ADA S.A.
SHARED SERVICES SOLUTIONS
Consultoría | Servicios | Software
"Como mejorar la gestión en la administración pública (a nivel financiero, procesos y participación ciudadana), con el apoyo de la tecnología” y presentación de ejemplos Casos Colombia.
Junio de 2015
Somos una empresa de consultoría, software y servicios, fundada
en 1991 en Medellín(Colombia), una de las principales empresas
de TI especializadas, para Sector Gobierno en Colombia.
Nuestro foco de actividades se centra en el desarrollo de soluciones
de gestión, en la prestación de servicios de outsourcing de TI y en el
FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL a partir del análisis de los proce
sos, el diagnóstico y la implementación de las mejores prácticas.
Somos líderes en la implementación de sistemas de gestión ERP
como servicio (SaaS) en Colombia.
QUIENES SOMOS
ISO 9001:2008 | ISO14001:2004 | OHSAS 18001:2007
24 años
600 empleados
+300 clientes
Gobernación Magdalena
EXPERIENCIA
Alcaldías
EXPERIENCIA
Entidades descentralizadas
EXPERIENCIA
Entidades de orden central
DATOS DE EXPERIENCIAS
ERP PARA GOBIERNO +300 Clientes
+30 Soluciones
SOLUCIONES IMPUESTOS
6 Alcaldías
1 Gobernación
+500.000 Predios
+300.000 Establecimientos comerciales
ADMON CARTERAS VALORIZACIÓN US $50 Millones
FÁBRICA DE SOFTWARE + US $25 Millones
ITO (HELP DESK Y DATACENTER) + 15.000 Usuarios atendidos
ALIADOS ALIADOS
SOBRE LA APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA A LAS
ENTIDADES DE GOBIERNO,
DE QUE ESTAMOS HABLANDO HOY?
CRM
CORPORATE GOVERNANCE
TICS SAAS
ECM
BPM
WORK FLOW
CLOUD COMPUTING GOBIERNO EN LINEA
CHATS
SMART CITIES
BUSINESS INTELLIGENCE
TERABYTES
ANTECEDENTES
CLOUD COMPUTING
REDES SOCIALES
TODOS ESTOS SON LOS NUEVOS TÉRMINOS, A LOS CUALES NOS DEBEMOS ACOSTUMBRAR AL HABLAR DE TECNOLOGÍA….Y…….
CIUDADES INTELIGENTES
ANTECEDENTES
CIUDADES MÁS INTELIGENTES
América Latina
OTROS RANKING DE CIUDADES
OTROS RANKING DE CIUDADES
https://es.wikipedia.org/wiki/Anexo:Indicadores_de_las_ciudades_de_América_Latina
EJEMPLO DE ESTRATEGIA
GENERAL
DE GOBIERNO EN LINEA
EJEMPLO DE ESTRATEGIA GENERAL DE GOBIERNO EN
LINEA
COLOMBIA………
A la fecha, el 70% de los ciudadanos Colombianos interactuamos por medios electrónicos con el Estado y más de 2.500 trámites y servicios
están dispuestos en línea. Bogotá, enero 26 de 2014. El Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MINTIC) inició un sondeo digital apoyado en sus redes sociales, que busca identificar cuáles son los trámites y servicios que los colombianos quisieran realizara través de medios electrónicos. Con preguntas como ¿cuál es el trámite o servicio que mejor funciona y qué le mejoraría?, o ¿cuál es el más demorado o donde la fila ha sido casi interminable? la Dirección de Gobierno en línea del MINTIC, en alianza con varias entidades públicas del orden nacional, busca que los ciudadanos, a través de sus redes sociales, colaboren en la identificación de sus principales necesidades y demandas en cuanto a trámites y servicios del estado en línea.
