2013
Manutenzione. La soluzione
LA SOCIETÀ
CarFull Service è una società dedicata allo sviluppo di prodo5 e servizi lega8 al mondo dell’auto.
Ques8 i pun8 di forza:
Un organico altamente qualificato proveniente da diversi seBori del mondo dell’auto e un’esperienza pluriennale nella ges8one delle floBe aziendali
. Strumen8 informa8vi d’avanguardia, appositamente progeBa8 e sviluppa8
I Pun8 di Assistenza: una rete selezionata e costantemente monitorata di oltre 4000 officine
TuBo questo ci permeBe di garan8re un Servizio con standard di qualità eleva8, che semplifica e migliora la ges8one della manutenzione auto.
IL SERVIZIO PER LE FLOTTE AZIENDALI (Fleet Management )
Il servizio offre alle Aziende un interlocutore unico che ges8sce i rappor8 con officine, carrozzerie, compagnie di assicurazioni e con tu5 gli altri operatori della filiera.
Un risparmio di tempo e di risorse interne che viaggia di pari passo con la certezza dei cos8.
E con la sicurezza di avere a disposizione un parco veicoli sempre in perfeBa efficienza.
I SERVIZI
MANUTENZIONE A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO
MANUTENZIONE A RIADDEBITO
GESTIONE SINISTRI
GESTIONE PROFESSIONALE DEI RIPRISTINI IN CASO DI SINISTRI
GESTIONE TASSE AUTOMOBILISTICHE
GESTIONE AUTO SOSTITUTIVE
GESTIONE DEI VEICOLI POOL/CORTESIA
GESTIONE DEI PRODOTTI TELEMATICI PER LA GESTIONE DELLA MOBILITA’
SERVIZIO MANUTENZIONE
MANUTENZIONE A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO Il servizio prevede un corrispe5vo fisso omnicomprensivo determinato in base alla 8pologia del veicolo (autoveBura/furgone/nuovo/usato) per percorrenze e periodo desidera8 (senza limi8 di vetustà e chilometraggio) che comprende tuBe le operazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria. E’ possibile includere anche la sos8tuzione degli pneuma8ci (es8vi/invernali)
SERVIZIO MANUTENZIONE
MANUTENZIONE A RIADDEBITO
Il Servizio prevede un corrispe5vo per la ges8one professionale dell’intervento di manutenzione ordinaria estraordinaria e della sos8tuzione degli pneuma8ci es8vi/invernali.
Carfull Service provvede al riaddebito a consun8vo degli interven8, a condizioni (manodopera e ricambi) predeterminate.
Gli interven8 vengono effeBua8 presso la rete dei Pun8 di Assistenza Carfull Service.
GESTIONE SINISTRI
Il servizio prevede un corrispe5vo per la ges8one delle pra8che derivan8 da sinistro: raccolta/inoltro denuncie di sinistro, perizia tecnica dei danni controllo tecnico dell’intervento, pagamento delle riparazioni, recupero risarcimen8/indennizzi da compagnie assicura8ve anche di controparte.
Il servizio è erogato in collaborazione con uno studio legale
GESTIONE PROFESSIONALE DEI RIPRISTINI IN CASO DI SINISTRO
Il Servizio prevede un corrispe5vo per la ges8one professionale dell’intervento di ripris8no del veicolo a causa di sinistro, anche non coperto da assicurazione (sinistro passivo senza kasko), con riaddebito al Cliente degli interven8, a condizioni (manodopera e ricambi) predeterminate.
Gli interven8 vengono effeBua8 presso la rete dei Pun8 di Assistenza CarFull Service
GESTIONE TASSE AUTOMOBILISTICHE
Il Servizio prevede un corrispe5vo per la ges8one della tasse automobilis8che comprensivo di ges8one dello scadenziario e rela8vi pagamen8.
GESTIONE AUTO SOSTITUTIVE
A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO Il Servizio prevede un corrispe5vo per la ges8one delle auto sos8tu8ve e viene erogato solo in abbinamento al servizio di manutenzione, al servizio di ges8one sinistri o di ges8one ripris8ni per sinistro. (In collaborazione con le migliori società specializzate in replacement)
A RIADDEBITO Il Servizio prevede un corrispe5vo per la ges8one della prenotazione e l’an8cipazione dei cos8, con riaddebito al Cliente, alle migliori condizioni concordate con le società di Rent a Car. Viene erogato solo in abbinamento al servizio di manutenzione, al servizio di ges8one sinistri o di ges8one ripris8ni per sinistro. (In collaborazione con le migliori società specializzate in replacement)
GESTIONE DEI VEICOLI POOL /CORTESIA
Il servizio prevede un corrispe5vo per l’u8lizzo del sistema per la ges8one della movimentazione del parco veicoli. Comprende l’u8lizzo di un so_ware dedicato al Cliente tramite web che permeBe di conoscere l’u8lizzatore del veicolo prenotato con le rela8ve percorrenze ed orari.
