Control del plan de Mercadotecnia.
Control del plan de Mercadotecnia.
Plan de Mercadotecnia
ITSPAIntegrantes Mara del Rosario Chvez Alba Valeria Tapia Mendoza Karina Garca CentenoDolores Monserrat Vega Ortega
Estrategia #1: Colocacin estratgica de los productos de manera que estimule a los clientes a comprar. Posibles situaciones No llegaron a tiempo los anaqueles nuevos.
Proceso de identificacin de contingenciasLa ubicacin de los estantes no ayuda a aumentar las ventas de los mismos.
Formato de control de productos vendidos por semana Productos Objetivo de productos a vender Productos vendidos reales (1)Diferencia (2)Porcentaje de diferencia (3)Porcentaje (4)Dulces30Chocolates35Chicles 35100
Control de rentabilidad.
Instrucciones de llenado:Este espacio se llenara con los productos vendidos realmente durante esa semana.La diferencia se determinara de la resta del objetivo de productos a vender menos los productos vendidos realmente (en caso de ser menor los reales que el objetivo se indicara con un smbolo de menos y en caso contrario que sea mayor el real que el objetivo se marcara con un smbolo de ms).El porcentaje de diferencia se determinara con la siguiente operacin: diferencia/ objetivo por 100.El porcentaje se saca de calcular las ventas reales / objetivo de ventas por 100.
Estrategia 2: introduccin de nuevos productos Situaciones posiblesFalta de recursos para gestionar la compra de la maquinaFalta de espacio para la maquina Falta de recursos para gestionar la compra de la maquina
No S Falta de espacio para la maquina
No
S
Proceso de identificacin de contingenciaEl cliente no acepte el nuevo productoTardanza de entrega en los vasos con el logoEl cliente no acepte el nuevo producto
No
S
Tardanza de entrega en los vasos con el logo
No
S
Control de rentabilidad.Producto Ventas previstasventas reales(1)Diferencia(2)Porcentaje de diferencia(3)Porcentaje de ventas reales sobre previstas (4)Caf exprs20Caf capuchino10Caf latte 12Total42
Instrucciones de llenado:Este espacio se llenara con las ventas reales realizadas durante el da. La diferencia se determinara de la resta del objetivo ventas menos las ventas reales (en caso de ser menor los reales que el objetivo se indicara con un smbolo de menos y en caso contrario que sea mayor el real que el objetivo se marcara con un smbolo de ms).El porcentaje de diferencia se determinara con la siguiente operacin: diferencia/ objetivo por 100.El porcentaje se saca de calcular las ventas reales / objetivo de ventas por 100.
Estrategia # 3 Acomodar los productos de una manera estratgicaPosibles situacionesNo contar con el espacio suficiente para su acomodo.No contar con los productos necesarios. Se obstruya los productos con algn otro producto o anaquel.
No
Si
Proceso de identificacin de contingenciasRetirar exhibidores sin uso Realizar una distribucin de plantaReducir espacios de anaqueles con pocos productos
No
Si
Proceso de identificacin de contingenciasSolicitar crdito a los proveedoresAdquisicin de productos a menor precio
No
Si
Control de rentabilidad Producto Objetivo de ventas Ventas reales(1) Diferencia(2)Porcentaje diferencia(3)Porcentaje ventas reales sobre previstas (4) Leche450Pastas300Papel Higinico 200Productos de limpieza 450 Total 1400
Instrucciones de llenado:Este espacio se llenara con los productos vendidos realmente durante 3 meses. La diferencia se determinara de la resta del objetivo de productos a vender menos los productos vendidos realmente (en caso de ser menor los reales que el objetivo se indicara con un smbolo de menos y en caso contrario que sea mayor el real que el objetivo se marcara con un smbolo de ms).El porcentaje de diferencia se determinara con la siguiente operacin: diferencia/ objetivo por 100.El porcentaje se saca de calcular las ventas reales / objetivo de ventas por 100.
Diagrama de flujo para la implementacin de cupones estrategia # 4
Situaciones posiblesNo se tiene el sello a tiempo para la aplicacin de la estrategia.La informacin proporcionada a los empleados con respeto a la estrategia no es comprendida con precisin.No se tiene el sello a tiempo.
NoSiFinInformar a los empleados los cambios en la planeacin Imprimir los cupones Hacer cupones impresos Se tienen listo el sello a tiempo?
Mostrar a los empleados a utilizar el sello.Mandar a hacer el sello a la serigrafa.