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA
Contribuir al mejoramiento del Desempeño Integral de los
Municipios y Gobernaciones en factores claves de
desempeño institucional:
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA
Contribuir al mejoramiento del Desempeño Integral de Municipios
y Gobernaciones:
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LINEA
CASOS DE ÉXITO:
APLICACIÓN DE TECNOLOGÍA A LA
ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL
ALCALDIA DE BELLO (Departamento de Antioquia-Colombia) HABITANTES : 532.000 PREDIOS HABITACIONALES : 180.000 ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES : 90.000 FUNCIONARIOS VINCULADOS A LA ADMISTRACION: +600 PROYECTO : MODERNIZACION INSTITUCIONAL VALOR DEL PROYECTO : US$400.000 PRODUCTOS : - SICOF ERP FINANCIERO (PRESUPUESTO, CONTABILIDAD, TESORERIA) - SICOF ERP ADMINISTRATIVO (COMPRAS, ACTIVOS FIJOS, ALMACEN) - SICOF ERP RECURSOS HUMANOS - SICOF ERP IMPUESTOS - TIEMPO DEL PROYECTO EN PRODUCCIÓN : 5 AÑOS
BENEFICIOS - INTEGRACION DEL 100% DE LA INFORMACION TRANSACCIONAL - DEPURACION Y UNIFICACION DEL INVENTARIO DE PREDIOS Y ESTABLECIMIENTOS. - IMPLEMENTACION DE LA CUENTA CORRIENTE UNICA DEL CONTRIBUYENTE - AUMENTO DEL INGRESO POR IMPUESTOS ANUALES SUPERIOR AL 25% AÑO A AÑO. - PAGOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE INTERNET
EJEMPLO 1: CASOS DE EXITO
ALCALDIA DE MEDELLIN / Secretaría de Educación ESTUDIANTES : 317.000 ESTABLECIMIENTOS : 216 PROYECTO : FORTALECIMIENTO INSTITUCIONAL – CENTRALIZACION DE LA EJECUCION PRESUPUESTAL DE LAS ENTIDADES EDUCATIVAS VALOR DEL PROYECTO : US$1.500.000 PRODUCTOS : - SICOF ERP FINANCIERO (PRESUPUESTO, CONTABILIDAD, TESORERIA) - SICOF ERP ADMINISTRATIVO (COMPRAS) - CONTRATO DE SERVICIOS EN LA NUBE EN DC DE ADA - TIEMPO DEL PROYECTO EN PRODUCCIÓN : 3 AÑOS
BENEFICIOS - CENTRALIZACION DEL PRESUPUESTO - SEGUIMIENTO A LA EJECUCION PRESUPUESTAL - CIERRES CONTABLES CONSOLIDADOS - CONTROL DEL GASTO Y SEGUIMIENTO A LA CONTRATACION - UNIFICACION DE CANASTA DE BIENES Y SERVICIOS - BENCHMARKING DE RENDIMIENTOS POR ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO
EJEMPLO 2: CASOS DE EXITO
ALCALDIA DE MANIZALES (Departamento de Caldas-Colombia) HABITANTES : 342.620 PREDIOS HABITACIONALES : 120.000 ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES : 60.000 FUNCIONARIOS VINCULADOS A LA ADMISTRACION: +350 PROYECTO : MODERNIZACION INSTITUCIONAL Y MEJORA EN EL RECAUDO DE IMPUESTOS VALOR DEL PROYECTO : US$300.000 PRODUCTOS : - SICOF ERP IMPUESTOS - TIEMPO DEL PROYECTO EN PRODUCCIÓN : 2 AÑOS
BENEFICIOS - IMPLEMENTACION DE LA CUENTA CORRIENTE UNICA DEL CONTRIBUYENTE - AUMENTO DEL INGRESO POR IMPUESTOS ANUALES SUPERIOR AL 25% AÑO A AÑO. - DISMINUCIÓN DE FILAS EN LA ALCALDIA - PAGOS ELECTRÓNICOS A TRAVÉS DE INTERNET
EJEMPLO 3: CASOS DE EXITO
COMO PUEDE LOGRARSE ESTO
CON EL USO DE TECNOLOGÍA?
