[

]Identifikasi sinyal vebal & non-verbal serta perbandingan tingkat efektifitas

iklan air minum AQUA&CLEO.

2011Economic Faculty (MANAGEMENT)

Nahdya Pradnya Yanis (0910220150)

LOGO AIR MINERAL “AQUA”

Bentuk tulisan merk AQUA yang memiliki font tulisan dengan tiap sisinya yang

bergelombang, mendiskripsikan gelombang atau arus air, sehingga menggambarkan

bahwa ini merupakan produk air mineral dan AQUA konsisten terhadap produk air

mineralnya.

Gambar yang tertera dalam logo AQUA di atas adalah gambar gunung, yang

menggambarkan bahwa produk air mineral AQUA ini bersumber langsung dari

pegunungan yang memiliki makna bahwa AQUA mengolah kebaikan alam sesuai

dengan logo produknya.

Salah satu bentuk komunikasi non-verbal dari produk ini adalah dengan menggunakan

warna logo produk yang dominan biru, warna biru dipilih karena notabene nya

costumer lebih familiar dengan warna biru untuk menggambarkan air dan alam.

Grup Danone Euronext: BN NYSE: DA (atau biasanya dipanggil Danon di Amerika

Serikat) merupakan perusahaan internasional yang memproduksi makanan yang

bermarkas di Paris, Perancis. Danone Group

adalah pelopor dalam industri

makanan dunia dan beroperasi lebih

dari 120 negara serta merupakan

salah satu dari 10 besar perusahaan

2

3

4

1

2

3

4

penghasil makanan dan minuman terbesar di dunia. Sehingga konsumen akan merasa

bahwa produk AQUA sudah berskala internasional karena merupakan salah satu

produk yang turut dilahirkan dan bergabung dengan DANONE group.

IKLAN TELEVISI AIR MINERAL “AQUA”

Jingle iklan AQUA versi Angsa

Duration : 00:00:30

Aqua merupakan produk air mineral yang konsisten dengan mengolah

kebaikan alam, hal ini digambarkan dengan sepasang angsa yang

menggambarkan kehidupan alami alam dengan background daerah

1

2

3 45

6

7

1

pegunungan dan tetap konsisten dengan full background berwarna biru dan

hijau yang notabene nya adalah warna alami yang menyejukkan.

Gambar iklan pada detik ke 12 itu tersirat bahwa kebaikan alam yang

sebelumnya digambarkan dengan sepasang angsa kemudian bergabung

menjadi sebuah inovasi terbaru yang kemudian dikreasikan menjadi tutup

segel produk.

Gambar ketiga menunjukkan bahwa AQUA menemukan salah satu inovasi

unik yang menjadi senjata ampuh dalam trik marketingnya. Dengan tanpa

meninggalkan filosofi segel produk yang sebelumnya dijelaskan, kemudian

AQUA mengemas sedemikian trupa sehingga segel produknya berteknologi,

dengan mempertimbangkan bahan dan tingkat orisinalitasnya.

Dengan tetap mempertahankan inovasi unik dan alaminya, AQUA tetap

menjaga loyalitas taglinenya, yaitu dengan tetap menambahkan unsure seperti

“ tetesan air” yang digabungkan sehingga jika konsumen membeli salah

produk ini, dan membuka segel pertamanya akan merasa bahwa AQUA benar-

benar konsisten dengan produk air mineralnya.

Pada gambar tersebut terlihat jelas bahwa produk AQUA merupakan produk

murni dari alam, dengan menggunakan gambar “tetesan air” yang berwarna

dominan biru dan bergambar alam, semakin menunjukkan konsistensi AQUA

dalam menghasilkan produk alami dari alam.

Dengan turut mnampilkan gambar segel baru AQUA yang baru, produsen

diharapkan lebih teliti sebelum membeli produk ini, dan tersirat gambar ini

lebih bersifat inovatif, selain untuk memperkenalkan inovasi segel produk

yang baru, juga memvisualisasikan bentuk segel AQUA yang resmi.

Tagline Aqua “Kebaikan Alam Kebaikan Hidup” memberikan gambaran

tentang betapa sangat selektifnya AQUA untuk mendapatkan sumber air

terbaik karena AQUA ingin selalu menyajikan yang terbaik dari alam untuk

kebaikan hidup dalam setiap tetes AQUA.

