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TRABAJO DE ONGD“ASOCIACIÓN BETEL”
Realizado por:
Kristian Plamenov Pechovski Cristina Aguirre Hidalgo
Eliezer Rodríguez Rodríguez
Índice 1.¿QUÉ ES BETEL?....................................................................................................................3
1.2 Finalidad............................................................................................................................31.3 Sustento económico..........................................................................................................31.4 Actividades........................................................................................................................31.5 Cómo colaborar.................................................................................................................4
2.DÓNDE QUIEREN LLEGAR Y CÓMO.....................................................................................42.1 Objetivos...........................................................................................................................42.2 Metodología......................................................................................................................52.3 Recursos...........................................................................................................................5
3.AMIGOS DE BETEL.................................................................................................................64.COLABORADORES DE BETEL POR ZONA............................................................................65.SERVICIOS A LA COMUNIDAD...............................................................................................86.OBRA SOCIAL.........................................................................................................................9
6.1 Equipos de Calle...............................................................................................................96.2 Reparto de alimentos.......................................................................................................96.3 Actividades.....................................................................................................................106.4 Clínicas dentales............................................................................................................10
7.CENTROS DE RETIROS........................................................................................................128.FINANCIACIÓN / TRANSPARENCIA.....................................................................................12
8.1 Financiación del programa.............................................................................................128.2 Efectos impositivos.........................................................................................................138.3 Tratamiento....................................................................................................................13
9.¿CÓMO COMUNICA BETEL?................................................................................................1310.PROPUESTAS DE COMUNICACIÓN..................................................................................14
10.1 Vídeo en YouTube y las RRSS....................................................................................1510.2 Cartelería.....................................................................................................................1510.3 Actividades conjuntas con el ayuntamiento. ................................................................16
11. CONCLUSIÓN.....................................................................................................................1612. ANEXOS..............................................................................................................................17
PRIMERA PARTE
1. ¿QUÉ ES BETEL?
Betel es una asociación sin fines de lucro y ONG de Cooperación al Desarrollo declarada de
utilidad pública inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones del Ministerio del Interior así
como en la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo AECID del
Ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación.
1.2 Finalidad
Su fin responde a la acogida y atención de diversos colectivos en situación o riesgo de exclusión
social, destacando el colectivo de drogodependientes.
1.3 Sustento económico
El programa es de acceso gratuito para el 100% de usuarios. Se sostiene mediante los recursos
generados por las actividades ocupacionales de los usuarios del programa, de valor terapéutico
pre-laboral, así como por donativos y subvenciones, tanto públicas como privadas.
1.4 Actividades
Se trata de un programa en régimen residencial libre de drogas, con el desarrollo de las
actuaciones siguientes: atención sociosanitaria, atención jurídico-penal, orientación en recursos
sociales, atención infanto-juvenil y proyecto de lucha contra la pobreza infantil en India “Asha
Bhawan”. Actividades propias del mantenimiento del centro.
1.5 Cómo colaborar
Ingreso sin lista de espera, a través de la oficina más cercana al domicilio, llamando al teléfono
de ingresos 902 24 24 84. Es preciso que la persona interesada se informe primero de las
normas de régimen interno antes de decidir su ingreso. No obstante el ingreso sin lista de
espera, en caso de pacientes bajo tratamiento médico especializado o pacientes con
limitaciones en su autonomía personal, se debe valorar primero la recomendación del ingreso.
Ingreso gratuito, sin lista de espera, a través de la oficina más cercana al domicilio.902 24 24 84
2. DÓNDE QUIEREN LLEGAR Y CÓMO
2.1 Objetivos
Betel ofrece una ayuda inmediata y gratuita, con los objetivos siguientes:
▪ Ofrecer techo, ropa, alimentos y un entorno higiénico-sanitario a las personas que
ingresan en los centros de acogida de la asociación.
▪ Crear un clima de acogida y convivencia que fomente el apoyo socioafectivo entre las
personas ingresadas.
▪ Fomentar la abstinencia del consumo de drogas en caso de personas con problemas
de drogodependencia.
▪ Atender las necesidades sociosanitarias de los usuarios, tanto en consulta médica de
Betel en los centros que así se disponga, como en los recursos externos del sistema
público asistencial.
▪ Ofrecer atención jurídico-penal a aquellas personas que tengan asuntos judiciales
pendientes.
Informar y orientar sobre los recursos sociales existentes.
