Apprentissage collaboratif vs travail collaboratif

De la théorie à la pratique

Mohamed Sidir

Maître de Conférences

Groupe de recherche : Communication, Education et Tic (COMETIC)

Laboratoire CURAPP (UMR 6054 CNRS)

Service de Formation à distance de l’Université de Picardie

Plan Première partie quelques bases théorique sur l’apprentissage collaboratif

Deuxième partie : Analyse des activités

(sous réserve)

Troisième partie collaboration « spontanée »

Réseaux sociaux - communauté d’apprenants

Etat de lieu…

-Dans plusieurs pays, l’apprentissage collaboratif est institutionnalisé….

- en France, Institut Coopératif de l’Ecole Moderne (ICEM) http://www.icem-freinet.info/

- Une pression institutionnelle : vers la mutualisation, les travaux collectifs et la distance

- Une technologie « disponible »

- CSCL : les initiatives universitaires encore (toujours) embryonnaires.

-Le C2I est une ouverture ….

Apprentissage collaboratif

• Situation dans laquelle des personnes communiquent en utilisant des formes d’interactions qui peuvent conduire à la stimulation de mécanismes d ’apprentissage (Dillenbourg, 2003)

• Ce n’est pas une méthode, c’est :– Un processus : la collaboration est le mécanisme qui

cause l’apprentissage– un « contrat » entre les membres du groupe, qui

spécifie les conditions pouvant conduire à des formes spécifiques d’interaction (d’Halluin)

Deux paradigmes principaux :

– L’acquisition : savoirs constitués à reconstruire dans des institutions

– La participation à un processus social : construire des savoirs dans des communautés

• Pour les 2 cas : les interactions sociales un conflit socio-cognitif → →

l’acquisition individuelle de nouvelles connaissances

• Se rajoute : la question de la distance et de la temporalité

Des théories• Cognition située et cognition distribuée

• Théories de l’activité, vision historico-culturelle (Vygotsky, Luria, Leontiev, Engeström…)– Apprentissage et cognition : phénomènes historiques qui

changent avec la transformation des pratiques sociales et des modes de stockage et de communication de l’information

– Les instruments technologiques actuels permettent de ne plus être limité par la présence physique. Méta communication (awareness) et multimodalité.

Analyse de l’activité collective

Cadre qui permet de comprendre l’activité collective, les systèmes d’activité et les contraintes dans ces systèmes.

Des concepts

• Grounding : élaboration d’une compréhension partagée

• Construction sociale des significations (Construire et maintenir une conception partagée d’un problème)

• Négociation• Interprétation (vision post-moderne)• Argumentation• Construction d’artefacts (EIAH)

Des méthodes

• Comprendre les processus de collaboration – Approches multiples (analyse de discours et de

contenu ; statistiques ; analyses des réseaux sociaux)

– Analyse de traces (data mining sur les fichiers log patrons typiques d’interaction), approches linguistiques et approches machine

– Données riches, susceptibles d’interprétations multiples mais difficile cohérence théorique et manque de clarté conceptuelle

Tendance au néo-béhaviorisme• Analyse des systèmes d’activités

Des mécanismes d� apprentissage

• Apprentissage expansif (Engeström) :

– Coordination : chacun exécute son propre rôle, actions écrites ou prédéterminées

– Coopération : problème commun, chacun essayant de trouver des façons mutuellement acceptables de le conceptualiser

– Communication réflexive : reconceptualiser ses propres interactions en relation avec les objets d’activité partagés.

on s’intéresse aux interactions communicationnelles favorisées par l’environnement du travail collaboratif

Des pratiques…

Contexte

• Dispositif de FOAD de l’université de Picardie• Une dizaine de formation diplômantes en ligne -----------------------

• Le scénario de l’AC dans 2 modules de 2 formations : Bac+2 et Bac+5

• Public de formation continue, âgé 25 – 36 ans • Le choix des études, en général, lié à un projet

individuel ou professionnel• La nécessité et l’urgence par rapport à la formation

génèrent un sentiment de responsabilité à poursuivre les études et réussir aux examens

Session d’examen Session d’examen

entrée entrée entrée entrée

tutorat tutorat

Un dispositif de formation ouverte à distance structuré

Architecture d'une unité d'apprentissage

(Rob Koper)

