1. Empreendedorismo A. Processo Empreendedor B. Fontes de Ideias e Fatores
2. Competitividade A. Eficiência e Eficácia B. Produtividade e Indicadores
Introdução
"Olhar é uma coisa, ver o que se olha é outra, entender o que se vê é uma outra, aprender o que você entende é uma coisa a mais, mas agir sobre o que você aprende, é tudo que realmente importa."
(Winston Churchill)
Histórico
A palavra empreendedor surgiu na França por volta dos séculos XVII e XVIII, com o objetivo de designar aquelas pessoas ousadas que estimulavam o progresso econômico, mediante novas e melhores formas de agir.
Empreendedorismo
• Nasce o termo empreendedorismo, diferenciando: – o empreendedor (aquele que assume riscos), – do capitalista (aquele que fornecia o capital).
EMPREENDEDORISMO é o processo de criar algo diferente e com valor, dedicando tempo e o esforço necessários, assumindo os riscos financeiros, psicológicos e sociais correspondentes e recebendo as consequentes recompensas da satisfação econômica e pessoal
Empreendedorismo
É um fenômeno cultural, expressão de hábitos, práticas e valores das pessoas. Seu objeto de estudo não é a empresa, e sim o Empreendedor.
Conceito - Chave
• “o processo de descobrir ou desenvolver uma oportunidade para então, gerar valores através da inovação e, agarrando tal oportunidade sem levar em conta um ou outro recurso (humano e capital), como também, sem levar em consideração a posição do empreendedor dentro da nova ou já existente empresa.”
Sexton&Kasarda (1992)
Importante
Para abrir um negócio é necessário identificar novas oportunidades, e assim estabelecer valores, melhorando e/ou modificando conceitos/produtos e concepções.
Empreendedorismo
Empreendedorismo é o envolvimento de pessoas e processos
a. O empreendedor é aquele que percebe uma oportunidade e cria meios (nova empresa, área de negócio, etc.) para persegui-la.
b. O processo empreendedor envolve todas as funções, ações, e atividades associadas com a percepção de oportunidades e a criação de meios para persegui-las.
O Empreendedor
Em qualquer definição de empreendedorismo encontram-se, pelo menos, os seguintes aspectos referentes ao empreendedor:
a. Iniciativa para criar/inovar e paixão pelo o que faz b. Utiliza os recursos disponíveis de forma criativa
transformando o ambiente social e econômico onde vive
c. Aceita assumir os riscos e a possibilidade de fracassar
Quem é o empreendedor? Caracterís3cas dos empreendedores mais citadas
*Fonte: Dornelas, JCA. Empreendedorismo na Prática. Rio de Janeiro: Campus, 2007.
Tipos de empreendedores
1. Empreendedores por oportunidade São aqueles que optam por iniciar um novo negócio, mesmo quando possuem alternativas de emprego. Eles têm níveis de capacitação e escolaridade mais altos e empreendem para aumentar sua renda ou pelo desejo de independência no trabalho. Têm maiores chances de sucesso e tem um forte impacto sobre o crescimento econômico de um país.
Tipos de empreendedores
2. Empreendedor por necessidade São aqueles que iniciaram um empreendimento autônomo por não possuírem melhores opções para o trabalho e precisam abrir um negócio a fim de gerar renda para si e suas famílias.
São mais suscetíveis à conjuntura econômica dos países e tendem a diminuir quando a oferta de emprego é maior. No entanto, mesmo os empreendedores por necessidade podem gerar bons resultados para os seus negócios e transformar seus empreendimentos em oportunidade de novos ganhos.
Descrição das Etapas Principais: • Ideia
Não há receitas, o empreendedor depende de talento e criatividade.
• Avaliação e Estudos Preliminares
Pesquisa de mercado, avaliação da capacidade de produzir e distribuir, análise da concorrência e demais informações.
Processo Empreendedor
• Preparação do Plano de Negócios Descrição da empresa e de seu produto ou serviço, do sistema de operações, projeção de dados financeiros e todos os aspectos do negócio.
• Implantação do Empreendimento É a colocação em prática do plano de negócios.
• Operação Regular Funcionamento da empresa após a implantação.
Processo Empreendedor
Fatores Críticos para o Sucesso
Escolha dos Canais Corretos de Distribuição
Qualidade e Preço Adequado no Lançamento
Grande Vantagem Do Produto
Atendimento de Uma Necessidade
Pesquisa de Mercado
Fatores Críticos para o Sucesso
1. Escolha dos canais corretos de distribuição Chegada do produto aos pontos de venda, facilidade do
consumidor em encontrar o produto.
2. Qualidade e preço adequado no lançamento Produtos muito caros, dificilmente serão escolhidos.
Fatores Críticos para o Sucesso 3. Grande vantagem do produto
Desempenho, facilidade de usar e aparência. 4. Atendimento de uma necessidade
5. Pesquisa de Mercado Entender as extensões do mercado e
o comportamento do consumidor.
Avaliação de Ideias
Investimento Inicial e Retorno
Controle Governamental
Viabilidade Técnica
Concorrência
Viabilidade De Mercado
1. Viabilidade de Mercado O produto tem compradores potenciais? Quantos são? Que
preço aceitariam pagar? Com que frequência o produto seria comprado? 2. Concorrência
Quem são os concorrentes? Quantos são? Quais são os pontos fortes e fracos? Há barreiras ou facilidades para o ingresso de novos concorrentes?
Avaliação de Ideias
3. Viabilidade Técnica Existem componentes, matérias-primas, máquinas e equipamentos
para fornecer o produto ou serviço? Existe mão-de-obra? Qual é o investimento necessário? 4. Controle Governamental
Há controles do governo sobre o ramo de negócios? Há necessidade de licenciamento ou aprovação?