2

3

4

5

7

6

LOGO AIR MINERAL BEROKSIGEN “CLEO”

CLEO merupakan produk ai murni beroksigen. Kata-kata yang

digunakan produk air mineral CLEO ini adalah “ Air mineral

dengan oksigen” . sehingga menambah value added dari sebuah

produk. Dan konsumen akan cenderung tertarik membelinya.

Dengan tetap menggunakan symbol “tetesan air”, CLEO tetap ingin

menunjukkan esensi utama dari produknya. Symbol ini juga

menunjukkan bahwa produk CLEO memproduksi air murni.

Dilihat dari desain kemasannya, Jika biasanya air minum dalam

kemasan identik dengan warna biru, Cleo justru menggunakan

warna Oranye. Sehingga mudah terlihat karena berbeda dengan

yang lain.

1

4

2

3

1

3

2

Dengan menggunakan symbol oxygen enhanced, CLEO berusaha

kembali menguatkan anggapan konsumen, bahwa produknya betul-

betul merupakan air murni beroksigen yang dibutuhkan konsumen

untuk menjaga keseimbangan kadar oksigen dalam dirinya.

IKLAN TELEVISI AIR MINERAL BEROKSIGEN “CLEO”

Jingle iklan CLEO versi Annie hu

Duration : 00:00:30

Annie Wu dipilih untuk menjadi model utama dalam iklan televisi CLEO,

Annie Wu (lahir di Republik Cina (Taiwan), 21 Agustus 1978; umur 32 tahun)

adalah aktris film dan model asal Taiwan. Ia mulai berkarier di dunia film

sejak tahun 1992. Annie Wu dipilih untuk menjadi model utama dalam produk

1

5

32

7

6

4

8

4

1

ini, karena ia dianggap sebagai model professional yang peduli dengan

kesehatan tubuhnya

Gambar nomor 2 dan nomor 5 ditampilkan untuk media perbandingan produk

CLEO dengan air mineral lainnya. Tampak terlihat bagaimana CLEO secara

jeli memperlihatkan bagaimana sisi perbedaan antara produknya dengan yang

lain, hal ini terbukti dengan adanya perbandingan ikatan oksigen yang

seimbang dan stabil sehingga menjadi titik power oleh produk ini.

Air minum murni cleo adalah air dalam kemasan yang sudah dimurnikan,

sehingga menjadi air minum murni (H2O) saja. Cleo tidak mengandung

mineral yang bisa menghantarkan listrik. Cleo tidak mengandung mineral

anorganik yang tidak diperlukan tubuh. Tubuh manusia memang memerlukan

mineral, namun mineral yang terbaik adalah berasal dari makhluk hidup.

Sehingga pada gambar tersebut divisualisasikan kelebihan dari produk .

Pada gambar ke 6 dan ke 7 terdapat satu tambahan model iklan, yaitu dengan

menampilkan seorang anak, hal tersebut mengesankan bahwa produk yang

ditampilkan ini juga cocok dikonsumsi oleh anak-anak, mengingat oksigen

sangat dibutuhkan siapapun tanpa mengenal usia dan jenis kelamin.

Gambar terakhir menyebutkan tagline produk, yaitu JUST BALANCE!.

Mengikuti apa kata model dalam iklan produk, yaitu “untuk menjaga daya

tahan tubuh saya sehat, saya juga harus sehat dong….” Selain itu model iklan

pun mengatakan bahwa produk ini “ …gak lebih dan gak kurang…” sehingga

tagline produk ini kemudian disimpulkan pada penutup iklan berdurasi 30

detik itu, yaitu just balance yang menyimpulkan pentingnya keseimbangan

asupan nutrisi dalam tubuh. Dengan cara mengonsumsi CLEO.

2

5

3

4

6

7

8

PERBANDINGAN BENTUK SPESIFIK PRODUK

Air Mineral “AQUA”

Diproduksi oleh :

PT. Tirta Investama

&

Air Murni beroksigen“CLEO”

Diproduksi oleh:

Tanobel food

Produk AQUA memiliki desain yang “back

to nature” dengan menggunakan gambar

daerah pegunungan pada kemasan kecil,

sedang (600ml) dan besar(1500ml)

Produk CLEO tampil dengan lebih beda,

dengan tetap menggunakan desain yang

dinamis dan warna dominan orange yang

terlihat berbeda dengan air kemasan lain

yang berwarna dominan biru.

