1FICHAS DE PEDAGOGIA MDICA UNIDADPSICOPED AGOGICA DEPARTAMENTO DEEDUCACION MDICA FACULTAD DEMEDICINA UdelaRComunicacin !"Prof. Adj. Lic. Psic. Mariel Scocozza MonfiglioBarreras en la ComunicacinQu obstaculiza la comunicacin?Es importante precisar que a lo largodel proceso de comunicacin, se vana producirunaseriedeprdidasso!reelcontenidodelmensajeoriginal.Encondiciones ptimas del emisor " receptor #queno presenten elevados niveles de ansiedad, que tenganunrazona!leconocimientodellenguaje" seencuentrenenunconte$to agrada!le, las prdidas son apro$imadamente de un %&' so!r e el total del mensaje originalqueserepartenalolargodetodoelprocesodecomunicacin dela siguiente manera #EmisorOBJETIVOSCodificacin 100% Transmisin 80%Ruidos 60% Recepcin 40%ecodificacin !0%Recep"orI#TE#CIO#Prdidas en el proceso de comuni cacin.Para tener en cuenta:(ecordarqueentodoprocesode comunicacin sepierdeun%&'delmensaje original emitido.,1.1- Medioambiente: ruidosde!idos amaquinarias,tr)fico, p*!lico1.2- Caractersticas sicasdel espacio: el espacio aocupar se relaciona con el tipode actividad a desarrollar, queincidir) en la comunicacinnegativamente si lasdimensiones sondesproporcionadas, al igualque el calidez del sitio,relacionado a lo conforta!le ono, fr+o, calor, mo!iliario, etc.1.!- Causas debidasa la or"anizacin dela acti#idad:interrupcionescontinuas, telfonosfijos o mviles, entrada" salida de los miem!rosdel grupo, etc.$% &u se debe esta prdida?Las causas posi!les de la prdidade los o!jetivos planteados por el emisor pueden ocurrir fundamentalmente por tres causas#1- Barreras debidas al entorno .2- Barreras debidas al emisor .!- Barreras debidas al receptor .1-Barreras debidas al entorno.Estas !arreras se relacionan con las causa f+sicas que pueden influenciar negativamente en la co municacin, " se clasifican en#2-Barreras debidas al emisor2.1- 'elacionadasconelcdi"o autilizarLafaltade uncdigocom*nconelolos receptores,pordesconocimientoopormal uso.,nlenguajeam!iguo"aseaporausencia deun-iloconductor oinco-erente.Laredundanciaesnecesariapara queun mensaje seamejorcomprendido,pero utilizadaene$cesoseconvierte enun error.2.2- 'elacionadas con la (abilidad dela persona.alta de-a!ilidades comunicacionales #suponer que el receptor "a conoce so!reloscontenidosatratar,norea lizarpreguntasparaorientaracercadelosconocimientospreviosquepuedanposeer,noescuc-ar,etc.Losfiltrosoactitudes,prejuicioscreencias "valoresrelacionadasconlapersona"su -istoriadeaprendizaje, novalorandolos aportes, ni escuc-ando.Las actitudes negativas-acia cualquiera deloselementosdelacomunicacin /emisor,receptor,conte$to,etc.0queprovocanreaccionesemocionalesquecontaminanel mensaje.)%*+% ,- C%P%C.,%,,- %/+0C01+'0*Estas !arreras se relacionan con el sujeto que cumple le rol de emisor " se agrupan en#!-Barreras debidas al receptor!.1- 'elacionadas con la(abilidad personalLa falta de -a!ilidades concretas decomunicacin en lo concerniente almensaje#1o prestar atencin Prejuzgar elmensaje, Evaluar anticipadamente 2nterpretarincorrectamente .Los filtros, "a sea i0 comopro"eccin de preferencias o ii0como las consecuencias en lainterpretacin del mensaje.Las !arreras resultantes de ladefensa psicolgica puestas enjuego por el sujeto, por sentirseatacado, presionado o amenazadopor la situacin d ecomunicacin.!.2- )eedbac2El feed!ac3 se refiere a laposi!ilidad de retroalimentacinpara mejorar la comunicacin. Sino e$iste feed!ac3 significa quenose plantean preguntas queposi!iliten la aclaracin, lareformulacin, etc. para sa!er si elmensaje -a sido comprendido por elreceptor.)%*+% ,- -3C/C4%%C+.5%Estas !arreras tienen que ver con el sujeto que cumple le rol de receptor " mencionamos dos tipos de pro!lemas#