Download - Bildungshaus Bad Nauheim: Jahrespramm 2015

UNTERNEHMENSSERVICE

JAHRESPROGRAMM 2015

SEMINAREINHOUSESEMINARECOACHINGPROZESSBERATUNGPROZESSBEGLEITUNG

BILDUNGSHAUS

BAD NAUHEIM

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JAHRESPROGRAMM 2015

VORWORT

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SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN,

berufliche Qualifikation von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ist und bleibt die wichtigste Antwort auf die Herausforderungen, denen sich Unternehmen zukünftig stellen müssen. Eine kontinuierliche, praxisnahe Weiterbildung, die nicht nur der Qualifikation der Beschäftigten, sondern auch deren Motivation dient, fördert und erhält die Innovations- und Konkurrenzfähigkeit eines Unternehmens und sichert somit seinen künftigen wirtschaftlichen Erfolg.

Das Team des Unternehmensservice des Bildungswerks HESSENMETALL e.V. und der Hessischen Wirtschaft e.V. hat mit Unterstützung vieler Unternehmensvertreter und Referenten das Jahresprogramm 2015 erneut weiterentwickelt.

Die Themenangebote sind noch vielfältiger geworden.

Wir unterstützten Sie auch im kommenden Jahr mit unseren Weiterbildungs- und Beratungsangeboten bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Ihrer Fach- und Führungskräfte.

Neben unseren Seminarklassikern und bewährten Seminarreihen für Meister und Teamleiter, Vorarbeiter und den Führungsnachwuchs, bieten wir Ihnen in diesem Jahr auch wieder eine Vielzahl neuer Themen an. So finden Sie in der RubrikMarketing und Vertrieb neue Seminare, die innovative Absatz- und Werbestrate-gien in sozialen Netzwerken aufzeigen. In anderen Bereichen haben wir neue Ange-bote u. a. zu den Themen Innovationsmanagement für Führungskräfte, Potenzial- diagnostik oder Prozessoptimierung aufgenommen.

Unsere Trainings und Seminare bieten wir selbstverständlich auch inhouse an, die ganz auf den individuellen Weiterbildungsbedarf abgestimmt sind. Das Team des Unternehmensservice steht Ihnen hier für Planung, Konzeption und Durchführung von Qualifizierungs-, und Weiterentwicklungsprojekten zur Verfügung, die auf Ihre spezifische Situationen zugeschnitten und für Ihr Unternehmen erfolgsverspre-chend sind.

WOLF MATTHIAS MANG

Vorsitzender des Vorstandes des Verbandes der Metall- und Elektro-Unternehmern Hessen e.V.Vorsitzender des Vorstandes des Bildungswerkes HESSENMETALL e.V.

DR. MICHAEL HANN

Vorsitzender des Vorstandes des Bildungswerkes der HessischenWirtschaft e. V.

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INHALT

JAHRESPROGRAMM 2015

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ALLE SEMINARE AUF EINEN BLICK 6

Der Unternehmensservice 8Coaching 10Forschung und Entwicklung 12Ihre Ansprechpartner 13

SEMINARE 20151 Führung und Zusammenarbeit 14 Führungskompetenz 16 Vom Kollegen zum Vorgesetzten 20 Kommunikation und Gesprächsführung 22

2 Führungskräfte in der Produktion 25 Führungskompetenz für Teamleiter und Meister 26 Vorarbeiter und Gruppensprecher 29

3 Projektmanagement/Management-Know-how 31 Projektmanagement 32 Management-Know-how 33

4 Persönliche Kompetenzen 38 Persönliche Kompetenzen 39 Englischsprachige Seminare 45

5 Betriebswirtschaft 49

6 Personalentwicklung 54

7 Personalarbeit 61

8 Betriebsräte 68

9 Arbeitsrecht/Datenschutz 77

10 Einkauf, Vertrieb und Marketing 84

11 Berufsausbildung 91 Aus- und Weiterbilder 92 Auszubildende 95

12 Assistenz und Sekretariat 100

ANHANG Unsere Referenten 106Kooperationspartner 108Der ideale Rahmen: Bildungshaus Bad Nauheim 110Organisatorisches 112Anmeldung 113Ihr Weg zu uns 114Impressum 115

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ALLE SEMINARE

AUF EINEN BLICK1 FÜHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT

FÜHRUNGSKOMPETENZ1.1 Führungskompetenz – Kompaktseminar ___________ 161.2 Führungskompetenz – Umgang mit Mitarbeitern,

Kunden und Kollegen __________________________ 161.3 Führungskompetenz und Konfliktmanagement ______ 171.4 Führen – Delegieren – Motivieren ___________________ 171.5 Persönlichkeit und Mitarbeiterführung

– Mein Profil als Führungskraft __________________ 181.6 „An einem Strang ziehen“– Teams zur Selbst-

verantwortung und Selbstorganisation führen ______ 181.7 Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe _______ 191.8 Burn-out vorbeugen – Leistungsfähigkeit erhalten __ 19

VOM KOLLEGEN ZUM VORGESETZTEN1.9 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Reflexion

der neuen Rolle als Vorgesetzter (Basisseminar) ____ 201.10 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Führung,

Kommunikation und Persönlichkeit (Aufbaustufe I) __ 20 1.11 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Gesprächsführung

und Konfliktbewältigung (Aufbaustufe II) __________ 211.12 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Teamführung,

und Umgang mit Veränderungen (Aufbaustufe III) ___ 21KOMMUNIKATION UND GESPRÄCHSFÜHRUNG

1.13 Das Mitarbeitergespräch als wesentliches Führungsinstrument _______________ 22

1.14 Beurteilungsgespräche führen __________________ 221.15 Rückkehr- und Fehlzeitengespräche ______________ 231.16 Betriebsbedingte Trennungsgespräche sicher

und fair führen _______________________________ 231.17 Interkulturell kompetent führen – Ein Seminar für

Führungskräfte in interkulturellen/internationalen Arbeitszusammenhängen (NEU) _________________ 24

2 FÜHRUNGSKRÄFTE IN DER PRODUKTION FÜHRUNGSKOMPETENZ FÜR TEAMLEITER U. MEISTER

2.1 Teamleiter und Meister – Führungsrolle und Führungsinstrumente (Basisseminar) _____________ 26

2.2 Teamleiter und Meister – Kommunikation und Mitarbeitergespräche (Aufbaustufe I) ____________ 26

2.3 Teamleiter und Meister – Motivation, Konfliktbewälti-gung und Selbstmanagement (Aufbaustufe II) ______ 27

2.4 Teamleiter und Meister – Arbeitsrechtliche Grundlagen __________________ 27

2.5 Teamleiter und Meister – Betriebswirtschaft/Controlling ________________ 28VORARBEITER UND GRUPPENSPRECHER

2.6 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Grundlagen der Mitarbeiterführung (Kompetenzpass Hessen, Basisseminar) ________________________________ 29

2.7 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führungsverhalten (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe I) __________ 29

2.8 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führen in besonderen Situationen (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe II) _______________________________ 30

2.9 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Problemlöse-techniken und Zeit- und Selbstmanagement (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe III) _________ 30

3 PROJEKTMANAGEMENT/MANAGEMENT-KNOW-HOW PROJEKTMANAGEMENT

3.1 Projektmanagement – Projektmethoden (Basisseminar) _______________________________ 32

3.2 Projektmanagement (Aufbaustufe) ______________ 323.3 Projektmanagement/Projektcontrolling

– Effiziente Projektstrategie und Erfolgskontrolle ___ 33

MANAGEMENT-KNOW-HOW3.4 Methoden zur internen Prozessoptimierung (NEU) __ 333.5 Veränderungsmanagement – 10 Fehler, die Sie

machen und 11 Tipps, wie es besser geht (NEU) ____ 343.6 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich im Produk-

tionsprozesse implementieren (Grundlagen) (NEU) __ 343.7 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich im Produk-

tionsprozesse implement. (Praxisworkshop) (NEU) __ 353.8 Einführung von Zielvereinbarungen – Instrumente

der strukturellen Mitarbeiterführung _____________ 353.9 Strategien zur Fehlzeitenreduzierung _____________ 363.10 Kreativität fördern – Innovationen schaffen _______ 36

4 PERSÖNLICHE KOMPETENZEN4.1 Rhetorik im betrieblichen Alltag (Intensivseminar) –

überzeugend präsentieren, effektiv kommunizieren __ 394.2 Rhetorik Workshop (NEU) ______________________ 394.3 Argumentations- und Überzeugungstechniken – Die

eigene Position klar u. überzeugend kommunizieren _ 404.4 Effizientes Planen und Arbeiten – Methoden

strukturierter Problembearbeitung und Planung ____ 404.5 Train the Trainer ______________________________ 414.6 Motiviert sein, motiviert bleiben – „Das Zürcher

Ressourcenmodell (ZRM®)“ als Methode des Selbstmanagements (NEU) _____________________ 41

4.7 Zeit- und Selbstmanagement ____________________ 424.8 Stressmanagement – Balancierte Stressbewältigung 424.9 Grundlagen der Kommunikation __________________ 434.10 Moderationstraining – Besprechungen und

Sitzungen effektiv und zielorientiert leiten _________ 434.11 Meine Rolle im Team___________________________ 444.12 Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen,

analysieren und lösen _________________________ 444.13 Unternehmensziel Gesundheit – Mitarbeiter/-innen

als Ressource ________________________________ 45ENGLISCHSPRACHIGE SEMINARE

4.14 Englisch für Monteure, Service- und Anwendungstechniker (NEU) ________ 45

4.15 Presenting in English __________________________ 464.16 English for Negotiations ________________________ 464.17 Business-Etikette und professioneller Small Talk

im Geschäftsleben ____________________________ 474.18 English Business Communication ________________ 479.8 Key Aspects of Employm. & Labour Law in Germany _ 4811.16 Speaking everyday business English – for trainees

and apprentices ______________________________ 48

5 BETRIEBSWIRTSCHAFT5.1 Einstig ins Rechnungswesen I – Bilanzen lesen,

verstehen und mit Kennzahlen analysieren _________ 505.2 Einstieg ins Rechnungswesen II – Kostenrechnung,

Kalkulation und operatives Controlling ____________ 505.3 Kostenfallen vermeiden – Ertragspotenziale

aufspüren ___________________________________ 515.4 Investitionen beurteilen ________________________ 515.5 Steuern mit Kennzahlen ________________________ 525.6 Budgetierung und Planung ______________________ 525.7 BWL Auffrischung

für Fach- und Führungskräfte (NEU) ______________ 53

6 PERSONALENTWICKLUNG6.1 Grundlagen der Personalentwicklung _____________ 556.2 Social Media in der HR-Praxis ___________________ 556.3 Werkstatt Personalentwicklung _________________ 566.4 Kollegiale Fallberatung: Wir sehen was, was du

nicht siehst! Eine Methode zur arbeitsplatznahen Problemlösung (NEU) __________________________ 56

6.5 Kompetenzen feststellen, managen u. transferieren _ 576.6 Erfolgreiches Recruiting: Bewerberansprache,

-auswahl und -interview _______________________ 576.7 Praxistraining Einstellungsgespräche _____________ 586.8 Praxistraining Arbeitszeugnisse (NEU) ____________ 58

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DER DEMOGRAFISCHEN ENTWICKLUNG BEGEGNEN6.9 Talente erkennen, fördern und binden – Modernes

Talentmanagement für den Mittelstand ___________ 596.10 Workshop „Potenzialdiagnostik“ – Potenziale im

Unternehmen identifizieren (NEU) ________________ 596.11 Entdeckung der Vielfalt – Diversity Management

für die Zusammenarbeit in vielfältigen Teams _______ 606.12 Von den Babyboomern zu den Digital Natives:

Generationen erfolgreich führen _________________ 60

7 PERSONALARBEIT7.1 Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat __ 627.2 Leistungs- und erfolgsbezogene Entgeltgestaltung __ 627.3 Neuerungen im Lohnsteuer- und

Sozialversicherungsrecht ______________________ 637.4 Praxis der Entgeltabrechnung (Basisseminar) ______ 637.5 Praxis der Entgeltabrechnung (Aufbaustufe) _______ 647.6 Dienstreisen, Montage- und Projekteinsätze im

Ausland – Kurzzeitige Auslandseinsätze kompakt und aktuell dargestellt _________________________ 64

7.7 Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen im Arbeits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern (NEU) _______ 65

7.8 Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen (NEU) __ 65

7.9 Raus aus der Drittschuldnerfalle – Behandlung von Lohnpfändung, Abtretung und Verbraucherinsolvenz in der Entgeltabrechnung _______________________ 66

7.10 Entsendung – Auslandseinsatz von Mitarbeitern – Sozialvers.- und Steuerrecht, Vertragsgestaltung ___ 66

7.11 Best practice: Steuer- und Sozialvers.recht sowie Vertragsgestaltung und Auslandsentsendung (NEU) _ 67

8 BETRIEBSRÄTE8.1 Praxis der Betriebsräte – Grundlagenwissen

für die Betriebsratsarbeit (Basisseminar) __________ 708.2 Praxis der Betriebsräte – Recht, Arbeitstechnik

(Aufbaustufe) ________________________________ 708.3 Betriebliches Gesundheitsmanagem. f. Betriebsräte I

– Mit Maßnahmen im Arbeits-/Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern ________________ 71

8.4 Betriebliches Gesundheitsmanagem. f. Betriebsräte II – Gesunde Arbeit im gesunden Unternehmen _______ 71

8.5 Geschäftsführung des Betriebsrates I – Rechtliche Grundlagen und Positionsbestimmung ____________ 72

8.6 Geschäftsführung des Betriebsrates II – Rechtliche Grundlagen und Verhandlungsführung ____________ 72

8.7 Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft – Das 1x1 der BWL für Betriebsräte _______________ 73

8.8 Betriebsräte – Unternehmensplanspiel TOPSIM ____ 738.9 Professionelle Verhandlungsführung für Betriebsräte 748.10 Arbeitsrecht für den Betriebsrat I – Grundl. des BetrVG,

Rechte u. Pflichten d. Mitglieder im Betriebsrat _____ 748.11 Arbeitsrecht für den Betreibsrat II – Organisation

und Amtsführung des Betriebsrats _______________ 758.12 Arbeitsrecht für den Betriebsrat III – Grundlagen

des Arbeitsrechts und Arbeitsvertrags ____________ 758.13 Arbeitsrecht für den Betriebsrat IV – Arbeitsgesetze

im betrieblichen Alltag _________________________ 768.14 Jugend- und Auszubildendenvertreter

(Grundlagenseminar) __________________________ 76

9 ARBEITSRECHT/DATENSCHUTZ9.1 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte I

– Grundlagen des Arbeitsvertrags ________________ 789.2 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte II

– Arbeitsgesetze in der täglichen Praxis ___________ 789.3 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte III

– Das Betriebsverfassungsgesetz ________________ 799.4 Update Arbeitsrecht ___________________________ 799.5 Das Einigungsstellenverfahren

nach dem Betriebsverfassungsgesetz ____________ 80

9.6 Wie kündige ich ein Arbeitsverhältnis richtig – Aktuelle Rechtslage und praktische Tipps ________ 80

9.7 Das Arbeitsverhältnis beenden – Kündigung und Arbeitszeugnis ____________________________ 81

9.8 Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany __________________________________ 81

9.9 Das alte und neue Urlaubsrecht – Das Bundesurlaubsgesetz einfach erklärt ________ 82

9.10 Kontrolle am Arbeitsplatz (NEU) _________________ 829.11 Praxis des betriebl. Datenschutzes – Grundlagen (NEU) 83

10 EINKAUF, VERTRIEB UND MARKETING10.1 Verhandlungstraining für Einkäufer _______________ 8510.2 Marketing kompakt (NEU) ______________________ 8510.3 Kundengespräche professionell führen

– Praxistraining für Ingenieure und Techniker ______ 8610.4 Neukundengewinnung am Telefon _______________ 8610.5 Verhandeln und überzeugen – Kompakttraining _____ 87 10.6 Vertragsrecht ________________________________ 8710.7 Vertriebswege rechtssicher gestalten ____________ 8810.9 Mit Social Media erfolgreich in Marketing u. Vertrieb 8810.10 Online-Marketing m. Google-Werbung und -Analytics 8910.11 Neu im Vertrieb – Toolbox für Verkaufstalente ______ 8910.12 Vertrieb für Profis – Verkaufen unter Preisdruck ____ 90

11 BERUFSAUSBILDUNG AUS- UND WEITERBILDER

11.1 Ausbilder/-in als Coach u. Lernberater/-in _________ 9211.2 Beurteilen, Qualifizieren, Fördern

– Gesprächsführung mit Auszubildenden (NEU) _____ 9211.3 Sicherung des Lernerfolges in schwierigen

Ausbildungssituationen ________________________ 9311.4 Ausbilden am Arbeitsplatz ______________________ 9311.5 Interkulturell kompetent ausbilden – Ein Seminar

für Ausbilder interkulturell zusammengesetzter Arbeitsgruppen _______________________________ 94

11.6 Recht in der Ausbildungspraxis _________________ 9411.7 Workshop:

Verhaltensauffälligkeiten bei Auszubildenden ______ 95AUSZUBILDENDE

11.8 Sozialpädagogische Woche – persönliche und berufliche Lebensplanung für Auszubildende ___ 95

11.9 Willkommen im Beruf – Basics für Einsteiger _______ 9611.10 Outdoortraining – persönliche und

soziale Kompetenzen trainieren __________________ 9611.11 Unternehmensplanspiel TOPSIM _________________ 9711.12 Lern- und Arbeitstechniken – Selbstmanagement

in der Ausbildung _____________________________ 9711.13 Präsentation für Auszubildende__________________ 9811.14 Umgangsformen für Auszubildende

– stilsicher und souverän im Berufsleben __________ 9811.15 Telefontraining für Auszubildende ________________ 9911.16 Speaking everyday business English

– for trainees and apprentices ___________________ 99

12 ASSISTENZ UND SEKRETARIAT12.1 Professionell telefonieren – gezielte und effiziente

Gesprächsführung ___________________________ 10112.2 Dienstleistungszentrum Sekretariat – Kompaktsem. 10112.3 Zeitgem. Schriftverkehr – Korrespondenztraining __ 10212.4 Optimale Chefentlastung durch professionelle

Arbeitsorganisation __________________________ 10212.5 Umgang mit Konflikten u. Stress im Sekretariat ____ 10312.6 Ablage und Informationsmanagement

– Steigern Sie die Produktivität und Effizienz in Ihrem Sekretariat durch die optimale Ablage ____ 103

12.7 Sekretariats-und Assistenztraining _____________ 10412.8 Durchsetzungsstrategien im Office

– Mit Charme und Nachdruck zum Ziel ___________ 10412.9 Speed Reading – Eine Anleitung zur Steigerung der

Lesegeschwindigkeit und des Textverständnisses __ 105

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AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS

UNTERNEHMENSSERVICE

Personal- und Organisationsentwicklung mit dem direkten Draht in die Unterneh-men: Der Unternehmensservice ist das professionelle Beraterteam des Bildungs-werks der Hessischen Wirtschaft e. V. und des Bildungswerks HESSENMETALL e. V.

Wir unterstützen Sie bei der Gestaltung betrieblicher Lern- und Veränderungspro-zesse sowie bei der Entwicklung transpa-renter Organisationsstrukturen und wir-kungsvoller Kommunikation. Wir sind Ansprechpartner bei allen Fragen rund um die Qualifizierung und Weiterentwicklung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, von Unternehmensbereichen bzw. Teams und Abteilungen. Eine über 40-jährige Erfahrung und unser traditionell enger Kontakt zu Unternehmen

befähigen uns, eine kompetente und pra-xisnahe Beratung und entsprechende Qua-lifizierungsprojekte anzubieten. Je nach Konzep tion und Bedarf ziehen wir externe Trainer/-innen und Berater/-innen hinzu, die spezielle Anfragen kompetent abde-cken können. Wir haben ein Netzwerk von unterschiedlichsten Kompetenzen und Erfahrungsträger/ -innen herausgebildet und pflegen mit unseren Trainerinnen und Trainern eine langfristige Zusammenarbeit und regen Austausch.

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UNSERE HOMEPAGEwww.bildungshausbadnauheim.de

Unsere Angebote mit ergänzenden und aktuellen Informationen zu Semi-naren und Sonderveranstaltungen so-wie zu unserem Haus finden Sie auch auf unserer Website. Schauen Sie rein!

SEMINARANGEBOTMit dem vorliegenden Jahresprogramm stellen wir Ihnen gängige Angebote für die Entwicklung einer zukunftsorientierten Führungs- und Zusammenarbeitskultur zur Ver fügung. Wir legen Wert auf eine teilnehmer-, ergebnis- und erlebnis-orientierte Gestaltung unserer Seminare und bieten unseren Kunden bewährtes Know-how. Die ständige Aktualisierung unserer Seminare ist uns genauso wichtig wie eine lebendige und praxisnahe Durch-führung. Wir fördern konsequent den ak-tiven Erfahrungsaustausch der Teilneh-mer/-innen untereinander. Die Seminare sind praxisorientiert, und unsere Trainer/-innen fördern und fordern das aktive Ler-nen in der Gruppe.

INHOUSESEMINAREWir bieten Ihnen sämtliche Themen des Programms auch als Inhouse-Seminare an. Hier beschäftigen sich Mitarbeiter/-innen und Führungskräfte eines Bereiches ge-meinsam und gleichzeitig mit Schwerpunkt themen, Fragestellungen und den Strukturen im jeweiligen Unter-nehmen. So werden bereits im Seminar verbindliche Absprachen zur Weiterarbeit getroffen. Wir arbeiten praxis- und transfer orientiert und beziehen die Inhalte auf Ihre betrieblichen Anforderungen und Wünsche.

Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam ein für Ihr Unternehmen passendes Weiterbil-dungs-, Organisations- oder Personalent-wicklungskonzept. Wir kommen gerne bei Ihnen vorbei und stehen Ihnen für ein Be-ratungsgespräch zur Verfügung. Sprechen Sie uns an!

COACHINGFach- und Führungskräften bieten wir Coaching zur bedarfsgerechten Unterstüt-zung an. Coaching fördert die Selbstwahr-nehmung und die Entwicklung vorhan-dener Ressourcen. Ziel ist es, die Qualität der Arbeit zu sichern und zu verbessern sowie die Zusammenarbeit und Leistungs-fähigkeit zu fördern. Coaching ist direkt anschlussfähig, da es direkt an Ihren Fra-gen und Themen ansetzt.

Coaching ist wirtschaftlich, exklusiv und pragmatisch. Niemand braucht besondere Probleme zu haben, um Coaching als ein wirkungsvolles und effektives Entwick-lungsinstrument zu nutzen. Weitere Infos finden Sie auf Seite 10.

BERATUNG – PROZESSBERATUNG UND -BEGLEITUNGWir ermitteln gemeinsam mit Ihnen den Entwicklungsbedarf, konzipieren Ange-bote und stimmen diese inhaltlich und ziel-gruppenspezifisch mit Ihnen ab. Wir steu-ern den Durchführungsprozess, begleiten die Akteure fachlich und organisatorisch während des Projekts und gestalten die Auswertung und Überprüfung der Zieler-reichung einer Qualifizierung. Wir stehen nach Abschluss von Qualifizierungen zur Verfügung, um den Lerntransfer abzusi-chern. Sie bekommen Beratung, Durchfüh-rung und Begleitung im persönlichen Kontakt und aus einer Hand.

Wir begleiten Sie auch bei umfangreichen Personal- und Organisationsentwicklungs-vorhaben. Unsere Prozessberatung zielt darauf ab, das Management bei der Dia-gnose ge gen wärtiger Organisationsstruk-

turen und -prozesse zu unterstützen und einen darauf abgestimmten Handlungs-plan zu entwickeln. So entstehen Ziele und ein Prozedere, das es ermöglicht, Mitarbeiter/-innen, Strukturen und Pro-zesse im angemessenen Tempo wirkungs-voll weiterzuent wickeln. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung!

PROGRAMMPRÄSENTATION

Wir laden Sie herzlich ein zur Präsen-ta tion unseres neuen Seminarpro-gramms:

5. Februar 2015, 14 UhrBILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM

Wie in jedem Jahr bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Auswahl an Trai-nerinnen und Trainern zu erleben,unsere Berater/-innen kennenzu-lernen und sich über aktuelle Ange-bote und Konzepte zu informieren.

INFORMATIV UND AKTUELL:UNSER NEWSLETTER

Wenn Sie über aktuelle Angebote, Themen, Fragestellungen und Veran-staltungen informiert werden möch-ten, senden wir Ihnen gern unseren Newsletter. Schicken Sie dazu ein-fach eine E-Mail mit dem Stichwort „Newsletter“ an:

seminare@bildungshaus-bad- nauheim.de

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QUALITÄT SICHERN UND VERBESSERN

COACHING

Coaching dient der Überprüfung, Verbes-serung und Optimierung von Kommunikati-on und Zusammenarbeit im beruflichen Alltag und führt zu höherer Arbeitszufrie-denheit und besserer Leistung. Coaching bietet den Rahmen für eine vertrauens-volle Begegnung, konstruktive Auseinan-dersetzung und klare Zielorientierung. Es geht darum, vorhandene Ressourcen zu aktivieren, Entwicklungsfelder zu bearbei-ten und den Transfer in den beruflichen Alltag nachhaltig zu begleiten.

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TYPISCHE ANLÄSSE• Wunsch nach Kompetenzerweiterung oder Neuorientierung• Übernahme neuer Aufgaben bzw. Leitungsfunktionen• Gestaltung von Veränderung• Suche nach neuen Konzepten und Handlungsperspektiven• Umgang mit institutionellem Verän- derungsdruck und Struktur anpassung • Teamentwicklung• Suche nach einem hilfreichen und konstruktiven Blick von außen• Unbefriedigende Arbeitsergebnisse, Burn-out und Krisen bewältigung

DIE WIRKUNGCoaching stellt den „Blick von außen“ als ständiges Feedback zur Verfügung, erwei-tert die Selbstwahrnehmung und themati-siert den situations gerechten Umgang mit eigenen und äußeren Ansprüchen. Coa-ching stärkt die Selbstverantwortung und verbindet gute Arbeitsergebnisse mit ho-her Arbeitszufriedenheit.

EINZELCOACHING ist eine professionelle Beratung, in der der/die Rat suchende in einem vertraulichen Rahmen das beruf-liche Handeln analysiert, überdenkt und neu strukturiert. Im Mittelpunkt stehen persönliche Ressourcen. Der Beratungs-prozess beinhaltet die Auseinander- setzung mit dem persönlichen Führungs-verhalten, dem Selbstmanagement und dem Umgang mit eigenen und äußeren Ansprüchen. Ziel ist die Förderung der Kommunikations- und Beziehungskompe-tenz im Umgang mit Kolleginnen und Kollegen, Mitarbeiterinnen und Mitarbei-tern, mit Vorgesetzten sowie Kundinnen und Kunden, um die Arbeitsergebnisse zu optimieren. Vor diesen Fragen stehen alle Führungs-kräfte. Coaching ist deshalb nicht nur für Problemsituationen geeignet, sondern vor allem ein vorausschauendes Entwick-lungsinstrument für alle, die sich verbes-sern wollen.

TEAMCOACHING für Fach- und Führungs-kräfte, die gemeinsam in einem Unterneh-mensbereich, Team oder Projekt arbeiten. Teamcoaching bedeutet sowohl Beratung und Qualifizierung als auch Teamentwick-lung. Es werden die zwischenmensch-lichen und strukturellen Aspekte in der Zu-sammenarbeit genauer betrachtet. Die Teilnehmer/-innen reflektieren ihr Kommu-nikations- und Konflikt verhalten. Sie ver-bessern ihre Zusammenarbeit und Leis-tungsfähigkeit und entwickeln verbindliche Maßnahmepläne.

Ein Teamcoachingprozess für die mittlere und obere Führungsebene kann die Wei-terentwicklung der Führungskultur und strukturelle Veränderungen ansteuern, ef-fektiv bearbeiten und den Transfer nach-haltig unterstützen. Unsere Supervisorinnen und Supervisoren haben anerkannte Ausbildungen abge-schlossen (siehe Deutsche Gesellschaft für Super vision e. V., DGSv) und vielfältige Coachingerfahrungen. Wir sichern Ihnen eine hohe Beratungsqualität und Professio nalität zu.

WEITERE INFORMATIONEN

Für weitere Informationen und ein kostenfreies Vorgesprächstehen wir gerne zur Verfügung.

JOACHIM VELTENSupervisor (DGSv) Telefon: 06032 948-110 E-Mail: [email protected]

BERND HAMMERSupervisor (DGSv)Telefon: 06032 948-115E-Mail: [email protected]

SUSANNE KOCH-SCHNEIDERSupervisorin (DGSv)Telefon: 06032 948-118E-Mail: [email protected] 11

MECHTHILD HERINGCoach (zertifiziert nach DCV) Telefon: 06431 98 04 18 E-Mail: [email protected]

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WEITER DENKEN

FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG

In allen unternehmerischen Bereichen spielen Forschung und Entwicklung eine wesentliche Rolle. So auch bei uns: Das Beraterteam des Unter nehmensservice arbeitet eng mit der Abteilung Forschung des Bildungswerks der Hessischen Wirt-schaft e. V. zusammen, um aktuelle The-men und Trends der Personal- und Organisa tionsentwicklung aufzugreifen.

Gemeinsam bieten wir Ihnen die Möglich-keit, sich an Forschungsvor haben zu betei-ligen, an aktuellen Diskussionen mitzuwir-ken und sich im Rahmen überbetrieblicher Veranstaltungen mit anderen Unterneh-mensvertreterinnen und -vertretern sowie Expertinnen und Experten aus zutauschen.

AKTUELLE FORSCHUNGSPROJEKTE UND VERANSTALTUNGENWir informieren Sie gerne über laufende und geplante Forschungsvorhaben und über unsere Veranstaltun gen im Rahmen dieser Koope ration. Sprechen Sie uns an.

WEITERE INFORMATIONEN

Bildungshaus Bad NauheimJOACHIM VELTENTelefon: 06032 948-110 E-Mail: [email protected]

Bildungswerk der Hessischen Wirt-schaft e. V., ForschungDR. CORNELIA SEITZTelefon: 06032 86958-710E-Mail: [email protected]

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DER DIREKTE WEG ZU UNS

IHRE ANSPRECHPARTNER

Kurze Wege sind uns wichtig: Unsere Berater/-innen in den Regionen stehen für Ihre Fragen zum Beispiel zur Planung Ihrer Weiterbildungs-projekte, zur Konzeption von Inhouse-seminaren und zu Prozessberatung und -begleitung gern zur Verfügung. Sprechen Sie uns an.

BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM1 JOACHIM VELTEN, Bereichsleiter Telefon: 06032 948-110, E-Mail: [email protected] FRANK NEUHAUS, SeminarleiterTelefon: 06032 948-750, E-Mail: [email protected] SEBASTIAN FOLTIN, Berater Unternehmensservice Telefon: 06032 948-751 E-Mail: [email protected]

MITTELHESSEN4 MECHTHILD HERING, Beraterin UnternehmensserviceTelefon: 06431 9804-18, E-Mail: [email protected] SUSANNE KOCH-SCHNEIDER, Beraterin UnternehmensserviceTelefon: 06032 948-118, E-Mail: [email protected]

RHEIN-MAIN/SÜDHESSEN6 BERND HAMMER, Projektleiter Unternehmensservice Telefon: 0611 18248-25 oder 06032 948-115, E-Mail: [email protected]

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SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

1. Führung undZusammenarbeit

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FÜHRUNGSKOMPETENZ1.1 Führungskompetenz – Kompaktseminar __________________________________ 161.2 Führungskompetenz – Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kollegen ___________ 161.3 Führungskompetenz und Konfliktmanagement _____________________________ 171.4 Führen – Delegieren – Motivieren _____________________________________ 171.5 Persönlichkeit und Mitarbeiterführung – Mein Profil als Führungskraft _______________________________________ 181.6 „An einem Strang ziehen“ – Teams zur Selbstverantwortung und Selbstorganisation führen ___________________________________________ 181.7 Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe ______________________________ 191.8 Burn-out vorbeugen – Leistungsfähigkeit erhalten __________________________ 19

VOM KOLLEGEN ZUM VORGESETZTEN1.9 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Reflexion der neuen Rolle als Vorgesetzter (Basisseminar) __________________ 201.10 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Führung, Kommunikation und Persönlichkeit (Aufbaustufe I) _________________ 20 1.11 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (Aufbaustufe II) _________________ 211.12 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Teamführung und Umgang mit Veränderungen (Aufbaustufe III) _______________21

KOMMUNIKATION UND GESPRÄCHSFÜHRUNG1.13 Das Mitarbeitergespräch als wesentliches Führungsinstrument _________________ 221.14 Beurteilungsgespräche führen ________________________________________ 221.15 Rückkehr- und Fehlzeitengespräche ____________________________________ 231.16 Betriebsbedingte Trennungsgespräche sicher und fair führen __________________ 231.17 Interkulturell kompetent führen – Ein Seminar für Führungskräfte in interkulturellen/internationalen Arbeitszusammenhängen (NEU)______________ 24

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1.1 Führungskompetenz – Kompaktseminar

ZielgruppeFührungskräfte aus allen Unternehmensbe-reichen, die Personalverantwortung tragen. Das Seminar richtet sich auch an Führungs-kräfte, die Mitarbeiter/-innen „remote“ führen.

ZieleDurch Führung können Kreativität und Leistung gefördert, ein gutes Betriebs klima geschaffen und Mitarbeiter/-innen an das Unternehmen gebunden werden. Die Teilnehmer/-innen erhalten in diesem Seminar einen systematischen Überblick über moderne Führungskonzepte und -techniken. Die Teilnehmer/-innen haben die Möglichkeit, ihr eigenes Führungsverhalten zu reflektieren und anhand von praktischen Übungen gemein-sam mit der Gruppe und dem Trainer zu analy-sieren. Ziel ist es, sachlich fundiertes Hintergrundwis-sen über Führungstheorien sowie die Möglich-keiten und Grenzen ihrer praktischen Umset-zung in kompakter Form zu vermitteln.

Inhalte ■ Rolle und Aufgaben einer Führungskraft ■ Führungsstil-Modelle ■ Persönlichkeits- und Kommunikations -

modelle ■ Analyse der eigenen Führungssitua tion

und des eigenen Führungsstils ■ Führungstechniken und dazugehörige

Modelle:• Ziele setzen• Delegieren• Kontrollieren• Feedback geben und nehmen• Kritikgespräche führen• Mitarbeiter/-innen fördern und

entwickeln• Motivieren• Mitarbeitergespräche führen

MethodenLehrvortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Feed-backübungen

Dauer3 Tage

Termine16.03.2015 - 18.03.201501.07.2015 - 03.07.201518.11.2015 - 20.11.2015

Kosten€ 980,00 (+ antl.MwSt.)einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr

OrtBad Nauheim

Weiterführendes SeminarAls Aufbauseminar empfehlen wir Ihnen Sem-inar 1.2 „Führungskompetenz – Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kollegen”.

1.2 Führungskompetenz – Umgang mit Mitarbeitern, Kunden und Kollegen

ZielgruppeFührungskräfte, die lernen wollen, mit sich,ihren Mit arbeiterinnen und Mitarbeitern und mit ihren Mitmenschen noch erfolgreicherumzugehen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen lernen Modelle der „Transaktionsanalyse“ kennen und an zuwenden. Die Persönlichkeits- undKommunikationsmodelle helfen bei der eigenen Weiterentwicklung und bei der selbstständigen Entwicklung von Lösungen in kritischen zwischenmenschlichen Situationen.

Inhalte ■ Vermittlung eines beziehungsorientierten

Führungs- und Kommuni ka tionsstils ■ Ursachen gestörter Kommunikation

methodisch erfassen ■ Erkennen psychologischer Fallen ■ Umgang mit „schwierigen“ Menschen ■ Reagieren auf unfaire Angriffe ■ Konstruktiver Umgang mit verdeckten

Botschaften ■ Erkennen von eingeschliffenen

Verhaltensmustern ■ Erkennen von Stärken und Schwächen des

eigenen Kommunikations- bzw. Führungs-verhaltens

■ Konstruktiver oder destruktiver Umgang mit sich selbst und Anderen

MethodenEinzel- und Gruppenarbeit, Lehrgespräch, Diskussion, Rollenspiel bzw. praktische Übungen, Selbsterfahrung

Dauer3 Tage

Termine15.04.2015 - 17.04.201507.09.2015 - 09.09.2015

Kosten€ 980,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr

OrtBad Nauheim

Weiterführendes SeminarAls Aufbauseminar empfehlen wir Ihnen Seminar 1.3 „Führungskompetenz und Konfliktmanagement“.

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1.3 Führungskompetenz und Konfliktmanagement

ZielgruppeFührungskräfte aller Ebenen mit Personal-verantwortung

ZieleDas Erkennen von Konfliktursachen und die erfolgreiche Konfliktbewältigung gehören zu den wichtigsten Kompetenzen einer Füh-rungskraft. Die Teilnehmer/-innen erlangen in diesem Seminar Sicherheit im Umgang mit Kon flikten unterschiedlichster Art.

Inhalte ■ Konfliktarten ■ Konfliktentstehung ■ Konfliktlösungstechniken ■ Konfliktmoderation in sechs Stufen ■ Reflexion eigener Konfliktsituationen ■ Praktische Erprobung der Techniken zur

Problemlösung

MethodenEinzel- und Gruppenarbeit, Lehr gespräche, Diskussion, Rollenspiel, praktische Übungen, Fallarbeit

Dauer2 Tage

Termine28.05.2015 - 29.05.201512.10.2015 - 13.10.2015


OrtBad Nauheim

SonstigesDie Zahl der Teilnehmer/-innen ist bei diesem Training auf maximal 10 begrenzt, um ausrei-chend Zeit für individuelle Arbeit bzw. Bei-spiele der Teilnehmer/-innen zu haben.

1.4 Führen – Delegieren – Motivieren

ZielgruppeFührungskräfte, die ihre Delegationskompe-tenz optimieren wollen.

ZieleIn diesem Workshop geht es darum, die eige-ne Delegationskompetenz zu optimieren, aber auch mit Delegationen des eigenen Chefs besser umzugehen. Im Rahmen einer Delegationsanalyse betrach-ten wir die Beziehungsdynamik zwischen Vor-gesetzten und Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen unter Berücksichtigung des strukturellen Um-felds und erarbeiten praxisnahe Lösungen. Darüber hinaus beschäftigen wir uns mit weiteren Arbeits - und Kommunikationstech-niken und schauen welche Möglichkeiten wir haben, die Beziehungsebene zwischen allen Beteiligten konstruktiv zu beeinflussen. Auch die eigene Einstellung ist ein Schlüsselfaktor hierbei.

Inhalte

■ Mythen contra Delegation ■ Delegieren, aber realistisch bleiben ■ Professionelle Problemanalyse und

Problemlösungstraining ■ Kommunikation ist die halbe Miete ■ Bedeutung des Feedbacks ■ Der Zusammenhang zwischen Delegieren

und Kommunikation sowie Zielen und Prio-ritätenmanagement

■ Entspannt delegieren

MethodenTrainer-Input, Gruppenarbeit anhand von Pra-xisfällen der Teilnehmer, Fallstudien.Ausführliches Video-Feedback und Bearbeitung Ihrer individuellen Anliegen.Mithilfe eines persönlichen Aktionsplans definieren Sie konkrete Transferziele.

Dauer2 Tage

Termin10.12.2015 - 11.12.2015


OrtBad Nauheim

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1.5 Persönlichkeit und Mitarbeiterführung – Mein Profil als Führungskraft

ZielgruppeFührungskräfte aus allen betrieblichen Bereichen

ZieleDie Frage nach der erfolgreichen Persönlich-keit ist so alt wie die Menschheit. Das Geheimnis für den persönlichen und beruf-lichen Erfolg liegt darin, sich selbst und andere besser zu verstehen und zu erkennen, wie das eigene Verhalten das Verhalten anderer Menschen beeinflusst. Anhand des persolog® Persönlichkeitsmo-dells entwickeln die Teilnehmer/-innen ihr persönliches Führungsprofil und erfassen ihre Stärken und Grenzen im Umgang mit unter-schiedlichen Mitarbeitern. Sie lernen darüber hinaus, Ihre persönlichen Führungsfähigkeiten flexibel einzusetzen sowie kritische Situati-onen oder Konflikte souverän zu meistern.

