CIC en HC-100 verenigd
Vlaams-BraBant multidisciplinair
Bouw extra masten Bijna rond _ interview Christian van de voorde & jean-Paul Charlier _ radiotiPs na release 5
astrid-magazine voor de hulp- en veiligheidsdiensten – www.astrid.be
CommunICatIe Voor VeIlIgHeId
04december 2009
02
Advertentie
MAXIMIZING MOBILITY, CREATING CONNECTIVITY
VOOR ELK COMMUNICATIEVRAAGSTUK
BESTAAT EEN OPLOSSING
Maximale bereikbaarheid, altijd kunnen communiceren. Abiom
levert al meer dan tien jaar hoogstaande communicatie-, navigatie-
en signaleringstechnologie aan een brede groep professionals. Zoals
het bedrijfsleven, de politie, ambulance- en beveiligingsdiensten,
entertainment- en maritieme industrie. We bieden de meest
geavanceerde producten van bekende fabrikanten, en daarnaast
ontwikkelen en assembleren we zelf.
VOOR ELK COMMUNICATIEVRAAGSTUK BESTAAT EEN OPLOSSING
En is de oplossing niet ‘standaard’ voorhanden dan zorgen we dat
er één komt. Abiom biedt een breed pakket diensten en producten
aan. We onderscheiden drie gespecialiseerde businessunits:
• Fleetsystems
• Communication systems
• Special products
Abiom is marktleider in de Benelux en werkt nauw samen met
verschillende toeleveranciers, in veel gevallen is er
zelfs sprake van een exclusief partnership.
Dankzij deze goede relaties kunnen wij
productontwikkeling beïnvloeden en
zodanig sturen dat we tegemoet komen
aan de wensen van onze klanten.
Internationalelaan 55 F1070 Brussel / Bruxelles
België
Tel. +32 (0) 2 609 69 20 Fax +32 (0) 2 609 69 66 E-mail [email protected]
Internet www.abiom.be
Compass HouseChivers Way Histon
Cambridge CB24 9ADUnited Kingdom
Tel. +44 (0) 1223 25 7550 Fax +44 (0) 1223 25 7551E-mail [email protected]
Internet www.abiom.co.uk
Bijsterhuizen 2218 6604 LD Wijchen
Nederland
Tel. +31 (0) 24 373 44 22 Fax +31 (0) 24 378 48 88
E-mail [email protected] Internet www.abiom.nl
03
vooraf
is het driemaandelijkse magazine van de nv A.S.T.R.I.D. voor de hulp- en veiligheidsdiensten
in België. Voor een gratis abonnement, meer info of met reacties kunt u terecht bij de redactie, via
[email protected] of via ASTRID, communicatiedienst, Regentlaan 54, 1000 Brussel, T 02 500 67 89,
www.astrid.be _ Verantwoordelijke Uitgever: Daniël Haché, Regentlaan 54, 1000 Brussel _ Coördinatie:
Frederik Langhendries _ Redactie en realisatie: Jansen & Janssen Uitgeverij, www.jaja.be _ Fotografie:
Yann Bertrand, Patricia Derycke, Johan Martens, iStockphoto
2009 was voor ASTRID een druk jaar, dat werd afge-
sloten met de succesvolle ingebruik name van de
multidisciplinaire meldkamer in Vlaams- Brabant.
Verderop in dit nummer leest u er meer over, net
als over de netwerkuitbreiding waaraan we het
afgelopen jaar eveneens hard hebben gewerkt.
Voor 2010 staan opnieuw heel wat uitdagin-
gen op het programma. Een eerste, voortdurende
uitdaging is de continuïteit van onze bestaande
diensten te garanderen, waarbij we tegelijk steeds
strengere eisen stellen aan het niveau van onze
dienstverlening. Voorts willen we ook nog duide-
lijker toelichten aan de gebruikers wat een dienst
precies omvat en welk kwaliteitsniveau we leveren
en hebben geleverd. Ook de verdere optimalisering
en uitbreiding van de radiodekking nemen we mee
als voortdurend aandachtspunt.
In 2010 maken we verder werk van de uitbreiding
van ons dienstenaanbod. Met nieuwe toepassin-
gen zoals mobiele data-integratie, positiebepa-
ling van personen en de
mogelijkheid om via de
draagbare radio’s opera-
tionele gegevensbanken
te consulteren, willen
we nog beter tegemoet
komen aan de behoeften
van onze gebruikers. Een
laatste grote uitdaging
voor 2010 wordt de integratie en opstart van nog
eens drie multidisciplinaire 100-112 meldkamers.
U ziet het, 2010 wordt voor ons opnieuw een boei-
end jaar. Ik wens ook u een boeiend en gelukkig
nieuw jaar!