2.2 Metodología
La metodología de trabajo se fundamenta en un sistema de ayuda mutua a través del
acompañamiento, por el que las personas ingresadas en el centro, dentro de un programa de
acceso gratuito, en régimen de internado, libre de drogas sin uso de sustitutivos, se apoyan
unas a otras en el mantenimiento de la abstinencia y en la adquisición de hábitos y habilidades
pre-laborales útiles para la inserción social.
Las casas de acogida funcionan así mismo como viviendas de convivencia social de apoyo a los
tratamientos externos (médicos, sociales, jurídico-penales) que los usuarios del programa
tienen dentro de la red pública asistencial, proporcionando un clima terapéutico que fomenta
valores de auto-estima, auto-control emocional y participación social en las actividades
programadas.
Cada centro de acogida cuenta con monitores voluntarios que desarrollan su labor de
organización y supervisión de acompañamiento de usuarios, tareas de mantenimiento del
centro y ocupacionales externas en los llamados rastros de la asociación. A este fin, cuentan
con el apoyo de la dirección del centro, así como de la formación y asesoramiento técnico por
parte de una plantilla de profesionales voluntarios y contratados en la atención de usuarios y
mantenimiento del centro.
2.3 Recursos
La plantilla de titulados superiores (médicos, psicólogos, dentistas, abogados, arquitecto,
trabajador social) que sirven de apoyo técnico profesional en asesoramiento, formación y
asistencia en todo el territorio nacional suponen un total de 30 profesionales entre contratados
y voluntarios.
Como recursos asistenciales de atención de usuarios están los centros residenciales y los
llamados rastros de la asociación para la realización de actividades ocupacionales externas en
los distintos comunidades autónomas donde Betel realiza su labor social.
3. AMIGOS DE BETEL
- Fundación £M
- Fndación Antoni Serra Santamans
- Triodos Bank
- Diputación provincial de Cuenca
- Globalcaja
- Obra Social Fundación LA Caixa
BETEL PERTENECE A ENTIDADES DE ACCIÓN SOCIAL INCLUYENDO
- ISAAC (international substance abuse and addiction coalition)
- Unión de asociaciones y entidades de atención al drogodependiente
- Diaconía (obra social evangélica)
4. COLABORADORES DE BETEL POR ZONA
Andalucía
▪ Biblioteca Municipal Bellavista
▪ Banco de Alimentos
▪ Bancosol
▪ Bebidas Monda
▪ Bestseller
▪ Bimbo
▪ Cafes Castel
▪ Cementos Valderrivas
▪ Congelados Aurelio
▪ Congelados Deca
▪ Congelados Machuca
▪ CYA
▪ Euroski
▪ Eurotex Interblonde
▪ Garcimar
▪ Grupo Dian
▪ Group Merkat
▪ Industrias Confiteras Antequera
▪ LIDL Supermercados
▪ Matutano
▪ Panadería Luque
▪ Pepsi Cola
▪ Polverones la Estepeña
▪ Regalos El Turia
▪ Sevillana de Quesos
Castellón
▪ Banco de Alimentos
▪ Frutiner S.L.
▪ Consum Villareal
▪ Consum Nules
▪ Consum Burriana
▪ Panadería Graniel
Mallorca
▪ Grupo IFA
▪ Pemija
▪ PepsiCo
· Spar Supermercados
5. SERVICIOS A LA COMUNIDAD
- Recogida de muebles
- Rastros de Betel
- Clínica dental
- Cafetería
- Librería
-Asador de pollos
o Restauración de muebles
o Pintura
o Albañileria
o Limpieza de pisos, calles, jardines
o Desalojos
o Recogida de chatarra
6. OBRA SOCIAL
6.1 Equipos de Calle
Los Equipos de Calle recorren los puntos marginales de la ciudad. Esta actividad está dirigida a
aquellas personas en situación o riesgo de marginación social con dificultades de acceso a la red
pública y privada de recursos. Por esta razón, nos acercamos a ellos para decirles que todavía
hay salida, que no es tarde y que siempre queda la esperanza.
Además de proveerles de alimentos, se hace una labor de motivación para la toma de
decisiones, facilitando así que algunos de ellos ingresen en Betel. Cada persona que se acerca a
los Equipos de Calle recibe un folleto informativo que explica qué es Betel y cómo puede
ingresar.
Durante el año 2013, han ingresado en diferentes delegaciones de Betel a través de este
programa un total de159 personas, procedentes de poblados marginales, comedores sociales,
albergues y vía pública, lo que supone en torno al 7% del total de ingresos en España para este
periodo.