Dari sisi kemasan, biasanya konsumen

mendapat tissue untuk membersihkan gallon.

Dan ukurannya ternyata tidak bisa

membersihkan semua bagian gallon.

Dari sisi kemasan, kemasan gallon air murni

Cleo dibungkus oleh plastic. Tujuannya

untuk menghindari masuknya kotoran dan

kontak langsung dengan gallon.

Dalam aktivasi terlihat jelas bahwa AQUA

kembali menggenjot aktivitas Below-The-

Linenya untuk melakukan pendekatan Brand

CLEO berusaha memperbaiki kualitas

dengan terdapat kandungan oksigen sebagai

antioksidan untuk melawan radikal bebas dan

tidak hanya kepada masyarakat umum, tetapi

kepada keluarga yang berfokus pada anak-

anak. AQUA ingin membentuk future

market. Sehingga pendekatan consumer

education dengan konsep edutainment-lah

yang dipilih.

penambah oksigen di tengah polusi kota yang

makin hari makin bertambah.

Dengan ,enambah berbagai inovasi unsure di

dalamnya, CLEO berdiri dengan menggaet

konsumen yang selalu menjaga kondisi

tubuhnya.

MEMBANDINGKAN TINGKAT KEEFEKTIFAN IKLAN

Periklanan saat ini sedang mendapat sorotan tajam semenjak aspek informasi menjadi

wacana penting dalam bisnis, terutama dalam proses membangun merek atau branding.

Kegiatan periklanan yang efektif dipandang mampu mempengaruhi kecenderungan

mengkonsumsi dalam masyarakat. Tindakan mengkonsumsi secara berulang (repeat buying)

adalah salah satu tujuan dalam pemasaran. Periklanan yang efektif juga akan mengubah

pengetahuan publik mengenai ketersediaan dan karakteristik sebuah produk (product

knowledge). Seharusnya elastisitas permintaan produk akan sangat dipengaruhi aktivitas

periklanan.

          Periklanan sesungguhnya hanyalah bagian kecil dalam proses branding. Masih banyak

elemen-elemen lain dalam mencapai sebuah merek yang kuat. Dalam hal ini saya akan

berusaha meninjau kembali seberapa besar efektifitas periklanan dalam proses branding.

Berbagai hasil penelitian menunjukkan bahwa anggaran periklanan berpengaruh positif

terhadap penjualan (baca: bukan pemasaran!) dan market share. Sebaliknya, peningkatan

anggaran iklan pesaing berpengaruh negatif terhadap tingkat penjualan dan market share

pesaingnya. Dampak iklan ternyata bervariasi tergantung efektivitasnya. Dengan demikian,

anggaran iklan yang lebih besar tidak selalu mampu mengubah penjualan dan market share

dalam tataran yang lebih besar pula. Aktivitas periklanan berkorelasi erat dengan biaya, dan

biaya yang besar diperlukan untuk beriklan, maka efektivitas periklanan memperoleh

perhatian yang serius. Strategi dan program yang handal dan terpadu dengan elemen-elemen

pemasaran dan branding lainnya diperlukan untuk mencapai sebuah merek yang kuat dan

(diharapkan) mempunyai brand life cycle yang panjang bahkan abadi.

PENGERTIAN KOMUNIKASI

Berikut adalah pengertian komunikasi yang diambil dari sumber :

·         Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui sistem

yang biasa (lazim) baik dengan simbol-simbol, sinyal-sinyal, maupun perilaku atau

tindakan.