Marc De Buyser
Directeur-generaal
EEn jaar vol uitdagingEn
“Continuïteit en uitbreiding van ons dienstenaanbod
rEportagEDrie disciplines, één meldkamer. Op bezoek in de
multidisciplinaire meldkamer
van Vlaams-Brabant.
sErvicENetwerkuitbreiding voor betere dekking. ASTRID
bouwt extra masten;
59 op 79 nu in gebruik.
intErviEwDe brandweer en ASTRID. Christian Van De Voorde
(voorzitter CoBra) en
Jean-Paul Charlier (voorzitter
Cosi) aan het woord.
En vErdErActueel
In gebruik
Tips & trucs: nieuwe functies
na update Release 5
06 12
040515
08
in dit nummEr
vlaams-brabant multidisciplinairactuEEl
brandwEEr aan hEt woord
Extra dEkking
060408 12
04
Keytechnik, een bedrijf uit Noorderwijk (Heren-
tals), verdeelt in ons land elektronische sleu-
telkasten van Traka, die ook kunnen worden
aangepast voor ASTRID-radio’s. De laders van de
radio’s kunnen in de kasten worden ingewerkt.
Gebruikers krijgen toegang tot hun radio door
middel van hun badge. Er zijn ook intelligente
systemen mogelijk, die bijvoorbeeld de laadtijd
van de batterijen bijhouden en telkens de langst
opgeladen radio vrijgeven. Een dergelijk sys-
teem wordt gebruikt door Flightcare in Zaven-
tem. Ook bij politiezone Vlas (Kortrijk, Kuurne,
Lendelede) gebruiken ze intelligente lockers.
‘De software registreert elke beweging: elke
keer als iemand met zijn badge een bepaalde
locker opent, wordt dat bijgehouden,’ vertelt
Kurt Volckaert van PZ Vlas. ‘Je kunt ook reser-
veren via het systeem. Wij bewaren behalve
radio’s ook fototoestellen, nachtkijkers enz. in
die lockers. Vroeger hielden we op papier bij
wie wat meenam en raakten er al eens toe-
stellen vermist. Dat gebeurt nu veel minder.’
mEEr info: [email protected]
aCtueel
In navolging van politie en brandweer
beschikken in Sint-Niklaas ook de
medewerkers van de stedelijke dienst
publieke veiligheid over ASTRID-
radio’s. Die dienst houdt onder meer
toezicht op de veiligheid bij evene-
menten en is ook betrokken bij de
noodplanning. De uitrusting bestaat
uit draagbare radio’s en een vast
toestel in de commandokamer in het
stadhuis, die wordt opengesteld zodra
de noodplanning in werking treedt.
In dat geval kunnen de medewerkers
ook gebruik maken van de multidis-
ciplinaire coördinatiegroepen, samen
met politie, brandweer, Rode Kruis…
‘We gebruiken de ASTRID-radio’s bij
grote incidenten en bij evenementen,’
vertelt William Van Mieghem, mede-
werker publieke veiligheid. ‘Maar ook
voor onze dagdagelijkse taken bui-
tenshuis nemen we vaak onze radio
mee, zoals bij de bestrijding van de
processierupsen vorig jaar.’
radio’s ook voor stadsdiEnstEn
slimmE radiokastEn
Begin oktober verzamelde het Raadgevend
Comité van Gebruikers in Anhée (bij Dinant) voor
een tweedaagse vergadering. Een vijftiental ver-
tegenwoordigers van de gebruikersorganisaties
die lid zijn van het RCG namen deel aan een
goedgevuld programma rond de dienstverle-
ning , mobiele data, de radiodekking, enz. ‘We
proberen telkens rond een bepaald thema
te werken,’ zegt Claude Jacquard, directeur
van het CIC van Henegouwen en voorzitter
van het Raadgevend Comité. ‘Dit jaar lag het
accent op de gebruikersnoden met betrek-
king tot data en het huidige aanbod op dat vlak.
Dankzij de goede voorbereiding door ASTRID en
de grote interesse van de gebruikers voor die
nieuwe toepassingen hebben we richtlijnen voor
de toekomst kunnen uitwerken. De gebruikers
hebben hun verwachtingen geuit inzake real-
time rapportering, lokalisering, raadpleging van
gegevensbanken, multidisciplinair beheer van
informatiebronnen enzovoort. Door de jaren-
lange contacten gebeurt dat in een open geest
van samenwerking en collegialiteit. In het RCG
zien wij die vergaderingen als wissels op de toe-
komst, zeker omdat we vaststellen dat ASTRID
echt rekening houdt met onze verwachtingen.’
raadgEvEnd comité: twEEdaags conclaaf
05
in geBruik
_wie?Brandweer Bilzen is een vrijwilligerskorps met
60 manschappen in de hoofdpost en 23 in de voor-
post Voeren. Het werkgebied beslaat Bilzen en
Voeren, en in het kader van de snelste adequate
hulp ook Lanaken en Riemst.
