Internet surgiu com uma rede de computadores, onde informações podiam ser publicadas por especialistas
Acesso instantâneo às informações sobre produtos e serviços
Corrida das empresas para
construção de seus sites, repletos de informações, catálogos, fotos da empresa e produtos
Os sites se multiplicaram com suas URLs
Grande catálogo eletrônico, que servia como meio de comunicação entre
os consumidores e as empresasos estudantes e as universidadesos leitores e a imprensa
Tudo ia muito bem, até que um dia...
Publicitários continuam produzindo e publicando anúncios nas mídias conhecidas...
50 milhões de consumidores brasileiros que estão conectados a ela vão continuar existindo
Apenas em 2009 a Casas Bahia entrou no comércio eletrônico
Em 2001 a GOL entrou no mercado inovando o setor
“O brasileiro, que sempre resistiu às compras pela internet e ao uso do cartão de crédito, aderiu ao e-Commerce Gol e permitiu àGol superar todas as expectativas de vendas em 2002.”revista FAE BUSINESS número 10 novembro 2004
Leitura de Artigo
Gol, muito prazerrevista FAE BUSINESS número 10 novembro 2004
Os ditadores, que antes censuravam as mídias, agora não conseguem mais conter as informações
“O conhecimento e a informação começam a se tornar as maiores armas que existem e a internet é a maior fonte e o mais eficaz meio de disseminação de notícias e opiniões. Como proibir o jornalismo se a imprensa somos todos nós e o jornal é instantâneo e universal?”
Rafael Soares
Leitura de Artigo
Irã: a revolução não será...http://smeira.blog.terra.com.br/2009/06/15/ira-a-revoluo-no-ser/
Blogs - Ferramentas de Busca - Fóruns - Redes Sociais
Internauta agora assume o controle
Mas quem é o consumidor On-Line?
“Não vou criar uma estratégia de on-line da minha marca ou produto porque meu consumidor é da classe C e esse consumidor não está na Internet”
Mas quem é o consumidor On-Line?
• Alguns empresários dizem: “Não vou criar uma estratégia de on-line da minha marca ou produto porque meu consumidor é da classe C e esse consumidor não está na Internet’
• Comitê Gestor da Internet no Brasil
69% dos usuários acessam sites de relacionamentos
17% criam ou atualizam blogs
94% utilizam serviços de busca
86% utilizam para o lazer
47% lêem jornais, revistas e blogs
O brasileiro passa
3xmais tempo na Internet do que na televisão
Leitura de Artigo
Entre na festa. Você foi convidadohttp://www.claudiotorres.com.br/index.php/2010/03/02/entre-na-festa-voce-foi-convidado/
O que são Redes Sociais?
Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mútuos. A rede é responsável pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivo em comum e também valores a serem compartilhados.
Wikipédia
Fonte: Wikipédia
FONTES: REVISTA INFO - Ano 22, Número 283 – Junho de 2008
GLOBO.COM - http://oglobo.globo.com/tecnologia/mat/2009/03/03/redes-sociais-terao-800-milhoes-de-usuarios-ate-2012-diz-estudo-754667658.asp
230milhõesde usuários estavam inscritos em redes sociais no fim de 2007 em todo o mundo.
800milhões
O número de internautas em redes sociais até 2012
E você, vai ficar de fora?
http://www.youtube.com/watch?v=Yhoa_2YMd7o
Vamos assistir ao vídeo
Mídias Sociais – Reportagemdo Fantástico (14-04-2009)
Será que as empresas estão realmente de olho no que você tuita?
http://www.vedovelli.com.br/?p=807
Cases?
Relacionamento duradouro com o cliente
Site com formato de blog
Permite que o internauta crie perfil com foto, vote em enquetes, escreva no blog do site.
Vamos analisar um caso específico:
Caso Fox, 2006: O assento traseiro colocava em risco a mão do passageiro
Lembram que os consumidores são os produtores da informação?
E quando o problema está dentro de casa?
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