Carnet Pro Créer de la valeur par le Développement Durable et la Responsabilité Sociale de l’Entreprise (RSE)
Thierry Raes, associé, [email protected],
+33 1 56 57 82 37, octobre 2012
www.pwc.com
PwC
Le développement durable et la RSE
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Le rapport fondateur de Mme Brundlandt
Rapport “Our common future” de Gro Harlem BRUNTLAND (Premier Ministre de la Norvège et Présidente de la commission mondiale sur l’environnement et le développement) présenté aux
Nations Unies :
“Le développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.”
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Le rapport fondateur de Mme Brundlandt
Rapport “Our common future” de Gro Harlem BRUNTLAND (Premier Ministre de la Norvège et Présidente de la commission mondiale sur l’environnement et le développement) présenté aux
Nations Unies :
“Le développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs.”
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Le livre blanc de la Commission européenne (2001)
Bien que leur responsabilité première soit de générer des profits, les entreprises peuvent en même temps contribuer à des objectifs sociaux et à la protection de l’environnement, en intégrant la responsabilité sociale comme investissement stratégique au cœur de leur stratégie commerciale, de leurs instruments de gestion et leurs activités.
“Le concept de Responsabilité Sociale des Entreprises signifie essentiellement que celles-ci décident de leur propre initiative de contribuer à
améliorer la société et rendre plus propre l’environnement”
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Communication de la commission européenne (25 octobre 2011)
La Commission propose de définir la RSE comme étant:
“La responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société »
Outre le respect de la réglementation et des conventions collectives, il convient que les entreprises aient engagé, en collaboration étroite avec leurs parties prenantes, un processus destiné à intégrer les préoccupations en matière sociale, environnementale, éthique, de droits de l’homme et des consommateurs, dans leurs activités commerciales et leur stratégie de base, … »
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Développement
Durable
Croissance économique
SocioEconomique
EcoEfficacité
Progrès
Social
Responsabilité
EnvironnementaleSocioEnvironnemental
Gouvernance
Chiffre d’affaire - Bénéfices
Dividendes
Aménagement du territoire
Création d’emplois
Formation
Impacts économiques locauxEthique des affaires
Mécénat
Utilisation efficace des ressourcesGestion responsable des produits
Analyse de Cycle de Vie
Réduction des nuisances
Maîtrise des émissions
Gestion des déchets
Conformité
Biodiversité
CO2
Santé - Gestion des ressources
Impacts environnementaux locaux
Adaptation aux Changements climatiques
DiversitéBien-être des salariés
Droits de l’homme
Sécurité
Dialogue et standards sociaux
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Les natures de risques
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Des risques…
Novembre 2011
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Les risques RSE couvrent un large éventail
Les risques d’image: conséquences sur la marque et la réputation
Les risques stratégiques: conséquences sur la compétitivité et la pérennité
Les risques sociaux: conséquences opérationnelles et pénales
Les risques réglementaires: conséquences financières et opérationnelles
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La posture des entreprises: exemples de vision et de création de valeur
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Une montée en puissance sectorielle
Chimie - Pétrole
Acier – Ciments – Béton
Energie – Déchets - Eau
Automobile – Grande Distribution
Telecom - Tourisme
Médias-
Communication
Finance
92-93 94-97 98-99 00-02 02-08
Nb de
secteurs
impliqués
Temps10 - …
Private Equity
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Mettre du développement durable dans sa stratégie et ses politiques pour créer de la valeur
Innover et aller vers une économie de fonctionnalités
Réduire la facture d’énergie, des déchets,
les risques de non conformité
Répondre à la demande sociale de produits
« verts »
Ethique, Gouvernance,
gestion RH, etc.
Repenser le Business Model
Développer l’attractivité de l’entreprise
Réduire les coûts et les
risques
Augmenter le chiffred’affaires
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Attractivité et Ressources Humaines“If employees are not engaged, Corporate Social Responsibility becomes an exercise in public relations. The credibility of the organisation will become damaged when it becomes evident that a company is not ‘walking the talk’” Adine Mees and Jamie Bunham, Canadian Business for Social Responsibility
Les salariés les plus engagés pour leur société
performent 20% de
mieux et sont à 87% moins susceptibles de quitter l‘entreprise
47% des demandeurs d’emploi sont plus enclins à rejoindre une entreprise qui s’intéresse à ses relations avec la Société
75% des salariés qui perçoivent leur entreprise comme responsable recommandent leur entreprise, contre 50% dans le cas contraire
75% des salariés qui pensent que leur entreprise se préoccupe de DD montre des niveaux d’engagement supérieur à la moyenne
Meilleure performance et meilleure rétention
Source: Engaging employees through corporate responsibility, Martin Palimeris, Ipsos MORI Employee Relationship Management
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Exemple : Essilor
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Accomplir sa mission en allant au devant des clients les moins solvablesSocial business et Développement Durable
Exemple : PUMA
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Tier 1 Tier 3 Tier 4Tier 2
Exemple : www.auchan.fr/discountresponsable
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Sur la période de la campagne:+ 16% sur le bio ;+ 3 points sur les fruits et légumes de saison+3,7% de progression sur l’image prix de l’enseigne 300.000 pages vues
Exemple : Lesieur, fleur de Colsa
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Sur la période de la campagne: croissance des ventes de 6%Qui s’engage pour la sauvegarde de l’emploi en France ?: +23 pointsQui égaie mon quotidien ?: + 23 points
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Exemple:
Des valeurs portées par le Groupe depuis 50 ans : Cosmétique végétale, Respect de la femme, Dynamisme économique régional
Plan de transformation de la marque lancé en 2007/2008
Changement d’approche : 100% végétal
Tous les éléments du mix marketing passés au travers du filtre Communication / Prix / Nouveaux Produits
Raisons de croire (Certification bio, développement d’une gamme bio, Récoltant Fabricant Distributeur, « goodies »)
Exemple: Yves Rocher
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Par le développement de Gogreen, son offre « zéro
carbone », DHL augmente ses ventes et son attractivité auprès de ses collaborateurs et de ses
clients
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Exemple: DHL
Développement d’une vision
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Danone-Way, ou la première modélisation des parties prenantes (ca 1995)
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