_wat?Sinds april wordt de gps in de voertuigen aange-
stuurd door de EasyCAD alarmeringsterminal van
Deboosere Telecom. Op het moment dat er vanuit
de terminal in de kazerne een alarm vertrekt naar
de pagers, worden ook de geografische coördinaten
van de interventie naar de gps gestuurd, via de
mobiele ASTRID-radio in het voertuig. De oproep
kan worden uitgestuurd door het HC 100 of door
de dispatcher in Bilzen.
_gebruik?‘Als we instappen, weet de gps al waar we heen
moeten. We moeten alleen nog bevestigen. Ons
werkgebied is recent aanzienlijk groter geworden,
dus het is een goed hulpmiddel. Natuurlijk ver-
trouw je allereerst op je eigen terreinkennis, maar
als je bijvoorbeeld aankomt op een T-kruising,
dan weet je met de gps meteen of je bestemming
links of rechts in de straat ligt. Ook bij storm of
overstromingen is het heel handig. De dispatcher
kan de adressen manueel beheren en naar de
voertuigen sturen. Elk voertuig krijgt dan een lijst
om af te werken en het systeem kiest telkens het
dichtstbijzijnde adres als volgende.’
_tevreden?‘Ja, we willen er al onze voertuigen mee uitrusten.
Je kunt bijvoorbeeld ook instellen dat er automa-
tisch een statusbericht wordt verstuurd zodra je
de eindbestemming hebt bereikt. Het systeem
evolueert nog voortdurend en de samenwerking
met leverancier Deboosere Telecom is erg goed.’
_kritiek?‘Niet echt. Ik ben alleen bang dat we de gps te veel
zouden volgen. We moeten het blijven beschouwen
als een aanvulling op onze eigen terreinkennis.’.
05
gps aangEstuurd via astrid-radio
waarom kost EEn radio-abonnEmEnt 300 Euro?
dE
vra
ag
guntEr vancraybEx, ondErluitEnant brandwEEr bilzEn
Sinds 12 oktober is in het ASTRID Service
Centre een nieuwe verantwoordelijke aan
de slag: Dominique Buslot. Hij heeft zo’n
tien jaar ervaring bij telecom- en IT-bedrij-
ven, onder meer bij Getronics en Telindus.
Hij heeft ook ervaring met de installatie
van een network operations center (NOC)
en een service desk voor EBONE – KPNQ-
west (telecomoperator), vergelijkbaar met
de werking van het ASC van ASTRID.
Sinds 12 oktober is in het ASTRID Service
Centre een nieuwe verantwoordelijke aan
niEuwE vErantwoordElijkE bij hEt asc
De prijs van een abonnement voor de openbare hulp- en
veiligheidsdiensten is vastgelegd in het beheerscontract tus-
sen ASTRID en de Belgische Staat. Het algemene principe is dat
ASTRID voor openbare diensten tegen kostprijs werkt, zonder
winstmarge.
De kostprijs werd van bij de start als volgt berekend:_ de oorspronkelijke investeringskosten (143.778.244,30 euro)
_ gedeeld door het aantal verwachte abonnees (40.000)
_ gedeeld door de afschrijvingstermijn (in principe 15 jaar)
Concreet levert dat het volgende op:(143.778.244,30 euro : 40.000) : 15 = 239,6 euro
239,6 euro zonder btw was het starttarief voor een basisabon-
nement bij het begin van de activiteiten van ASTRID in 1998.
Tweemaal per jaar (op 1 januari en op 1 juli) worden de tarieven
aangepast aan de index der consumptieprijzen. Als gevolg daar-
van kost een basisabonnement radio vandaag 300 euro per jaar
of 25 euro per maand voor onbeperkte groepscommunicatie. Alle
andere abonnements tarieven zijn afgeleid van dat bedrag, naar
rato van het volume dat de communicatie in kwestie inneemt
op het ASTRID-netwerk.
De onderhoudskosten van de basisinfrastructuur (onderhoud
van netwerken en meldkamers) en de werkingskosten van de
vennootschap worden niet betaald met de abonnementsinkom-
sten, maar wel met een jaarlijkse subsidie die wordt toegekend
in de begroting van de federale staat.
mEEr info: [email protected] of t 02 500 67 89
06
rePortage
Vlaams-Brabant gaat multidisciplinair
sinds 13 oktober is de multidisciplinaire meldkamer van Vlaams-Brabant een feit. aangestelden van het hulpcentrum-100 en calltakers en dispatchers van het CIC werken er in één ruimte, sturen multidisciplinaire fiches naar elkaar door en kunnen oproepers doorschakelen. een nieuwe stap richting het eengemaakte noodnummer 112.
