Comunicación Comercial, Corporativa e Institucional
Desarrollando un briefing – Anunciante busca agencia
Adrián PérezEndika Sánchez
Amaia UcedaIbon Uría
PEPUCO 01 – PA2
PRESENTACIÓN DEL BRIEFING
Cuatro grandes bloques temáticos:
Nuestra empresa
Nuestra oferta
El mercado textil en España
Estrategia de comunicación
NUESTRA EMPRESA
¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS?
ZARA:• Empresa líder en España.• Marca principal de Inditex.
Nuestros principios:• Gran relación calidad – precio.• Adaptarnos a las tendencias.
¿QUIÉNES SOMOS Y QUÉ HACEMOS?
Presencia internacional:• 1444 tiendas en 77 países.• Emplazamientos privilegiados.
HISTORIA DE ZARA
Precursores de ZARA:• Años 60: negocio familiar.• Después: pequeña industria textil.
Amancio Ortega
HISTORIA DE ZARA
Fecha clave:
1975Apertura del primer establecimiento.
HISTORIA DE ZARA
Cambio importante:
1980ZARA fabrica sus propias prendas.
HISTORIA DE ZARA
Proceso de expansión:• Desde 1980 en Galicia.• Desde 1984 por toda España.
HISTORIA DE ZARA
Último paso: consolidación• Creación de INDITEX.• Expansión internacional.
NUESTRA OFERTA
¿QUÉ VENDEMOS? ¿QUÉ OFRECEMOS?
CALIDAD
DISEÑO
PRECIO
CARACTERÍSTICAS OBJETIVAS DEL PRODUCTO
El producto ZARA:• Es de calidad.• Sigue las últimas tendencias.• Tiene un precio ajustado.
NUESTRO SEGMENTO DE MERCADO
Moda low – cost:• Adaptamos la moda más lujosa a los precios de la calle.• Público joven / mediana edad.
NUESTRO SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN
Fabricación:• Just in time.
Modelo comercial:• Fast fashion.
Logística y venta al consumidor:• La tienda es el centro.• Renovación constante de stocks.
ANTECEDENTES DE COMUNICACIÓN
ZARACuidar al
máximo el punto de
venta
Apariciones en prensa
Nuestro público
EL MERCADO TEXTIL ESPAÑOL
MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES
Fundación:• Suecia, 1947.
Dimensión:• 1400 puntos de venta, 75.000 empleados.
MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES
PRODUCCIÓN
• Subcontratada.• Europa del Este, Asia.
Menos costes.
Más rigidez.
MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES
PRODUCTO
• Más orientado a la mujer.• Precio 30% inferior.
PROMOCIÓN
• PV menos cuidados.• Más publicidad, celebrities…
MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES
Fundación:• Barcelona, 1994.
Dimensión:• 1200 establecimientos, 92 países.
MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES
PRODUCCIÓN
• Producción propia.
PRODUCTO
• Casi exclusivo para mujeres.• Calidad / precio similar.
MERCADO TEXTIL: NUESTROS COMPETIDORES
PROMOCIÓN
• Actos, colaboración con fundaciones…• Contratación de celebrities.
MERCADO TEXTIL: TENDENCIAS
CONCEPTO ‘fast fashion’
PRECIO AJUSTADO
PERFIL DEL CONSUMIDOR
Perfil del consumidor:• Joven / mediana edad.
Motivaciones y hábitos:• Ofrecemos calidad y diseño.• El cliente nos visita frecuentemente.
Percepción de la marca:• “Muy positiva” (22%).
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
ESTRATEGIA, OBJETIVOS Y MENSAJES
OBJETIVOS
• Incentivar consumo en Navidad.• Fidelizar al cliente.
MENSAJES
• Somos los mejores por calidad / precio.• El cliente y sus necesidades son lo fundamental.
ESTRATEGIA: FECHAS CLAVE
FECHAS CLAVE
• 29 de noviembre.• 3 de diciembre.
MEDIOS E INVERSIÓN
CAMPAÑA NAVIDAD 2010
• Internet y publicidad exterior.• Aprox. 3 millones de euros.
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