PENGERTIAN KOMUNIKASI BISNIS

Berikut adalah pengertian komunikasi bisnis yang diambil dari sumber :

·         Komunikasi bisnis adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk membangun

partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu

produk; servis; atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk menciptakan nilai bagi bisnis

yang dijalankan. Komunikasi Bisnis meliputi pengetahuan yang menyeluruh dari sisi

internal dan eksternal bisnis tersebut. Komunikasi yang internal termasuk komunikasi visi

(perseroan/perusahaan), strategi, rencana-rencana, kultur/budaya perusahaan, nilai-nilai

dan prinsip dasar yang terdapat di perusahaan, motivasi karyawan, serta gagasan-gagasan,

dll. Komunikasi eksternal termasuk merek, pemasaran, iklan, hubungan pelanggan,

humas, hubungan-hubungan media, negosiasi-negosiasi bisnis, dll. Bagaimanapun

bentuknya, semua hal tersebut memiliki tujuan yang sama, yaitu menciptakan suatu nilai

bisnis (create business value).

Komunikasi bisnis berbeda dengan komunikasi antar pribadi maupun komunikasi lintas

budaya. Komunikasi antar pribadi ( interpersonal communications ) merupakan bentuk

komunikasi yang lazim dijumpai dalam kehidupan sehari-hariantara dua orang atau lebih

untuk mencapai tujuan tertentu. Sedangkan komunikasi lintas budaya ( intercultural /

communication ) merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih,

yang masing – masing memiliki budaya yang berbeda.

UNSUR-UNSUR DALAM BERKOMUNIKASI

Komunikasi meliputi 5 unsur, kemudian dikenal dengan formula 5 W + 1 H, yakni :

1. Komunikator = who [communicator, source, sender]

2. Pesan = says what [message]

3. Media = in which channel [channel, media]

4. Komunikan = to whom [communicant, communicatee, reciever, recipient]

5. Efek [effect, impact, influence]

BENTUK KOMUNIKASI

Pada dasarnya ada dua bentuk komunikasi yang umum digunakan dalam dunia bisnis,

yaitu, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal.

1.      Komunikasi verbal

Komunikasi verbal (verbal communication) merupakan salah satu bentuk komunikasi

yang disampaikan kepada pihak lain melalui tulisan (written) dan lisan (oral). Contohnya

adalah membaca majalah, mambaca surat kabar, mempresentasikan makalah dalam suatu

acara seminar dan lain-lain.

Sedangkan komunikasi verbal memilki tipe yang dibedakan menjadi dua yaitu,

berdasarkan aktif atau pasifnya peserta komunikasi dalam proses komunikasi. Dimana

komunikasi verbal dapat bertindak sebagai komunikator atau pengirim pesan dan dapat

bertindak sebagai audience

Adapun dalam berkomunikasi secara verbal, dibutuhkan pengungkapan kata-kata yang

disusun dalam suatu pola yang berarti, baik dalam bentuk tulisan maupun lisan, seperti :

·         Berbicara dan Menulis

Suatu pesan yang sangat penting dan kompleks, sebaiknya disampaikan dengan

menggunakan tulisan, seperti surat, memo dan laporan

·         Mendengarkan dan Membaca

Untuk mencapai komunikasi yang efektif, maka diperlukan komunikasi dua arah,

dimana orang-orang yang terlibat di dalamnya memerlukan ketrampilan mendengar

(listening) dan membaca (reading).

 

2.      Komunikasi Nonverbal

Komunikasi nonverbal merupakan bentuk komunikasi yang paling mendasar dalam

komunikasi bisnis. Walaupun pada umumnya komunikasi nonverbal memiliki sifat

kurang terstruktur sehingga sulit untuk dipelajari, seperti memahami dalam penggunaan

bahasa isyarat, ekspresi wajah, gerakan tubuh, sandi, simbol-simbol, warna dan intonasi

suara. Dalam penyampaiannya, komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal memilki

arti yang berbeda-beda, seperti dalam komunikasi nonverbal. pesan yang disampaikan

biasanya dilakukan secara spontan tanpa memiliki rencana dan dilakukan secara tidak

sadar dan bersifat alami

Adapun Komunikasi Nonverbal memilki beberapa tujuan , yaitu:

·     Menyediakan dan memberikan informasi

·     Mangatur alur suatu percakapan

·     Mengekspresikan emosi

·     Memberi sifat dan melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-pesan verbal

·     Mengendalikan atau mempengaruhi orang lain

·     Mempermudah tugas-tugas khusus, misalnya dalam memberikan pengajaran pada

saat kuliah

      Kadang dalam prakteknya, di dalam suatu komunikasi bisnis terjadi penggabungan

antar komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal dalam suatu situasi. Karena biasanya

kata-kata yang disampaikan dalam suatu komunikasi atau percakapan kadang hanya

membawa sebagian dari pesan.