06
disciplinEs, 1 mEldkamErwee weken na de verhuis van het
hulpcentrum-100 gaan we een kijk-
je nemen in de multidisciplinaire
meldkamer op de Philipssite in Leuven. Een
oproep loopt binnen via het noodnummer 100.
Een huisarts wil een patiënt met hevige rugpijn
overbrengen naar het ziekenhuis. De aange-
stelde voert de gegevens in en het systeem
berekent dat de ziekenwagen van Haacht de
dichtstbijzijnde en snelste is. De ziekenwagen
wordt ter plaatse gestuurd. Brandweeroproe-
pen worden doorgestuurd aan de brandweer-
korpsen, die vervolgens zelf hun dispatching
verzorgen. De sfeer is rustig, maar aan een
gestaag tempo lopen de oproepen binnen.
politie en ambulance tegelijkOp het scherm van de aangestelde verschijnt
opeens een multi, een multidisciplinaire fiche,
afkomstig van het CIC enkele werkposten ver-
der. Daar is een oproep binnengelopen over
een winkeldiefstal. In het tumult is een veilig-
T binnenkomt, wordt dat meteen aan alle dis-
ciplines doorgegeven. Maar nu kunnen we de
oproeper ook meteen doorschakelen naar het
hulpcentrum-100 voor een medische bevraging.’
beroepsgeheim beschermdHet beroepsgeheim was van bij het begin van
het project 112 een grote zorg. Daarvoor zijn
een hele reeks veiligheden ingebouwd. Nadine
Bergmans: ‘De calltaker moet voor elke fiche
aangeven of ze multidisciplinair of monodis-
ciplinair is. Monodisciplinaire kunnen alleen
door de eigen discipline worden geraadpleegd.
Bij de multidisciplinaire moet de calltaker tel-
kens aangeven voor welke discipline bepaalde
informatie zichtbaar mag zijn. Niemand kan
informatie zien die niet voor zijn discipline
bestemd is.’
Het CIC verhuisde in oktober 2008 al naar de
nieuwe locatie. Het hulpcentrum-100 volgde
een goed jaar later, op 13 oktober 2009. Hugo
Van den Eynde: ‘De migratie van de syste-
heidsagent gewond geraakt, zodat er ook een
ambulance heen moet. Het hulpcentrum-100
en de dispatching van de politie worden via
het systeem gelijktijdig op de hoogte gebracht.
‘Dat betekent op termijn zeker enkele minu-
ten tijdswinst,’ zegt Hugo Van den Eynde, lei-
dinggevende van het hulpcentrum-100. ‘Vroe-
ger werkte een aangestelde of een calltaker
van het CIC eerst alle stappen af om zijn eigen
discipline uit te sturen. Pas daarna werd een
andere discipline op de hoogte gebracht. Door-
dat we nu allebei met het ASTRID CAD-systeem
werken, kan er meteen een multidisciplinaire
fiche worden aangemaakt die alle betrokken
disciplines kunnen zien. Dat betekent dat we nu
bijvoorbeeld politie en ambulance tegelijk kun-
nen uitsturen, in plaats van de een na de ander.’
‘We kunnen nu bellers ook warm doorscha-
kelen, doordat we dezelfde telefooncentrale
gebruiken,’ voegt Nadine Bergmans, directeur
ad interim van het CIC, eraan toe. ‘Als er op het
CIC een verkeersongeval met lichamelijk letsel
0707
mogelijkheden, wat het voor nieuwe gebruikers
soms wat complexer maakt.
Hugo Van den Eynde en Joke Kesteloot bena-
drukken dat de medewerkers grote inspannin-
gen hebben gedaan om de migratie te laten
slagen. ‘Zij hebben vrije dagen opgeofferd, in
een minimumbezetting gewerkt, tijdelijk geen
verlofdagen kunnen opnemen enzovoort …’ Ook
zowat alle ASTRID-afdelingen deden een extra
inspanning voor de migratie. Zo is het CAD-
team ruim 60 mandagen ingezet om de migra-
tie op te volgen, het personeel te ondersteunen,
de software te testen enz. Het opleidingsteam
van ASTRID besteedde 70 mandagen aan de
opleiding van startersteam en operatoren.