Unité d'apprentissage

Rôle Activités Environnement

Resource Resource

Ressources

réalise Est effectuée dans

Est composé de

Est composé deEst composé de

Les activités sont au centre du processus

Résultat

produit

Phase initiale

Phase FinaleActivité 2

P1

Activité 1

P2 P3Évaluations

0 6 mois

• but : conception et Réalisation d’un site web dynamique

• Phase initiale : formation des groupes

• Activité 1 : Ecritures collectives

• Activité 2 : Réalisations techniques

• Phase finale : évaluations collective et individuelle

1. Activités

Collaborer = Communiquer + Organiser + Partager

2. Environnements

Plate-forme INES

Connexion selon profil apprenant, gestionnaire, enseignant , tuteur, ...

Apprenant

Enseignantgestionnaire.

TuteurAccès

1997 : 1e version 2007 : 5e version

Documents ressources de l’activité

Agendade l’activité

Le forum : une forme d’écriture, un média de communication avec les autres et aussi avec soi.

Le forum : un miroir qui reflète la pensée de soi et des autres .

La dimension communicationnelle : « l’écriture représente non seulement une méthode de communication à distance, mais aussi un moyen de se distancier de la communication » (Goody, 1986)

Analyse des Forums de discussion

Méthodologie

• Grilles d’analyses des messages

- Grande diversité - Comment adapter une grille d’analyse

Problème adaptation au contexte ?

Méthodologie

• Une première version de grille élaborée à partir de l’étude de la littérature sur les modèles de communication et de collaboration.

• Cette version a été confrontée à une première lecture des messages qui a permis de compléter la grille d’analyse et d’en supprimer certains éléments

• 780 messages

• Pour des raisons d’objectivité, le codage a été réalisé par 3 personnes (non tuteurs)

Les différentes catégories d’échanges et les types d’interactions

domination – confusion - conflit

soutien – encouragement - motivation

Prise en charge de la gestion de la tâche

Coordination/animation

accord, consensus, compromis, prise de position

explication - argumentation – négociation Délibération

Structuration des idées pour leur donner un sens

Analyse des flux d’information

Analyse -Exploration

Echange/partage des idées

Echange/partage des ressources ou des informations

Échange et partage

Types d’interactionCatégories

Ecriture collective Réalisation technique

Méthodologie

Activité 1 : Ecriture collaborative

" 2 modes d� écriture collaborative" 2 profils de groupes

(Collaboratif /coopération)

Synthèse négociation

(travail individuel)

coordination

désaccord

Travail Individuel

synthèse

Brainstorming non

structuré

Accord collectif

forum

Chat

Forum

forum

Chat

email

Activité 1 : Ecriture collaborative

Téléphone

Téléphone

Téléphone

Activité 2 : Réalisations technique

• Existence d’une période critique pour 5 groupes sur 7 au début et en milieu de phase « réalisation technique »

• Période de turbulences, baisse de motivation, conflit, rupture d’une mission

• Ces sentiments négatifs sont accompagnés d’une

augmentation du nombre de messages d’encouragement et de soutien.

• Tout semble se passer comme si les membres du groupe cherchaient à renforcer les relations socio-affectives en exprimant de manière textuelle leurs émotions.

Comparaison des types d’interaction dans la catégorie « coordination et animation »  relative aux deux phases

de collaboration.

Continuité entre habilités collectives et individuelles ?

" quels processus les constructions intrapsychologiques peuvent résulter de la participation sur les plans interpsychologique et social ?

Question n� est pas réellement tranchée.

" Les résultats expérimentaux restent mitigés& .

Que pensent les apprenants, les enseignants et l’institution de l’apprentissage collaboratif ?

Quelques résultats d'enquête

Côté enseignants (universitaires): 55 % : difficultés de disséminer les idées de l’A. C. 35 % : favorable 10 % : neutre

(« manque » de connaissances, de savoir-faire, de compétences pour concevoir, construire et conduire des activités collaboratives à des fins d’apprentissages)

Côté apprenants :

42 % : favorable mais défavorable pour une généralisation 17 % : favorable pour une généralisation 31 % : défavorable

« …le principe de travailler à plusieurs est intéressant à développer au sein de cette plate-forme car il correspond à la réalité du monde du travail… ».

« …c’est intéressant qu’on travaille ensemble, j'ai pu voir ton site personnel, tu es très doué côté design. Moi je débute tu pourras me donner des conseils !, A + »

« Salut XXX, je viens de prendre connaissance des nouvelles modalités du module T4, je trouve ça assez intéressant de faire ça par équipe mais ça demande pas mal d'organisation, et du temps….» 