Inhalte ■ Die vier Grunddimensionen menschlichen

Verhaltens ■ Den eigenen Verhaltensstil definieren

und verstehen ■ Führungsstärken und Führungsschwächen

erkennen lernen ■ Welches Führungsverhalten erfordert die

Situation? ■ Der Einfluss der persönlichen Überzeu-

gungen auf das eigene Führungsverhalten ■ Verhalten von Mitarbeitern beobachten

und deuten lernen ■ Effektiv mit anderen umgehen und erfolg-

reiche Strategien für die Zusammenarbeit entwickeln

■ Persönlicher Aktionsplan

MethodenImpulsreferate, praktische Übungen, Gruppendiskussion, Fallstudien

Das „persolog-Persönlichkeitsprofil“ ist selbst anleitend, selbstauswertend und selbstbeschreibend. Die Teilnehmer/- innen arbeiten an ihren sozialen Kompetenzen.

Dauer2 Tage

Termine07.05.2015 - 08.05.201505.11.2015 - 06.11.2015


OrtBad Nauheim

1.6 „An einem Strang ziehen“ – Teams zur Selbstverantwortung und Selbstorganisation führen

ZielgruppeFührungskräfte mit Teamführungsauf gaben, Team- und Projektleiter/-innen

ZieleDer wesentliche Unterschied zwischen der Führung einzelner Mitarbeiter und der Führung von Teams liegt in der Nutzung der Dynamik der Teammitglieder untereinander, um ein besseres Arbeitsergebnis zu erzielen. Für ein gutes Teammanagement lernen die Führungskräfte in diesem Seminar Hinter-grundwissen und praktische Werkzeuge zur Gestaltung und Aufrechterhaltung der Team- bzw. Gruppendynamik kennen und in ihre betriebliche Praxis zu übertragen.

Inhalte ■ Der Entwicklungsprozess von Gruppen ■ Steuerungsmöglichkeiten und -techniken

der Leiterin / des Leiters ■ Auswirkung des Leitungsverhaltens auf

die Leistungsbereitschaft des Teams ■ Umgang mit Teams und Gestaltung derer

Selbstorganisation ■ Gestaltung von Kommunikation

und Information ■ Förderung der Kooperation im Team ■ Gestaltung und Leitung von Gruppenge-

sprächen

MethodenLehrvortrag, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Interaktionsübungen, Moderationsmethoden

Dauer2 Tage

Termin26.03.2015 - 27.03.2015


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1.7 Gesundheitsförderung als Führungsaufgabe

ZielgruppeFührungskräfte, die sich für Gesundheit und Leistungsfähigkeit Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verantwortlich fühlen.

ZieleIm Seminar wird erarbeitet, wie die verant-wortlichen Führungskräfte durch geeignetes Verhalten ihren konkreten Beitrag zu einer nachhaltigen Gesundheitsförderung leisten können. Dazu gehört auch, nach dem Prinzip Selbstverantwortung die Mitarbeiter/-innen dahingehend zu unterstützen, ihre gesund-heitsbezogene Handlungsfähigkeit zu erhö-hen. Das Seminar zielt darauf ab, das Wissen und die Handlungskompetenz der teilneh-menden Führungskräfte für das Thema zu er-höhen. Nach der Veranstaltung sind die Teilnehmer/-innen mit den Grundlagen, den Wirkungszusammenhängen und den zentralen Methoden und Ansätzen vertraut und können dieses Wissen flexibel in der Praxis umset-zen.

Inhalte ■ Sensibilisierung für die Beziehung zwi-

schen den Themen Gesundheit und Lei-stungsbereitschaft sowie Leistungsfähig-keit

■ Reflexion und Erfassung potentieller Bela-stungen und Risiken im eigenen Betrieb

■ Elemente einer betrieblichen Gesundheitsförderung: Inhalte, Zielsetzungen, Methoden

■ Die Rolle der Führungskraft in der betrieblichen Gesundheitsförderung: An-forderungen, Möglichkeiten und Grenzen

■ Instrumente zur Einbeziehung der Mitarbeiter/-innen (z. B. Gesundheitszir-kel, Befragungen, Gesundheits gespräche)

■ Gesundheitsgerechte Gestaltung von Ar-beitseinsatz und Arbeitsorganisa tion

■ Die Führungskraft als Vorbild: der eigene Umgang mit Stress und Möglichkeiten der effektiven Stressbewältigung

MethodenVortrag, Einzel- und Gruppenarbeit, Reflexionseinheiten

Dauer2 Tage

Termin15.06.2015 - 16.06.2015


OrtBad Nauheim

1.8 Burn-out vorbeugen – Leistungsfähigkeit erhalten

ZielgruppeFührungskräfte, die ihre Mitarbeiter vor Burn-out und Überforderung schützen wollen.

ZieleIn diesem Workshop geht es darum, Burn-out als Folge von übermäßigem chronischen Stress und Überforderung der Mitarbeiter/-innen rechtzeitig zu erkennen und zu vermei-den. So können Ausfallzeiten verhindert und die Leistungsfähigkeit des Teams optimiert werden. Burn-out ist ein stetig wachsendes Phänomen berufsbezogener, chronischer Erschöpfung und kann zum Teil durch überhöhte Erwar-tungen an sich selbst, aber auch durch unrea-listische Erwartungen anderer verursacht werden. Die Symptome reichen von Über-druss, Müdigkeit, Anspannung und Gefühlen von Überforderung bis hin zu Schlafstörungen und depressiven Erkrankungen sowie psychosomatischen Beschwerden.

Inhalte ■ Sammlung und Analyse von Ursachen von

Burn-out und Stress ■ Burn-out im Zusammenhang mit Stress,

Kommunikation, Konflikten und Zielen ■ Frühzeitiges Erkennen von Überforderung,

Stress und Burn-out ■ Problemlösungstraining

(rational vs. emotional) ■ Work-Life-Balance in Zeiten des demogra-

fischen Wandels und Fachkräftemangels ■ Entspannungsverfahren – die richtige Ent-

spannung für meine Mitarbeiter/-innen ■ Umgang mit Schlafstörungen ■ Der Chef als Coach ■ Realitätscheck, was ist machbar?

MethodenImpulsreferate, praktische Übungen, Gruppendiskussion, Fallstudien

Dauer2 Tage

Termin28.09.2015 - 29.09.2015


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ZielgruppeNachwuchsführungskräfte, die gerade eine Führungsaufgabe übernommen haben oder die sich auf die Übernahme einer Führungspo-sition vorbereiten.

Die Seminarreihe hat einen hohen Übungs-anteil und richtet sich an Personen, die praxi-sorientiert arbeiten wollen und Interesse an einer Selbst reflexion haben.

ZieleNachwuchskräfte fühlen sich selten auf ihre Führungsrolle im Unternehmen umfassend vorbereitet.

Das Seminar soll ■ Ihnen mehr Sicherheit im Umgang mit der

neuen Rolle als Vorgesetzte/-r geben, ■ Sie bei der Entwicklung eines individuellen

Führungsstils unterstützen, ■ Ihre kommunikative Kompetenz erhöhen.

Inhalte ■ Reflexion der neuen Rolle als

Führungskraft:• Entwicklung eines angemessenen Füh-

rungsstils• Gestern noch Kollege/-in – heute

Vorgesetzte/-r (Spagat zwischen Mitarbeiterinteressen und Unterneh-menszielen?)

• Eigene Stärken und Schwächen erkennen

• Rolle und Aufgaben ■ Personalführung:

• Führen und Motivieren• Delegieren• Grundlagen der Kommunikation• Selbst- und Fremdwahrnehmung

MethodenKurze Lehrgespräche, Einzel- und Gruppenar-beit, praxisorientierte Fallarbeit, Rollenspiele, Videofeedback, Austausch

Dauer3 Tage

Termine25.02.2015 - 27.02.201506.05.2015 - 08.05.201515.07.2015 - 17.07.201509.09.2015 - 11.09.201511.11.2015 - 13.11.201520.01.2016 - 22.01.2016


OrtBad Nauheim

1.9 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Reflexion der neuen Rolle als Vorgesetzter (Basisseminar)

1.10 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Führung, Kommunikation und Persönlichkeit (Aufbaustufe I)

ZielgruppeNachwuchsführungskräfte, die gerade eine Führungsaufgabe übernommen haben oder sich auf die Übernahme einer Führungspositi-on vorbereiten. Voraussetzung zur Teilnahme an diesem Seminar ist der vorherige Besuch des Ba-sisseminars.

ZieleKompetentes Führen erfordert den Einsatz von Führungsstrategien einerseits, reflek-tierte Menschenkenntnis und ein daraus ab-geleitetes glaubhaftes Handeln andererseits. Diese Fähigkeiten und Eigenschaften auszu-bauen, ist das Ziel dieser Seminarstufe. Sie nehmen eine Standortbestimmung als Füh-rungskraft vor und arbeiten an der Entwick-lung und Umsetzung ihrer persönlichen Ziele und Potenziale weiter. Sie überprüfen und op-timieren die Wirkung ihres Kommunikations-verhaltens im Führungsalltag und passen die-se unterschiedlichen Mitarbeitertypen an. Sie lernen, Ziele zu setzen, zu vereinbaren und die Umsetzung zu begleiten.

Sie kennen die Erfolgsfaktoren für wirksame Mitarbeitergespräche.

Inhalte ■ Überprüfung der individuellen Umset-

zungsvorhaben und des Transfers aus dem Basisseminar

■ Reflexion der persönlichen Einstellungen und des eigenen Verhaltens

■ Auswirkungen des Führungs- und Kommu-nikationsverhaltens auf die Leistungsbe-reitschaft der Mitarbeiter/-innen

■ Grundlagen konstruktiver Kommunikation ■ Kommunikation im Führungsalltag

• Information und Kommunikation• Mitarbeitergespräche im Spannungs-

feld zwischen Vorgabe und Vereinba-rung

• Teamkommunikation ■ Individuelles Feedback zur Führungsper-

sönlichkeit ■ Weiterentwicklung und Umsetzung

persönlicher Ziele und Potenziale

MethodenEinzel- und Gruppenarbeit, Interaktions-übungen, Fallarbeit, kurze Lehrgespräche, Rollenspiele, Persönlichkeitsmodell

Dauer3 Tage

Termine04.02.2015 - 06.02.201517.06.2015 - 19.06.201523.09.2015 - 25.09.201525.11.2015 - 27.11.201527.01.2016 - 29.01.2016


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1.11 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Gesprächsführung und Konfliktbewältigung (Aufbaustufe II)

ZielgruppeNachwuchsführungskräfte, die gerade eine Führungsaufgabe übernommen haben oder sich auf die Übernahme einer Führungspositi-on vorbereiten. Voraussetzung zur Teilnahme an diesem Seminar ist der vorherige Besuch des Basisseminars und der Aufbaustufe I.

ZieleDie Teilnehmer/-innen entwickeln ihre Füh-rungskompetenz weiter, um in komplexen Si-tuationen handlungsfähig zu sein. Sie arbei-ten an praktischen Fällen und entwickeln angemessene Strategien zur Bewältigung von Konfliktsituationen in ihrem Führungsbereich. Sie führen Gespräche in Sitzungen und Projekten effizient und moderieren bei Interessenkonflikten. Sie entwickeln Verhand-lungsgeschick in Problemsituationen. Sie defi-nieren konkrete betriebliche Vorhaben.

Inhalte ■ Konfliktwahrnehmung

– Konsequenz en bei Nichtwahrnehmung von Konflikten und Problemen

■ Analyse der Konfliktbedingungen – Was trägt zur Aufrechterhaltung von Konflikten bei?

■ Konflikte mit der eigenen Rolle im Umgang mit Vorgesetzten und mit Mitar-beiterinnen und Mitarbeitern

■ Deeskalationsverhalten als Führungskraft ■ Kooperation und Konflikte in und zwischen

Teams/Abteilungen/Bereichen ■ Balance oder Spagat zwischen persön-

lichen Lösungsvorstellungen und betrieb-lichen Zielsetzungen und Erwartungen

■ Gesprächskompetenz und Überzeugungs-fähigkeit in Einzelgesprächen, Teamge-sprächen und Sitzungen

■ Moderation als Führungsinstrument

MethodenKurze Lehrgespräche, Kooperations übung, Einzel- und Gruppenarbeit, praxisorientierte Fallarbeit, Rollenspiel

Dauer3 Tage

Termine04.03.2015 - 06.03.201520.07.2015 - 22.07.201514.10.2015 - 16.10.201502.12.2015 - 04.12.201517.02.2016 - 19.02.2016


OrtBad Nauheim

1.12 Vom Kollegen zum Vorgesetzten – Teamführung und der Umgang mit Veränderungen (Aufbaustufe III)

ZielgruppeNachwuchsführungskräfte, die eine Führungsaufgabe übernommen haben. Voraussetzung zur Teilnahme an diesem Seminar ist der Besuch des Basisseminars und der Aufbaustufe I.

ZieleDie Teilnehmer/-innen entwickeln ihre Rolle als Teammoderator/-in. Sie steuern Teamar-beit bei der Begleitung von Veränderungspro-zessen. Sie bearbeiten konkrete Herausforde-rungen aus der Praxis und entwickeln proaktive Problemlösetechniken. Ziel dieser Aufbaustufe ist es, die aufgebaute Führungskompetenz vor dem Hintergrund neu-er betrieblicher Herausforderungen zu festigen.

Inhalte ■ Teamführung: Teamprozesse verstehen

und steuern ■ Selbststeuerungsprozesse im Team

anleiten und ausbauen ■ Proaktives Vorgehen bei der Bewältigung

neuer Herausforderungen ■ Umgang mit Veränderungen ■ Bearbeitung konkreter Fallbeispiele aus

der Praxis ■ Bilanz der Lernerfolge aus allen

Seminarstufen – Herausbildung des persönlichen Führungskonzeptes

MethodenModeration, Übung, Kurzinputs, praxisorientierte Fallarbeit, kollegiale Beratung, Einzelarbeit, Feedback

Dauer2 Tage

Termine16.07.2015 - 17.07.201510.12.2015 - 11.12.2015


OrtBad Nauheim

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ZielgruppeFührungskräfte, die Mitarbeitergespräche führen bzw. sich darauf vorbereiten wollen.

ZieleMitarbeitergespräche haben die grund-legende Funktion im Dialog auszuwerten, wie Mitarbeiter/-innen den Anforder un gen ihres Arbeitsplatzes entsprechen und sich weiter-entwickeln können. Das Gespräch dient auch der Überprüfung der Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und Mit arbeiter/-in sowie der Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen. Führungskräfte lernen, wie sie ein fundiertes Feedback zu Kenntnissen, Fertigkeiten und Verhalten geben können. Sie erfahren, wie durch Mitarbeitergespräche die Motivation erhöht und eine Weiterent-wicklung der Mitarbeiter/-innen erreicht wer-den kann. Sie lernen Missverständnisse und Konflikte in der Zusammenarbeit anzuspre-chen und Wege zur Lösung zu erarbeiten. Im Seminar erhalten sie Rückmeldungen und Ein-schätzungen zum Kommunikations- und Kon-fliktverhalten und entwickeln die persönliche Kommunikationskompetenz weiter.

Inhalte ■ Kommunikationspsychologisches Modell

der Gesprächsführung ■ Selbst- und Fremdwahrnehmung ■ Feedback geben und annehmen ■ Voraussetzungen für Feedback ■ Inhalts- und Beziehungsebene ■ Zusammenhang – Mitarbeitermotivation

und Führungsverhalten ■ Voraussetzungen, Ablauf, Inhalte wirk-

samer Mitarbeitergespräche ■ Vor- und Nachbereitung des Gesprächs ■ Gesprächsabschluss und Ergebnis-

sicherung ■ Gesprächsteuerung durch Fragen, aktives

Zuhören und Ich-Botschaften

MethodenTheorieinputs, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Einzelarbeit, Inter-aktionsübungen, Rollenspiele

Dauer2 Tage

Termine05.03.2015 - 06.03.20524.09.2015 - 25.09.2015


OrtBad Nauheim

1.13 Das Mitarbeitergespräch als wesentliches Führungsinstrument

1.14 Beurteilungsgespräche führen

ZielgruppeFührungskräfte, die regelmäßig Beurteilungs-gespräche führen oder neu etablieren wollen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen lernen in diesem Semi-nar Beurteilungsgespräche effektiv zu planen und vorzubereiten. Dazu gehört die Erarbei-tung von nachvollziehbaren Beurteilungsmaßstäben/-kriterien für die betriebliche Praxis. Den Teilnehmerinnen und Teilnehmern werden Methoden für eine wirk-same Ge sprächsführung vermittelt. Diese Kennt nisse werden in Rollenspielen erprobt und somit der persönliche Gesprächsstil wei-terentwickelt.

Inhalte ■ Ziele von Beurteilungs gesprächen ■ Vorbereitung von Beurteilungs gesprächen

und Zielvereinbarungen ■ Mitarbeitermotivation und Beur teilung ■ Aufbau der Beurteilungskriterien ■ Aufbau und Ablauf des Beurteilungs-

gesprächs ■ Grundlagen der Gesprächs führung ■ Bedeutung von Feedback ■ Typische Schwierigkeiten und Behinde-

rungen für objektive Beurteilungen

MethodenKurzvorträge, Diskussion, Einzel- und Grup-penarbeit, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch

Dauer2 Tage

Termine16.04.2015 - 17.04.201513.10.2015 - 14.10.2015


OrtBad Nauheim

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1.15 Rückkehr- und Fehlzeitengespräche

ZielgruppeMitarbeiter/-innen mit Vorgesetztenfunktion, Führungskräfte aus allen Bereichen

ZieleDie Teilnehmer/-innen erkennen den Stellen-wert von Rückkehr- und Fehlzeitengesprächen als Führungsaufgabe sowie die Zusammen-hänge von Führungsverhalten und motivati-onsbedingten Fehlzeiten. Sie vertiefen die Grundlagen der Gesprächsführung und gewinnen Sicherheit in schwierigen Gesprächs situationen.

Inhalte ■ Unterschiede von Rückkehr- und

Fehlzeitengesprächen ■ Ziele der Rückkehr- und Fehlzeiten-

gespräche ■ Vorbereitung, Rahmenbedingungen,

Atmosphäre der Gespräche ■ Gesprächseinstieg und Gesprächs-

abschluss ■ Vereinbarungen und Ergebnis sicherung ■ Erarbeiten eines Gesprächsleitfadens für

Rückkehr- und Fehlzeiten gespräche für die betriebliche Praxis

■ Schwierigkeiten bei Rückkehr- und Fehl-zeitengesprächen

■ Aktives Zuhören und Feedback methoden ■ Stufenmodell des Fehlzeiten gesprächs ■ Vereinbarungen und rechtliche Grundlagen

für Fehlzeitengespräche

MethodenVortrag, Kleingruppenarbeit, Rollenspiele und Übungen mit Videofeedback, Besprechung und Analyse von Fall beispielen aus der Praxis der Teilnehmer/-innen

Dauer2 Tage

Termin06.07.2015 - 07.07.2015


OrtBad Nauheim

1.16 Betriebsbedingte Trennungsgespräche sicher und fair führen

ZielgruppeMitarbeiter/-innen der Personalabteilung, Führungskräfte aus allen Unter-nehmensbereichen, die betriebsbedingte Trennungsgespräche mit Mitarbeiter/-innen durchführen werden.

ZieleEine wesentliche Aufgabe von Führungskräf-ten bei Personalanpassungsprozessen be-steht in einer klaren und fairen Kommunikati-on der Trennungsbotschaft gegenüber den betroffenen Arbeit nehmern. Der Workshop dient zur Findung eines authen-tischen Standpunktes der Führungskräfte, um insbesondere betriebsbedingte Trennungsge-spräche konflikt- und stressfreier zu führen.

InhalteDer Workshop orientiert sich inhaltlich an den zu erwartenden emotional schwierigen Situa-tionen beider Gesprächs partner/-innen.

■ Vorbereitung, Aufbau und Ablauf von Trennungsgesprächen

■ Aktives Zuhören: Erarbeitung geeigneter Rollen und Kommunikations regeln für Trennungsgespräche

■ Typische Reaktionen und Verhaltensmu-ster der Mitarbeiter/-innen und der Führungskräfte

■ Welche Nachricht/Botschaft kommt (wie) an; Klärung von Sach- und Beziehungsebene

MethodenModeration, Erwartungs- und Rollen klärung, Selbstreflexion, Impulsreferat, Diskussion und Erfahrungsaustausch

Dauer1 Tag

Termin16.11.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Verpflegung, Lehrmittel und Seminargebühr

OrtBad Nauheim

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1.17 Interkulturell kompetent führen – Ein Seminar für Führungskräfte in interkulturellen/internationalen Arbeitszusammenhängen

ZielgruppeFührungskräfte, die interkulturelle/internatio-nale Teams führen.

ZieleMenschen aus anderen Kulturen bringen in die berufliche Zusammenarbeit unterschied-liche Weltbilder, Lebensweisen und Wertvor-stellungen mit. Dieses Potenzial zu nutzen er-fordert Sensibilität, fremd- und eigenkulturelles Wissen und eine hohe Kom-munikationsfähigkeit. In dem Seminar werden anhand betrieblicher Beispiele diese Fähigkei-ten trainiert. Ziel dieses Seminar ist es Füh-rungskräfte für die Potenziale und Herausfor-derungen interkultureller Zusammenarbeit in Steuerungsfunktionen zu sensibilisieren.

Inhalte ■ Grundzüge interkultureller Management-

prozesse: Personalentwicklung und struk-turelle Bedingungen

■ Reflexion des jeweiligen Aufgabenfeldes unter Diversitätsgesichtspunkten

■ Strategische Ziele aus interkultureller Sicht setzen

■ Kommunikation und Konfliktklärung im in-terkulturellen Kontext

■ Potenziale und Herausforderungen aus persönlicher Sicht

MethodenInputs, Reflexion und Erarbeitung strate-gischer Handlungsoptionen, Modelle der Kommunikation und Konfliktlösung

Dauer2 Tage

Termin08.06.2015 - 09.06.2015


OrtBad Nauheim

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2. Führungskräftein der Produktion

SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

FÜHRUNGSKOMPETENZ FÜR TEAMLEITER UND MEISTER2.1 Teamleiter und Meister – Führungsrolle und Führungsinstrumente (Basisseminar) ____________________________________________________262.2 Teamleiter und Meister – Kommunikation und Mitarbeitergespräche (Aufbaustufe I) ____________________________________________________26 2.3 Teamleiter und Meister – Motivation, Konfliktbewältigung und Selbstmanagement (Aufbaustufe II) _________________________________ 272.4 Teamleiter und Meister – Arbeitsrechtliche Grundlagen _____________________ 272.5 Teamleiter und Meister – Betriebswirtschaft/Controlling _____________________ 28

VORARBEITER UND GRUPPENSPRECHER2.6 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Grundlagen der Mitarbeiterführung (Kompetenzpass Hessen, Basisseminar) __________________________________292.7 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führungsverhalten (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe I) __________________________________292.8 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führen in besonderen Situationen (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe II) _________________________________302.9 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Problemlösetechniken und Zeit- und Selbstmanagement (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe III) ___________________30

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2.1 Teamleiter und Meister – Führungsrolle und Führungsinstrumente (Basisseminar)

ZielgruppeTeamleiter/-innen, Meister/-innen oder Führungskräfte in ähnlichen Positionen, die ihr Führungs- und Kommunikationsverhalten weiter verbessern bzw. neue Impulse für ihre alltägliche Führungsarbeit aufnehmen wollen.

ZieleNeben fachlicher Verantwortung stehen Teamleiter/-innen bzw. Meister/-innen im Spannungsfeld zwischen Management und Mitarbeiter/-innen. Diese Schlüsselrolle bein-haltet, dass sie/er sowohl Mitarbeiter/-in (gegenüber dem Management) als auch Manager/-in (gegenüber den Mitarbeiter/-in-nen) ist. Unsere Seminarreihe unterstützt ein reflektiertes und sicheres Führungsverständ-nis sowie die gekonnte Nutzung und Förde-rung der Mitarbeiterpotenziale. Im Basisseminar geht es darum, Klarheit über Führungsrolle und Position im Unternehmen zu gewinnen. Die Teilnehmer/-innen erhalten Werkzeuge zur ziel- und mitarbeiterorientier-ten Führung und reflektieren den Zusammen-hang von Führungsverhalten und Leis-tungsverhalten der Mitarbeiter/-innen. Dabei erlernen sie, die eigene Wirkung in unter-

schiedlichen Führungssituationen einzuschät-zen. Sie kennen ihre Führungsaufgaben und verfolgen diese konsequent von der Zielset-zung bis zur Kontrolle.

Inhalte ■ Aufgaben und Verantwortung der Füh-

rungskraft gestern und heute ■ Das Spannungsfeld zwischen

Management und Mitarbeitern/Mitarbei-terinnen: Praktischer Umgang mit den vielfältigen Anforderungen an Teamleiter/-innen und Meister/-innen

■ Mitarbeiter/-innen verstehen und ange-messen reagieren können

■ Von der Anweisung bis zur Delegation ■ Die Führungskraft als Berater/-in und

Entwickler/-in ■ Das Zusammenwirken von Leistung, Ar-

beitszufriedenheit und Erfolg ■ Die Verbindung von technischem Know-

how mit Organisations- und Führungskom-petenz

■ Teamleiter/-innen und Meister/-innen als Leiter/-innen selbstverantwortlicher Fach-arbeiterteams

MethodenImpulsvortrag, Workshoparbeit in Gruppen, Erfahrungsaustausch, Übungen an Praxisfäl-len

Dauer2 Tage

Termine23.03.2015 - 24.03.201521.09.2015 - 22.09.2015


OrtBad Nauheim

2.2 Teamleiter und Meister – Kommunikation und Mitarbeitergespräche (Aufbaustufe I)

ZielgruppeTeamleiter/-innen, Meister/-innen oder Füh-rungskräfte in ähnlichen Positionen, die ihr Führungsverständnis und Kommunikationsver-halten weiter verbessern bzw. neue Impulse für ihre Führungsarbeit aufnehmen wollen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen lernen die wesentlichen Erfolgsfaktoren für die tägliche zielorientierte Kommunikation und Kooperation mit Mitarbei-terinnen und Mitarbeitern, Mana ge ment, Kun-dinnen und Kunden sowie Lieferantinnen und Lieferanten kennen. Sie erhalten Werkzeuge und Methoden zur Führung von klar struktu-rierten und motivations steigern den Gesprä-chen mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbei-tern und erkennen die Macht der Fragen. Sie lernen, Ziele zu setzen, zu vereinbaren und ge-meinsam umzusetzen. Sie überprüfen und opti-mieren die Wirkung ihrer Kommunikation. Sie trainieren Mitarbeitergespräche anhand kon-kreter Beispiele aus der Praxis.

Inhalte ■ Das Mitarbeitergespräch als

wirkungsvolles Führungsinstrument ■ Ziele, Struktur und Ablauf von

Mitarbeitergesprächen ■ Grundlagen der Kommunikation:

Wer fragt, der führt ■ Mitarbeiterkommunikation im

Spannungsfeld von Vorgabe und Vereinbarung

■ Informationen annehmen und geben ■ Vorbereitung, Auswertung und Nachberei-

tung von Gesprächen ■ Alltagskommunikation: Vereinbarung und

Kontrolle, Anerkennung und Kritik

MethodenImpulsvortrag, Workshoparbeit in Gruppen, Erfahrungsaustausch, Übungen an Praxisfäl-lenZur Erreichung eines optimalen Praxis-transfers werden eine Vielzahl der vorgestell-ten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen und Rollenspielen erprobt.

Dauer2 Tage

Termine18.05.2015 - 19.05.201502.11.2015 - 03.11.2015

Kosten€ 660,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminar gebühr

OrtBad Nauheim

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2.3 Teamleiter und Meister – Motivation, Konfliktbewältigung und Selbstmanagement (Aufbaustufe II)

ZielgruppeTeamleiter/-innen, Meister/-innen oder Führungskräfte in ähnlichen Positionen, die ihr Führungsverständnis und Kommunikati-onsverhalten weiter verbessern bzw. neue Impulse für ihre Führungs arbeit aufnehmen wollen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen erkennen ihre Einfluss-möglichkeiten auf Motivation und Leistungs-bereitschaft der Mitarbei ter/-innen. Sie be-greifen ihre Rolle als Leiter und Koordinator von Facharbeiterteams. Sie analysieren ty-pische Probleme und Konflikte im Betrieb und lernen konstruktive Vorgehensweisen zur Bewältigung kennen und anzuwenden. Sie lernen wirkungsvolle Instrumente der Gestal-tung von Veränderung kennen. Sie reflektie-ren ihr Selbstmanagement und betrachten die persönliche Weiterentwicklung als Teamleiter/-innen bzw. Meister/-innen.

Inhalte ■ Überprüfung von Vorhaben aus den beiden

vorangegangenen Seminaren ■ Werkzeuge und Methoden zur Aktivierung

und Beteiligung der Mitarbeiter/-innen ■ Wege zur Steigerung der Mitarbeiter-

motivation ■ Umgang mit Ängsten und Widerständen

der Mitarbeiter/-innen bei der Einführung von Neuerungen

■ Grundlagen des Konfliktmanagements ■ Moderation und Problemlösung im Team ■ Überprüfung und Anpassung von

Arbeitsorganisation, Prioritäten setzung und Zeitmanagement

■ Die Weiterentwicklung der eigenen Rolle und des Selbstmanagements

■ Bearbeitung konkreter Fragestellungen aus der Praxis der Teilnehmer/-innen

MethodenImpulsvortrag, Workshoparbeit in Gruppen, Erfahrungsaustausch, Übungen an Praxisfäl-lenZur Erreichung eines optimalen Praxis-transfers werden eine Vielzahl der vorgestell-ten Arbeitstechniken im Seminar anhand von praktischen Übungen und Rollenspielen er-probt.

Dauer2 Tage

Termine13.07.2015 - 14.07.201530.11.2015 - 01.12.2015


OrtBad Nauheim

2.4 Teamleiter und Meister – Arbeitsrechtliche Grundlagen

ZielgruppeTeamleiter/-innen, Meister/-innen oder Führungskräfte in ähnlichen Positionen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen erwerben arbeitsrecht-liche Grundkenntnisse für die Führungspraxis und reflektieren ihre Handlungsmöglichkeiten im Umgang mit Leistungsstörun gen bei Mitar-beiterinnen und Mitarbeitern. Sie vertiefen ihre Kenntnisse anhand von ausgewählten praktischen Fallbeispielen. Sie behandeln Grundfragen der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat und erhalten Hinweise für die Fein abstimmung mit der Personalabteilung.

Inhalte ■ Rechte und Pflichten von Arbeit gebern,

Arbeitnehmern und Arbeitnehmervertre-tungen

■ Umfang und Ausübung des Weisungsrechts

■ Umgang mit ausgewählten Fragen (wie Urlaub, Krankheit, Überstunden u. a.)

■ Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats

■ Kritikgespräche und Ermahnungen im Vor-feld von Abmahnungen

■ Vorbereitung und Ausspruch von Abmahnungen

■ Aufhebungsvertrag, Änderungskündigung, ordentliche und außerordentliche Kündigung

■ Ausgewählte arbeitsrechtliche Fragestel-lungen und Fallbeispiele

■ Verantwortung bei Fragen der Arbeitssicherheit

■ Zusammenarbeit mit der Personal-abteilung

MethodenVortrag, Fallbeispiele, Gruppenarbeit, Austausch

Dauer1 Tag

Termin09.11.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Seminar gebühr, Lehrmittel und Verpflegung

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2.5 Teamleiter und Meister – Betriebswirtschaft/Controlling

ZielgruppeTeamleiter/-innen, Meister/-innen oder Mitarbeiter/-innen in ähnlichen Funk tionen

ZieleLeanproduction, TQM, Prozessorientierung: Unternehmen unterliegen einem ständigen Wandel und damit auch die Rolle der Meister/-in und Teamleiter/-in als Führungs-kraft.Die Teilnehmer/-innen lernen das betriebs-wirtschaftliche/kostenrechnerische Know-how kennen, um den heutigen Anforderungen gerecht zu werden. Sie lernen, wirtschaftliche Zusammenhänge zu analysieren und sind in der Lage, Entscheidungen auch unter wirt-schaftlichen Gesichtspunkten zu sehen. Denn nur wer um die betriebswirtschaftlichen Zu-sammenhänge weiß, ist in der Lage, kosten-bewusst zu handeln und Entscheidungen im Sinne der Unternehmensziele zu treffen, um-zusetzen und zu kommunizieren.

Inhalte ■ Aufgaben des internen und externen

Rechnungswesens ■ Bilanz als Kernstück der Rechnungslegung ■ Gewinn- und Verlustrechnung – Welche

Faktoren beeinflussen den Unternehmens-erfolg?

■ Kostenartenrechnung – Welche Kosten gibt es in meinem Unternehmen?

■ Kostenstellenrechnung – Welche Kosten werden meiner Kostenstelle zugerechnet?

■ Produktkalkulation – Ansatzpunkte für Kostensenkung identifizieren

■ Kostenrelevante Entscheidungen und ihre Konsequenzen verstehen

■ Kalkulation mit Maschinenstundensatz ■ Deckungsbeitragsrechnung und Break-

even-Analyse – Wann rechnet sich ein Produkt?

■ Betriebswirtschaftliche Kennzahlen zur Unternehmensführung

MethodenKurzreferate, Einzel- und Gruppenarbeit, mo-derierter Erfahrungsaustausch

Dauer2 Tage

Termin10.11.2015 - 11.11.2015

Kosten€ 660,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminar gebühr

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2.6 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Grundlagen der Mitarbeiterführung (Kompetenzpass Hessen, Basisseminar)

ZielgruppeVorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen

ZieleDie Teilnehmer/-innen erkennen die Aufga-benfelder von Führung in Organisationen und den Anteil von Führung im eigenen Verantwortungsbereich. Sie haben die Möglichkeit, eine Standortbestimmung ihres Führungsverständnisses vorzunehmen, lernen unterschiedliche Führungsstile kennen und bearbeiten aktuelle arbeitsrechtliche Frage-stellungen.

Inhalte ■ Aufgaben- und Mitarbeiterorientierung als

Leitmotiv des Führungs verhaltens ■ Standortbestimmung der eigenen

Arbeitsrolle und des Führungs-verständnisses

■ Auseinandersetzung mit unterschiedlichen Führungsstilen

■ Auswirkung des Führungsstils auf das Verhalten der Mitarbeiter/-innen

■ Die wichtigsten Motivationsfaktoren ■ Reflexion des eigenen Führungsstils ■ Führungsmethoden und Führungs mittel:

Delegation, Information, Anerkennung und Kritik, Steuerung über Ziele, Unterwei-sung, Anweisung, Kontrolle

■ Arbeitsrecht

MethodenLehrgespräch, Gruppen- und Einzel arbeit, Fallstudienarbeit, Übungen

Dauer3 Tage

Termine23.02.2015 - 25.02.201504.05.2015 - 06.05.201514.09.2015 - 16.09.2015

Kosten€ 820,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel, Seminargebühr und Arbeitsgesetzbuch

OrtBad Nauheim

2.7 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führungsverhalten (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe I)

ZielgruppeVorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen, die am Basisseminar teilgenommen haben.

ZieleZiel ist die Weiterentwicklung und Stärkung des persönlichen Führungsverhaltens auf Grundlage der in der Grundstufe erworbenen führungspsychologischen und arbeitsrecht-lichen Erkenntnisse.

Inhalte ■ Anwendung der Führungsmittel:

• Anweisungen geben• Mitarbeiter/-innen informieren, fördern,

beteiligen und kontrollieren ■ Probleme lösen, zielgerichtete Vereinba-

rungen treffen ■ Aufgaben und Verantwortung delegieren ■ Rechtsfragen am Arbeitsplatz ■ Ausgewählte arbeitsrechtliche Fragen für

Vorarbeiter ■ Interventionsmöglichkeiten bei

Fehlverhalten des Mitarbeiters am Ar-beitsplatz

■ Steuerung von Arbeitsgruppen ■ Merkmale einer guten Arbeitsgruppe ■ Lösungstechniken in kom plexen Situati-

onen

MethodenLerndialoge, Gruppenarbeit, Übungen und Rollenspiele

Dauer3 Tage

Termine18.03.2015 - 20.03.201529.06.2015 - 01.07.201505.10.2015 - 07.10.2015


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2.8 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Führen in besonderen Situationen (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe II)

ZielgruppeVorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen, die am Basisseminar sowie der Aufbaustufe I teilgenommen ha-ben.

ZieleDie Teilnehmer/-innen entwickeln durch Bearbeitung von eigenen Fällen aus der Praxis Wege für einen angemessenen Umgang in besonderen Fällen und schwierigen Führungs-situationen (Alkohol am Arbeitsplatz, erhöhte Fehlzeiten, grobes Fehlverhalten u. a.).

InhalteVertiefung der Themen des Basis seminars und der Aufbaustufe I mit den Schwerpunkten

■ Erkennen unterschiedlicher Konfliktsituati-onen

■ Strukturiertes Vorgehen bei der Konflikt-bewältigung

■ Reflexion des eigenen Führungs verhaltens in Konfliktsituationen

■ Mitarbeiter beurteilen – Stärken und Ent-wicklungsfelder erkennen

■ Ursachen von Fehlzeiten: Welche Einflussmöglichkeiten haben Führungskräfte

■ Umgang mit schwierigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern

■ Rechtsfragen am Arbeitsplatz

MethodenRollenspiel, Gruppenarbeit, Fallstudienarbeit, Vortrag, Videoeinsatz

Dauer3 Tage

Termine09.02.2015 - 11.02.201502.11.2015 - 04.11.2015


OrtBad Nauheim

2.9 Vorarbeiter und Gruppensprecher – Problemlösetechniken und Zeit- und Selbstmanagement (Kompetenzpass Hessen, Aufbaustufe III)

ZielgruppeVorarbeiter/-innen, Gruppensprecher/-innen und Facharbeiter/-innen, die zur Übernahme von Führungsaufgaben vorgesehen sind und am Basisseminar sowie den Aufbaustufen I und II teilgenommen haben. ZieleDie Teilnehmer/-innen haben in dieser zweitä-gigen Veranstaltung die Möglichkeit, das er-worbene und neu in der Praxis erprobte Wis-sen aus den vorherigen Seminarstufen zu reflektieren, zu diskutieren und zu erweitern. Problemfälle aus dem Führungsalltag, die von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern in das Seminar eingebracht und gemeinsam mit der Gruppe auf Lösungswegen bearbeitet wer-den, sind ein Schwerpunkt dieses Workshops.Außerdem wird methodisches Handwerks-zeug vermittelt, wie die Ressource Zeit effek-tiv und zielgerichtet genutzt werden kann. Die Teilnehmer lernen Aufgaben zu strukturieren, deren Durchführung effektiv zu steuern und mit „Stressfallen“ und „Energiefressern“ um-zugehen.

Inhalte ■ Vertiefung und Wiederholung der Themen

der ersten drei Stufen im Hinblick auf die eigene berufliche Führungssituation

■ Bearbeitung konkreter Fallbeispiele aus der Praxis

■ Problemlösetechniken ■ „Coaching” durch Kollegen – Entwickeln

neuer Handlungsmöglichkeiten für eigene als schwierig empfundene Situationen

■ Grundsätze und Methoden des Zeitma-nagements

■ „Zeitfresser“ und das eigene Zeitverhal-ten erkennen und steuern

■ Prioritäten setzen – das Wesentliche im Blick behalten

■ Ursachen und Auswirkungen von Stress ■ Lösungsstrategien im Umgang mit Stress

MethodenRollenspiel, Gruppenarbeit, Fallstudienarbeit, Vortrag

Dauer2 Tage

Termine09.07.2015 - 10.07.201510.12.2015 - 11.12.2015

Kosten€ 660,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Einzelzimmer, Seminar gebühr, Lehr-mittel und Verpflegung

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3. Projektmanagement/Management Know-how

PROJEKTMANAGEMENT3.1 Projektmanagement – Projektmethoden (Basisseminar) ______________________ 323.2 Projektmanagement (Aufbaustufe) _____________________________________ 323.3 Projektmanagement/Projektcontrolling – Effiziente Projektstrategie und Erfolgskontrolle ___________________________33

MANAGEMENT-KNOW-HOW3.4 Methoden zur internen Prozessoptimierung (NEU) _________________________ 333.5 Veränderungsmanagement – 10 Fehler, die Sie machen und 11 Tipps, wie es besser geht (NEU) ____________________________________ 343.6 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich in Produktionsprozesse implementieren (Grundlagen) (NEU) ____________________________________ 343.7 Kontinuierliche Verbesserung erfolgreich in Produktionsprozesse implementieren (Praxisworkshop) (NEU) ________________________________ 353.8 Einführung von Zielvereinbarungen – Instrumente der strukturellen Mitarbeiterführung __________________________353.9 Strategien zur Fehlzeitenreduzierung ____________________________________363.10 Kreativität fördern – Innovationen schaffen ______________________________ 36

3SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

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3.1 Projektmanagement – Projektmethoden (Basisseminar)

ZielgruppeProjektleiter/-innen und Projektmitar bei ter/-innen mit und ohne Projekterfahrung, die Projektplanungs- und Projektleitungsaufga-ben wahrnehmen und/oder organisatorische Aufgaben bewältigen müssen, die über eine einfache Terminverwaltung hinausgehen. Kenntnisse in Projektmanagement (insbeson-dere Projektplanung und -steuerung) sind nicht erforderlich.