Op 1 februari volgt er opnieuw een verande-
ring. Dan komen de Vlaams-Brabantse 100- en
112-oproepen die nu nog worden behandeld
door de hulpcentra-100 in de buurprovincies
er in vier fasen ook bij. Uiteindelijk zal de meld-
kamer in Leuven niet alleen alle disciplines,
maar ook de hele provincie beslaan. ☐
disciplinEs, 1 mEldkamErmen en de verhuis verliep erg vlot. Voor het
personeel was de overgang echter wel groot.’
Daarom werden zij bijgestaan door een star-
tersteam, dat de hele migratie heeft voorbereid
en begeleid.
grote aanpassing voor personeel‘Het vraagt veel van de mensen om een vol-
ledig nieuw systeem gewoon te worden,’ zegt
Joke Kesteloot van het startersteam. ‘Iedereen
heeft natuurlijk een opleiding gekregen, maar
het is toch al doende dat je er mee leert wer-
ken. Momenteel lopen de standaardzaken heel
vlot, maar zijn er toch nog veel vragen, onder
meer over de multidisciplinaire fiches. De poli-
tie gebruikt het systeem al veel langer, terwijl
onze mensen de fiches nog niet zo snel kunnen
interpreteren. Vandaar dat er als tussenstap
bij elke multi telkens nog wordt gebeld ook.
De eerste grote test, in de vorm van een storm
of overstroming, moet ook nog komen.’ In het
algemeen biedt het ASTRID-CAD-systeem meer
‘de migratie van het leuvense hulpcentrum-100 is erg vlot verlopen dankzij een goede samenwerking tussen alle betrokkenen,’ zegt Jan Vandedrinck, die voor Binnenlandse Zaken het project 112 coördineert. ‘natuurlijk zijn er bij een migratie altijd een aantal puntjes die haperen, maar we hadden de nodige mensen ter plaatse om daar meteen op in te pikken. daarbij was ook de medische expertise van de collega's van de Fod Volksgezondheid cruciaal.’ de komende jaren schakelen alle hulpcentra-100 over op de astrId-Cad-technologie, gekoppeld aan de provinciale CIC’s. ‘Voor de komende jaren staan per jaar telkens drie migraties op het programma,’ schetst Jan Vandedrinck.
‘vanaf 2010,driE cEntra pEr jaar’
alarmEring brandwEEr via xml-bErichtEn
Het hulpcentrum-100 en het CIC in Vlaams-Brabant kunnen als eerste ook gebruik maken van de recentste Cad-software versie 8.0. dat brengt een aantal voordelen mee, onder meer inzake gebruiksvriendelijkheid. een nieuwe functiemogelijkheid is de alarmering van de pagers van de brandweer via xml-berichten naar de alarmeringsterminals van
de korpsen. naarmate de CIC’s omschakelen op de softwareversie 8.0 en de hulpcentra-100 migreren, wordt die functiemogelijkheid overal beschikbaar.
abrandwxml-b
Het hulpcentrum-100 en het CIC in Vlaams-Brabant kunnen als eerste ook gebruik maken van deC
de korpsen.
<< Nadine Bergmans (directeur a.i. van het CIC) en
Hugo Van den Eynde (leidinggevende HC-100)
in de multidisciplinaire meldkamer.
08
NetwerkuitbreidiNg bijNa roNd
H
service
De radiodekking is een voortdurende zorg, van de gebruikers en van ASTRID zelf. Samen met de gebruikers zijn de afgelopen jaren een aantal prioriteiten bepaald. Een stand van zaken van de uitbreiding van het netwerk.
Op alle bestaande basisstations van het ASTRID- netwerk is de afgelopen twee jaar een veiligheids-audit uitgevoerd. De sites werden van boven tot onder geïnspecteerd, onder meer om na te gaan of alles aan de wettelijke eisen voldoet, of de veiligheidsmaterialen in goede staat zijn, of de installaties inbraakveilig zijn
enzovoort. Eventuele aanpassingen zijn intussen op de meeste plaatsen ook al doorgevoerd. ‘We hebben van de gelegenheid ook gebruik gemaakt om maatregelen te nemen om het technici bij herstellingen zo makkelijk mogelijk te maken,’ zegt Marc Soetemans, verantwoordelijke
Veiligheidsmana gement bij ASTRID. ‘In principe kunnen ze nu overal met touwtechnieken in een mast werken en hebben ze voor dringende herstellingen geen kraan of hoogwerker meer nodig.’ Dat alles leidt tot meer bedrijfszekerheid voor de klant en meer veiligheid voor de herstelploegen.
et oorspronkelijke ASTRID-ra dio-
netwerk bestond uit zo’n 435 basis-
stations. Enkele jaren geleden werd
beslist om het netwerk uit te breiden met nog
eens 79 masten, die intussen grotendeels in
werking zijn. Hier en daar heeft dat nog heel
wat voeten in de aarde gehad omdat er dis-
cussie was over de opstelplaats en sommige
gemeenten weigerden een bouwvergunning
af te leveren. De beslissing over waar er pre-
cies in extra dekking moest worden voorzien, is
Marc Soetemans Marc Soetemans
Veiligheid aNteNNemasteN Verhoogd
<<
09
genomen in samenspraak met het Raadgevend
Comité voor Gebruikers. Er werden objectieve
criteria opgesteld om de opstelplaats van de
79 nieuwe masten te bepalen.
