Jacques FolonPartner Just In Time ManagementProfesseur ICHEC – ISFSC – IHECS
Professeur invité Université de Metz
Jacques FolonPartner Just In Time ManagementProfesseur ICHEC – ISFSC – IHECS
Professeur invité Université de MetzCEOGCEOG
1. La stratégie
Source: http://davidcoethica.files.wordpress.com/2009/06/strategy.jpg
La stratégie
La détermination des orientations à long terme de l'entreprise et l'adoption des
actions consécutives, y compris l'allocation des ressources nécessaires
à la réalisation de ces objectifs. Chandler
La stratégie
• Simple• Compréhensible• Utilisée au quotidien• But à atteindre• Long terme (3 à 4 ans)
2. L’entreprise 2.0
• Source: http://media.ebaumsworld.com/mediaFiles/picture/793370/80680072.jpg
Rencontrez
Charlie
Qu’est-ce que l’Enterprise2.0 ?
Voici…..
Monsieur Entrepris
e2.0
Charlie travaille ici………..
et ici………..
L’Équipe de Projet de Charlie
travaille ici………..
Donc Charlie doit trouver des moyens pour travailler dans une équipe globale, dans
différents fuseaux horaires et avec des gens qu’il n’a
jamais rencontrés……..
Lui, c’est le
boss
de Charlie ……..
Charlie s’est inscrit à son
blog via un fil RSS
Il sent qu’il connaît vraiment bien son boss, et qu’il sait toujours ce qu’il
pense et où s’en va la compagnie
Il n’a jamais rencontré son boss en personne
Son boss s’est inscrit via un fil RSS
Son équipe s’est inscrite via un fil RSS
Et 130 personnes qu’il ne connaît pas se sont
aussi inscrites via un fil RSS
Ils sentent tous qu’ils connaîssent très bien Charlie et son projet
Charlie a aussi un blog pour son projet
Charlie utilise BaseCamp pour gérer son projet…….
Il assigne des tâches & des dates
aux membres de l’équipe en ligne
Les membres de l’équipe communiquent et vérifient leurs tâches
en ligne
Charlie assure le suivi des progrès et du niveau de travail
en ligne
Charlie aime les outils comme BaseCamp parce qu’ils ne requièrent pas d’espace
disque, sont faciles d’utilisation et
Rapides…oh ! et ils ont un fil RSS…
Aucune Formation nécessaire pour les nouveaux membres de l’équipe –
enregistrez-vous et go
Charlie utilise le wiki de la compagnie….. vraiment souvent
Le wiki est accessible et éditable par
tout le monde à la compagnie
pour créer leur propre documentation
Il encourage ses collègues à
utiliser le wiki de la compagnie…..
C’est moins d’ouvrage pour
Charlie…..
….et plus stimulant pour les
usagers
De la documentation collaborative …
Charlie enregistre &
catégorise(tags) ses Favoris sur l’intranet
….Tout le monde peut les voir…. et il peut voir ceux de tout le monde
Ses tags mettent en évidence ses
intérêts & les choses sur lesquelles il veut garder un oeil
Il peut voir qui d’autre est intéressé par
les mêmes choses en
explorant les tags
Le boss de Charlie & son équipe de projet
utilisent le même répertoire de favoris communs……
…..ils se sont inscrits aux favoris des autres
via RSS
Voici Carole
La collègue de Charlie & son
mentor
Carole a habituellement
beaucoup à dire………
Donc elle crée des podcasts audio
qu’elle diffuse à travers la
compagnie
Quand un nouveau podcast est disponible sur le blog de
Carole.....
Charlie est averti via RSS
……….Alors il l’enregistre, l’écoute et le publie sur son
blog
Charlie a un profile LinkedIn……
….son boss aussi
….et la plupart de son équipe
….en fait, c’est de cette façon qu’il a trouvé son emploi. En utilisant un
Réseau Social pour trouver des contacts et des opportunités.
…. Si les gens ne savent pas ce que vous
pouvez faire…..
Pourquoi vous demanderaient-ils de le
faire ?
Charlie dit souvent ……..
Affichez-vous!
Vous voyez….
..les réseaux sociaux ce n’est pas que pour les enfants
De par ses tags, ses blog, ses entrées
wiki et son profile LinkedIn………
Les gens de différents départements et
même différents pays entrent en contact avec Charlie……..
…juste pour dire Allo….ou pour dire, hey, je travaille sur un projet similaire,
comment pourrait-on collaborer…?
C’est à propos de collaboration
Il y a 18 mois Charlie utilisait ces outils …..
Tous sur son
ordinateur….
Maintenant Charlie utilise ces
outils …..
Tous sur internet ….