      Dan relevansinya dalam komunikasi bisnis, tipe komunikasi nonverbal dapat

menentukan kredibilitas dan kepemimpinan seseorang, yang dapat dilihat dari karateristik

suara, penampilan, sentuhan, gerakan dan posisi tubuh juga melalui ekspresi wajah dan

mata.

TAHAP – TAHAP  DALAM PROSES KOMUNIKASI

Menurut Courtland L Bovee dan Jhon V. Thilt dalam Business Communication Today,

proses komunikasi ( Comunication Process ) terdiri atas enam tahap, yaitu :

1.       Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.

2.       Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan.

3.       Pengirim menyampaikan pesan.

4.       Penerima menerima pesan

5.       Penerima menafsirkan pesan

6.       Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim

Berikut ini akan dibandingkan tipe komunikasi visal & non visual dari iklan air

minum yang sudah familiar dalam benak konsumen. Selain itu akan dibandingkan

bagaimana tingkat keefektifan iklan oleh kefua produk air minum tersebut.

PERBANDINGAN TINGKAT EFEKTIVITAS KEDUA IKLAN

Tagline AQUA “Kebaikan Alam Kebaikan

Hidup” memberikan gambaran tentang

betapa sangat selektifnya AQUA untuk

mendapatkan sumber air terbaik karena

AQUA ingin selalu menyajikan yang terbaik

dari alam untuk kebaikan hidup dalam setiap

tetes AQUA. (V)

Tagline AQUA “Just Balance” yaitu dengan

menyeimbangkan antara kebutuhan manusia

akan air dengan kebutuhan manusia akan zat

yang berguna dan menyehatkan bagi tubuh.

Namun nampaknya tagline ini masih belum

berkembang luas di kalangan konsumen.

Kemampuan AQUA dalam menciptakan

kreasi atau pengembangan ide-ide yang lebih

koperatif dan pesuasif sehingga membuat

daya tarik tersendiri bagi konsumen, berbagai

jenis iklan yang diluncurkan oleh AQUA

lebih bersifat social dan edukatif, seperti

sebutan “ 1liter untuk 10liter” yang

Frekuensi CLEO dalam menyajikan iklan

sepertinya kurang begitu familiar dalam

benak masyarakat, namun dengan semakin

gencarnya CLEO mengaktifkan distribusi

produknya, sehingga memudahkan konsumen

untuk menjangkau dan mengenal CLEO serta

menjadikannya sebagai pilihan air murni

dicanangkan AQUA dan program iklan

dengan mengambil setting di NTT, lengkap

dengan bahasa pengantar dan model iklan

yang asli dan terkesan sangat natural. (V)

untuk dikonsumsi.

Kemampuan AQUA dalam memperbarui

teknologinya, yang semula menggunakan

segel yang wajar seperti air mineral lain,

yang kemudian dikreasikan dengan

menggunakan filososfi sesuai dengan

taglinenya, yang menjadikan value added

bagi produk itu sendiri. (V)

Produk CLEO terus menunjukkan

kualitasnya dalam setiap produk. Hal ini

semakin bertambahnya teknologi yang

digunakan CLEO, berbeda dengan AQUA

yang langsung menggunakan air murni dari

pegunungan, namun CLEO juga

menambahkan beberapa zat tambahan,

seperti oksigen. Sehingga tidak hanya

berfungsi sebagai air minum, namun juga

bermanfaat bagi tubuh. (V)

Logo produk AQUA yang memiliki warna

dominan biru, memiliki kesamaan dengan

produk air mineral lain. Sehingga konsumen

yang hanya terpaut oleh warna produk sering

merasa keliru dalam pembelian.

Logo produk yang dinamis, dengan

rangkaian warna yang berbeda dengan air

minum lainnya, menjadi nilai lebih CLEO,

logo yang dibuat lebih modern dan menjadi

beda (cirri khas) dengan produk air minum

yang lain. (V)