Midden november was de stand van zaken
als volgt:
_ 54 van de 79 extra masten zijn operationeel
_ 7 worden op korte termijn operationeel (eind
01/2010)
_ 18 masten zijn in opbouw
Tegen eind 2009 zullen 59 van de 79 masten
operationeel zijn. De rest volgt in de loop
van 2010.
‘Ook nadien zullen er plaatsen overblijven
waar de gebruikers meer portable dekking
willen,’ zegt Yves Delvaux, directeur Techniek
& Operaties bij ASTRID. ‘Met het oog op even-
tuele toekomstige investeringen inventariseert
ASTRID samen met het Raadgevend Comité
alle klachten en vragen van gebruikers rond
extra dekking. Op geregelde tijdstippen kent
het Raadgevend Comité aan elke locatie een
bepaalde prioriteit toe zodat er een rangorde
ontstaat.’ Een verdere uitbreiding van het net-
werk zal pas mogelijk zijn nadat in de nodige
budgetten (voor zowel investerings-, onder-
houds- als werkingskosten) is voorzien. ☐
Today & Tomorrow
Flexibility
Continuity
Reliability
Security
Innovation
Advertentie
010
Een kwestie van vertrouwenDe EADS TETRA terminals voorzien u van probleemloze, betrouwbare communicaties.Duidelijk leesbaar hoge resolutie kleurenscherm, spraak terugkoppeling, uitmuntendgebruiksgemak, in uw eigen taal, waypoint navigatie en Java™ toepassingen. De mobiele radio TMR880i en de draagbare radios THR880i en THR880i Ex verheffen uw professionele communicaties naar een hogere dimensie.
For the Security of all.
www.eads.com/pmr
Java™ is een geregistreerd handelsmerk van Sun Microsystems Inc
www.aegtranzcom.com
Authorised distributor
Advertentie
012
C
serviCe
Heel wat brandweerkorpsen gebruiken vandaag al de drie diensten van ASTRID: radio, paging en via het hulpcentrum 100 ook de CAD-ASTRID-technologie. Christian Van De Voorde (voorzitter CoBra) en Jean-Paul Charlier (voorzitter Cosi) over ASTRID bij de brandweer vandaag en morgen.
oBra (Communicatie Brandweer)
en Cosi (Communication Services
Incendie) zijn de twee werkgroepen
die zich binnen de brandweerverenigingen in
Vlaanderen en Wallonië buigen over de com-
municatie, en dus ook het ASTRID-systeem. Ze
formuleren de noden van de brandweer aan
ASTRID en zijn betrokken bij het opmaken van
de fleetmap, bij het evalueren van toestellen
voor de brandweer enzovoort.
wat is op dit moment jullie voornaamste aandachtspunt?Christian Van De Voorde: De fleetmap. Die moet
ervoor zorgen dat de rechten en gespreksgroe-
pen van de radio’s op het netwerk overeenstem-
men met de operationele praktijk. We merken
op het terrein dat de fleetmap momenteel te
complex is. Een subwerkgroep zoekt nu een
eenvoudiger oplossing die toch nog werkbaar is.
Jean-Paul Charlier: Wij hebben dezelfde con-
clusie getrokken en werken aan een vereenvou-
diging, in overleg met CoBra.
is er overleg tussen cobra en cosi?Christian Van De Voorde: We proberen op de
hoogte te blijven van waar de ander mee
bezig is. We willen bijvoorbeeld het liefst
een gelijkaardige fleetmap aan beide kan-
ten van de taalgrens. Eenvoudig is dat niet,
maar we overleggen toch. En we zien elkaar
hoe dan ook maandelijks op het Raadgevend
Comité van Gebruikers van ASTRID.
zijn er naast de fleetmap nog andere actuele kwesties?Christian Van De Voorde: De snelheid van alar-
mering blijft een probleem. Er verloopt nog
altijd te veel tijd tussen het versturen van een
bericht en het ontvangen door de pager.
volgens astrid komt dat veelal door een verkeerd gebruik? Christian Van De Voorde: Voor een deel klopt dat.
Soms zijn de alarmeringsterminals, de compu-
ters in de kazernes, niet goed geprogrammeerd.