..demander à Charlie quel est son logiciel
favori………..?
Si vous pensez…….
..Il y réfléchira…
……
..et répondra sûrement que c’est
une question délicate…
..Il y répondra avec………
FireFox
..puisque Charlie utilise son fureteur favori pour à
peu près toutes ses applications…
..demandez à Charlie qu’est-ce que
l’Entreprise2.0 ………..?
..Il répondra qu’il n’aime pas les mots compliqués …
..mais c’est définitivement
Les Logiciels Sociaux sans le
firewall…….
..logiciels faciles à utiliserBasés sur l’internet
Créés pour l’utilisateur, non
l’inversemoins de fonctions
inutiles, juste des résultats
blogswiki’s
podcasts
réseaux sociaux collaboration en
ligne
tagging Favoris
communs
..Ils ont tous un élément social
…..ils sont tous basés sur
l’internet …
Entreprise2.0 …
Initiée par les passionnés du
web2.0
Et implantée par des gens comme
Charlie….
www.scottgavin.info
Présentation originale en anglais rendue publique
par Scott Gavin sur www.slideshare.net
Traduite en français par Caroline Gagnon
avec l’accord de Scott Gavin
Partage de la version française sur le
site www.slideshare.net et via www.scottgavin.info
et www.nsisolution.com
Le partage d’information, l’intelligence collaborative,
c’est l’essence même de l’entreprise 2.0
Présentation originale en anglais rendue publique
par Scott Gavin sur www.slideshare.net
Traduite en français par Caroline Gagnon
avec l’accord de Scott Gavin
Partage de la version française sur le
site www.slideshare.net et via www.scottgavin.info
et www.nsisolution.com
Le partage d’information, l’intelligence collaborative,
c’est l’essence même de l’entreprise 2.0
3. Les contradictions de l’organisationdu XXIème siècle
Source : https://www.britestream.com/difference.html.
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La transparence est devenue indispensable4
SECURITE ET STRATEGIE5
4. Quelle est la raison d’être de votre entreprise?
Fortis provides compelling customer solutions creatively.
Google a pour mission d'organiser les informations à l'échelle mondiale
dans le but de les rendre accessibles et utiles à tous.
Vous connaissez la mission et la stratégie de votre organisation?
Quelle y est la place de la sécurité?
5. FOCUS ET BUT
Source: elhambinai.blogspot.com/ 2008/02/stay-focused.htm
Il n’y a pas de chemin pour celui qui ne sait où il va !
Proverbe japonais
Source: http://blog.lodewijkvdb.com/img/20071205toomanygoals.jpg
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?
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Stratégie et focus
http://growingclients.files.wordpress.com/2009/03/important-vs-urgent.jpg
Source: http://www.easytimeplanner.com/img/sc.pnghttp://nateandnikkibonham.files.wordpress.com/2009/09/time-management-quadrant.jpg
Source: http://www.easytimeplanner.com/img/sc.pnghttp://nateandnikkibonham.files.wordpress.com/2009/09/time-management-quadrant.jpg
Le sage, le jeune moine et le vase
Commencer par la chose la plus importante et la
terminer!
Chrysler
L’environnement externe
Mon entreprise n’est pas isolée du monde!
Importance d’une veille permanente
http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
7. Analyse SWOT
ANALYSE SWOT
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
Diagnostic interne
Partie importante de la phase analytique, le diagnostic interne permet de faire le point sur la situation de l’organisation.
Il s’agit ici d’étudier non seulement la situation actuelle mais aussi l’aptitude qu’a l’organisation à s’engager vers de
nouvelles directions.
Diagnostic interne
• Les difficultés du diagnostic interne– Fiabilité des données– Données brutes– Influence de sa perception– Manque d’objectivité
Avantages et inconvénients de la méthode SWOT
• Un même événement:–est perçu différemment selon les
personnes, leur fonction et leur culture
–peut être positif et négatif–a des conséquences à court ou à
long terme
Source: Merkapt - http://www.slideshare.net/merkapt/stratgie-dentreprise-pratique
STRATEGIESTRATEGIE
OrganisationOrganisation EnvironnementEnvironnement
DiagnosticDiagnostic
Choix Choix stratégiquesstratégiques
ObjectifsObjectifs
Domaines Domaines d’activitéd’activité
Plans et Plans et programmes programmes prévisionn.prévisionn.
