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  • 8/4/2019 Cmo construir tu branding en los medios sociales

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    Cmo construir tu branding,en los medios sociales

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    Utilizamos a nuestro favor las nuevas tecnologas de comunicacin social 2.0 (redessociales, blogs, foros, etc...) y transformamos la presencia online en algo positivo parasu negocio, o como persona fsica profesional, su excelente marca personal.Construye tu Presencia y prestigio onlineQu se dice de t en la red y quin lo dice.

    La importancia de estar para ser

    a e a conocer con uenas re erenc as y pos c onam en o en n erne u a as e

    Participa activamente aportando contenido de valor, humaniza tu marca y hazlacercana, ests presente y escuchando.

    Con la gestin de tu presencia en medios sociales consigues: posicionamiento SEO

    prestigio como experto destacas frente a la competencia

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    cmo? Blog corporativo

    Oportunidad de conectarte con tus consumidores que estn en lnea en supropio terreno y motivar la conversacin.

    Una sugerencia es que tengas tu propio dominio: (www.elblogdetumarca.com) yque haya una actualizacin constante de contenido y no cada vez que tienes unacampaa.

    La clave est en la presencia continuada, con un post a la semana es suficiente.

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    cmo? Medios Sociales

    Construir la comunicacin con tus consumidores, aportarles contenidos de valorfacilitndoles la experiencia, transmitir emocin desde una marca.

    Comunicacin entre personas, los mercados son conversaciones mxima delmanifiesto Cluetrain, que nos da la clave a la hora de participar en estos medios.

    Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Vimeo, Flickr y Slideshare.

    Utilizando slo estas 7 plataformas tenemos cubierto la ms destacado en SocialMedia y nos podemos aplicar nuestra estrategia y objetivos.

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    Algunas herramientas Social Media

    Monitorizacin de Presencia

    Vigilancia de palabras clave o marcas:Google alertsSearch Twitter

    Buscar palabras clave afinesKeywordToolGoogle InsightsGoogle Trends

    enc ones en me os soc a es:

    HowsociableSocialmentionBuscar temas en blogs:Blogpulse

    Emisin a varios perfilesHootsuiteTwieetdeck

    Medicin y estadsticasGoogle Analytics Medicin del trfico a tu web o blog.Twiinfluence, mide la influencia de tus tweets.Twitalyzer, mide la influencia, valoracin y calidad de tus tweets.Tweetreach muestra las impresiones y alcance de tus tweets.

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    Toda actividad que realizamos y escuchamos en los medios sociales necesita deun registro minucioso y as tenemos a mano toda la informacin, de forma

    por qu y para qu?

    ordenada y sistematizada para recurrir a ella cuando es necesario.

    Tanto si trabajas para ti mismo o para una marca, el registro bsico es:

    Control de registro en medios sociales: usuario, link y passwordControl de acciones en medios sociales

    Registro de menciones en medios onlineRegistro de menciones en medios offline

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    Nuestros objetivos en SMM pueden ser:

    Aumentar trfico a nuestra web corporativaAumentar contactos comerciales.Aumentar visibilidad de maraca (branding)Aumentar ventas

    En cualquiera de los casos es imprescindible que nuestra web corporativa quees nuestro escaparate y tienda en internet sea una web Zen, sencilla y alejadadel exceso de ornamentos.

    Usable (fcil e intuitiva)

    contenidos bien estructurados (a simple vista y limpia)Fcil de navegar (todo a dos clicks)Transmite confianza y tranquilidad

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    7 claves de la estrategia en Social Media

    Las entidades, marcas o profesionales que ya tienen una marca definida yestablecida, los medios sociales son una herramienta eficaz para promocionar supresencia online con prestigio y coherencia profesional. Es decir, que lo que seencuentre en la red sea lo ue tu has uesto de ti mismo la informacin ue uieres

    dar a conocer y te beneficia, y tu presencia positiva, creando una reputacin quecontrarreste cualquier comentario negativo, simplemente porque tu actividad tejustificar en lo contrario. Una estrategia de Marketing en Social Media que teconduce en la creacin de visibilidad de tu marca.

    7 pautas bsicas para una buena estrategia de presencia y prestigio online:

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    1. Coherencia

    Coherencia y estilo en todos los medios sociales.