ZieleDie Teilnehmer/-innen

■ kennen die wichtigsten Aspekte der Projektinitiierung,

■ können ein Projekt sauber aufsetzen und planen,

■ kennen grundlegende Aspekte der Team-bildung im Projekt,

■ erfahren die erforderlichen Präsentations- und Moderationstechniken und haben sie ausprobiert.

Inhalte ■ Projektlebenszyklus ■ Auftragsklärung ■ Ausgangsanalyse ■ Zieldefinition ■ Aufgabenkatalog ■ Projektstrukturplan mit Ressourceneinsatz ■ Gantt-Diagramm mit Zeitpuffern

und Meilensteinen ■ Moderation ■ Intervention

MethodenDialog, Vortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Feedback

Dauer2 Tage

Termine15.01.2015 - 16.01.201520.04.2015 - 21.04.201517.09.2015 - 18.09.2015


OrtBad Nauheim

3.2 Projektmanagement (Aufbaustufe)

ZielgruppeProjektleiter/-innen und Projektmitar bei ter/-innen mit Projekterfahrung, die Projektpla-nungs- und Projektleitungsauf gaben wahrnehmen und/oder organisatorische Aufgaben bewältigen müssen, die über eine einfache Terminverwaltung hinausgehen. Kenntnisse in Projektmanagement (insbeson-dere Projektplanung und –steuerung bzw. erfolgte Teilnahme am Basisseminar Projektmanagement „Projektmethoden“) sind erforderlich.


■ kennen die wichtigsten Aspekte der Projektsanierung,

■ kennen die wichtigsten Aspekte der Team-bildung und -entwicklung im Projekt,

■ erfahren die erforderlichen Präsentations-, Moderations- und Gesprächsführungs-techniken und haben sie ausprobiert.

Inhalte ■ Kick-Off-Veranstaltungen ■ Aufgaben delegieren ■ Außenauftritt ■ Teamentwicklungsphasen ■ Umgang mit Fehlern ■ Erfolgreich Verhandeln ■ Problemanalyse und Anpassung von

Projektzielen ■ Intervention und Rückmeldegespräch

MethodenDialog, Vortrag, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Feedback

Dauer2 Tage

Termine09.07.2015 - 10.07.201509.11.2015 - 10.11.2015


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3.3 Projektmanagement/Projektcontrolling – Effiziente Projektstrategie und Erfolgskontrolle

ZielgruppeProjektleiter-/innen und Projektmitarbeiter-/innen mit Projekterfahrung, die ihre bereits erworbenen Kenntnisse hinsichtlich Projektstrategie, insbesondere in der Vorpro-jektphase (Vorhaben, Projektdefinition und Projektplanung), als auch im begleitenden und/oder nachgeschalteten Projektcontrolling vertiefen möchten. Kenntnisse und Erfah-rungen in der selbst verantworteten oder teilnehmenden Projektorganisation sind erforderlich.


■ kennen die wichtigsten Bausteine aus der Vorprojektphase, wie exakte Zieldefiniti-onen, Projektumfeld, - strukturierung, -ter-minplan und die maßgeblichen Projekt-netzpläne,

■ erfahren die wichtigsten Aspekte zur Projektkosten-Kontrolle,

■ kennen die Projektumwelt und die potenziellen Störungen,

■ sichern durch einen exakten Projekt- abschluss den Erfolg.

Inhalte ■ Zusammenstellung des Teams ■ Differenzierte Zieldefinitionen ■ Projektstrukturierung ■ Projektablaufplan ■ Kapazitäts- und Kostenplan ■ Risiken und Gefahren ■ Projektberichte und Dokumentationen

MethodenMetaplanaufstellungen, Dialog, Gruppenarbeit, Feedback

Dauer2 Tage

Termin07.12.2015 - 08.12.2015

Kosten€ 660,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel,Seminargebühr und Arbeitsgesetzbuch

OrtBad Nauheim

3.4 Methoden zur internen Prozessoptimierung

ZielgruppeFührungskräfte, Projektleitungen und Nach-wuchskräfte

ZieleProzessoptimierung wird als fester Bestand-teil der täglichen Arbeit gesehen und gilt als notwendige Managementqualität und auch als ein jederzeit zu beherrschendes Instru-ment von Führungs- und Nachwuchskräften bzw. Projektleitungen, geschäftspolitische Entscheidungen effektiv und adäquat sowie personell als auch strukturell anzupassen bzw. umzusetzen. Darüber hinaus bietet die Optimierung von Arbeitsprozessen auch die Gelegenheit, ein „eingefahrenes“ System wachzurütteln. Dabei ist es wichtig, eine in-telligente Alternative zum „Verordnungsprin-zip“ zu entwickeln und umzusetzen. Diese Fortbildung macht Sie mit den Methoden der Prozessaufnahme, deren Darstellung und Op-timierung, sowie den verschiedenen Anwen-dungsmöglichkeiten vertraut. Neben dem the-oretischen und methodischen Input liefert die

Veranstaltung anschauliche Praxisbeispiele sowie Checklisten und Arbeitshilfen für die praktische Umsetzung vor Ort.

Lernziele ■ Grundbegriffe, Ziele und Methodik der Ar-

beitsprozess-Optimierung kennen lernen ■ Praxisnahe Anregungen und Tools zur An-

wendung im eigenen Arbeitsbereich erhal-ten

■ Erfolgsfaktoren und Stolpersteine kennen lernen

Inhalte ■ Grundsätze und Einsatzfelder ■ Rollen und Funktionen während des Pro-

zesses ■ Sicherheit in der Gestaltung der weiteren

Schritte gewinnen ■ Notwendige Vorüberlegungen ■ Entwickeln exemplarischer Lösungen ■ Vorgehensmodelle (Phasenmodell)

MethodenModeration, Dialog, Gruppenarbeit, Feed-back, Praxissimulation

Dauer2 Tage

Termin03.12.2015 - 04.12.2015


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3.5 Veränderungsmanagement – 10 Fehler, die Sie machen können und 11 Tipps, wie es besser geht

ZielgruppeFührungskräfte, Projektleitungen, Nach-wuchskräfte

ZieleChange ist immer - Veränderungen hören nicht auf und sind ein fester Bestandteil der betrieb-lichen Arbeit. Neben einer guten Planung ist eine wesentliche Erfolgskomponente Beschäf-tigte einzubinden, zu fordern und zu fördern. Es gehört zu den Kernkompetenzen von Füh-rungskräften, Projektleitungen und Nach-wuchskräften zu verstehen, was die Forderung und Notwendigkeit von Veränderungen in Menschen auslöst und wie konstruktiv, wert-schätzend und vor allem effektiv damit umge-gangen werden kann. In dieser Veranstaltung lernen Sie, wie Veränderungsprozesse zielge-richtet aufgesetzt und designt, Widerstände systematisch aufgespürt und in Veränderungs-motivation umgewandelt werden können.

Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der Lage:

■ Maßnahmen im Veränderungsmanage-ment aufsetzen und designen

■ Systematische Betrachtung von Verände-rungsmaßnahmen

■ Hürden und Problemfehler erkennen ■ Geeignete Maßnahmen ergreifen

Inhalte ■ Die Grundprinzipien des Wandels:

• Die Rollen der Beteiligten • Klimakurve des Teams• Arten der negativen Veränderungsmoti-

vation ■ Die besondere Rolle der Kommunikation

im Change-Prozess ■ Widerstand als Hauptherausforderung

• Die emotionale Ebene • Vom Widerstand zur Kooperation

■ 11 Handlungsoptionen wie es besser geht

MethodenModeration, Dialog, Gruppenarbeit, Feed-back, Praxissimulation

Dauer2 Tage

Termin26.11.2015 - 27.11.2015


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3.6 Kontinuierliche Verbesserungen erfolgreich in Produktionsprozessen implementieren – Grundlagen

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter aus allenUnternehmensbereichen, die damit betraut sind, kontinuierliche Verbesserungsprozesse einzuführen, anzustoßen und umzusetzen.

ZieleDie Teilnehmer

■ verstehen die Philosophie der kontinuier-lichen Verbesserung

■ erkennen den Einfluss von kontinuierlicher Verbesserung auf den Unternehmenser-folg

■ kennen die Basiswerkzeuge zur Einführung und Begleitung von kontinuierlichen Ver-besserungsprozessen

Inhalte ■ Von der traditionellen Arbeitsweise zur

Kultur der kontinuierlichen Verbesserung. ■ Erfolgsgeschichten durch kontinuierliche

Verbesserung. ■ Ordnung ist das halbe Leben! 5S Erfolgs-

methode zur Arbeitsplatzorganisation. ■ Auf einen Blick! Prozesse durch Visualisie-

rung übersichtlich machen. ■ Wo schaffen wir Werte? Verschwendung

in Prozessen erkennen und beseitigen. ■ Typischer Ablauf einer KVP-Maßnahme

MethodenInteraktive Gruppenarbeit, Dialog, Vortrag, Beispiele, praktische Übungen

Dauer2 Tage

Termin10.06.2015 - 11.06.2015


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3.7 Kontinuierliche Verbesserungen erfolgreich in Produktionsprozessen implementieren – Praxisworkshop

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ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter aus allen Un-ternehmensbereichen, die damit betraut sind, kontinuierliche Verbesserungsprozesse einzuführen, mit zu begleiten und umzusetzen.

Ziele ■ Durchführen eine KVP-Maßnahme ■ Die Teilnehmer erleben die Werkzeuge

und den Ablauf eines konkreten KVP-Workshops in ihrem Unternehmensbereich

Inhalte ■ Kurze Einführung/Auffrischung ■ Voraussetzungen KVP-Workshop ■ Geplanter Ablauf des KVP-Workshops

(Planen -> Umsetzen -> Prüfen -> Ergän-zen)

■ Durchführung des Workshops ■ Analyse, Bewertung, Festlegung Maßnah-

men, Ergebnissicherung, Erfolgsüberprü-fung

■ Typischer Ablauf einer KVP-Maßnahme

MethodenInteraktive Gruppenarbeit, Dialog, Vortrag, Beispiele, KVP-Workshop

Dauer2 Tage

Termin15.10.2015 - 16.10.2015


OrtBad Nauheim

3.8 Einführung von Zielvereinbarungen – Instrumente der strukturellen Mitarbeiterführung

ZielgruppeGeschäftsführer/-innen, Personalleiter/-innen und Personalentwickler/-innen, Führungs-kräfte

ZieleDie Teilnehmer/-innen setzen sich mit den Rahmenbedingungen und Einflussmöglich-keiten eines an Unter neh mens ziele gekoppelten Zielvereinbarungs systems aus-einander. Sie lernen Erfolgs faktoren kennen, die für ein funktionierendes Zielverein-barungs system Voraussetzung sind.

Inhalte ■ Unternehmensstrategie und Ziele als

Führungsinstrument ■ Zusammenspiel von interaktioneller und

struktureller Mitarbeiterführung ■ Analyse sinnvoller Einsatzmöglichkeiten

und Voraussetzungen in der Organisation ■ Wirkungszusammenhang von Moti ven,

Anreizen und Anreizsystemen ■ Projektmanagement bei der Einführung

des neuen Personalentwicklungsinstru-ments

■ Bewertungskriterien und monetäre Verknüpfung

■ Umsetzbarkeit in Mitarbeiter gesprächen ■ Training von Vorgesetzten und

Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen ■ Informationsstrategien ■ Begleitende Beratung ■ Evaluation

MethodenKurzvorträge, Gruppenarbeit, Rollenspiele, Beispiele, Diskussionen, praktische Übungen

Dauer2 Tage

Termin23.11.2015 - 24.11.2015


OrtBad Nauheim

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3.9 Strategien zur Fehlzeitenreduzierung

ZielgruppeFach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter/-innen aus Personal abteilungen

ZieleFehlzeiten bedeuten für Unternehmen erhöhte Personalkosten und für Führungskräfte zusätzlichen Aufwand. Verantwortliche in Un-ternehmen haben zahlreiche Möglichkeiten, im Interesse aller Beteiligten rechtzeitig ge-genzusteuern. Dazu ist es notwendig, sich einen Überblick über relevante Einflussgrößen zu verschaffen.Das Seminar soll

■ den betrieblich Verantwortlichen Gelegenheit bieten, sich Klarheit über mögliche Maßnahmen zu verschaffen,

■ Informationen zu den am Krankenstand beteiligten Wechselwirkungsprozessen vermitteln,

■ eine systematische Vorgehensweise sowie die Erarbeitung von Handlungsstra-tegien zur Bewältigung der Fehlzeiten- problematik vorstellen,

■ dabei unterstützen, die sinnvolle Implementierung von sogenannten „Rück-kehrgesprächen“ zu ent wickeln.

Inhalte ■ Welche Faktoren gelten als relevante Ein-

flussgrößen auf den Krankenstand? Welche Erfassungsmöglichkeiten und Analysein-strumente gibt es?

■ Wie sieht ein geeignetes Krank-meldeverfahren aus?

■ Wie sieht eine Gesamtstrategie zur Fehl-zeitenreduktion aus? (Maß nah men und Erfahrungen aus anderen Unternehmen)

■ Was können die direkten Vorgesetzten zur Senkung des Krankenstandes beitragen?

■ Wie können die beteiligten betrieblichen Instanzen zusammenwirken (Vorgesetzte, Personalabteilung, Betriebsrat)?

MethodenInformation durch Kleingruppen- und Plenumsdiskussion, Einzel- und Gruppen- arbeit, Fallbesprechungen, praktische Übungen

Dauer2 Tage

Termin02.03.2015 - 03.03.2015


OrtBad Nauheim

3.10 Kreativität fördern – Innovationen schaffen

ZielgruppeFührungskräfte, welche die Innovationskultur im Unternehmen beeinflussen und maßge-blich verbessern wollen.


■ verstehen die grundsätzlichen Innovati-onsarten,

■ lernen mit Kreativitätstechniken Innovati-onen zu fördern,

■ erarbeiten einen konkreten Innovations-maßnahmenplan.

Inhalte ■ Grundlagen:

• Innovationsarten (Produkt-, Dienstlei-stung-, Prozess-, Sozial-, Managemen-tinnovation)

• 6-Phasen-Modell (Initiierung-Ideenge-winnung-Ideenauswahl-Grobkonzept-Umsetzung-Realisierung)

■ Interaktive Einführung zum Thema „Krea-tives Denken und Innovation“• Denken in Mustern und wie man daraus

ausbricht

• Kreativitätsbarrieren erkennen und überwinden

• Innovation als Prozess verstehen ■ Grundlagen Kreativitätstechniken:

• Chaotisch/Intuitiv: Brainwriting, Semantische Intuition

• Strukuriert/Systematisch: Kundennut-zenmatrix, Osborn Checkliste

■ Innovation und Führung:• Innovation braucht Mut, Raum und Füh-

rung• Kritiker und Möglichmacher: Zielgrup-

pen- und Bedürfnisanalyse als Herz-stück von Kundenorientierung

■ Innovationskultur• Six Thinking Hats zum Thema Innovati-

onskultur: Einführung und Aufzeigen von Anwendungsmöglichkeiten, Trans-ferübung zum Thema „Wie könnte die Kreativität/Innovation Im Unternehmen gefördert werden?“

• Umsetzung/Maßnahmenplan: Jeder Teilnehmende erarbeitet einen ei-genen Maßnahmenplan

MethodenGruppenarbeit, Einzelarbeit, Impulsvorträge, Brainstorming

Dauer2 Tage

Termin21.05.2015 - 22.05.2015


OrtBad Nauheim

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PROGRAMMPRÄSENTATION

Wir laden Sie herzlich ein zur Präsen-ta tion unseres neuen Seminarpro-gramms:

5. Februar 2015, 14 UhrBILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM

Wie in jedem Jahr bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Auswahl an Trai-nerinnen und Trainern zu erleben,unsere Berater/-innen kennen-zulernen und sich über aktuelle Ange-bote und Konzepte zu informieren.

PRÄSENTATION

JAHRESPROGRAMM 2015

Präsentation des Jahresprogramms 2015

5. Februar 201514 Uhr

Bildungshaus Bad Nauheim

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4. Persönliche Kompetenzen

SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

PERSÖNLICHE KOMPETENZEN 4.1 Rhetorik im betrieblichen Alltag – überzeugend präsentieren, effektiv kommunizieren (Intensivseminar) _________________________________394.2 Rhetorik Workshop (NEU) ____________________________________________394.3 Argumentations- und Überzeugungstechniken – Die eigene Position klar und überzeugend kommunizieren ___________________ 404.4 Effizientes Planen und Arbeiten – Methoden strukturierter Problembearbeitung und Planung ___________________ 404.5 Train the Trainer _________________________________________________ 414.6 Motiviert sein, motiviert bleiben – „Das Zürcher Ressourcenmodell (ZRM®)“ als Methode des Selbstmanagements (NEU) ______________________ 414.7 Zeit- und Selbstmanagement _________________________________________ 424.8 Stressmanagement – Balancierte Stressbewältigung ________________________ 424.9 Grundlagen der Kommunikation _______________________________________ 434.10 Moderationstraining – Besprechungen und Sitzungen effektiv und zielorientiert leiten ________________ 434.11 Meine Rolle im Team ______________________________________________ 444.12 Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen, analysieren und lösen ____________ 444.13 Unternehmensziel Gesundheit – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Ressource ___ 45

ENGLISCHSPRACHIGE SEMINARE4.14 Englisch für Ingenieure, Monteure, Service- und Anwendungstechniker______________________________________________ 454.15 Presenting in English ______________________________________________ 464.16 English for Negotiations ____________________________________________ 464.17 Business-Etikette und professioneller Small Talk im Geschäftsleben _____________ 474.18 English Business Communication ______________________________________ 479.8 Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany ______________________ 4811.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices _____________ 48

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4.1 Rhetorik im betrieblichen Alltag – überzeugend präsentieren, effektiv kommunizieren (Intensivseminar)

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter/-innen aus al-len betrieblichen Ebenen, die in ihrer beruf-lichen Praxis viel mit und zu Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, Kunden und Kundinnen oder Gruppen sprechen.

ZieleSie sprechen regelmäßig vor Vorgesetzten, Kundinnen und Kunden, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern oder einer Besuchergruppe – aber wie wirken Sie dabei? Oft haben wir kein sicheres Gefühl dafür, wie überzeugend die eigenen Worte wirken: Was machen die Hände, wie wirkt die Haltung, unterstützt die mediale Begleitung die Präsentation eigent-lich optimal? Ob wir unsere Zuhörer fesseln, hängt von vielen Faktoren ab. In diesem Training können Sie Ihre eigene Wirkung anhand von Videoaufnahmen und der Wahr-nehmung der anderen Trainingsteilnehmer überprüfen. Hilfreich nicht nur für die, die mit Unsicherheiten kämpfen, sondern auch für die, die sich ihrer Sache sehr sicher sind. Viel-leicht zu sicher, um noch engagiert zu wirken. Die Teilnehmer/-innen lernen viele praktische

Techniken kennen und steigern wirksam ihre rhetorische Kompetenz.

Inhalte ■ Wie bereite ich mich auf eine

Präsentation vor? ■ Welche Hilfsmittel setze ich ein und wie

wirken sie optimal? (z.B. Overhead, Pinwand, Flipchart, Beamer)

■ Wovon hängt es ab, ob meine Ideen beim Zuhörer ankommen? (Körpersprache und Sprechstil)

■ Wie gehe ich mit Reaktionen im Publikum um?

■ Wie nutze ich Feedback, um mein Kommu-nikationsverhalten zu verbessern?

■ Wie kann ich für einen gelungenen „Auftritt“ üben?

MethodenKurzreferat, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoauswertung, Übungen, Praxis beispiele, Feedback

Dauer3 Tage

Termine04.02.2015 - 06.02.201518.05.2015 - 20.05.201530.09.2015 - 02.10.2015


OrtBad Nauheim

SonstigesBei diesem Seminar ist die Teilnehmerzahl auf max. 8 Personen begrenzt.

4.2 Rhetorik Workshop

ZielgruppeInteressierte, die am Seminar „Rhetorik im betrieblichen Alltag“ teilgenommen haben.

ZieleDie Teilnehmer können Ihre Kenntnisse auffri-schen und vertiefen, Ihre Erfahrungen in der Praxis mit den Seminarinhalten reflektieren. Durch weitere Übungen kann das sichere Auf-treten erneut trainiert werden.

InhalteSie haben bereits ein Rhetorikseminar be-sucht, erste Redeerfahrungen gesammelt, die ein oder andere Technik aus dem Seminar dem „Praxistest“ unterzogen? Dann sind Sie in diesem Aufbauseminar richtig. In diesem Training werden die Übungen zu Aufbau, Struktur und Präsentation einer Rede vertieft und die gesammelten Erfahrungen reflektiert. Und wieder hilft der Einsatz der Videokamera und die bewährte Feedback-Methode, um sich selbst zu überprüfen.

■ Vertiefung und Wiederholung der Themen des ersten Seminars mit Bezug zu den neuen Redeerfahrungen

■ Bearbeitung konkreter Beispiele aus der Praxis der Teilnehmer

■ Übungen mit weiteren Tricks und Kniffen für schwierige Kommunikationssituati-onen

MethodenKurzreferat, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoauswertung, Übungen, Praxisbeispiele, Feedback

Dauer1 Tag

Termine08.07.2015


OrtBad Nauheim

SonstigesBei diesem Seminar ist die Teilnehmerzahl auf max. 8 Personen begrenzt.

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ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter/-innen aus al-len betrieblichen Bereichen, die in ihrer beruf-lichen Praxis viel mit und zu Mitarbeiterinnern und Mitarbeitern, Kundinnen und Kunden oder Gruppen sprechen

ZieleDie Fähigkeit, seinen eigenen Standpunkt klar und überzeugend gegenüber Gesprächspart-nern vertreten zu können ist - neben der Fach-kompetenz - für den heutigen beruflichen Er-folg entscheidend.In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie die wichtigsten Argumentationstechniken kennen. Wie baut sich eine gute Argumentati-onslinie klar und schlüssig auf? Wie finde ich gute Argumente? Darüber hinaus lernen Sie bestimmte Gesprächstypen gezielt zu „lesen“ und im Überzeugungsvorgang zu steuern, um Ihren Standpunkt überzeugend zu platzieren. Sie erhalten Einblick in die zentralen Modelle & Techniken der Überzeugungspsychologie. Fragen zur richtigen Körpersprache werden ebenso geklärt, wie der Umgang mit Einwän-den. In zahlreichen Praxiseinheiten können

Sie diese und viele andere neu gewonnenen Kenntnisse direkt trainieren und erhalten per-sönliches Feedback.

Inhalte ■ Die wirkungsvollsten Argumentations-

arten ■ Psychologie der Überzeugung ■ Gesprächstypen “lesen” & steuern ■ Motivanalyse in der Überzeugung ■ Konstruktiver Umgang mit Angriffen und

Einwänden ■ Gezielter Einsatz von Frage- & Gesprächs-

führungstechniken ■ Mit Gestik & Mimik überzeugen ■ Zahlreiche Praxiseinheiten & Feedback zur

Anwendung des Gelernten ■ Selbstreflexion: Wie denkt ein Rhetoriker,

wie ein Persuasionspsychologe? ■ Wie finde ich gute Argumente?

MethodenTheorie-Input, Kleingruppenarbeit, Einzelar-beit, Praxisbeispiele und Videoauswertung

Dauer2 Tage

Termin05.02.2015 - 06.02.201509.11.2015 - 10.11.2015


OrtBad Nauheim

4.3 Argumentations- und Überzeugungstechniken – Die eigene Position klar und überzeugend kommunizieren

4.4 Effizientes Planen und Arbeiten – Methoden strukturierter Problembearbeitung und Planung

ZielgruppeFach- und Führungskräfte

ZieleDie Seminarteilnehmer/-innen lernen Methoden und Techniken kennen, die helfen, die Effizienz der eigenen Arbeit und der me-thodischen Zusammenarbeit mit anderen zu steigern. Die dargestellten Methoden dienen der Lösung einfacher sowie komplexer Aufga-benstellungen und lassen sich unmittelbar an-wenden.

Inhalte ■ Strukturiertes Arbeiten ■ Problemanalyse ■ Zieldefinition ■ Kreativitätstechniken

zur Lösungsentwicklung• Brainstorming• Mind Map• Methode 6-3-5• Attribut Listing und Morphologie

■ Entscheiden mit System ■ Planungstechniken

• Schriftliche Zeitplanung• Vorgangs- und To-do-Listen• Ablaufplanung/Flussdiagramme• Balkendiagramm• Netzplantechnik

■ Effiziente Besprechungen durchführen ■ Ordnungssysteme

MethodenKurzreferate, Diskussionen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten

Dauer2 Tage

Termine23.04.2015 - 24.04.201512.11.2015 - 13.11.2015


OrtBad Nauheim

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Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, die als interne Referenten und Referentinnen Qualifizie-rungsbausteine übernehmen sollen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen lernen und erproben, das zu vermittelnde Wissen sinnvoll zu struk-turieren, komplexe Sachverhalte anschaulich, verständlich und überzeugend darzustellen, eine konstruktive und gewinnende Kommuni-kation mit Zuhörerinnen und Zuhörern aufzu-bauen, Ziele und Wirkungen einer Schulung zu überprüfen und das eigene Schulungsver-halten entsprechend anzupassen.Die Teilnehmer/-innen erhalten persönliches Feedback zu einer im Seminar durchgeführten Übungssequenz (mit Videoaufzeichnung).

Inhalte ■ Bedarfsanalyse und Zielsetzungen

für Schulungen ■ Vorbereitung, Strukturierung und Durch-

führung einer Schulung ■ Gestaltung und Steuerung von effektiver

Kommunikation ■ Einbeziehung des Kenntnisstandes und der

Reaktionen von Zuhörer/-innen ■ Bedeutung der Visualisierung bei der

Darstellung von Inhalten und Prozessen ■ Umgang mit Medien und die Bedeutung

der Körpersprache ■ Möglichkeiten zur Überprüfung des Schu-

lungserfolges ■ Erfolgskriterien und Wirkfaktoren

erkennen und gestalten

MethodenLehrgespräche, Kleingruppenarbeit, Einzelarbeit, Präsentation mit Video feedback, Übung, Austausch

Dauer2 Tage

Termin22.07.2015 - 23.07.2015

Kosten€ 740,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr

OrtBad Nauheim

Sonstiges:Die Teilnehmer/-innen werden gebeten, konkrete Themenstellungen und Material für die vorgesehenen Schulungen mitzubringen. Die Teilnehmerzahl ist auf ma-ximal 8 Personen begrenzt.

4.6 Motiviert sein, motiviert bleiben – „Das Zürcher Ressourcenmodell (ZRM®) als Methode des Selbstmanagements“

Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter, die lernen wollen, für die Gesamtpersönlichkeit stim-mige und daher hoch motivierende Ziele zu entwickeln und in ihrem Unternehmen zu rea-lisieren.

ZieleDie Teilnehmer lernen ein an den Potentialen des Einzelnen ansetzendes und diese gezielt entwickelndes Verfahren der Motivation und des Selbstmanagements kennen und anwen-den. Das Zürcher Ressourcen Modell (ZRM®) greift auf Erkenntnisse der Hirnforschung zu-rück, und ermöglicht, den eigenen tiefen Zie-len durch Selbststeuerung Wirksamkeit zu verschaffen.Die Teilnehmer/-innen lernen in diesem Semi-nar, in einem klar strukturierten, schrittweise aufbauenden und damit auch später reprodu-zierbaren Prozess mit leichter Hand wirksame, authentische Ziele zu bilden und für deren Re-alisierung optimale Rahmenbedingungen zu schaffen. Sie entwickeln so auch ein für die Führung von Mitarbeitern hilfreiches Ver-ständnis dafür, was wirklich motiviert.

Inhalte ■ Neue Erkenntnisse der Neurowissen-

schaften: Das emotionale Bewertungs-system des Gehirns

■ die Bedeutung positiver Gefühle, Zieltypen und Motivation: Wie Sie Ziele finden, die wirklich motivieren

■ Ressourcen in Theorie und Praxis Embodi-ment: Wie Sie verkörpern, was Ihnen wichtig ist.

■ Gezieltes Training neuen, zielführenden Verhaltens

■ Zuverlässiger Zugang zu Ihren Ressourcen, auch in unvorhersehbaren Situationen.

MethodenImpulsreferate, Einzel- und Gruppenarbeit, Selbstreflexion, Brainstorming.

Dauer3 Tage

Termin16.03.2015 - 18.03.201516.11.2015 - 18.11.2015


OrtBad Nauheim

4.5 Train the Trainer – Interne Schulungen vorbereiten und durchführen

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ZieleDie Seminarteilnehmer/-innen reflektieren ihr Selbstmanagement vor dem Hintergrund ihrer Persönlichkeit und ihrer Arbeits situation. Sie lernen Methoden und Techniken kennen, die helfen, die eigenen Aufgaben zu priorisie-ren, deren Durchführung zu planen und sich effi zienter selbst zu managen.

InhalteIndividueller Arbeitsstil:

■ Umgang mit den Ressourcen ■ Prinzip Selbstmanagement ■ Selbstreflexion und Arbeitsverhalten ■ Situationsanalyse

• Zeitfallen• Störungen• Arbeitsstruktur

■ Gute Ziele formulieren und realisieren ■ Planung

• Mind Map• Priorisierung von Aufgaben• Schriftliche Zeitplanung• To-do-Listen

■ Kooperation und Delegation ■ Planung des individuellen Transfers

MethodenKurzreferate, Diskussionen, Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten

Dauer2 Tage

Termine26.01.2015 - 27.01.201519.03.2015 - 20.03.201525.06.2015 - 26.06.201525.11.2015 - 26.11.2015


OrtBad Nauheim

4.7 Zeit- und Selbstmanagement

ZielgruppeMitarbeiter/-innen aus allen Unternehmens-bereichen

ZieleDas Seminar hat eine Verbesserung der individuellen Stressbewältigung zum Ziel. Die Teilnehmer/-innen lernen

■ die Wahrnehmung für Stressauslöser und -symptome bei sich und anderen zu schär-fen,

■ körperlich zu entspannen und gedanklich abzuschalten,

■ sich Stress verschärfender Einstellungen bewusst zu werden und innere Distanz zu gewinnen,

■ sich Möglichkeiten zu erarbeiten, den An-forderungen im beruflichen und privaten Alltag zu begegnen, einen ausgeglichenen Rhythmus von Arbeit und Freizeit zu finden und nachhaltig in den eigenen Alltag zu integrieren.

Inhalte ■ Bewusstmachung von verschiedenen

Stressfaktoren und typischen Reaktions-weisen, Auseinandersetzung mit typischen Stresssituationen im Umgang mit den Kollegen und Kolleginnnen, wie auch mit Kundinnen und Kunden

■ Persönliche Stressverstärker erkennen und verändern

■ Die 3 Hauptwege der Stressbewäl tigung:• Instrumentelles Stressmanagement, um

Stressoren zu reduzieren oder ganz aus-zuschalten

• Mentales Stressmanagement mittels kognitiver Interventions ansätze zur Stressbewältigung

• Regeneratives Stressmanagement zur Kontrolle der physiologischen und psy-chischen Stressreaktion

MethodenModerierter Erfahrungsaustausch, Reflexionseinheiten, Einzel- und Gruppenarbeit, Fallbesprechungen aus dem Betriebsalltag, praktische Entspannungs-übungen, Erarbeitung eigener Umsetzungspläne

Dauer2 Tage und ein Folgetermin

Termin05.11.2015 - 06.11.2015


OrtBad Nauheim

SonstigesGemäß dem Leitfaden „Prävention der Spit-zenverbände der Krankenkassen zur Umset-zung von § 20 Abs.1 und 2 SGB V“ ist eine ‚Kostenübernahme der Seminargebühr durch die Krankenkasse möglich.

4.8 Stressmanagement – Balancierte Stressbewältigung

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4.10 Moderationstraining – Besprechungen und Sitzungen effektiv und zielorientiert leiten

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die häufig Besprechungen in Teams und Arbeitsgruppen leiten.Das Seminar wendet sich an alle, die in Sitzungen und Besprechungen mehr Beteiligung und Ergebnis orientierung e rreichen wollen (Projektgruppen, Abteilungs-besprechungen, Qualitäts zirkel oder Gruppen-arbeitssitzungen).

ZieleDie Teilnehmer/-innen lernen Methoden kennen, mit denen die Potenziale und die Kreativität der Beteiligten genutzt werden, um ein Ergebnis zu erreichen und dessen Um-setzung voranzutreiben. Außerdem lernen sie die Unterschiede zwischen Leitung und Mo-deration kennen und auf unterschiedliche Be-sprechungsanlässe anzuwenden.

Inhalte ■ Aufbau und Ablauf von Besprech un gen und

Sitzungen ■ Moderationszyklus ■ Rolle, Aufgabe und Haltung der

Moderatorin/des Mode rators oder der Besprechungsleiterin/des Besprechungsleiters

■ Methoden für die jeweiligen Phasen in der Sitzung/Besprechung: Leit fragen, The-menauswahl und -priorisierung, Punkt-, Karten- und Zuruf abfrage, Problemanaly-seschema, Ursachen-Wirkungs diagramm, Maßnahmenplan etc.

■ Leiten oder moderieren? Welche Form für welche Sitzung?

■ Fragetechniken der Moderation (Wer fragt führt!)

■ Visualisierung und Protokoll in der Moderation

■ Umgang mit Vielrednern, Besser wissern, Störern und Stillen etc.

■ Vorbereitung, Durchführung und Nachbe-reitung einer Moderation

MethodenLehrvortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppen-arbeit, Moderation erleben, Erproben des ei-genen Moderationsstils

Dauer2 Tage

Termine21.05.2015 - 22.05.201519.11.2015 - 20.11.2015


OrtBad Nauheim

ZielgruppeFachkräfte, die ihr Kommunikations verhalten reflektieren und erweitern wollen, um zielori-entierte und wirkungsvolle Gespräche zu führen.

ZieleFachkräfte sind sehr darauf angewiesen, mit unterschiedlichen Personen und Gruppen erfolgreich zu kommunizieren und den rich-tigen Ton zu treffen. Die Teilnehmer/-innen trainieren überfachliche Kompetenzen für den erfolgreichen Umgang mit Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie Vorgesetzten. Sie kennen die entscheiden den Erfolgsfaktoren gelungener Gespräche und erwerben Grundlagenwissen zur Kommunika-tion im beruflichen Alltag. Sie reflektieren ihre persönliche Kontakt-gestaltung und die Anforderungen an ziel orientierte Gespräche. Sie lernen den Um gang mit schwierigen Gesprächs- situationen und üben die Anwendung an prak-tischen Beispielen.

Inhalte ■ Wahrnehmung und Interpretation:

Beurteilung von Gesprächspartner/-in und Gesprächssituation

■ Gesprächsziele in unterschiedlichen Situationen

■ Grundlagen der Kommunikation: Selbst- und Fremdwahrnehmung, Inhalts- und Beziehungsebene, Rolle und Person, verbale und nonverbale Kommunikation

■ Aktives Zuhören: Gehör schenken ■ 4 Seiten der Kommunikation: Was wir

alles senden und empfangen ■ Fragetechniken zur Gesprächssteuerung

und Informationsgewinnung ■ Kritische Situationen bewältigen ■ Bedeutung von Feedback für eine

konstruktive Auseinandersetzung ■ Beispielhafte Aufarbeitung eigener

Gesprächssituationen aus dem beruflichen Alltag

MethodenKurzvorträge, Einzelarbeit, Kleingruppen-arbeit, Rollenspiele, Brainstorming

Dauer2 Tage

Termine07.05.2015 - 08.05.201523.11.2015 - 24.11.2015


OrtBad Nauheim

4.9 Grundlagen der Kommunikation

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ZielgruppeMitarbeiter/-innen und Führungskräfte, die ihre eigene Rolle im Team aktiv und bewusst gestalten wollen.

ZieleTeamfähigkeit ist eine Anforderung, die an nahezu jede Position und Stelle im Unternehmen gestellt wird. Doch wie klar ist Teamarbeit definiert? Was wird von wem da-runter verstanden? Was soll damit erreicht werden? Welche Erwartungen an Verhalten und Person sind damit verbunden? In diesem Seminar soll es darum gehen, Kriterien für erfolgreiche Teamarbeit zu definieren, Praxis erfahrungen zu reflektieren und Kon sequenzen für den Arbeitsalltag als Team mitglied zu erarbeiten. Die Teil nehmer/-innen analysieren ihre bisheri gen Arbeitser-fahrungen in Teams, erarbeiten Kriterien und Vorteile erfolgreicher Teams und entdecken ihre Stärken und Ressourcen bzgl. ihrer Team-fähigkeit.

Inhalte ■ Selbstwahrnehmung als Teammitglied:

Wie verhalte ich mich bevorzugt in Gruppen?

■ Standortbestimmung als Team mitglied ■ Aufgaben, Rollen, Zufriedenheit und

Zusammengehörigkeit in der Gruppe ■ Modell der Teamrollen: Rollen in Teams

erkennen, anerkennen und gestalten ■ Mythos Team – Was macht ein Team aus

und wie funktioniert es? ■ Was erhöht die Arbeits- und Beziehungs-

fähigkeit in Gruppen? ■ Wie können Teams zu guten Arbeitsergeb-

nissen geführt werden? ■ Einfluss und Autorität in Gruppen ■ Bedeutung und Gestaltung von

Feedbackprozessen für die Weiterent-wicklung von Teams

MethodenKurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Videoanalysen, Interaktions- und Kooperati-onsübungen, Reflexion der praktizier ten Teamarbeit im Seminar

Dauer2 Tage

Termin01.06.2015 - 02.06.2015


OrtBad Nauheim

4.11 Meine Rolle im Team

ZielgruppeMitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie Fach-kräfte aller Unternehmensbereiche.

ZieleIn diesem Seminar lernen die Teilnehmer/-in-nen ihren persönlichen Konfliktstil kennen. Sie können Konflikte einordnen, analysieren und Konfliktlösungen für unterschiedliche Konfliktarten erarbeiten. Dabei lernen sie Konfliktgespräche angemessen und situati-onsgerecht zu führen.

Inhalte ■ Konfliktarten

• Konflikte im betrieblichen Alltag erkennen

• Soziale, innere und strukturelle Konflikte

■ Ursachen von Konflikten ■ Definition von Konflikten ■ Dynamik der Eskalation von Konflikten

• Wahrnehmung – Interpretation – Reaktion

• Eskalationsstufen in der Konfliktdynamik

■ Mein persönlicher Konfliktstil:• Eigene und fremde Konfliktmuster

erkennen und reflektieren• Komplexe Hintergründe entwirren• Festgefahrene Situationen bewegen

■ Persönliche Handlungskompetenz erweitern:• Umgang mit Kritik• Leitfragen zur Konfliktanalyse• Aufbau eines Konfliktgesprächs

MethodenTheorie-Inputs, Einzel-, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Interaktionsübungen, Rollenspiele, Moderationsmethoden

Dauer3 Tage

Termine13.05.2015 - 15.05.201504.11.2015 - 06.11.2015


OrtBad Nauheim

4.12 Wenn die Fetzen fliegen – Konflikte erkennen, analysieren und lösen

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ZielgruppeMitarbeiter/-innen aus allen Unternehmens-bereichen, die ihre Gesundheit erhalten und nachhaltig fördern möchten.