6.2 Reparto de alimentos
Desde 2010 y en respuesta a la situación de grave crisis económica que afecta a la sociedad,
Asociación Betel ha puesto en marcha un proyecto solidario de reparto de alimentos donados
por el estado a través del Fondo Español de Garantía Agraria (FEGA) por el que los excedentes
de producción alimentaria son adquiridos por el estado para su posterior distribución a
entidades beneficiarias, que a su vez lo hacen llegar directamente a las familias más
necesitadas.
En este sentido, como entidad distribuidora tenemos al banco de alimentos de Madrid con el
que Asociación Betel ha firmado un convenio de colaboración para el reparto de alimentos a las
familias más necesitadas. El almacén de alimentos y su reparto se ubica en la dirección de la
iglesia Betel en Madrid, calle Antonia Rodríguez Sacristán, 8 y se realiza semanalmente. Como
parte destacada del convenio de colaboración, el reparto de alimentos se realiza de forma
controlada, con el objeto de garantizar en la medida de lo posible un reparto equitativo de los
alimentos donados.
Durante 2013, Asociación Betel ha repartido un total de 14.664,4 Kg, distribuidos en tres fases
de entrega por el Banco de Alimentos de Madrid, repartiendo 3.637 bolsas de alimentos a un
total de 774 familias. Los alimentos son variados, tales como arroz blanco, garbanzos, lentejas,
pasta, queso, leche UHT, fruta en conserva y potitos, experimentando un incremento en la
cantidad de bolsas de alimentos repartidas, haciendo un esfuerzo por mantener el número de
familias atendidas con respecto al año anterior.
6.3 Actividades
- Atención médica
- Atención profesional
- Atención jurídico-penal
- Lucha contra la pobreza infantil “Asha Bhawan”
- Atención jóvenes y niños
6.4 Clínicas dentales
Durante 2013 y en la delegación de Asociación Betel en Madrid, han estado desarrollando su
actividad los Consultorios Odontológicos de Madrid y Torrejón de Ardoz, para la atención de
diversos colectivos con escasos recursos económicos. Bajo la actual coyuntura de crisis
económica, emergen nuevos sectores de la población que hasta hace poco vivían integrados y
participando plenamente de los servicios de la comunidad, pero que actualmente están en el
límite de la pobreza con riesgo de exclusión.
En efecto, en esta nueva situación socioeconómica la atención de salud odontológica dentro de
los precios de mercado se hace inviable, por lo que el presente proyecto transciende lo
puramente sanitario, teniendo una vocación de alcance social en la atención sanitaria de
nuevos sectores y colectivos que hasta hace poco estaban socialmente integrados, pero que en
la crisis actual viven en el límite de la pobreza, con dificultad para acceder a servicios básicos de
salud. Estimamos que la salud bucodental es una necesidad básica y no un lujo al alcance de un
grupo reducido de personas.
Como objetivo social del Consultorio Odontológico está facilitar a precios muy accesibles el
acceso a servicios de atención odontológica de calidad a sectores de la población que sufren la
crisis económica, y que por esa razón ven mermada su integración y participación en los
servicios de la comunidad. Desde un punto de vista más sanitario, los objetivos pasan por
mejorar el estado de salud bucodental del paciente, con mejora del funcionamiento del aparato
masticatorio así como su autoestima e imagen social, ofreciendo la cartera de servicios
siguiente:
▪ Odontología adulta e infantil en general.
▪ Exploraciones estomatológicas: Extracciones dentales y curas, extracciones de dientes
de leche.
▪ Odontología preventiva: Limpieza, profilaxis.
▪ Odontología conservadora: Reconstrucción y obturación.
▪ Cirugía oral.
▪ Periodoncia.
▪ Prótesis fija y removible.
▪ Endodoncias.
▪ Implantología.
7. CENTROS DE RETIROS
- BETANIA (Es nuestro deseo crear un sitio de refugio y descanso espiritual, donde cristianos
pueden apartarse de las actividades del mundo para buscar a Dios. Hemos establecido una
tarifa modesta con una buena calidad en las comidas, considerando que Betania existe para
servir a todo el cuerpo de Cristo.)
- AGUAS VIVAS (En un entorno natural privilegiado, en pleno corazón de la Sierra de La Cabrera
y Reserva del Guadarrama al norte de la Comunidad de Madrid, Asociación Betel ofrece un
lugar de descanso y refugio para las iglesias, a fin de realizar actividades de formación,
descanso y tiempo libre, todo ello en un ambiente cristiano.)
