07/08/2016
Estatística Aplicada à
Gestão
Prof. Me. Reginaldo César Izelli
E-mail: [email protected]
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Conceitos Básicos
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O que é Estatística?Origem no latim
status (estado) + isticum (contar)
“Informações referentes ao estado”
Godofredo Achenwall batizou a nova ciência com onome de Estatística.
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O que é Estatística?
Estatística: É uma parte da matemática
aplicada que fornece métodos para
coleta, organização, descrição, análise e
interpretação de dados e para a utilização
dos mesmos na tomada de decisões.
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Áreas da Estatística� Amostragem e Planejamento de
Experimentos: coleta dos dados
� Estatística Descritiva: organização,
apresentação e sintetização dos dados
� Estatística Inferencial: testes de hipóteses,
estimativas, probabilidades
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Áreas da Estatística
Estatística descritiva X Inferência
estatística
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� Organizar
� Resumir
� Analisar
� Interpretrar
� Inferir
� Prever
� Avaliar incerteza
� Estimar
parâmetros,
desenvolver
modelos.
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Estatística Aplicada a Logística� O papel da logística é planejar ao custo
mínimo satisfazendo o cliente, dispor dasmercadorias ou serviços certos, no tempocerto nas condições certas.
� A logística vive em um cenário bastantecobrado por previsões mais certas e aestatística tem um papel primordial nesseaspecto.
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AplicaçõesERROS EM FATURAS:
A equipe de qualidade de uma empresaobserva uma alta frequência de erros nasfaturas dos produtos entregues. Estes errosresultam no cancelamento de ordens deserviço, descontentamento dos clientes eexcessivo retrabalho
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Aplicações
TRANSPORTE DE PRODUTOS
Uma empresa quer descobrir se o tempo queleva para transportar o produto de seu depósitoapós receber um pedido online está dentro dolimite máximo de 5 dias.
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Aplicações
PREVISÃO DE GASTOS COMLOGÍSTICA
Uma empresa prestadora de serviços desejaobter as previsões para gastos com logísticapara o próximo ano, a partir dos dados dos doisúltimos anos.
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Aplicações
TEMPO PARA ATENDIMENTO DERECLAMAÇÕES
Uma transportadora de encomendas, a partirdo plano estratégico da empresa, estabeleceucomo meta passar a resolver no prazo máximode cinco dias (ou 120 horas) as reclamações deseus clientes, até o final do semestre. Paraatingir esta meta, a empresa iniciou umprograma de melhoria de qualidade.
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AplicaçõesPROBLEMA DO TRANSPORTE
Imagine que a ABECITRUS (Associação Brasileira deprodutoras e exportadoras de sucos e assemelhados) estejainteressada em ajudar na coordenação e otimização doscustos de transportes da indústria. Suponha que existam 3regiões produtoras no Brasil e 5 destinos (mercados)importantes para os produtos. As quantidades produzidas,os volumes consumidos nos mercados, assim como oscustos de transporte entre origens e destinos sãoconhecidos.
O objetivo é escoar toda a produção, atendendo aosmercados consumidores, com custo de transporte mínimo.
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Fases do Método Estatístico
� Coleta de dados
� Organização dos dados
� Descrição dos dados
� Apresentação dos dados
� Análise e interpretação dos resultados
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A Estatística nas Empresas �A direção de uma empresa, de qualquer tipo,
incluindo estatais e governamentais, exige
de seu administrador a tarefa de tomar
decisões, e o conhecimento e o uso da
Estatística facilitarão seu tríplice trabalho de
organizar, dirigir e controlar a empresa.
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A Estatística nas Empresas �Por meio da sondagem, da coleta de dados e
de recenseamento de opiniões, podemos
conhecer a realidade geográfica e social da
empresa, entre outros, e estabelecer suas
metas, seus objetivos de curto, médio e
longo prazos.
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A Estatística nas Empresas � A Estatística ajudará em tal trabalho, como
também na seleção e organização da
estratégia a ser adotada no empreendimento
e, ainda, na escolha das técnicas de
verificação e avaliação da quantidade e
qualidade do produto, e mesmo possíveis
lucros e/ou perdas.
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A Estatística nas Empresas �Tudo que se pensou e se planejou precisa
ficar registrado. O esquema do planejamento
é o plano, que pode ser resumido, com
auxílio da Estatística, em tabelas e gráficos,
que facilitarão a compreensão visual dos
cálculos matemático-estatísticos que lhes
deram origem.
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População e Amostra
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População e Amostra� População: É o conjunto de todos os
elementos de interesse em umdeterminado estudo.
� Amostra: É um subconjunto finito deuma população selecionada paraanálise.
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População e Amostra
Na maioria das vezes, por impossibilidade ou
inviabilidade econômica ou temporal, limitamos
as observações referentes a uma determinada
pesquisa a apenas uma parte da população. A essa
parte proveniente da população em estudo
denominamos amostra.
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População e Amostra
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População e AmostraPara as inferências serem corretas, é necessário
garantir que a amostra seja representativa da
população, isto é, a amostra deve possuir as
mesas características básicas da população, no
que diz respeito ao fenômeno que desejamos
pesquisar.
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