ZieleDas Seminar soll die Teilnehmer/-innen für die Wechselwirkung zwischen Gesundheit und Arbeitsleben sensibilisieren. Sie lernen Methoden zur Analyse von Gesundheitsri-siken am Arbeitsplatz sowie gesundheitswirk-same Verhaltensweisen in Ihrem Arbeitsum-feld kennen. Im Rahmen des Seminars entwickeln die Teilnehmer/-innen mögliche Strategien einer individuellen Gesundheits-fürsorge und wie diese am Arbeitsplatz um-gesetzt werden kann. Darüber hinaus erfah-ren die Teilnehmer/-innen welche Barrieren zur nachhaltigen Lebensstil- und Verhaltens-veränderung zu überwinden sind und welche Faktoren begünstigenden Einfluss nehmen.

Inhalte ■ Wirkungszusammenhänge von Lebensstil

und Gesundheit ■ Diagnostik- und Analyseinstrumente zur

Erfassung des Ist-Zustands im Unterneh-men

■ Erkennen und Vermeiden von Belastungs- und Risikofaktoren am Arbeitsplatz

■ Präventionsmöglichkeiten am Arbeitsplatz und im Unternehmen

■ Aufbau und Stärkung von gesundheitsför-dernden Ressourcen

■ Praktische Erprobung von Einzelbaustei-nen

MethodenImpulsvorträge, Gruppendiskussionen, prak-tische Einheiten, Reflexionsrunden

Dauer2 Tage

Termin30.11.2015 - 01.12.2015


OrtBad Nauheim

4.13 Unternehmensziel Gesundheit – Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Ressource

4.14 Englisch für Ingenieure, Monteure, Service- und Anwendungstechniker

ZielgruppeFach - und Führungskräfte aus den Bereichen Montage, Service, Wartung, Anwendungsbe-ratung und Maschineneinweisung, die tech-nisches Englisch für ihre Tätigkeit benötigen. Grundkenntnisse in Englisch werden voraus-gesetzt.

ZieleSie lernen effizient und verbindlich mit eng-lischsprechenden Geschäftspartnern über technische Themen zu kommunizieren. Sie werden für interkulturelle Unterschiede in der Kommunikation sensibilisiert und lernen schwierige Gesprächssituationen souverän zu meistern. Sie frischen Ihre Grundkenntnisse auf und bauen Ihr technisches Vokabular aus. Der Schwerpunkt des Trainings liegt auf dem Sprechen: Durch zahlreiche, mündliche Aufga-ben und Diskussionen erhöhen Sie Ihre Si-cherheit und Genauigkeit. Zugleich verbes-sern Sie Ihren Redefluss.

Inhalte ■ Einen Besucher empfangen, Sicherheitsre-

geln erklären und einen Überblick über die Produktion in Ihrem Unternehmen geben

■ Teammitarbeiter oder Kunden in die Be-dienung und Funktionsweise einer Ma-schine einweisen

■ Technische Abläufe folgerichtig darstellen ■ Spezifikationen, Produktmerkmale und

Werkstoffe klar beschreiben ■ Werkzeuge korrekt benennen ■ Gespräche im internationalen Team füh-

ren:• Informationen erfragen• Anweisungen geben• Lob aussprechen• Kritik taktvoll ausdrücken

■ Probleme beschreiben und Lösungsvor-schläge aufbringen

MethodenKurze Texte lesen, kleine, schriftliche Übungen bearbeiten, Diskussionen, Rollen-spiele, Kurzvorträge der Teilnehmer mit Feed-back.Die Trainerin ist US-Muttersprachlerin und die Seminarsprache ist Englisch.

Dauer2 Tage

Termin08.06.2015 - 09.06.2015


OrtBad Nauheim

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Target GroupManagers and employees who would like to improve their presentation skills in English.

TargetsWhether you want to inform, train, persuade or sell – in this seminar you will learn how to use presentations to communicate your message more effectively.

■ Structure your presentation to make it easy to follow and understand.

■ Learn English phrases to guide your listener through your presentation.

■ Practise four simple linguistic techniques to capture and hold your audience‘s attention.

■ Use body language, facial expression and visual aids to maximize the positive impact of your presentation.

Your extra benefit: You can also use many of these skills when giving presentations in German.

Content ■ Preparing and structuring a presentation ■ Linguistic techniques – repetition,

tripling, rhetorical questions, short answers

■ Use of visual aids: how much and which ones?

■ Layout and content of power point slides ■ Tailoring your message to your

audience ■ English phrases for introducing your topic,

signposting, summarizing ■ Explaining figures, graphs and

diagrams ■ Communicating with body language

and voice ■ Intercultural differences in presentations ■ Handling questions

MethodsDiscussions, brainstorming, group work, individual exercises, role plays, simulations. Each participant will give 3-4 short presentations and receive targeted feedback. Participants are asked to bring company data that they can use for a presentation, for example sales figures, company history. The trainer is US-native speaker and the seminar language is English.

Length2 days

Dates02.03.2015 - 03.03.201524.09.2015 - 25.09.2015

Charges€ 660,00 (plus prop. VAT)incl. single room, full board, teaching aids, charge for seminar

LocationBad Nauheim

4.15 Presenting in English

4.16 English for Negotiations

Target GroupManagers and employees who negotiate in English.

TargetsLearn what interest-based negotiating is and how it can help you achieve a satisfactory outcome for both sides. Acquire a toolbox of English phrases to lead you smoothly through each step of a successful negotiation. Explore how culture affects negotiating style.

Content ■ Introduction to interest-based

negotiating: “hard on the problem, soft on the people”

■ How to prepare for a negotiation: – define your goals and setting your priorities (HIT und BATNA) – gather information on your negotiating partner with the help of a checklist – formulate an agenda for a negotiation

■ Phrases for the ten steps of a successful negotiation: 1. Develop the personal relationship with small talk 2. Check and agree the agenda for negotiation 3. Exchange opening statements 4. Explore the interests of your negotiating partner and explain your own interests 5. Brainstorm different possibilities 6. Evaluate the alternatives 7. Make definite proposals 8. Bargain over proposals 9. Move towards final agreement 10. Check agreement and close the negotiation

■ Cultural differences in negotiating

MethodsDiscussions, brainstorming, group work, and individual exercises, mini-role-plays and a simulated negotiation. Optional filming of the mini-role-plays with feedback.Note: The trainer is a US-native Speaker and the seminar language is mostly English.

Length2 days

Date04.05.2015 - 05.05.201530.11.2015 - 01.12.2015


LocationBad Nauheim

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4.17 Business-Etikette und professioneller Small Talk im Geschäftsleben

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter/-innenmit Repräsentationsaufgaben

ZieleFür Ihren beruflichen Erfolg spielen Auftreten, Höflichkeit und persönlicher Stil eine große Rolle. Im modernen Wirtschaftsleben werden zunehmend hohe Anforderungen an Takt, Stil und Souveränität gestellt. Die Umgangs-formen haben sich in den letzten 20 Jahren erheblich verändert. Was gilt heute noch, was ist nicht mehr zeitgemäß? Im Seminar über-prüfen Sie, ob Ihre Etikette noch Gültigkeit hat und aktualisieren Ihr Wissen und Verhal-ten durch zeitgemäße Regeln. So gewinnen Sie Sicherheit im Umgang mit Geschäftspart-nerinnen und -partnern, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Vorgesetzten sowie Kundinnen und Kunden.

Inhalte ■ Umgangsformen gestern und heute ■ Grüßen – Begrüßen – Vorstellen ■ Höflichkeitsgesten ■ Empfang von Geschäftsbesucherinnen und

-besuchern ■ Gästebetreuung im Unternehmen ■ Die Bedeutung des Geschäftsessens ■ Menü- und Getränkekunde: Wie esse und

trinke ich was? ■ Souveränes Auftreten durch Haltung,

Sprache, Distanz ■ Die Kunst des Small Talks ■ Korrektes Äußeres und Business-Kleider-

ordnung ■ Farb- und Garderobenberatung ■ Eigener Stil und Persönlichkeit

MethodenVorträge zur Wissensvermittlung, Rollenspiele und Gruppenübungen, Fallstu-dien und Erfahrungsaustausch

Dauer1 Tag

Termin15.10.2015

Kosten€ 350,00

OrtKassel

4.18 English Business Communication

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die mit internatio-nalen Geschäftspartnerinnen und -partnern zusammenarbeiten. Grund lagen der eng-lischen Sprache sollen vorhanden sein.

ZieleImmer mehr Unternehmen sind heute international ausgerichtet. Dies stellt wachsende Anforderungen an die Sprach-kompetenz der Fach- und Führungskräfte. „Business Communication“ wird zu einer Kernkompetenz im Geschäfts leben. Das Training erarbeitet Basics schriftlicher und mündlicher Kommunikationsformen im internationalen Geschäftsleben und berück-sichtigt kulturelle/interkulturelle Besonder-heiten.

Inhalte ■ Allgemeine Unternehmenskommunikation

(business communication) ■ Small Talk ■ Kommunikationssituationen und

Geschäftskorrespondenz (commercial communication and correspondence)

■ Memos über Telefongespräche und Nachrichten (writing a message)

MethodenPräsentation theoretischer Sachverhalte, Bearbeitung realistischer Situationen und Aufgaben durch situative Umsetzung und Rollenspiele

Dauer3 Tage

Termin06.07.2015 - 08.07.2015


OrtBad Nauheim

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9.8 Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany

Target GroupExecutives and line managers who have no knowledge or only basic knowledge of Ger-man employment law and industrial relations.

TargetsEven an excellent leader has to have a certain legal background to avoid costly court cases and to create a larger employee satisfaction. She / He needs an early warning system that tells them to seek advice from the HR Depart-ment. Participants will gain basic knowledge both of employment and labour law (Be-triebsverfassung).

Content ■ Principles of German Employment Law

• The role of employment law within the legal system in Germany

• The hierarchy of German employment law

■ Individual Labour Law• Discrimination-free recruitment process• The basis of any employment and the

employment contract• Employee or freelance worker?• The specific situation of agency wor-

kers

• Fixed term employment• Rights and duties of employees and em-

ployer• Supervisor’s right to give directions:

empowerment and delegation• Disciplining process• Termination process: notice period,

authorization, letter of reference ■ Rights and Obligations Ensuing from the

Employment Relationship• Anti-discrimination legislation and juris-

prudence• Part time employment• Working hours as per collective agree-

ment and hours of work act• Holiday entitlement and holiday schedu-

le as per Federal Vacation Act• Data protection, data security and mo-

nitoring: internet and email use by em-ployees

• Employee issues during the course of the due diligence exercise

• Maternity leave and parental leave• Nursing care

■ Collective Labour Law• Betriebsrat involvement: role, tasks and

rights of the works council

MethodsLecture, discussions, case studies

Length2 days

Date03.09.2015 - 04.09.2015


LocationBad Nauheim

11.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices

Target GroupTrainees and apprentices who would like to improve their business English.

TargetsExpand your vocabulary, refresh your English grammar and learn useful phrases to give you more confidence in speaking English in everyday business life. Develop your email skills.

Content ■ Introduce yourself and others ■ Greet visitors ■ Explain your job ■ Describe your company ■ Discuss hierarchical levels: Managing

director, head of department, team leader, direct report, shift supervisor, skilled worker, unskilled worker, etc

■ Talk on the telephone: make a call, take a message, leave a message, explain that someone is not available

■ Understand business etiquette: When to use first names, how to use indirect language to be more polite, do’s and don’ts at a business meal

■ Write short emails: Propose an appointment, confirm an appointment, cancel or postpone an appointment, ask for information, give information

MethodsReading short texts, discussions, individual exercises, short presentations, role plays, simulations. Participants are asked to bring company information for a short presentation.Note: The trainer is a US-native Speaker and the seminar language is mostly English.

Length2 days

Date30.03.2015 - 31.03.2015


LocationBad Nauheim

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5. Betriebswirtschaft

5.1 Einstieg ins Rechnungswesen I – Bilanzen lesen, verstehen und mit Kennzahlen analysieren ______________________________________ 505.2 Einstieg ins Rechnungswesen II – Kostenrechnung, Kalkulation und operatives Controlling __________________________________________ 505.3 Kostenfallen vermeiden – Ertragspotenziale aufspüren _______________________ 515.4 Investitionen beurteilen ____________________________________________ 515.5 Steuern mit Kennzahlen _____________________________________________ 525.6 Budgetierung und Planung __________________________________________ 525.7 BWL Auffrischung für Fach- und Führungskräfte (NEU) ______________________ 53

SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015 5

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5.1 Einstieg ins Rechnungswesen I: Bilanzen lesen, verstehen und mit Kennzahlen analysieren

ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus allen Unterneh-mensbereichen, die über keine Vorkenntnisse im Rechnungswesen verfügen.

ZieleIn diesem Seminar werden die wichtigs ten betriebswirtschaftlichen Begriffe des Rech-nungswesens verständlich erklärt und Sie er-fahren, wie Unternehmensdaten analysiert, bewertet und zur Unternehmenssteuerung herangezogen werden.Die Teilnehmer/-innen lernen die Grundlagen der Bilanzierung und Bilanzanalyse kennen und sind in der Lage wichtige Kennzahlen der Bilanz- und GuV-Analyse des eigenen Unter-nehmens zu interpretieren und im Tagesge-schäft zu nutzen.

Für den Besuch des Seminars sind keinerlei Vorkenntnisse im Bereich Rechnungswesen notwendig.

Inhalte ■ Herkunft und Aufbau der Bilanz –

wo steht was? ■ Grundlagen der Bilanzierung und

Bewertungsgrundsätze• Abschreibung, Rückstellungen, Rückla-

gen ■ Unterschiede zwischen HGB

und IFRS/US-GAAP ■ Gewinn- und Verlustrechnung lesen und

verstehen ■ Bestandteile des Jahresabschlusses ■ Analyse der Bilanz, Gewinn- und

Verlustrechnung• Liquiditätskennzahlen, Gewinn begriffe

(Jahresüberschuss, Ebit, Ebitad, operatives/neutrales Ergebnis)

• Eigenkapital- und Gesamtkapitalrenta-bilität, Return on Investment, ROIC und WACC

■ Kapitalflussrechnung (Cashflow)

MethodenLehrgespräche, Einzel- und Gruppen arbeit, Fallstudien

Dauer2 Tage

Termine26.03.2015 - 27.03.201515.10.2015 - 16.10.2015


OrtBad Nauheim

5.2 Einstieg ins Rechnungswesen II: Kostenrechnung, Kalkulation und operatives Controlling

ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus allen Unternehmensbereichen, die über keine Vorkenntnisse im Rechnungswesen verfügen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen lernen die in der Praxis notwendigen Begriffe und Konzepte der Ko-stenrechnung und Kalkula tion kennen. Sie sind in der Lage der „Controllersprache“ zu folgen, regel mäßig generierte kostenrech-nerische Instrumente und Auswertungen (Re-ports) nachzuvollziehen und die betriebswirt-schaftlichen Auswirkungen von Entscheidungen abzuschätzen.

Für den Besuch des Seminars sind keinerlei Vorkenntnisse im Bereich Rechnungswesen notwendig.

Inhalte ■ Zusammenhang zwischen Buch haltung

und Controlling ■ Kostenartenrechnung

• fixe-/variable Kosten, Einzel-/ Gemeinkosten

■ Kostenstellenrechnung• Kostenstellen, Verrechnung von Ge-

meinkosten – Woher kommen die Zuschlagssätze? Aufbau und Funktion des Betriebsabrechnungsbo-gens

■ Kostenträgerrechnung• Produkt- und Auftragskalkulation:

Herstell-/Selbstkosten, Zuschlags- kalkulation

• Deckungsbeitragsrechnung• Break-Even-Point-Analyse• „direct costing“, „target costing“

MethodenLehrgespräche, Einzel- und Gruppen arbeit, Fallstudien

Dauer2 Tage

Termine09.07.2015 - 10.07.201507.12.2015 - 08.12.2015


OrtBad Nauheim

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5.4 Investitionen beurteilen

Zielgruppe Fach- und Führungskräfte

ZieleInvestitionen in Mitarbeiter, Maschinen, Technologien, Märkte haben wesentlichen Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Sie stellen entscheidende Weichenstellungen für die Zukunft dar. Als Teilnehmer lernen Sie be-währte und anerkannte Verfahren kennen, mit deren Hilfe Sie ermitteln, welche Investiti-onen für Ihr Unternehmen vorteilhaft sind.

Inhalte ■ Kosten-, Gewinn-, Rentabilitätsrechnung ■ Amortisationsrechnung ■ Kapitalwertmethode ■ Interne Zinsfußmethode ■ Baldwin-Zins ■ Nutzwert-Analyse ■ Portfolio-Ansätze ■ Sensitivitätsanalysen ■ Denkfehler in der Beurteilung von Investi-

tonen

MethodenLehrgespräche, Gruppenarbeit, Bearbeitung von Fallbeispielen, teilnehmerorientierte The-menauswahl und -vertiefung, Vortrag

Dauer2 Tage

Termin25.03.2015 - 26.03.2015


OrtBad Nauheim

5.3 Kostenfallen vermeiden – Ertragspotenziale aufspüren


ZieleDie Teilnehmer/-innen erhalten eine schnelle Orientierung über aktuelle Führungs aufgaben und -instrumente im Unternehmen sowieeinen kompakten Überblick über Analyse- und Steuerungsinstrumente aus dem Bereich der „harten“ BWL. Betriebswirtschaftler/-innen erhalten ein Feedback, welche Teile ihres Wissens in der Praxis gefragt sind bzw. eine Ergänzung ihrer Kenntnisse. Als Nicht-Betriebswirtschaftler/-innen sind Sie nach dem Seminar in der Lage, die Fachsprache besser zu verstehen, Begriffe einzuordnen und grundlegende Instrumente auf ihre Ein-satzmöglichkeiten überprüfen und anwenden zu können.

Inhalte ■ Unternehmensziele ■ Kostenrechnung, Controlling ■ Deckungsbeitragsrechnung ■ Break-Even-Point ■ Generelle Methoden zur Ergebnis-

optimierung und Kostensenkung, z. B. Kennzahlen, Benchmarking

■ ABC-Analyse ■ Wertanalyse, Gemeinkosten-Wert analyse ■ Business Reengineering ■ Checklisten zur Kostensenkung ■ Kostenoptimierung in den einzelnen

Unternehmensfunktionen

MethodenLehrgespräch, Gruppenarbeit, Bear bei tung von Fallbeispielen, teilnehmerorientierte Themenauswahl und -vertiefung, Vortrag

Dauer2 Tage

Termin23.03.2015 - 24.03.2015


OrtBad Nauheim

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5.5 Steuern mit Kennzahlen

ZielgruppeGeschäftsführer/-innen, Werksleiter/- innen, Personalleiter/-innen, technische Führungskräfte (Produktion, Industrial Engineering).

ZieleDen Teilnehmerinnen und Teilnehmern wer-den Grundsätze zum systematischen Aufbau und Einsatz von Kennzahlen als Steuerungsin-strumente sowie realisierte Beispiele aus der betrieblichen Praxis vermittelt. Dabei wird der Bogen von der Seite der betriebswirt-schaftlichen Kennzahlen bis hin zu Prozesskennzahlen aufgezeigt.

Inhalte ■ Anforderungen an den Einsatz von

Kennzahlen/-systemen in der betrieb-lichen Praxis

■ Kennzahlen von der strategischen zur operativen Ebene

■ Aufbau und Entwicklung individueller Kennzahlen und Kennzahlensysteme

■ Verbesserungspotenziale aufdecken ■ Planung und Steuerung des

Betriebsgeschehens ■ Kontrolle der betrieblichen Performance ■ Kenngrößen zur Steuerung und

Beurteilung einzelner Bereiche oder des gesamten Unternehmens

■ Datenermittlung, Leistungsbemessung und das Vereinbaren von Zielen

■ Kennzahlen als Grundlage zur leistungs-, ergebnis- und erfolgs orientierten Vergütung

■ Ratiopotenziale identifizieren, Kosten senken

■ Filtern relevanter Informationen ■ Prozesskennzahlen ■ Betriebsvergleich und Benchmarking

MethodenPräsentation, Gruppenarbeit

Dauer1 Tag

Termin06.05.2015


OrtBad Nauheim

5.6 Budgetierung und Planung

ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus allen Unterneh-mensbereichen, die sich Kenntnisse im Be-reich Planung und Budgeterstellung aneignen oder diese vertiefen möchten.

ZieleDie Teilnehmer/-innen werden in der Lage sein, ein Budget zu erstellen und die Wirkung des eigenen Budgets im Gesamtunternehmen besser zu verstehen und zu beurteilen. Hierzu werden Entstehung und Zusammenhänge des Planungsprozesses praxisorientiert erläutert und die Bestandteile und Abläufe der Budge-tierungs- und Planungsprozesse anhand prak-tischer Übungen sichtbar und nachvollziehbar. Fragen wie: „Warum planen Unternehmen in dieser Vorgehensweise?“, „Warum werden technische Innovationen nicht gleich umge-setzt?“ oder „Warum wird dann doch kurzfris-tig anders entschieden?“ werden praxisnah behandelt. Die Teilnehmer/-innen erkennen die individuellen Abhängigkeiten und Einflüs-se für die am Planungs- und Budgetierungs-prozess Beteiligten, Verantwortlichen und Betroffenen.

Inhalte ■ Begriffliche Definition: Budgetierung ver-

sus Planung ■ Arten und Inhalte der Planung und

Planungsstadien• Strategische Unternehmensplanung als

Vorgabe der operativen Planung• Operative Planung als Rahmen der Bud-

getermittlung ■ Top-Down- und Bottom-Up-Planung

• Horizontale und vertikale Zusammen-hänge, Verknüpfungen und zeitliche Abläufe in Planungs- und Budgetie-rungsprozessen

• Kommunikation und Budget-/Zielfest-schreibung

■ Unterschied zwischen Planung und Budgeterstellung?

■ Interne und externe Einflüsse auf die Planung bzw. Budgeterstellung

■ Praxisorientierte Ermittlung eines Kosten-budgets und eines Absatzplans

■ Budgetwerte als Basis für Controlling und Zielvereinbarungen/Motivationsfaktoren

■ Auswirkung von Budgetabweichungen auf den Finanzplan

MethodenPräsentation, Brainstorming, Kleingruppen-arbeit, Einzelübung, Erfahrungsaustausch

Dauer2 Tage

Termin06.07.2015 - 07.07.2015


OrtBad Nauheim

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5.7 BWL Auffrischung für Fach- und Führungskräfte

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die ihre kaufmän-nischen Kenntnisse auffrischen bzw. ausbau-en wollen.

Ziele„Zahlen, Daten und Fakten – das kommt zu je-der Zeit auf Knopfdruck aus unseren IT-Syste-men“. Ein klarer Vorteil gegenüber früher, als alle ZDF zur Steuerung und Führung von Un-ternehmen und deren Einheiten - teils müh-sam - manuell zusammengetragen wurden. Aber jede Medaille hat zwei Seiten: Damit geht fast zwangsläufig schrittweise das in Schule, Berufsausbildung oder Studium er-worbene theoretische Grund- und Fachwissen ein wenig verloren. Die Verbindung zwischen Theorie und deren praktischer Umsetzung im Alltag „leidet“. Im Seminar werden diese Kenntnisse durch Fallstudien, Beispiele aus der Praxis, dialogorientierten Kurzvorträgen und Übungsaufgaben „aufgefrischt“. An kon-kreten Beispielen selbst Deckungsbeiträge, Unternehmenskennzahlen und Maschinen-stundensätze rechnen. Oder die Wirtschaft-lichkeit einer Investition mittels Barwertme-

thode überprüfen.Zusammengefasst: Auffrischung des Basis-wissens, um im Berufsalltag effektiver Pro-zesse zu lenken, Geschäftszahlen zu beurtei-len und/oder Unternehmenseinheiten zu steuern.

Inhalte ■ Bilanz-, Erfolgs- und Liquiditätsrechnung ■ Effektivität von Kennzahlen/-systemen ■ Internes Kontrollsystem (IKS) ■ Planungsprozesse ■ Kosten- und Leistungsrechnung ■ Kalkulationsverfahren, Kalkulation mit

Maschinenstundensätzen ■ Ein- und mehrstufige Deckungsbeitrags-

rechnung ■ Investitionsrechnung

MethodenImpulsvorträge, Gruppenarbeiten, Übungen und Analysen an Praxisbeispielen, Fallstu-dien, Moderation

Dauer2 Tage

Termin15.05.2015 - 16.05.2015


OrtBad Nauheim

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SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

6. Personalentwicklung

6.1 Grundlagen der Personalentwicklung ___________________________________ 556.2 Social Media in der HR-Praxis ________________________________________ 556.3 Werkstatt Personalentwicklung _______________________________________ 566.4 Kollegiale Fallberatung: Wir sehen was, was du nicht siehst! Eine Methode zur arbeitsplatznahen Problemlösung (NEU) ____________________ 566.5 Kompetenzen feststellen, managen und transferieren _______________________ 576.6 Erfolgreiches Recruiting: Bewerberansprache, Bewerberauswahl, Bewerberinterview __________________ 576.7 Praxistraining Einstellungsgespräche ___________________________________ 586.8 Praxistraining Arbeitszeugnisse (NEU) __________________________________ 58

DER DEMOGRAFISCHEN ENTWICKLUNG BEGEGNEN6.9 Talente erkennen, fördern und binden – Modernes Talentmanagement für den Mittelstand ________________________ 596.10 Workshop „Potenzialdiagnostik“ – Potenziale im Unternehmen identifizieren (NEU) __________________________ 596.11 Entdeckung der Vielfalt – Diversity Management für die Zusammenarbeit in vielfältigen Teams __________ 606.12 Von den Babyboomern zu den Digital Natives: Generationen erfolgreich führen _______________________________________ 60

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6.1 Grundlagen der Personalentwicklung

ZielgruppeGrundlagenseminar für Mitarbeiter/-innen in der Personalentwicklung bzw. für Mitarbeiter/-innen, die neu in die Personalentwicklung einsteigen werden.

Ziele ■ Die Teilnehmer/-innen lernen Grundver-

ständnis, Methoden und Instrumente moder ner Personalentwicklung kennen.

■ Sie entwickeln ihre eigene Rolle und entsprechende Strategien und Konzepte im Unternehmen.

Inhalte ■ Standortbestimmung und Ziele moderner

Personalentwicklung• Grundlagenverständnis, zentrale

Begriffe und Rolle der Personal-entwicklung im Unternehmen

■ Methoden und Instrumente der Personalentwicklung• Methoden der Personalauswahl• Bildungsbedarfsermittlung• Potenzialanalyse• Beurteilungs- und Fördersysteme • Zielgruppenspezifische Angebote im

Unternehmen vorbereiten und gestal-ten

• Transfersicherung und Bildungs- controlling

• Aktuelle Anforderungen und Herausforderungen an Personalent-wicklung

MethodenKurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeit, Praxisbeispiele, Erfahrungsaustausch

Dauer2 Tage

Termin23.07.2015 - 24.07.2015


OrtBad Nauheim

6.2 Social Media in der HR-Praxis

ZielgruppePersonalverantwortliche, Fach- und Führungs-kräfte aus dem Bereich HR/Personal, Geschäfts-leitung

ZieleDas Internet und die sozialen Medien bieten neue Wege im Recruiting, die in Zeiten des Fachkräfte-mangels nicht mehr ignoriert wer-den können. Zumal auch Bewerber sie rege nutzen, um mit ihrem Wunsch-Arbeitgeber in Kontakt zu treten. In dem Seminar lernen Sie die Möglichkeit sozialer Medien für Recruiting und Employer Branding kennen, erfahren Spiel-regeln, Erfolgsfaktoren und Fallstricke, gewin-nen aus Best Practice-Beispielen konkrete Er-kenntnisse und erarbeiten in Praxisübungen An-knüpfungspunkte für Ihre eigene Personal-arbeit.

Inhalte ■ Neue Spielregeln: Einführung in die Social

Media Kommunikation ■ Recruiting und Employer Branding: Bedeu-

tung von Social Media für die Personalar-beit

■ Best Practice: Beispiele aus Unternehmen ■ Praxis 1: Business-Plattformen XING und

LinkedIn gezielt nutzen ■ Praxis 2: Umgang mit Arbeitgeber-Bewer-

tungsplattformen wie Kununu ■ Praxis 3: Facebook für die Personalarbeit:

Karriereseiten und Aktionen ■ Praxis 4: Google+, Twitter, YouTube,

Slideshare u. a. ■ Rechtssicherheit: Rechtliche Vorgaben,

Datenschutz, Social Media Guidelines ■ Social Media und HR-Praxis: Ansätze zur

Umsetzung im eigenen Unternehmen

MethodenPräsentation, Diskussion und Erfahrungsaus-tausch, Gruppenarbeit und Einzelübungen

Bemerkung: Gerne unterstützen wir Sie bei der Konzeption einer unternehmensspezi-fischen Social-Media-Strategie.

Dauer2 Tage

Termin02.07.2015 - 03.07.2015


OrtBad Nauheim

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6.3 Werkstatt Personalentwicklung

ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter/-innen aus Unternehmen/Organisationen, zu deren Auf-gaben Personalentwicklung/Aus- und Weiter-bildung gehört und die sich im fachlichen Aus-tausch weiterentwickeln wollen.

ZieleDurch einen moderierten fachlichen Aus-tausch mit Kollegen erhalten die Teilnehmer/-innen Impulse, Anregungen und Unterstüt-zung bei der Entwicklung und Umsetzung von Personalentwicklungskonzepten, -methoden und -maßnahmen im jeweiligen Unterneh-men. Sie entwickeln dabei ihre fachliche Kompetenz im Feld der Personalentwicklung weiter. Dabei setzen sie sich mit Ihrer Rolle, Funktion und Aufgabe im Unternehmen ausei-nander und stärken ihre Position im Unterneh-men bzw. bauen diese aus. Die Bildung eines aktiven Netzwerkes zum fachlichen und per-sönlichen Austausch, auch über die Werkstatt hinaus, wird ausdrücklich unterstützt. Der Werkstatt steht das Know-how der Bildungs-werke der Wirtschaft und ihrer Partnerorgani-sationen als Impulsgeber zur Verfügung.

InhalteThemen und Inhalte der Treffen bestimmen die Mitglieder der Werkstatt.

MethodenInformationsaustausch, Vortrag, Diskussion, Fallarbeit

Dauer4 Termine (1x vierteljährlich 3,5 Stunden)

TerminAuf Anfrage

Kosten€ 620,00 Jahresgebühr

OrtBad Nauheim

6.4 Kollegiale Beratung – Wir sehen was, was du nicht siehst! Eine Methode zur arbeitsplatznahen Problemlösung

ZielgruppePersonalleiter/-innen, Personalentwickler/-in-nen, Personalreferent/-innen, Ausbilder/-innen, Mitarbeiter/-innen der Personalabteilung

ZieleKollegiale Beratung ist eine unternehmensin-terne Beratungsform. Sie nutzt das Wissen und die Erfahrung von Kollegen, konkret und ohne großen Aufwand, um Fragen und Themen aus der beruflichen Praxis zu bearbeiten. Ganz „nebenbei“ findet Wissenstransfer statt, die Kollegen vernetzen sich und sie verbessern ihre Kommunikations- und Gesprächsführungs-kompetenz. Dieses Seminar ist sehr praxisorientert und setzt die Bereitschaft voraus, Themen und Fra-gen aus der betrieblichen Praxis einzubringen. Daran wird die Methode erprobt. Sie lernen Rollen, Instrumente und Vorgehensweisen ken-nen und setzen sich mit der beraterischen Grundhaltung auseinander. Nach diesem Semi-nar sind Sie in der Lage „kollegiale Beratung“ in Kollegengruppen selbstständig anzuleiten. Darüberhinaus entwickeln Sie erste Schritte für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.

Ein Aufbauseminar zur Überprüfung und Re-flektion der Umsetzung in den Arbeitsalltag wird mit den Teilnehmern im Seminar verein-bart Inhalte

■ Überblick zu Methode und Struktur der kollegialen Beratung

■ Einführung in Kompetenzen zur Ge-sprächsführung

■ aktives Zuhören, stützendes und erkun-dendes Fragen,

■ Basiswissen Gruppenleitungsmethoden ■ Grundlegendes zur Beratungshaltung ■ Intensives Üben an Praxisbeispielen der

Teilnehmer ■ Persönlicher Aktionsplan

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MethodenInteraktiver Lehrvortrag, Einzel-, Gruppen- und Plenumsarbeit, Feedbackübungen, Mode-rationsmethoden

Dauer3 Tage

Termin01.06.2015 - 03.06.2015


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6.5 Kompetenzen feststellen, managen und transferieren

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, Personal-entwickler/-innen, die die gesamte Fach-, Personal- und Methodenkompetenz ihrer Mitarbeiter/-innen aktiv ins Unternehmen ein-binden möchten.

ZieleIhre Mitarbeiter/-innen können und wissen sehr viel mehr, als sie in ihrem Arbeitsalltag nutzen! Dieses Wissen kann für Ihr Unternehmen wichtig werden, sei es um Erfahrungswissen strukturiert an junge Mitarbeiter/-innen weiter zu geben, junge Fachkräfte mit aktivem Kompetenz- und Wis-sensmanagement zu fördern oder wachsen-den Anforderungen mit erweiterten Kompe-tenzen gerecht zu werden. Sie erhalten einen Einblick in standardisierte Kompetenzfeststel-lung, wissen, wie Sie die Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter/-innen erfahren und haben verschiedene Instrumente zur Verfügung, um Kompetenzen in Ihrem Unternehmen weiter-zugeben und für Unternehmensziele nutzbar zu machen.

Inhalte ■ Was kann ich tun, um mehr Wissen über

die Kompetenzen meiner Mitarbeiter/-innen zu erlangen?

■ Welche Art von Kompetenzen lassen sich beschreiben? Was gehört dazu?

■ Welche Form der standardisierten Doku-mentation zur Kompetenzfeststellung kann man nutzen?

■ Was ist zu tun, um Wissen zu sichern? ■ Welche Form der Rückmeldung über die

wahrgenommenen Kompetenzen ist für Mitarbeiter/-innen und Unternehmen hilf-reich?

MethodenVortrag, Erfahrungsaustausch, Kleingruppenarbeit, Diskussion

Dauer1 Tag

Termin20.05.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Seminar gebühr, Lehrmittel undVerpflegung

OrtBad Nauheim

6.6 Erfolgreiches Recruiting: Bewerberansprache, Bewerberauswahl, Bewerberinterview

ZielgruppeMitarbeiter/-innen von Personalabteilungen und Mitarbeiter/-innen, die in der Personalauswahl mitwirken

ZieleZiel dieses Seminars ist es, Kenntnisse für die Umsetzung einer erfolgreichen Außendarstel-lung der Arbeitgebermarke zu vermitteln. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer, wie sie ein rechtssicheres und einheitliches Aus-wahlprozedere gewährleisten. Durch die „rich-tigen“ Auswahlkriterien und Fragen werden Fehlentscheidungen vermieden und durch den Einsatz eines Interviewleitfadens eine hohe Vergleichbarkeit der Kandidaten sichergestellt.In Rollenspielen setzen die Teilnehmer das Er-lernte um und erhalten ein professionelles Feedback zu ihrem persönlichen Interviewstil.

Inhalte ■ Auswirkung der Demografie auf die Be-

werberauswahl ■ Trends und Herausforderung der Rekrutie-

rung ■ Darstellung eines effizienten Rekrutie-

rungsprozesses ■ Die Bewerbungsunterlagen und ihre Aus-

sagekraft ■ Rahmenbedingungen des Interviews: AGG ■ Mögliche das Interview ergänzende Test-

verfahren ■ Das Anforderungsprofil ■ Der Interviewleitfaden ■ Techniken im Bewerberinterview ■ Das Interview in der Praxis: Rollenspiele

mit Anleitung und Videofeedback

MethodenKurzreferate, Videofeedback, Bearbeitung von Praxisbeispielen, Einzel- und Gruppenar-beit

Dauer2 Tage

Termin09.11.2015 - 10.11.2015


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6.7 Praxistraining Einstellungsgespräche

ZielgruppeMitarbeiter/-innen von Personalabteilungen und alle Mitarbeiter/-innen, die in der Personalaus-wahl mitwirken

ZieleDas Seminar vermittelt Grundlagen, Techniken und Methoden des Bewerberinterviews, die dazu beitragen teure Fehlentscheidungen bei der Personalsuch zu vermeiden. Sie lernen rechtliche Rahmenbedingungen und effektive Fragetechniken kennen, entwickeln Ihre Ge-sprächskompetenz weiter und gewinnen Si-cherheit in der Beurteilung von Bewerber/-in-nen. In realitätsnahen Rollenspielen wenden Sie das gelernte an und erhalten ein professio-nelles Feedback.

Inhalte ■ Rechtliche Rahmenbedingungen: AGG ■ Das Anforderungsprofil ■ Der Interviewleitfaden ■ Techniken im Bewerberinterview: Phasen

des Interviews, die Metaebene Im Inter-view, aktives Zuhören, günstige Frage-techniken und Frageformen, nonverbale Kommunikation, Wahrnehmungs- und Be-urteilungsfehler

■ Das Interview ergänzende Auswahlinstru-mente

MethodenRollenspiele mit Videofeedback

Dauer1 Tag

Termin17.06.2015


OrtBad Nauheim

ZielgruppePersonalleiter, Personalreferenten, Personal-sachbearbeiter und Führungskräfte aus ande-ren Bereichen des Unternehmens

ZieleBei der Auswertung von Bewerbungsunterla-gen kommt es darauf an, die Arbeitszeugnisse richtig zu interpretieren, um eine teure Fehl-entscheidung bei der Einstellung zu vermei-den. Die eigenen Mitarbeiter erwarten darüberhinaus professionell formulierte Zwi-schen- und Endzeugnisse, die der Individuali-tät des Mitarbeiters und den arbeitsrecht-lichen Erfordernissen entsprechen. In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in alle re-levanten Aspekte der Erstellung und der Ana-lyse von Arbeitszeugnissen. Sie lernen, Ar-beitszeugnisse individuell, aussagekräftig und rechtskonform zu formulieren. Zudem erarbei-ten Sie sich das Handwerkszeug, um die rich-tigen Informationen über Ihren Bewerber aus den Arbeitszeugnissen herauszulesen.

Inhalte ■ Wichtige Rechtsgrundlagen ■ Umfang des Zeugnisanspruchs ■ Kann der Arbeitnehmer eine Zeugnisände-

rung verlangen? ■ Haftungsrisiken und Schadensersatz ■ Die verschiedenen Zeugnisarten:

Zwischenzeugnis, Einfaches Zeugnis, Qualifiziertes Zeugnis

■ Was muss im Zeugnis stehen? Was ist verboten?

■ Die wichtigsten Zeugniscodes und -techniken

■ Formulierungshilfen für die Praxis ■ Formulierungsgrundsätze ■ Praktische Fomulierungsübungen ■ Musterzeugnisse

MethodenKurzreferate, Bearbeitung von Praxisbeispie-len und Einzel- und Gruppenarbeit

Dauer1 Tag

Termin25.03.2015


OrtBad Nauheim

6.8 Praxistraining Arbeitszeugnisse

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6.9 Talente erkennen, fördern und binden – Modernes Talentmanagement für den Mittelstand

ZielgruppePersonalverantwortliche aus mittelständischen Unternehmen, die sich den Herausforderungen des demografischen Wandels stellen möchten und unternehmensintern vorhandene Talente systematisch identifizieren, fördern und binden möchten.

ZieleDie Teilnehmer

■ lernen die notwendigen Schritte zur Einfüh-rung von Talent-Management,

■ lernen, wie sie durch systematisches Talent Management und Nachfolgeplanung zu-künftige Leistungsträger entwickeln,

■ erhalten wertvolle Instrumente und erfah-ren durch zahlreiche Praxisbeispiele, wie sie ein nutzenorientiertes Talentmanage-ment-System aufbauen,

■ wissen, wie sie den Umgang mit Talenten und High-Potentials in ihrem Unternehmen verankern und die Unterstützung der Geschäftsleitung und der Führungskräfte gewinnen.