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
Pasos para incorporar tecnología, para mejorar la prestación de servicios a la comunidad y mejorar el desempeño
económico de los municipios con base en tecnología:
1.Diagnóstico: Evaluar que brecha existe en el municipio frente a la aplicación de tecnología para mejorar servicios a la comunidad.
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
Ver ejemplo diagnóstico: EXCEL
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
2. Normatividad: Examinar requerimientos normativos del país y adherencia de la entidad a la norma
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
GOBIERNO EN LINEA – DECRETO 2573 / 2014
TICS para servicios
• Trámites y servicios en
línea • Sistema de PQRD • Servicios Centrados en
el usuario
TICS para gobierno abierto
• Participación • Colaboración • Transparencia
TICS para la gestión
• Uso y Apropiación • Sistemas de Informaci
ón • Capacidades Institucio
nales • Servicios tecnológicos • Estrategias de TI • Gobierno de TI • Información
Seguridad / privacidad de la información
• Definicion • Implementación • Monitoreo
GOBIERNO EN LINEA – Manual 3.0 Elementos Tran
sversales Información en
Línea Interacción en lí
nea Transformación
Transacción en Línea
Democracia en Linea
EVOLUCION GEL PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
3. Benchmarking: Conocer mejores prácticas internacionales.
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
4. Plan de implementación y ejecución: Diseñar e implementar un plan de trabajo, para cerrar la brecha y comenzar a utilizar la tecnología en beneficio de la comunidad y las finanzas del municipio
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
• Diagnóstico GEL
• TICS para
Servicios Etapa 1
Fase 1 –
GEL
• TICS para
Servicios Etapa 2
• TICS para
Gobierno Abierto
Etapa 1
• TICS para Gestion
Etapa 1
Fase 2 –
GEL • TICS para
Gobierno Abierto
Etapa 2
• TICSpara Gestión
Etapa 2
• Seguridad
Fase 3 –
GEL
TIC para servicios
• MONTAJE, REDISEÑO O MEJORA DE LA PÁGINA WEB DE LA ENTIDAD
• Información institucional • Autodeclaracione
s • Paz y Salvos • Consultas • PQR
Capacitar a los funcionarios de la entidad sobre lo que es GOBIERNO EN LINEA
TIC para gobierno abierto
• Automatización de trámites y respuestas al ciudadano. • Botones de pago. • Nuevas consultas y Respuestas Automatización de la gestión de correspondencia, archivo y oficina de atención al ciudadano Capacitar y comunicar a la comunidad sobre lo que es GOBIERNO EN LINEA
TIC para la gestión
• Implementación de herramientas para automatizar la administración financiera(tesorería, presupuestos, contabilidad, inventarios, nómina)
• Automatizar trámites al interior de la entidad y montar estrategia de CERO PAPEL. • Automatizar la • liquidación y el recaud
o de impuestos.
Seguridad / privacidad de la
información
• Implementar estrategias d
e seguridad de informació
n, para cumplir con LEYES
DE TRANSPARENCIA Y
BUEN GOBIERNO.
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
• Pocas Inversiones, o
• inversiones aisladas y
fuera de una estrategia
general
Fase 0 –
GEL
En cual fase de incorporar tecnología, en beneficio de la comunidad y de las finanzas municipales, se encuentra su alcaldía?
FASE 0……__ FASE 1……__ FASE 2……__ FASE 3……__ País_______________Entidad_____________ Nombre_______________________________ Correo electrónico______________________ Teléfono_______________________________
PASOS GENERALES DE IMPLEMENTACIÓN
COMO PODEMOS AYUDARLE?
OFE
RTA
DE V
ALO
R
SOLUCIÓN TECNOLOGICA PARA GOBIERNO
24 AÑOS…
ADA S.A, SU ALIADO, PARA LAS ESTRATEGIAS DE GOBIERNO EN LINEA, Y EL MEJORAMIENTO DE LA GESTIÓN MUNICIPAL
JULIO CÉSAR ALZATE ARANGO
Gerente Regional ADA S.A