8. FINANCIACIÓN / TRANSPARENCIA
Betel, como entidad declarada de utilidad pública, se encuentra obligada a la rendición anual
de cuentas ante el Ministerio del Interior.
Las cuentas anuales de Betel han sido auditadas por D. Fernando Gómez García, auditor
titulado con inscripción en el R.O.A.C. nº16.618, quien manifiesta que dichas cuentas expresan,
en todos los aspectos significativos, la imagen fiel de las cuentas anuales del ejercicio 2013 de
Asociación Betel.
8.1 Financiación del programa
-Cualquier persona o institución puede ser donante de Betel, y serlo significa importantes
ventajas:-Que Betel pueda seguir ofreciendo a la sociedad su programa gratuito de acogida y
atención de personas en exclusión social.-Que el donante pueda obtener un recibo emitido por
Betel como justificante de la donación, por medio del que obtener importantes desgravaciones
fiscales.
8.2 Efectos impositivos
Ley 49/2002 de 23 de diciembre de régimen fiscal de las entidades sin fines de lucro.-Personas
físicas: Deducción del 25% de los donativos, donaciones o aportaciones.-Personas jurídicas:
Derecho a deducir el 35% de la cantidad donada.
8.3 Tratamiento
Betel entrega a los donantes que lo soliciten un certificado con la información exigida en el
artículo 24.3 de la ley 49/2002, de 23 de diciembre, de régimen fiscal de entidades sin fines
lucrativos
SEGUNDA PARTE
9. ¿CÓMO COMUNICA BETEL?
Nos hemos puesto en contacto con 3 oficinas diferentes de Betel vía telefónica. Madrid,
Granada y Málaga. Las tres oficinas se muestran reacias a ofrecer ningún tipo de información
sobre cómo funciona la comunicación de la asociación, pero la más reacia es la de Madrid que
nos cuelga el teléfono y nos corta la conversación mostrando desinterés en nuestro proyecto.
Desde Granada nos informan que el uso más frecuente de comunicación es la página web y los
almanaques, misma información que la que nos dan desde la oficina de Málaga.
No encontramos ningún tipo de comunicación en Google respecto a posibles campañas, ni
gráficas ni audiovisuales.
Nos intentamos poner en contacto con ellos a través del correo electrónico pero no nos
contestaron.
Posteriormente, nos presentamos en sus oficinas de Málaga varios días con el mismo resultado,
no pudimos contactar con ellos.
Sin embargo, pudimos hablar con uno de los miembros de la asociación durante 5 minutos,
debido a que fue repartiendo calendarios y visitó la casa de uno de los miembros de este grupo,
para ofrecerle el calendario. El miembro de Betel, nos contó que en estas fechas la oficina
estaba llena de trabajo y por eso no podían atendernos, pero que no creía que nos pudieran dar
más información o la información que estábamos pidiendo. Sí recalcó que la comunicación más
precisa sobre Betel estaba en la página web y que su medio principal de darse a conocer son los
calendarios.
Por tanto, observamos que los medios que utiliza Betel para comunicarse con sus públicos son
la web y los almanaques. No obstante los únicos medios de los que dispone tampoco funcionan
correctamente ya que no contestan a los correos.
La web presenta un buen diseño y mucha información. Está perfectamente estructurada y por
ello entendemos que dispone de fondos para poder financiarla. Creemos que por su vinculación
a la iglesia evangélica, la cual puede verse si se lee la información de la web, puede ser esta su
manera de comunicarse con su público.
TERCERA PARTE
10. PROPUESTAS DE COMUNICACIÓN
Nuestras propuestas para mejorar la comunicación de la asociación Betel, tienen como objetivo
dar a conocer mejor la asociación y cambiar su imagen hermética, debido a que si son más
abiertos podrían tener más ayudas o voluntarios para colaborar en sus actividades.
Para ello hemos determinado que deberían hacer tres acciones principales:
1. Video en YouTube sobre cómo funciona la organización
2. Cartelería
3. Actividades conjuntas con el ayuntamiento
10.1 Vídeo en YouTube y las RRSS
Nuestra primera propuesta es realizar un vídeo que muestre el día día de un trabajador o de
algún “caso resuelto” de alguna persona con problemas a quien han ayudado. Sería un vídeo
testimonial, mostrando imágenes de las actividades que realizan, mezclado con el testimonio
de una o varias personas que hayan sido rehabilitadas y de algunos colaboradores
Este vídeo se publicaría en las redes sociales, y su finalidad sería dar a conocer más a la
asociación y mostrar de manera transparente qué hacen a través de personas que hayan estado
o estén allí colaborando
Sería un vídeo de 7 a 10 minutos. Para su grabación primero contactaremos con la asociación
para pedirles permiso y tratar con ellos cómo se grabará, dónde, a quién, cuándo… etc.
