De economie van het doeninhoud
• Publieke sector staat/komt onder druk
• Kiezen voor laten
• Kiezen voor doen
• Zes gemene vragen over ketenmanagement
Druk op de publieke sector
Vijf trends (grote stappen, gauw thuis):• Samenleving steeds heterogener• Vergrijzing leidt tot grotere vraag publieke sector• Uitvoeren beleid steeds duurder• Scholingsdividend steeds kleiner• Belastingheffing steeds schadelijker
Conclusie: Belastingeuro wordt duurder én koopt bij uitgeven minder rechtvaardigheid
Kiezen is onvermijdelijk
Kiezen voor laten
of
Kiezen voor doen
Laten
Kiezen voor laten(grote efficiëntie)
Paradoxaal beleid: homogenisering beleid in reactie op heterogenisering samenleving
Bijvoorbeeld:• Vlaktaks • Basisinkomen• Privaat hoger onderwijs• Deregulering
Doen
Kiezen voor doen(kleine efficiëntie)
Beleid moet:• Vraaggestuurd• Specifiek• Uitvoeringsgestuurd
Want:• Burger heeft de info• Dat is zuinig• Uitvoerders hebben
kennis, info en kunde
Kiezen voor doen(kleine efficiëntie)
Ingrijpen in productieprocessen van de publieke sector mag anno 2005 (dus) echt alleen:
• Als de prijs van de publieke dienst daalt
of
• De kwaliteit, in de ogen van de burger, stijgt bij gelijkblijvende kosten
Nu kunnen we gemene vragen gaan stellen
Gemene vragen over ketenmanagement (1)
• Bent u iets aan het doen, dat u beter kunt laten? (en weet uw baas dat ook?)
• Staat de burger centraal in uw project? (en waar merk ik dat dan aan?)
• Leidt het project tot substantiële kostenbesparing?(ook als de faalkans van ICT-projecten realistisch wordt meegerekend?)
Gemene vragen over ketenmanagement (2)
• Leidt het project tot kwaliteitsverbetering voor de burger?(heeft u dat zelf bedacht of aan de burger gevraagd?)
• Bent u dokter, jurist of timmerman?(en heeft de burger een zere knie?)
• Hoe groot is de erfenis van uw project? (en denkt u echt dat uw opvolgers daar blij mee zullen zijn?)
Top Related