Inhalte ■ Strategie definieren: Ableitung der we-

sentlichen Ziele und der Schlüsselkompe-tenzen im Rahmen des Talentmanage-ments aus den Geschäftszielen

■ Talente identifizieren: Die Anwendung von Potenzialanalyse-Tools wie Assessments, Interviews und standardisierte Verfahren

■ Talente fördern: Beispiele für zeitgemäße Lern- und Karriereentwicklungsmöglich-keiten

■ Talente binden: Wichtige Bindungsfak-toren kennenlernen und entsprechende Handlungsempfehlungen ableiten können


Dauer2 Tage

Termin15.07.2015 - 16.07.2015


OrtBad Nauheim

6.10 Workshop „Potenzialdiagnostik“ – Potenziale im Unternehmen identifizieren

Zielgruppe Personalverantwortliche, Personalentwickler, Personalreferenten, Personalleiter

ZieleDie Teilnehmer lernen verschiedene Metho-den zur Potenzialeinschätzung kennen und er-arbeiten Vor- und Nachteile der unterschied-lichen Herangehensweisen. Durch konkrete Hinweise, worauf bei der Auswahl von exter-nen Testverfahren zu achten ist, erlangen die Teilnehmer Sicherheit in der Auswahl dieser Instrumente.

Inhalte ■ Die Verbindung von Kompetenzmodellen

und Personalentwicklungsinstrumenten zur Potenzialdiagnostik

■ Überblick über verschiedene grundlegende Methoden der Personaldiagnostik

■ Welches Instrument passt zu welcher Ziel-richtung?

■ Die Unterscheidung von allgemeinen und spezifischen Potenzialen und die Bedeu-tung für die Einschätzung

■ Woran erkenne ich ein seriöses Testver-fahren externer Anbieter?

■ Tipps für die Gestaltung valider Assess-ment-Center

MethodenGruppenarbeit, Kollegiale Fallberatung, Part-nercoaching, Impulsreferat

Dauer1 Tag

Termin17.07.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Seminargebühr, Lehrmittel undVerpflegung

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6.11 Entdeckung der Vielfalt – Diversity Management für die Zusammenarbeit in vielfältigen Teams

Zielgruppe Fach- und Führungskräfte, Personal-verantwortliche, Unternehmer/-innen, Personalentwickler/-innen, Projektleiter/-in-nen und Mitarbeiter/-innen

ZieleDie zunehmende Internationalisierung der Wirtschaft und die demografische Entwick-lung bringt eine Vielzahl von Menschen in deutschen Unternehmen zusammen. Es wird in internationalen Teams gearbeitet, die Kol-leginnen und Kollegen haben unterschiedliche kulturelle Hintergründe, Frauen und Männer sind auf fast allen Ebenen vertreten und nicht zuletzt arbei ten bis zu vier Generationen im Unternehmen zusammen. Diese Vielfalt stellt für Unternehmen eine Herausfor derung dar, birgt gleichzeitig aber auch Chancen. Diversi-ty Management hat das Ziel, diese Chancen zu nutzen. Im Rahmen dieses Seminars mit Workshop charakter wird das Thema „Vielfalt“ von unterschiedlichen Seiten beleuchtet. Es wird verdeutlicht, was unter dem Begriff Diversity Management zu verstehen ist und

welche Bedeutung er für ein Unternehmen hat. Darüber hinaus wird reflektiert, welche Probleme im persönlichen Bereich der Führung und Zusammenarbeit auftreten können und wie die Umsetzung von Diversity Mangement im eigenen Einflussbereich, als auch im Un-ternehmen gestaltet werden kann.

InhalteNach dem Seminar wissen die Teil neh mer/-innen, was Diversity bzw. Diversity Mana-gement ist und haben ein Bewusstsein für die „Vielfalt“ in Organisationen und dessen Aus-wirkungen auf das Unternehmen, Teams und sich selbst. Die Teilnehmer/-innen kennen die Voraussetzungen, um Diversity Management umzusetzen. Sie lernen gute Anwendungsbei-spiele aus der Praxis kennen. Sie können Ein-fluss und Bedeutung für das eigene Unterneh-men einschätzen und haben erste Schritte für die Umsetzung in ihrem Bereich/Unterneh-men entwickelt.

MethodenInput-Module, Videovorführung, Übungen, Gruppen- und Einzelarbeiten, praktische Bei-spiele

Dauer1 Tag

TerminAuf Anfrage

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.)einschl. Seminargebühr, Lehrmittel undVerpflegung

OrtBad Nauheim

6.12 Von den Babyboomern zu den Digital Natives: Generationen erfolgreich führen

ZielgruppeFührungskräfte aus allen Bereichen und allen Generationen

ZieleDie Folgen des demografischen Wandels stel-len auch Führungskräfte vor neue Herausfor-derungen: Im täglichen Arbeitsalltag treffen verschiedene Generationen mit zum Teil sehr unterschiedlichen Werten, Erfahrungen und Erwartungen aufeinander, zugespitzt formu-liert: Abgeklärte Routine trifft auf jugendliche Dynamik. Wie können Führungskräfte dafür sorgen, dass Erfahrungswissen nicht zu einem „das war schon immer so“ verkrustet? Wie können langjährige Mitarbeiter/-innen für Ver-änderungsprozesse gewonnen werden? Wel-che Erwartungen haben verschiedene Genera-tionen an eine gute Führung? Welche Potenziale stecken in den Generationen und wie kann die Vielfalt im Team gezielt aktiviert und für die Anforderungen genutzt werden?

Inhalte ■ Herausforderungen und Konsequenzen

des demografischen Wandels auf die Füh-rungsrolle und -aufgabe

■ Alterseffekte – Generationeneffekte – Persönlichkeitsmerkmale

■ Werte, Erwartungen und Bedürfnisse im Generationen-Mix

■ Brauchen unterschiedliche Generationen unterschiedliche Führungsstile?

■ Herausforderung: Jüngere Führungskraft führt ältere Mitarbeiter/-innen

■ Generationenkonflikte durch Führungshandeln vermeiden

■ Strategien für den Wissenstransfer zwischen Jung und Alt

■ Potenziale der Generationen im Team gezielt nutzen

MethodenDie Seminarteilnehmer lernen den Einfluss der Generationenzugehörigkeit auf die Be-dürfnisse und Erwartungen in der beruflichen Zusammenarbeit kennen und reflektieren da-rüber hinaus ihre persönlichen Altersbilder sowie deren Wirkung auf ihr Führungshan-deln. Im Mix von Input, Diskussion, Übungen und Rollenspielen gewinnen sie wichtiges Handlungswissen für die Führungsarbeit mit alternden und altersdiversen Teams.

Dauer2 Tage

Termin23.04.2015 - 24.04.2015

Kosten€ 660 ,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr

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SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

7. Personalarbeit

7.1 Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat _________________________ 627.2 Leistungs- und erfolgsbezogene Entgeltgestaltung _________________________ 627.3 Neuerungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht ____________________ 637.4 Praxis der Entgeltabrechnung (Basisseminar) _____________________________ 637.5 Praxis der Entgeltabrechnung (Aufbaustufe) ______________________________ 647.6 Dienstreisen, Montage- und Projekteinsätze im Ausland – Kurzzeitige Auslandseinsätze kompakt und aktuell dargestellt _______________ 647.7 Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen ____________________ im Arbeits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern (NEU) ___ 657.8 Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen (NEU) _________________________657.9 Raus aus der Drittschuldnerfalle – Behandlung von Lohnpfändung, Abtretung und Verbraucherinsolvenz in der Entgeltabrechnung ________________ 667.10 Entsendung – Auslandseinsatz von Mitarbeitern – Sozialversicherungs- und Steuerrecht, Vertragsgestaltung ___________________ 667.11 Best practice: Steuer- und Sozialversicherungsrecht sowie Vertragsgestaltung und Auslandsentsendung (NEU) ________________________ 67

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7.1 Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat

ZielgruppeGeschäftsführer/-innen, Personalleiter/-innen und Führungskräfte mit Personalver-antwortung

ZieleIn diesem Seminar erhalten die Teil nehmer/-innen einen Überblick zu den wichtigsten Re-gelungen aus dem Betriebsverfassungsge-setz. Dabei werden sämtliche Beteiligungsrechte des Betriebsrates sowie die Pflichten des Arbeitgebers vermittelt. Sie lernen, was der Betriebsrat in personellen, sozialen und wirtschaftlichen Angelegenhei-ten einfordern kann. Sie erarbeiten Voraus-setzungen zur Gestaltung erfolgreicher Ge-spräche, Beratungen und Verhandlungen mit dem Betriebsrat. Sie lernen Methoden der Konfliktprävention und erfolgreicher Ge-sprächsführung kennen und anwenden.

Inhalte ■ Verpflichtung zur vertrauensvollen Zusam-

menarbeit, § 2 BetrVG ■ Unternehmerischer Handlungs spielraum ■ Rechte und Pflichten des Unternehmers ■ Beteiligungsrechte des Betriebsrates:

• Informations- und Beratungsrechte, An-hörungsrechte

• Mitbestimmungsrechte • Personalplanung, Einstellung,

Versetzung, Umgruppierung • Kündigung• Betriebsvereinbarungen, Interessen-

ausgleich, Sozialplan• Einigungsstelle• Wirtschaftsausschuss

■ Voraussetzungen zur Schaffung eines Ver-trauensverhältnisses aus rechtlicher und kommunikativer Sicht.• Beurteilung des Gesprächspartners und

der Gesprächssituation• Konfliktwahrnehmung und Analyse von

Konfliktbedingungen• Balance zwischen persönlichen

Lösungsvorstellungen, betrieblicher Zielsetzung und den Erwartungen des Betriebsrates

MethodenLehrvortrag, Diskussion, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, praxisorientierte Fallarbeit, Rollenspiel

Dauer2 Tage

Termin13.07.2015 - 14.07.2015


OrtBad Nauheim

7.2 Leistungs- und erfolgsbezogene Entgeltgestaltung

ZielgruppeMitglieder der Geschäftsführung, Betriebs- und Werksleiter/-innen, Leiter/-innen der Arbeitsvorbereitung und des Personal wesens sowie Betriebsräte

ZieleDie heutigen Umfeldbedingungen – Globalisierung des Wettbewerbs – erfordern eine grundsätzliche Umgestaltung der Unter-nehmen. Durch verstärkte Prozess-orientierung und Segmentierung der Produkti-on ergeben sich neue organisatorische Voraussetzungen. Dem entsprechend muss auch das Entgeltsystem neu gestaltet und den veränderten Strukturen angepasst wer-den. Auf Grundlage in der Praxis vorgefun dener Lösungen werden im Seminar Kernstrukturen leistungs- und erfolgso rientierter sowie un-ternehmens-/erfolgs abhängiger Entgeltgestal-tung dargestellt. Gemeinsam mit den Teilneh-merinnen und Teilnehmern werden konkrete Arbeitshilfen zur Entwicklung eigener Lösungen erarbeitet.

Inhalte ■ Unterscheidung: Leistung, Erfolg,

Unternehmenserfolg ■ Betriebliche Entwicklung der leistungs-

und erfolgsbezogenen Entgeltgestaltung• Tendenzen in der Anwendung von Leis-

tungszulagen und Leistungs-beurteilungen

• Erfolgsorientierte Entgeltsysteme (Prämie/Bonus)

• Zielorientierte Entgeltsysteme (Zielvereinbarungen)

• Berücksichtigung von KVP-Aktivitäten bei der Entgeltdifferenzierung

■ Beteiligung am Mehrerfolg des Unternehmens oder des Bereiches• Steigerung des Anteils von variablen

Entgeltteilen am Jahresgehalt• Sonstige Beteiligungsformen im Unter-

nehmen ■ Erarbeitung von Lösungsansätzen

für teilnehmerspezifische Problemstel-lungen

MethodenVortrag, Gruppenarbeit, Erfahrungs austausch, betriebliche Anwendungs beispiele

Dauer2 Tage

TerminAuf Anfrage


OrtBad Nauheim

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7.3 Neuerungen im Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrecht

ZielgruppeMitarbeiter/-innen aus den Bereichen Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, Persona labteilung, Finanzbuchhaltung mit Vorkenntnissen, die ihr Wissen aktualisieren wollen.

ZieleSie erhalten in komprimierter Form allerneu-este Informationen über die Gesetze und Re-gelungen, die im Jahr 2015 in Kraft treten werden. Die Neuregelungen werden ganzheitlich, sowohl aus steuerlicher als auch aus SV- und arbeitsrechtlicher Sicht, vorgestellt. Sie schaffen es in kürzester Zeit Ihren Wissensstand zu aktualisieren und können somit Fehler vermeiden.Sie tauschen sich mit Kolleginnen und Kolle-gen aus und erhalten weitere Anregungen für Ihre Tätigkeit. Eigene betriebliche Problem-stellungen können vorgebracht und bespro-chen werden.

Inhalte ■ Aktuelle Rechtsprechung zur Lohnsteuer ■ Lohnsteuerrichtlinien 2015 ■ Sozialversicherung – aktuelle Neuerungen

in 2015 ■ Beitragssätze und Grenzwerte 2015

MethodenVortrag, Gruppenarbeit, Erfahrungs austausch, betriebliche Anwendungs beispiele

Dauer1 Tag

Termine14.01.201515.01.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminar-gebühr, Lehrmittel und Verpflegung

OrtBad Nauheim

7.4 Praxis der Entgeltabrechnung (Basisseminar)

ZielgruppeNachwuchskräfte aus den Bereichen Entgeltabrechnung, Personal abteilung, Finanzbuchhaltung mit wenigen oder keinen Vorkenntnissen.

ZieleDas Seminar informiert die Teilnehmer/-innen praxisnah über Arbeitsprozesse, die im Laufe eines Kalenderjahres in einer Entgeltabrech-nung– periodisch oder ein malig – anfallen können. Da in vielen Betrieben ein Abrechnungs- system die monatliche Brutto-/Netto-berechnung vornimmt, fehlt oft das Verständnis und Hintergrundwissen für abrechnungs relevante Vorgänge. Deshalb werden die einzelnen Bestandteile einer Verdienstabrechnung ausführlich erklärt. Die Teilnehmer/-innen sind am Ende des Seminars in der Lage, eine komplette Verdienstabrechnung zu erstellen.

Inhalte ■ Grundbegriffe der Entgeltabrechnung ■ Beitragsberechnung für laufendes und

einmalig gezahltes Arbeitsentgelt, Märzklausel

■ Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall ■ Jahresarbeitsentgeltgrenze,

DEÜV-Meldeverfahren ■ Abrechnung von geringfügig beschäftigten

Mitarbeitern – Studenten, Schülern und Rentnern

■ Lohnsteuerabzug nach Monats- und Jahrestabelle (1/5 Regelung) mit Kirchensteuer und Solidaritäts zuschlag

■ Lohnsteuerpauschalierungsmöglichkeiten, Sachbezüge, steuerfreier Arbeitslohn, Lohnsteuer-Jahresausgleich

■ Aktuelle Gesetzesänderungen ■ Brutto-Netto-Berechnungen

MethodenVortrag, Fallbeispiele, Diskussion und Erfahrungsaustausch

Dauer3 Tage

Termine04.03.2015 - 06.03.201514.09.2015 - 16.09.2015


OrtBad Nauheim

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7.5 Praxis der Entgeltabrechnung (Aufbaustufe)

ZielgruppeNachwuchskräfte aus den Bereichen Entgeltabrechnung, Personal abteilung, Finanzbuchhaltung und aus Kleinbetrieben mit Vorkenntnissen (z. B. aus dem Basisseminar oder der Berufspraxis).

ZieleDie im Basisseminar vermittelten Kenntnisse werden vertieft. Ausnahmeregelun gen und Sonderfälle sowie neue Themen, wie z. B. Fir-menwagenversteuerung, Direktversicherung, Pfändungen und Altersteilzeit werden zusätz-lich vorgestellt. Das Seminar informiert die Teilnehmer/-innen sehr praxisnah über alle Ar-beitsprozesse, die im Laufe eines Kalender-jahres in einer Entgeltabrechnung – peri-odisch oder einmalig – anfallen können. Die Seminarinhalte werden immer um fassend aus steuer-, sozialversicherungs rechtlicher und evtl. aus arbeitsrechtlicher Sicht vorgestellt und behandelt.

Inhalte ■ Versicherungsrecht: Auffrischen der

Grundlagen und Vertiefung, so z. B. über DEÜV-Meldeverfahren, Abrechnung von geringfügig Beschäftigten, Studenten, Schülern, Praktikanten, Umlageverfahren, SV-Pflicht bei Nacht-, Sonntags- und Feiertags zuschlag

■ Beitragsüberwachung, Lohnsteuerprüfung ■ Lohnsteuerrecht: Dienstwagen-

besteuerung, Abfindungen, Arbeit-geberdarlehen, Direktver sicherungen, Lohnsteuerpauschalierung, Sach bezüge (Geschenke, Aufmerksamkeiten, Rabatte, Betriebsveranstaltung)

■ Pfändungen, Lohnabtretungen ■ Altersteilzeit ■ Unfallversicherung ■ Schwerbehinderten-Ausgleichs abgabe ■ Aktuelle Gesetzesänderungen ■ Brutto-Netto-Berechnungen


Dauer3 Tage

Termine10.06.2015 - 12.06.201502.12.2015 - 04.12.2015


OrtBad Nauheim

7.6 Dienstreisen, Montage und Projekteinsätze im Ausland – Kurzzeitige Auslandseinsätze kompakt und aktuell dargestellt

ZielgruppeMitarbeiter der Personalabteilung, der Ent-geltabrechnung oder des Controllings, die sich mit kurzfristigen internationalen Auslandsein-sätzen beschäftigen, sowie Projektleiter/-in-nen und Montageverantwortliche in internati-onalen Projekten.

ZieleDie Zahl der kurzfristigen Montage- oder Pro-jekteinsätze im Ausland steigt stetig an. Un-ternehmen sehen sich daher mit der Heraus-forderung konfrontiert, diese kurzfristigen Auslandseinsätze rechtssicher abzuwickeln. In der Praxis kommt es dabei häufig zu fehler-haften Einschätzungen und Beurteilungen. Gerade die Frage, ob ein Montageeinsatz oder eine Projekttätigkeit im Ausland länger-fristig als Dienstreise deklariert werden kann und wie dies praktisch umzusetzen ist, be-schäftigt viele Personal- und Projektverant-wortliche. Die falsche Abwicklung solcher Einsätze kann Nachteile bzw. Risiken für den Mitarbeiter nach sich ziehen, die bis hin zur Ausweisung aus dem Einsatzland reichen können. Auch für den Arbeitgeber ergibt sich

ein nicht zu unterschätzendes Haftungsrisiko. Anhand von Praxisbeispielen wird Ihnen in diesem Workshop verdeutlicht, welche Schritte die Verantwortlichen im Vorfeld eines Montage- oder Projekteinsatzes im Ausland unternehmen müssen, um den Mitar-beiter rechtssicher im Ausland einzusetzen.

Inhalte ■ Abgrenzung von (verlängerter) Dienstreise

und längerfristigen Arten des Aus-landseinsatzes

■ Kommunikationswege zwischen Fachbe-reich und Personalabteilung in Bezug auf Fürsorgepflichten

■ Sozialversicherungsrechtliche Betrachtung kurzzeitiger Auslandsaufenthalte

■ Steuerrechtliche Besonderheiten und Fall-stricke

■ 183-Tage-Regelung und Betriebsstätten-problematik

■ Anwendung von Doppelbesteuerungsab-kommen und Auslandstätigkeitserlass

■ Einreisebestimmungen (Geschäftsreisevi-sum vs. Arbeitsvisum)

■ Haftungsrisiko des Arbeitgebers

MethodenFachvortrag unter Einbezug der Teilnehmer anhand von aktuellen Fallbeispielen und Pra-xistipps

Dauer1 Tag

Termin23.06.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

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7.7 Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen im Arbeits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern

7.8 Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen

ZielgruppeGeschäftsführer/-innen, Personalleiter/-innen, Personalverantwortliche, Fach- und Führungs-kräfte, die an der Einführung eines betrieb-lichen Gesundheitsmanagements beteiligt sind.

ZieleDie Bedeutung von Arbeits- und Gesundheits-schutz in Unternehmen hat sich grundlegend gewandelt. Es geht um weit mehr als gute technische Rahmenbedingungen. Alternde Belegschaften, höherer Leistungsdruck, man-gelnde Vereinbarkeit von Familie und Berufs-leben und deregulierte Arbeitszeiten sind die Herausforderungen, die an den Arbeits- und Gesundheitsschutz gestellt werden. Unter-nehmen haben die Aufgabe durch aktive Ge-staltung der Arbeit Belastungen zu reduzieren und Ressourcen zu fördern. Betriebsräte ha-ben hier eines ihrer zentralen Handlungs-felder. Dieses Seminar gibt Ihnen einen Über-blick zu den wesentlichen Aspekten.

Inhalte ■ Die Arbeitswelt: Gestern, heute, morgen ■ Definitionen, Konzepte und Gesetze im Ar-

beits- und Gesundheitsschutz ■ Handlungsfelder im Arbeits- und Gesund-

heitsschutz ■ Beteiligungsrechte des Betriebsrates ■ Weitere „Akteure“ im AuG ■ Argumente für den Arbeits- und Gesund-

heitsschutz

MethodenFach- und Impulsvortrag, Einzel- und Gruppen-arbeit, Diskussion, Fallbeispiele, Feedback

Dauer3 Tage

Termin27.05.2015 - 29.05.2015


OrtBad Nauheim

ZielgruppeGeschäftsführer/-innen, Personalleiter/-innen, Personalverantwortliche, Fach- und Führungs-kräfte, die ein Betriebliches Gesundheitsma-nagement aufbauen möchten.

ZieleDie Einführung eines Betrieblichen Gesund-heitsmanagements (BGM) wird von immer mehr Unternehmen als wichtige Aufgabe wahrgenommen. Doch wie geht man richti-gerweise vor? Welche Stolpersteine gilt es zu vermeiden? Was bringt BGM? Dieses Semi-nar vermittelt allen, die an der Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanage-ments in ihrem Unternehmen beteiligt sind (oder dies aktuell erwägen), wichtige Grund-lagen für eine erfolgreiche Prozessbegleitung. Sie werden mit den typischen Instrumenten und Schritten auf dem Weg zu einem nachhal-tigen Betrieblichen Gesundheitsmanagement vertraut gemacht.

Inhalte ■ Gesundheit und Arbeit

• Alternde Belegschaften – Anforderun-gen an das BGM

• Gesundheitssituation in Betrieben ■ Das Betriebliche Gesundheitsmanagement

• Instrumente und Methoden anwenden• Maßnahmen festlegen und umsetzen• Regelmäßige Erfolgskontrolle

■ Themen der Gesundheitsförderung – Grundlagen, Krankheitsbilder, Maßnah-men • Körperliche und psychische Erkran-

kungen / Belastungen• Stress, Burnout, Ernährung• Schicht- und Nachtarbeit

■ Umsetzung von Projekten zur Gesund-heitsförderung • Häufige Probleme bei der Umsetzung• Die Geschäftsführung überzeugen• Eckpunkte einer Betriebsvereinbarung


Dauer 3 Tage

Termine16.11.2015 - 18.11.2015


OrtBad Nauheim

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ZielgruppeFührungskräfte, Personal leiter/-innen, Personal referentinnen und -referenten, Mitarbeiter/-innen der Lohn- und Gehaltsabrechnung, die Expatriates betreuen und abrechnen.

ZieleDie Entsendung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist angesichts der Globalisierung nicht nur für Großunternehmen, sondern auch in vielen kleinen und mittelständischen Unter-nehmen Gesprächsthema und Realität. Gera-de in Bezug auf Lohnnebenkosten gewinnt der Personaltransfer in andere Länder an Bedeu-tung. Neben der richtigen Auswahl der zu ent-sendenden Mitarbeiter gibt es weitere Rege-lungen zu beachten. So ist das Sozialversicherungs- und Steuerrecht sehr kompliziert. Auch die richtige Gestaltung des Entsendungsvertrages und die anschließende Reintegration von Mitarbeitern muss beach-tet werden. Dieses Seminar soll an Beispielen und mittels Vortrag eine Übersicht der wich-tigsten speziellen Regelungen bei einer Ent-sendung geben.

Inhalte ■ Grundsätze zur Entsendung ■ Unterschiedliche Entsendungsformen

• Dienstreise/Versetzung/Entsendung ■ Vertragliche Auswirkungen ■ Zeitdauer der Entsendung

• Entsendevertrag• Gewichtung von notwendigen /zwin-

genden Regelungen im Vertrag • Aufbau eines Entsendevertrages

■ Sozialversicherung während der Entsendung • Unterscheidung nach

Abkommensländern • Bilaterale Abkommensländer • Vertragsloses Ausland

■ Ausschluss von Nachteilen durch die Ent-sendung für den Mitarbeiter

■ Gehaltsermittlung durch Nettokalkulation • Berücksichtigung von Währungskalkula-

tionen • Cost of Living Ausgleich • Housing Difference • Hypothetische Steuer • One-time payments

■ Steuerrechtliche Beleuchtung einer Ent-sendung

■ Handhabung von Einmalzahlungen ■ Konzern-Policy – strategische Ausrichtung

im Unternehmen


Dauer2 Tage

Termin06.05.2015 - 07.05.2015

Kosten€ 610,00

OrtKassel

7.10 Entsendung – Auslandseinsatz von Mitarbeitern – Sozialversicherungs- und Steuerrecht, Vertragsgestaltung

ZielgruppeDie Bedienung von Pfändungs- und Überwei-sungsbeschlüssen, Abtretungserklärungen oder Ansprüchen eines Insolvenzverwalters/Treuhänders in einem eröffneten Insolvenzver-fahren – all dies bedeutet für die Personal-buchhaltung nicht nur zusätzliche Arbeit bei der Erstellung der Gehaltsabrechnungen. Damit verbunden ist für den Arbeitgeber als Dritt-schuldner auch ein nicht zu unterschätzendes Haftungsrisiko. Jedoch hilft Software wenig bis gar nicht, wenn es von Gläubigern, dem In-solvenzverwalter/Treuhänder oder auch dem Schuldner Nachfragen zur Berechnung des in einem bestimmten Monat abgeführten Betrags gibt bzw. dieser infrage gestellt wird und ge-rechtfertigt werden muss.

ZieleDas Seminar schafft hier Abhilfe. Es bietet nicht nur einen Überblick über die wesent-lichen rechtlichen Grundlagen der Berechnung des pfändbaren Anteils des Einkommens und dessen Handhabung. An Praxisbeispielen wird diese aktiv eingeübt. Zudem werden Möglichkeiten der Minimierung sowie des

Ausschlusses des Drittschuldnerhaftungsrisi-kos aufgezeigt.

Inhalte ■ Varianten der arbeitgeberischen Dritt-

schuldnerhaftung: Lohnpfändung, Abtre-tung, Insolvenzbeschlag

■ Berechnung des pfändbaren Anteils des Einkommens und seine rechtlichen Grund-lagen (§§ 850 ff. ZPO): pfändbare und nicht pfändbare Einkommensanteile, Un-terhaltspflichten, Abänderungsbeschlüsse des Vollstreckungs- oder Insolvenzgerichts

■ Bedienung von Pfändungen/Abtretungen: Rangfolgen und die Besonderheit von Un-terhaltsforderungen

■ Insolvenzverfahren: Wirkung der Eröff-nung; Abtretungserklärungen im Insol-venzverfahren, Aufrechnungsrecht bei eigenen Forderungen


Dauer1 Tag

Termin08.07.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung

OrtBad Nauheim

7.9 Raus aus der Drittschuldnerfalle – Lohnpfändung, Abtretung und Verbraucherinsolvenz in der Entgeltabrechnung

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7.11 Best practice: Steuer- und Sozialversicherungsrecht sowie Vertragsgestaltung bei Auslandsentsendungen

ZielgruppeMitarbeiter der Personalabteilung und Ent-geltabrechnung, die bereits Vorkenntnisse und Vorerfahrungen in Bezug auf die Themen Sozi-alversicherung, Steuerrecht und Vertragsge-staltung bei Auslandsentsendungen haben und komplexe Praxisbeispiele mit konkreten Pro-blemstellungen lösen möchten.

ZieleEine intensive Vorbereitung sowie die an-schließende Durchführung von Mitarbeiter-einsätzen ins Ausland stellt eine besondere Herausforderung für Mitarbeiter der Perso-nalabteilung und Entgeltabrechnung dar. In diesem interaktiven Seminar werden Ihnen nicht nur die wichtigsten rechtlichen Aspekte und Besonderheiten vermittelt, die Sie bei Ih-ren Entsendefällen berücksichtigen müssen, sondern Sie arbeiten in Einzel- oder Gruppen-arbeit gezielte Praxisbeispiele aus, um Aus-landssachverhalte richtig beurteilen und lö-sen zu können sowie die damit einhergehenden Problemstellungen zu erken-nen.

Inhalte ■ Steuerrecht und Sozialversicherungsrecht

• Beschränkte und unbeschränkte Steu-erpflicht/Wohnsitzproblematik

• Doppelbesteuerungsabkommen• Auslösung einer Betriebsstätte im Gast-

land• Anwendbarkeit der 183-Tage-Regelung• Anwendung Auslandstätigkeitserlass• Rückfallklausel?• Kostentragung der Auslandsentsen-

dungen• Steuerpflicht im Gastland• Ausstrahlung / Einstrahlung• Entsendungen innerhalb EU/EWR• Bilaterale Sozialversicherungsabkom-

men• Entsendungen ins vertragslose Ausland• Alternativabsicherungen• Auslandskrankenversicherungsschutz

■ Vertragsgestaltung• Besonderheiten der verschiedenen Ver-

tragsmodelle• Rechtswahl• Kündigungsschutz

MethodenFachvortrag, Ausarbeitung von Praxisbeispie-len, Erfahrungsaustausch, Diskussionsrunde

Dauer1 Tag

Termin17.09.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

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8. Betriebsräte

SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

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ALLE SEMINARE SIND NACH § 37,7 BETRIEBSVERFASSUNGSGESETZ ANERKANNT8.1 Praxis der Betriebsratsarbeit - Grundlagenwissen für die Betriebsratsarbeit (Basisseminar) _________________________________ 708.2 Praxis der Betriebsratsarbeit – Recht, Arbeitstechnik (Aufbaustufe) _____________ 708.3 Betriebliches Gesundheitsmanagement für Betriebsräte I – Mit Maßnahmen im Arbeits-/Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern _____________ 718.4 Betriebliches Gesundheitsmanagement für Betriebsräte II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen _____________________________ 718.5 Geschäftsführung des Betriebsrates I – Rechtliche Grundlagen und Positionsbestimmung __________________________728.6 Geschäftsführung des Betriebsrates II – Rechtliche Grundlagen und Verhandlungsführung __________________________728.7 Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft – Das 1x1 der BWL für Betriebsräte _______ 738.8 Betriebsräte – Unternehmensplanspiel TOPSIM ____________________________ 738.9 Professionelle Verhandlungsführung für Betriebsräte ________________________ 748.10 Arbeitsrecht für den Betriebsrat I – Grundlagen des BetrVG, Rechte und Pflichten der Mitglieder im Betriebsrat ______________________________ 748.11 Arbeitsrecht für den Betriebsrat II – Organisation und Amtsführung des Betriebsrats _________________________ 758.12 Arbeitsrecht für den Betriebsrat III – Grundlagen des Arbeitsrechts und des Arbeitsvertrags ____________________ 758.13 Arbeitsrecht für den Betriebsrat IV – Arbeitsgesetze im betrieblichen Alltag ________________________________ 768.14 Jugend- und Auszubildendenvertreter (Grundlagenseminar) ___________________ 76

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8.1 Praxis der Betriebsratsarbeit – Grundlagenwissen für die Betriebsratsarbeit (Basisseminar)

ZielgruppeBetriebsräte, die neu in den Betriebsrat ge-wählt wurden und Betriebsräte, die schon praktische Erfahrung in der Betriebsratsarbeit gesammelt haben.

ZieleIm Basis-Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Arbeits- und Auf gabengebiete der Be-triebsratsarbeit. Wissen und Methoden, die Ihnen den Einstieg in die Betriebsratsarbeit erleichtern, werden vermittelt.In den darauffolgenden Seminaren können Sie Schwerpunkte setzen und Ihr Wissen zu be-stimmten Themen vertiefen.Die Teilnehmer/-innen erhalten in diesem Se-minar Grundlagenwissen für gelungene Kom-munikation und Gesprächs führung sowie Grundkenntnisse in wichtigen Rechtsgebie-ten.Nach dem Seminar werden die Teil nehmer/-innen in der Lage sein, grund legende Informa-tionen aus den Jahresabschlüssen ihrer Un-ternehmen herauszufinden und zu interpretieren.

Inhalte ■ Grundlagen der Mitwirkungsrechte des

Betriebsrates bei personellen Einzelmaß-nahmen und sozialen Angelegenheiten

■ Das Recht in der Arbeit des Betriebsrates: Arbeitsvertragsrecht, Kündigungsschutzrecht, Arbeitsschutz-recht

■ Grundlagen der wirtschaftlichen Mitbestimmung: Rechtsformen, Bilanzen, Unternehmensanalyse

■ Techniken der Betriebsratsarbeit: Grundlagen der Kommunikation und Gesprächsführung, Gespräche mit Kolle-ginnen und Kollegen, Führungskräften und der Geschäftsleitung effektiv und effizient führen

MethodenLehrgespräch, Kurzreferat, Gruppen arbeit, Gruppenübungen, Videofeedback, Diskussion

Dauer5 Tage

Termine09.02.2015 - 13.02.201518.05.2015 - 22.05.201521.09.2015 - 25.09.201523.11.2015 - 27.11.2015

KostenFür Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teil-nehmergebühren erhoben.

OrtBad Nauheim

8.2 Praxis der Betriebsratsarbeit – Recht, Arbeitstechnik (Aufbaustufe)

ZielgruppeBetriebsräte, die das Basisseminar besucht haben. Das Seminar richtet sich auch an er-fahrene Betriebsräte, die ihr Wissen auffri-schen und vertiefen möchten.

ZieleIn diesem Seminar erhalten Betriebsräte ver-tiefendes Wissen und erweiterte Kenntnisse für die tägliche Betriebsratsarbeit auf Grund-lage des Basisseminars. Die Teilnehmer/-in-nen lernen Besprechungen zielorientiert zu führen, wirkungsvoll zu visualisieren und auch Betriebsratssitzungen effektiv vorzubereiten und durchzuführen. Auch die rechtlichen The-men werden in dieser Aufbaustufe gezielt vertieft und erweitert.

Inhalte ■ Ausgewählte Probleme aus dem

Betriebsverfassungsgesetz: • Mitbestimmung in sozialen Ange-

legenheiten• Mitbestimmung bei personellen

Angelegenheiten

• Beteiligung bei wirtschaftlichen Ange-legenheiten

• Weiterbeschäftigungspflicht nach § 102 Betr.VG

■ Arbeitstechniken in der Betriebsratsarbeit• Arbeitstreffen effektiv vorbereiten und

gestalten• Aufbau und Ablauf von Betriebsratssit-

zungen• Besprechungszyklus• Methoden für die jeweiligen Phasen in

der Besprechung• Rolle und Aufgabe des Besprechungs-

leiters• Verantwortung der Teilnehmer/-

innen• Fragetechnik (Wer fragt, der führt)• Visualisierung und Protokoll in der Be-

sprechung• Wirkungsvoll präsentieren• Vorbereitung, Durchführung und Nach-

bereitung einer BR-Sitzung

MethodenLehrgespräch, Kurzreferat, Gruppen arbeit, Rollenspiel, Videofeedback, Diskussion

Dauer3 Tage

Termine28.01.2015 - 30.01.201523.03.2015 - 25.03.201524.06.2015 - 26.06.201512.10.2015 - 14.10.2015


OrtBad Nauheim

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ZielgruppeBetriebsräte

ZieleDie Bedeutung von Arbeits- und Gesundheits-schutz in Unternehmen hat sich grundlegend gewandelt. Es geht um weit mehr als gute technische Rahmenbedingungen. Alternde Belegschaften, höherer Leistungsdruck, man-gelnde Vereinbarkeit von Berufsleben, dere-gulierte Arbeitszeiten sind die Herausforde-rungen die an den Arbeits- und Gesundheits- schutz gestellt werden Unternehmen haben die Aufgabe durch aktive Gestaltung der Ar-beit Belastungen zu reduzieren und Ressour-cen zu fördern. Betriebsräte haben hier eines ihrer zentralen Handlungsfelder. Dieses Semi-nar gibt Ihnen einen Überblick zu den wesent-lichen Aspekten.

Inhalte ■ Die Arbeitswelt: Gestern, heute, morgen ■ Definitionen, Konzepte und Gesetze im Ar-

beits- und Gesundheitsschutz ■ Handlungsfelder im Arbeits- und Gesund-

heitsschutz ■ Beteiligungsrechte des Betriebsrates ■ Weitere „Akteure“ im AuG ■ Argumente für den Arbeits- und Gesund-

heitsschutz


Dauer3 Tage

Termin27.05.2015 - 29.05.2015


OrtBad Nauheim

ZielgruppeBetriebsräte

ZieleDie Einführung eines Betrieblichen Gesund-heitsmanagements (BGM) wird von immer mehr Unternehmen als wichtige Aufgabe wahrgenommen. Doch wie geht man richti-gerweise vor? Welche Stolpersteine gilt es zu vermeiden? Was bringt BGM? Dieses Semi-nar vermittelt allen, die an der Einführung eines Betrieblichen Gesundheitsmanage-ments in ihrem Unternehmen beteiligt sind (oder dies aktuell erwägen), wichtige Grund-lagen für eine erfolgreiche Prozessbegleitung. Sie werden mit den typischen Instrumenten und Schritten auf dem Weg zu einem nachhal-tigen Betrieblichen Gesundheitsmanagement vertraut gemacht.

Inhalte ■ Gesundheit und Arbeit

• Alternde Belegschaften – Anforderun-gen an das BGM

• Gesundheitssituation in Betrieben ■ Das Betriebliche Gesundheitsmanagement

• Instrumente und Methoden anwenden• Maßnahmen festlegen und umsetzen• Regelmäßige Erfolgskontrolle

■ Themen der Gesundheitsförderung – Grundlagen, Krankheitsbilder, Maßnah-men • Körperliche und psychische Erkran-

kungen / Belastungen• Stress, Burnout, Ernährung• Schicht- und Nachtarbeit

■ Umsetzung von Projekten zur Gesund-heitsförderung • Häufige Probleme bei der Umsetzung• Die Geschäftsführung überzeugen• Eckpunkte einer Betriebsvereinbarung


Dauer 3 Tage

Termin16.11.2015 - 18.11.2015

KostenFür Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unter-nehmen Hessen e. V. werden keine Teilneh-mergebühren erhoben.

OrtBad Nauheim

8.3 Betriebliches Gesundheitsmanagement I – Mit Maßnahmen im Ar-beits- und Gesundheitsschutz den demografischen Wandel meistern

8.4 Betriebliches Gesundheitsmanagement II – Gesunde Arbeit in gesunden Unternehmen

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8.5 Geschäftsführung des Betriebsrates I – Rechtliche Grundlagen und Positionsbestimmung

ZielgruppeBetriebsratsvorsitzende und Stellvertreter/-innen

ZieleDieses Angebot richtet sich an neu gewählte und auch an erfahrene Betriebsratsvorsitzen-de und ihre Stellvertreter/-innen. Neu ge-wählte Betriebsräte erhalten das notwendige Basiswissen und gewinnen Klarheit über ihre neue Rolle und Aufgabe. Erfahrene Betriebs-räte haben in diesem Seminar Gelegenheit ihr Wissen zu aktualisieren und ihre Rollenwahr-nehmung und Positionierung im Unternehmen zu überprüfen. Nach den Seminaren für Be-triebsratsvorsitzende und Stellvertreter/-in-nen sind sie in der Lage, das Gremium rechts-sicher und kompetent zu leiten. Sie haben ein klares Verständnis ihrer Rolle im Unterneh-men und ein eigenständiges Profil.