Los empleados no comprende con precisin la informacin. SiIndicar a los empleados como informar a los clientes. FinEntregar los folletos a los empleados. Crear folletos que los empleados puedan consultar para saber las condiciones y restricciones de los cupones. Los empleados comprendieron la informacin?
Informar a los empleados de las condiciones y restricciones de los cupones. Inicio No
Proceso de identificacin de contingencia1. La publicidad para dar a conocer los cupones no funciona. Inicio
Realizar un artculo informativo para Facebook.
SiNoFin Informar a los clientes de manera oral de los cupones y de las condiciones y restricciones de uso de los mismos as como aclarar sus dudas. Informar a los clientes de los cupones por medio de Facebook.Los carteles informan de manera correcta a los clientes?
Realizar carteles informativos para los clientes.
Control de rentabilidad del uso de cupones FormatoCupones canjeados
SemanasObjetivo de cupones canjeados.Cupones canjeados reales DiferenciaPorcentaje de diferencia Porcentaje
120
225
340
440
530
Total155
Instrucciones de llenado: (1) Este espacio se llenara con los cupones canjeados realmente durante ese mes por semana. (2) La diferencia se determinara de la resta del objetivo de cupones a canjear menos los cupones canjeados realmente (en caso de ser menor los reales que el objetivo se indicara con un smbolo de menos y en caso contrario que sea mayor el real que el objetivo se marcara con un smbolo de ms).(3) El porcentaje de diferencia se determinara con la siguiente operacin: diferencia/ objetivo por 100.(4) El porcentaje se saca de calcular las ventas reales / objetivo de ventas por 100.
Diagrama de flujo para la implementacin de envases promocionales estrategia # 4 Inicio
NoSiMandar a colocar el logo a los envases. Comprar los tuppers y termos
Se tienen los tuppers y termos en almacn?
Informar a los empleados de las condiciones y restricciones de envases.
Fin
Realizar carteles informativos para los clientes.
Informar a los clientes de los envases y de las condiciones y restricciones de uso de los mismos NoSe tienen listos los carteles informativos?
Si
Situaciones posibles.1. No se tienen los envases con el logotipo a tiempo.2. Los empleados no informan de manera correcta a los clientes del uso de los envases.No se tienen los envases con el logotipo a tiempo. SiNoSe entregaron a tiempo los envases con el logotipo?
Entregar a los clientes un papel para que unos das despus puedan cambiarlo por su envase. Fin Implementar la estrategia. Informar a los empleados de las condiciones y restricciones para entregar los envases. Mandar a colocar el logo a los envases. Inicio
Los empleados no informan de manera correcta a los clientes del uso de los envases.Inicio
SiNoInformar a los clientes de los envases y de las condiciones y restricciones por medio de folletos digitales que se encontraran en la pgina de Facebook y tambin con folletos impresos que los empleados tendrn que entregar a los clientes. Fin Implementar la estrategia. Los empleados informan de manera correcta a los clientes?
Informar a los clientes de los envases y de las condiciones y restricciones de uso de los mismos
Proceso de identificacin de contingencia1. Los clientes no prestan atencin a la publicidad de los envases.
SiNoFin Informar a los clientes de los envases por medio de Facebook y lonas impresas fuera del local. Informar a los clientes de las condiciones y restricciones de los envases. Los clientes observan los carteles informativos?
Realizar carteles informativos para los clientes. Inicio
Control de rentabilidad. Envases promocineles
Semanas Objetivo de envases entregados Envases entregados reales (1)Diferencia
(2)Porcentaje de diferencia (3)Porcentaje
(4)
130
235
335
Total 100
Instrucciones de llenado:(1) Este espacio se llenara con los envases promocionales entregados realmente durante las 3 semanas.(2) La diferencia se determinara de la resta del objetivo de envases promocionales a entregar menos los envases entregados realmente (en caso de ser menor los reales que el objetivo se indicara con un smbolo de menos y en caso contrario que sea mayor el real que el objetivo se marcara con un smbolo de ms).(3) El porcentaje de diferencia se determinara con la siguiente operacin: diferencia/ objetivo por 100.(4) El porcentaje se saca de calcular las ventas reales / objetivo de ventas por 100.