    Cuida la esttica de todos tus perfiles, el estilo de los comentarios quepublicas. Referencia siempre con profesionalidad, y en un tono distendidopero correcto.Las redes sociales se basan en la comunicacin entre personas, pero

    justamente personas con calidad y calidez, hay un sentimiento degenerosidad latente. Referencia a otros profesionales u otras marcas entus contenidos, esto da valor y reconocimiento. Recuerda que esto no esen absoluto publicidad. Si no quieres referenciar a ningn competidor

    directo, busca marcas en otros pases y vinclate a ellas en tusexposiciones.

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    2. Contenido de valor

    Aporta contenidos de valor.

    Publicaciones y comentarios que enriquezcan la conversacin, con un toqueprofesional.Enlaza artculos, tutoriales o recursos, algn truco o consejo y comparte lasentradas recientes de tu blog. As compartes tu experiencia con la audienciay creas tu pblico.

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    3. Muestra tu personalidad

    Muestra quien eres, y se tu mismo, matzate.

    Construye un perfil profesional con personalidad. Tus intereses, aficiones,preferencias, mustrate como persona y empatiza, te da una imagen msreal y cercana.

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    4. Se social

    Interacta con las personas y promueve comentarios.

    Pregunta, replica, y da importancia a sus opiniones y aportaciones. Recuerdaue las redes sociales se fundamentan en la interactuacin si solamente te

    dedicas a publicar, te has olvidado su funcin base, la conversacin. Construyerelaciones virtuales y aprovecha las oportunidades de Networking presencial alas que puedas acudir.

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    5. Equilibrio

    Equilibra tus comentarios profesionales y personales. Es correcto postear algopersonal sobre tu vida cotidiana. En Twitter, por ejemplo (1 de cada 5) y en modosimple y simptico: me merezco un caf, sin azucar para corregir los excesos dela comilona de Navidad ;) pero sin demasiados detalles ni dar la murga con loguapa que esta tu hija disfrazada de duendecillo, con 20 actualizacionesdetalladas.

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    6. Un avatar coherente

    Cuida la foto que tienes en tus perfiles y avatar, procura que sean la misma osimilar. Se tu mismo, no una imagen de una mascota o dibujo. El logo solamentesirve si tus actualizaciones solamente son de empresa, pero ya hemoscomentado que una cara significa que no te escondes, eres una persona y tucontenido gana en credibilidad.

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    7. Divulga otros Blogs de referencia

    Colabora con el trabajo de los dems y hazte eco de ellos. Recomienda a otrosusuarios por su buen trabajo, mustrate admirador, enlaza contenidos en tuTwitter o retuitealo, en Linkedin lo recomiendas, o lo mencionas en tu blog con sucontenido.

    Estas simples acciones demuestran que eres un perfil activo, que no solamentepublica, sino que tambin se informa y sigue a otros, est al da de los nuevosacontecimientos y te referencia positivamente.

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    Un ejemplo en cifras

    Si contratamos servicios de Community Management, creamos una pgina en

    Facebook, una cuenta en Twitter, un canal en Youtubey creamos un Blog corporativo,

    cunto nos cuesta?Facebook Fan Page: gratisTwitter: gratisBlog: dominio + alojamiento= 100 anuales (como media)Diseo del tema para el blog (500 aproximadamente, y es un pago nico)Community Manager por agencia 8.400 , aproximadamentePublicidad en Facebook o Google Adwords 400?

    Calculamos el total anual de la inversin para el primer ao:

    100+500+8400+400 = 9.400

    El siguiente paso es saber cuntos nuevos clientes debemos conseguirpara que dichainversin sea rentable, teniendo en cuenta el gasto que cada uno pueda hacer en

    nuestros productos/marca.

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    Sumamos la cifra anterior al coste del producto:

    Por ejemplo, un reproductor de MP3 tiene habitualmente un margen o porcentaje de

    Un ejemplo de cifras

    . . ,

    inversin en Social Media Marketing, cada unidad deber incrementar su precio en:

    9400/10.000 = 0,94

    De modo que si antes la unidad costaba 35, podemos redondear un poquito a 36.

    No parece un incremento demasiado grande para seguir obteniendo el mismobeneficio de 5 por unidad del que partamos, y sumar nuevos clientes.

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    Y qu conseguimos con ello?

    ms confianzams fidelidad de cliente/usuarioms conversacin y participacinms brandingmejor feedback de nuestro producto y marcaclientes y usuarios evangelistasms prestigio y reputacin de la marca y/o productoms ventas gracias a la presencia en los Social Media

    Es un coste, o una inversin que estamos dispuestos a pagar?

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    Recuerda:

    Estrategia

    Objetivos realesLanzamientoGestin

    ROI (Rendimiento sobre la inversin)

    www.eprestigio.es