Inhalte ■ Aufgaben der/des Vorsitzenden ■ Aufgabe des Stellvertreters/ der Stellver-

treterin• Wahrnehmung der laufenden Geschäfte• Unterschied zwischen freigestellten

und nicht freigestellten Betriebsräten• Einrichtung, Mit- und Zusammenarbeit

in und mit Gremien, wie z. B. Wirt-schaftsausschuss, Arbeits sicherheit, Gesundheit, JAV

■ Die Rolle der/des Betriebsratsvorsitzenden• Erwartungen der Geschäftsleitung, der

Belegschaft, des Betriebsrats-Gremi-ums

• Eigene Zielsetzung• Eigene Stärken und Ressourcen

erkennen• Aktive Rollengestaltung und

Aufgabenwahrnehmung ■ Leitung des Gremiums

• Teamentwicklungsprozess fördern• Steuerungsmöglichkeiten der/des Vor-

sitzenden• Gestaltung von Kommunikation und

Kooperation

• Umgang mit verschiedenen Interessen-gruppen

• Meinungsbildung und Entscheidungsfin-dung im Team

MethodenPlenums-, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Interaktionsübungen, Moderationsmethoden Dauer4 Tage

Termin02.02.2015 - 05.02.2015

KostenFür Betriebsräte aus Mitgliedsfirmen des Verbandes der Metall- und Elektro- Unternehmen Hessen e. V. werden keine Teil-nehmergebühren erhoben. OrtBad Nauheim

8.6 Geschäftsführung des Betriebsrates II – Rechtliche Grundlagen und Verhandlungsführung

ZielgruppeBetriebsratsvorsitzende und Stellvertreter/-innen

ZieleEine wesentliche Aufgabe der/des Betriebs-ratsvorsitzenden ist die Verhandlung mit der Geschäftsleitung zur Umsetzung der Interes-sen der Belegschaft. Themen sind vielfach Arbeitszeit, Leistungsentgelt, Arbeitsplatzge-staltung, Arbeitssicherheit usw. aber auch Restrukturierung, Betriebsänderung, Sozialplan etc.

In diesem Seminar erhalten Sie sowohl das notwendige rechtliche Wissen, als auch die Grundlagen für erfolgreiche Verhandlungen. Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, sou-verän aufzutreten und überzeugend zu argu-mentieren.

Inhalte ■ Rechtswissen:

• Betriebsvereinbarungen• Erklärungen verfassen• Wirtschaftsausschuss

■ BWL-Wissen:• Personal-, Investitions- und Finanzpla-

nung• Jahresabschluss und Geschäfts bericht• Beurteilung von Gewinn und Verlust

■ Restrukturierung ■ Outsourcing ■ Outplacement ■ Verhandlungsführung

• Interaktionsfeld Kommunikation• Ziele und Motive der Gesprächspartne-

rin / des Gesprächspartners erkennen• Überzeugen und argumentieren• Phasen einer Verhandlung• Strategie, Taktik und Fragetechniken• Einwandbehandlung• Ergebnisse, Abschlüsse erzielen

MethodenPlenums-, Einzel- und Kleingruppen arbeit, In-teraktionsübungen, Modera tionsmethoden

Dauer4 Tage

Termin19.01.2015 - 22.01.201506.10.2015 - 09.10.2015


OrtBad Nauheim

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ZielgruppeBetriebsräte und Mitglieder von Wirtschafts-ausschüssen, die sich die für ihre Aufgaben notwendigen betriebswirtschaftlichen Grund-kenntnisse aneignen möchten.

ZieleEntscheidungen im Unternehmen werden meist unter wirtschaftlichen Gesichtpunkten getroffen. Jedes Betriebsratsmitglied sollte daher die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Grundbegriffe kennen. Dieses Seminar vermittelt das „1×1“ der Betriebswirtschaft, damit die Beteiligungsrechte des Betriebs-rates in wirtschaftlichen Angelegenheiten sachgerecht ausgeübt werden können. Nach dem Seminar werden die Teilnehmer/-innen in der Lage sein, die richtigen Fragen zu stellen und mit kaufmännischen Argumenten ihre Po-sition besser zu vertreten.

Inhalte ■ Rechte des Betriebsrates in wirtschaftli-

chen Angelegenheiten• Informationsrecht des Betriebsrates • Der Wirtschaftsausschuss • Mitbestimmung in wirtschaftlichen An-

gelegenheiten ■ Organisation von Unternehmen

• Übersicht über die Rechtsformen von Unternehmen

• Aufbau- und Ablauforganisation ■ Planungsprozesse im Unternehmen

• Finanzierung und Investition • Personalplanung

■ Grundlagen des Rechnungswesens• Das Rechnungswesen als wichtige In-

formationsquelle • Die Bilanz und die Gewinn- und Verlust-

rechnung • Kostenrechnung und Controlling

■ „BWL-Fachchinesisch“ entschlüsselt• Rentabilität, Cashflow • Controlling, Deckungsbeitrag • Produktivität

MethodenLehrgespräch, Gruppenarbeit, Bearbeitung von Fallbeispielen, Vortrag

Dauer2 Tage

Termine13.07.2015 - 14.07.201507.12.2015 - 08.12.2015


OrtBad Nauheim

8.8 Betriebsräte – Unternehmensplanspiel TOPSIM

ZielgruppeBetriebsräte, die über keine oder geringe be-triebswirtschaftliche Kenntnisse verfügen.

ZieleDas komplexe und vernetzte System „Unter-nehmen” aus Sicht der Geschäftsleitung erleben und im Team die Reaktionen auf betriebs- und volkswirt schaft liche Impulse verstehen.

Inhalte ■ Unternehmenssimulation mit ca. fünf Ent-

scheidungsrunden in typischen Phasen eines Konjunkturzyklus

■ Die betriebswirtschaftlichen Grundlagen werden in Lehrgesprächen zwi schen den einzelnen Entscheidungs runden vertieft. Darüber hinaus unter stützt der Semi-narleiter die Teilnehmer/-innen durch entsprechendes Hinter fragen, Eingehen auf Verständnisprobleme usw. Nicht zuletzt ist für die Teilnehmer/-innen die Reflexion der Plan spielergebnisse ge-meinsam mit dem Seminarleiter ein wich-tiger Beitrag, um das Erlebte und die Erkenntnisse aus dem Planspiel richtig zu-zuordnen.

■ Infoblöcke zu folgenden Themen• Die ökonomische Funktion des

Betriebes• Das betriebliche Rechnungswesen• Kostenrechnung als Grundlage der

Preiskalkulation• Unternehmenspolitik im Konjunktur-

zyklus

MethodenComputergestütztes Planspiel, Lehr gespräch, Gruppenarbeit

Dauer3 Tage

Termin20.07.2015 - 22.07.2015


OrtBad Nauheim

8.7 Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft – Das 1x1 der BWL für Betriebsräte

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8.9 Professionelle Verhandlungsführung für Betriebsräte

ZielgruppeBetriebsräte, die Gespräche und Verhand-lungen mit der Geschäftsleitung führen.

ZieleDie Wahrnehmung des gesamten Betriebs-rats durch Kolleginnen und Kollegen sowie Geschäftsführung hängt entscheidend davon ab, wie einzelne Betriebsratsmitglieder ihre gemeinsame Arbeit und sich selbst nach au-ßen darstellen. Betriebsräte befinden sich zu-dem häufig in Situationen, in denen rheto-rische Professionalität gefordert ist (Betriebsversammlungen, Verhandlungen mit der Geschäftsleitung). Das Seminar wendet sich an alle Betriebsräte, die für Überzeu-gungsprozesse in Gespräch und Präsentation ihre kommunikative und präsentatorische Kompetenz gezielt erweitern und reflektieren möchten.

InhaltePräsentation und Rede:

■ Die Bedeutung von Visualisierung bei der Darstellung von Inhalten und Prozessen

■ Vorbereitung, Strukturierung und Durch-führung von Präsentationen/Reden

■ Wie setze ich visuelle Hilfsmittel wir-kungsvoll ein?

■ Die Bedeutung der Körpersprache bei der Präsentation

■ Umgang mit schwierigen Situationen bei Präsentationen

MethodenVortrag, Fallbeispiele, Diskussion(Viele Übungen!)

Dauer2 Tage

Termin28.10.2015 - 29.10.2015


OrtBad Nauheim

8.10 Arbeitsrecht für den Betriebsrat I – Grundlagen des BetrVG, Rechte und Pflichten der Mitglieder im Betriebsrat

ZielgruppeBetriebsräte, die über Grundkenntnisse im Betriebsverfassungsrecht und Individualar-beitsrecht verfügen und diese Grundlagen vertiefen möchten.

ZieleSie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsver-fassungsgesetzes und des Individualarbeits-rechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der La-ge Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/-innen umfassend zu beraten.

Inhalte ■ Grundlagen des Arbeitsrechts ■ Konzeption der Betriebsverfassung ■ Wer ist Arbeitnehmer? ■ Rechtsstellung der Mitglieder des Be-

triebsrats ■ Jugend- und Auszubildendenvertretung ■ Kündigungs- und Beschäftigungsschutz ■ Geheimhaltungspflicht ■ Zusammenarbeit mit dem Arbeitgeber

■ Mitwirkungsrechte des Betriebsrats im Überblick

■ Mitbestimmung in sozialen Angelegenhei-ten

■ Mitwirkung bei Arbeits- und Umwelt-schutz

■ Mitwirkung bei Arbeitsplatz und Ar-beitsumgebung

■ Mitbestimmung in personellen Angele-genheiten

■ Einstellung, Eingruppierung, Umgruppie-rung und Versetzung: Zustimmungsver-weigerungsrechte

■ Vorläufige personelle Maßnahmen, Zu-stimmungsersetzungsverfahren

■ Mitwirkung bei Kündigungen, ordnungsge-mäße Anhörung, Widerspruchsrecht, Wei-terbeschäftigungsanspruch

■ Mitbestimmung in wirtschaftlichen Ange-legenheiten

MethodenLehrvortrag, Fallstudien, Diskussion, Grup-pen- und Einzelarbeit

Dauer3 Tage

Termin25.02.2015 - 27.02.2015


OrtBad Nauheim

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8.11 Arbeitsrecht für den Betriebsrat II – Organisation und Amtsführung des Betriebsrats


ZieleSie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsver-fassungsgesetzes und des Individualarbeits-rechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der La-ge Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/-innen umfassend zu beraten.

Inhalte ■ Die gesetzlichen Aufgaben der/des Be-

triebsrats-Vorsitzenden ■ Die Stellvertretung ■ Sitzungen des Betriebsrats: Einberufung,

Leitung, Beschlüsse, Niederschrift ■ Geschäftsordnung des Betriebsrats ■ Sprechstunden des Betriebsrats ■ (Teil-)Freistellung eines Betriebsratsmit-

glieds ■ Funktion, Besetzung, Aufgaben des Be-

triebsausschusses ■ Ausschüsse, Arbeitsgruppen und der

Wirtschaftsausschuss in der täglichen Praxis

■ Betriebs- und Abteilungsversammlung ■ Arbeitstechniken des Betriebsrats: Ei-

senhower-Prinzip, Projektmanagement ■ Konkrete Projektarbeit mit ausgewählten

Beispielen der Teilnehmer/-innen ■ Formen der Zusammenarbeit im Betriebs-

rat ■ Motivation und Strategie der Mitglieder

des Betriebsrats


Dauer3 Tage

Termin27.04.2015 - 29.04.2015


OrtBad Nauheim

8.12 Arbeitsrecht für den Betriebsrat III – Grundlagen des Arbeitsrechts und Arbeitsvertrags


ZieleSie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsver-fassungsgesetzes und des Individualarbeits-rechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der La-ge Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/-innen um-fassend zu beraten.

Inhalte ■ Begründung des Arbeitsverhältnisses ■ Die (eingeschränkte) Vertragsfreiheit ■ Der „freie Mitarbeiter“ ■ Das faktische Arbeitsverhältnis und seine

Konsequenzen ■ Das befristete Arbeitsverhältnis: Grundla-

gen, Rechtsprechung, besondere Pflichten ■ Das Arbeitsverhältnis in Teilzeit ■ Ablauf bei Verringerung und Verlängerung

der Arbeitszeit ■ Rechte und Pflichten aus dem Arbeitsver-

trag ■ Direktionsrecht und seine Begrenzung ■ Betriebliche Übung und ihre Konse-

quenzen ■ Versetzung und Umsetzung ■ Recht der Berufsausbildung ■ Abmahnung ■ Überblick über die Kündigungsformen ■ Änderungskündigung, ordentliche Kündi-

gung, personen-, betriebs- und verhaltens-bedingte Kündigung, außerordentliche Kündigung, Verdachtskündigung


Dauer3 Tage

Termin29.06.2015 - 01.07.2015

KostenFür Teilnehmer/-innen aus Mitglieds firmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unter-nehmen Hessen e. V. werden keine Teilneh-mergebühren erhoben.

OrtBad Nauheim

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8.13 Arbeitsrecht für den Betriebsrat IV – Arbeitsgesetze im betrieblichen Alltag


ZieleSie erhalten einen fundierten Überblick über alle wichtigen Vorschriften des Betriebsver-fassungsgesetzes und des Individualarbeits-rechts für Ihre Arbeit als Betriebsrat. Nach dem Besuch des Seminars sind Sie in der La-ge, Ihre Aufgaben als Betriebsrat kompetent wahrzunehmen und Mitarbeiter/-innen um-fassend zu beraten.

Inhalte ■ Individualrechte in der Betriebsverfassung ■ Arbeitsplatzschutzgesetze ■ Arbeitsschutzgesetz ■ Arbeitssicherheitsgesetz ■ Arbeitszeitgesetz ■ Bundesurlaubsgesetz ■ Jugendarbeitsschutzgesetz ■ Kündigungsschutzgesetz ■ Mutterschutzgesetz, Mutterschutzverord-

nung ■ Nachweisgesetz ■ Schwerbehindertenrecht ■ Bundesdatenschutzgesetz und Daten-

schutzbeauftragter ■ Gendiagnostikgesetz ■ Betriebsübergang ■ Pflegezeitgesetz ■ Familienpflegezeitgesetz ■ Betriebssicherheitsverordnung, Organisa-

tionsverschulden ■ Fragen der Teilnehmer/-innen aus deren

betrieblichen Praxis


Dauer3 Tage

Termin02.12.2015 - 04.12.2015


OrtBad Nauheim

8.14 Jugend-und Auszubildendenvertreter (Grundlagenseminar)

ZielgruppeMitglieder der Jugend- und Auszubildenden-vertretung

ZieleDie Teilnehmer/-innen eignen sich Kenntnisse aus dem Betriebsverfassungsrecht, dem Ar-beitsrecht und der Betriebs psychologie an, da-mit sie ihre Rolle und Aufgabe als Jugend- und Auszu bildenden vertreter/-innen besser verste-hen lernen und ausfüllen können.

Inhalte ■ Wichtige Aspekte volks- und betriebs-

wirtschaftlicher Zusammenhänge ■ Überblick zu den wichtigsten Vor schriften

im Betriebsverfassungsrecht ■ Funktion und Aufgabe der Sozial partner,

Arbeitgeberverbände und Gewerkschaf-ten

■ Organe der Betriebsverfassung ■ Rechte und Pflichten der JAV ■ Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat ■ Umgang und Arbeitsweise mit

Gesetzes texten ■ Rechtsquellen des Arbeitsrechts ■ Kollektiv- und Individualarbeitsrecht ■ Grundlagen der Kommunikation und

Gesprächsführung ■ Sitzungen und Besprechungen der JAV

ergebnisorientiert leiten

MethodenLehrvortrag, Fallbeispiele, Kleingruppen- und Plenumsarbeit, Übungen

Dauer5 Tage

Termine26.01.2015 - 30.01.201509.11.2015 - 13.11.2015

KostenFür Teilnehmer/-innen aus Mitglieds firmen des Verbandes der Metall- und Elektro-Unter-nehmen Hessen e. V. werden keine Teilneh-mergebühren erhoben.

OrtBad Nauheim

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SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

9. Arbeitsrecht / Datenschutz

9.1 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte I ___________________________ 78 – Grundlagen des Arbeitsvertrags9.2 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte II __________________________ 78 – Arbeitsgesetze in der täglichen Praxis9.3 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte III __________________________ 79 – Das Betriebsverfassungsgesetz9.4 Update Arbeitsrecht _______________________________________________ 799.5 Das Einigungsstellenverfahren nach dem Betriebsverfassungsgesetz _____________ 809.6 Wie kündige ich ein Arbeitsverhältnis richtig – Aktuelle Rechtslage und praktische Tipps ______________________________ 809.7 Das Arbeitsverhältnis beenden – Kündigung und Arbeitszeugnis ________________ 819.8 Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany _______________________ 819.9 Das alte und neue Urlaubsrecht – Das Bundesurlaubsgesetz einfach erklärt ______________________________ 829.10 Kontrolle am Arbeitsplatz (NEU) ______________________________________ 829.11 Praxis des betrieblichen Datenschutzes– Grundlagenwissen (NEU) _____________ 83

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9.1 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte I – Grundlagen des Arbeitsvertrages

ZielgruppeFührungskräfte aller Bereiche sowie Mitarbeiter/-innen aus dem Personal bereich.

ZieleIn kaum einem Rechtsgebiet ergeben sich so viele Neuerungen und Änderungen wie im Ar-beitsrecht. Im Rahmen dieses Seminars erhal-ten die Teil nehmer/-innen die Möglichkeit, „altes Wissen“ aufzu frischen, zu vertiefen und sich darüber hinaus neues anzueignen.

Inhalte ■ Grundlagen des Arbeitsrechts ■ Arbeitnehmer/-innen und freie

Mitarbeiter/-innen ■ Begründung von Arbeitsverhältnissen ■ Die Fallen des befristeten Arbeits-

verhältnisses ■ Der diskriminierungsfreie Bewerbungspro-

zess und angemessene Dokumentation ■ Gestaltung des Arbeitsvertrags und Tarif-

recht ■ Die Nebentätigkeitserlaubnis ■ Das Direktionsrecht des Arbeitgebers und

seine Grenzen ■ Arbeitsunfähigkeit ■ Haftung des Arbeitnehmers ■ Führungsfehler machen sie möglich: die

betriebliche Übung ■ Urlaubsanspruch und Urlaubs ge währung ■ Die Abmahnung als Korrektur instrument ■ Ordentliche und außerordentliche Kündi-

gung, Änderungskündigung ■ Besonderheiten der krankheits bedingten

Kündigung ■ Risikofreie Zustellung der Kündigung ■ Aufhebungsvertrag und Abwicklungsver-

einbarung ■ Ende gut, alles gut: auch das Zeugnis?

MethodenVortrag, Fallbeispiele

Dauer2 Tage

Termin19.02.2015 - 20.02.2015


OrtBad Nauheim

9.2 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte II – Arbeitsgesetze in der täglichen Praxis

ZielgruppeFührungskräfte aller Bereiche sowie Mitarbeiter/-innen aus dem Personal bereich, die an dem Basisseminar teilgenommen ha-ben oder über entsprechende Vorkenntnisse verfügen.

ZieleZiel des Seminars ist die Vertiefung der er-worbenen Kenntnisse aus dem Basis seminar sowie das Kennenlernen der wichtigsten Ar-beitnehmerrechte und Arbeitnehmerschutz- rechte.

Inhalte ■ Einsicht in die Personalakte ■ Das Beschwerderecht des Arbeit nehmers ■ Recht der Berufsausbildung ■ Die wesentlichen Arbeitnehmerschutz-

rechte• Arbeitsplatzschutzgesetz• Jugendarbeitsschutzgesetz• Teilzeit- und Befristungsgesetz• Bundesdatenschutzgesetz• Bundeselterngeld- und Elternzeitgesetz• Kündigungsschutzgesetz• Mutterschutzgesetz• Recht der Schwerbehinderten (SGB IX)

■ Arbeitszeit und Flexibilisierung ■ Der Betriebsübergang


Dauer2 Tage

Termin02.07.2015 - 03.07.2015


OrtBad Nauheim

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9.4 Update Arbeitsrecht

ZielgruppeMitarbeiter/-innen aus Personalabteilungen und Führungskräfte, die bereits über solide Grundkenntnisse im Arbeitsrecht ver fügen und den Anschluss zur aktuellen arbeitsrecht-lichen Gesetz gebung und Rechtsprechung nicht verpassen möchten.

ZieleKaum ein Rechtsgebiet ist so schnell lebig wie das Arbeitsrecht. Um dennoch den Überblick zu behalten, werden die Teilnehmer/-innen in diesem Seminar auf den neuesten Stand höchstrichterlicher Rechtsprechung gebracht. Wichtige Urteile werden auch kurzfristig und teilweise vor ihrer Veröffentlichung in das Seminar eingearbeitet. Darüber hinaus wer-den alle arbeitsgesetzlichen Änderungen dar-gestellt, die für die Teilneh mer/- innen in der betrieblichen Praxis relevant sind.

Inhalte ■ Neueste Rechtsprechung der

Arbeitsgerichte ■ Änderungen der arbeitsrechtlichen

Gesetze ■ Darstellung der betrieblichen

Aus wirkungen ■ Diskussion offener Rechtsfragen


Dauer2 Tage

Termin02.11.2015 - 03.11.2015


OrtBad Nauheim

9.3 Arbeitsrecht für Personaler und Führungskräfte III – Das Betriebsverfassungsgesetz

ZielgruppeFührungskräfte aller Bereiche sowie Mit arbeiter/-innen aus dem Personal bereich

ZieleDie Teilnehmer/-innen werden im Umgang und der Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat auf wichtigen Feldern des Betriebsverfas-sungsgesetzes sicher und können angemes-sen handeln und richtig reagieren.

Inhalte ■ Aufgaben des Betriebsrats nach der Be-

triebsverfassung ■ Rechtsstellung der Mitglieder des

Betriebsrats und des Wirtschaftsaus-schusses

■ Sonderkündigungsschutz für Mitglieder des Betriebsrats und des Wirtschaftsaus-schusses

■ Rechte und Pflichten des Betriebsrats und des Arbeitgebers• vertrauensvolle Zusammenarbeit• Besprechungs- und Verhandlungspflicht

■ Das Beschwerderecht des Betriebsrats ■ Freiwillige und erzwingbare

Betriebsvereinbarungen ■ Ende der Verhandlung: Die Einigungsstelle ■ Die Mitwirkungsrechte des Betriebsrats

im Überblick ■ Die einzelnen Mitbestimmungsrechte in

sozialen und personellen Angelegenheiten ■ Die Mitwirkungsrechte in wirtschaftlichen

Angelegenheiten• Der verkannte Wirtschafts ausschuss• Der Interessensausgleich und der er-

zwingbare Sozialplan


Dauer2 Tage

Termin12.11.2015 - 13.11.2015 Kosten€ 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr

OrtBad Nauheim

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9.5 Das Einigungsstellenverfahren nach dem Betriebsverfassungsgesetz

ZielgruppeJuristen und interessierte Mitarbeiter/-innen

ZieleDas betriebsverfassungsrechtliche Einigungs-stellenverfahren stellt sich im betrieblichen Alltag häufig als Fortführung der geschei-terten Einigung zwischen Arbeitgeber und Be-triebsrat dar. Dies betrifft insbesondere die folgenden Bereiche: Betriebsänderungen (In-teressenausgleich und Sozialplan) sowie die Mitbestimmung in sozialen Angelegenheiten (Arbeitszeitregelungen, Fragen der betrieb-lichen Ordnung und Lohn gestaltung etc.). Die Teilnehmer/-innen erhalten durch Bei-spielfälle aus der Praxis einen Überblick über die rechtlichen Grundlagen und Abläufe des Einigungsstellenverfahrens. Hierbei werden praktische Hinweise zur Ver mei dung sowie zur erfolgreichen Durchführung gegeben.

Inhalte ■ Zuständigkeit der Einigungsstelle (insbe-

sondere bei Betriebsänderungen, Mitbe-stimmung in sozialen Angelegenheiten)

■ Bildung und Zustandekommen der Einigungsstelle

■ Zusammensetzung der Einigungs stelle (Vorsitzender, Beisitzer, sons tige Per-sonen)

■ Verfahren in der Einigungsstelle (Verfahrensabläufe, Entscheidungen der Einigungsstelle)

■ Gerichtliche Überprüfung von Sprüchen der Einigungsstelle

■ Kosten ■ Fallbeispiele aus der betrieblichen Praxis

MethodenVortrag, Fallbeispiele, Diskussion

Dauer2 Tage

Terminauf Anfrage


OrtBad Nauheim

9.6 Wie kündige ich ein Arbeitsverhältnis richtig – Aktuelle Rechtslage und praktische Tipps

ZielgruppeUnternehmensinhaber/-innen, Geschäftsführer/-innen und Personalverant-wortliche

Ziele Eine Vielzahl von Kündigungen scheitert vor Gericht mit der Folge, dass entweder eine teure Abfindung gezahlt werden muss oder das Arbeitsverhältnis fortbesteht und hohe Lohnsummen nachgezahlt werden müssen. Wird das Arbeitsverhältnis fortgesetzt, führt dies unweigerlich zu einem weiteren Kündi-gungsschutzprozess mit der Wahrscheinlich-keit, genau vor demselben Problem wie beim ersten Prozess zu stehen. Dieses Seminar gibt den Teilnehmern einen Überblick über die Rechtslage bei Kündigungen, um unnötige Fehler zu vermeiden und die Prozessrisiken abzuschätzen. Dabei richtet sich der Inhalt gleichermaßen an arbeitsrechtliche Laien wie an Experten, die ihr Basiswissen auffrischen und sich über die aktuelle Rechtslage infor-mieren wollen.

Inhalte ■ Kündigungsgründe

• Probezeitkündigung• Betriebs-, verhaltens- oder personenbe-

dingte Gründe• Kündigung im Kleinbetrieb• Gemeinschaftsbetriebe

■ Die fristlose Kündigung ■ Änderungskündigung ■ Die Abmahnung ■ Das Präventionsgespräch ■ Die Betriebsratsanhörung ■ Formalien

• Schriftform• Vollmacht• Kündigungsfristen• Zugang der Kündigung

■ Besondere Personengruppen• Schwerbehinderte• Schwangere• Betriebsratsmitglieder, Schwerbehin-

dertenvertretung ■ Der gerichtliche Kündigungsschutzprozess

MethodenFallstudien, Diskussion, Vortrag

Dauer1 Tag

Termin08.09.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

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9.7 Das Arbeitsverhältnis beenden – Kündigung und Arbeitszeugnis

ZielgruppeQualifizierte Mitarbeiter/-innen aus dem Per-sonalwesen

Ziele ■ Kündigung – Probleme der Beendigung

• Das Ziel des Arbeitgebers ist die Been-digung eines Arbeitsverhältnisses. Dies kann durch Kündigung oder Aufhebungs-vertrag geschehen. Der Aufhebungsver-trag bietet in vielen Fällen eine für bei-de Parteien vertretbare Lösung.

■ Das Arbeitszeugnis• Das Seminar soll durch Aufzeigen der

Gestaltungsmöglichkeiten von Zeugnis-sen gerichtliche Auseinandersetzungen minimieren bzw. bei nicht vermeidbaren Prozessen bereits im Vorfeld die Prozes-schancen optimieren.

Inhalte ■ Probleme der Beendigung des

Arbeitsverhältnisses • Aufhebungsvertrag: Checkliste für au-

ßergerichtliche Aufhebungs verträge und Prozessvergleiche in Kündigungs- (schutz)angelegenheiten

• Form, Art der Beendigung• Abfindung, betriebliche Alters-

versorgung, Wettbewerbsverbot, Kostenregelung; Sonderfälle

• Muster von Aufhebungsverträgen ■ Das Arbeitszeugnis

• Arten und Inhalte, Hilfen zur Formulierung, Berücksichtigung recht-licher Anforder ungen

• Form, Formulierung, Aussage, Interpretation

MethodenKurzreferate, Lehrgespräche, Übungen

Dauer1 Tag

Termin24.04.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminar gebühr, Lehrmittel undVerpflegung

OrtBad Nauheim

9.8 Key Aspects of Employment & Labour Law in Germany

Target GroupExecutives and line managers who have no knowledge or only basic knowledge of Ger-man employment law and industrial relations.

TargetsEven an excellent leader has to have a certain legal background to avoid costly court cases and to create a larger employee satisfaction. She / He needs an early warning system that tells them to seek advice from the HR Depart-ment. Participants will gain basic knowledge both of employment and labour law (Be-triebsverfassung).

Content ■ Principles of German Employment Law

• The role of employment law within the legal system in Germany

• The hierarchy of German employment law

■ Individual Labour Law• Discrimination-free recruitment process• The basis of any employment and the

employment contract• Employee or freelance worker?

• The specific situation of agency wor-kers

• Fixed term employment• Rights and duties of employees and em-

ployer• Supervisor’s right to give directions:

empowerment and delegation• Disciplining process• Termination process: notice period,

authorization, letter of reference ■ Rights and Obligations Ensuing from the

Employment Relationship• Anti-discrimination legislation and juris-

prudence• Part time employment• Working hours as per collective agree-

ment and hours of work act• Holiday entitlement and holiday schedu-

le as per Federal Vacation Act• Data protection, data security and mo-

nitoring: internet and email use by em-ployees

• Employee issues during the course of the due diligence exercise

• Maternity leave and parental leave• Nursing care

■ Collective Labour Law• Betriebsrat involvement: role, tasks and

rights of the works council• Collective Bargaining Agreements

MethodsLecture, discussions, case studies

Length2 days

Date03.09.2015 - 04.09.2015


LocationBad Nauheim

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9.9 Das alte und neue Urlaubsrecht – Das Bundesurlaubsgesetz einfach erklärt

ZielgruppeUnternehmensinhaber/-innen, Geschäftsführer/-innen, Personalverantwort-liche

ZieleSeit der Schultz-Hoff-Entscheidung des Euro-päischen Gerichtshofs aus dem Jahr 2009 ist das Urlaubsrecht einschneidenden Verände-rungen unterworfen: Zunächst war der Ur-laub, welcher krankheitsbedingt nicht genom-men werden konnte, unverfallbar. Nunmehr verfällt der Urlaubsanspruch spätestens fünf-zehn Monate nach dem Entstehungsjahr. Das Bundesarbeitsgericht hat durch diese Schultz-Hoff-Entscheidung die Surrogatstheorie auf-gegeben, womit der Urlaubsabgeltungsan-spruch nun nicht mehr vererbbar ist. Nicht genug, dass diese Entscheidung des EuGH in der Praxis für allerlei Unsicherheit sorgt. Auch das bisherige Urlaubsrecht verursacht in der arbeitsrechtlichen Praxis umfangreichen Be-ratungsbedarf. Fragen, wie zum Beispiel zur Höhe des Urlaubsanspruches, warum der Ar-beitnehmer trotz Beendigung des Arbeitsver-

hältnisses in der zweiten Jahreshälfte den vollen Urlaubsanspruch erwirbt oder wie eine Urlaubsbescheinigung zu gestalten ist, sind nur einige Fragen, die regelmäßig gestellt werden.Dieses Seminar hat daher das Ziel, den Teil-nehmern vom Beginn bis zur Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses einen Überblick über das Urlaubsrecht zu geben. Neben der theoretischen Vermittlung des Urlaubsrechts sollen gerade die betrieblichen Beispiele derTeilnehmer/-innen besprochen und diskutiert werden.

Inhalte ■ Der Urlaubsanspruch ■ Urlaubsentgelt und Urlaubsgeld ■ Der Urlaubsantrag ■ Übertragung von Urlaub ■ Krankheit und Urlaub ■ Urlaubsabgeltung ■ Urlaubsbescheinigung ■ Urlaubsansprüche und das gerichtliche

Verfahren

MethodenVortrag, Fallbeispiele, Diskussion

Dauer0,5 Tage

Termin25.03.2015

Kosten€ 155,00

OrtKassel

ZielgruppeMitarbeiter aus dem Personalbereich, Füh-rungskräfte aller Bereiche

ZieleVertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Jedes vierte Unternehmen wurde bereits Opfer von Wirtschaftskriminalität. Dennoch wird Kon-trolle von Arbeitnehmern in der Öffentlichkeit eher negativ wahrgenommen, insbesondere nach dem Bekanntwerden verschiedener Be-spitzelungsskandale namhafter Unternehmen. Kontrollen im Arbeitsverhältnis ermöglichen es dem Arbeitgeber, Fehlleistungen und Schwachstellen festzustellen. Zudem können Verstöße aufgedeckt werden, die im Rahmen der Compliance des Unternehmens Relevanz haben. Der Arbeitgeber muss aber die Mög-lichkeit und Grenzen der Kontrolle der Mitar-beiter kennen, damit er die Ergebnisse auch unbeschränkt nutzen kann.

Inhalte ■ Kontrollmaßnahmen des Arbeitgebers

• Tor- und Taschenkontrollen• Detektive• Videoüberwachung• Überwachung betrieblicher Telekommu-

nikationseinrichtungen• Zuverlässigkeits- und Ehrlichkeitstests

■ Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates ■ Folgen unzulässiger Überwachung


Dauer1 Tag

Termin14.10.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

9.10 Kontrolle am Arbeitsplatz NEU

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9.11 Praxis des betrieblichen Datenschutzes – Grundlagenwissen

ZielgruppeDatenschutzbeauftragte, Führungskräfte, Per-sonalleiter, Betriebsräte, IT-Leiter, Revisoren und Mitarbeiter

ZieleEinsicht in die Notwendigkeit des sorgfältigen und vertrauenswürdigen Umgangs mit perso-nenbezogenen Daten in der Unternehmens-praxis. Geschichte, Entwicklung und Ziel- setzung des Datenschutzrechts. Kenntnis der zentralen rechtlichen und technischen Erfor-dernisse und Vorgaben. Verständnis für die Verknüpfung von Recht und Technik.

Inhalte ■ Geschichte, Grundzüge und Fachbegriffe

des Datenschutzrechts ■ Datenerhebung und Verarbeitung von Ar-

beitnehmerdaten durch den Arbeitgeber ■ Aktuelle Rechtsprechung der Gerichte,

insbesondere des BAG zum Arbeitnehmer-datenschutz

■ Zulässigkeit und Grenzen der Videoüber-wachung im Betrieb, Umfang der Mitbe-stimmung durch den Betriebsrat, Inhalte einer Betriebsvereinbarungen zum Daten-schutz

■ Rechtliche Stellung, Rechte und Pflichten sowie Aufgaben des betrieblichen Daten-schutzbeauftragten

■ Möglichkeiten der Zusammenarbeit von betrieblichen Datenschutzbeauftragten und Betriebsrat

■ Unterrichtung über das Datengeheimnis gem. § 5 BDSG

■ Technische und organisatorische Maßnah-men zur Datensicherheit nach dem BDSG

■ Erstellung von Verfahrensverzeichnis und Vorabkontrolle nach dem BDSG

■ Die Kontrollbefugnisse der Aufsichtsbe-hörden für den Datenschutz

■ Unternehmenspflichten und rechtliche Fol-gen nach Datenschutzpannen im Betrieb. Beispiele aus der Unternehmenspraxis

■ Arbeitsrechtliche Konsequenzen bei Ver-stößen von Arbeitnehmern gegen Daten-schutzbestimmungen

MethodenVortrag, Fallbeispiele, Diskussionen

Dauer2 Tage

Termin22.06.2015 - 23.06.2015

Kosten€ 660,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzelzimmer, Seminar gebühr, Lehr-mittel und Vollpension

OrtBad Nauheim

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SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

10. Einkauf, Vertriebund Marketing

10.1 Verhandlungstraining für Einkäufer ____________________________________ 8510.2 Marketing kompakt (NEU) ___________________________________________ 8510.3 Kundengespräche professionell führen – Praxistraining für Ingenieure und Techniker ______________________________ 8610.4 Neukundengewinnung am Telefon _____________________________________ 8610.5 Verhandeln und überzeugen – Kompakttraining ____________________________ 8710.6 Vertragsrecht ____________________________________________________ 8710.7 Vertriebswege rechtssicher gestalten __________________________________ 8810.8 Mit Social Media erfolgreich in Marketing und Vertrieb _____________________ 8810.9 Online-Marketing mit Google-Werbung und Google-Analytics _________________ 8910.10 Neu im Vertrieb – Toolbox für Verkaufstalente ____________________________ 8910.11 Vertrieb für Profis – Verkaufen unter Preisdruck ___________________________ 90

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10.2 Marketing kompakt

10.1 Verhandlungstraining für Einkäufer

ZielgruppeSachbearbeiter/-innen aus dem Bereich Ein-kauf, die bisher vorwiegend operative Aufga-ben übernommen haben.

ZieleIm Verhandlungsprozess mit liefernden Unter-nehmen sehen sich Mitarbeiter/-innen aus Beschaffungsabteilungen exzellent geschul-ten Verkäuferinnen und Verkäufern bzw. Sel-ling-Teams gegenüber. Die Teilnehmer/-innen werden für Verhandlungsstrategien von Ver-käuferinnen und Verkäufern sensibilisiert und entwickeln eigene Konzepte für Einkaufsver-handlungen. Sie stabilisieren und erweitern ihre Fähigkeiten im Rahmen eines effizienten Beschaffungsmarketings, d. h. Einkaufsver-handlungen besser vorzubereiten, durchzu-führen und abzuschließen. Im Training werden firmenrelevante Verhandlungsfälle aufgegrif-fen, analysiert und der Umgang mit schwie-rigen Situa tionen geprobt.

Inhalte ■ Sich auf Verkäuferinnen und Verkäufer bes-

ser einstellen und sie verstehen• Ihre Ziele, Strategien, Verkaufs-

psychologie, Gesprächs-, Abschluss- und Führungstechniken

■ Einkaufsverhandlungen erfolgreich führen und beenden• Anforderungen, Ansprüche, häufige

Fehler, Ziele, Strategien, Motivation und Nutzenorientierung

• Vorbereitung, Argumente, Ablauf, Führungsmethodik

• Forderungen nach Savings, Ratios, Ad-ded Values, Kommunikationstechniken, rhetorische Aspekte; Taktisches Verhal-ten in der tele fonischen Verhandlung

■ Aufbau hoher Beziehungsqualität zu TOP-Lieferanten und der Nutzen daraus • Faire Taktiken, Reaktionen auf unfaires

Verhalten, Umgang mit Konflikten und schwierigen Partnern

MethodenKurzvortrag, Übungen, Diskussion, Sparrings- und Video-Verhandlungstraining, Feedback

Dauer2 Tage

Termine26.01.2015 - 27.01.201502.07.2015 - 03.07.2015


OrtBad Nauheim

ZielgruppeFach- und Führungskräfte, die praxisrele-vantes Marketing Know-how erlangen wollen

ZieleGesättigte Märkte, hoher Konkurrenzdruck und die Austauschbarkeit von Produkten und Dienstleistungen erfordern heute mehr denn je eine hohe Professionalität in der Vermark-tung. In diesem Seminar erhalten Sie einen umfassenden und praxisorientierten Einblick ins Marketing. Sie erhalten einen Überblick über die Elemente des strategischen und ope-rativen Marketings. Sie lernen wichtige Tools und Techniken kennen, um den Markt zu ana-lysieren, Ihre Zielgruppe zu ermitteln und bes-ser zu verstehen, Ihr Produkt bzw. Ihre Dienst-leistung vom Wettbewerb abzugrenzen und den Marketingerfolg Ihrer Maßnahmen zu messen.

Inhalte ■ Grundlagen und Einführung: Marketing-

Definition, Abgrenzung strategisches und operatives Marketing; Marktbedingungen in der heutigen Zeit

■ Einführung in die Marktforschung: primäre und sekundäre Marktforschung

■ Festlegen der Marketingstrategie: Analy-se von Markt und Wettbewerb; Ermitteln der Zielgruppe; Alleinstellung bzw. Abhe-ben von der Konkurrenz: Die Positionie-rung

■ Das operative Marketing als logische Fol-gerung: Definieren des Marketing-Mix (Produktpolitik, Preispolitik, Distributions-politik, Kommunikationspolitik); Budget-planung und Festlegen der konkreten Maßnahmen

■ Marketing-Controlling: Kontrolle des Markterfolgs

MethodenTrainer-Input, Plenumsdiskussionen, Gruppen-arbeiten, Praxisbeispiele, Übungen

Dauer2 Tage

Termin11.06.2015 - 12.06.2015


OrtBad Nauheim

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10.3 Kundengespräche professionell führen – Praxistraining

ZielgruppeFach- und Führungskräfte mit Vertriebs-, Ser-vice- und Kundendienstfunktionen im Innen- und Außendienst sowie Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen Produktmanagement, An-wendungstechnik und Qualitätsmanagement, die häufig Kundengespräche führen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen trainieren die Kunden- und ergebnisorientierte Gesprächsführung vor dem Hintergrund der Vermarktung tech-nischer bzw. erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen. Sie reflektieren und op-timieren ihr eigenes Verhalten und ihren eige-nen Stil in der Kundenkommunikation und set-zen Gesprächstechniken wirkungsvoll ein.