Estrategia# 5 Exhibidores con ofertas1. No contar con el capital necesario para la adquisicin de exhibidores y decoracin del mismo.2. El exhibidor no llame la atencin del cliente Inicio
Se analiza las posibilidades de adquisicin
NoSe realiza un presupuesto para la compra
SiSe compra material para exhibidor
Se coloca el exhibidor en el lugar
Se arregla el exhibidor
FIN
Inicio
Colocacin del exhibidor
NoSe observa la reaccin del cliente
SiMuestra inters por los productos y el exhibidor
Se adecua a la necesidad del negocio
Se arregla nuevamente
FIN
Control de rentabilidad Producto Objetivo de Ventas Ventas reales DiferenciaPorcentaje diferenciaPorcentaje ventas reales sobre previstas
Leche500
Bebidas800
Productos enlatados 450
Blanqueadores380
Jabn 560
Total1690
Instrucciones de llenado:(1) Este espacio se llenara con las ventas reales realizadas durante 45 das. (2) La diferencia se determinara de la resta del objetivo ventas menos las ventas reales (en caso de ser menor los reales que el objetivo se indicara con un smbolo de menos y en caso contrario que sea mayor el real que el objetivo se marcara con un smbolo de ms).(3) El porcentaje de diferencia se determinara con la siguiente operacin: diferencia/ objetivo por 100.(4) El porcentaje se saca de calcular las ventas reales / objetivo de ventas por 100.
Estrategia# 6 Da QUIK MAX 1. Que no se puedan bajar los precios como est planteado en la estrategia.INICIO
Preguntar a los proveedores hasta que porcentaje pueden bajar los precios.
NOQue los proveedores no permitan bajar los precios como se requiere
SI
FINBajar los precios al porcentaje determinado.Determinar los porcentajes para los productos que se eligieron.
2. El dueo de QUIK MAX no permita llevar a cabo dicha estrategia.INICIO
Plantearle al dueo de Quik Max la estrategia del Da Quik Max.
Hablarle al dueo de los beneficios que esta estrategia le traer para su negocio.
NOEl dueo de la tienda no perite llevar a cabo dicha estrategia
SI
Llevar a cabo la estrategia
FIN
3. Las personas del transporte pblico no permitan pegar la publicidad.INICIO
Preguntar si es posible pegar la publicidad en el transporte pblico
NOQue las personas dueas del transporte pblico no permitan pegar la publicidad
SI
Pegar la publicidad en el transporte pblico.
FIN
4. Que aumente el precio de la publicidad para dicha estrategia.INICIO
Cotizar los precios para poner la publicidad en el transporte pblico
Analizar si es viable pagar ese costo para pegar la publicidad en el transporte pblico.
NOQue aumente el precio de la publicidad
SI
FINPegar la publicidad en el transporte pblico.
Estrategia #7 : Comparacin de precios con la competencia Situaciones posibles1. La empresa tenga precios ms altos que la competencia Inicio
Es posible hacer comparacin de precios?
Analizar otras tiendas con las que se pueda hacer comparacinAnalizar los productos similares de la competencia
No
Seleccionar solo los pocos productos que sean ms caros en la competenciaAnalizar competencia y los precios de sta
SHacer lista de productos a comparar
Analizar competencia y los precios de sta
Seguir analizando constantemente los precios de la competencia Imprimir tickets de comparacin de precios
Observar si los precios son ms bajos, similares, o ms altos
Fin
Proceso de identificacin de contingencia2. Problemas de tipo legales por hacer comparacin con la competencia Investigar si existe alguna ley que impida la comparacin de precios Observar si los precios son ms bajos, similares, o ms altos Analizar competencia y los precios de sta Analizar los productos similares de la competencia Inicio
Conocer cuales son las consecuencias de utilizar la comparacin
Modificar estrategia y solo mencionar la frase ms barato que la competenciaEs posible hacer comparacin de precios sin perjudicar legalmente a la empresa?
NoImprimir volantes o elaborar carteles con la nueva frase
Imprimir tickets de comparacin de precios
S FinHacer lista de productos a comparar
Control de rentabilidad. Producto a comparar Objetivo de ventas Ventas realesDiferenciaPorcentaje de diferenciaPorcentaje de ventas reales sobre previstas
Leche 15
Enlatados10
Pastas17
Cereales8
Jugos19
Desechable7
Papel higinico10
Servilletas9
Embutidos10
Quesos12
Total117
Instrucciones de llenado:(1) Este espacio se llenara con las ventas reales realizadas durante el da. (2) La diferencia se determinara de la resta del objetivo ventas menos las ventas reales (en caso de ser menor los reales que el objetivo se indicara con un smbolo de menos y en caso contrario que sea mayor el real que el objetivo se marcara con un smbolo de ms).(3) El porcentaje de diferencia se determinara con la siguiente operacin: diferencia/ objetivo por 100.(4) El porcentaje se saca de calcular las ventas reales / objetivo de ventas por 100.