Download - Blogs. Recorrido por una herramienta de la web 2.0

BLOGS. RECORRIDO POR UNA HERRAMIENTA DE LA WEB 2.0

Eddy Lara Brito

www.DestinosActuales.com

• Interacción de aplicaciones que facilitan compartir información• Permite el intercambio de información entre usuario y usuario• Basado en herramientas de fácil acceso y uso

1995 – 1999 1997 – 2000 1998 – 2003 2000 - 2005 2005- PRESENTE

Concienciación Exploración Desarrollo Conectividad Socialización

INFORMAR

Catálogo

de productos

y/o servicios

INTERACTUAR

Intercambio

interactivo de

información.

CONECTAR

Sustitución en

el mundo online

de actividades

administrativas

VENDER

Transacciones

seguras,

Atención al

cliente

INTERACTUAR

Interacción

directa con el

cliente

Ya no hace falta prácticamente ningún tipo de infraestructura para

crear, editar y publicar los propios contenidos…

Esto hace que los orígenes

de esos contenidos aumenten y se diversifiquen

60MBlogs en todo el mundo

(2 x 6 meses)

Evolución cualitativa / cuantitativa de los blogs

6/10 europeosConoce o lee blogs

(70 millones de europeos)


39MDe europeos no han adquirido un producto/servicio influido

por comentarios negativos en blogs


31%De los españoles reconocen que han dejado de comprar

Un producto/servicio por comentarios negativos en Internet.

Cifras según estudio de Ipsos.


http://www.ipsos.com/

¿Por qué son importantes los blogs para un destino?

• Compartir contenido en diferentes formatos: texto, fotografía, vídeos.• Contenido base para compartir en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.)

Blogs más antiguos• Compartir viajes• Repositorio de información

Atractivo• Espontaneidad• Identificación• Proximidad• Feed back

¿Cuáles son los mejores blogs?• Contenido original• Actualización constante• Posicionamiento• Activos en redes sociales• Marca personal consolidada

Blogs de viajes. ClasificaciónPersonales

Blogs de viajes. ClasificaciónRed de blogs

Blogs de viajes. ClasificaciónB2C

Blogs de viajes. ClasificaciónTemáticos(Gastronomía, arquitectura, fotografía, etc.)

Razones para escribir un postEmocional

Razones para escribir un postGeográfica

Razones para escribir un postCrónica viajera

Razones para escribir un postActualidad

Razones para escribir un postQuejas o denuncia

Razones para escribir un postPost patrocinado

Blogs de viajes y oficinas de turismo

• Conocer muy bien el target de viajero al que se dirige el país-destino

Público DINK (Double income, no kids)

¿Cómo identificar blogs de interés para una oficina de turismo?

Conociéndonos

Conversando:

• Escuchar

• Compartir contenido

• Aportar ideas, información práctica, contenido original

• Comentar posts (Feedback)

• Desvirtualizar

Community

Manager

¿Cómo identificar blogs de interés para una oficina de turismo?

La conversación 2.0 es un proceso de sedimentación

Para ello contamos con las redes sociales que son

gratuitas y muy sencillas de utilizar

¡Cada cabeza es un blog!