ASTRID heeft daar geen vat op. Er zijn wel richt-
lijnen, maar de installateurs respecteren die niet
altijd. Maar zelfs als de programmatie in orde
is, verloopt er toch nog te veel tijd tussen het
verzenden en het ontvangen. ASTRID gaat dat
nu op onze vraag onderzoeken.
“
>> Links Jean-Paul Charlier
en rechts Christian Van De Voorde
mEEr invEstErEn in hEt nEtwErk
cobra en cosi spelen ook in de verspreiding van informatie een grote rol. hoe verloopt dat?Jean-Paul Charlier: Op de vergaderingen van
het Raadgevend Comité geef ik informatie door
die ik van de korpsen op het terrein heb gekre-
gen. Ik fungeer eigenlijk als spreekbuis. Op mijn
beurt geef ik in de vergaderingen van Cosi de
informatie uit het Raadgevend Comité door.
Per provincie zijn er twee vertegenwoordigers
uit de korpsen. Het is hun taak de informatie
verder te verspreiden. De snelheid waarmee
dat gebeurt, verschilt wel van provincie tot
provincie.
Christian Van De Voorde: Aan Vlaamse kant
gaat het precies zo. Om fundamentele infor-
matie te verspreiden gebruik ik ook het direc-
tiecomité van de Brandweervereniging
Vlaanderen als kanaal.
013
hoe verloopt het overleg met astrid?
Christian Van De Voorde: Construc-
tief. Er zijn in de afgelopen jaren pro-
blemen geweest, maar dat leidt niet tot
verwijten. We proberen in een construc-
tieve sfeer samen tot een consensus te
komen.
Jean-Paul Charlier: Persoonlijk kan
ik daarmee akkoord gaan, maar het
imago dat ASTRID op het terrein
heeft, wijkt sterk af van die persoon-
lijke ervaring. ASTRID wordt op het
terrein verantwoordelijk gehouden
voor alles wat verkeerd loopt. Soms
terecht, soms onterecht. Het gevoel
dat leeft op het terrein wijkt ook
af van wat men over ASTRID leest
onder meer in SW!TCH.
Een van de punten waar de brandweer blijft op hameren, is de radiodekking. wat is jullie standpunt op dat vlak?Christian Van De Voorde: Volgens het beheers-
contract moet ASTRID zorgen voor mobiele
openbare gebouwen zal al een verschil maken,
maar ASTRID moet wel blijvend aandacht heb-
ben voor de dekking, zodat we evolueren naar
een aanvaardbare dekking in heel België.
ook de overschakeling van de 100-centrales is een aandachts-punt. hoe zijn de ervaringen in oost- vlaanderen?Christian Van De Voorde: We stellen vast dat
bepaalde dingen wel technisch mogelijk zijn,
maar dat de ASTRID-CAD-centrales er nog niet
voor uitgerust zijn. Alarmering van de pagers
via xml-berichten bijvoorbeeld. In Oost-Vlaan-
deren moeten we wachten op de invoering van
Release 8.0, terwijl het in de oude centrales wel
al kan. Zo hebben we heel wat aanvragen voor
aanpassingen ingediend met het oog op de
snelste adequate hulp, maar we moeten tel-
kens wachten op een volgende release. Dat is
begrijpelijk omdat elke verandering grondig
onderzocht moet worden. Een verbetering voor
de ene discipline mag geen verslechtering zijn
voor een andere discipline. Het beweegt bij
ASTRID wel, maar dat is niet altijd voelbaar op
het terrein. ☐
dekking op alle wegen. ASTRID haalt dat ruim-
schoots, maar in onze ogen is de doelstelling uit
het beheerscontract achterhaald.
Jean-Paul Charlier: Voor onze operationele
noden is de dekking niet voldoende. Wij heb-
ben een netwerk nodig dat nog beter doet dan
de commerciële netwerken. Geen dekking in
een straat waar niemand woont, is niet erg.
Maar geen dekking hebben in een kazerne of
commissariaat? Of een brandweerman die
het radiocontact verliest als hij een gebouw
binnengaat? Dat is een ramp. In naam van
de veiligheid moet de Belgische overheid een
inspanning doen om meer te investeren in het
netwerk.
Christian Van De Voorde: Wij begrijpen dat
ASTRID momenteel het budget niet heeft om
overal in indoor dekking te voorzien. Het nieuw
Koninklijk Besluit betreffende de dekking in
mEEr invEstErEn in hEt nEtwErk
014
Advertentie
www.dataction.com
DatAction bvba Allemansbos 36 9420 Erpe Telefoon: (053) 825 880
Mobiele informatievoorziening, overal ter plaatse.