5. Investimento Inicial e Retorno Qual é o investimento necessário? Qual é o período de retorno?
Avaliação de Ideias
Ingredientes Necessários para um Negócio Bem Sucedido
• Uma boa oportunidade de negócios;
• Espírito empreendedor adequadamente qualificado e motivado;
• Planejamento sólido e bem detalhado do negócio;
• Capital suficiente; • e…; • Sorte!
“A sorte sempre acompanha os mais bem preparados!”
Desempenho das Organizações
• Reflete o desempenho de sua liderança.
ADMINISTRAÇÃO DE ALTO
DESEMPENHO
EFICIÊNCIA NO USO DOS RECURSOS
EFICÁCIA NA REALIZAÇÃO DE OBJETIVOS
COMPETITIVIDADE, DESEMPENHO
SUPERIOR AO DOS CONCORRENTES
Desempenho das Organizações
• Critérios para avaliação do desempenho:
SATISFAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS
EFICIÊNCIA NO USO DOS RECURSOS
QUALIDADE DOS PRODUTOS E SERVIÇOS
SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
DESEMPENHO EFICAZ COMO NEGÓCIO
SATISFAÇÃO DOS ACIONISTAS
Eficiência e Desperdício
• Eficiência: – Realizar atividades ou tarefas de maneira certa; – Realizar tarefas de maneira inteligente, com o mínimo de
esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos;
– Realizar tarefas de maneira econômica, empregando a menor quantidade possível de recursos.
• Desperdício: – Mais recursos são usados do que o necessário; – Consomem-se recursos sem atender nenhum objetivo; – Produtos e serviços desnecessários são realizados.
Produtividade
• Entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos é mais produtivo aquele que produz mais resultados;
• Entre dois sistemas que utilizam a mesma quantidade de recursos é mais produtivo aquele que produz com menor quantidade de recursos;
• A produtividade aumento quando a quantidade de recursos diminui para produzir os mesmos resultados ou quando a mesma quantidade de recursos produz resultados cada vez maiores.
Produtividade de Fatores Isolados
• Calculada para fatores de produção isolados, por exemplo a quantidade de carros que um trabalhador produz em um ano:
– Uma montadora fabrica 40 carros por trabalhador/ano. Outra atinge pouco mais de 20, outra menos de 20 e outra quase 15 veículos...
Produtividade de Fatores Múltiplos
• Examinada para diversos fatores simultaneamente, por exemplo:
– Uma fábrica trabalha 1.000 horas para produzir 1.000 peças (uma peça por hora). Com uma mudança no equipamento, a fábrica passa a produzir 2.000 peças em 1.000 horas (2 peças por hora). A produtividade aumentou 100%. O novo equipamento exigiu um aumento, no investimento de capital, de 100.000 para 150.000 reais. A produtividade do capital aumentou 33%, de 0,01 (1.000 peças/100.000) para 0,0133 (2.000 peças/150.000). No total, houve aumento de 66,5%: [(100% + 33%) :2].
Produtividade e qualidade combinados
• Mede-se o desempenho da qualidade total produzida em relação aos recursos e dos produtos aproveitados:
– Se você produziu 1.000 peças por hora, enquanto outra pessoa produziu
apenas 500, parece que você é mais produtivo (ou eficiente). No entanto, se apenas 50% das peças que você produziu foram aproveitadas, enquanto da outra pessoa foram aproveitadas 100%, ela foi mais eficiente. Seu índice de aproveitamento é apenas 0,5, enquanto da outra pessoa é 1,0. Ambos produziram a mesma quantidade de itens aproveitáveis, 500, mas você desperdiçou 500 para fazer isso. Parece que a outra pessoa é mais eficiente que você.
Eficiência no Uso do Tempo
• Mesmo exemplo... O tempo foi usado de maneira eficiente?
– Suponha que em 1 hora, 2.000 peças deveriam ser produzidas. Você produziu apenas 1.000 e a outra pessoa apenas 500. Para atingir a quantidade desejada você deve trabalhar 2 horas, já a outra pessoa, 4 horas. Você deveria ter feito o trabalho em 30 minutos, a outra pessoa em 15 min.
• Você: 1.000 peças (quantidade) x 0,5 (aproveitamento) x 0,5 (tempo padrão) = 250.
• Outra pessoa: 500 peças (quantidade) x 1,0 (aproveitamento) x 0,25 (tempo padrão) = 125.
Você voltou a ser mais eficiente.
Eficácia
1- Satisfação dos clientes
Indicadores: • Satisfação dos clientes com os produtos e serviços da
organização; • Retenção (fidelização) de clientes; • Ganho de novos clientes; • Volume de reclamações; • Atendimento de reclamações; • Facilidade de acesso aos serviços de assistência aos clientes; • Repetição de negócios (ou retorno de clientes).
Eficácia
2- Satisfação dos acionistas
Indicadores: • Lucro; • Retorno sobre o investimento ou ganhos por ação; • Controle do orçamento; • Participação no mercado; • Crescimento dos negócios; • Conquista de novos mercados e lançamento de novos
produtos; • Crescimento e mix da receita; • Redução de custos e aumento da produtividade.
Eficácia
3- Impacto na Sociedade
Indicadores: • Respeito a normas ambientais; • Providências implementadas para proteger o
ambiente; • Apoio a empreendimentos comunitários; • Iniciativas filantrópicas.
Eficácia
4- Aprendizagem organizacional
Indicadores: • Aquisição de competências pelos funcionários; • Nível de treinamento dos funcionários; • Bancos de dados estratégicos; • Propriedade de software estratégico; • Patentes e direitos autorais; • Métodos de mapeamento e utilização das
competências dos funcionários.
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