Source: http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
Modèle général d’Andrews et valeurs
Analyse de Analyse de l’environnementl’environnement
Identifier les Identifier les objectifs objectifs
stratégiquesstratégiques
Analyse des Analyse des ressourcesressources
SWOTSWOT Stratégies Stratégies alternativesalternatives
Valeurs de la Valeurs de la directiondirection
Décisions Décisions stratégiquesstratégiques
Responsabilité Responsabilité socialesociale
Objectifs Objectifs stratégiques et stratégiques et
politique politique générale révisésgénérale révisés
http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
Leadership plan d’actions et culture d’entreprise
Planification d’entreprise
Discipline fonctionnelle Etapes Indicateurs
Politique générale Plan Buts
Gestion prévisionnelle Programmes Objectifs
Gestion budgétaire Budgets Cibles
Contrôle budgétaire Ecarts
Révision
http://www.slideshare.net/Omar.Filali/management-stratgique-et-culture-dentreprise
Stratégie et structure
A la lecture de la réflexion SWOT et du plan d’action la stratégie et/ou la structure
peuvent être réexaminées.
Source: http://www.thongtinmarketing.com/upload/news/enh-swot_1215.png
Strategy
Le plan d’actions• Qui?• Quoi?• Pour quand?• Combien?• Priorité?
Le plan d’actions
• Division des tâches importantes• Suivi du plan • Anticipation des échéances• Rétroplanning • Gestion du temps
Plan d’actions
UN PROJET IMPLIQUE LE CHANGEMENT
POURQUOI UN MANAGEMENT DE PROJETS?
• ACCELERATION• CHANGEMENTS• ENVIRONNEMENT INSTABLE• TECHNOLOGIES EN MUTATION• MENACES SECURITAIRES
DEUX ELEMENTS CLES
COMMENCER LE PROJET
RISK MANAGEMENT
PLANNING
RETROPLANNING
La gestion de projet est une démarche visant à structurer, assurer et optimiser le bon déroulement d'un projet qui
doit être:1. planifié2. budgété (étude préalable des coûts et avantages ou
revenus attendus en contrepartie, des sources de financement, étude des risques opérationnels et financiers et des impacts divers...)
3. Géré et organisé afin de maîtriser et piloter les risques 4. atteindre le niveau de qualité souhaité 5. faire intervenir et coordonner plusieur intervenants 6. Être géré par un comité de pilotage et/ou un chef de
projet
Gestion de projets
PROJECT MANAGEMENT: The traditional triple constraints
SCOPE
TIME COST
QUALITY
Gestion de projets
Méthode BANC
Pour bien démarrer, il est très important de vérifier 4 critères essentiels dans le bon déroulement de votre projet :
B comme Budget A comme Authority N comme Need C comme Calendar
En effet, quel que soit la nature de votre projet, vous devez connaître: le budget alloué les personnes qui ont autorité pour prendre les décisions nécessaires
les besoins et les objectifs visés le planning et les différentes échéances
Prenons un exemple concret et simple : commander une pizza pour deux. Budget: 10 euros Authority: tu as le choix de la composition de la pizza Need: nous avons faim et nous devons nous rassasier Calendar: nous disposons d'une pause déjeuner de 1h30
Ce petit procédé mnémotechnique vous permettra de bien débuter votre projet. Il ne faut absolument pas négliger la phase de lancement car elle conditionne totalement la suite.
Stages and GatesLa méthode de gestion de projet « Stages and Gates » consiste à valider totalement chaque étape avant d'entamer la suivante.
Cette méthode est intéressante quand certaines actions sont irréversibles ou entrainent des choix beaucoup trop lourd en terme de budget ou de planning pour être remis en cause.
Chaque étape est un ensemble d'actions permettant d'obtenir des livrables. Chaque validation permet de vérifier que ces livrables sont conformes aux attendus.
Revenons à notre exemple de commande de pizza pour lequel nous avions défini Budget, Autorité, Besoins et Planning. Nous incluons un paramètre supplémentaire: je suis allergique aux anchois. Première étape, le choix de la pizza. Les livrables sont: la composition la taille le délai de livraison le prix Première validation: pas d'anchois dans la composition(ok) taille correspondant à deux personnes (ok) délai de livraison de 20 minutes (ok) prix de la pizza livrée 9,90 euros (ok) L'étape est validée donc nous pouvons passer à l'étape suivante qui sera la commande, puis la livraison, le règlement et enfin la dégustation...
A chaque étape, il est nécessaire de bien définir les attendus puis, à chaque validation, de vérifier que les livrables leur correspondent.
Work breakdown structure
Quelques principes
• Il n’y a jamais une seule solution à un problème
• Importance d’utiliser un vocabulaire clair et précis
• La planification chronologique doit être réaliste
• Ne pas confondre important et urgent• Ne pas négliger de budgéter toutes les actions • Mettre en place un contrôle permanent du
suivi
www.jitm.eu www.linkedin.com/pub/folon-jacques/0/979/2a
www.slideshare.net/FOLON
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Questions?
Merci de votre attention
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