ARMOR X10Tablet PC ultra-robuste
VX9 ingebouwde voertuigcomputer
De nieuwe oplossingen van DatAction voor mobiele informatievoorzieningen.
Bij calamiteiten is er behoefte aan zoveel mogelijk informatie.
Gegevens over gebouwen, terreinen, voertuigen, brandkranen
en gevaarlijke stoffen dienen binnen enkele minuten
gevonden te worden. DatAction biedt totaaloplossingen
voor de brandweer gebaseerd op de robuuste mobiele
Tablet PC Armor X10 en de vaste voertuigcomputers VX9,
waarin het touchscreen en de complete PC in één apparaat
ondergebracht zijn. Mail ons voor meer informatie of om
een afspraak te maken voor een vrijblijvende demonstratie
naar [email protected]
103333 Dataction brandweer Belgie.indd 2 20-03-2009 16:25:41
Advertentie
tiPs en truCs
niEuwE functiEs na updatE radionEt
mEEr info
015
de recente update van het radionetwerk met soft-wareversie 5 (release 5) brengt verschillende nieuwe functies mee. We stellen alvast drie opvallende nieu-wigheden aan u voor:
1. flash message: een bericht laten opvallen
Als een radiodispatcher via het dispatching-
werkstation (DWS) een bericht wil sturen dat
op de radio’s meer opvalt dan een gewone sds,
kan hij vanaf nu een flash message sturen. Dat
gebeurt aan de hand van de functie send as Flash
message. De inhoud van het bericht verschijnt
dan automatisch op het scherm van de radio en
trekt zo de aandacht. Bijvoorbeeld voor dringen-
de berichten, die de radiogebruiker zeker moet
lezen, is het een handige functie.
De functie is beschikbaar op alle EADS-radio’s,
recente Nokia-modellen, bijna alle Sepura-
modellen en alle Teltronic-modellen.
2. individual call disconnection: een individueel gesprek afsluiten
Om snel in contact te kunnen treden met mensen op het
terrein via een groepsoproep kan een radiodispatcher nu
ook een individueel gesprek tussen twee radio’s stopzetten.
Op die manier kan ook capaciteit worden vrijgemaakt op
het netwerk als dat nodig is. Deze functie moet vooraf in het
abonnement worden geactiveerd.
3. terminal enable/disable over the air: terminal onbruikbaar maken
In de permanente desactivering van verloren of gestolen
radio’s kan ASTRID nu een stap verder gaan. Door de radio over
the air te desactiveren kan de radio ook niet meer in direct
mode worden gebruikt en kan de radio niet voor andere
TETRA-netwerken worden geherprogrammeerd. De radio
wordt dus compleet onbruikbaar.
Op het extranet op www.astrid.be vindt u
meer info over de dagdagelijkse implicaties
van release 5.
11-12/02salon des mandataires, marche-en-famenne
Twee dagen lang stellen bedrijven die in de over-
heidssector actief zijn zich voor aan de manda-
tarissen en ambtenaren van gemeenten, pro-
vincies, OCMW’s, intercommunales … Plaats van
gebeuren is het Wex in Marche-en-Famenne.
Bezoek ook de ASTRID-stand!
www.salondesmandataires.be
20-21/05astrid user days, tour & taxis brussel
Twee dagen lang dompelen we u onder in de
wereld van ASTRID en TETRA. Tientallen expo-
santen stellen hun nieuwste producten en acces-
soires voor. Tijdens de workshops is er ruimte voor
praktische demonstraties en getuigenissen van
gebruikers en verneemt u meer over de stand
van zaken van het project 112, de werkzaamhe-
den van het CAD-overlegplatform, de organisatie
bij Volksgezondheid, de uitbreiding van de radio-
dekking, nood- en interventieplanning, multidis-
ciplinaire communicatie bij rampen en nog veel
meer. Op de centrale ASTRID-stand
kunt u terecht met al uw vragen. De
inschrijvingen gaan eind
januari van start. We hou-
den u op de hoogte!
agenda
Create a Safer World®
Intergraph and the Intergraph logo are registered trademarks of Intergraph Corporation. © 2009 Intergraph Corporation
Does your technology give you the power to respond?
All around the globe, Intergraph Public Safety emergency response solutions give police, fire, emergency medical services, emergency management and security services access to intelligent information wherever it is needed most, enabling better and faster decision making across the complete public safety spectrum. Our decision support suite offers a new level of communication and control, remarkable for its speed, flexibility and user friendliness. From emergency readiness planning and response management to investigation and resolution, we give you an exceptionally clear, technologically brilliant window on the world.
For more information, please contact Intergraph Belgium by phone 02/559.07.40 or by email [email protected]
www.intergraph.com/publicsafety
Advertentie
Top Related