1Alessia Tronchi
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
19 maggio 2011
Come Internet può aiutare le PMIa crescere
Alessia Tronchi
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COMUNICARE E VENDERESUL WEB
Sul web
le personesono il centro
Le tecnologiesono solostrumenti
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3Alessia Tronchi
Internet è sempre più strategicoper l’economia italiana
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011
28 milioni di navigatoriin Italia(+ 16%)
2 milioni di siti.it(+ 11%)
15 milioni di possessorismartphone, tablet
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4Alessia Tronchi
Internet fra gli italiani
Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
100
50
0
71 68
44
7
% fascia di età connessa
6- 24 25-44
45-64
Over 65
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Le PMI sul web
Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
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COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
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7Alessia Tronchi
Le PMI sul web: conclusioni ricerca
Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011
+ crescita+ clientela internazionale+ assunzioni+ produttive
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PMI attive online
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COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
Imprese e clienti
Impresa Cliente = pubblicità, marketing
Cliente Impresa = motori di ricerca
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9Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Cosa fare?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
1. Essere presenti sito, social network
2. Essere visibili motori di ricerca
3. Avere buona reputazione opinioni online
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10Alessia Tronchi
Le PMI sul web 1. Perchè essere presenti?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
63 % acquistiinfluenzati daattività sul web
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WEB 2.0COMUNICARE AL FUTURO
Accessibile veloce da caricare, visibile a tutti
Facile da navigare buona architettura, contenuti chiari
Linguaggio giusto web writing
Aggiornato content management system
Monitorabile piattaforme statistiche
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
Le PMI sul web:Presenti con un Sito…
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12Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Presenti sui Social network?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
Aziende = Persone
Capire i trend
Scambiare info
Una rete gratis
+ visualizzazioni
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13Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Cosa fare?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
1. Essere presenti sito, social network
2. Essere visibili motori di ricerca
3. Avere buona reputazione opinioni online
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14Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Essere visibili?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
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boot cerca gli aggiornamentimodifiche = + stima
spider cerca le parole più frequenti
= argomento del sito
ranking punteggio di ogni pagina
= ordine importanza
Le PMI sul web: Come funzionano i Motori di ricerca
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
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condivisione argomenti, info, video, foto = viralità
discussione scambio commenti = reputazione
divertimento/ aiuto utilità = dono
Le PMI sul web: Come funzionano i Social network
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
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WEB 2.0COMUNICARE AL FUTURO
interagire con stakeholders
viralizzare il brand
scambiare professionalità
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
Le PMI sul web:Visibili con i Social network, come?
Alessia Tronchi
18Alessia Tronchi
WEB 2.0COMUNICARE AL FUTUROCOMUNICARE E VENDERESUL WEB
Le PMI sul web:Visibili con i Social network, come?
Alluminio:
Gruppo PARPAS
14.544 visualizzazioni (2 anni)
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19Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Visibili con i Social network, come?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
Energia:
ABB SACE Italia
1.320 fan
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20Alessia Tronchi
WEB 2.0COMUNICARE AL FUTURO
annunci, non banner
visualizzazione a targeting
pay for click / impressions
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
Le PMI sul web:Essere visibili con Adwords
94 % navigatori usa Google
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21Alessia Tronchi
Le PMI sul web:Essere visibili con Adwords
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
annunci sponsorizzati su Google
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22Alessia Tronchi
Le PMI sul web:Esempi vincenti
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
Edilizia:
GEOSEC&PARTNERS CHANNEL
371.269 visualizzazioni (1 anno)
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23Alessia Tronchi
Le PMI sul web:Esempi vincenti
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
Web marketing: banner su portali specializzati
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24Alessia Tronchi
Le PMI sul web:Esempi vincenti
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
Google premia Geosec
"La Campagna on line di Geosec si é distinta per la sua qualità e forte carica innovativa: l’azienda è un vero pioniere di successo, detenendo in Italia il primo Brand Channel B2B per il settore delle costruzioni e promuovendo in modo estremamente efficace i suoi video aziendali attraverso campagne web altamente targettizzate”.
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25Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Essere visibili, come?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
No siti vetrina non aggiornatidove sono i miei
prodotti?
Siti indicizzati URL parlantilinktag e parole chiavestrategie adwords
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26Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Essere visibili, come?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
No Social network solo informazionicome siti niente interazioni
parlo solo di me
Social network condivisioneattivi commenti
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27Alessia Tronchi
Le PMI sul web:esempi vincenti
COMUNICARE E VENDERESUL WEB
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28Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Cosa fare?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
1. Essere presenti sito, social network
2. Essere visibili motori di ricerca
3. Avere buona reputazione opinioni online
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29Alessia Tronchi
Le PMI sul web: La reputazione è importante?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
68%propensi a comprareun oggetto consigliato da un amico Facebook.
95% considera i motori di ricercail mezzo più efficaceper informarsi su prodotti
83% usa i motori di ricercaper trovare informazionidecisive all’acquisto
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30Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Buona reputazione, come?
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
Online si conversa, si linka, si condivideparlano di me?cosa dicono di me?
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Le PMI sul web: Web reputacion vuol dire…
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L’azienda VenditaAutoMilano Srl vende un auto usata a Mario Rossi
Offline: Mario pensa di aver preso una fregatura ma non dice niente all’azienda e si tiene l’auto.Online: Mario frequenta un forum di auto e si lamenta del suo acquisto dicendo che l’azienda VenditaAutoMilano Srl gli ha dato una fregatura.
Cosa succede se Luca Verdi cerca “VenditaAutoMilano Srl” su Google?
Tra i risultati troverà il forum dove c’è Mario che scrive che l’azienda non si è comportata bene con lui, quindi Luca sarà influenzato dal giudizio di Mario e probabilmente ci penserà bene prima di rivolgersi all’azienda.
32Alessia Tronchi
Le PMI sul web: Web reputacion vuol dire…
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
Il caso Patrizia Pepe
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Le PMI sul web: Web reputacion vuol dire…
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
Monitorare dove si conversa
Non censurare critiche
Partecipare alle discussioni
Alessia Tronchi
34Alessia Tronchi
Le PMI sul web:
COMUNICARE E VENDERE SUL WEB
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35Alessia Tronchi
Domande?
WEB 2.0COMUNICARE AL FUTURO
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