Inhalte ■ Die Bedeutung der Kundenorientierung ■ Kundenbeziehungen auf- und ausbauen ■ Modell des situativen Kommunizierens ■ Die ergebnisorientierte Gesprächsführung ■ Eröffnungstechniken zum Beziehungsauf-

bau ■ Fragetechniken zur Bedürfnisklärung ■ Aktives Zuhören ■ Nutzenargumentation im Überzeugungs-

prozess ■ Wirkungsvolle Einwandbehandlung ■ Situationsadäquate Abschlusstechniken ■ Verhalten bei Spannungen und Stress im

Kundengespräch ■ Zielorientierte Gesprächsvor- und -nach-

bereitungen

MethodenKurzvorträge, Einzel- und Gruppenarbeiten, Rollenübung an Praxisfällen, Reflexionen und Diskussionen, Erfahrungsaustausch

Dauer2 Tage

Termin28.05.2015 - 29.05.2015


OrtBad Nauheim

10.4 Neukundengewinnung am Telefon

ZielgruppeMitarbeiter/-innen des Vertriebs-, Innen- und Außendienst, Sach- und Auftragsbearbeiter/-innen, die zur telefonischen Neukundenakquise eingesetzt werden sollen

ZieleDie Teilnehmer/-innen erfahren, wie sie bei dem Kunden „Neu-Gier“ und damit Interesse an ihrem Unternehmen undihren Produkten/Dienstleistungen wecken. Dies ist die Grundvoraussetzung um beispielsweise einen Vor-Ort-Termin mit ihrem neuen Kunden zu vereinbaren oder ein kon-kretes Angebot zu erstellen. Die Teilnehmer/-innen lernen zu argumentieren und den Kun-den mit Freude und Freundlichkeit zu überzeugen. Die oft vorhandenen Hemm-schwellen, den Erstkontakt zu neuen Kunden herzustellen, werden im Seminar abgebaut.

Inhalte ■ Einstellung - Motivation - Vorbehalte ■ Das Kommunikationsmodell ■ Die 10 Erfolgsstufen beim Telefonieren ■ Ihr Erfolg: Ihre Stimme und Ihre Ausstrah-

lung ■ So heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern

ab ■ Mit den optimalen Fragen zu Ihrem Ge-

sprächsziel ■ Unterschiede zwischen Vorwand und Ein-

wand ■ Einwände als Interesse des Kunden erken-

nen und erfolgreich behandeln ■ Wann Sie Ihrem Kunden helfen sollten, ei-

ne Entscheidung zu treffen ■ Mit dem eigenen Gesprächsleitfaden auf

Nummer sicher

MethodenVorträge, Einzel- und Gruppenarbeiten, State-ments, Erfahrungsaustausch,Diskussionen, Praxis-Simulationen, Feedback an und durch die Teilnehmer/-innen, Ausar-beitung eines persönlichen Telefonskriptes.

Dauer2 Tage

Termin21.04.2015 - 22.04.2015


OrtBad Nauheim

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10.5 Verhandeln und überzeugen – Kompakttraining

ZielgruppeMitarbeiter/-innen, die schon länger im Ver-trieb arbeiten und ihre Kommunikations- und Verhandlungsstrategien in Kundengesprächen weiter optimieren möchten.

ZieleDie Teilnehmer/-innen reflektieren ihr eigenes Verhalten in Kundengesprächen und Verhand-lungen. Sie gewinnen Klarheit über ihr eige-nes Kommunikationsverhalten im Umgang mit Forderungen und Einwänden des Kunden und verstehen es, in Verhandlungen sowohl die In-teressen des eigenen Unternehmens als auch die des Kunden angemessen zu berücksichti-gen und für beide Seiten lohnende Ergebnisse herbeizuführen.

Inhalte ■ Interaktionsfeld Kommunikation

• Grundlagen der rhetorischen Kommuni-kation

• Beobachtungsfeld Verhandlungspartner• Selbsteinschätzung contra Außenwir-

kung• Videoanalyse

■ Überzeugen und argumentieren• Aktives Zuhören im Verhandlungsge-

spräch• Kurzstatements zielgerichtet aufbauen

■ Überzeugen in der Argumentation• Souverän handeln• Sachgerecht verhandeln – konstruktiv

auf den Kunden eingehen• Einwandbehandlung im Kundenge-

spräch• Der positive Abschluss

MethodenImpulsvortrag, Präsentationen, praktische Übungen mit Videofeedback, Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussion

Dauer2 Tage

Termin23.11.2015 - 24.11.2015


OrtBad Nauheim

10.6 Vertragsrecht

ZielgruppeFach- und Führungskräfte sowie Nachwuchs-kräfte aus Vertrieb und Einkauf und Interes-sierte, die sich mit dem Vertragsrecht vertraut machen möchten.

ZieleRechtliches Grundlagenwissen ist im Einkauf und Vertrieb unerlässlich. Vermeiden Sie juri-stische Risiken und gewinnen Sie in diesem Seminar einen soliden Überblick über alle Rechtsfragen, die beim Einkauf und im Ver-trieb von Bedeutung sind.

Inhalte ■ Verträge rechtssicher schließen

• Vertragsschluss, Einbeziehung von AGB, Vertragsstrafen, Handelsrecht, Rechts-wirksamkeit von E-Mails, internationale Vertrags beziehungen

■ Überblick über Schuldverhältnisse• Kaufvertrag, Werkvertrag,

Dienstvertrag, Liefervertrag, Rahmen-vertrag

■ Produzentenhaftung/Produkthaftung• Qualitätssicherungsmanagement, Pro-

duktsicherheit

■ Allgemeines Leistungsstörungsrecht• verspätete Lieferungen, Pflicht-

verletzungen, Schadensersatz und Rücktritt

■ Das Kaufrecht• Beschaffenheitsvereinbarung und Man-

gel, Gewährleistung und Garantie, Re-klamationen, Nach besserung, Rahmen- und Sukzessiv lieferungsverträge

■ Das Werksvertragsrecht• Unterschiede zum Kaufvertrag, Selbst-

vornahme ■ Dienstvertrag

• Abgrenzung zum Werkvertrag ■ Verjährung

• Regelverjährung und Maximalfristen ■ Wesentliche Vertragsbestandteile

• Haftung, Gewährleistung, Ver gütung, Leistungsbeschreibung

■ Beendigung eines Vertrages• Rücktritt, Anfechtung, Kündigung

■ Aktuelle Urteile und deren Bedeutung für die Praxis

MethodenVortrag, Fallstudien mit Diskussionen

Dauer1 Tag

Termin21.05.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

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10.8 Mit Social Media erfolgreich in Marketing und Vertrieb

ZielgruppeFach- und Führungskräfte aus Marketing, On-line-Marketing, Social Media, Vertrieb, Cu-stomer Care, PR/Unternehmenskommunikati-on

ZieleSoziale Medien bieten große Chancen für Marketing und Vertrieb. Doch um wirklich et-was zu erreichen, müssen diese Kanäle mit Plan und Ziel eingesetzt werden. In diesem Seminar erhalten Sie dafür ein fundiertes Know-how. Anhand markanter Fallbeispiele erkennen Sie die Spielregeln, Erfolgsfaktoren und Fallstricke von Social Media. Im Praxisteil lernen sie die wichtigsten Plattformen, Maß-nahmen und Tools kennen. Schließlich erar-beiten sie anhand eines Leitfadens die Bau-steine für eine passgenaue Social-Media-Strategie im eigenen Unterneh-men.

Inhalte ■ Einführung: Die neue Macht von Social

Media ■ Spielregeln und Erfolgsfaktoren:

Best-Practice-Beispiele

• B2C und B2B• Große und kleine Unternehmen

■ Praxiseinblick in die wichtigsten Plattformen• Facebook: Virtueller Marktplatz für Un-

ternehmen• Twitter: Mehr als nur Geschnatter• Google+: Die Kunden einkreisen• YouTube: Mit Videos professionell

punkten• XING: Das Business-Netzwerk gekonnt

nutzen• Corporate Blogs: Showroom für Kompe-

tenz und Kundennähe• Welche Plattform wofür: Erfolgreicher

Maßnahmen-Mix ■ Social Media professionell managen

• Content-Strategie: Mit Social Media Bekanntheit, Image, Branding verbes-sern

• Community Management: Fans/Follow-er gewinnen, pflegen und nutzen

• Vertriebsstrategie: Mit Social Media besser verkaufen

• Kundenbindung: Social Media für Ser-vice und Kundendialog nutzen

■ Kosten, Kontrolle und Nutzenvon Social

Media• Realistische Ressourcenplanung• Social Media Monitoring• ROI von Social Media

■ Sicherheit im Umgang mit Social Media• Rechtsfragen, Datenschutz• Social-Media-Guidelines

■ Praxisübung: Die eigene Social-Media-Strategie


Dauer2 Tage

Termin23.04.2015 - 24.04.2015


OrtBad Nauheim

ZielgruppeGeschäftsführer/-innen, Vertriebsleiter/-in-nen, Justiziare.

ZieleDer Absatz von Waren und Dienstleistungen im In- und Ausland kann auf vielfältige Weise und Wege erfolgen, z. B. über Händler, Ver-tragshändler oder freie und angestellte Han-delsvertreter.Neben kaufmännischen Überlegungen ist die Kenntnis über die rechtlichen Grundlagen der einzelnen Vertriebswege entscheidend bei der Begründung und Beendigung der jewei-ligen Zusammenarbeit. In diesem Seminar er-halten die Teilnehmer/-innen die erforder-lichen Grundlagen und vertieftesWissen hinsichtlich der gängigsten Vertriebs-systeme. Die Inhalte werden untermauert durch Musterverträge und Praxisbeispiele. Ziel des Seminars ist es, Rechtssicherheit in der rechtlichen Einschätzung von Vertriebssy-stemen zu erlangen.

Inhalte ■ Reisende ■ Handelsvertreter/-in ■ Händler/Vertragshändler/-in ■ Franchising ■ Kommissionsagent/-in ■ Handelsmakler/-in ■ Internationale Rechtsfragen

MethodenVortrag, Fallstudien mit Diskussion

Dauer1 Tage

Termin30.09.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

10.7 Vertriebswege rechtssicher gestalten

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10.9 Online-Marketing mit Google-Werbung und Google-Analytics

ZielgruppeVertriebs- und Marketingverantwortliche, Mitarbeiter für Online-Marketing

ZieleGoogle ist einer der mächtigsten Spieler im Internet. Für Marketing und Vertrieb stellt Google eine Palette nützlicher Werkzeuge zur Verfügung, die im Online-Marketing eine ent-scheidende Rolle spielen. Allen voran die Google-Suche und die bezahlten Suchergeb-nisse über Google AdWords. Um den Erfolg aller Marketing- und Vertriebsbemühungen im Internet zu messen, bietet Google Analytics vielfältige Auswertungsmöglichkeiten. Die Teilnehmer/innen dieses Seminars lernen an-hand praktischer Übungen am eigenen Note-book die Grundlagen, fortgeschrittene Mög-lichkeiten, das Optimierungspotenzial und typische Anwendungsfälle von Google Ad-Words und Google Analytics für Marketing und Vertrieb.

InhalteGoogle-Adwords:

■ Grundlagen der Web-Suche ■ Abgrenzung Suchmaschinenoptimierung

(SEO) und Suchmaschinenwerbung (SEA) ■ Einführung in Google AdWords: Einstel-

lungen, Kontenstruktur, Benutzerverwal-tung

■ Kampagnenstruktur: Anzeigengruppen, Anzeigen, Keywords

■ Gute Keywords finden und monitoren ■ Wirkungsvolle Anzeigentexte gestalten

und testen ■ Gestaltete Anzeigen im Display-Netzwerk ■ Konversionsoptimierung: Die Bedeutung

der Landing-PageGoogle-Analytics:

■ Grundlagen der Web-Analyse ■ Google Analytics einrichten: Tracking-

Code auf der Webseite installieren ■ Einführung in Google Analytics: Einstel-

lungen, Benutzerverwaltung ■ Kontenstruktur: Konten, Properties, Profile ■ Einfache Auswertungen: Dashboard,

Standardberichte, Interpretation der Zah-len und Statistiken

MethodenPräsentation und Praxisübungen am mitge-brachten Notebook, Diskussion und Erfah-rungsaustausch, Gruppenarbeit und Einzel-übungen

Dauer2 Tage

Termin19.11.2015 - 20.11.2015


OrtBad Nauheim

10.10 Neu im Vertrieb – Toolbox für Verkaufstalente

ZielgruppeNachwuchskräfte im Vertrieb, die neueine Aufgabe im Vertrieb übernommen haben.

Ziele ■ Eigene Stärken und Entwicklungsfelder

definieren ■ Das Auftreten gegenüber den Kunden op-

timieren ■ Verkaufstechniken beherrschen ■ Sich in die Lage des Kunden/des Einkäu-

fers versetzen können ■ Kommunikative Kompetenz

weiterentwickeln ■ Den Kunden zielgerichtet zum Verkaufsab-

schluss führen ■ Mit Kundenreklamationen und anderen

schwierigen Situationen umgehen können

Inhalte ■ Souverän auftreten ■ Fachwissen richtig einsetzen ■ Reflektion zur Selbstwahrnehmung und

Fremdwahrnehmung – wie wirke ich auf Andere?

■ Neukundenakquise und erfolgreiche Er-stansprache

■ Verschiedene Käufertypen, ihre Bedürf-nisse und Einkaufsstrategien

■ Kaufsignale richtig deuten ■ Käuferspezifische Argumentationsketten

perfekt aufbauen ■ Was tun, wenn mal was schief geht (Re-

klamationsmanagement professionell ab-wickeln)

■ Selbst- und Zeitmanagement im Vertrieb

MethodenKurzvorträge, Gruppenarbeit, Einzel arbeit, Praxisanalysen, Erfahrungs austausch und Diskussion

Dauer2 Tage

Termine02.02.2015 - 03.02.201513.07.2015 - 14.07.2015


OrtBad Nauheim

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10.11 Vertrieb für Profis – Verkaufen unter Preisdruck

ZielgruppeNachwuchskräfte oder Quereinsteiger im Vertrieb.

Ziele ■ Faktoren und Strategien für das erfolg-

reiche Verhandeln unter Preisdruck kennen ■ Anhand von praktischen Beispielen sich

auf die Verhandlungen vorbereiten ■ Fragetechniken beherrschen ■ Preisverhandlungen souverän meistern ■ Mit Einkäufertricks richtig umgehen ■ Das Potenzial des Verkaufsgebiets / des

Kunden optimal nutzen

Inhalte ■ Kommunikation als Grundelement einer

erfolgreichen Verhandlung ■ Ziele und Motive des Verhandlungspart-

ners erkennen ■ Vorbereitungscheck

– Buying Center Analyse ■ Systematische Gesprächsführung ■ Nutzenorientiert argumentieren ■ Mit Preisreduktionsforderungen aktiv

umgehen ■ Erfolgs- und Einflussfaktoren ■ Strategie, Taktik und Fragetechniken ■ Gezielt fragen und aktiv schweigen ■ Verkaufsabschlüsse erzielen

MethodenKurzvorträge, Rollenspiele, Gruppen arbeiten, Videofeedback, Erfahrungs austausch, Einzel-reflexionen, praxis orientierte Fallarbeit

Dauer2 Tage

Termine27.04.2015 - 28.04.201508.10.2015 - 09.10.2015


OrtBad Nauheim

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AUS- UND WEITERBILDER11.1 Ausbilder/-in als Coach und Lernberater/-in ______________________________ 9211.2 Beurteilen, Qualifizieren, Fördern – Gesprächsführung mit Auszubildenden (NEU) ____________________________ 9211.3 Sicherung des Lernerfolgs in schwierigen Ausbildungssituationen ______________ 9311.4 Ausbilden am Arbeitsplatz ___________________________________________ 9311.5 Interkulturell kompetent ausbilden – Ein Seminar für Ausbilder interkulturell zusammengesetzter Ausbildungsgruppen ______________________ 9411.6 Recht in der Ausbildungspraxis _______________________________________ 9411.7 Workshop – Verhaltensauffälligkeiten bei Auszubildenden ____________________ 95

AUSZUBILDENDE11.8 Sozialpädagogische Woche – persönliche und berufliche Lebensplanung für Auszubildende ______________________________________ 95 11.9 Willkommen im Beruf – Basics für Einsteiger _____________________________ 9611.10 Outdoortraining – persönliche und soziale Kompetenzen trainieren ______________ 9611.11 Unternehmensplanspiel TOPSIM ______________________________________ 9711.12 Lern- und Arbeitstechniken – Selbstmanagement in der Ausbildung _____________ 9711.13 Präsentation für Auszubildende _______________________________________ 9811.14 Umgangsformen für Auszubildende – stilsicher und souverän im Berufsleben ________________________________ 9811.15 Telefontraining für Auszubildende _____________________________________ 9911.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices _____________ 99

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SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

11. Berufsausbildung

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11.1 Ausbilder/-in als Coach und Lernberater/-in

ZielgruppeAusbilder/-innen, Ausbildungsbeauftragte

ZieleDie Teilnehmer/-innen erhalten einen Über-blick, wie sie zukünftige Herausforderungen der betrieblichen Ausbildung meistern kön-nen. Sie entwickeln ein verändertes Rollenbe-wusstsein und unterscheiden verschiedene methodische Vorgehensweisen. Sie lernen, wie Coaching in der Praxis der Ausbildung funk tioniert und welche Vorteile es bietet.Sie erleben, wie neben den klassischen Aus-bildungsaufgaben auch die aktive Beratung und Förderung von Auszubildenden gestaltet werden kann.

Inhalte ■ Ausbilder/-innen als Lernberater

• Handlungskompetenz erzielen durch selbstgesteuertes Lernen

• Lernmotivation stärken• Verschiedene Lernmethoden im Über-

blick: Fall, Projekt, Leittext … ■ Förderung des Lernprozesses

• Lerntypengerechtes Lernen• Lern- und Arbeitstechniken• Biologische Faktoren• Auswirkung des Ausbilderverhaltens

auf den Lernerfolg ■ Herausforderung Coaching

• Was bedeutet das für den/die Ausbilder/-in?

• Grundlagen und Gesprächsführung im Coaching

• Begleitung und Beratung, ohne Verantwortung abzunehmen

• Wie Sie als Coach Feedback geben, För-dergespräche führen und zur Selbstkon-trolle anleiten

MethodenLehrgespräche, Gruppenarbeit, Einzel arbeit, Rollenspiele, Übungen, Austausch und Diskussion

Dauer2 Tage

Termin02.03.2015 - 03.03.2015


OrtBad Nauheim

11.2 Beurteilen, Qualifizieren, Fördern – Gesprächsführung mit Auszubildenden

ZielgruppeAusbilder/-innen und Ausbildungsbeauftragte

ZieleDer Erfolg einer Ausbildung hängt maßgeblich von der regelmäßigen Rückmeldung über die erbrachten Leistungen des Auszubildenden ab. Nur so ist gewährleistet, dass sie sich weiterentwickeln können. Ausbilder/-innen und Ausbildungsbeauftragte lernen, wie sie diese Fördergespräche aussagekräftig auf-bauen und zielsicher führen. Durch die Ver-knüpfung von Zielvereinbarungs-, Feedback- und Beurteilungsgesprächen zu einem Lernkreislauf werden die Förderung und die Entwicklung der Auszubildenden stärker in den Mittelpunkt gestellt.

Inhalte ■ Förderung und Motivation durch Lei-

stungsrückmeldung ■ Motivierende Ziele für Schüler/-innen und

Auszubildende ■ Feedback: Anerkennung geben

– Kritik äußern ■ Umgang mit Beurteilungskriterien ■ Zielvereinbarungs-, Feedback- und Beur-

teilungsgespräche mit Auszubildenden vorbereiten, durchführen und auswerten

MethodenLehrgespräche, Übungen, Einzel- und Grup-penarbeiten, Rollenspiele, Austausch

Dauer2 Tage

Termin09.07.2015 - 10.07.2015


OrtBad Nauheim

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11.4 Ausbilden am Arbeitsplatz

ZielgruppeAusbilder/-innen, die neben ihrer beruflichen Fachtätigkeit am Arbeitsplatz Auszubildende betreuen und qualifizieren und sich metho-disch weiterbilden wollen.

ZieleDie Ausbildungsbeauftragten und Ausbilder/-innen überprüfen und definieren ihre Rolle und Auf gaben. Sie entwickeln Vorgehenswei-sen für eine wirkungsvolle und aktuelle Ver-mittlung von Fachwissen und die Förderung von selbstständigem Handeln. Sie lernen me-thodische Werkzeuge für das handlungsorien-tierte Lernen im Ausbildungsalltag kennen und anzuwenden und entwickeln Lern- und Arbeits auf gaben für ihren Arbeitsbereich. Sie reflektieren die Kommunikations-gestaltung mit den Auszubildenden und bereiten Zwischen-, Feedback- und Beurteilungsgespräche vor und üben diese an Beispielen.

Inhalte ■ Ausbildung im Wandel: Veränderte Rah-

menbedingungen in der betrieblichen Aus-bildung

■ Konsequenzen für Selbstverständnis und Rolle der Ausbilder/-innen: Vom Unterwei-ser zum Lernbegleiter

■ Ziele und Kompetenzmodelle für die Aus-bildung heute

■ Persönliche Standortbestimmung als Ausbilder: Was bin ich für ein Aus bilder-Typ?

■ Die Bedeutung des „Reifegrads“ des Aus-zubildenden

■ Auszubildende (und sich selbst) motivieren ■ Die Vorbereitung und Begleitung hand-

lungsorientierten Lernens: Die Methode der vollständigen Handlung

■ Förderung und Beratung durch Feedback

■ Gespräche in schwierigen Ausbildungssituationen

■ Beurteilungen erstellen und besprechen: Ziele und Nutzen von Beurteilungen

MethodenKurzvorträge, Einzelarbeit, Kleingruppen-arbeit, Rollenspiele, Übungen, Erfahrungs-austausch, Diskussion

Dauer2 Tage

Termine09.02.2015 - 10.02.201505.11.2015 - 06.11.2015


OrtBad Nauheim

11.3 Sicherung des Lernerfolges in schwierigen Ausbildungssituationen


ZieleUm den Anforderungen der modernen Ar-beitswelt gerecht zu werden, müssen Auszu-bildende in die Lage versetzt werden, Lern-stoff planvoll zu strukturieren und zu bearbeiten. Diese Fähigkeiten der Auszubil-denden aktiv zu entwickeln, ist Aufgabe der Ausbildungsbeauftragten. Sie stehen dabei immer vor der Schwierigkeit, neben der Ver-mittlung der fachlichen Lerninhalte auch mit Lernschwierigkeiten oder Verhaltensproble-men umgehen zu müssen.Die Teilnehmer/-innen erfahren, über welche Signale kritische Situationen beim Auszubil-denden rechtzeitig erkannt werden können. Sie entwickeln konstruktive Vorgehensweisen im Umgang mit Verhaltensproblemen und Lernschwierigkeiten.Anhand von Praxis- und Fallbeispielen können eigene Vorgehensweisen reflektiert und opti-miert werden.

Inhalte ■ Häufige Verhaltensauffälligkeiten

• Mögliche Ursachen und Hintergründe zum Verstehen von schwierigem Verhal-ten (Entwicklungsabschnitte, Umwelt-einflüsse, Familie, Freundes kreis)

• Umgang mit Konflikten• Überprüfung der eigenen Ein stellung zu

Konflikten• Zwischenmenschliche Konflikte und ju-

gendliche Bewältigungs versuche ■ Grundlagen der Kommunikation

• Fragetechniken• Aktives Zuhören – die Wirkung des Zu-

hörens• Kommunikationsebenen• Klarheit/Verständlichkeit

■ Fallbearbeitung• Übung und Reflexion in der praktischen

Anwendung anhand eigener Fallbei-spiele

MethodenLehrgespräche, Gruppenarbeit, Einzel arbeit, Rollenspiele, Übungen, Austausch und Dis-kussion

Dauer2 Tage

Termin05.10.2015 - 06.10.2015


OrtBad Nauheim

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11.6 Recht in der Ausbildungspraxis

ZielgruppeAusbilder/-innen, Ausbildungsbeauftragte

ZieleDie Teilnehmer/-innen erhalten Sicherheit im Umgang mit arbeitsrechtlichen Fragestel-lungen im Ausbildungsbereich. Sie betrachten alle ausbildungsrelevanten Regelungen im Überblick und erarbeiten sich Grundlagen für die praktische Anwendung. Sie bearbeiten aktuelle Praxisprobleme im Seminar.

Inhalte ■ Rechtsquellen der Berufsausbildung ■ AGG-konformer Umgang mit Bewerbungen ■ Begründung des Ausbildungs verhältnisses ■ Inhalte des Ausbildungsvertrages ■ Rechte und Pflichten des Auszu bildenden ■ Rechte und Pflichten des Ausbildungs-

personals ■ Beendigung des Ausbildungs ver hältnisses ■ Übergang in ein Arbeitsverhältnis (Weiter-

beschäftigungsanspruch) ■ Wiederkehrende Probleme und

Unsicherheiten im Ausbildungsalltag (Urlaub, Krankheit, Arbeitszeit, Internet, Handy …)

MethodenLehrgespräche, Fallbeispiele, Gruppen-arbeiten, Austausch und Diskussion

Dauer2 Tage

Termin18.06.2015 - 19.06.2015

Kosten€ 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminar gebühr, Lehrmittel und Verpflegung

OrtBad Nauheim


ZieleJeder dritte Jugendliche in deutschen Groß-städten kommt aus einer Einwandererfamilie. Die Lebenswelt dieser jungen Menschen ist geprägt durch einen Mix aus familiär ge-prägten Wertvorstellungen und den von ihnen erfahrenen Erwartungen der deutschen Um-welt. Diese Bikulturalität ist eine wertvolle Ressource, die jedoch an Ausbilder besondere Anforderungen stellt, damit sie ihr Potenzial entfalten kann. Ziel des Seminars ist es, die Teilnehmer/-in-nen für die Potenziale und Herausforderungen interkulturell zusammengesetzter Ausbil-dungsgruppen zu sensibilisieren.

Inhalte ■ Informationen über die Lebenswelten bi-

kulturell sozialisierter Jugendlicher ■ Bedeutung des familiären Umfeldes ■ Förderung der Motivation ■ Kommunikation und Konfliktlösungsstrate-

gien ■ Umgang mit Wertedifferenzen

MethodenInputs und Erarbeitung spezifischer Hand-lungsoptionen, Reflexion von Beispielen aus der eigenen Praxis

Dauer2 Tage

Termin21.09.2015 - 22.09.2015


OrtBad Nauheim

11.5 Interkulturell kompetent ausbilden – Ein Seminar für Ausbilder interkulturell zusammengesetzter Ausbildungsgruppen

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11.7 Workshop – Verhaltensauffälligkeiten bei Auszubildenden

ZielgruppeMitarbeiter/innen, die in der Ausbildung tätig sind bzw. tätig werden wollen.

ZieleDie Teilnehmer/-innen unterstützen ihre Aus-zubildenden angemessen und effektiv. Sie reflektieren ihr Selbstmanagement als Ausbilder/-in. Sie verbessern ihr eigenes Ver-halten bei der Bewältigung besonderer He-rausforderungen.

Inhalte ■ Umgang mit den Grenzen des Ausbilder-

handelns ■ Das eigene Ausbilderverhalten und das

des Auszubildenden ■ Bewältigung als schwierig erlebter Verhal-

tensweisen bei Auszubildenden ■ Optimierung von eigenem Feedback ■ Einüben von lösungsorientiertem Ausbil-

derhandelns ■ Allparteilichkeit als Ausbilderhaltung ■ Gezielte Vorbereitung auf aktuelle und

kommende Situationen

MethodenIn diesem Coaching-Workshop wird an Bei-spielen der Teilnehmer/-innen gearbeitet. Es erfolgt dabei eine eine wertschätzende Refle-xion des Ausbilder- und des Auszubildenden-verhaltens. Es werden lösungsorientierte Ver-haltenshilfen erarbeitet. Weitere Methoden: Gruppen- und Einzelarbeit, Feedback in der Gruppe und durch den Coach, Rollenübungen.

Dauer2 Tage

Termin22.06.2015 - 23.06.2015

Kosten€ 540,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Verpflegung

OrtBad Nauheim

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11.8 Sozialpädagogische Woche – persönliche und berufliche Lebensplanung für Auszubildende

ZielgruppeAuszubildende und junge Mitarbei ter/-innen

Ziele ■ Erwerb bzw. Erweiterung sozialer Kompe-

tenzen ■ Vermittlung von Schlüssel qualifikationen ■ Vermittlung betrieblicher und

gesellschafts politischer Zusammenhänge ■ Verbessern der persönlichen Wirkung

in betrieblichen Situationen

Inhalte ■ Unternehmen und junge Mitarbeiter/-in-

nen im Gespräch ■ Berufliche Perspektiven – Wünsche –

Ziele – Wege ■ Unternehmensplanspiel (die ökonomische

Funktion des Betriebes) ■ Recht und Rechtsordnung/

Arbeitsrecht ■ Training berufsrelevanter sozialer Kompe-

tenzen• Kooperationsfähigkeit• Durchsetzungsfähigkeit• Entscheidungsfähigkeit• Arbeitsmotivation

■ Gesellschaftliche Umgangsformen• Kleidung• Sprachliche Ausdrucksformen• Umgang mit betrieblichen Hierarchien

■ Ausgleichssport ■ Kulturelles Rahmenprogramm

MethodenVortrag, Diskussion, Lehrgespräch, Rollenspiele, Erfahrungsaustausch, Gruppen- und Einzelarbeit, Partner arbeit, Planspiel

Dauer5 Tage

Termine05.01.2015 - 09.01.201519.10.2015 - 23.10.2015

Weitere Termine auf Anfrage

Kosten€ 550,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Einzel zimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr

OrtBad Nauheim

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11.9 Willkommen im Beruf – Basics für Einsteiger

ZielgruppeAuszubildende, die vor dem Ausbildungsbe-ginn stehen oder ihre Berufsausbildung gera-de begonnen haben.

ZieleDer Einstieg in das Berufsleben und die damit einhergehenden Veränderungen und Anforde-rungen stellen Auszubildende vor Herausfor-derungen: Wer bin ich und was will ich? Was wird von mir erwartet? Wie verhalte ich mich richtig gegenüber Vorgesetzen und Kollegen? Wie stelle ich mich am ersten Tag vor? Was ziehe ich an? Was ist, wenn es Schwierig-keiten gibt? Wie vereinbare ich mein Privatle-ben mit meinen beruflichen Verpflichtungen?Diese und viele andere Fragen führen zu Unsi-cherheiten im Verhalten der Auszubildenden. Das Seminar zielt darauf, die Themen und In-halte aufzugreifen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Die Auszubildenden erhalten Verhaltenssicherheit und können sich besser in das Berufsleben integrieren.

Inhalte ■ Wo komme ich her, wo stehe ich, wo will

ich hin? ■ Grußregeln und Selbstpräsentation im Be-

rufsleben ■ Meine Wirkung auf Andere ■ Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen ■ Teamarbeit ■ Kommunikation ■ Umgang mit Unsicherheiten und Kon-

flikten ■ Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf ■ Do‘s and dont‘s beim Berufseinstieg

MethodenEinzel- und Kleingruppenarbeit, Präsentation, theoretische Impulse, Rollenspiele

Dauer3 Tage

Termin19.09.2015 - 21.09.2015


OrtBad Nauheim

11.10 Outdoortraining – persönliche und soziale Kompetenzen trainieren

ZielgruppeAuszubildende eines Unternehmens mit Ausbilder/-innen oder Arbeitsteams.

ZieleEin Outdoortraining schafft aktive, gemein-schaftliche, nicht alltägliche Erlebnisse in ei-ner besonderen Atmosphäre nach der Maxime „Mein Handeln ist entscheidend“.Die angebotenen Aktivitäten fordern und för-dern wichtige persönliche und soziale Fähig-keiten wie Verantwortung, Ver lässlichkeit, Ei-geninitiative, Flexibilität, Zivilcourage u. a.Die Ausbildungs- und Arbeitsmotivation und abteilungs übergreifende Zusammenarbeit der Teilnehmer/-innen werden gefördert, die Fir-menbindung gestärkt.

InhalteJede Veranstaltung wird mit dem Unterneh-men gemeinsam und zielorientiert geplant.

Beispiele: ■ Tagesveranstaltung:

• Orientierungswanderung mit Kooperationsübungen

oder ■ 2-Tagestraining

• Kanufahrt und Übernachtung in Zelt oder Hütte

alternativ ■ 2-Tagestraining

• Klettern (inkl. Sicherungstechnik) mit Übernachtung in Zelt oder Hütte

Die Durchführung erfolgt von Referenten mit entsprechender Zusatzausbildung, damit ein hohes Kompetenz- und Sicherheitsniveau ge-währleistet ist.

MethodenErlebnispädagogische Übungen zur Kooperation und Problemlösung, Reflexion des Erlebten mit Lerntransfer zum betrieb lichen Alltagshandeln

DauerNach Vereinbarung

TerminAuf Anfrage

KostenAuf Anfrage

OrtAuf Anfrage

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11.11 Unternehmensplanspiel TOPSIM


ZieleDas komplexe und vernetzte System „Unter-nehmen” im Team aus Sicht der Geschäftslei-tung erleben und seine Reaktion auf betriebs- und volkswirtschaftliche Impulse verstehen und erleben.

Inhalte ■ Unternehmensplanspiel mit ca. fünf Ent-

scheidungsrunden in typischen Phasen eines Konjunkturzyklus

■ Betriebswirtschaftliche Grund lagen wer-den in Lehrgesprächen zwischen den ein-zelnen Entscheidungsrunden vertieft. Für die Teilnehmer/-innen ist die Reflexion der Planspielergebnisse ein wichtiger Beitrag, um das Erlebte und die Erkenntnisse aus dem Planspiel richtig zuzuordnen

■ Infoblöcke zu folgenden Themen• Die ökonomische Funktion des

Betriebes• Das betriebliche Rechnungswesen• Kostenrechnung als Grundlage der

Preiskalkulation• Unternehmenspolitik im Konjunktur-

zyklus

MethodenComputergestütztes Planspiel, Lehr gespräch, Gruppenarbeit

Dauer3 Tage

Termin20.07.2015 - 22.07.2015


OrtBad Nauheim

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11.12 Lern- und Arbeitstechniken – Selbstmanagement in der Ausbildung


Ziele ■ Das Seminar stellt den Teilnehmer/-innen

effektive Lernmethoden und Arbeitstechniken vor, die an Bei spielen trainiert werden.

■ Auszubildende und Berufsanfänger/-innen werden angeregt, einen eigenen Arbeitsstil zu entwickeln. Sie sollen in der Lage sein, durch eine planvolle Strukturie-rung des Lernstoffes mit wenig Stress leichter und erfolgreicher Prüfungssituati-onen zu meistern.

■ Zeitmanagement ist Ziel- und Zeit planung: Übungen und Regeln helfen, zu einem effi-zienteren Umgang mit der eigenen Zeit zu gelangen.

Inhalte ■ Voraussetzungen des Lernens

• Die persönliche Lernsituation• Motivation• Konzentration• Verschiedene Lernformen

■ Arbeitstechniken• Texte effizient und schnell lesen• Umgang mit Arbeitsanweisungen

■ Zeitmanagement• Schritte zu einer systematischen Zeit-

planung• Arbeitsorganisation

■ Selbstständiges Arbeiten• Informationsbeschaffung• Ausarbeitung eines Referates oder

schriftlichen Berichtes ■ Prüfungssituationen

• Richtige Prüfungsvorbereitung• Strategien gegen Prüfungsangst

MethodenKurzvortrag, Lehrgespräch, Gruppen- und Einzelarbeit, Partner arbeit, Erfahrungsaustausch

Dauer1 Tag

Termin26.10.2015


OrtBad Nauheim

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11.13 Präsentation für Auszubildende

ZielgruppeAuszubildende aus allen Ausbildungsberufen und Ausbildungsjahren

ZieleDie Auszubildenden lernen zeitgemäße und branchenübliche Umgangsformen kennen und üben die praktische Anwendung. Sie trainie-ren Auftritt, Verhalten und Kommunikation im Umgang mit internen und externen Kundinnen und Kunden. Sie erarbeiten sich passende Verhaltenswei-sen für ihren Arbeitsalltag und gewinnen mehr Selbstsicherheit und Ausstrahlung im Umgang mit Vorgesetzten, Kolleginnen und Kollegen sowie Kundinnen und Kunden.

Inhalte ■ Was bedeutet „gutes Benehmen“ in un-

serem Unternehmen? ■ „Kleider machen Leute“ – Was ist

angemessen? ■ Besuchermanagement im Arbeits alltag:

Begrüßung, Vorstellung, Small Talk und die Führung durch das Haus

■ Höflichkeit, Respekt und Akzeptanz ■ Ängste, Unsicherheit und der Umgang mit

Fehlern ■ Verhaltens- und Stilfragen ganz praktisch

anhand von Alltagsszenen ■ Veranstaltungsmanagement: Vorbereitung

von Meetings und Tagungen ■ Teilnehmerfragen und Praxistransfer

MethodenKurzvorträge, Einzel- und Kleingruppenarbeit, Austausch, Diskussion, praktische Übungen

Dauer2 Tage

Terminauf Anfrage

Kosten€ 460,00 (+ antl. MwSt.)Einzelzimmer, Vollpension, Lehrmittel und Seminargebühr

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ZielgruppeAuszubildende aus allen Ausbildungs berufen und Ausbildungsjahren

ZieleDie neuen und überarbeiteten Berufsbilder verlangen von Auszubildenden, dass sie Pro-jekte planen, umsetzen, dokumentieren und präsentieren können. Dies spiegelt sich auch in den Prüfungsanforderungen wider. Die Fähigkeit, erworbenes Wissen und Kom-petenzen angemessen darzustellen und zu präsentieren braucht Anleitung, Übung und Rückmeldung.In diesem Seminar lernen und erproben die Auszubildenden, Arbeitsergebnisse und Ar-beitsprozesse anschaulich und überzeugend mit Hilfe verschiedener Medien darzustellen. Sie erhalten persönliches Feedback.

Inhalte ■ Die Bedeutung von Visualisierung bei der

Darstellung von Inhalten und Prozessen ■ Vorbereitung, Strukturierung und Durch-

führung von Präsentationen ■ Umgang mit verschiedenen Medien: Flip-

Chart, MS-Powerpoint, Metaplan ■ Die Bedeutung der Körpersprache ■ Der Umgang mit „Pannen“ ■ Die Präsentation in der Prüfung

MethodenKleingruppenarbeit, Kurzvorträge, Austausch, Projektpräsentationen mit Videofeedback

Dauer2 Tage

Termine29.04.2015 - 30.04.201501.10.2015 - 02.10.2015


OrtBad Nauheim

SonstigesDie Teilnehmer/-innen sollten konkrete The-menstellungen und entsprechendes Material aus ihrer beruflichen Praxis mitbringen (aktu-elle Arbeiten oder vorgesehene bzw. mögli-che Prüfungsthemen).

11.14 Umgangsformen für Auszubildende – stilsicher und souverän im Berufsleben

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11.15 Telefontraining für Auszubildende

ZielgruppeAuszubildende aus allen Ausbildungs berufen und Ausbildungsjahren

ZieleDie Auszubildenden lernen

■ ihre Stimme bewusst einzusetzen, ■ den „richtigen Ton“ zu treffen, ■ eingehende Gespräche freundlich und

kompetent entgegenzunehmen, ■ ausgehende Gespräche nach den

„5 Phasen“ vorzubereiten und zu führen, ■ Beschwerde- und Reklamations gespräche

als Chance zu sehen und kundenorientiert zu lösen.

InhalteIm Mittelpunkt des Seminars steht der Ser-vicegedanke:

■ Wieso ist guter Service (am Telefon) so wichtig?

■ Kundenbindung – warum? ■ Was erwartet eine Kundin/ein Kunde,

wenn er anruft oder ange rufen wird? ■ Wie verhalte ich mich in schwierigen Situ-

ationen, z. B. bei Reklamationen und Be-schwerden?

MethodenKurzvorträge, Gruppen- und Einzelarbeit, Besprechung eigener Erfahrungen, praktische Übungen an der Telefonanlage

Dauer1 Tag

Termin11.11.2015


OrtBad Nauheim

11.16 Speaking everyday business English – for trainees and apprentices

Target GroupTrainees and apprentices who would like to improve their business English.

