ClientiDeutsche Bank Easy


Inte

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Est

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Deutsche Bank Easy: il restyling dei punti vendita

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