10.2 Cartelería
La asociación realiza numerosas actividades para diversos fines. Estas actividades podrían darse
a conocer mediante el uso de la cartelería. Por ejemplo, podrían hacer carteles y colocarlos por
la ciudad para anunciar el rastrillo que tienen para ayudar a los más necesitados. Un rastrillo en
el que recogen ropa, juguetes, muebles… para poder ayudar a familias que lo necesiten.
Por lo tanto esta labor podría anunciarse mediante los carteles, para que los ciudadanos de
Málaga estuvieran al corriente y tuvieran conocimiento de esto, y pudieran colaborar en la
causa.
Los carteles se repartirán por toda la ciudad haciendo hincapié en las zonas más transitadas
para tener una mayor visibilidad.
10.3 Actividades conjuntas con el ayuntamiento.
Se pueden organizar actividades o talleres en conjunto con el Ayuntamiento de Málaga. Estos
talleres pueden ser de diversos tipos: talleres de formación para la ayuda social, talleres
artísticos, exposiciones con las obras que hayan realizado en los talleres, partidos de fútbol o de
otros deportes solidarios… etc. Actividades en las cuales esté presente la imagen de la
asociación y la del ayuntamiento.
Esta acción puede dar a conocer mejor a la asociación entre la población malagueña y darle una
imagen más cercana.
Como se ha mencionado antes, la finalidad de estas acciones es dar a conocer mejor a la
asociación, y acercarla más a la población, dejando atrás la imagen hermética que
proporcionaba. Así podrían tener más efecto en la ciudadanía y podrían ser de más ayuda.
11. CONCLUSIÓN
Con este trabajo hemos pretendido analizar la situación en la que se encuentra la Asociación
Betel y hemos podido comprobar que existe un aspecto que había que mejorar y es el
hermetismo de la asociación, su posición cerrada. Si bien cuenta con una página web de la que
obtener la información, los empleados de Betel se mostraron la mayoría reacios a compartir
información relativa a la comunicación. Por este motivo, decidimos proponer estas acciones,
con el objetivo de mostrara la Asociación Betel como una ONGD más abierta y accesible para el
ciudadano.
12. ANEXOS
Página web: http://betelespana.org/
Enlace presentación: http://app.emaze.com/1365869/betel
Conversación con un miembro de Betel:
Uno de nuestros integrantes del grupo, mantuvo una pequeña charla coloquial con un miembro
de la asociación, cuando este se presentó por su casa para ofrecerle un calendario de la
asociación. Las preguntas que se le hicieron fueron las siguientes:
– ¿Cómo podemos contactar con la asociación? ¿Hay algún horario para ir a la oficina? R:
Puedes llamar al numero de teléfono para concertar una cita, pero en esta época del
año, los de la oficina, están muy ocupados y puede ser que no os puedan atender.
– ¿Nos podría decir como se comunica Betel con el público o que formas tiene de
comunicarse y que se comuniquen con la asociación? R: Esa información se la puedes
preguntar a los directores de la asociación, pero creo que solo es por la página web y los
calendarios. También contamos con el teléfono y un correo. De todas formas los
directores podrían darte más información, pero no se si podrían dártela tan específica
como pudieras querer.
VIDEO PROMOCIONAL
Se plantea realizar varios videos autobiográficos de personas que han superado una
drogodependencia. Los videos se grabarán en las instalaciones de Betel. Cada video debe ser
grabado en una instalación diferente perteneciente a Betel y mostrar los diversos aspectos y
perfiles de las personas que acogen y las acciones que toman respecto a sus públicos.
Desarrollo de Video comercial
Introducción
Presentación del entrevistado
Cuenta historia de su introducción en las drogas
Nudo
Cómo llega a la organización
Cómo se desarrolla su desintoxicación
Qué aporta Betel a su vida
Cómo y qué le ofrece la organización
Qué la diferencia de otras organizaciones
Qué posibilidades o facilidades ofrece Betel una vez que se reintegra en la sociedad
Desenlace
El día a día en la actualidad
o Los lazos con la organización
o El trabajo que realiza en la actualidad
Agradecimientos a Betel
BOCETO CARTEL RASTRILLO BETEL
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