Food Panda Коммуникация с клиентами в мобильной среде

О компании

ADD IN APP ПРЕДЛАГАЕТ КОНСАЛТИНГ И КОММУНИКАЦИИ С КЛИЕНТАМИ В МОБИЛЬНОЙ СРЕДЕ. МЫ СПЕЦИАЛИЗИРУЕМСЯ НА КОМПЛЕКСНЫХ КАМПАНИЯХ

И РАБОТАЕМ С НАИБОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫМИ ИНСТРУМЕНТАМИ.

Преимущества заказа он-лайн Время формирования и оформления заказа в 2-3 раза быстрее чем по телефону.

За счет уменьшения времени обработки заказа оператором оптимизируется работа колл-центра. В целом это влияет на уменьшение времени доставки, а значит, улучшается уровень сервиса.

28% покупателей сообщили, что им чрезвычайно нравится вновь возвращаться и совершать покупки (заказывать услуги) у компании, если вместе с покупкой они получают приятную скидку, вознаграждение или другие поощрения.

Около 30% активных пользователей выходят в Интернет через мобильные устройства – смартфоны и планшеты.

Смартфоны Apple

24%

Планшеты Apple

18% Смартфоны

Android

50%

Планшеты Android

24%

0

Статистика установок

Мобильное приложение Тануки –

1,2 млн. установок. Мобильное приложение Якитория –

436 тыс. установок. Мобильное приложение Суши WOK –

17 600 установок.

Мобильное приложение Море Суши –

12 700 установок. Мобильное приложение Евразия –

11 900 установок. Мобильное приложение Суши Профи –

10 200 установок.

Более

27млн. обладателей

смартфонов в России, более 62 млн. в

2015 году.

Средний чек заказов через

приложение выше на

15–20% по сравнению с

заказами по телефону.

Около

40% людей в мире заказывали еду через интернет

или мобильные устройства.

Актуальные цифры

25% сетей быстрого питания и

ресторанов дают возможность своим

клиентам подтверждать заказы

по мобильному телефону.

Время формирования и

оформления заказа

в 2-3 раза быстрее чем по

телефону.

В США

около 50% мобильных

пользователей хоть раз скачивали

приложения для заказа еды онлайн

Цели кампании на 2014 год • Обеспечить коммуникацию в мобильном интернете с

потенциальными клиентами, заказывающими еду через мобильные приложения.

• Достигнуть не менее 25 млн. контактов с потенциальными клиентами.

• Привлечь до 12 500 активных мобильных пользователей.

Спецпроекты в тематических мобильных приложениях.

Интеграция и брендирование популярных мобильных приложении ̆ по кулинарной тематике. В том числе:

• Рецепты Юлии Высоцкой, • Лучшие рецепты мира, • Готовят все. Аудитория, пользующаяся приложениями кулинарной тематики, увидит рекламу компании Food Panda на экране загрузки и внутренних элементах приложения.

Мобильная реклама в социальных сетях

Баннерная реклама в социальных сетях , позволяющая установить мобильное приложение в 1 клик. Размещение в ключевых сетях – Вконтакте, Одноклассники, Мой Мир и Facebook. Возможность таргетинга с учетом пола и возраста пользователя, его интересов, нахождения его в тематических группах и группах конкурентов. Возможность точного географического таргетинга. Стоимость установки мобильного приложения через социальные сети от 90 рублей. Объем возможных установок ограничен.

Брендирование Wi-fi точек

Wi-Fi маркетинг - рекламное сообщение или видео-ролик отображается в качестве стартовой страницы при доступе в Интернет и интегрируется во всю сессию пользователя. Более 1000 точек, в том числе • Рестораны • Гостиницы • Вокзалы • Аэропорты

Уникальная возможность– собственная Wi-Fi Free сеть

Медийная реклама

Медийная реклама в мобильных приложениях и на мобильных сайтах. Применение технологий автоматической оптимизации закупок показов. Возможность таргетинга по городам, выбора площадок для размещения баннеров, использование данных о пользователе. Возможность показа рекламы тем пользователям, которые уже установили приложение, но не пользуются им. Стоимость целевого клика от 6 рублей. Объем практически не ограничен.

Вывод приложения в ТОП Комплекс маркетинговых мероприятий, позволяющих вывести приложение на первые места в общем списке в App Store и Google Play: • Поисковая оптимизация описаний приложений.

• Тестирование и размещение положительных отзывов.

• Мотивированные установки.

• Размещение обзоров на тематических площадках.

Стоимость мотивированной установки от 50 рублей

Контекстная мобильная реклама

Контекстная реклама в поисковых системах Yandex и Google • Широкие возможности для таргетинга. Возможность

звонка из объявления.

• Подбор и оптимизация ключевых слов.

Стоимость целевого звонка от 100 рублей.

СМС реклама

В сотрудничестве с основными сотовыми операторами БиЛайн, Мегафон, МТС возможна расссылка узко таргетированных СМС сообщений: • Сообщения тем абонентам, которые звонили на определенные номера.

• Сообщения тем абонентам, которые проживают или работают в определенном районе города.

Стоимость таргетированой СМС рассылки от 5 рублей за одно сообщение.

Дополнительная выгода Привлечение активных пользователей, принесет выгоду до 20 млн. рублей за 2014 год за счет выгоды с одного активного пользователя до 1600 рублей в год:

• Не менее 4-х заказов в год от одного активного пользователя со средним чеком 1000 рублей и нормой прибыли 40%.

• Снижение расходов на call центр – ответы на вопросы через мобильное приложение.

• Продвижение промо акций и специальных предложений сети.

Бюджет на 2014 год

Медийная реклама; 35%

Спецпроекты; 10%

Соцсети; 10%

Мобильный контекст;

10%

Вывод в топ; 25%

Wi-Fi точки ; 7% Смс реклама; 3% Общий бюджет – 10 млн. руб. • Спец проекты - 10%

• Медийная мобильная реклама - 35%

• Соцсети - 10%

• Мобильный контекст - 10%

• Вывод в топ - 25%

• Wi fi точки - 7%

• Таргетированная СМС реклама - 3%.

Ключевые показатели эффективности • Impressions and other contacts- 25 000 000

• CTR – 0,05 %

• Visitors – 125 000

• Conversion Rate to active– 10 %

• Active users – 12 500

• Cost per active user – 800 рублей