Anlise Ergonmica do Trabalho(Abraho et al,. 2009)Profas.: Juliana Gomes, Natlia, Tereza, Lecy, Ana Amlia*

AET*Anlise Ergonmica do Trabalho

Objetivo: Compreender e transformar o trabalho;

Foco: Ser humano em atividade de trabalho;

Pesquisa em campo: Apreenso de variveis de determinado contexto.

O Ergonomista: experincias adquiridas via trabalhos anteriores. Entretanto, existncia de particularidades em cada contexto.

Impedimento de solues preestabelecidas.(Abraho et al,. 2009)

AET*Caracterstica da AET: mtodo aberto (variao de ferramentas para coleta de dados; flexibilidade do delineamento);

Particularidades da AET: construo de hipteses, validao ou refutao ao longo do processo (sentido ascendente de investigao);

Tcnicas de investigao: distintas (observaes abertas e globais / sitemticas);

Instrumentos de pesquisa: entrevistas; questionrios;

(Abraho et al,. 2009)

AET*AET: no restrita descrio de gestos, posturas e aes: Compreenso do sentido/significado das aes para resultados da atividade (sade e resultado da produo: qualidade e produtividade);

Etapas da AET:

Diagnstico

Avaliao Implantao

(Abraho et al,. 2009)

AET*Fases da AET:

Anlise da demanda;Coleta de informaes;Levantamento das caractersticas da populao;Escolha das situaes de anlise;Anlise do processo tcnico e da tarefa;Observaes globais e abertas da atividade;Elaborao de um pr-diagnstico;Observaes sistemticas anlise dos dados;Validao;Diagnstico;Recomendaes e transformaes;(Abraho et al,. 2009)

AET*Pontos importantes:

Estudo centrado na atividade real de trabalho;Compreenso da globalidade da situao de trabalho e das variabilidades;Presena do pesquisador em situao de trabalho;

A AET permite: confronto entre caractersticas das pessoas e constrangimento do trabalho;

Influncias sobre trabalhadores e produo (Abraho et al,. 2009)

AET*Pg 183

(Abraho et al,. 2009)

AET*

Analisar dados:

EmpresaPopulaoPostos de trabalhoPrescrio (procedimento, qualidade, produtividade)Relao (vertical/horizontal)Condies de trabalho; manuteno(Abraho et al,. 2009)

Scio-econmicosDiviso do trabalhoProcesso de produoOrganizao dos temposCaractersticas da populao

(Abraho et al,. 2009)AET*Anlise da demanda

Conflitos / ambiguidades / contrradies

Anlise de situaes no expressasPonto de vista de quem coloca a questoMaior nmero de pontos de vista sobre a questo

(Abraho et al,. 2009)AET*Levantamento de informaes sobre a empresa

(contexto scio-tcnico)

Anlise documentalContato com trabalhadoresHierrquiaAmbiente interno e externoProcesso tcnico (como so fabricados; processo de produo; etapas; problemas)Relao de um setor com os demais

(Abraho et al,. 2009)AET*Caractersticas da populao de funcionrios

IdadeTempo de servioRotatividadeFormao QualificaoSexoAbsentesmoIndicadores de sade e segurana

(Abraho et al,. 2009)AET*Escolha da situao de trabalho ou da tarefa

Fio condutor: demanda, queixa, problemas(Hipteses / justificativa)(dados baseados nas entrevistas, anlise de documentos e levantamento de dados)

Consequncias e possibilidades de transformao

(Abraho et al,. 2009)AET*Anlise da tarefa (situao real anlise da atividade)

Diferente de anlise de documentos;Compreender racionalidade da produo;Entender os constrangimentos oriundos da escolha da organizao da produo;O que solicitado ao trabalhador (descrio da tarefa);Prescrio rgida (script de procedimentos e comportamentos) versus grau de autonomia;

Problemas enfrentados pelos trabalhadores

Natureza da tarefaControleConstrangimento temporalHierarquia

(Abraho et al,. 2009)AET*Observaes globais e abertas

Enfoque no contexto geral

Observaes livres

Lista de fatores e aspextos relevantes para estudo da situao

(leva elaborao de hipteses explicativas sobre origens dos problemas)

(Abraho et al,. 2009)AET*Elaborao de pr-diagnstico

Levantamento de diferentes hipteses(re)formulao de hipteses

Definio de parmetros para observao sistemticaOrienta a investigao

(Abraho et al,. 2009)AET*Observao sistemtica

Recorte das aes e situaes dos trabalhadores

Variveis usuais coletadas durante a anlise da atividade

*Interveno mnima sobre a situao

Objetivo da ao (razo que leva o trabalhador a agir de determinada forma) nem sempre compreensvel pela observao. Soluo = verbalizao

Estratgias dos trabalhadoresGestos, posturas, aes e comunicao (visvel)Observar a lgica interna das atividades (significado, desenvolvimento das aes, encadeamento, relaes) (no visvel)

(Abraho et al,. 2009)AET*Verbalizao

Compreender:Caractersticas da atividade;Representaes que o trabalhador tem do sistema tcnico;Vocabulrio profissional;

Modalidades:SimultneaNo contextoPosterior ao trabalhoApresentao posterior dos resultados das observaes ao trabalhador

O que voc est fazendo?Sempre consegue um bom resultado?Como faz?Sempre ocorre assim?O que o leva a fazer assim?E quando h perturbao?

(Abraho et al,. 2009)AET*Instrumentos e outras tcnicas

Instrumentos Anlise de documentosObservaes livresEntrevistas (aberta, semi-estruturada, fechada)Medidas ambientais riscos sade e eficincia do processo de produo (presso sonora, temperatura ambiente; luminosidade; espao fsico; radiao; umidade)Observaes sistemticas (gravador, cmera fotogrfica ou filmadora, desenhos, coquis) Questionrios (aberto, fechado, survey)

(Abraho et al,. 2009)AET*Validao

Contemplao de diferentes pontos de vista;

Confrontao (devoluo dos dados coletados aos trabalhadores validar: informaes; dados qualitativos; realinhar percurso da investigao; reformular demanda; obter sugestes de transformao do trabalho);

Resultado da pesquisa tem que ser validado: retorno detalhado e organizado das informaes.

Validao da explicitao.

(Abraho et al,. 2009)AET*Diagnstico

Questes colocadas desde a demanda;

Pr-diagnstico + hiptese;

Dados sistemticos da atividade desenvolvida;

Relaao clara entre atividade e problemas da demanda.

(Abraho et al,. 2009)AET*Recomendaes e transformaes

Elaborao de recomendaes (solues);(guia para concepo e para projeto de transformao);

Ex: Aspectos fsicos, ferramentas, arquitetura dos sistemas de informao, diviso das tarefas, organizao dos tempos, ambiente de trabalho.

*Medidas concebidas e implementadas com cautela.Processo de concepo: participao dos atores envolvidos no processo de anlise

(As mudanas podem ser: no trabalho ou nas relaes de trabalho).

(Abraho et al,. 2009)AET*Avaliao das transformaes

Avaliar a mdio e longo prazo as mudanas:

para os trabalhadores?

O que melhorou

na produo?