Côté institution :

2 phases :

Phase 1 : FOAD comme un moyen d’individualisation des parcours … idées héritières de - discours sur « la formation tout au long de la vie » ou sur le DIF « droit individuel à la formation »

Phase 2 : Tendance de plus en plus favorable à l’AC …qui pose des interrogations : - Changement de mentalité ? - Effet de l’émergence des plates-formes collaboratives ? - Tendance à la rationalité de l’acte éducatif … ? - Transfert des services pédago

Communauté virtuelle d� apprentissage

une organisation apprenante spontanée

" La littérature scientifique est abondante mais hétérogène (Symposium Synfonic, Amiens, 2005)

" Posture du groupe COMETIC Analyse des pratiques des apprenants en situation de communication pour sonder les enjeux sociaux et économiques influant sur le dispositif « campus virtuel »  

Le forum de discussion en éducation

Question :

Campus virtuel : que font les apprenants des outils de communication ?

Contexte : Campus virtuel universitaire

Formation : Master M2 en Système d� Information Multimédia

Plate-forme INES

Forums thématiques : ressources supplémentaires

Corpus d� étude couvrant 3 ans de formation

Cadre d� analyse

-- L� analyse discursive des discours (modèles : exposition du Yamada énonciation et énoncé de Jakobson)

- Analyse structurale des réseaux sociaux

Méthodologie

Analyse diachronique du forum de discussion

A C DB

A B

Phase (A – B) : l’apprenant dans son statut d’étudiant

Les forums utilisés à des fins personnelles, dans une orientation « vers soi » avec une formule récurrente quelqu� un peut-il m� {aider/indiquer/expliquer} ou quelqu� un sait-il,.

(Henri, 2003 ; 2005, Metzger et al. 2002 ; Audran, 2003)

Phase (B – C) : Phase de transitions

• vers un changement des statuts de l’apprenant et de l’outil

- manque d’encadrement et de tutorat,

- nécessité de mises à jour des cours

- adaptation technique de la plate-forme à des besoins spécifiques

(Sidir, Baudoux, 2005)

CB

la formation à distance une approche par les communautés

3 objectifs :

- entraide pédagogique entre apprenants

-insister sur le caractère «  citoyen- consommateur »

- faire pression sur l’université pour améliorer la qualité de la formation considéré comme un produit consommé

C D

Développement d’un sentiment d’appartenance communautaire (Proulx, 2005)

Le campus virtuel aux critères industriels

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(&) Nous avons payé au prix cher la formation alors exiger des

cours de qualité et du tutorat supplémentaire n� est pas un luxe

c� est une nécessité (&)

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(&) Nous sommes tous surpris de la réaction de Mme XXX, sa réponse

est insuffisante. La XXX doit revoir sa copie et montrer plus de

professionnalisme ! C� est simple de renvoyer le problème au

semestre prochain, nous ne pouvons plus attendre (&)

C D

Comment se constituent et se structurent ces collectifs d� apprenants ? Comment sont � ils animés, gérés, fédérés ?

Organisation sociale à 3 niveaux

Peu de contribution

Liens interpersonnels faiblesRéseaux

périphériques

Contribution moyenne

Liens interpersonnels faibles

Réseau régulateur

Réseau intermédiaire

Contribution importante

Liens interpersonnels forts

Partage des mêmes intérêts/ valeurs

Réseau solidaire

Réseau central

Peu de contribution

Liens interpersonnels faibles

Réseaux périphériques

Contribution moyenne

Liens interpersonnels faibles

Réseau régulateur

Réseau intermédiaire

Contribution importante

Liens interpersonnels forts

Partage des mêmes intérêts/ valeurs

Réseau solidaire

Réseau central

Contribution limitée

Liens interpersonnels faibles

Motivations diverses

Cercle périphérique

Liens interpersonnels avec certains membres du groupe fondateurs, prise de responsabilité dans l� animation de la communauté

cercle régulateur

Cercle intermédiaire

Liens interpersonnels forts

Partage des mêmes orientations philosophiques/politiques

Cercle stratégique

Communauté d� apprenants Communauté de logiciels libres

D� après Demazière, D., Horn, F., Zune, M., (2006)