Consente di individuare tempes8vamente la disponibilità dei veicoli, verificare le percentuali di effe5vo u8lizzo, assegnare i veicoli a più servizi e/o uffici ripartendone i cos8 in base all’effe5vo u8lizzo.
PermeBe di individuare il conducente che ha commesso un’infrazione al C.d.S., di programmare gli interven8 di manutenzione e di verificare i consumi di carburante segnalando eventuali anomalie
GESTIONE DEI PRODOTTI TELEMATICI PER LA GESTIONE DELLA MOBILITÀ
Il servizio prevede un corrispe5vo per il monitoraggio e la repor8s8ca dei da8 rilevabili aBraverso l’u8lizzo della “scatola nera”.
Servizio erogato in collaborazione con le migliori società di prodo5 telema8ci per la mobilità.
VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI
Certezza dei cos8 grazie a un canone predeterminato e costante nel tempo, senza ulteriori cos8 imprevis8.
Garanzia di un parco auto sempre in perfeBe condizioni di efficienza e sicurezza che permeBe di abbassare consumi e inquinamento grazie a un rispeBo puntuale degli interven8 di manutenzione
Un solo interlocutore professionale sempre a disposizione dell’azienda e dell’u8lizzatore per ogni esigenza, anche qualora vengano scelte soluzioni di acquisizione dei veicoli differenziate
VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI
Maggior flessibilità rispeBo al noleggio a lungo termine in par8colare per percorrenze molto elevate o limitate e per periodi di u8lizzo non predeterminabili, grazie alla possibilità di acquistare un paccheBo di Servizi, personalizzabile, sempre modificabile e senza riaddebi8 a fine contraBo dovu8 a extra percorrenze, se non preven8vamente concordate, o danni al veicolo a fine noleggio
Soluzione o5male qualora venga adoBato il sistema del rimborso chilometrico per l’auto del dipendente.
Possibilità di acquistare anche veicoli a km 0 o seminuovi con la certezza di non avere cos8 di manutenzione imprevis8
VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI
Possibilità di a5vare i servizi anche successivamente
all’acquisto dell’auto e contemporaneamente per l’intera floBa
Monitoraggio ed elaborazione dei da8 derivan8 dalla “scatola nera”, che consentono notevoli risparmi (premi assicura8vi, carburante, rimborsi spese, ecc)
LA STRUTTURA DIVISIONE COMMERCIALE E MARKETING
Area Consumer Si occupa della promozione e della ges8one dei rappor8 con i canali
Area flo-e Si occupa dei rappor8 con i clien8 Aziende, Corporate e gli En8 Pubblici.
Back Office Commerciale Supporta la rete vendita fornendo informazioni riguardan8 l’u8lizzo dei servizi, le procedure e gli strumen8 di vendita e ogni altra informazione u8le a favorire la vendita stessa.
Area Sistemi informa8vi Segue la ges8one integrata e lo sviluppo dei sistemi informa8vi.
LA STRUTTURA - DIVISIONE OPERATIVA
Area Ripris8ni Si occupa del convenzionamento delle carrozzerie che cos8tuiscono la rete delle “Carrozzerie Convenzionate”. Controlla gli interven8 di ripris8no.
Servizio Clien8 È a disposizione del Cliente per qualsiasi necessità si dovesse manifestare nel corso dell’u8lizzo del servizio.
Centrale Opera8va È opera8va 24 ore su 24. È a disposizione in caso di guasto meccanico per veicolo non marciante
Area Manutenzione Si occupa del convenzionamento delle officine meccaniche che cos8tuiscono la rete dei pun8 di assistenza CarFull Service e controlla gli interven8 di meccanica/pneuma8ci ed effeBua verifiche tecniche presso le officine. Man8ene rappor8 con i repar8 tecnici delle case costruBrici.
Via Inverigo, 4 20151 Milano Tel.: +39 02 30 095 111 | Fax: +39 02 30 095 175
Mail: [email protected] | Web: www.carfullservice.it
GRAZIE PER LA VOSTRA ATTENZIONE
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