CROWDSOURCING: ORIGEN YCONCEPTOS BÁSICOS
Fernando González Ladrón de GuevaraEnrique Estellés ArolasUniversidad Politécnica Valencia
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INTRODUCCIÓN
Jeff Howe, 2006, Wired
6.510.000 resultados en Google 4.020 Google Scholar
Crowdsourcing = Crowd + sourcing
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DEFINICIÓN
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Proceso mediante el cual una compañía propone una tarea o problema no a un empleado sino a
un grupo indefinido y heterogéneo de individuos, los cuales elaborarán una solución
o completarán dicha tarea obteniendo el que mejor lo haga una recompensa a cambio.
ELEMENTOS: CROWD
Conjunto grande de individuosSin definirAnónimosHeterogéneoContactados publicamente (Internet)
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ELEMENTOS: TAREAS O PROBLEMAS
1. Encontrar y gestionar conocimiento
2. Búsqueda por difusión3. Producción creativa basada
en la aprobación de los individuos
4. Tareas distribuidas que requieren de la inteligencia humana
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7
8
Open innovation Co-creación
Modelos de negocioabiertos
Inteligencia colectivaSolución distribuida de problemas
Terciarización masiva
9
1997 10
INTERCREATIVIDAD,1999 11
MULTITUDES INTELIGENTES, 2003
12
LA LARGA COLA, 2004
13
LA SABIDURIA DE LA MULTITUD, 200514
WEB 2.0, 2005
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WIKINOMICS, 201016
17
2006 18
CENTER FOROPEN INNOVATION
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20
Innovación cerrada
Innovación abierta
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Sloan School of Management. Wiki sobre inteligencia colectiva.
TIC cambian el trabajo colaborativo. “Repensar”:
eficiencia organizativa, productividad de la empresa, trabajo en equipo, liderazgo.
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ROI: BENEFICIOS
Generar nuevas ideas; resolución problemas. Acortar investigación y desarrollo. Contactar con fuentes de talento dentro de la
empresa. Reducción de costes. Pago por resultados. Investigación de mercados; conexión con clientes.
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ROI: DIFICULTADES
Filtrar opciones disponibles. Usuarios no satisfechos. Implantar nuevas ideas. No siempre tiene solución. Dilema ético: trabajos de diseñoa bajo coste.
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CONCLUSIONES
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