by Design Abroad
Directora general
Diana Salinas
Tesorero
Marcos Calvo
Tecnología
Gerard GuaschSecretario
Joan Huertas
Marketing
Daniela Arcos
Design Abroad
A new experience
Objetivo
Proyecto Wine Bus
• Usuario principal: Turistas (Adultos y niños)
• Touroperador: Codorniu. Adaptable a otro touroperadores
• Contexto: Trayecto a las cavas y punto de reunión del tour.
• Elementos: • Servicio (ida y vuelta)• Diseño interior del bus• Diseño exterior del bus• Experiencia del usuario
Experiencia Wine Bus
Planning
Planninggeneral
Inicio Trayecto ida Trayecto vuelta
Recorrido
Lugar de partida (A): Plaça de Catalunya, Barcelona, EspañaDestinación (B): Cava CodorníuTiempo estimado: 60 minutos Recorrido: 52 kmConsumo del autobús: 20 l aproximadamente.Coste combustible (ida/vuelta): 35-45€
Experiencia Wine Bus
Inicio
Parada
Espera del busMobiliario: Asientos dinámicos y adaptables.Entorno: lugar sombreado y agradable.
Se aprovechará la sombra de los árboles de la Plaza Catalunya.
Personal: Músico (función de guía únicamente).
http://www.youtube.com/watch?v=rr9oOOd4PFo
Exteriordel bus
• Colores asociados al vino:- Morado de las letras y
techo.- Verde oscuro en las
ventanas: cristal de la botella.
• Referencia a una etiqueta antigua: color y textura.
• Iconografía sobre la temática.
• Utilización de vinilo para el diseño exterior.
• Mensajes de orientación a los turistas– Opción de poner información puntual del
tour con carteles imantados. (información extra para guiar a los turístas que se sientan confundidos con otros buses)
Exteriordel bus
Experiencia Wine Bus
Trayecto de ida
Organización
• Se tratará de hacer grupos con personas de la misma nacionalidad, de ésta forma se tendrá a un guía preparado con el idioma que pidieron las personas como principal opción.
• Se tendrán los asientos acomodados previamente, de tal forma que las personas que vienen en grupos de 4 puedan verse frente a frente, y las personas que vienen en parejas puedan tener un espacio más personal.
• Las personas al ingresar al autobús podrán ver en cada conjunto de asientos su lugar asignado con el nombre de la persona a la que se hizo la reservación.
• Iluminación con música y degustación.
• Explicación e introducción del vino y la relación entre la pieza musical y la degustación que se dará. • 3 tipos de degustación para los diferentes vinos.
• Aproximadamente 15 minutos de experiencia para cada degustación • 2 Piezas de música para cada bebida.
• Entorno: interacción y entretenimiento.
•A los menores se les dará a probar bebidas sin alcohol pero en copa
Actividades
Trufas concava
Browniecon
Vino tinto
Pan + queso +
reducción
Degustación
Personal
• Músico/Guía:
• Acompañante de turistas en la parada.• Guitarrista/violinista .• Guía (explicación del aperitivo y la pieza musical).• Servir los aperitivos• Tomará fotos en la visita a las cavas.• Idiomas: castellano, catalán, inglés.• Será una persona:
• Carismática• Animada• Servicial • Que gusta de su trabajo• Que sepa ingles y castellano
• Chofer:• Ayudar a acomodar los asientos.
Interiordel bus
• Ambientación: • Estilo rústico.• Mesas barril. • Suelo: Tarima flotante. Acabado en madera• Techo y paredes: forrado acabado de piedra.
• Asientos:• Forrado de piel falsa.• Dirección del asiento personalizable.• Disponibilidad de 2 asientos para personas con
alguna discapacidad física.
• Iluminación:• Cortinas .• Luces ambientales. • Luces guía de emergencia.
• Monitores:• Reproducción de fotos.• Videos relajantes.
Renderinterior
Trayecto de vuelta
Experiencia Wine Bus
Actividades
• Iluminación ambiental.
• Música digital de relajación.
• Vídeos para la relajación.
• Memoria fotográfica.
• Entorno: tranquilo y confortable.
• Durante la visita a la cavas el músico habrá tomado fotos de las actividades realizadas.
• Se publicarán las imágenes en el sitio web, formará parte de la publicidad.
Memoria fotográfica
Perfil de usuario
Experiencia Wine Bus
Procedencia
Principales idiomas a considerar: inglés, frances, italiano, castellano y portugués.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos del Idescat y de la Encuesta de Ocupación Hotelera del INE.
Gastos de los turistas
Uso de tarjeta de crédito, de acuerdo al lugar de procedencia de los turistas:
*Se implementará la facilidad de pagar por medio de internet con tarjeta de crédito/débito el tour.
Fuente: Elaboración propia a partir de datos de gasto internacional con tarjetas de crédito Visa y Mastercard facilitados por CatalunyaCaixa. No incluye las tarjetas canalizadas a través del grupo 4B.
Motivo de la visita
Fuente: Encuesta Demanda en Destinacinó-Monitur 2011. Laboratorio de Turismo. Diputación de Barcelona
Fechas de la visita
Usuario
• Tiene un poder adquisitivo medio-alto.
• El turista peregrino suele ser mayor de 50 años, prejubilado en mucho casos, con tiempo y dinero.
• La mayoría vienen en parejas, pero cada vez más vienen familias y grupos de amigos. Las familias buscan actividades lúdicas para toda la familia o para que las realicen sus hijos por separado mientras los adultos realizan otras.
• Lo que demandan los turistas extranjeros cuando vienen a España, por orden:
1. Cultura
2. Gastronomía
3. Naturaleza
4. Ocio.
• Dentro de Cultura, las principales actividades que buscan son:
Rutas y visitas culturales (iglesias, museos, arquitectura, historia, etc.)
Artesanía
Servicios importantes
De acuerdo al análisis del perfil del usuario…
• Limpieza
• Foto o video: Para que los turistas se puedan llevar un recuerdo de su visita.
• Animación
• Traducción: Por si los turistas son extranjeros
• Entretenimiento
• Guía. Que conozca bien la historia de lo que se va a visitar (la granja en este caso) y pueda explicarlo bien.
• Degustación y venta de productos típicos.
• Suministro de bebidas y alimentos.
Costes
Experiencia Wine Bus
Costes materiales
Pieza CosteAsiento conductor 153 €Asientos pasajeros (14 parejas) 200 x 14 = 2800 €
Pintura exterior 1500 €Televisiones (4) 93 x 4 = 382 €Tarima flotante (21,7 ) 10 x 21,7 = 217 €
Total 7052 €
Costes mensuales/
Personal
Despesas CosteConductor 1500 €Músico/Guía 2000 €Gasolina 1959,36 €Limpieza 154 €Comida 900 €Total 6512,26 €
Precio billete
• Adultos 60€ (18 años +)• Jóvenes 40€ (14-17 años)• Niños 30€ (0-13 años)• Personas por tour: 28
• Inversión del proyecto: 70,000€ • ROI: en un año se recupera el 13,44%
de la inversión.
ROI
Normativa
Experiencia Wine Bus
• Espacio para personas con movilidad reducida sin y con silla de ruedas (para éstas últimas 1 asiento) según norma 2001/85/CE.• Sistema de retención de la silla de ruedas y su ocupante según norma ISO 10542.• Distancia entre asientos desde los respaldos
de 72 cm.• Asientos reclinables con altura mínima 65 cm.• Capacidad de bodega para cada pasajero de
75 dm3.• Asientos y anclajes según la directiva 74/408.
Normativa
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