TargetsBecome more confident in speaking English in everyday business life. Expand your vocabula-ry, refresh your English grammar and learn important phrases. Develop your email skills.

Content ■ Introduce yourself and others ■ Greet visitors ■ Explain your job ■ Describe your company ■ Discuss hierarchical levels: Managing

director, head of department, team leader, direct report, shift supervisor, skilled worker, unskilled worker, etc

■ Talk on the telephone: make a call, take a message, leave a message, explain that someone is not available

■ Understand business etiquette: When to use first names, how to use indirect language to be more polite, do’s and don’ts at a business meal

■ Write short emails: Propose an appointment, confirm an appointment, cancel or postpone an appointment, ask for information, give information

MethodsReading short texts, discussions, individual exercises, short presentations, role plays, si-mulations. Participants are asked to bring company information for a short presentation.Note: The trainer is a US-native Speaker and the seminar language is mostly English.

Length2 days

Date30.03.2015 - 31.03.2015


LocationBad Nauheim

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SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

12. Assistenzund Sekretariat

12.1 Professionell telefonieren – gezielte und effiziente Gesprächsführung ____________10112.2 Dienstleistungszentrum Sekretariat – Kompaktseminar ______________________10112.3 Zeitgemäßer Schriftverkehr – Korrespondenztraining ________________________10212.4 Optimale Chefentlastung durch professionelle Arbeitsorganisation _____________ 10212.5 Umgang mit Konflikten und Stress im Sekretariat __________________________ 10312.6 Ablage und Informationsmanagement – Steigern Sie die Produktivität und Effizienz in Ihrem Sekretariat durch die optimale Ablage ___________________10312.7 Sekretariats-und Assistenztraining ____________________________________ 10412.8 Durchsetzungsstrategien im Office – Mit Charme und Nachdruck zum Ziel _______ 10412.9 Speed Reading – Eine Anleitung zur Steigerung der Lesegeschwindigkeit und des Textverständnisses _________________________ 105

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12.1 Professionell telefonieren – gezielte und effiziente Gesprächsführung

ZielgruppeSekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen mit Sachbearbeitungs-, Kundendienst- und Verwaltungs aufgaben.

ZieleDas Seminar ist so gestaltet, dass die Teilnehmer/-innen mittels vieler praktischer Übungen lernen, das Telefon zur Kundenpfle-ge einzusetzen, schwierige Gesprächs-situationen, wie es oft bei Reklamationen und Beschwerden der Fall ist, kunden orientiert zu bewältigen, Störfaktoren zu minimieren und so den „richtigen Draht“ zu Kundinnen und Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie Vor-gesetzten zu finden.

Inhalte ■ Das Telefon als „Visitenkarte“ des Unter-

nehmens ■ Unterschiede zwischen der per sön lichen

und der telefonischen Kommunikation ■ Aufbau eines Gesprächs ■ Den „richtigen“ Ton treffen! ■ Vor- und Nachbereitung eines wichtigen

Kundentelefonats ■ Beschwerde- und Konfliktgespräche als

Chance für das Unternehmen nutzen; Ur-sache von Beschwerden

■ Gefühlslage der „Streitenden“; Möglichkeiten, um Konflikte kunden orientiert zu lösen

■ Reklamation als Chance zur Kundenbindung

■ Störfaktoren am Telefon minimieren

MethodenVortrag, Gruppenarbeit, für praktische Übungen und Feedback (Telefonaufzeichnung/-analyse)

Dauer1 Tag

Termin20.03.201505.10.2015

Kosten€ 305,00 (+ antl. MwSt.) einschl. Seminargebühr, Lehrmittel und Ver-pflegung

OrtBad Nauheim

12.2 Dienstleistungszentrum Sekretariat – Kompaktseminar

ZielgruppeMitarbeiter/-innen im Office-Bereich

ZieleIn diesem Seminar sind alle willkommen, die in Sekretariaten arbeiten:Erfahrene Mitarbeiter/-innen, die wissen wol-len „Was gibt es Neues“ undIhr Wissen vertiefen möchten. Ebenso Berufsanfänger/-innen, die sichFragen „Mache ich alles richtig und was könnte noch auf mich zukommen“Sie kennen das: Ständig werden Sie unterbro-chen und jeder ist der Wichtigste.Insbesondere, wenn Sie zusätzlich eine Sach-bearbeiterfunktion haben, fehlt diestörungsfreie Zeit.Wie können Sie jedem gerecht werden und welche Prioritäten sind zu setzen? Wie kann man Vorgesetzte und sich selbst entlasten? Die Kommunikation auf Augenhöhe steht hier-bei im Fokus!Ihr Nutzen: Sie erhalten viele Tipps und Ge-dankenanstöße, die für die tägliche Praxis motivieren, neuen Schwung und Orientierung

geben in einer sich ständig wandelnden Ar-beitswelt. Das erworbene Wissen kann sofort verwendet werden.

Inhalte ■ Vom Vorgesetzten her denken – Voraus-

denken – Das Plan-B-Denken ■ Stressfaktoren eingrenzen ■ Wie sind die Prioritäten? ■ Selbst-und Zeitmanagement ■ Was wird erwartet? ■ Sich abgrenzen im Sinne einer Dienstlei-

stung ■ Gedanken sortieren mit Checklisten und

Mind-Maps ■ Initiative – Wie weit darf/soll die Sekretä-

rin gehen? ■ Mit Empathie richtige Momente abpassen ■ Kommunikation mit Vorgesetzten, die nie

Zeit haben ■ Erkenntnisse aus der Transaktionsanalyse ■ „Kümmern Sie sich darum!“ –Was ist ge-

nau gemeint? ■ Diskretion –Eine Herausforderung in einer

transparenten Welt

■ Hinweise zu zeitgemäßer Korrespondenz (DIN 5008 | Netikette)

■ Hinweise zu kundenorientiertem Telefo-nieren

MethodenInteraktives Lehrgespräch, Diskussionen, Übungen, Fallstudien

Dauer2 Tage

Termin24.06.2015 - 25.06.2015


OrtBad Nauheim

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ZielgruppeFührungskräfte und Mitarbeiter/-innen, die Briefe, Protokolle, Aktennotizen und Berichte u. ä. formulieren und bearbeiten.

Ziele ■ Schriftliche Kommunikation wirkungs-

voller gestalten ■ Aufbau und Gliederung moderner

Geschäftskorrespondenz kennen lernen ■ Einen leseorientierten Sprachstil

entwickeln ■ Wichtige Regeln der neuen Rechtschrei-

bung kennenlernen

Inhalte ■ Der Geschäftsbrief – Briefgestaltung nach

DIN 5008 ■ Was heißt heute „guter Stil“? ■ Stilpraxis – Formulierungen verbessern

anhand von Briefbeispielen• Kurze, verständliche Sätze• Einfache, konkrete Formulierungen• Höflich und persönlich

■ Briefbeispiele aus der kaufmänni schen Praxis (Werbebrief, Angebot, Nachfass-brief u. a.) zur Weiterentwicklung des Schreibstils

■ Optische und sprachliche Gestaltung von E-Mail und Telefax

■ Die wirklich wichtigen Regeln der neuen Rechtschreibung

Methoden Lehr gespräch, Diskussion, praktische Übungen zur Anwendung

Dauer1 Tag

Termin27.10.2015


OrtBad Nauheim

12.4 Optimale Chefentlastung durch professionelle Arbeitsorganisation

ZielgruppeSekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen, die Vorgesetzten zuarbei-ten.

ZieleDas Sekretariat ist Dreh- und Angelpunkt der täglichen Büroroutine. Erst wenn die Sekretariatsmitarbeiter/-innen das Hand-werkszeug beherrschen, um selbstständig und voll verantwortlich die bürotechnischen und organisa torischen Arbeiten des Sekreta-riats zu erledigen, werden sie diese wirkungs-voll einsetzen: Bessere Arbeitsorganisation, weniger Zeitaufwand, bessere Übersicht, ge-schicktere Motivation von Mitarbeiter innen und Mitarbeitern, leichteres Bewältigen der Arbeit.

Inhalte ■ Organisation und Planung als Grundlagen

effektiver Arbeit• Qualifizierte und effiziente Organisation

des Arbeitsplatzes und der • Arbeitsvorbereitung • Rationelle Informationsverarbeitung und

-bearbeitung

• Ablagesysteme und ihre Vorteile • Rationalisierung von Routinearbeiten • Arbeitsplanung und -priorisierung • Zeitplanung und Zeitmanagement im

Sekretariat• Umgang mit Störungen und Stress• Möglichkeiten und Übungen zur schnel-

len Entspannung zwischendurch• Motivation als Antriebsmotor - für sich

und die Mitarbeiter ■ Aktives Officemanagement

• Übernahme von mehr Verantwortung durch aktive Chefentlastung

• Der Chef und seine Assistentin - ein ein-gespieltes Team

• Sekretariatsaufgaben - Chefaufgaben • Jeweilige Stärken erkennen und ge-

winnbringend einsetzen • Veranstaltungen professionell planen

und gestalten • Veranstaltungsplanung • Kreativität im Büro: Methoden und

Möglichkeiten von Arbeitstechniken zur Ideen- und Entscheidungsfindung

MethodenKurzreferate und Präsentationen theo-retischer Sachverhalte, Bearbeitung realistischer Situationen und Aufgaben, situative Umsetzung und Rollenspiele

Dauer2 Tage

Termin10.09.2015 - 11.09.2015

Kosten€ 610,00

OrtKassel

12.3 Zeitgemäßer Schriftverkehr – Korrespondenztraining

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ZieleDas moderne Sekretariat gleicht einer Informationszentrale – und Sie sitzen mitten drin …Das Informationsmanagement gehört mit zu den wichtigsten Aufgaben eines Sekre tariats, das sich und den/die Chef/-in wirklich entlas-ten und dabei jede gewünschte wichtige In-formation innerhalb kürzester Zeit parat ha-ben möchte.In diesem Seminar erfahren Sie alles zum Thema Informationsmanagement – sowohl am PC als auch mit Papier. Sie erhalten viele Praxis-Tipps und Anregungen, die Sie sofort nach dem Seminar zeitbringend umsetzen können.

Inhalte ■ Die prozessorientierte Ablage

• Dokumentenmanagement am PC• Die vier Prinzipien der optimalen Ablage• Mehr Transparenz durch Akten pläne• Aufbewahrungsfristen beachten• Papier oder PC – welche Ablage ist die

Richtige?• Optimale Schreibtischorganisation nach

dem „One-Touch-Prinzip“• PC-gesteuerte Wiedervorlage

■ Effizientes Informationsmanagement • E-Mails gezielt ablegen und schnell

wiederfinden• Chef-E-Mails gezielt bearbeiten• Optimierung des internen E-Mail-Ver-

kehrs• Das überfüllte Postfach in den Griff be-

kommen• Den Informationsfluss im Team steuern

■ Wissensmanagement• Aufbau eines „eigenen Wissens-

archivs“• Erstellung eines Office-Handbuchs

als Wissenspool für das Team und die Kolleginnen und Kollegen

• Projektarchiv: Projekte sinnvoll struktu-riert abbilden

• Protokolle, Berichte, Ergebnisse bis hin zur Detaildokumentation

MethodenKurzvorträge, Gesprächsrunden, Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbeispiele

Dauer1 Tag

Termin29.06.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

12.6 Ablage- und Informationsmanagement – Steigern Sie die Produktivität und Effizienz in Ihrem Sekretariat durch die optimale Ablage

ZielgruppeAssistentinnen und Sekretärinnen

ZieleAls Assistentin und Sekretärin haben Sie viele Kontakte und müssen oft als ErsteBeschwerden über Fehler, Mängel, Unzufrie-denheit etc. von Kunden, Mitarbeitern oder Geschäftspartnern entgegennehmen. Sie werden mit akutem Ärger, Forderungen und Wünschen konfrontiert. Besondere Anforde-rungen an Ihre Kommunikation und die emoti-onale Souveränität sind hier erforderlich. Mit Fingerspitzengefühl und freundlicherVerbindlichkeit muss dem Gesprächspartner Verständnis vermittelt und ihm Hilfe für seine Probleme angeboten werden. Dabei ist es wichtig, über eigenes sicheres Verhalten, die eigenen Emotionen zu kanalisieren und einen Selbstschutz aufzubauen. Darüber hinaus bie-tet jede Konfliktsituation auch eine Chance zur Verbesserung. Je mehr Sicherheit Sie ge-winnen, desto weniger Stress haben Sie in der entsprechenden Situation.

Inhalte ■ Mit souveräner Freundlichkeit zum Ziel

• Grundlagen der Kommunikation• Der innere Film• Sender-Empfänger-Verhalten• So kontrollieren Sie den Dialog• Mit der Sache zum Ziel• Reagieren Sie kontrolliert auf unberech-

tigte Angriffe ■ Umgang mit Unzufriedenheit

• So reagiert der Gesprächspartner / Gesprächsbeispiele

• Die wichtigsten Punkte für ein erfolg-reiches Gespräch in Konfliktsituationen

• Besonders schwierige Situationen sou-verän meistern

■ Konflikte und Konfliktsituationen kon-struktiv bewältigen• Gekonnt Kritik üben und Feedback ge-

ben• Die Ich-Botschaft und ihre Wirkung• Killerphrasen entkräften

■ Effizienzfalle „Stress“• Bewertung persönlicher Stressfaktoren• Mehr Gelassenheit statt Hektik / Drei

Schritte gegen den Stress

MethodenKurzvorträge, Fallbeispiele, Diskussion, Grup-penarbeit

Dauer1 Tag

Termin09.11.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

12.5 Umgang mit Konflikten und Stress im Sekretariat

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12.7 Sekretariats- und Assistenztraining


ZieleDie Teilnehmer/-innen lernen den Ablauf im Sekretariat rationell zu gestalten. Sie über-nehmen die Routinearbeiten der Chefin/des Chefs und delegieren diese. Die Zusammenar-beit zwischen Sekretariat und Chef/-in bzw. Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wird ver-bessert.

Inhalte ■ Anforderungen

• Assistent/-in bzw. Sekretär/-in im Management – Ihre Rolle im Chef-Sekretariat

■ Effiziente Arbeitsorganisation• Ihre persönliche Erfolgsstrategie

■ Rationelle Arbeitstechniken• Selbstbestimmtes Handeln und

Verantwortung ■ Wirkungsvolle Kommunikation

• Mit souveräner Freundlichkeit zum Ziel ■ Durchsetzungsstrategien

• Erfolg durch Überzeugungskraft ■ Umgang mit Konflikten

• Ihre Belange und die Ihrer Chefin/Ihres Chefs kompetent durchsetzen

■ Verhalten am Telefon• Am Telefon schnell und effektiv zum

Ziel kommen

MethodenVortrag, Diskussion, Erfahrungsaustausch, praktische Übungen

Dauer2 Tage

Termin20.04.2015 - 21.04.2015

Kosten€ 610,00

OrtKassel

12.8 Durchsetzungsstrategien im Office – Mit Charme und Nachdruck zum Ziel

ZielgruppeSekretärinnen und Sekretäre, Assistenz und Mitarbeiter/-innen in der Verwaltung

ZieleSie lernen Durchsetzungsstrategien kennen, die Sie täglich wirkungsvoll kommunizieren lassen, mit denen Sie erreichen, was Sie wol-len, die Ihr persönliches Verhalten und Ihr Selbstbewusstsein stärken und die Ihnen mehr Gelassenheit ermöglichen.

Inhalte ■ Wirkungsvolle Kommunikation

• Der innere Film• So kontrollieren Sie den Dialog• Umgang mit unberechtigten Angriffen

■ Durchsetzungsstrategien• Überzeugen - anstatt zu überreden• Die Struktur der Argumente• Umgang mit Gegenargumenten

■ Mehr Mut zum „Nein“ sagen• So wehren Sie unangemessene Forde-

rungen ab• Den eigenen Standpunkt klar vertreten• Deutliche Botschaften senden

■ Ihr „Auftritt“• Ihre Rolle im Management• Korrekt und unmissverständlich Unerle-

digtes reklamieren• Gekonnte „Alltags-Rhetorik“

■ Verhandlungskompetenz am Telefon• Dem Chef freundlich den Rücken frei

halten• Unangenehme Gesprächssituationen

meistern• Umgang mit Beschwerden am Telefon

MethodenKurzvorträge, Gesprächsrunden, Einzel- und Gruppenar-beiten, Fallbeispiele, Rollenspiele

Dauer1 Tag

Termin09.10.2015

Kosten€ 310,00

OrtKassel

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12.9 Speed Reading – Eine Anleitung zur Steigerung der Lesegeschwindigkeit und des Textverständnisses

ZielgruppeAlle Personen, die täglich viel lesen müssen

ZieleSteigerung der Lesegeschwindigkeit und Er-höhung des Textverständnisses durch gezielte Übungen zum Abbau von Leseblockaden, durch Leseübungen und die Aneignung neuer Schnelllesetechniken. Die Teilnehmer/-innen erhalten eine Anleitung, wie sie mit geringfü-gigem Aufwand das eigene Lesetempo durch regelmäßiges Training (15 Minuten/Tag) ver-bessern können.

Inhalte ■ Was ist Speed Reading? Grundlagen zum

Schnelllesen ■ Die drei Säulen des Schnelllesens ■ Ein Ausflug in die Gehirnphysiologie ■ Informations- und Wahrnehmungspro-

zesse ■ Lesegewohnheiten und Leseblockaden ■ Schnelllesetechniken und Lesehilfen ■ Photo Reading ■ Lesemanagement und Umgebungsbedin-

gungen

MethodenIm Wechsel zwischen theoretischen Inhalten und praktischen Übungen finden Lese-, Koor-dinations-, Entspannungs-, Konzentrations- und Augenmuskelübungen statt.

Dauer1 Tag

Termin23.04.2015

Kosten€ 310,,00

OrtKassel

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AAntl, Pia; Gesellschaftspolitische Seminare, Heusenstamm

BBader, Christoph, Dipl.-Kfm.; Führung, WuppertalBäuscher, Lea; Gesellschaftspolitische Seminare, MesselBaltes, Stefan, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, FrankfurtBareis, Werner, Dipl.-Betriebswirt; GöppingenBardenheyer, Elmar; M.A., Gesellschaftspol. Seminare, MaintalBarth, Ann Kristin; Kommunikation, Stressmanagement; KölnBartholomes, Tanja; Konflikt, Kommunikation, Marketing, MainzBastian-Huber, Judith, Dipl.-Psych., Ausbildung, LollarBecker, Dr. Klaus; Arbeitswissenschaft, KölnBerkefeld, Monia, Dipl.-Päd., Kommunikation, Präsentation, Mitarbeiterbindung, Bad NauheimBerndt, Gabriele; Arbeitstechniken, HattersheimBesser, Genevieve; MBA, English for Special purposes, SiegenBlecher, Sabine, Dipl.-sozpäd., Supervisorin (DGSv), Kommuni-kation, Gesprächsführung, Teamtraining, FrankfurtBlitz, Anke, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, DarmstadtBrandt, Stefan, Dipl.-Psychologe; Personalentw., HamburgBretzke-Gadatsch, Ursula, Dipl.-Betriebswirt, Dipl.-Päd.; Suggestopädie, KöngernheimBrodehl, Axel, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, FrankfurtBurster, Susanne, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, Darmstadt

DDegenhardt, Hans-Günther, Ingenieurpäd., NLP-Praktitioner, Teamentwicklung, Selbstmanagement, Ausbildung, WeilheimDimopulos, Bärbel, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, Buseck

EEhrhardt, Oliver; Gesellschaftspolitische Seminare, Frankfurt

FFeggeler, Andreas; Führung, Betriebswirtschaft, AachenFischbach, Stephan, Dipl.-Pädagoge; Führung, FrankfurtFleckner-Jung, Ursula, Dipl.-Psych.; Personalentw., WetzlarFoltin, Sebastian, Gesellschaftspolitische Seminare, GießenFreihold, Christiane; Kommunikation, Führung, LimburgFrenger, Corinna; Consult Personaldienstleistungen GmbH, FrankfurtFuhrmann, Karen; M.A., Moderation, Präsentation, Öffentlich-keitsarbeit, Frankfurt

GGamer, Michael, Dipl.-Mathematiker; Ausbildung, HanauGolack, Birgit, Ausbildung, MarburgGolenia, Monika, Dipl.-Soz.päd.; Telefontraining/-marketing, FrankfurtGräser, Michael, Ausbildung, MarburgGroßhennrich, Lars; Gesellschaftspolitische Seminare, Selters

HHammer, Bernd, Dipl.-Sozialpädagoge; Supervisor (DGSv), Lei-tungscoaching, OE-Projekte, Führung, Bad NauheimHarmann, Sonja, Dipl.-Pol., Kommunikation, Moderation, Kon-fliktmanagement, GießenHeinold-Krug, Eva, Ausbildung, Kommunikation, MainzHering, Mechthild, Dipl.-Soz.päd; Kommunikation, Moderation, Führung, LimburgHerwig, Meike, Dipl.-Päd. Coach (DCV), Führungsnachwuchs, Teamentwicklung, MannheimHesse, Caroline, Dipl.-Kfr; Kommunikation, Stressmanagement, Gesellschaftspolitische Seminare, DarmstadtHobrack-Dressler, Petra; Gesellschaftspolitische Seminare, TreburHolicki, Dr. Sabine; Kommunikation, Neue Medien, MainzHuber, Jakob; Dipl.-Psych; Personalentwicklung, Demografie, Gesellschaftspolitische Seminare; Bad Nauheim

IIsermann, Bernd; Dipl.-Volkswirt; Betriebswirtschaft, Frankfurt

JJablonski, Hans, Dipl.-Volkswirt; Moderation, Diversity, KölnJanas, Silke, Ausbildung, Kreativitätstechniken, GießenJassok, Günther; Lohn- und Gehaltsbuchhaltung, Schallstadt-Mengen

KKhalil, Dr. Aiman; jurist, Gesellschaftspolitische Seminare, Nid-derauKersting, Ulf, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, GießenKlein, Wolfgang; VWL, BWL, WiesbadenKliewer, Jens; Betriebswirt, Business Project Management, Projektmanagement, Change Management, HamburgKoch-Schneider, Susanne, Dipl.-Soz.arb.; Supervision/Coaching, Führung, Moderation, Bad NauheimKöppen, Hajo, Assessor jur., Datenschutzrecht, GießenKramer, Monika; Dipl.-Kauffrau/Dipl.-Pädagogin, Teamentwick-lung, FrankfurtKrohmer, Dr. Tobias; Arbeitsrecht, Gesellschaftspolitische Seminare, FrankfurtKrolak-Köppen, Marion; Gesellschaftspolit. Seminare, GießenKrüger, Ralf; Personalentwicklung und Führungskräfte-entwicklung, FrankfurtKrüger, Dr. Karsten; Gesundheitsmanagement, Gießen

UNSERE REFERENTEN

AUF EINEN BLICK

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LLange, Andrea, Dipl-Ing., Betriebliches Gesundheitsmanage-ment, BochumLotz, Dr. Andreas; Verkauf, Vertrieb, Kelkheim

MMaier, Dr. Gabriele; Pädagogin, Intergenerationelles Personal-management, MünchenMartin, Uta, Dipl.-Politologin; Gesellschaftspolitische Seminare, LimburgMögel, Katja; Dipl.-Kfr. (FH); KVP Prozesse; DüsseldorfMosdzin, Dr. Wolfgang; Projektmanagement, HannoverMüller, Tamara; Rechtsanwältin, Arbeitsrecht, Wetzlar

NNeuhaus, Frank, Dipl.-Kfm.; Arbeits- und Betriebswirtschaft, Bad Nauheim

OOstler, Volker, Jurist; Führung, Arbeitsrecht, FrankfurtOtto, Silke, Dipl.-Betriebswirtin; Führung, Wuppertal

PPelzl, Karoline, Dipl.-Psychologin; Testverfahren Berufs-eignung, DarmstadtPfeil, Jutta, Dipl.-Kfr., Präsentation, Kommunikation, Auftreten, BerlinPilat, Ayten; M.A. Pädagogin; Ausbildung, Gesellschaftspoli-tische Seminare; Bad NauheimPilat, Dr. Christian; Gesundheitsmanagement, Gesundheitsför-derung als Führungsaufgabe; GießenPohl, Dominic, Dipl.-Päd., Gesellschaftspolitische Seminare, Rüsselsheim

RRackow, Ulrike; Gesellschaftspolitische Seminare, GießenRau, Dr. Helmut, Jurist; Tarifwesen, FrankfurtReimer, Petra, Juristin; Arbeitsrecht, Personalauswahl, LimburgReith, Richard, Rechtsanwalt, Transaktionsanalytiker (DGTA); Kommunikation, Führung; WaldkirchRieck, Sharon; Sprache und interkulturelle Kompetenz, GießenRohr, Marcus; Social Sciences (B.A.), Gesellschaftspolitische Seminare, Gießen Rose, Dr. Franz Josef, Jurist; Arbeitsrecht, Frankfurt

SSchmidt, Dagmar; Dipl.-Päd; Gesellschaftspolitische Seminare, Kompetenzentwicklung; WiesbadenSchmidt, Melanie, Volkswirtschaftslehre (B. Sc.), Gesell-schaftspolitische Seminare, RostockSchmitt, Annegret, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, FrankfurtSchneider, Bernd, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, DarmstadtSchneider, Stephanie; Gesellschaftspolitische Seminare; HüttenbergSchönfelder, Christian; Führung, Gesundheit, Fehlzeiten, Ham-burgSchoester, Dr. Ludger; Führung, WülfrathSchubert, Lilith; Gesellschaftspolitische Seminare; MarburgSeel, Sascha, Gesellschaftspolitische Seminare, FrankfurtSeitz, Dr. Cornelia; Personalentwicklung, Kommunikation, GießenSonek, Heiner, Dipl.-Supervisor; Führung, KasselSpoden, Petra, Dipl.-Soz.päd., Dipl.-Rel.-päd., Kommunikation, Motivation, Teamentwicklung, SchlichenbachSpohn, Cornelia; Dipl.-Pädagogin, Supervisorin, Inter-kulturelle Kompetenzen, Frankfurt Stürmer-Wenschkewitz, Anita, Dipl.-Päd., Ausbildung, Bad NauheimStüting, Martina, Rechtsanwältin; Arbeitsrecht, WetzlarStraif, Charlotte, Dipl.-Päd., Ausbildung, BernbeurenStrohm, Elisabeth, Gesundheitsförderung, Motivation, Konflikt-management, DuisburgSzwerinski, Julia; Dipl.-Betriebswirtin; Gesellschaftspolitische Seminare, Kommunikation, Gießen

TTilly, Ulrich, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, FrankfurtTrumpfheller, Roland; Gesellschaftspolitische Seminare, Be-triebswirtschaft, Kahl a. M.

VVelten, Joachim, M. A.; Supervision, Personalentwicklung, OE-Projekte, Bad NauheimVoß, Jürgen, Dipl-Ing., Betriebliches Gesundheitsmanagement, Bochum

WWetz, Prof. Dr. Franz Josef; Führung, Schwäbisch GmündWiduch, Dirk, Rechtsanwalt; Arbeitsrecht, DarmstadtWeidling, Antje, Dipl. Ökonomin, Supervisorin (DGSv); Selbst-management, Führung, Bad Nauheim

ZZimmer, Ludmila; Einkauf, Vertrieb, Verkauf, Wetzlar

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Bildungswerk der Hessischen Wirtschaft e. V.

GeschäftsführungStephan Fischbach Joachim Disser Johannes Krasel

Consult Personaldienstleistungen GmbH

Emil-von-Behring-Straße 460439 FrankfurtTelefon: 069 95808-0Telefax: 069 95808-259E-Mail [email protected]

www.consult-gmbh.de

UNSERE KOOPERATIONSPARTNER

AUF EINEN BLICK

VorstandDr. Michael Hann (Vorsitzender)

Volker Fasbender (stellv. Vorsitzender, Hauptgeschäfts-führer HESSENMETALL und VhU)

Jörg E. Feuchthofen (Geschäftsführer VhU)

Dr. Hans Otto Gardeik

Friedrich Avenarius (Geschäftsführer HESSENMETALL Bezirksgruppe Rhein-Main-Taunus)

Hermann Weidmann

Prof. Dr. Artur Wollert (Vorsitzender des Auditrates Beruf & Familie)

Simone Weinmann-Mang(Geschäftsführerin Arno Arnold GmbH)

GeschäftsführungStephan Fischbach Joachim Disser

Emil-von-Behring-Straße 4 60439 Frankfurt am Main Telefon: 069 95808-0 Telefax: 069 95808-259 E-Mail: [email protected]

Außenstelle MittelhessenBereichsleiter: Sascha Drechsel

Beraterin Unternehmensservice: Susanne Koch-Schneider Telefon: 06032 948-118 Telefax: 06032 948-173 E-Mail: [email protected]

Beraterin Unternehmensservice: Mechthild Hering Ste.-Foy-Straße 35–39 65549 LimburgTelefon: 06431 9804-18Telefax: 06431 9804-44 E-Mail: [email protected]

Außenstelle Südhessen/DarmstadtBereichsleiter: Reinhold Stämmler

Berater Unternehmensservice: Bernd Hammer Telefon: 06032 948-115 Telefax: 06032 948-173 E-Mail: [email protected]

Außenstelle Rhein-Main-Taunus/ Wiesbaden/FrankfurtBereichsleiterin: Gertrud Hirschhäuser

Berater Unternehmensservice: Bernd Hammer Rheingaustraße 85b65203 Wiesbaden Telefon: 0611 18248-25 Telefax: 06032 948-173 E-Mail: [email protected]

ForschungBereichsleiterin: Dr. Cornelia SeitzParkstraße 17 61231 Bad Nauheim Telefon: 06032 86958-710 Telefax: 06032 86958-720E-mail: [email protected]

www.bwhw.de

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GeschäftsführungJürgen Hintz Nikolaus Schade

GUB – Gesellschaft für Unternehmensberatung mbH

Emil-von-Behring-Straße 4 60439 Frankfurt am Main Telefon: 069 95808-180 Telefax: 069 95808-182 E-Mail: [email protected]

Bildungswerk HESSENMETALL e. V.

VorstandWolf Matthias Mang (Vorsitzender)

Volker Fasbender (stellv. Vorsitzender, Hauptgeschäfts-führer HESSENMETALL und VhU)

Gerhard Weber

GeschäftsführungStephan Fischbach Joachim Disser

Bildungshaus Bad NauheimBereichsleiter: Joachim Velten

Parkstraße 17 61231 Bad Nauheim Telefon: 06032 948-0 Telefax: 06032 948-117 E-Mail: [email protected]

www.bildungshausbadnauheim.de

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DER IDEALE RAHMEN

FÜR ERFOLGREICHE WEITERBILDUNG

Innovation, Wettbewerbsfähigkeit, die Entwicklung hin zur Wissens-gesellschaft – für moderne Unterneh-men und ihre Mitarbeiter/-innen ha-ben Kommunikation und Lernen einen besonderen Stellenwert. Und dafür braucht es einen passen den Rahmen.

Das Bildungshaus Bad Nauheim bietet mit seiner modernen und komfortablen Ein richtung den idealen Ort für erfolgreiche Arbeitsklausuren.

Das Bildungshaus liegt im Zentrum des Kurorts Bad Nauheim. Der Ort mit seinen historischen Bauten aus der Jugendstilzeit verbindet besonderen Charme mit verkehrsgünstiger Lage.

Unser Haus wurde in den Siebzigerjahren als zentrale Weiterbildungseinrichtung vom Verband der Metall- und Elektro-Un-ternehmen Hessens gebaut und 1994 ver-größert und modernisiert – mit dem Ziel, konsequente und anspruchsvolle Bildungs-arbeit zu leisten.

Seminar- und Tagungsräume in unter-schiedlicher Größe und mit moderner Aus-stattung, unsere hauseigene Küche, helle und freundliche Einzelzimmer sowie zahl-reiche Freizeit angebote garantieren einen erfolgreichen und angenehmen Aufent-halt.

VERANSTALTUNGEN ALLER ARTDas Bildungshaus Bad Nauheim haben wir großzügig und flexibel konzipiert. Wir bie-ten mit variablen Räumen Platz für alle Ar-ten von Veranstaltungen – vom Seminar in kleinen Arbeitsgruppen bis hin zur Podi-umsdiskussion mit bis zu 180 Teil nehmern. Je nach Bedarf können wir zehn verschie-dene Raum größen von 20 bis 310 Quadrat-metern zur Verfügung stellen.

REIBUNGSLOSER ABLAUFJeder Seminarraum ist mit Overheadpro-jektor, Flipcharts und Metaplanwänden ausgestattet. Auf Wunsch stellen wir Be-amer, Video- oder Fernsehgeräte gegen eine geringe Gebühr bereit. Zugang zum Internet ist vorhanden.

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OPTIMAL

FÜR IHRE VERANSTALTUNGEN

AUSTAUSCH DER TEILNEHMER/ -INNEN UNTEREINANDERIn den Veranstaltungspausen und am Abend stehen unseren Gästen ein Bistro, eine Cafébar und ein Club raum zur Verfü-gung. Der großzügige Innenhof bietet sich für entspannte Gespräche, eine Partie Gartenschach oder ein Barbecue an. Die zentrale Lage des Bildungshauses zum Kurpark und zur Altstadt Bad Nauheims eröffnet Ihnen zahlreiche weitere Freizeit-angebote.

KOMFORTABLER AUFENTHALTDas Team in unserer hauseigenen Küche kümmert sich um Ihr leib liches Wohl. Es sorgt während der Ver anstal tungen für Pausen getränke, Mittagessen, Kaffee und Kuchen buffet. Bei mehrtägigen Veranstal-tungen können 64 moderne Einzelzimmer mit Dusche, WC, Telefon und TV gebucht werden. Unsere Voll pension beinhaltet Früh stücksbuffet, Mittagessen (zwei Menues zur Auswahl, Salat buffet), Nach-mittagskaffee mit Ku chen buffet und kalt-warmes Buffet am Abend.

Das Bildungshaus Bad Nauheim ist nicht nur der Rahmen für unser Seminar- und Veranstaltungs programm – wir stellen un-ser Haus gern auch für Seminare, Tagungen und Kon ferenzen externer Ver-anstalter zur Verfügung.

Profitieren Sie von unserer 40-jährigen Er-fahrung – wir sorgen für einen reibungs-losen Ablauf und beraten Sie gerne orga-nisatorisch wie auch inhaltlich bei der Planung Ihrer Veranstaltung.

FORDERN SIE UNSEREN AUSFÜHR-LICHEN HAUSPROSPEKT AN!

IHRE ANSPRECHPARTNERINNEN

ELVIRA STELZTelefon: 06032 948-0 E-Mail: e.stelz@bildungshaus-bad- nauheim.de

HEIKE BENTRUPTelefon: 06032 948-112E-Mail: h.bentrup@bildungshaus- bad-nauheim.de

BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIMParkstraße 17, 61231 Bad Nauheim Telefon: 06032 948-0 Telefax: 06032 948-117 E-Mail: seminare@bildungshaus-bad- nauheim.de


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IHRE ANMELDUNG

ORGANISATORISCHES

Sollten zu diesem Zeitpunkt die Voraus-setzungen für eine erfolgreiche Seminar-teilnahme wider Erwarten nicht gegeben sein, so behalten wir uns vor, die Veran-staltung abzusagen.

Falls ein Seminar nicht stattfindet, erstat-ten wir bereits bezahlte Seminargebühren. Weiter gehende Ansprüche sind ausge-schlossen.

Programmänderungen sind dem Veranstal-ter vorbehalten. Es gelten unsere Allge-meinen Geschäftsbedingungen.

GEBÜHRENDie Gebühren setzen sich bei Semina ren, die im Bildungshaus Bad Nauheim durch-geführt werden, aus der Kursgebühr und den Kosten für Unterkunft (bei mehrtä-gigen Seminaren) und Verpflegung zusam-men. Die Preise für Unterkunft und Ver-pflegung verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Eine Nichtinanspruchnahme von Unterkunft und/oder Verpflegung entbindet nicht von der Bezahlung.

Die Seminargebühr wird bei Seminarbe-ginn fällig.

RÜCKTRITTSBEDINGUNGENBis 6 Wochen vor Seminarbeginn sind Abmeldungen gebührenfrei möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Abmeldungen innerhalb von 6 Wochen vor Seminarbeginn 50 % der Seminargebühr, bei Abmeldung innerhalb von 12 Tagen vor Seminarbeginn die volle Gebühr in Rech-nung stellen müssen.

WENN SIE FRAGEN HABENBei Fragen wenden Sie sich bitte an das Team des Unternehmens service im Bil-dungshaus Bad Nauheim, Telefon: 06032 948-0, und in den Außenstellen – die Adressen finden Sie auf Seite 13.

SO MELDEN SIE SICH ANDer Einfachheit halber bitten wir Sie, sich mit dem Anmeldeformular auf der folgenden Seite anzumelden.

Ihre Anmeldung richten Sie bitte an:Bildungshaus Bad NauheimTelefax: 06032 948-117

Postfach 14 4861214 Bad Nauheim

E-Mail: seminare@ bildungshaus-bad-nauheim.de

Eingegangene Anmeldungen werden von uns schriftlich bestätigt. Spätes-tens eine Woche vor Seminarbeginn erhalten die Teilnehmer/-innen die Se-minarunterlagen.

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Bildungshaus Bad Nauheim, Parkstraße 17, 61231 Bad Nauheim

Seminar

Veranstaltungsnummer/-titel

Termin

Teilnehmer/-in

Name, Vorname

Funktion

Unternehmen/Institution

Straße/Nr.

Postleitzahl/Ort

Telefon/Telefax

E-Mail

Ansprechpartner/-in bei Rückfragen

Name, Vorname

Telefon/Telefax

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Bitte senden Sie Ihre Anmeldung an Telefax 06032 948-117oder per E-Mail an [email protected]

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ANFAHRT

IHR WEG ZU UNS

Das Bildungshaus Bad Nauheim liegt ver-kehrsgünstig in der Mitte Hessens. Sie er-reichen uns zum Beispiel vom Flughafen Frankfurt und vom Frankfurter Hauptbahn-hof (ICE) in rund 30 Minuten.

ANREISE MIT DEM PKWÜber die A 5 aus Richtung Gießen oder Frankfurt am Main. Verlassen Sie die A 5 über die Abfahrt Ober-Mörlen. Folgen Sie zunächst der Beschilderung in Richtung Bad Nauheim und biegen Sie dann an der ersten Ampel rechts ab. Sie gelangen so in den Bad Nauheimer Stadtteil Nieder-Mörlen. Folgen Sie der Frankfurter Straße bis zur Kreuzung Bahnhofsallee und bie-gen Sie dort nach rechts ab. Wenn Sie nun der Vorfahrtsstraße folgen, gelangen Sie über die Ludwigstraße in die Parkstraße. An deren Ende liegt das Bil-dungshaus Bad Nauheim auf der rechten Seite. In unserer Tiefgarage besteht eine begrenzte Anzahl von Parkmög lichkeiten. Die Einfahrt erfolgt von der Burgallee aus.

ANREISE MIT DER BAHNVom Frank furter Hauptbahnhof (ICE) haben Sie Anschluss an die Regionalbahn nach Bad Nauheim, Fahrtzeit rund 30 Minuten. Das Bildungshaus erreichen Sie dann mit dem Taxi oder zu Fuß (ca. 10 Minuten).

BILDUNGSHAUS BAD NAUHEIM

Parkstraße 17 61231 Bad Nauheim Telefon: 06032 948-0 Telefax: 06032 948-117 E-Mail: [email protected]


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IMPRESSUM© Bildungshaus Bad Nauheim 2015

HerausgeberBildungswerk der Hessischen Wirtschaft e.V.Bildungswerk HESSENMETALL e.V.

RedaktionJoachim Velten (verantwortlich)Frank Neuhaus

GestaltungAnselm Wittenstein

DruckAram Druck, Gießen

Die Bildungswerke sind Mitglied derQualitätsgemeinschaft Wuppertaler Kreis e. V.und erfüllen die Anforderungen desinternationalen Standards nachDIN EN ISO 9001:2008

SEMINARE

JAHRESPROGRAMM 2015

„Willst du im laufenden Jahr ein Ergebnis sehen ,so säe Samenkörner.

Willst du in zehn Jahren ein Ergebnis sehen , so setze Bäume.

Willst du das ganze Leben lang ein Ergebnis sehen , so entwickle die Menschen .“

Dschuang Dsi